做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇1
1、 遵守有關物業管理的政策法規，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任;
2、 完成公司下達的質量方針、質量目標的要求，達成年度考核指標;
3、 全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;
4、 熟悉轄區情況，與業主保持密切聯繫，及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見;
5、加強收費工作的檢查、監督，協助公司財務監管各類款項的收支，對帳目日清月結，確保完成公司下達的收費率指標，並組織開展多種經營創收工作;
6、協調與業主委員會、開發商、街道政府、行業地區主管部門及其它相關部門的關係;
7、按公司規定對培訓計畫對員工進行培訓、實施考核，貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓檢查工作。
8、完成總經理室交辦的其他工作，定期向公司領導匯報工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇2
1 、負責項目物業的整體運營管理，認真貫徹落實公司的經營方針，實現經營目標;
2 、按照公司的管理框架、規範物業管理內部運作流程;
3 、處理各類客戶重大投訴，確保客戶滿意度提升;
4 、負責本項目人員管理與團隊建設，提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核;
5、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施並組織實施和跟蹤;
6、協助做好物業管理區域內的安全防範工作，落實安全生產責任制;
7、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關係。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇3
1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;
3、制定各項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;
4、妥善處理緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的維修工作;
6、負責處理商戶日常工作需求及投訴，保持項目整體經營情況良好。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇4
1，負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責;
2，根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
3，擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結;
4，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;
5，指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
6，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;
7，對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
8，負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核;
9，領導安排的其他事宜。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇5
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;
7、負責處理客戶投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇6
1、負責制定本項目的工作計畫並主持開展本項目各項工作;
2、負責落實本項目員工的崗位責任並對員工進行監督指導及績效考核;
3、全面貫徹公司的安全管理制度，認真做好園區的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;
4、負責組織園區空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證園區水、電及通訊系統的正常運行;
5、負責協調項目業主單位及與當地公安、交警、城管、村委會等的關係，妥善處置項目物業工作中出現的各種問題及突發事件;
6、負責項目物業費用的收支預算，並嚴格執行;
7、完成公司交辦的其它工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇7
1、負責物業服務中心的全面工作管理，對各連線埠工作直接負責;
2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策;負責本項目年度及月度財務收支預算和控制;
3、負責制訂部門工作目標和計畫、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核;
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係，定期對小區業主和住戶發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪;
5、對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;
6、積極回響集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇8
職責：
1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關係，就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司匯報;
3、監管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;
4、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作;
5、負責外部的溝通和聯繫，及時處理投訴，並向當事人通報處理意見和結果;
任職要求：
1、周歲30-45歲，統招大專或以上學歷，持物業資質上崗證優先;
2、具備五年以上大型物業管理同等崗位及相關管理經歷;
3、熟悉物業管理各項工作流程和相關物業管理法律、法規、政策;
4、有責任擔當，原則性強，善於溝通、團隊意識強;
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇9
1.負責物業服務中心的全面工作;
2.根據公司提出的年度經營目標，制定年度工作計畫並組織實施;
3.制定項目年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;
4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;
5、統籌管理對接招商團隊，協助租戶進場;
6、與甲方/政府部門關係的建立及維護;
7、人才梯隊建設及培養，協助開拓市場。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇10
1、負責客戶服務部內部的團隊建設和對內、對外人際關係調節，使客戶服務部全體員工在一個透明、健康、愉悅的環境內高效工作;
2、為管理處的組織運行建立穩定、統一的規範和指引，監督項目品質運行，保證品質運行的穩定性，持續改進服務品質;
3、採取具體有效的措施，以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關係形象;
4、負責管理處各項與客戶服務相關的制度修改與維護;
5、負責處理客戶向上級公司及媒體的投訴和客戶反映的強烈問題，協助物業總經理處理與外聯單位的關係及物業總經理臨時交辦的其他事項;
6、對業主現實和潛在的需求進行分析研究，創造性地開拓客戶服務項目，並組織實施;
7、物業管理綜合服務費催繳的統籌安排，完成項目制定的催繳計畫，協助公司財務部監管項目各類款項的收支，符合公司財務部的賬務管理要求。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇11
1、統籌住宅項目管理工作，接受甲方監督做好現場物業服務工作;
2、負責住宅小區工程、保全、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;
3、負責物業各部門的專業培訓考核工作;
4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現;
5、負責項目各項應急預案及各類項目檔案的編制、審核工作;
6、負責項目內部人才培養，定期組織員工專業培訓，提升業務技能;
7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;
8、做好項目外聯各項工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇12
加強與業戶之聯繫，並經常徵詢業戶意見。
向發展商提交每月及年度工作報告及年度管理預算。
代表管理處與公用事業機構、各政府機關加強聯繫
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇13
1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經營目標、資金預算、管理目標，經總經理批准後組織執行;
2、組織建立健全本項目物業管理及運作的規章制度及業務流程，並監督實施;
3、統籌實施項目業務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的實現;
4、合理控制項目業務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經營，確保年度經營指標的實現;
5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;
6、審核本項目設施設備的年度維保計畫，並監督執行;
7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;
8、組織進行本項目業務運作模式的專項研究;
9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;
10、組織創建並維護與本項目業務運作有關的各類公共關係;
11、有效實施本項目VIP客戶的關係維護;
12、完成領導交辦的其他工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇14
1. 熟悉了解國家的相關方針政策、法律法規，行業的管理服務標準及物業管理操作流程。
2. 根據公司經營管理目標，全面負責片區的經營管理。
3. 按照公司要求和行業標準，制訂片區工作目標計畫，發展計畫，人員配置及員工培訓計畫，採取有效措施保證經營目標的貫徹執行。
4. 負責完善片區的管理體系，配套服務體系，制訂片區崗位職責範圍，許可權標準。
5. 按照公司制定的財務管理制度，審訂片區年度費用開支，各部門預算。
6. 根據項目特點，強化對物業項目的日常管理工作的指導、考核。
7. 抓好全員質量管理，適應管理服務需求。
8. 負責提交片區經營管理工作總結報告。
9. 完成公司領導交辦的其他工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇15
1)項目工作計畫制定與實施監督
2)根據行業狀況及公司經營目標組織制定本項目工作計畫及目標，編制部門預算，並組織實施和監督。根據國家法律法規和公司相關制度規定，督促執行公司相關制度;
3)根據集團標準化操作流程，組織監督服務中心各項日常服務、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等各項工作;
4)定期和不定期檢查各部門崗位、設備、環境工作;
5)對物業管理費以及其他收費的徵收、催繳工作;
6)定期召集和主持項目例會或專項會議;
7)根據人力行政部規劃，組織指導部門員工制定階段工作計畫，並督促執行;
8)監督各部門績效考核工作;
9)組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作;
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇16
1、負責實施本項目的日常管理工作。
2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風險。
3、較強的客戶溝通能力和服務意識，妥善處理各種突發事件。
4、配合區域負責人執行其它相關工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇17
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責，業主住戶滿意率在95%以上。
3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。
4、對項目的內部運作負責。
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業主不少於1次，制定各月工作計畫和總結。
7、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案。
8、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。
9、根據公司的相關規定對有關契約及分供方進行評審。
10、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本項目的管理運作制度，計畫周密安排得體。
11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查。
12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇18
職責：
1、制定項目年度、月度管理計畫，並監督各部門落實，確保各項工作計畫有序有效完成。
2、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，及時調整，確保現場管理工作及業務品質符合公司指標。
3、根據項目運營情況不斷完善現場的管理制度和業務管理流程，熟悉突發事件的應急處理程式，確保項目品質提升計畫達到公司經營指標。
4、監督外判項目的管理工作，確保外判業務符合分公司服務要求。
5、抓好項目骨幹員工隊伍的建設，有計畫地組織項目骨幹員工進行業務學習，不斷提高工作效率，並做好後備人才的選拔培養工作，確保高水平的員工隊伍。
6、定期向公司匯報項目經營、客戶關係、業務品質、團隊建設等相關工作，並提出改進建議，確保各級之間信息暢通。
任職要求：
1、大專或以上學歷，熟悉物業管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品質管理體系;
2、熟悉物業管理各階段、各模組的工作流程，有5年以上知名物業管理企業商業綜合體項目管理經驗，持有物業相關證書者優先;
3、具備先進的物業管理理念及較強的團隊管理、關係管理、任務實施能力;
4、具有較強的客服意識和組織管理能力，團隊感召力強。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇19
1. 在公司的領導下，全面負責公司所承接服務的物業項目的各項經營及管理工作。
2. 負責組織定期召開各專業條線、各班組負責人(主管、領班)工作交流會。
3. 負責制定各專業條線、各班組服務質量，進行檢查、落實和執行公司及甲方各項制度和規定。
4. 審核各專業條線、各班組增置用品的報告，協助公司財務部、人事部、行政部嚴格控制費用支出。
5. 隨時了解員工思想動態、工作情況、服務態度，有問題、就地化解，超許可權、逐級上報。
6.主動與甲方駐服務現場對接人(甲方代表)聯繫並保持良好溝通，對甲方代表提出的各類合理化建議、意見及時落實或整改;對於甲方代表提出的超出契約約定的服務內容，上報上級領導酌情處理。
7. 及時處理各專業條線、各班組呈報的疑難問題，上報上級領導酌情處理。
8. 根據甲方項目及公司管理目標，分解制定所服務區域的管理、服務目標，落實並完成相應目標、指標和質量管理方案。
9. 每月、每季度對員工工作進行績效考核。
10. 負責項目各專業條線、各班組物料的預算、申購及申報，控制部門物品消耗。
11. 完成領導交辦的其他工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇20
1、協助上級開展所轄物業服務中心管理工作。
2、負責編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。
3、負責所轄區域內業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理並進行結果反饋、回訪。
4、負責接待並處理業戶重大投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。
5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應並處理所轄區內業務和突發事件。
6、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。
7、上級領導交辦的其他工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇21
1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，制定相應整改措施以提高公司服務質量和客戶滿意度;
2、對公司和甲方客戶雙方負責和匯報工作，按時向公司和客戶提交工作計畫和小結，聽取客戶的意見和要求，並在規定期限內落實執行;
3、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;
4、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和客戶匯報;
5、及時催收費用，完成相關財務指標，控制成本，編制預算。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇22
職責：
1. 規範各部門運作，帶領項目部全體員工執行公司質量體系檔案、各項規章制度及操作手冊等。
2. 建立、完善項目部內部管理體系，確保管理處各項工作的有序開展。
3. 管理處經營管理工作及日常費用支出的審核工作，對管理處的整體經營狀況負責。
4. 組織、協調本管理處內人員的工作安排，組織本管理處員工績效考評工作，審批本管理處每月的培訓計畫，監督各類員工之培訓是否有效。
5. 組織與業主溝通，及時認真地解決業主提出的合理要求。
6. 對業主提出的有效投訴處理負責跟蹤，不斷完善管理流程。
7. 制定、審核本管理處每月工作計畫，根據工作需要，主持召開管理處工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。
8. 監督檢查管理區域公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常。
9. 審核本管理處內部財務收支情況。
10.完成與管理工作有關及公司領導交辦的其它各項工作。
任職要求：
1、大專以上學歷。
2、受過物業管理、公共關係、企業管理等相關專業知識的培訓者優先。
3、5年以上物業服務或相關工作經驗。
4、具有項目管理理論與經驗，熟悉項目管理方法和管理工具。
5、了解國家相關法律、法規，全面掌握物業服務的各種方法、技巧。
6、了解市場物業服務的新動態，掌握業主對物業服務要求的變化。
7、良好的組織協調能力，項目控制能力，良好的客戶溝通能力。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇23
1、全面主持日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計畫和小結，聽取業主的意見和要求，並在規定期限內落實執行;
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關係，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司和業主匯報;
4、負責進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;
5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和業主匯報;
6、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;
7、統一協調各部門的工作，並檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;
8、負責對分包契約相應條款的審核、修改，並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;
9、負責外部的溝通和聯繫，及時處理投訴，並向當事人通報處理意見和結果。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇24
1.全面負責已交付園區的人員管理、財務管理、物資管理和各項現場管理;
2.落實人員做好物業內裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、衛生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
3.根據公司和業委會的要求，開展多種經營業務，主持、審查、簽訂對外的各項經濟契約;
4.裝修管理;
5.妥善處理客戶訴求，對業主/租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調;
6.接受街道和房地產管理部門的指導和監督，配合做好社區管理工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇25
1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計畫和小結，聽取業主的意見和要求，並在規定期限內落實執行;
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關係，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司和業主匯報;
4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;
5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和業主匯報;
6、每月組織一次對機電設備、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改;
7、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;
8、統一協調各員工的工作，並檢查其工作狀況和落實情況;
9、負責對分包契約相應條款的審核、修改，並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;
10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;
11、負責外部的溝通和聯繫，及時處理投訴，並向當事人通報處理意見和結果。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇26
1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;
2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;
負責分管項目物業的日常工作管理;
3、負責分管項目物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員提高物業費收繳率，根據部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行分解指導;負責分管項目年度及月度財務收支預算和控制;
4、負責制訂分管項目工作目標和計畫、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本項目小區員工的績效考核;
5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係，定期對小區業主和住戶發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪;
6、對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;
7、積極回響集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇27
1、貫徹執行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關規章制度;
2、協助項目經理負責項目部的各項工作，確保完成保全消防、收繳水電費及管理費、環境衛生保潔、綠化、水電、公共設施維護、糾正違章及落實整改、為業主或客戶提供專項服務、車輛停放等項工任務;
3、按照物業服務契約約定，協助項目經理完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防範工作;
4、認真貫徹落實公司的經營方針，協助項目部經理完成公司下達的管理目標;
5、協助項目部經理提出公司人力資源配置的建議;督促、指導、考評項目部員工履行崗位職責，定期對部門員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績;保證項目部各項工作的有序開展;
6、完成領導臨時交辦工作任務。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇28
1、負責項目的全面工作，向總經理及分管領導負責;
2、負責建立、完善項目各項管理體系、制度、標準，並監督其實施;
3、負責擬定項目年度經營目標計畫及預算，並進行計畫目標分解;
4、負責制定年度項目預算與管理規劃，提升項目的服務品質、持續改善管理流程;
5、服務意識強，具有較強的協調組織能力和高度的責任感，對項目管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構想;
6、具備較強的領導能力，溝通協調能力，計畫與執行能力;
7、擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
8、負責制定部門健全的各類規章制度和防範措施，處理項目公共突發事件的組織指揮和各種處理方法的擬制、演練。
9、 對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議
10、 負責與當地相關部門、派出所、社區居委會保持溝通，確保與其有良好的公共關係;
11、每周組織一次工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;
12、每月要完整的對所管理的項目進行4-5次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;
13、負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。定期向相關職能部門，接受審核;
14、每月定時收取物業管理費用;
15、每周、每月定時向公司及甲方主管部門提交項目周報、月報;
16、每周定時向甲方領導做面對面工作匯報;
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇29
1.在公司正確領導下,以服務中心《年度經營管理責任書》為中心，負責服務中心全面工作,領導全體員工履行管理、監督、協調、檢查、服務的職能，確保完成年度各項經營指標。
2.負責認真貫徹關於物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關任務。收集、整理、匯總、印發各類有價值的信息。定期/不定期組織相關部門學習。
3.負責每日對小區巡查一次,審閱各部門《主管工作日誌》，及時了解前台受理業戶報事情況及處理情況，監督、檢查、指導員工執行落實各項工作任務。
4.負責每周五早上主持周工作例會，協調各部門關係，重點解決各部門有爭議或難點問題。
5.負責組織召開服務中心月度工作會議，傳達公司月度會議精神及公司領導指示安排，並點評上月工作完成情況，布置當月重點工作計畫。
6.負責前制訂完成《服務中心月度工作報表》並報公司，同時完成服務中心《月度物資採購計畫》、《資金使用計畫》的審核工作。
7.負責每月28日前完成《員工績效考核》及相關人事報表資料的審核工作。
8.負責每月走訪VIP業主5-8戶，了解需求，保持良好關係;並與員工談心2-3人次。
9.負責每月不定期巡查設備房2次
10.負責每季度組織召開業主座談會1次，了解業主需求，促進服務水平提升。
11.負責每年12月份完成組織編制服務中心培訓計畫，定期開展員工業務培訓，規範工作流程服務標準，全面提高員工的業務水平，做好人才的培養和儲備工作，向公司不斷輸送人才。
12.負責每年12月份組織各部門協同完成下年度財務預算，並嚴格按預算落實執行。