物業項目經理崗位的主要職責

物業項目經理崗位的主要職責 篇1

職責：

1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標;

2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計畫和預算，確保計畫按時保質完成;3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責;

4、根據公司的戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的管理工作;

5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，並對物業管理費以及其他收費的徵收、催繳工作;

任職要求：

1、年齡45歲以下，大專以上學歷;

2、5年以上物業同崗位管理經驗;

3、熟悉物業相關法律法規;

4、具有較強的組織力、領導力和決策力;

5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優先考慮。

物業項目經理崗位的主要職責 篇2

職責：

1、在集團集團和物業總部的物業管理規劃指導之下，編制項目管理方案，並組織實施;

2、按照檢修計畫跟進落實設施設備的運行、檢查、保養及維修工作;

3、依據年度目標責任內容，促進物業收、支的完成進度;

4、負責項目部合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤，並提出合理化建議;

5、熟悉國家及當地房地產、物業管理行業相關法律、法規、政策;

6、嚴格控制項目各類物品的領用及使用，做好節能降耗工作;

7、處理業主的重大投訴及重大事件;

8、拓展多種經營渠道，提高公司經濟利潤

任職要求：

1、年齡30-50歲，大專以上學歷，物業管理或企業管理相關專業畢業，條件優越者可適當放寬;

2、5年以上物業管理工作經驗，2年以上同崗位工作經驗;

3、有較強的溝通協調能力和抗壓力

4、有較高的職業素養，有較強的責任心和客戶服務意識。

物業項目經理崗位的主要職責 篇3

職責：

1. 負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

2. 負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審;

3. 負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果;

4. 負責客戶關係建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度;

5. 負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象;

6. 回響集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

【任職資格】

1. 本科以上學歷，具3年以上全國知名物業管理企業同等崗位工作經驗;

2. 熟悉物業法律法規，對社區商業經營工作開展有一定經驗或推動思路;

3. 有前期物業介入工作經驗者為佳;

4. 有管理公建項目物業、商業或甲級寫字樓物業、星級酒店等中高端項目管理經驗者優先。

物業項目經理崗位的主要職責 篇4

1、根據公司運營管理規範、項目契約及甲方的現場管理要求，實施項目人員工作安排與指揮調度及現場各項事務，保證項目運轉正常;

2、根據公司運營管理規範，落實公司各項管理政策、標準、流程、制度，保證服務質量，落實標準化服務準則;

3、根據公司業務類型及客戶需求，推廣公司各項業務，提升公司業務收入，滿足客戶需求;

4、根據公司規範及甲方要求，維護各項設備、固定資產、辦公物資的正常使用，保證項目正常運轉以及公司客戶的資產安全。

5、根據項目管理需求及甲方要求，控制項目資源成本投入，提升項目利潤。

6、根據項目管理契約，落實甲方考核事項，確保無責任性管理問題導致項目收益損失。

7、根據項目管理需要及公司制度要求，招聘員工、培訓員工、考核員工、獎勵處罰員工、關懷員工，健康使用公司的人力資源。

物業項目經理崗位的主要職責 篇5

1、全面負責本項目的日常管理工作並對管理結果負責;

2、對本項目物業管理費用的收繳率負責。

3、制定本項目年度物業管理服務方案、服務目標和年度預算，通過公司審批後執行，對執行的結果負責並接受公司的評價考核;

4、組織對相關目標分解，督促指導項目各崗位提高工作效率與服務品質;

5、開源節流，挖掘該項目的經營潛力，提高主營與其他經營收入，嚴格按照公司要求控制成本;

6、定期組織項目進行內部檢查，督促下屬部門及時整改有關問題，不斷提高服務能力;

7、制定項目各種突發事件的處置預案，組織進行各種風險源檢查，規避各種經營風險;

8、負責按公司績效考核規範進行員工考核，保障項目團隊的穩定性和績效考核的真實性，保持業績的穩步提升;

9、積極推動社區文化活動的開展。

物業項目經理崗位的主要職責 篇6

職責：

1、對本項目經營管理過程進行全面系統及時的掌握，發現問題及時處理並整改，必要時向區域總監進行匯報;

2、對項目的整體經營運作、財務收支狀況進行監控、並採取改善措施確保項目財務目標;

3、對屬於本職許可權範圍內的工作進行決策，在權責範圍內審核各類商業契約、人力行政、採購、財務收支事項;

4、隨時關注本項目服務質量，定期現場檢查，確保重點工作、關鍵指標達成;

5、妥善處理本項目各類投訴、突發事件，控制風險，減少損失;

6、負責對物業各項供應商的契約執行品質進行抽檢，發現問題及時整改。

崗位要求：

1、大專以上學歷，物業管理或酒店管理優先;

2、有6年以上相關崗位工作經驗，3年以上大客戶、商業寫字樓項目經理管理經驗

3、熟悉物業管理法律法規，良好的溝通協調能力及服務意識;

物業項目經理崗位的主要職責 篇7

1、負責開展本項目各項日常工作;

2、負責貫徹並執行公司的方針、決策和有關指令，傳遞相關信息至項目員工;

3、負責掌握本項目物業房屋、建築物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的基本情況;

4、負責制定項目經營管理目標、審定項目計畫與總結，並組織貫徹落實，定期檢查監督工作計畫的完成情況;

5、負責本項目財務預算報告，嚴格控制日常費用支出，開展多種經營，履行增效節約，實現收益;

6、負責完成本項目績效考核指標(經營指標、品牌建設、內部管理、團隊建設、物業費收繳率、業主滿意率、員工到崗率等);

7、負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為服務中心員工提供公平公正的晉升激勵等;

8、負責處理業主投訴及日常接待工作，並積極處理本項目管理區域內的突發事件;

9、負責協調處理物業服務中心與各部門、業委會、開發公司、相關政府部門的各種關係和事務;

10、負責定期組織員工召開各類會議，做好培訓、帶教工作。

物業項目經理崗位的主要職責 篇8

1、負責項目日常物業服務管理工作;

2、負責擬定工程、保全、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報總部批准後實施;

3、負責項目工程、保全、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程式制度，編制、審核物業項目年度、月度計畫;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

6、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核。

物業項目經理崗位的主要職責 篇9

1、主持公司的經營管理工作，組織實施公司決議，確立經濟指標、服務質量目標

2、組織測算並審核公司的各類收費標準，並完成公司各類指標任務

3、擬定和向上級公司報批公司中長期發展規劃、方針和目標及年度生產經營計畫

4、擬定公司年度預決算方案

5、負責計畫實施的總體跟進與監督

6、組織工作任務負責提出和向上級公司報批公司組織機構設定方案、相關部門工作職責，並按公司發展需要及時調整組織機構設定7、負責組織按國優小區管理服務標準推進公司物業管理水平，保證公司基礎管理的提升組織落實、培訓公司企業文化組織保持公司管理狀況的持續改善，確保客戶滿意率持續提高

8、主持公司的各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質量手冊、程式檔案及作業指導書主持開展管理評審、重大質量項目策劃、契約評審等重要管理活動審核相關評審報告、質量計畫書、物業管理及經營契約對重大投訴及時指示相關部門採取對策對公司安全生產和社區安全管理組織相關部門制定預防對策了解市場狀況和行業信息並作出決策

9、協調監控工作任務與行業單位、上級主管單位保持廣泛的聯繫協調公司各部門關係，以促進工作順利推進遇重大投訴或問題及時請示上級領導監督各中層管理人員的工作，確保工作計畫的順利完成

10、人事行政工作任務公司中層管理職員，以及對公司管理層職員的調整審核公司各層級價值分配方案、績效評估方案等負責公司各類日常管理檔案的簽署

11、領導交辦的其他工作

物業項目經理崗位的主要職責 篇10

職責：

1、按公司要求與服務標準為業主提供服務，保障小區安全與正常的日常管理;

2、加強團隊目標管理, 制定工作計畫，實現年度工作目標;

3、加強團隊建設，積極培養後備人才隊伍;

4、組織建立與維護外部良好溝通渠道和合作關係;

5、建立並維護與政府相關部門、事業單位的關係，保持良好工作關係;

6、突發事件應急處理等。

任職要求：

1、大專學歷(全日制)，同崗位工作5年物業管理經驗;

2、有良好的溝通和管理能力;

3、具備物業管理部門經理上崗證及物業相關證件;

物業項目經理崗位的主要職責 篇11

職責：

1、統籌項目日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務標準進行考核;

3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務，協調員工關係;

4、負責根據項目經營情況做好年度物業管理預算，並在預算內完成經營目標;

5、 負責對接工程施工單位，做好項目交付後的設備、設施維保及保修款結算等管理工作;

6、執行上級交付的其他工作任務。

任職資格：

1、大專以上學歷，年齡45歲以下，三年以上物業行業工作經歷;

1、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛並認同物業行業;

3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;

4、溝通能力強，較強的整體統籌協調能力，有魄力，擅於物業項目的運營管理及服務創新;

5、較強的團隊建設能力，較強的服務意識和應急處理能力。

物業項目經理崗位的主要職責 篇12

1. 根據公司總體規劃，實現項目經營戰略和目標;

2. 監督並確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制、質量、風險及採購管理等;

3. 負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務制度及質量管理規範等;

4. 組織制定項目年度預算、年度計畫(消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等);

5. 負責協調和管理綠化、工程、保全、保潔等相關工作;

6. 負責項目內部團隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績效考核、排班、查崗等管理工作;

7. 負責對內與對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件，在___時間維護公司利益;

8. 與業主保持良好溝通，滿足客戶服務要求;

9. 公司指派的其它工作。

物業項目經理崗位的主要職責 篇13

1)項目工作計畫制定與實施監督

2)根據行業狀況及公司經營目標組織制定本項目工作計畫及目標，編制部門預算，並組織實施和監督。根據國家法律法規和公司相關制度規定，督促執行公司相關制度;

3)根據集團標準化操作流程，組織監督服務中心各項日常服務、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等各項工作;

4)定期和不定期檢查各部門崗位、設備、環境工作;

5)對物業管理費以及其他收費的徵收、催繳工作;

6)定期召集和主持項目例會或專項會議;

7)根據人力行政部規劃，組織指導部門員工制定階段工作計畫，並督促執行;

8)監督各部門績效考核工作;

9)組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作;

物業項目經理崗位的主要職責 篇14

主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計畫和小結，聽取業主的意見和要求，並在規定期限內落實執行。

負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關係，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司和業主匯報。

物業項目經理崗位的主要職責 篇15

1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計畫和小結，聽取業主的意見和要求，並在規定期限內落實執行;

3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關係，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司和業主匯報;

4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和業主匯報;

6、每月組織一次對機電設備、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改;

7、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

8、統一協調各員工的工作，並檢查其工作狀況和落實情況;

9、負責對分包契約相應條款的審核、修改，並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;

10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;

11、負責外部的溝通和聯繫，及時處理投訴，並向當事人通報處理意見和結果。

物業項目經理崗位的主要職責 篇16

1、接受物業副總經理的領導和公司辦公室的統一協調和監督，主持所在樓盤物業管理服務全面工作。

2、組織所屬員工全面履行物業契約約定，兌現服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢;

3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，並實施糾正預防措施;

4、負責所在管理處內外協調工作;

5、負責擬訂計畫並按計畫對所屬員工進行服務意識、規章制度和業務技能的培訓，培養員工的團隊意識，提高工作效率;

6、審簽本管理處各種計畫、報表、請示、報告等文書;負責組織、監督物業服務費等相關費用的收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節支。

7、負責所在管理處月、年度工作計畫的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲

物業項目經理崗位的主要職責 篇17

1、負責項目現場管理及日常運營工作。

2、負責與甲方現場的溝通協調工作。

3、進行項目日常工作檢查與督導，使項目管理達到公司服務品質要求。

4、提升客戶服務滿意度，與業主建立良好的關係。

5、公司內、外部客戶關係維護。

6、處理各類客戶投訴和突發事件。

7、定期對管理人員進行培訓和KPI考核工作。

8、完成領導臨時交辦的其他工作。

物業項目經理崗位的主要職責 篇18

職責：

1、負責物業項目日常工作的監督和協調工作;

2、負責物業項目管理與經營，制定全面運營工作計畫並組織、實施;

3、根據公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;

4、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客戶滿意度;

5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，並及時向上級領導匯報情況;

6、協調項目各部門業務處理關係，檢查各部門工作實施情況;

7、監督檢查制度的執行。

任職資格：

1、物業管理及相關專業，大專及以上學歷，持物業管理經理上崗證，從事住宅、別墅、商業、寫字樓等物業工作五年以上;

2、精通物業管理法規和業務，有實幹精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難;

3、具備處理突發事件的應急能力和良好的協調、溝通能力;

4、具備全面統籌工作能力，有先進、全面的物業管理知識和超前的管理理念;

5、溝通協調、組織能力強，出色的管理和團隊建設能力。

物業項目經理崗位的主要職責 篇19

1、負責項目內主要目標和計畫，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。

2、負責制定物業項目月度、年度工作計畫，確保工作計畫順利完成，部門員工的管理、指導、培訓及評估。

3、定期進行現場品質檢查，提出整改意見並監督，直至整改完成，確保高品質的服務。

4、負責整體客戶滿意度提升計畫，並結合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。

5、制定客戶服務規範和制度，設計並最佳化客戶服務各種流程。

6、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。

7、全方位最佳化客戶服務質量。

物業項目經理崗位的主要職責 篇20

1.全面負責物業服務中心的全面工作，並根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政

策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

2.擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的

經營管理狀況負責;年終有工作總結。

3.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件

的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

4.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

5.負責與當地政府相關部門、社區居委會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公

共關係;

6.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質

量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質

量的提高;

7.每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服

務中心的安全責任;

8.負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

物業項目經理崗位的主要職責 篇21

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

7、負責處理客戶投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業項目經理崗位的主要職責 篇22

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

2、對項目的收支情況負責，業主住戶滿意率在95%以上。

3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。

4、對項目的內部運作負責。

5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

6、每季度走訪各業主不少於1次，制定各月工作計畫和總結。

7、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案。

8、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

9、根據公司的相關規定對有關契約及分供方進行評審。

10、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本項目的管理運作制度，計畫周密安排得體。

11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查。

12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。

13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔。

14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔。

物業項目經理崗位的主要職責 篇23

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目質量管理體系導入負責，跟進落實，確保實施效果。

物業項目經理崗位的主要職責 篇24

1.熟悉並了解客戶服務流程及客戶管理

2.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力

3.執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係

4.制定項目年度小區物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況

5.妥善處理一切緊急及突發事件

6.負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況

7.負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序

物業項目經理崗位的主要職責 篇25

1、項目負責人，負責統籌所轄項目各項設備設施的管理事務;

2、確保所轄項目各項設備設施的指標運行正常;

3、確保下屬人員技術達標，服務品質達標，提升業主滿意度;

4、客戶投訴、緊急突發事件應對;

5、項目管理方案編制

物業項目經理崗位的主要職責 篇26

加強與業戶之聯繫，並經常徵詢業戶意見。

向發展商提交每月及年度工作報告及年度管理預算。

代表管理處與公用事業機構、各政府機關加強聯繫，以利於工作

物業項目經理崗位的主要職責 篇27

1、全面負責項目的各項日常管理工作;

2、對所管項目環境、質量管理體系進行完善、實施、改進，及時發現所管區域存在的問題並監督整改效果;

3、制定項目工作目標與計畫，並指導、監督和推進其實施，以達到其經濟目標和管理指標;

4、處理與跟進項目突發、緊急事件及服務質量投訴事件;

5、與開發商、業委會及相關政府職能部門等進行溝通、協調，保持良好關係;

6、組織對項目員工進行培訓，提升其職業素養和崗位技能;

7、完成上級交辦的其它工作。

物業項目經理崗位的主要職責 篇28

職責：

1、根據公司發展戰略及管理目標，組織制定項目年度工作計畫及實施方案;

2、負責對影響項目年度工作計畫目標實現的因素及時、果斷做出處理，確保計畫目標的實現、落實驗證考評機制，負責組織對各項計畫目標落實情況進行檢查、分析、評價;

3、負責項目經營計畫實施監督，組織實施月度、季度和年度項目經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標;

4、負責經營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查、協調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關係;

5、處理涉及項目的重大投訴，並按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計畫策略;

6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施並督促整改。

任職要求：

1、25-40歲、男女不限、大專及以上學歷;

2、5年以上物業行業工作經驗，2年以上項目全面管理經驗，知名物業企業同崗工作經驗者優先、全國物業管理經理上崗證，物業管理師;

3、熟悉物業項目業務運作模式和相關行業法律法規，具備物業項目全面運營管理能力;熟悉客戶服務、工程、秩序維護、公關能力，優秀的溝通、組織協調能力;

4、熟練使用office辦公軟體、認同公司文化、抗壓能力強;

物業項目經理崗位的主要職責 篇29

1、組織實施物業接管和物業服務中心籌建工作。

2、根據物業管理法規、規定和契約約定，制訂小區管理服務的詳細計畫和方案，保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好。

3、根據公司目標，分解並制定所管轄區域的目標，落實並完成相應目標。

4、每日巡視，發現問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協調解決有關事務。

5、緊急處理小區內發生的重大事件，並及時報告主管上級。

6、建立良好的業主關係，熟悉小區入住業主情況，掌握小區各種配套設施設備完善情況。

7、負責主持開展小區創建活動和社區人文活動。

物業項目經理崗位的主要職責 篇30

1、負責物業處年度、月度工作計畫的制定，做好階段性總結、建立並不斷完善規章制度，做好各類檔案的起草、審核、上報和落實工作。

2、堅持“安全，預防為主”方針，加強日常安全、保潔、維修工作的檢查。

3、定期與業主(物業物業使用人)進行溝通，聽取意見，了解客戶現在和潛在的期望，維護與業主(物業物業使用人)的良好關係。

4、負責物管契約的續簽、應收款的催繳工作。

5、做好員工的業務知識和專業技能培訓工作，不斷提高員工的綜合素質。定期主持召開工作例會，做好員工之間的協調和溝通工作。

6、每日不定時檢查各崗位工作，並作好檢查記錄，及時向上級反饋信息。根據外包契約對供方進行監督、檢查，定期對外包方進行質量評估。

7、組織、安排好區域內設備的使用、維修和保養，組織好緊急維修、臨時性維修和計畫性維修工作(根據季節變化，合理安排計畫性維修和定期檢查工作)

8、建立區物業項目人員及設備設施檔案資料。根據公司考核規定，負責員工的績效考核工作及工資表(考勤表)製做。做好物業服務處員工招聘、辭(離)職、談話、交接管理等相關工作;

9、負責協調、處理物服處與當地相關政府部門的有關事務。

10、突發事件的處理及完成領導交辦的其它工作。