it技術支持的工作職責

it技術支持的工作職責 篇1

職責：

1, 負責日常辦公電腦的維護;

2，負責公司內部IT相關係統、伺服器、網路設備的日常運行和維護工作;

3，處理公司網路設備及伺服器發生的突發事件;

4，負責IT周邊設備的安裝和調試並對其問題進行檢測及相關維護排錯;

5，辦公設備的日常維護、安裝、配置及常規故障處理， 確保公司各類辦公設備正常運行;

6，負責提交IT相關採購及付款流程所需材料

職位要求：

1, 具備網路基礎知識(子網劃分，vlan, ARP, VPN, 靜態路由等)，對網路設備有一定的了解,具有兩年以上網路設備維護經驗。具有CCNA資格證者優先;

2，具有簡單的網路故障排錯能力;

3，熟悉微軟域環境及exchange，有兩年以上相關運維經驗;

4，了解DHCP, DNS;

5，熟悉window7, windows10, 針對桌面電腦常見問題可以提出解決辦法;

6，具備蘋果電腦使用經驗;

7，可以對印表機等常用辦公設備進行簡單的維護;

8，具有信息安全的防範意識;

9，較強的溝通和學習能力;

10，基本的英文溝通能力;

11，注重團隊間協作，具備良好的內部溝通協調能力;

it技術支持的工作職責 篇2

職責：

提供硬體和軟體的安裝和升級服務;

進行防毒工作;

判斷客戶系統故障，並進行修復工作;

判斷印表機等外圍設備故障，並進行修復工作;

處理網路設備故障，以確保電腦聯網正常;

對音頻和視頻設備進行安裝和故障的處理;

IT Helpdesk 桌面運維其他相關工作。

職位要求：

工作經驗不限，有外企背景優先，計算機相關專業應屆畢業生也可，有IT桌面運維實習經驗優先;

英文讀寫能力熟練，口語簡單溝通優先;

具有修理印表機，桌上型電腦和筆記本電腦的能力;

具有出色的故障處理能力;

具有有線和無線網路連線能力;

對需求和事件有快速反應能力;

以客戶為導向。

it技術支持的工作職責 篇3

職責：

1、為代理商和用戶提供售前技術支持，進行軟體產品的講解;

2、定期為為公司內部及合作夥伴提供產品技術培訓指導;

4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術文檔的編寫;

5、根據客戶需求，與廠商進行溝通、反饋。

崗位要求：

1、計算機或軟體類專業畢業，大專以上學歷;

2、了解資料庫、系統運維，對Linux系統、通信協定等都較熟悉;

3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟體使用經驗優先，能接受短期出差;

4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術文檔。

it技術支持的工作職責 篇4

職責：

1、負責項目現場的施工、安裝、調試及管理工作;

2、負責弱電項目的售後服務;

3、負責系統集成項目軟硬體的施工、安裝、調試等工作;

職責要求

1、建築智慧型化、電子類相關專業，大專學歷;

2、熟悉CAD等相關套用軟體;

3、能吃苦，適應短期出差，有職業精神;

4、有較強的學習能力和團隊合作意識;

it技術支持的工作職責 篇5

職責：

1、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

2、協助其他部門解決技術問題;

3、產品的運行情況調查;

4、機組改造續建項目的信息的蒐集及初步溝通;

5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;

6、負責客戶技術問題的解答與解決;

7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

8、負責績效考核相關數據統計;

9、完成上級交辦的其它工作。

任職資格：

1、大專及以上學歷，計算機相關專業，2年以上運維或者技術支持經驗。

2、具備基礎的網路知識，熟悉TCP/IP，http等協定。

3、熟悉linux系統管理,具備一定的shell腳本編寫能力。

it技術支持的工作職責 篇6

職責

1、公司日常辦公桌面系統維護;

2、網路技術的維護和支持;

3、後台套用系統技術支持;

4、其他IT設備和系統的基礎運營維護和技術支持;

5、參與公司IT系統的建設，並完成領導交辦的其他任務。

任職資格

1、大專以上學歷;

2、計算機科學、網路、信息系統或相關專業優先;

3、有責任心，團隊適應力強，抗壓性強，具備良好的溝通能力;

4、接受新事物能力強，具備較強的學習能力，有強烈的進取心。

it技術支持的工作職責 篇7

技術支持人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責：

1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，並根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術諮詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;

2、技術檔案的撰寫與標書製作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協助銷售做好項目預算，編寫公司產品或解決方案的技術檔案，並參與技術方案的評審，協助相關人員製作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備;

3、投標技術支持：協助銷售部門參與競標，並帶給技術支持，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術檔案的答辯，確保客戶充分理解並理解公司產品或解決方案;

4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤，並針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考;

5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。

任職要求：

1.1年以上系統集成工作的經驗或有綜合布線工程的施工經驗，能夠獨立完成工作。

2.有路由器，防火牆，入侵檢測，漏洞掃描，災難備份等網路設備的調試經驗，其一即可;

3.具有良好的溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。

4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學習和創新潛力。

5、有系統集成項目經理證或監理工程師證者待遇優厚

it技術支持的工作職責 篇8

職責：

1. 負責公司網路布局和規劃,負責區域網路的日常管理和維護,保證公司網路穩定運行;

2. 根據公司數據安全需求解決電腦網路配置問題

3. 負責計算機系統相關硬體和辦公設備的維護及保養,確保公司監控、路由器、交換機、防火牆等網路設備的安全運行;

4. 公司郵件系統和各類辦公軟體維護及處理,具備故障診斷和處理能力;

5.參與公司ERP系統的建設、管理與維護;

任職要求:

1. 兩年以上公司網路管理員工作經驗,

2. 熟練SQL資料庫安裝部署、熟練OA系統安裝運維、熟練Access資料庫。

3.熟練區域網路架構設與維護

4.較強的溝通和協作能力,良好的服務意識,工作主動性強;

it技術支持的工作職責 篇9

1、針對客戶的需求制定控制系統解決方案;

2、為客戶選型、培訓、以及使用中問題的解決;

3、對公司運動控制類產品在自動化設備中的套用提供諮詢服務;

4、產品現場安裝調試等售後服務;

5、協助銷售工程師的售前技術支持工作。

it技術支持的工作職責 篇10

職責

1.負責展館多媒體設備的協助安裝、調試等工作;

2.負責展廳多媒體硬體維護(LED、功放、視頻會議系統、一體機等);

3.負責館網路管理、維護、運營。監視網路運行，保持網路安全、穩定、暢通;

4.負責伺服器和網路軟體的安裝、維護、調整及更新;

5.負責公司數據維護，計算機、網路資料的整理和歸檔;

6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統、智慧型化系統等優先考慮;

任職要求

1.大專及以上學歷，計算機類專業;

2.有網路管理、伺服器網管工作經驗;

3.了解作業系統，熟悉伺服器的架設;

4.學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務。

it技術支持的工作職責 篇11

1)負責產品售後質量跟蹤服務、技術支持，持續提高顧客滿意度;

2)掌握雷達裝備在部隊使用情況要求，隨時保持與部隊的溝通;

3)分析裝備在部隊使用中出現的問題，提出改進建議;

4)走訪部隊，測量顧客滿意度;

5)完成上級領導交辦的其他工作。

it技術支持的工作職責 篇12

1、負責設備的安裝、調試、故障診斷和維修;

2、負責設備的售前支持、設備演示;

3、負責與客戶進行技術交流(電話或者現場指導)，提供解決方案;

4、負責日常售後服務資料的收發，整理與製作。

5、具有良好的溝通，理解能力，能夠高效的理解客戶問題和需求，具有一定的服務意識;

6、具有較強的學習能力，能獨立解決一些技術或突發問題;

it技術支持的工作職責 篇13

技術支持崗位職責

1.負責項目的售前技術支持，完成售前諮詢、方案設計、投標書製作、投標及應答

2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

4.配合銷售撰寫技術方案

5.負責項目策劃及組織實施工作

6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備

8.回響及解決客戶的技術要求及疑問

9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高

it技術支持的工作職責 篇14

1、配合前端銷售完成數據中心項目的售前、招投標以及深化設計等各階段工作，參與數據中心項目售前技術交流與投標方案製作;

2、負責主持和完成所承擔中小型機房工程項目的售前、招投標以及整體規劃、初設和深化設計等相關工作(總體平面規劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);

3、負責審核各專業設計圖紙，並在施工過程中做技術指導;

4、負責售前、交付階段設計管理

5、輔助部門經理或主任工程師進行部門人員能力提升和人員培訓工作。

it技術支持的工作職責 篇15

職責：

1、負責項目電腦硬體的基本維護，能夠獨立組裝電腦，檢查出故障並能維修常見問題;

2、負責日常桌面作業系統的安裝，配置，修復，熟練安裝與配置WINDOWS;

3、熟練套用辦公軟體，日常維護的系統工具和軟體套用。

崗位要求：

1、2年以上工作經驗，計算機專業大專及以上學歷;

2、熟悉桌面終端設備的安裝，配置，調試和故障處理;

3、熟悉Windows作業系統的安裝，配置和維護;

4、熟悉桌面終端網路的配置和故障處理;

5、有一定的網路基礎，能處理診斷並處理小型區域網路的故障;

6、溝通能力強，能維護好團隊和客戶關係;

it技術支持的工作職責 篇16

1. 使用電話和郵件收集中國區IT問題，並翻譯成英文郵件傳送給國外總部IT部門。

2. 翻譯國外IT部門回復的英文郵件，翻譯成中文並指導中國區員工解決IT問題。

3. 通過電話和郵件解決中國區員工簡單的IT技術問題。

it技術支持的工作職責 篇17

1)充分掌握與熟悉自己負責的產品，提供售前的技術支持;

2)做好編寫項目的技術方案、回答用戶關於銷售員無法解答的疑惑，並協助銷售人員向用戶推薦公司的產品和技術優勢等工作;

3)了解公司的開發能力、技術優勢和技術劣勢，熟悉所在行業的技術與產品的發展方向;

4)負責對用戶需求的蒐集、整理與分析工作，提供相應的解決方案，引導客戶選擇產品;

5)協助做好與顧客之間的技術交流、演講技術方案、演示套用等等工作;

6)蒐集相關信息，清楚同類產品及競爭對手的情況、產品特點;

7)根據用戶的需求討論與制定項目的框架，幫助後期開發避免不合理的、容易帶來風險的用戶需求;

8)善用圖形編輯器、文本進行編寫標書、計畫方案，並熟悉招標、投標的一般程式流程，包括投標前與用戶的接觸、投標檔案的準備與參加投標的過程;

9)較強的溝通能力和人際交往技巧，善於和人溝通交流，幫助與維護公司的專業形象;

it技術支持的工作職責 篇18

1生物科研類試劑耗材和實驗外包服務的售前售後技術支持，售後投訴處理;產品培訓。

2銷售人員培訓，協助業務人員進行產品查詢;處理客 戶投訴;陪同銷售拜訪科研客戶。

3分析相關銷售數據，生物試劑採購備貨，尋找生物試劑供應商。

4產品技術問題解答，客戶培訓，協助業務人員進行產品查詢，部分產品的採購。

it技術支持的工作職責 篇19

1、建立和發展區域技術服務團隊;

2、為區域內的IVD設備提供高質量的安裝、調試及維修服務;

3、針對技術服務團隊制定完善的成本控制及服務考核標準;

4、分別制定工程師和套用技術的業務水平考核體系，舉行定期的考試考。

it技術支持的工作職責 篇20

1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，並根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術諮詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;

2、技術檔案的撰寫與標書製作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協助銷售做好項目預算，編寫公司產品或解決方案的技術檔案，並參與技術方案的評審，協助相關人員製作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備;

3、投標技術支持：協助銷售部門參與競標，並帶給技術支持，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術檔案的答辯，確保客戶充分理解並理解公司產品或解決方案;

4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤，並針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考;

5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。

it技術支持的工作職責 篇21

1.負責公司電腦及周邊設備(如印表機、複印機、傳真機、掃瞄器、投影儀、伺服器等)的管理與維護、

2.保證設備的正常運行及常見故障排除，同時為其他部門的軟硬體提供技術支持，及時解決相關問題

3.負責公司及機房網路系統的管理和規劃

4.收集、整理用戶對系統的使用意見及建議、歸納、整理成為系統需求文檔

5.在系統使用過程中對用戶進行指導

6.解答並處理系統使用過程中用戶遇到的困難和問題

7.用戶賬戶的開通及許可權管理

it技術支持的工作職責 篇22

1. 負責項目售前支持，包括技術交流、需求引導、方案製作、現場支持等;

2. 配合銷售人員進行產品及解決方案推廣，提供技術支持，進行技術宣講;

3. 負責客戶產品需求分析和可行性評估，並協調市場與研發部門工作，跟進項目落地;

4. 負責項目現場測試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過程及結果;

5. 根據業務需要，整理完善相關技術和產品資料，並對客戶等內外部人員指導開展產品技術和產品上市培訓;

6. 其他的銷售支撐工作。

it技術支持的工作職責 篇23

職責：

1.負責制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC伺服器相關方案

2.負責虛擬化管理相關工作實施，設計虛擬機遷移、備份等方案制定

3.虛擬化故障定位，問題解決，性能最佳化，負責虛擬化管理，保證其穩定性，保證客戶業務連續性

4.虛擬化性能監控，定期對虛擬化進行健康檢查

任職資格：

1.大學專科以上學歷，計算機及相關專業

2.具有3年以上相關工作經驗或專職虛擬化2年以上工作經歷

3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種

4.精通虛擬化方案設計，能為客戶提供配合和指導，編寫虛擬化設計文檔

5.除主流虛擬化以外，最好對及存儲及網路有一定的了解

6.性格開朗，溝通能力強，具有團隊協作精神，吃苦耐勞，聽從工作分配，對工作積極主動，熱情上進

it技術支持的工作職責 篇24

1、負責公司各類醫療設備儀器維修、保養、安裝;

2、配合公司銷售進行售前、售中、售後技術支持;

3、定期按照部門規定對轄區用戶進行售後回訪;

it技術支持的工作職責 篇25

技術支持人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責：

1.具有電腦軟硬體相關知識，了解弱電、多媒體設備等產品者優先。

2.具有誠實肯乾、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

4.能出差和短期駐外;

5.無經驗者安排系統培訓;

it技術支持的工作職責 篇26

職責：

1.負責網路及系統的日常管理和維護，硬體設備維護。

2.負責網路安全管理工作。

3.負責內部區域網路維護，進行伺服器、路由器、交換機等設備管理，以及網路平台的監控和維護。

4.負責病毒的查殺，維護網路系統安全，處理網路及計算機故障。

5.負責維護印表機，管理內部集團電話交換機。

6.負責公司軟體產品技術支持與配合。

職位描述：

1.大專以上學歷，1年以上網路維護經驗。

2.有較強的溝通能力，責任心強，有團隊精神。

3.具備主流作業系統及網路方面的知識體系。

4. 熟悉計算機硬體。

5. 熟悉Cisco路由器配置，熟悉IPSEC套用。

6.熟練操作windows server 20xxR2 、熟悉20xxR2活動目錄。

7.熟悉集團電話管理。

it技術支持的工作職責 篇27

1、從技術層面配合銷售人員促成業績，協助維護渠道、合作夥伴和直接客戶;

2、參與客戶技術交流和答疑;

3、用戶現場產品功能演示、解決方案講解;

4、了解客戶環境，根據客戶現狀引導備份容災需求;

5、項目可行性報告書、解決方案及各類文書的撰寫;

6、協助銷售完成項目清單配置和報價;

7、指導並審核招投標技術部分的工作;

8、提供項目實施方案，參與安裝部署、用戶培訓、資源協調;

9、協助售後人員對產品進行測試，記錄並反饋測試結果;

10、協助各類技術培訓。

it技術支持的工作職責 篇28

職責：

協助SDM管理Onsite人員工單處理情況;

指導Onsite人員處理工單中的問題;

IT Help Desk的知識庫建立、積累

分站點級別基礎架構伺服器及網路設備普通運維和管理

分站點級別基礎架構服務問題初步分析及簡單變更實施

分站點數據中心、機房日常管理和監控

獨自完成領導安排的工作與專項任務

與問題用戶或重點用戶溝通協調維護用戶滿意度

處理領導安排的緊急事件

根據站點工作需要，執行IT設備倉庫的運維工作

編寫月度現場工程師培訓資料

作為新入職現場工程師培訓與導師

現場工程師工作規範檢查

站點固定資產管理運維IP位址分配管理

【基本要求】

3年以上IT工程師的工作經驗，有帶團隊管理的經驗優先;

能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec防毒軟體等軟體系統的使用

熟悉桌上型電腦和筆記本電腦、印表機、會議設備的維修及故障判斷;

具有出色的桌面端故障處理和分析能力;

對需求和事件有快速反應能力;

具有和非技術的服務對象的溝通能力;

具有團隊意識，有責任心

具有數據中心管理維護經驗

具有基礎架構服務和網路設備普通運維和管理經驗

參與IT運維服務項目的工作經驗