物業項目經理工作職責2023

物業項目經理工作職責2023 篇1

1、組織實施物業接管和物業服務中心籌建工作。

2、根據物業管理法規、規定和契約約定，制訂小區管理服務的詳細計畫和方案，保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好。

3、根據公司目標，分解並制定所管轄區域的目標，落實並完成相應目標。

4、每日巡視，發現問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協調解決有關事務。

5、緊急處理小區內發生的重大事件，並及時報告主管上級。

6、建立良好的業主關係，熟悉小區入住業主情況，掌握小區各種配套設施設備完善情況。

7、負責主持開展小區創建活動和社區人文活動。

物業項目經理工作職責2023 篇2

1、根據統一策劃，負責所在物業項目的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

2、對所管理物業項目的年度經濟目標和工作目標的過程控制和完成結果負責;

3、負責監督、管理物業項目的流程管理，完成項目部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;

4、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;

5、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計畫，合理調配人員，控制人工成本;

8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

物業項目經理工作職責2023 篇3

1、負責項目的全面管理，保證項目的服務品質，妥善處理緊急及突發事件;

2、負責各部門工作計畫及目標的制訂及執行，根據公司績效考核制度，完成對各部門的績效考核;

3、充分調動各崗位人員積極性，保證小區物業費的收繳;

4、與政府等相關部門保持良好的公共關係。

物業項目經理工作職責2023 篇4

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

物業項目經理工作職責2023 篇5

1、履行《物業服務契約》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

2、負責小區物業費的收費工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收費率;

3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業主的關係;

5、組織定期對小區業主進行意見徵詢，並進行統計和處理;

6、定期組織各類社區活動，豐富業主的業餘生活;

7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協調;

8、負責項目的團隊建設。

物業項目經理工作職責2023 篇6

1. 負責項目物業管理相關制度、流程、標準、表單等檔案的制訂及質量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續工作;

2. 有高度的項目整體品質觀念，前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的決策，處理及物業管理的日常工作;

3. 負責與政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係，並與項目公共設施單位合作順暢;

4. 負責物業管理各項預算的編制並組織執行和落實管理轄區各項費用的收繳工作;

5. 負責業主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;

6. 對項目上提出意見和建議，並予以實施;

7. 接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業主的意見，不斷提高管理水平和服務質量;

8. 突發事件與緊急情況的處理與指揮，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

9. 完成上級交給的其他任務;

物業項目經理工作職責2023 篇7

1、主持項目日常管理工作;

2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關係，就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司匯報;

3、負責所轄項目一線員工的招聘、考核獎懲、工作調配、考勤等員工管理工作;

4、負責制定項目年度、月度管理計畫，並監督各部門落實，確保各項工作按計畫有效實施完成;

5、監管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本;

6、負責參與、組織每月的物業管理質量大檢查等相關工作;

7、負責外部的溝通和聯繫;

8、完成上級領導交辦的其它任務。

物業項目經理工作職責2023 篇8

1. 負責物業項目處的全面工作，向分管領導負責。

2. 根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

3. 擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導項目管理處處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5. 對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

6. 指導檢查項目的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

8.定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

9. 定期要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業項目的安全責任;

10. 負責下屬的業務培訓指導和績效考核。

物業項目經理工作職責2023 篇9

1、 根據公司戰略發展要求和項目定位，全面負責項目的日常經營管理工作，對管轄項目的經營指標、安全生產指標及滿意度指標負責;

2、 負責提升項目整體服務品質，協調好項目內、外部的相關關係，維持並提升集團公司和物業公司的品牌形象和美譽;

3、負責定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

4、 負責項目拓展，並大力發展多種經營，開源節流，提升利潤率;

5、負責組織、實施招投標活動並完成契約的評審、簽訂和續簽工作;

6、 負責推進項目的團隊文化建設，不斷排除管理風險，培養人才梯隊;

7、負責與所轄區域安全管理部門的協調、聯動。

8、負責維護與客戶及業主的關係。

物業項目經理工作職責2023 篇10

1、強化日常管理，努力提高服務質量和工作效率。

2、及時檢查、督促下屬員工的工作質量和服務質量。

3、加強檢查、督促校區清潔衛生工作。

4、校區出現異常情況，必須趕赴現場處理。

5、強調安全，努力防範，保證託管區域治安、刑事案件發生率在控制範圍以內。

6、按時完成領導安排的其他工作任務。

物業項目經理工作職責2023 篇11

1、根據公司的政策與規定，處理項目物業管理的日常事務，以及對人事、行政、財務等方面的全面管理;

2、保持與公司各部門、地產、供應商、業主、中心各部門員工、政府相關部門辦事人員等之間良好的溝通聯繫;

3、本著公司的服務理念與標準，為客戶提供專業優質的服務產品;

4、上級交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責2023 篇12

1、全面主持所轄項目物業日常管理工作，對項目事務進行決策，確保物業服務達到標準;

2、負責協調和管理保全、保潔、綠化等相關工作，確保物業服務達到標準;

3、明確所轄項目各崗位職責、工作要求、考核標準;

4、負責所轄項目的人員招聘、培訓、考核等工作;

5、負責所轄項目的團隊文化建設與物業品牌打造工作;

6、制定所轄項目物業管理方案，對服務品質、操作流程及物資耗用進行管理;

7、貫徹落實公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發事件;

8、執行政府各項法規及物業管理公約，負責所轄項目的甲方客戶溝通，協調處理日常事務。

物業項目經理工作職責2023 篇13

1、根據公司發展戰略及管理目標，組織制定項目年度工作計畫及實施方案

2、負責對影響項目年度工作計畫目標實現的因素及時、果斷做出處理，確保計畫目標的實現、落實驗證考評機制，負責組織對各項計畫目標落實情況進行檢查、分析、評價

3、負責項目經營計畫實施監督，組織實施月度、季度和年度項目經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標;

4、負責經營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查、協調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關係

5、處理涉及項目的重大投訴，並按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計畫策略;

6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施並督促整改

物業項目經理工作職責2023 篇14

1、負責領導學校物業團隊確保日常運作

2、根據公司總體規劃，制訂項目年度發展計畫

3、強化日常行政管理，努力提高服務質量和工作效率，減少師生投訴;

4、加強校內巡視、督促下屬員工的工作質量和服務質量;

物業項目經理工作職責2023 篇15

加強與業戶之聯繫，並經常徵詢業戶意見。

向發展商提交每月及年度工作報告及年度管理預算。

代表管理處與公用事業機構、各政府機關加強聯繫，以利於工作

物業項目經理工作職責2023 篇16

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責;業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

6、負責團隊建設，營造積極向上的工作氛圍。

7、負責協調與外部協作部門、政府主管部門的關係，保持良好的公共關係。

8、負責突發事件的應急處理。

9、負責協助接待重要客戶及處理重大公關事務。

物業項目經理工作職責2023 篇17

1、負責公司產業運營商業綜合體項目物業管理服務的整體運行工作。

2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規範。

3、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。

4、負責維護公司內外部關係，建立、管理各業態合作商戶的良好關係，協調與各供應商、政府、媒體、社區等相關部門的公關合作。

5、組織、安排、並有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成。

6、負責指導監督項目日常服務品質管理工作，協調處理特大投訴事件。

7、組織所屬員工全面履行物業契約約定，兌現服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。

8、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。

9、負責承接、執行總部活動落地，獨立承擔組織本園區商業文化活動。

10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收;

11、對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

12、項目前期開發介入工作，制定相關物業服務標準，物業交付及接管驗收工作

13、做好領導交辦的各項工作。

物業項目經理工作職責2023 篇18

1、全面開展項目的日常工作。

2、負責項目內部日常服務管理的工作檢查、監督，對於不符合要求，及時做出相應的處理與解決。

3、參與在管項目業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯繫走訪及意見徵集工作。

4、監督指道項目各部門工作，提升物業服務質量。

5、完成公司領導交辦的任務。

物業項目經理工作職責2023 篇19

1、項目負責人，負責統籌所轄項目各項設備設施的管理事務;

2、確保所轄項目各項設備設施的指標運行正常;

3、確保下屬人員技術達標，服務品質達標，提升業主滿意度;

4、客戶投訴、緊急突發事件應對;

5、項目管理方案編制

物業項目經理工作職責2023 篇20

1、領導項目貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務標準、工作標準;

3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調項目與公司、客戶及相關協作單位之間的關係;

5、組織制定項目工作計畫，審批各部門的年度工作計畫;

6、組織業主委員會及維護與客戶關係，對在管物業的服務工作進行抽查;

7、負責處理項目的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

物業項目經理工作職責2023 篇21

1.下達、監督、檢查、項目管理處各專業部門的工作;

2.按物業總經理下達的工作計畫完成年、季、月度收繳工作;

3.處理項目管理處的各類突發事件;

4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作;

5. 督辦業主滿意度調查工作;

6. 負責統計項目管理處物業管理費用的收繳率。

7. 負責發展、維護和協調各種業務合作關係，確保項目的積極拓展和正常運行。

物業項目經理工作職責2023 篇22

1.主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

2.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和業主匯報。

3.監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

4.對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。

5.負責一線員工的招聘、日常培訓。統一協調各員工的工作，並檢查其工作狀況和落實情況，並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

物業項目經理工作職責2023 篇23

1、負責管理落實實施項目各部門工作，具備預算管控、品質管控能力，並對項目各項指標負責。

2、負責有效維護客戶關係、整合各類資源，負責相關客戶的物業費用的收取工作。

3、負責處理突發緊急情況、事故的處理，並做好善後工作。

4、負責做好與其他部門及客戶的溝通及協調工作。

物業項目經理工作職責2023 篇24

1.1 主持物管中心經營管理工作。

1.2 根據公司下達的《經營目標責任書》，組織團隊落實並達成。

1.3 全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，並及時上報公司。

1.4 領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。

1.6 結合物業特點，提出業務發展建設和資源調配的建議。

1.7 接受公司經營班子與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關係。

1.8 負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

1.9 負責與地產公司客戶服務中心的工作對接，協助售後保修、投訴、服務項目的落實和處理情況，並提出合理意見和建議。

1.10 負責與業委會保持良好溝通，及時取得業委會的支持，配合業委會組織各類活動、會議。

物業項目經理工作職責2023 篇25

1、根據公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;

2、配合制訂管理處發展規劃，對管理處的預算執行負主要責任;

3、負責管理處內部管理機構設定和人員的合理配置，負責管理處人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;

4、維護與甲方的合作關係，確保項目正常運作;

5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規範，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;

6、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導與稽核;

7、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;

9、正確行使各項權力，杜絕以權謀私;

物業項目經理工作職責2023 篇26

1、根據公司年度業績指標要求，編制服務中心年度經營計畫，完成指標任務，有效控制成本預算。

2、制定年度社區活動計畫，並擬定實施方案。

3、做好客戶服務，達成年度滿意度指標。

4、定期走訪業主/住戶，組織懇談會，對業主反饋問題進行回訪.

5、負責小區重大投訴、應急突發事件處理。

6、負責與開發商、業委會、社區、物業科等相關部門的溝通與聯繫。

7、負責電梯、保潔等外包單位的監督與管理工作。

物業項目經理工作職責2023 篇27

1、對物業總經理負責;

2、對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作;

3、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計畫上報物業總經理批准後，嚴格按工作計畫完成相關工作;

4、嚴格按發公司質量管理的要求確保項目的各項工作達到標準，創造品牌效應;

5、按ISO9000質量管理標準組織相關體系檔案;

6、對商業綜合體工程、設備、裝修、保全、消防、保潔、綠化、品質等管理工作進行監督、指導和管理;

7、負責商業綜合體工程竣工後的接管驗收工作;

8、對商業綜合體安全品質工作進行監督、指導和管理。

9、負責商業經營中涉及到物業工作的對內及對外各項聯絡溝通協調工作;

10、處理項目管理處的各類突發事件;

物業項目經理工作職責2023 篇28

1. 熟悉各條線業務並具有協調各條線的能力;

2. 嚴格遵守公司及醫院的各項規章制度，嚴格按照項目契約履行服務;

3. 嚴格遵守公司人事制度，按照公司及契約要求，組織完成人事事宜;

4. 嚴格執行公司財務制度，根據預算加以實施，及時催討項目應收賬款;

5. 主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計畫並具體實施;

6. 加強走動式管理，積極協調和督導項目現場，及時發現和解決問題;

7. 積極配合院方重大活動、突發事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關係，提升滿意度;

8. 監督各項規章制度、勞動紀律、工作程式、計畫任務的執行與落實;

9. 妥善處理項目運行中產生的各類投訴和突發事件;

10. 負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價;

11. 保持與公司的密切聯繫，定期報告相關重要信息;

12.跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫院重點區域。關注各部門工作開展，對投訴或發生的問題及時協調處理。抽查各部門規範服務、規範操作，檢查主管工作;

13. 對有投訴病區、科室重點關注，檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通，及時協調處理相關問題;

物業項目經理工作職責2023 篇29

1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。