物業項目經理職責2023職責

物業項目經理職責2023職責 篇1

1、制定項目經營目標和預算方案，完成年度管理目標和經營指標;

2、負責制定本項目管理目標，組織、制定、實施本項目各項規章制度，及時了解和監督各部門制度執行狀況，並提出修訂方案;

3、全面負責所屬項目的物業管理工作，將項目內部管理制度化、規範化，確保物業管理正常運行;

4、巡查管理區域內各場所及各部門工作情況，檢查服務質量，發現問題並及時處理;

5、與業主建立良好的關係，及時與業主進行溝通、交流，處理業主重大投訴及各類突發事件，收集業主反饋意見，做好相應的回訪;

6、協調影響公司發展和服務質量活動的對內對外重大公眾關係，為各職能部門開展工作創造有利條件。

物業項目經理職責2023職責 篇2

1、組織完成項目各項業務指標。

2、組織編寫物業項目服務計畫、費用預算、作業流程等。

3、組織物業項目人、財、物、現場管理工作，監督和考核物業公用設備設施維保、品質管理、環境衛生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務、配套設施完善、特約服務具體工作。

4、負責項目重大事件與客戶重大投訴的處理和上報。

5、協調內外關係，穩定業戶關係。

物業項目經理職責2023職責 篇3

1、貫徹落實各項管理制度，組織制定物管中心工作計畫。

2、達成項目年度經營收費指標及業主滿意度指標，對管理和服務的質量負責。

3、組織業主委員會，維護與業主的關係，對在管物業的服務工作進行抽查。

4、負責處理本物業中心的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進等工作。

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

6、接受總經理的行政領導及公司各職能部門的業務指導。

7、完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理職責2023職責 篇4

1.參與制定項目年度經營目標，分解到部門，統籌及組織項目各部門實施經營計畫;

2.對項目經營管理過程進行全面系統的掌握，發現問題及時整改;

3.主導制定項目檔案的編寫，並依據實際情況對檔案及時更新;

4.主導項目日常品質管理，制定品質管理計畫、開展相關培訓、檢查、整改及考核;

5.配合區域的市場拓展工作，包括項目參觀、標書製作、市場信息收集等;

6.根據公司客戶滿意度目標，制定相關行動計畫，並組織實施;

7.負責重點客戶的關係維護，及重要投訴等工作;

8.主導項目契約續約工作，確保契約順利續簽;

9.負責招聘、團隊建設、人員管理與激勵等工作;

10.負責上級領導交辦的其它工作事項。

物業項目經理職責2023職責 篇5

1、負責項目日常物業服務管理工作;

2、負責擬定工程、保全、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報總部批准後實施;

3、負責項目工程、保全、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程式制度，編制、審核物業項目年度、月度計畫;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

6、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核。

物業項目經理職責2023職責 篇6

職責

1、領導全體物業服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

任職資格

1、物業管理、經濟管理相關專業大專以上學歷;

2、3-5年物業同崗位管理經驗;

3、熟悉物業相關法律法規、掌握財務管理基本知識;

4、具有較強的組織力、領導力和決策力;

物業項目經理職責2023職責 篇7

職責：

1. 根據物業管理委託契約及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

2. 擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司管理制度，控制管理成本。

3. 對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。

4. 負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。

5. 負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

6. 負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關係

7. 負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。

8. 做好服務品質提升工作計畫，督辦業主滿意度調查工作。

9. 完成領導安排的其他工作

崗位要求：

1.25-40歲，大專及以上學歷

2.5年以上相關工作經驗,有龍湖、萬科、俊發工作經驗者優先

3.精通物業管理知識、商業運營知識，具有一定的財務知識基礎;

4.了解房地產開發流程;

5.具備優秀的溝通能力、組織協調能力、團隊管理能力、創新能力

6.具備良好的職業道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識

物業項目經理職責2023職責 篇8

1. 在公司的領導下，全面負責公司所承接服務的物業項目的各項經營及管理工作。

2. 負責組織定期召開各專業條線、各班組負責人(主管、領班)工作交流會。

3. 負責制定各專業條線、各班組服務質量，進行檢查、落實和執行公司及甲方各項制度和規定。

4. 審核各專業條線、各班組增置用品的報告，協助公司財務部、人事部、行政部嚴格控制費用支出。

5. 隨時了解員工思想動態、工作情況、服務態度，有問題、就地化解，超許可權、逐級上報。

6.主動與甲方駐服務現場對接人(甲方代表)聯繫並保持良好溝通，對甲方代表提出的各類合理化建議、意見及時落實或整改;對於甲方代表提出的超出契約約定的服務內容，上報上級領導酌情處理。

7. 及時處理各專業條線、各班組呈報的疑難問題，上報上級領導酌情處理。

8. 根據甲方項目及公司管理目標，分解制定所服務區域的管理、服務目標，落實並完成相應目標、指標和質量管理方案。

9. 每月、每季度對員工工作進行績效考核。

10. 負責項目各專業條線、各班組物料的預算、申購及申報，控制部門物品消耗。

11. 完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理職責2023職責 篇9

1. 制定項目管理處的年度、季度、月度工作計畫上報公司，嚴格按工作計畫完成相關工作;

2. 對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作，定期召開項目例會;

3. 就項目物業管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司匯報;

4. 開展日常巡視，對設備運行保養、安全、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

5.發生緊急事件時，立即組織項目中心相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行;對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司匯報;

6. 每月組織一次對機電設備、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改;

7. 合理對項目處各項費用的成本控制、編制項目處年度預算;

8. 參與對分包契約相應條款的審核、修改，並對外包單位的工作情況進行監督、檢查、評定;

9. 處理項目中心客服的投訴問題，並向當事人通報處理意見和結果;

10. 嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應;

11. 組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作;

12. 對項目管理處物業管理費用的收繳率、客服滿意率負直接責任;

13. 抓好項目管理處節能降耗的工作，對項目管理處的能源費用負直接責任;

14. 參與重大項目的契約或標書的評審;

15. 參與編制新增項目的物業管理方案;

16. 參與新接管項目的驗收工作;

物業項目經理職責2023職責 篇10

1. 熟悉了解國家的相關方針政策、法律法規，行業的管理服務標準及物業管理操作流程。

2. 根據公司經營管理目標，全面負責片區的經營管理。

3. 按照公司要求和行業標準，制訂片區工作目標計畫，發展計畫，人員配置及員工培訓計畫，採取有效措施保證經營目標的貫徹執行。

4. 負責完善片區的管理體系，配套服務體系，制訂片區崗位職責範圍，許可權標準。

5. 按照公司制定的財務管理制度，審訂片區年度費用開支，各部門預算。

6. 根據項目特點，強化對物業項目的日常管理工作的指導、考核。

7. 抓好全員質量管理，適應管理服務需求。

8. 負責提交片區經營管理工作總結報告。

9. 完成公司領導交辦的其他工作。

物業項目經理職責2023職責 篇11

1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關係，就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司匯報;

3、監管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

4、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作;

5、負責外部的溝通和聯繫，及時處理投訴，並向當事人通報處理意見和結果;

物業項目經理職責2023職責 篇12

1、接受物業副總經理的領導和公司辦公室的統一協調和監督，主持所在樓盤物業管理服務全面工作。

2、組織所屬員工全面履行物業契約約定，兌現服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢;

3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，並實施糾正預防措施;

4、負責所在管理處內外協調工作;

5、負責擬訂計畫並按計畫對所屬員工進行服務意識、規章制度和業務技能的培訓，培養員工的團隊意識，提高工作效率;

6、審簽本管理處各種計畫、報表、請示、報告等文書;負責組織、監督物業服務費等相關費用的收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節支。

7、負責所在管理處月、年度工作計畫的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲

物業項目經理職責2023職責 篇13

職責：

負責質量管理部的日常管理工作;

負責協助管理者代表組織指導公司建立、實施、保持和持續改進管理體系;

負責制定本部門工作計畫，並組織實施;

負責組織制訂、完善公司管理體系方面的規章制度，並組織評審;

負責組織對公司各部門管理體系、管理體系計畫和其他各項規章制度實施情況的監督、檢查;

負責公司理論研討工作，對物業管理的新課題、新領域進行探索、研究、分析，形成調研成果或調研報告;

負責本部門的外聯工作;

負責本部門環境體系的實施;

完成公司領導交辦的其他工作。

任職要求：

質量/環境管理、企業管理、物業管理或相關專業本科以上學歷，中級以上職稱，年齡30至45歲，性別不限;

大型企業(房地產物業管理或服務類行業)五年以上質量/環境管理工作經驗，兩年以上物業管理實務操作經驗;

熟悉管理體系，具有良好質量/環境管理理論知識和實踐經驗，並能規劃、組織、實施、控制各項管理工作;

很高的忠誠度，較強的全局意識、組織掌控能力和團隊合作意識，良好的創新意識和學習能力;

良好的領導力和團隊管理能力;

思維清晰，文字功底好。

物業項目經理職責2023職責 篇14

1、執行會計法規、準則和成本核算制度的規定，認真組織本物業部財務管理和會計核算工作,做到規範化、程式化、科學化;

2、組織擬定本物業管理制度,決定部門會計核算體系和建立、健全會計核算辦法。負責部門財務系統和會計檔案的管理工作;

3、組織擬定並審核物業部年(季)度財務預算，在職權範圍內做好財務預算和成本費用計畫的分解、考核、分析、控制工作;

4、定期分析部門的經濟活動和財務狀況。定期以書面形式向公司報告物業部資產、損益、債權債務等重要財務狀況，及時匯報反饋財務會計信息;

5、負責匯總本部門記帳憑證，按規定要求正確進行財務處理，按期編制會計報表;

6、負責本單位物業管理費、服務費用的計算，確保能按時收繳各項物業應收費用。

物業項目經理職責2023職責 篇15

1、負責物業服務中心的全面工作，向分公司總經理負責。

2、擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對服務中心的經營管理狀況負責;

3、根據年度考核指標，對項目KPI達成負責，同時考核下屬各班組員工工作績效;

4、負責健全項目各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件;

5、每周/每月對所管理的物業進行現場巡視，全面檢查服務工作質量情況;落實安全生產，對物業服務中心的安全負責;

6、按服務契約對項目清潔、綠化、秩序等外包單位進行監督管理考核，保障項目良行運轉與現場品質;

7、組織實施物業管理區域內的社區活動，及節日的布置、裝飾工作，融洽客戶關係;

8、協調處理和記錄客戶投訴，業主日常聯繫走訪及意見徵詢工作，為業主提供優質服務。

物業項目經理職責2023職責 篇16

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、 對項目的收支情況負責，保障滿意率達到公司要求;

3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責;

4、負責對項目的內部運作;

5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

6、走訪各業主，按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

7、對項目員工進行考核;

8、根據公司的相關規定對有關契約及分供方進行評審;

9、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本項目的管理運作制度，計畫周密安排得體;

10、定期組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查;

11、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔;

12、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔;

13、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔;

14、帶動和組織全體員工落實終端服務;

15、完成公司領導交付的相關工作任務。

物業項目經理職責2023職責 篇17

1.向總經理負責、處理本項目日常工作，帶領員工努力完成公司下達的任務目標;

2.負責本項目物業服務管理，樹立公司品牌形象、保障服務質量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達90%以上;

3.負責組織員工業務培訓和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協調內部關係，妥善解決工作中遇到的各種問題;

4.負責對外(分)包契約的審核與修訂，並對外(分)包單位服務內容的監督與跟蹤，直至達標;

5.營造小區和諧氛圍和舒適環境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關注事件及投訴，維護良好的客戶關係。

物業項目經理職責2023職責 篇18

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業項目經理職責2023職責 篇19

職責：

1、對本項目經營管理過程進行全面系統及時的掌握，發現問題及時處理並整改，必要時向區域總監進行匯報;

2、對項目的整體經營運作、財務收支狀況進行監控、並採取改善措施確保項目財務目標;

3、對屬於本職許可權範圍內的工作進行決策，在權責範圍內審核各類商業契約、人力行政、採購、財務收支事項;

4、隨時關注本項目服務質量，定期現場檢查，確保重點工作、關鍵指標達成;

5、妥善處理本項目各類投訴、突發事件，控制風險，減少損失;

6、負責對物業各項供應商的契約執行品質進行抽檢，發現問題及時整改。

崗位要求：

1、大專以上學歷，物業管理或酒店管理優先;

2、有6年以上相關崗位工作經驗，3年以上大客戶、商業寫字樓項目經理管理經驗

3、熟悉物業管理法律法規，良好的溝通協調能力及服務意識;

物業項目經理職責2023職責 篇20

1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計畫和指令，嚴格執行公司各項規章制度，主動向公司匯報項目部工作情況，並且對部門所發出的信息準確性、真實性負責。

2、建立並維持與同行業相關單位、發展商和公司各部門的友好合作關係。

3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計畫、財務預算，並報公司審核。

4、負責項目部的經營管理工作，負責對部門內部每季度的財務收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為部門的可持續發展提供支持。

5、 負責項目部的日常費用支出的審批工作，合理控制費用開支。負責本部門的各類物資採購和領借用的相關單據的審批工作，控制本部門的物資進出。

6、負責簽定本部門的各類契約。

7、負責組織、協調各類人員的工作安排，負責本部門員工每月工作業績考評及職員工每季度工作效績的考核，並將結果反饋至被考核人，報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。

8、負責審批部門《月工作計畫》，根據工作需要，主持召開項目部工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。

9、負責全面監督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區安全保衛工作質量。

10、負責監督檢查小區公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常，負責公共設施大、中修計畫及年檢計畫的審核。

11、監督項目部各項服務工作的質量管理工作，確保向住戶業主提供優質服務。

12、負責組織與業主(住戶)溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定期開展“項目經理接待日”的活動，收集各類信息，採納合理化建議，配合業主委員會召開小區業主大會，並對業主委員會通過的決議予以貫徹執行。

13、對住戶提出的有效投訴負責跟蹤，並擬採取糾正、預防措施，不斷完善管理流程。

14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關心員工生活，洞察全體職員工思想動態，幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評和監督，對合理的部分要及時處理，並將處理情況進行恰當的反饋。採取各種方式方法，培養員工的團隊意識，努力營造團隊精神。

15、負責與地產開發商相關部門協調處理工程遺留問題。

16、完成公司領導交辦的其它各項工作。

物業項目經理職責2023職責 篇21

職責：

1、負責物業項目日常工作的監督和協調工作;

2、負責物業項目管理與經營，制定全面運營工作計畫並組織、實施;

3、根據公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;

4、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客戶滿意度;

5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，並及時向上級領導匯報情況;

6、協調項目各部門業務處理關係，檢查各部門工作實施情況;

7、監督檢查制度的執行。

任職資格：

1、物業管理及相關專業，大專及以上學歷，持物業管理經理上崗證，從事住宅、別墅、商業、寫字樓等物業工作五年以上;

2、精通物業管理法規和業務，有實幹精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難;

3、具備處理突發事件的應急能力和良好的協調、溝通能力;

4、具備全面統籌工作能力，有先進、全面的物業管理知識和超前的管理理念;

5、溝通協調、組織能力強，出色的管理和團隊建設能力。

物業項目經理職責2023職責 篇22

1、 全面負責項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;

2、 監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

3、 負責統籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作;

4、 帶領員工及時有效地處理各種突發事件;

5、 以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關係;

6、 按照公司要求做好在管項目團隊建設。

物業項目經理職責2023職責 篇23

1、統籌住宅項目管理工作，接受甲方監督做好現場物業服務工作;

2、負責住宅小區工程、保全、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

3、負責物業各部門的專業培訓考核工作;

4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現;

5、負責項目各項應急預案及各類項目檔案的編制、審核工作;

6、負責項目內部人才培養，定期組織員工專業培訓，提升業務技能;

7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

8、做好項目外聯各項工作。

物業項目經理職責2023職責 篇24

1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;

2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

3、負責處理業主/住戶投訴，並及時作出處理意見;

4、定期拜訪住戶，徵詢意見，及時掌握業主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;

5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求並負責監督落實;

6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;

7、主持項目工作例會，對存在的不合格採取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計畫及總結;

8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，並組織落實，確保完成;

9、定期向公司匯報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;

10、加強內部管理及部門協調工作，負責項目的日常培訓的組織工作;

11、與有關政府部門保持融洽關係(公安、環衛、供電、供水等部門);

12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;

13、公司領導安排的其它臨時性工作。

物業項目經理職責2023職責 篇25

1. 根據公司總體規劃，實現項目經營戰略和目標;

2. 監督並確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制、質量、風險及採購管理等;

3. 負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務制度及質量管理規範等;

4. 組織制定項目年度預算、年度計畫(消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等);

5. 負責協調和管理綠化、工程、保全、保潔等相關工作;

6. 負責項目內部團隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績效考核、排班、查崗等管理工作;

7. 負責對內與對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件，在___時間維護公司利益;

8. 與業主保持良好溝通，滿足客戶服務要求;

9. 公司指派的其它工作。

物業項目經理職責2023職責 篇26

1.以服務為導向，負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業 管理的有關法規、政策，確保業主滿意度，組織完成各項經 營管理指標;

2.統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服 務、治安消防工作，預控和規避管理風險，提升服務品質;

3.審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支;

4.積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能 創收;

5.負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考 核、評估，並對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做 好項目人才梯隊的搭建;

6.組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展， 推動社區文化建設，營造項目和諧氛圍，有利於加強日常管 理;

7.組織、安排、並有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠 費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成;

8.負責政府職能部門的關係維護，公司內外部客戶關係維;