物業部部長崗位職責

物業部部長崗位職責 篇1

1.負責完成並安排項目工程的管理，管理部門日常維修工作及項目經理下達的工作任務;

2.負責解決業主相關疑難問題, 配合項目經理完成全年設施設備維保計畫;

3.負責項目設備運行的管理工作，出現事故時指揮迅速，及時進行處理突發問題;

4.負責團隊人員的培訓和相關技能考核;

5. 熟悉高、低壓設備系統的運行及管理，對強、弱電及水暖等相關工作有很好的掌握。

物業部部長崗位職責 篇2

1、全面負責所轄線路、車輛段等板塊項目的管理工作;

2、擬定各項目年度、月度工作計畫，加強落實部門及項目人員管控與團隊建設提升工作;

3、熟悉捷運線路運營模式，了解軌交物業服務模式，擬定標準化服務流程及管理辦法;

4、協調集團內部工作對接，能夠高效處理各類突發事件，積極配合其他公司開展相關工作;

5、負責制定部門年度預算、審核各類費用開支，合理把控各項成本支出。

物業部部長崗位職責 篇3

1、在公司總經理的指導下，負責所屬轄區工程管理的全面工作，對公司總經理負責;

2、負責轄區設施設備、計量器具管理;負責房屋及配套設施的維護工作;

4、負責接管驗收及外委期間工程遺留問題的收集和反饋;

5、合理安排所有分公司工程維修工作，做好審查及驗收。

6、並制定全年工程維修計畫，及時發現問題，積極解決問題;

7、對公司水、弱電、電梯部門的管理。

8 、建立完整的設備檔案及工程維修檔案。

物業部部長崗位職責 篇4

1、配合物業總監負責大區物業及各項目：百科軟體園一期工程(2.5萬平)、二期項目(8.3萬平)、百科物流園項目(30萬平)、渾南自持住宅用地項目(7萬平)及瀋陽東部、遼寧撫順、遼寧本溪市、內蒙錫林郭勒盟等園區(總土地面積儲備達51000畝)的整體物業管理工作;

2、制定物業管理部各項規章制度、工作程式、年度工作目標及計畫，並督導執行;

3、合理控制各項費用的開支、收取及各類資源的使用，保證經營指標的完成;

4、負責工程、客服、保潔、安防、綠化等全面保障工作，對物業品牌形象，服務品質與質量負責;

5、負責物業管理部資產及設備管理;

6、負責大區物業及各項目團隊建設與培訓開發;

7、負責前期介入項目的各項管理與協調工作，協調與相關部門的公共關係工作;

8、負責各種突發事件與緊急情況的處理。

物業部部長崗位職責 篇5

1、負責綜合部日常工作事務，側重監管保全日常事務;

2、安全主要負責消防管理、技防管理、治安管理、風險管理等日常管理工作;

3、負責對外相關部門聯繫溝通對接工作，能協調、處理各類客訴;

4、制定部門可執行的管理、業務計畫，積極按照計畫時間落實執行;

物業部部長崗位職責 篇6

1、負責對在管項目工程設備業務工作執行情況進行督查。

2、負責編制和完善工程設備專業檢查標準、實施方案。

3、負責工程設備專業年度培訓，考試計畫，開發培訓課件。

4、針對工程設備專業包含的：“人員素質管理，設備房管理，設備管理，停水、電、氣的管理，二次供水管理，供配電系統管理，給排水系統管理，消防系統管理，電梯管理，空調系統管理，電訊系統管理，安防系統管理等，具有豐富的實際督查管理經驗。

5、參與項目工程重大事件進行跟蹤、總結。

6、負責收集整理行業、各地公司優秀的設備管理服務理論、技術，形成管理案例並組織推廣套用。

7、完成領導交辦的其他任務。

物業部部長崗位職責 篇7

1、負責項目設備設施的維修保養，住戶的各類報修工作;

2、制定部門的年度工作計畫，及工程維修保養預算;

3、負責修訂完善設施設備管理程式及各相關制度;

4、負責檢查各承包商的工作並做出正確評估;

5、負責工程部員的管理、培訓，制定培訓計畫和組織實施以提高整體管理水平;

6、負責協調與政府部門的工作關係，確保項目水、電、煤及其他配套設施的正常運行;

7、負責項目裝修各項管理工作;

8、完成領導交辦的其他各項工作。

物業部部長崗位職責 篇8

全面主持物業公司日常經營和管理工作，完成年度經營和管理指標;

根據集團戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定後組織實施;

擬定各項管理制度、管理措施、操作控制項和各部門崗位職責，並督促落實實施;設計各類物業管理服務流程、物業管理服務方案，監督服務流程、方案的執行;

審核物業管理公司人員編制、管理方案、費用測算等工作，根據年度物業經營預算，監督各預算項目的執行情況;

做好與開發商、政府主管部門等相關單位的溝通協調工作。

物業部部長崗位職責 篇9

1、對突發事件及時上報，並協助上級領導進行調查及處理;

2、負責樓宇、設備、設備的驗收及設備設施的維修上報;

3、負責處理租戶投訴、催費，保持環境衛生及維持治安秩序;

4、客戶服務中心日常文檔處理，通知檔案的傳達與下發;

5、完成領導交辦的其他工作。

物業部部長崗位職責 篇10

1、負責城市公司整體市場拓展、投資收併購管理工作,把握拓展方向,為區域的總體發展,提供戰略性建議;

2、協助樹立良好的企業形象,為公司開拓新資源,渠道拓展,相關數據採集,建立並維護區域公司與開發商的良好合作關係;

3、負責參與並幫助代理契約的談判及簽訂,完成公司下達的業績指標;

4、不斷完善內部管理,調動部門人員的工作積極性,提高工作效率,積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度,並監督實施;

5、制定本部門工作計畫,組織安排拓展部的整體培訓和考核,提高本部門全體員工的素質和業務水平;

6、為城市公司的發展,積極培養、挖掘、推薦優秀人才,不斷最佳化團隊組織;

7、全面了解並掌握區域市場動態及房地產行業發展趨勢,把握拓展方向, 為區域的總體發展,提供戰略性建議;

8、完成領導交辦其他事宜。

物業部部長崗位職責 篇11

1、負責客戶的接待、諮詢工作，為客戶提供專業的增值業務諮詢服務，了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判，陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業務;

2、負責業務跟進及房屋過戶手續辦理等服務工作;

3、負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係;

4、負責項目內全部增值業務談判、落地執行等;

5、負責項目內基礎物業員工增值業務政策宣講及知識普及;

6、負責指導片區內資產管家團隊及社區經紀人搭建工作，負責資產管家及社區經紀人的培養，指導區域和公司開展線下資產服務工作。

物業部部長崗位職責 篇12

1、負責公司新園區各項物業管理工作;

2、完成物業日常服務工作，包括公共秩序、保潔、綠化養護、辦公區域及設備設施運行維護保養、安全事故和隱患排查等;

3、執行公司安排的其他相關工作。

物業部部長崗位職責 篇13

1、 推動建設數位化網際網路時代下的質量管理體系,不斷疊代質量標準、工具和方法;

2、建立線上和線下相結合的質量督導機制,制訂並落實檢查計畫;

3、組織開展服務質量和客戶滿意提升行動;

4、管理風險底線與突發事件,定期對突發事件和質量事故進行分析,實施糾正預防措施;

5、建設專業隊伍,對專家的培育、各級專業人員的成長負責,保障專業人員儲備充足。持續反饋專家建設中存在的問題,促進專家評價標準不斷疊代;

物業部部長崗位職責 篇14

1. 負責業主的接待、報修、諮詢、解答及投訴處理工作

2. 負責業主檔案歸集及關係維護;

3. 負責物業費的收繳及催繳工作;

4. 負責開具各類費用的收繳憑證;

5. 做好費用報表的統計與核算;

6. 負責為業主辦理入伙、入住、裝修審批驗收手續;

8. 負責收費資料的收集、整理、存檔及定時更新

物業部部長崗位職責 篇15

1、在物業主任的領導下，對本部門提供的各項服務工作進行組織、實施，各項工作有序開展;

2、指導業主入住、裝修手續的辦理，掌握進展狀況;指導業主房屋設施、公共設施的報修接待、登記，及時安排相關人員上門處理，並做好相應督促和業主對處理結果的意見徵詢工作;

3、及時解決業主、租戶的各類投訴，並按照公司的服務要求給予業主、租戶答覆，同時做好投訴回訪工作;收集匯總各類投訴情況記錄並進行分析，定期撰寫投訴事件分析報告，提出物業服務改進方案;

4、領導安排的相關工作。

物業部部長崗位職責 篇16

1、 定期巡查管理範圍內的清潔、綠化、保全，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進

2、 協助跟進業主/住戶反映的各項問題

3、 熟悉業主及租戶的資料，並與他們建立良好的關係

4、 接受並解答業主的諮詢，恰當處理業主的服務申請和投訴

5、 協助業主入伙、裝修及交樓等管理工作

6、 協助有關費用的催繳工作

7、 協助上級組織、開展社區文化活動和宣傳工作，主動加強與業主/住戶的溝通與聯繫，聽取業主/住戶的意見與建議並做好記錄與匯報工作

物業部部長崗位職責 篇17

1. 負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。

2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業主入住資料、辦理裝修驗收手續並陪同業主看房。

3. 辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，並辦理裝修驗收手續。

4. 對所管區域內房屋現狀進行檢查，並按規定上報管理中心匯總制定年度維修養護計畫。

5. 熱情接待來訪業主，樹立良好公司形象，對業主的建議或投訴要及時登記並處理。

6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。

7. 在部長的領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

8. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

9. 負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

10. 負責物業服務中心內部資料，業主資料的檔案管理工作。

11. 積極完成上級領導交辦的其它工作。

物業部部長崗位職責 篇18

1、全面統籌片區案場工作，監控片區案場工作的開展與執行情況，確保流程規範與管理指

標的實現;

2、負責案場管理品質檢查，並出具檢查結果通報，突發事件和質量事故進行處理，並做好

處理結果的跟蹤;

3、制定案場管理重點工作計畫及專項業務模組標準化推進要求，提升各案場服務標準與管

理水平，確保品質合格;

4、負責地產業務對接與溝通，服務契約的制定、審核與簽訂工作，確保案場服務費收入正

常到賬;

5、團隊的管理工作，負責案場人員的選聘及人才培養、考核，營造良好的團隊氛圍;

6、配合地產銷售案場舉辦行銷活動;

7、領導授權交辦的其他工作。

物業部部長崗位職責 篇19

1.負責協助中心主任對託管的物業企業進行工作指導和督查;

2.主管日常環境衛生、綠化養護、垃圾清運的指導和質量考核;

3.主管學生在後勤服務崗位勤工儉學的指導和管理;

4.主管物業企業零星加班工作的安排、檢查和核算;

5.完成領導交辦的其他工作。

物業部部長崗位職責 篇20

a)認真貫徹並執行公司的方針、決策和有關指令，並傳遞相關信息至物業服務中心員工;

b)掌握所管物業房屋、建築物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的(使用人)的基本情況;

c)制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計畫、月度總結，並組織貫徹落實，定期檢查監督工作計畫的完成情況，達到規定標準要求;

d)負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現收益;

e)積極開展多種經營，增強物業服務中心的創收能力;

f)負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);

g)配合召開業主大會;

h)及時預見物業服務中心中存在的問題，處理區域內的突發事件;

i)負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關係和事務;

j)負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關係和事務;

k)負責辦理與維修基金相關的事務;

l)定期組織員工召開各類會議;

m)負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

n)負責帶教、培訓物業服務中心員工，加強團隊建設;

o)關心員工生活，增強團隊凝聚力;

p)負責本部門環境體系的實施;

q)做好本部門的環境因素識別、登記，並參與重要環境因素評價工作;

r)負責保存本部門的環境管理記錄。

物業部部長崗位職責 篇21

負責管理物業項目各級員工;

負責組織編制物業項目的各項規章制度、操作規程等，並監督具體實施;

檢查物業項目保全、清潔、維修服務品質，制定提升措施並進行適時調整;

負責組織制定員工培訓計畫，並監督執行情況;

監督承包商的服務質量;

定期走訪業戶及有關部門，建立良好溝通渠道;

編制物業項目預算，審批項目日常開支，保證預算目標的達成;

定期舉辦應急演習，使物業員工保持良好狀態、熟悉應急程式;

定期向公司呈報項目物業管理工作報告;

定期與發展商/業主委員會代表舉行會議，檢查及報告物業運作情況。

物業部部長崗位職責 篇22

1、負責供應商統籌管理，制定以及編寫KPI，基線設定工作;

2、領導供應商團隊，包括但不限於安全、清潔、綜合服務、綠植租擺等;

3、承擔外包服務的綜合招標程式，制定以及編寫甲方SOP內容，管理客戶的期望;

4、定期進行項目稽核工作，定期監督項目現場執行細節，優先處理日常問題，有效委派職責;

5、領導、激勵和發展跨多個職能的團隊，以始終如一的高標準履行職責。始終尋找提高服務標準和管理效率的方法。

物業部部長崗位職責 篇23

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

6.從物業的視角審視新建項目區劃、功能、建築的合理性，為物業的增值和有利於物業管理創造條件;

7.針對住宅、園區景觀、車行人行出入、安防、公共配套設施設備等提出專業意見，並跟進落實;

8.推動房屋分戶驗收、承接查驗不合格項目的整改，並提供技術支持;

物業部部長崗位職責 篇24

1、負責物業服務中心財務收支計畫的審定，資金的運籌和監管，費用報銷的審批工作;

2、確定工作目標，制定工作計畫，做好工作安排，做好年度工作總結。

3、對管轄的各部門員工的工作進行監督、指導、培訓、考核及評定等工作;

4、同相關部門進行小區單元房的接管驗收、移交工作、負責業主的裝修申請的審批、監督、檢查工作等;

5、負責重大投訴的處理，基於投訴性質和嚴重性採取適當行為，並將處理情況及時上報;

6、負責協調與其他部門、上級部門及外界單位的聯絡，協調建立良好的公共關係;

7、定期檢查各個部門各類制度及品質管理體系的落地實施及監管工作，以檢討及改善各部門的管理水平。

物業部部長崗位職責 篇25

1.負責轄區水、電、空調、家具、門窗等設備、設施的日常維修;

2.按照計畫做好大樓物業供電、供水、空調等設備、設施的維護保養工作;

3.宿舍維修材料管理及物業日常維修材料、工具採購申請;

4.上級領導交待的其它工作。

物業部部長崗位職責 篇26

1、負責項目物業區域內客戶服務工作及團隊管理。

2、負責區域內客服服務措施執行及監督

3、負責開展區域內物業費用催繳工作

4、負責協調區域內相關工作開展;

5、保證項目服務品質達到公司目標要求