物業項目經理工作職責及內容

物業項目經理工作職責及內容 篇1

1、全面負責物業小區的管理。

2、協調與有關協助部門、業主委員會、政府主管部門的'關係，保持良好的公共關係，樹立企業品牌、形象。

3、指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程式、工作任務的執行與落實，定期和不定期各部門、崗位、設備、環境等，及時發現問題並解決。

4、執行財務管理制度，參與年度預算並呈報上級審批後實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物業損耗和各項成本。

5、及時處理嚴重的投訴、突發事件，理順業戶與公司的關係，梳理公司良好形象。

物業項目經理工作職責及內容 篇2

1、負責小區內公用設備設施和建築物、場地的保養、維修處理工作；

2、編制各種設備、設施的`維修、保養計畫並組織實施，使設備始終處於良好的工作狀態；

3、負責業主的維修工作；

4、參與小區內設施設備的採購評審工作；

5、負責小區內水電設施的維修、水電抄表、計量；

6、組織收集、編制各種設備的技術資料、維修檔案，做好設備的技術管理工作；

7、調查、分析設備事故，提出處理意見及措施，並組織實施以防止同類事故的再次發生；

8、完成上級安排的其他任務。

物業項目經理工作職責及內容 篇3

一、堅守崗位，服從指揮，文明執勤，禮貌待人，嚴禁粗言穢語或者打架行為的'發生；

二、嚴格檢查出入小區的人員，認真填寫《來訪登記表》，防止不法之徒混入小區進行破壞或盜竊；

三、監管好崗位內設施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位範圍衛生情況；嚴禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設點現象的出現；

四、對外人員攜帶大件物品要進行檢查，對持有項目管理處核發的放行條件進行核實後，簽名確認並予以放行，並做好記錄，存檔備查；

五、當值班期間，對進入小區的設備設施（如空調、太陽能、護欄等）進行嚴格登記並上報上級領導，嚴格控制違禁物品和違反裝修管理規定。

物業項目經理工作職責及內容 篇4

1、管理所在物業項目的日常工作(含保潔、運送、護工、電梯、工程、秩序等);

2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計畫，並組織相關人員落實;

3、負責項目部工作質量體系的建立並持續改進，定期組織專業技能及行為規範培訓，不斷提升服務水平;

4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確保現場服務質量的持續改進;

5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;

7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

8、負責及時有效處理業主的重大投訴和各類突發應急事件。

物業項目經理工作職責及內容 篇5

職責：

1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;

2、負責督導項目管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要;

3、依據公司年度工作計畫，審核所轄部門編制的年度工作計畫，跟蹤、分析計畫執行情況，保證所本項目工作的有效運轉;

4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行，協調、監督政策的執行，保障公司利益;

5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，並負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;

6、租戶和承包方保持良好關係以加強物業管理效能;

7、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術能力;

8、協助監督寫字樓日常的業務管理中的財務開支，減少浪費現象，協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。

任職資格：

1)大學專科及以上學歷，物業管理及相關專業，28-45歲，身體健康，形象氣質佳;

2)從事物業管理行業至少5年以上，同崗位工作經驗3年以上，有甲級寫字樓物業管理工作經驗者優先考慮;

3)具有良好的服務理念，以及豐富的項目管理實戰經驗，行事真誠、細緻、原則性和執行力強;

4)交流溝通及協調能力強，務實、積極、正面，敬業精神好;

6)具備國內及省內一線物業公司從業經驗者優先。

物業項目經理工作職責及內容 篇6

1、根據統一策劃，負責所在物業項目的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

2、對所管理物業項目的年度經濟目標和工作目標的過程控制和完成結果負責;

3、負責監督、管理物業項目的流程管理，完成項目部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;

4、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;

5、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計畫，合理調配人員，控制人工成本;

8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

物業項目經理工作職責及內容 篇7

1.協助領導制定和完善各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實。

2.能獨立完成工作匯報、計畫、總結、方案等各種文稿。

3.負責公司對內對外聯絡事宜的具體落實。

4.掌握物業管理法律法規、熟悉各項工作環節、程式、作業服務規範並對各項目進行監管。

物業項目經理工作職責及內容 篇8

職責：

1、負責制定所管轄物業項目工作計畫，並監督、檢查執行情況;

2、負責定期與業主方管理部門溝通及維護關係;

3、負責處理片區內各項目突發事件與應急公關項目;

4、負責招聘、培訓物業管理人員;

5、負責項目成本預算控制與決算;

6、負責服務契約簽訂與續簽。

任職要求：

1、35-50歲，大專及以上學歷;

2、在同類物業企業有3年以上項目管理經驗;

3、具有領導、溝通、協調能力，具備一定的公關、商務談判和項目行銷能力;

4、具備C1以上駕照，有自駕車。

物業項目經理工作職責及內容 篇9

職責

1、領導全體物業服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

任職資格

1、物業管理、經濟管理相關專業大專以上學歷;

2、3-5年物業同崗位管理經驗;

3、熟悉物業相關法律法規、掌握財務管理基本知識;

4、具有較強的組織力、領導力和決策力;

物業項目經理工作職責及內容 篇10

1、負責領導學校物業團隊確保日常運作

2、根據公司總體規劃，制訂項目年度發展計畫

3、強化日常行政管理，努力提高服務質量和工作效率，減少師生投訴;

4、加強校內巡視、督促下屬員工的工作質量和服務質量;

物業項目經理工作職責及內容 篇11

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、 對項目的收支情況負責，保障滿意率達到公司要求;

3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責;

4、負責對項目的內部運作;

5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

6、走訪各業主，按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

7、對項目員工進行考核;

8、根據公司的相關規定對有關契約及分供方進行評審;

9、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本項目的管理運作制度，計畫周密安排得體;

10、定期組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查;

11、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔;

12、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔;

13、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔;

14、帶動和組織全體員工落實終端服務;

15、完成公司領導交付的相關工作任務。

物業項目經理工作職責及內容 篇12

1、全面負責物業服務中心各項工作，主管資產管理、公共關係、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作；

2.跟進業主投訴，維護業主與物業的良好關係；

3、審批物業服務中心的物品採購，管控物業服務中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。

4、負責定期檢查各業務部門的工作狀態，跟進質量管理及環境管理體系運行狀況，確保質量記錄的'真實性、完整性；

5、授權各主管負責物業服務中心的公共設施設備維護保養和運行、環境事務及外包方監控、裝修管理、採購管理、服務中心計畫管理、安全運行等工作；

6、負責抽查各主管的工作情況，審批物業服務中心每月的工作和培訓計畫，監督各類員工崗前、在職及升職培訓計畫的制定、實施、培訓結果的考核，並監督工作計畫的有效執行，跟蹤培訓效果；

7、完成領導臨時交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責及內容 篇13

1. 負責項目物業管理相關制度、流程、標準、表單等檔案的制訂及質量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續工作;

2. 有高度的項目整體品質觀念，前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的決策，處理及物業管理的日常工作;

3. 負責與政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係，並與項目公共設施單位合作順暢;

4. 負責物業管理各項預算的編制並組織執行和落實管理轄區各項費用的收繳工作;

5. 負責業主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;

6. 對項目上提出意見和建議，並予以實施;

7. 接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業主的意見，不斷提高管理水平和服務質量;

8. 突發事件與緊急情況的處理與指揮，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

9. 完成上級交給的其他任務;

物業項目經理工作職責及內容 篇14

1.全面負責已交付園區的人員管理、財務管理、物資管理和各項現場管理;

2.落實人員做好物業內裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、衛生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

3.根據公司和業委會的要求，開展多種經營業務，主持、審查、簽訂對外的各項經濟契約;

4.裝修管理;

5.妥善處理客戶訴求，對業主/租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調;

6.接受街道和房地產管理部門的指導和監督，配合做好社區管理工作。

物業項目經理工作職責及內容 篇15

1.負責管理處全面工作，嚴格執行公司領導的指示，抓好員工在崗培訓和考核工作，做到獎懲分明。

2.對轄區的安全護衛、消防管理、車輛管理、環境綠化、設施設備維護工作進行管理，並負責相應工作制度和檢查制度的執行。

3.負責對所轄的物業實施一體化的綜合管理，完成公司制定的年度管理目標和經濟指標。

4.每年底上報管理處《年度工作總結》和擬定次年的《年度工作計畫》。

5.每月底上報管理處本月工作計畫、進展情況，編制下月工作計畫。

6.合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，責任到人，確保各項工作的完成。

7.與業主保持良好的關係，處理違章和投訴工作，定期開展徵求業主意見和回訪工作。

8.做好銷售配合工作，加強空置房管理，積極配合施工現場的各項工作並及時向公司匯報情況。

9.加強對外聯繫，處理好與本物業管理工作有聯繫的相關部門的關係。

10.完成公司領導交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責及內容 篇16

1、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

2、根據公司的相關規定對有關契約及分供方進行評審。

3、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本項目的管理運作制度，計畫周密安排得體。

4、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查，

5、督導各部門做好相關體系資料的.建立和存檔，

6、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔

7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔

8、帶動和組織全體員工落實終端服務

物業項目經理工作職責及內容 篇17

1，負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責;

2，根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

3，擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結;

4，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

5，指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

6，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

7，對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

8，負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核;

物業項目經理工作職責及內容 篇18

1、協助上級開展所轄物業服務中心管理工作。

2、負責編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。

3、負責所轄區域內業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理並進行結果反饋、回訪。

4、負責接待並處理業戶重大投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應並處理所轄區內業務和突發事件。

6、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

7、上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責及內容 篇19

1、負責項目的全面工作，向總經理及分管領導負責;

2、負責建立、完善項目各項管理體系、制度、標準，並監督其實施;

3、負責擬定項目年度經營目標計畫及預算，並進行計畫目標分解;

4、負責制定年度項目預算與管理規劃，提升項目的服務品質、持續改善管理流程;

5、服務意識強，具有較強的協調組織能力和高度的責任感，對項目管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構想;

6、具備較強的領導能力，溝通協調能力，計畫與執行能力;

7、擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

8、負責制定部門健全的各類規章制度和防範措施，處理項目公共突發事件的組織指揮和各種處理方法的擬制、演練。

9、 對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議

10、 負責與當地相關部門、派出所、社區居委會保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

11、每周組織一次工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

12、每月要完整的對所管理的項目進行4-5次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;

13、負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。定期向相關職能部門，接受審核;

14、每月定時收取物業管理費用;

15、每周、每月定時向公司及甲方主管部門提交項目周報、月報;

16、每周定時向甲方領導做面對面工作匯報;

物業項目經理工作職責及內容 篇20

1.根據公司的總體發展目標，制訂所管物業項目的管理目標和方針，制定整體經營目標和重點工作計畫;

2.負責開展所管項目的物業管理專業服務，組織並開展相關經營活動;

3.制訂所管項目的年度預算，監督內部費用的合理支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

4.根據實際情況擬定所管項目的人力需求計畫，合理調配人員，控制人工成本;

5.依據管理體系標準制訂檢查計畫，對各部門進行專項檢查，及時糾正不合格服務項目，並接受業主大會和上級主管部門的監督檢查;

6.負責協調處理所管項目內業主重大投訴，及時處理物業管理項目中出現的緊急突發事件，並上報上級主管部門。