物業項目經理主要做什麼工作 篇1
1.全面負責已交付園區的人員管理、財務管理、物資管理和各項現場管理;
2.落實人員做好物業內裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、衛生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
3.根據公司和業委會的要求，開展多種經營業務，主持、審查、簽訂對外的各項經濟契約;
4.裝修管理;
5.妥善處理客戶訴求，對業主/租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調;
6.接受街道和房地產管理部門的指導和監督，配合做好社區管理工作。
物業項目經理主要做什麼工作 篇2
1.負責管理處全面工作，嚴格執行公司領導的指示，抓好員工在崗培訓和考核工作，做到獎懲分明。
2.對轄區的安全護衛、消防管理、車輛管理、環境綠化、設施設備維護工作進行管理，並負責相應工作制度和檢查制度的執行。
3.負責對所轄的物業實施一體化的綜合管理，完成公司制定的年度管理目標和經濟指標。
4.每年底上報管理處《年度工作總結》和擬定次年的《年度工作計畫》。
5.每月底上報管理處本月工作計畫、進展情況，編制下月工作計畫。
6.合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，責任到人，確保各項工作的完成。
7.與業主保持良好的關係，處理違章和投訴工作，定期開展徵求業主意見和回訪工作。
8.做好銷售配合工作，加強空置房管理，積極配合施工現場的各項工作並及時向公司匯報情況。
9.加強對外聯繫，處理好與本物業管理工作有聯繫的相關部門的關係。
10.完成公司領導交辦的其他工作。
物業項目經理主要做什麼工作 篇3
1、負責項目點現場保潔員的日常管理工作;
2、根據甲方的要求和公司工作流程保質保量的完成區域保潔工作;
3、負責保潔員的考勤統計，根據公司考勤制度做好保潔員的請假、加班、調休等;
4、配合公司人事部門做好招聘工作，確保工作正常運行;
5、較強的服務意識，妥善處理各種突發事件;
6、配合項目負責人完成其它相關工作。
物業項目經理主要做什麼工作 篇4
1. 制定項目管理處的年度、季度、月度工作計畫上報公司，嚴格按工作計畫完成相關工作;
2. 對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作，定期召開項目例會;
3. 就項目物業管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司匯報;
4. 開展日常巡視，對設備運行保養、安全、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;
5.發生緊急事件時，立即組織項目中心相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行;對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司匯報;
6. 每月組織一次對機電設備、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改;
7. 合理對項目處各項費用的成本控制、編制項目處年度預算;
8. 參與對分包契約相應條款的審核、修改，並對外包單位的工作情況進行監督、檢查、評定;
9. 處理項目中心客服的投訴問題，並向當事人通報處理意見和結果;
10. 嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應;
11. 組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作;
12. 對項目管理處物業管理費用的收繳率、客服滿意率負直接責任;
13. 抓好項目管理處節能降耗的工作，對項目管理處的能源費用負直接責任;
14. 參與重大項目的契約或標書的評審;
15. 參與編制新增項目的物業管理方案;
16. 參與新接管項目的驗收工作;
物業項目經理主要做什麼工作 篇5
1、協助上級開展所轄物業服務中心管理工作。
2、負責編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。
3、負責所轄區域內業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理並進行結果反饋、回訪。
4、負責接待並處理業戶重大投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。
5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應並處理所轄區內業務和突發事件。
6、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。
7、上級領導交辦的其他工作。
物業項目經理主要做什麼工作 篇6
1.全面負責物業服務中心的全面工作，並根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政
策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
2.擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的
經營管理狀況負責;年終有工作總結。
3.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件
的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;
5.負責與當地政府相關部門、社區居委會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公
共關係;
6.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質
量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質
量的提高;
7.每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服
務中心的安全責任;
8.負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
物業項目經理主要做什麼工作 篇7
1.協助領導制定和完善各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實。
2.能獨立完成工作匯報、計畫、總結、方案等各種文稿。
3.負責公司對內對外聯絡事宜的具體落實。
4.掌握物業管理法律法規、熟悉各項工作環節、程式、作業服務規範並對各項目進行監管。
物業項目經理主要做什麼工作 篇8
1、組織完成項目各項業務指標。
2、組織編寫物業項目服務計畫、費用預算、作業流程等。
3、組織物業項目人、財、物、現場管理工作，監督和考核物業公用設備設施維保、品質管理、環境衛生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務、配套設施完善、特約服務具體工作。
4、負責項目重大事件與客戶重大投訴的處理和上報。
5、協調內外關係，穩定業戶關係。
物業項目經理主要做什麼工作 篇9
1.負責物業項目部的全面管理工作，包括秩序維護、工程維修、設備保養與運行、客戶服務、環境保潔與綠化管理工作;
2.做好領導、部門間的協調溝通工作，上情下達，下情上達，維護良好的行政秩序;
3.具有較強的團隊管理能力、協調能力和突發事件處置能力，以及極強的工作執行能力，忠誠敬業、能承受較大工作壓力;
4.負責制定本項目工作計畫，主持項目例會，領導項目人員及時完成公司下達的各項任務;
5.認真學習研究業務範圍內的法規政策和企業制度，負責指導本項目的人事管理、培訓、檔案工作;
6.負責公司物業管理業務的承接、契約評審與契約簽訂;
7.負責物業入伙前期的管理與接洽及新的物業項目管理處的組建與管理;負責物業管理相關工藝作業檔案及驗收標準的起草與修訂工作;負責對本項目的質量、環境管理的檢查與監督改進工作;
8.負責組織制定本項目職責範圍內的工作制度和貫徹實施。負責組織各部門撰寫綜合類大型文稿及重要檔案的起草;
9.經常巡視管理處各崗位的工作情況，檢查服務質量、環境相關的工作內容，及時發現和解決問題;
10.督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況;
11.負責本項目員工業務思想素質、工作成績的考核，適時提出選調、使用、獎懲建議。
物業項目經理主要做什麼工作 篇10
1、根據公司下達的工作目標，做好項目各項工作的管理，與主管部門保持良好關係;
2、全面負責協調和管理小區安全消防、綠化保潔、工程設備等相關工作;
3、協調項目內各種業戶、商戶關係，妥善處理一切緊急突發事件;
4、 審核控制項目各項日常費用，檢查督促管理費的收取及各項創收;
5、做好團隊建設，對下屬人員的工作進行監督、指導、改進。
物業項目經理主要做什麼工作 篇11
1、負責物業部的全面工作，向總經理負責。
2、根據物業管理委託契約及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。
3、擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司管理制度，控制管理成本。
4、負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。
5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。
6、負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
7、負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關係。
8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和管理方針，落實各項工作，及時協調各部門工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高。
9、每月對所管理的物業項目進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;保障項目的服務質量。
10、負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。
11、嚴格按照公司規定對商戶(業主)二次裝修進行管理，確保項目管理無違規裝修。
12、做好服務品質提升工作計畫，督辦業主滿意度調查工作。
13、對外包(保全、保潔、綠化)公司日常工作的監管及勞務費支付的審核報批工作。
14、完成領導安排的其他工作。
物業項目經理主要做什麼工作 篇12
1、制定項目經營目標和預算方案，完成年度管理目標和經營指標;
2、負責制定本項目管理目標，組織、制定、實施本項目各項規章制度，及時了解和監督各部門制度執行狀況，並提出修訂方案;
3、全面負責所屬項目的物業管理工作，將項目內部管理制度化、規範化，確保物業管理正常運行;
4、巡查管理區域內各場所及各部門工作情況，檢查服務質量，發現問題並及時處理;
5、與業主建立良好的關係，及時與業主進行溝通、交流，處理業主重大投訴及各類突發事件，收集業主反饋意見，做好相應的回訪;
6、協調影響公司發展和服務質量活動的對內對外重大公眾關係，為各職能部門開展工作創造有利條件。
物業項目經理主要做什麼工作 篇13
職責：
1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計畫，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
3、負責制定各項目生產計畫;
4、組織、協調和管理外協生產資源，保證生產按時保質完成;
5、負責協調、組織解決生產中的所有問題。
任職資格
1、本科及以上學歷，類相關專業;
2、2年以上項目管理經驗;
3、良好的計畫和執行能力、協調能力和人際溝通能力;
4、積極主動，具備團隊意識，具有高度的責任心，能夠承受較強的工作壓力。
物業項目經理主要做什麼工作 篇14
1. 在公司的領導下，全面負責公司所承接服務的物業項目的各項經營及管理工作。
2. 負責組織定期召開各專業條線、各班組負責人(主管、領班)工作交流會。
3. 負責制定各專業條線、各班組服務質量，進行檢查、落實和執行公司及甲方各項制度和規定。
4. 審核各專業條線、各班組增置用品的報告，協助公司財務部、人事部、行政部嚴格控制費用支出。
5. 隨時了解員工思想動態、工作情況、服務態度，有問題、就地化解，超許可權、逐級上報。
6.主動與甲方駐服務現場對接人(甲方代表)聯繫並保持良好溝通，對甲方代表提出的各類合理化建議、意見及時落實或整改;對於甲方代表提出的超出契約約定的服務內容，上報上級領導酌情處理。
7. 及時處理各專業條線、各班組呈報的疑難問題，上報上級領導酌情處理。
8. 根據甲方項目及公司管理目標，分解制定所服務區域的管理、服務目標，落實並完成相應目標、指標和質量管理方案。
9. 每月、每季度對員工工作進行績效考核。
10. 負責項目各專業條線、各班組物料的預算、申購及申報，控制部門物品消耗。
11. 完成領導交辦的其他工作。
物業項目經理主要做什麼工作 篇15
1、負責項目現場管理及日常運營工作。
2、負責與甲方現場的溝通協調工作。
3、進行項目日常工作檢查與督導，使項目管理達到公司服務品質要求。
4、提升客戶服務滿意度，與業主建立良好的關係。
5、公司內、外部客戶關係維護。
6、處理各類客戶投訴和突發事件。
7、定期對管理人員進行培訓和KPI考核工作。
8、完成領導臨時交辦的其他工作。
物業項目經理主要做什麼工作 篇16
1、與地產公司對接，參與負責物業前期介入工作，提出創新、合理化建議;
2、負責物業服務精英團隊搭建，服務體系的編制、督導實施，負責各項運營指標達成;
3、定期收集用戶需求，制定提升改進方案;
4、負責服務過程中不合格項的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
5、制定年度、月度工作計畫並組織實施;
6、開展物業服務業務培訓，不斷提高員工服務技能，制定、督導執行崗位責任制度;
7、與政府職能部門或相關機構建立良好的公共關係，協調配合。
物業項目經理主要做什麼工作 篇17
1、擬定年度(含財務預算)計畫，控制管理成本，對本項目經營管理狀況負責， 推動項目月、季、年等業績指標完成;
2、負責所屬項目的日常物業管理工作，以及對內、對外客戶關係的維護;
3、負責物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬定、演練 ;負責項目的團隊建設工作及人員的管理;負責社區文化建設工作
4、熟悉相關法律法規，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;
5、其它事項。
物業項目經理主要做什麼工作 篇18
1、負責物業處年度、月度工作計畫的制定，做好階段性總結、建立並不斷完善規章制度，做好各類檔案的起草、審核、上報和落實工作。
2、堅持“安全，預防為主”方針，加強日常安全、保潔、維修工作的檢查。
3、定期與業主(物業物業使用人)進行溝通，聽取意見，了解客戶現在和潛在的期望，維護與業主(物業物業使用人)的良好關係。
4、負責物管契約的續簽、應收款的催繳工作。
5、做好員工的業務知識和專業技能培訓工作，不斷提高員工的綜合素質。定期主持召開工作例會，做好員工之間的協調和溝通工作。
6、每日不定時檢查各崗位工作，並作好檢查記錄，及時向上級反饋信息。根據外包契約對供方進行監督、檢查，定期對外包方進行質量評估。
7、組織、安排好區域內設備的使用、維修和保養，組織好緊急維修、臨時性維修和計畫性維修工作(根據季節變化，合理安排計畫性維修和定期檢查工作)
8、建立區物業項目人員及設備設施檔案資料。根據公司考核規定，負責員工的績效考核工作及工資表(考勤表)製做。做好物業服務處員工招聘、辭(離)職、談話、交接管理等相關工作;
9、負責協調、處理物服處與當地相關政府部門的有關事務。
10、突發事件的處理及完成領導交辦的其它工作。
物業項目經理主要做什麼工作 篇19
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、 對項目的收支情況負責，保障滿意率達到公司要求;
3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責;
4、負責對項目的內部運作;
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
6、走訪各業主，按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;
7、對項目員工進行考核;
8、根據公司的相關規定對有關契約及分供方進行評審;
9、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本項目的管理運作制度，計畫周密安排得體;
10、定期組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查;
11、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔;
12、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔;
13、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔;
14、帶動和組織全體員工落實終端服務;
15、完成公司領導交付的相關工作任務。
物業項目經理主要做什麼工作 篇20
1.負責物業服務中心的全面工作;
2.根據公司提出的年度經營目標，制定年度工作計畫並組織實施;
3.制定項目年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;
4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;
5、統籌管理對接招商團隊，協助租戶進場;
6、與甲方/政府部門關係的建立及維護;
7、人才梯隊建設及培養，協助開拓市場。
物業項目經理主要做什麼工作 篇21
1、 實施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實服務中心各項工作。
2、 制定所管項目年度、月度工作計畫，並監督各部門執行落實。
3、 編制所管項目年度預算，並按照實際運營情況予以成本控制。
4、 與本部進行有效溝通、協調，適度、靈活掌握公司運作流程。
5、 熟悉客戶服務、秩序維護、環境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業管理模組，全面實行項目管理，對最終結果負責。
6、 對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，及時調整。
7、 對專業業務外包供方實行行之有效的管理，確保現場品質。
8、 組織推動項目接管驗收和集中交付工作。
9、 在日常對員工進行服務意識和行為模式的培訓，提升團隊專業化程度。
10、 制定團隊建設方案，了解員工思想動態，保證團隊正向發展。
11、 對員工實行績效考核，優勝劣汰。
12、 熟悉突發事件應急處理程式，並能予以運用實施。
13、 不斷完善現場管理制度，提升現場管理水平。
14、 完成上級領導交予的其他工作。
物業項目經理主要做什麼工作 篇22
1、負責客戶服務部內部的團隊建設和對內、對外人際關係調節，使客戶服務部全體員工在一個透明、健康、愉悅的環境內高效工作;
2、為管理處的組織運行建立穩定、統一的規範和指引，監督項目品質運行，保證品質運行的穩定性，持續改進服務品質;
3、採取具體有效的措施，以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關係形象;
4、負責管理處各項與客戶服務相關的制度修改與維護;
5、負責處理客戶向上級公司及媒體的投訴和客戶反映的強烈問題，協助物業總經理處理與外聯單位的關係及物業總經理臨時交辦的其他事項;
6、對業主現實和潛在的需求進行分析研究，創造性地開拓客戶服務項目，並組織實施;
7、物業管理綜合服務費催繳的統籌安排，完成項目制定的催繳計畫，協助公司財務部監管項目各類款項的收支，符合公司財務部的賬務管理要求。
物業項目經理主要做什麼工作 篇23
職責：
1、負責制定項目周、月、年度計畫，溝通、協調內外關係，整合內外資源，按時保質地完成工作計畫;
2、負責制定品質提升計畫及措施並組織實施;統籌各類社區文化活動;通過客訴分析高效處理業主合理訴求等;
3、負責分析物業費收繳情況，制定物業費收繳計畫及措施，組織監督實施;
4、負責協調並督促高效地完成業主報修，確保數據真實性;監督落實設備維護保養工作;
5、負責監督落實項目秩序、消防等工作，做到有防範、有預案、勤排查、重落實。
任職要求：
1、30歲-40歲，統招本科及以上學歷，物業管理相關專業畢業7年及以上，5年以上相關工作經驗，連續2年擔任項目負責人，且實際在管住宅區域建築面積在25萬㎡以上;
2、具備物業專業知識，熟練運用OFFICE及日常辦公軟體;
3、擁有一定的團隊管理經驗，具備組織協調、統籌策劃、決策分析及社交領導能力。
物業項目經理主要做什麼工作 篇24
1. 熟悉各條線業務並具有協調各條線的能力;
2. 嚴格遵守公司及醫院的各項規章制度，嚴格按照項目契約履行服務;
3. 嚴格遵守公司人事制度，按照公司及契約要求，組織完成人事事宜;
4. 嚴格執行公司財務制度，根據預算加以實施，及時催討項目應收賬款;
5. 主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計畫並具體實施;
6. 加強走動式管理，積極協調和督導項目現場，及時發現和解決問題;
7. 積極配合院方重大活動、突發事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關係，提升滿意度;
8. 監督各項規章制度、勞動紀律、工作程式、計畫任務的執行與落實;
9. 妥善處理項目運行中產生的各類投訴和突發事件;
10. 負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價;
11. 保持與公司的密切聯繫，定期報告相關重要信息;
12.跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫院重點區域。關注各部門工作開展，對投訴或發生的問題及時協調處理。抽查各部門規範服務、規範操作，檢查主管工作;
13. 對有投訴病區、科室重點關注，檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通，及時協調處理相關問題;
物業項目經理主要做什麼工作 篇25
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責，業主住戶滿意率在95%以上。
3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。
4、對項目的內部運作負責。
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業主不少於1次，制定各月工作計畫和總結。
7、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案。
8、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。
9、根據公司的相關規定對有關契約及分供方進行評審。
10、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本項目的管理運作制度，計畫周密安排得體。
11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查。
12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔。
物業項目經理主要做什麼工作 篇26
職責：
1、全面負責項目部的物業管理事務、清潔、綠化、保全、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業主裝修申請報驗、業主投訴等綜合管理工作;
2、做好各項目部物業管理費等費用的催收、追收工作，提升收繳率;
3、統籌各項目部建立和妥善保管區內管理檔案資料，業主檔案;
4、負責及時上報、限期內跟進處理區內公共地方、公共設施、公共設備的維護保養情況;
5、負責執行公司要求的各項物業管理監控、巡檢制度，確保全全生產無事故;
6、負責處理區內業主的投訴，並在限期內跟進處理結果，回復業主，並及時分類統計，總結分析，提升客戶滿意度;
7、及時完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、性別不限，專科以上學歷，3年以上物業項目管理工作經驗;
2、具備物業管理知識，熟悉物業相關法律法規;
3、具有良好的溝通技巧，能進行有效溝通，有效協調小區業主及物業關係;
4、同等條件下優先錄用、選拔共產黨員員工。
物業項目經理主要做什麼工作 篇27
1、全面負責物業項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程式的嚴格執行，保證項目各項業務、工作品質達到公司要求;
2、組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;
3、完成公司下達的其他各項經營管理指標及相關工作等。