物業項目經理工作職責都有哪些

物業項目經理工作職責都有哪些 篇1

1.熟悉並了解客戶服務流程及客戶管理

2.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力

3.執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係

4.制定項目年度小區物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況

5.妥善處理一切緊急及突發事件

6.負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況

7.負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序

物業項目經理工作職責都有哪些 篇2

1、主持管轄物業項目服務的日常工作，協調內部及外部業務工作，保持管理處正常運行及良性經濟循環。

2.檢查監督現場管理工作，有效保障管轄區域服務水平。

3、按公司規定完成任務指標。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇3

1、與地產公司對接，參與負責物業前期介入工作，提出創新、合理化建議;

2、負責物業服務精英團隊搭建，服務體系的編制、督導實施，負責各項運營指標達成;

3、定期收集用戶需求，制定提升改進方案;

4、負責服務過程中不合格項的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

5、制定年度、月度工作計畫並組織實施;

6、開展物業服務業務培訓，不斷提高員工服務技能，制定、督導執行崗位責任制度;

7、與政府職能部門或相關機構建立良好的公共關係，協調配合。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇4

加強與業戶之聯繫，並經常徵詢業戶意見。

向發展商提交每月及年度工作報告及年度管理預算。

代表管理處與公用事業機構、各政府機關加強聯繫

物業項目經理工作職責都有哪些 篇5

1、領導項目貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務標準、工作標準;

3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調項目與公司、客戶及相關協作單位之間的關係;

5、組織制定項目工作計畫，審批各部門的年度工作計畫;

6、組織業主委員會及維護與客戶關係，對在管物業的服務工作進行抽查;

7、負責處理項目的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇6

1、全面負責的環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動等各項工作

2、制定物管工作目標和計畫並監督實施

3、負責上邦國際社區物管處對外各種業務契約的審核、修正並監督實施

4、參與組織每年的物業管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作

5、負責跨部門和相鄰單位的協調

6、負責物管處全體員工的思想教育工作

人事：

1、協助總經理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作

2、制定物管處崗位編制

3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準

4、物管處員工的培訓、發展

5、物管處內部協調

6、結合公司制度制定物管處激勵機制

財務：

1、負責物管處成本指標的預算

2、負責物管處所購物品的審核

3、負責物管處各部門預算的審核

物業項目經理工作職責都有哪些 篇7

1、貫徹落實各項管理制度，組織制定物管中心工作計畫。

2、達成項目年度經營收費指標及業主滿意度指標，對管理和服務的質量負責。

3、組織業主委員會，維護與業主的關係，對在管物業的服務工作進行抽查。

4、負責處理本物業中心的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進等工作。

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

6、接受總經理的行政領導及公司各職能部門的業務指導。

7、完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇8

1、負責項目部管理工作，完成公司下達的各項任務指標;

2、負責與公司各部門及項目所在地的政府職能部門銜接協調相關工作;

3、負責制訂並落實各項員工培訓計畫並按行業標準進行考評;

4、積極開展各類創收服務，做到開源節流;

5、妥善處理小區業主投訴，聽取業主建議和意見並不斷提高服務質量，及時處理各種突發事件。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇9

職責：

1、負責制定所管轄物業項目工作計畫，並監督、檢查執行情況;

2、負責定期與業主方管理部門溝通及維護關係;

3、負責處理片區內各項目突發事件與應急公關項目;

4、負責招聘、培訓物業管理人員;

5、負責項目成本預算控制與決算;

6、負責服務契約簽訂與續簽。

任職要求：

1、35-50歲，大專及以上學歷;

2、在同類物業企業有3年以上項目管理經驗;

3、具有領導、溝通、協調能力，具備一定的公關、商務談判和項目行銷能力;

4、具備C1以上駕照，有自駕車。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇10

1)負責制定項目年度、月度管理計畫，並監督各部門落實，確保各項工作按計畫有效實施完成。

2)指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成

3)根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計畫，負責處理重大投訴和突發事件;

4) 監督外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。

5)對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定並落實有效的輔導計畫，打造高績效的團隊;

6)負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關係;

7)策劃、組織並參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，並做好相應的記錄;

8)定期向區域總經理匯報項目客戶關係、業務品質、團隊建設等相關工作，並提出改進建議;

9)完成區域總經理交辦的臨時性工作和專項。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇11

職責

1、負責所管轄項目物業服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;

2、制定並完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關檔案;

任職資格：

1、性別不限，大專及以上學歷，物業管理、法律、管理等相關專業，能力優秀者，可放寬學歷要求;

2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規，熟悉創優等物業管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;

4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;

5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和註冊物業師者優先。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇12

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

物業項目經理工作職責都有哪些 篇13

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇14

職責：

1、根據公司經營管理目標，全面負責項目部的各項工作。

2、按照公司要求和行業標準，完善項目部的管理體系，制訂工作目標以及發展計畫;

3、與當地政府等相關部門建立並保持良好的關係，為工作開展提供更多途徑;

4、負責項目部的團隊建設，制定人員配置及員工培訓計畫，採取有效措施保證服務目標的貫徹執行，規範內部管理;

5、審訂項目部預算與開支，並負責督促檢查，嚴格按照公司制定的財務管理制度執行;

6、主持項目部辦公會議，檢查 、督促和協調各部門的工作進展;

7、負責對員工工作業績考核，提出對員工的提升、任免、獎勵、晉級意見。

任職要求：

1、30-50歲，物業管理或管理類專業大專或以上學歷，3年以上物業住宅小區管理經驗，熟悉物業常規管理流程、物業行業政策;

2、具較強的組織、管理力，領導力和決策力;能獨立完成物業項目部服務工作方案的設計;

3、有住宅小區物業項目催費經驗，善於團隊激勵，催繳提高收費率;

4、熟悉住宅小區物業項目工程設備設施的日常使用和維保要求;

5、對物業服務品質保障、社區文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經驗。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇15

職責：

1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關係;

5、組織制定物管中心(處)工作計畫，審批各部門的年度工作計畫;

6、組織業主委員會及維護與客戶關係，對在管物業的服務工作進行抽查;

7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

任職資格：

1、物業管理、工程等相關專業，全日制本科及以上學歷;

2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛並認同物業行業;

3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;

4、具有兩年以上一級資質物業公司項目經理經驗;

5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強、良好的職業操守;

6、熟悉辦公軟體系統，擅於物業項目的運營管理及服務創新;

7、熟悉前介相關工作流程。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇16

一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業主至上,服務第一,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,為公司和社會做貢獻。

二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區綜合開發物業管理的計畫建議。認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。

三、 制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,並監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。

四、 主持每月一次的物業管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展。

五、 經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題。

六、 以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。並督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,並正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。

七、 與社會各有關單位保持良好的公共關係,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、民眾、團體、單位等。

八、 嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導審核通過。

九、 熟悉小區情況,與業主保持密切聯繫,及時處理業主的訴求意見,並不定期組織業主聯誼,聽取業主意見或建議,不斷改善服務態度,提高服務質量。

十、 認真完成公司交辦的其它工作。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇17

1、負責制定物業項目的工作計畫，並監督、檢查執行情況;

2、負責定期與業主方管理部門溝通及維護關係;

3、負責處理項目突發事件;

4、負責項目基層崗位人員的招聘與培訓;

5、負責物業項目成本費用預算與控制;

6、負責服務契約的續簽工作。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇18

1、全面主持所轄項目物業日常管理工作，對項目事務進行決策，確保物業服務達到標準;

2、負責協調和管理保全、保潔、綠化等相關工作，確保物業服務達到標準;

3、明確所轄項目各崗位職責、工作要求、考核標準;

4、負責所轄項目的人員招聘、培訓、考核等工作;

5、負責所轄項目的團隊文化建設與物業品牌打造工作;

6、制定所轄項目物業管理方案，對服務品質、操作流程及物資耗用進行管理;

7、貫徹落實公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發事件;

8、執行政府各項法規及物業管理公約，負責所轄項目的甲方客戶溝通，協調處理日常事務。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇19

職責：

1、制定項目年度、月度管理計畫，並監督各部門落實，確保各項工作計畫有序有效完成。

2、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，及時調整，確保現場管理工作及業務品質符合公司指標。

3、根據項目運營情況不斷完善現場的管理制度和業務管理流程，熟悉突發事件的應急處理程式，確保項目品質提升計畫達到公司經營指標。

4、監督外判項目的管理工作，確保外判業務符合分公司服務要求。

5、抓好項目骨幹員工隊伍的建設，有計畫地組織項目骨幹員工進行業務學習，不斷提高工作效率，並做好後備人才的選拔培養工作，確保高水平的員工隊伍。

6、定期向公司匯報項目經營、客戶關係、業務品質、團隊建設等相關工作，並提出改進建議，確保各級之間信息暢通。

任職要求：

1、大專或以上學歷，熟悉物業管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品質管理體系;

2、熟悉物業管理各階段、各模組的工作流程，有5年以上知名物業管理企業商業綜合體項目管理經驗，持有物業相關證書者優先;

3、具備先進的物業管理理念及較強的團隊管理、關係管理、任務實施能力;

4、具有較強的客服意識和組織管理能力，團隊感召力強。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇20

1.全面負責項目消防、治安等安全工作的管理工作，維護正常運營秩序

2.認真學習國家和地方的物業管理政策、法律、法規以及公司的各項規章制度

3.對所屬項目執行公司規章制度情況進行監督及檢查實施，完成各項工作計畫

4.對本項目工作和你安排，及時掌握員工履職情況，負責管理項目所有員工的工作進行考核

5.對外來參觀訪問和業主的來訪，熱情接待;接受業主監督，及時處理業主投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，並努力付諸實施

6.項目遇有緊急情況，負責全面處理

7.定期召開項目的工作列會，及時檢查、總結、布置相關工作

8.制定並審核各部門各項工作計畫，並監督、檢查實施情況

9.負責本項目年度預算編制，做好控制各項費用成本，實施預算管理目標，定期清點核對及時保養保修

10.建立健全各項制度，督促下員做好資產、設備、檔案等管理工作

11.負責玉相關政府職能部門及外單位的業務聯繫工作，做好與甲方的溝通玉協調

12.定期組織項目人員培訓，安全教育及消防演練，不斷提高全體員工的安全意識

13.完成公司領導和甲方交辦的其他任務

物業項目經理工作職責都有哪些 篇21

職責

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，保證業主滿意度;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰;

6、商鋪及車位的租售工作。

任職資格

1、物業管理、經濟管理相關專業中專以上學歷;

2、3-5年物業同崗位管理經驗;

3、熟悉物業相關法律法規、掌握財務管理基本知識;

4、具有較強的組織力、領導力和決策力;

物業項目經理工作職責都有哪些 篇22

職責：

1、根據公司發展戰略及管理目標，組織制定項目年度工作計畫及實施方案;

2、負責對影響項目年度工作計畫目標實現的因素及時、果斷做出處理，確保計畫目標的實現、落實驗證考評機制，負責組織對各項計畫目標落實情況進行檢查、分析、評價;

3、負責項目經營計畫實施監督，組織實施月度、季度和年度項目經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標;

4、負責經營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查、協調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關係;

5、處理涉及項目的重大投訴，並按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計畫策略;

6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施並督促整改。

任職要求：

1、25-40歲、男女不限、大專及以上學歷;

2、5年以上物業行業工作經驗，2年以上項目全面管理經驗，知名物業企業同崗工作經驗者優先、全國物業管理經理上崗證，物業管理師;

3、熟悉物業項目業務運作模式和相關行業法律法規，具備物業項目全面運營管理能力;熟悉客戶服務、工程、秩序維護、公關能力，優秀的溝通、組織協調能力;

4、熟練使用office辦公軟體、認同公司文化、抗壓能力強;

物業項目經理工作職責都有哪些 篇23

1、按服務要求對物業區域進行管理，維護區域內的環境衛生和秩序，做好區域內的安全防範工作。

2、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施並組織實施和跟蹤。

3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。

4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動，促進客情維繫。

5、協調物業所在區域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關係。

6、不斷最佳化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開展績效考核。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇24

1、負責項目的全面管理，保證項目的服務品質，妥善處理緊急及突發事件;

2、負責各部門工作計畫及目標的制訂及執行，根據公司績效考核制度，完成對各部門的績效考核;

3、充分調動各崗位人員積極性，保證小區物業費的收繳;

4、與政府等相關部門保持良好的公共關係。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇25

1、做好各項工作的工作計畫與落實;

2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;

3、帶領物業項目部團隊做好各項服務與收費;

4、熟練掌握與套用工業區項目的管理要點;

5、組織項目服務人員做好業務培訓;

6、嚴格執行公司的品質管理要求;

7、完成公司領導交於的其他事務工作。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇26

1、依照公司的規定的“物業管理服務質量標準”，配合項目經理完成任職項目物業服務管理工作。

2、負責對本項目客服、工程、保全、保潔、綠化等部門執行規章制度、服務質量標準進行監督、檢查。

3、了解物業管理各方面的法律法規

4、負責本項目財務工作管理，參與費用支出審核;負責對本項目客戶服務收費指標完成情況進行監督、管理。

5、掌握小區住戶所有基本情況及所有公共設施設備的狀況;熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的監督檢查流程。

6、負責對本項目小區的客服及其他班組的協助和日常巡視質量進行監督、管理。

7、協助項目經理交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇27

1、負責團隊建設及內部管理工作;

2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作;

3、有前期介入、交房、裝修管理與後期管理經驗;

4、組織團隊完成區域下達的經營、管理、服務等各項經營指標;

5、負責現場服務品質提升，提高物業服務滿意度;

6、統籌團隊完成突發事件的協調處理;

7、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇28

1、負責項目現場管理及日常運營工作。

2、負責與甲方現場的溝通協調工作。

3、進行項目日常工作檢查與督導，使項目管理達到公司服務品質要求。

4、提升客戶服務滿意度，與業主建立良好的關係。

5、公司內、外部客戶關係維護。

6、處理各類客戶投訴和突發事件。

7、定期對管理人員進行培訓和KPI考核工作。

8、完成領導臨時交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇29

1、主持九方廣場物業管理工作;

2、負責業主和租戶之間的溝通;

3、負責項目人員的招聘管理;

4、負責項目員工的培訓工作;

5、負責處理對外的公共關係處理。

物業項目經理工作職責都有哪些 篇30

1.1 主持物管中心經營管理工作。

1.2 根據公司下達的《經營目標責任書》，組織團隊落實並達成。

1.3 全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，並及時上報公司。

1.4 領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。

1.6 結合物業特點，提出業務發展建設和資源調配的建議。

1.7 接受公司經營班子與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關係。

1.8 負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

1.9 負責與地產公司客戶服務中心的工作對接，協助售後保修、投訴、服務項目的落實和處理情況，並提出合理意見和建議。

1.10 負責與業委會保持良好溝通，及時取得業委會的支持，配合業委會組織各類活動、會議。