物業項目經理工作職責精編

物業項目經理工作職責精編 篇1

1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

物業項目經理工作職責精編 篇2

1、認真執行公司制定下達的各項工作方針、計畫和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作;

2、建立、健全物業的組織管理系統，統籌、領導、監察、審查、計估及修訂物業部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化;

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，負責對外協調有關單位、部門的公共關係，確保各項工作順利開展;

4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業的年度管理方案及經營預算;

5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業服務中心經營情況和費用組成;

6、負責物業服務中心範圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理;

7、領導處理一切緊急及突發事件

物業項目經理工作職責精編 篇3

1、全面統籌項目運營，按公司年度經營目標及KPI各項指標開展實施各項計畫的制定，督促、檢查計畫落實;

2、負責本項目相關體系資料的建立和完善;

3、按照公司規定建立執行現場管控標準;

4、負責定期項目現場品質的把控以及風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

5、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;

6、負責與所在轄區範圍內的政府部門建立與維護良好的公共關係;

7、按公司要求積極開展業務外拓工作。

物業項目經理工作職責精編 篇4

1、管理物業服務工作，帶領保全、保潔部門員工履行公司及業主物業要求的各項工作;

2、負責安排及規範物業管理範圍內的安全防範工作;制定計畫，定期進行安全培訓、安全演練等工作;

3、對內熟悉客戶情況，保持好良好溝通，維護客戶關係，及時妥善處理各類投訴、作出整改等;

4、對物業中心發生的各種安全事故及安全隱患、突發事件等及時作出有效的應對措施;

5、完成上級交辦其他工作;

物業項目經理工作職責精編 篇5

1、負責物業部的全面工作，向總經理負責。

2、根據物業管理委託契約及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

3、擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司管理制度，控制管理成本。

4、負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。

5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。

6、負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

7、負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關係。

8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和管理方針，落實各項工作，及時協調各部門工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高。

9、每月對所管理的物業項目進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;保障項目的服務質量。

10、負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。

11、嚴格按照公司規定對商戶(業主)二次裝修進行管理，確保項目管理無違規裝修。

12、做好服務品質提升工作計畫，督辦業主滿意度調查工作。

13、對外包(保全、保潔、綠化)公司日常工作的監管及勞務費支付的審核報批工作。

14、完成領導安排的其他工作。

物業項目經理工作職責精編 篇6

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目質量管理體系導入負責，跟進落實，確保實施效果。

物業項目經理工作職責精編 篇7

一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業主至上,服務第一,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,為公司和社會做貢獻。

二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區綜合開發物業管理的計畫建議。認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。

三、 制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,並監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。

四、 主持每月一次的物業管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展。

五、 經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題。

六、 以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。並督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,並正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。

七、 與社會各有關單位保持良好的公共關係,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、民眾、團體、單位等。

八、 嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導審核通過。

九、 熟悉小區情況,與業主保持密切聯繫,及時處理業主的訴求意見,並不定期組織業主聯誼,聽取業主意見或建議,不斷改善服務態度,提高服務質量。

十、 認真完成公司交辦的其它工作。

物業項目經理工作職責精編 篇8

1、制定項目經營目標和預算方案，完成年度管理目標和經營指標;

2、負責制定本項目管理目標，組織、制定、實施本項目各項規章制度，及時了解和監督各部門制度執行狀況，並提出修訂方案;

3、全面負責所屬項目的物業管理工作，將項目內部管理制度化、規範化，確保物業管理正常運行;

4、巡查管理區域內各場所及各部門工作情況，檢查服務質量，發現問題並及時處理;

5、與業主建立良好的關係，及時與業主進行溝通、交流，處理業主重大投訴及各類突發事件，收集業主反饋意見，做好相應的回訪;

6、協調影響公司發展和服務質量活動的對內對外重大公眾關係，為各職能部門開展工作創造有利條件。

物業項目經理工作職責精編 篇9

1、全面主持物業服務工作，確保物業各項經濟指標及管理指標的完成;

2、確定物業組織結構及部門職責;

3、負責物業工作職責的制定與監督考核;

4、負責常用法規檔案和公司管理體系檔案規定及公司決議在本物業的貫徹、落實;

5、負責制定物業的工作計畫，組織實施並檢查其落實情況;負責工程預算、日常管理經費的初審工作，審核各項契約的收付工作，實時掌握管理費的收繳情況，合理控制物業費用的工支;

6、全面負責大廈內的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發生;

7、負責項目的其他業務統籌工作，如公寓租賃情況分析等;

8、協調與政府主管部門及相關單位的關係。

物業項目經理工作職責精編 篇10

職責:

1、負責老舊改造小區的物業管理工作

2、熟悉物業行業法律法規，確保本項目從業的合法性;

3、負責與業委會，社區各部門、管理處的良好溝通，以便物業項目的工作正常有序的開展;

4、負責物業項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質為公司輸送優秀人才;

5、負責對物業項目員工的業績考評;

6、完成上級領導交辦的其他工作。

任職資格:

1、中專以上學歷，年齡30-48歲;

2、5年以上物業管理、房地開發知識;

3、3年以上物業經理相關經驗;

4、需具備較強的計畫、協調、組織、實施和公關能力致;

物業項目經理工作職責精編 篇11

1、根據物業管理法規、規定和契約約定，制定住宅小區的物業管理服務方案和應急預案並組織實施;

2、依照物業管理服務契約約定，組織實施小區內樓宇管理、日常維修、保潔服務、綠化養護、保全服務、衛生消毒、車輛管理;負責物業共用設備、設施及相關資料的查驗保管工作;

3、建立健全各項管理制度和崗位工作標準，及時處理管理服務人員的違規行為;

4、加強與業主大會、業主委員會、業主和使用人的溝通與交流，接受業主監督;每半年向業主委員會報送物業維修、更新費用的收支帳目，接受審核;

5、及時協調處理物業管理區域內的緊急情況和突發事件，發現業主損壞房屋承重結構、違法搭建、擅自改變房屋使用性質等違法行為或違反管理規約(臨時管理規約)的行為，立即進行勸阻、制止，並向業主委員會和有關行政管理部門報告;

6、接受街道辦事處、鄉(鎮)人民政府和物業管理行政主管部門的指導和監督，配合相關部門做好社區管理工作;

7、依法使用或按照業主大會的決定規範使用專項維修資金、公共收益;

8、法律法規及物業服務契約約定的其他事項。

物業項目經理工作職責精編 篇12

1、全面負責物業項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;

2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關係;

3、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發事件;

4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的檢修，安排各項維修工程和專業的發標工作。

物業項目經理工作職責精編 篇13

1、擬定年度(含財務預算)計畫，控制管理成本，對本項目經營管理狀況負責， 推動項目月、季、年等業績指標完成;

2、負責所屬項目的日常物業管理工作，以及對內、對外客戶關係的維護;

3、負責物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬定、演練 ;負責項目的團隊建設工作及人員的管理;負責社區文化建設工作

4、熟悉相關法律法規，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

5、其它事項。

物業項目經理工作職責精編 篇14

1、遵守國家法律、法規及有關政策，按制度開展轄區內各項物業管理服務活動。

2、完成公司下達管理處的各項質量指標及經濟指標。

3、負責制定並執行管理處的各項工作年度計畫。

4、主持管理處的內部管理工作，妥善調配軟硬體資源，執行並持續改進工作中涉及的工作程式，對下屬各部門的工作進行考核檢查和績效考核。

5、嚴格管理處財務管理，依權審批，增收節支。

6、負責對管理處事務助理類以下人員的轉正、內部調崗/晉升、離職等進行審核/審批。

7、負責審核管理處層面的培訓計畫，確保對員工進行物業管理的基本業務知識培訓。

8、代表公司對顧客承諾負責，積極開展各種社區文化及宣傳活動，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。

9、負責組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作。

10、完成公司領導安排的其它各項任務，做好管理處對外的聯絡及溝通工作。

物業項目經理工作職責精編 篇15

1、負責項目部管理工作，完成公司下達的各項任務指標;

2、負責與公司各部門及項目所在地的政府職能部門銜接協調相關工作;

3、負責制訂並落實各項員工培訓計畫並按行業標準進行考評;

4、積極開展各類創收服務，做到開源節流;

5、妥善處理小區業主投訴，聽取業主建議和意見並不斷提高服務質量，及時處理各種突發事件。

物業項目經理工作職責精編 篇16

1)品質管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準並實施;品質管理的責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，並監督執行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理;整改類事務的管控;發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控;社區活動策劃方案的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍。

2)運營管理：完成區域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計畫，並督導執行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，並督促責任部門進行修訂、改進;合理分配資源，保障項目正常運轉。

3)團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;參與分供方的選擇、評估、監督管理;組織項目運營會議。

4)關係管理：政府職能部門的關係維護;公司內、外部客戶關係維護。

物業項目經理工作職責精編 篇17

1、熟悉物業有關法規和物業管理規定，主持項目的日常管理工作，保持項目穩定正常的運作，按期完成公司的主要工作目標。

2、安排和調整項目人員工作，負責制定本項目的工作計畫，並組織編寫管理報告和各種通知、公函。

3、負責召開每周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，對員工的工作情況進行監督、檢查、評定、協調員工關係。

4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決，並進行考核。

5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司、開發商和業主匯報公示。

物業項目經理工作職責精編 篇18

1、負責制定本部門的工作計畫，並主持開展本部門的各項工作;

2、負責落實本部門員工的崗位職責，並對員工的工作進行監督指導及績效考核;

3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;

5、負責本店保全、保潔人員的日常管理，監督落實人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況及時妥善處理及場館的衛生;

負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

6、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關係;

7、負責本店物業費用的收支預算，並嚴格執行;

8、妥善處置本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。

物業項目經理工作職責精編 篇19

1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計畫和指令，嚴格執行各項規章制度，按時向公司提交管理報告，主動、及時向公司匯報客戶服務中心工作，並且對部門所發出的信息準確性、真實性負責;

2、建立並維持同行業相關單位、地產公司、合作單位和公司各部門友好合作關係;

3、嚴格執行公司各項財務管理制度，負責客戶中心的經營管理，協助公司財務部對客戶服務中心的財務收支情況進行審核，充分利用公司和客戶服務中心的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為所管項目的可持續發展提供支持;

4、根據公司的授權，負責審批客戶服務中心相關人員招聘、入職、調動、晉級、加薪及獎金分配;

5、負責審批部門月度、季度、年度工作報告和計畫、部門會議紀要、培訓計畫並監督實施，每周主持召開客戶服務中心工作例會，聽取工作匯報，理解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作;

6、負責客戶服務中心的品質管理工作，確保向客戶提供優質、高效、方便、快捷、完善的物業服務。

物業項目經理工作職責精編 篇20

1、組織實施物業接管和物業服務中心籌建工作。

2、根據物業管理法規、規定和契約約定，制訂小區管理服務的詳細計畫和方案，保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好。

3、根據公司目標，分解並制定所管轄區域的目標，落實並完成相應目標。

4、每日巡視，發現問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協調解決有關事務。

5、緊急處理小區內發生的重大事件，並及時報告主管上級。

6、建立良好的業主關係，熟悉小區入住業主情況，掌握小區各種配套設施設備完善情況。

7、負責主持開展小區創建活動和社區人文活動。

物業項目經理工作職責精編 篇21

1、主持項目日常管理工作;

2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關係，就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司匯報;

3、負責所轄項目一線員工的招聘、考核獎懲、工作調配、考勤等員工管理工作;

4、負責制定項目年度、月度管理計畫，並監督各部門落實，確保各項工作按計畫有效實施完成;

5、監管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本;

6、負責參與、組織每月的物業管理質量大檢查等相關工作;

7、負責外部的溝通和聯繫;

8、完成上級領導交辦的其它任務。

物業項目經理工作職責精編 篇22

1、依照公司的規定的“物業管理服務質量標準”，配合項目經理完成任職項目物業服務管理工作。

2、負責對本項目客服、工程、保全、保潔、綠化等部門執行規章制度、服務質量標準進行監督、檢查。

3、了解物業管理各方面的法律法規

4、負責本項目財務工作管理，參與費用支出審核;負責對本項目客戶服務收費指標完成情況進行監督、管理。

5、掌握小區住戶所有基本情況及所有公共設施設備的狀況;熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的監督檢查流程。

6、負責對本項目小區的客服及其他班組的協助和日常巡視質量進行監督、管理。

7、協助項目經理交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責精編 篇23

1、負責項目內主要目標和計畫，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。

2、負責制定物業項目月度、年度工作計畫，確保工作計畫順利完成，部門員工的管理、指導、培訓及評估。

3、定期進行現場品質檢查，提出整改意見並監督，直至整改完成，確保高品質的服務。

4、負責整體客戶滿意度提升計畫，並結合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。

5、制定客戶服務規範和制度，設計並最佳化客戶服務各種流程。

6、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。

7、全方位最佳化客戶服務質量。

物業項目經理工作職責精編 篇24

1.全面負責已交付園區的人員管理、財務管理、物資管理和各項現場管理;

2.落實人員做好物業內裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、衛生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

3.根據公司和業委會的要求，開展多種經營業務，主持、審查、簽訂對外的各項經濟契約;

4.裝修管理;

5.妥善處理客戶訴求，對業主/租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調;

6.接受街道和房地產管理部門的指導和監督，配合做好社區管理工作。

物業項目經理工作職責精編 篇25

職責

1、負責所管轄項目物業服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;

2、制定並完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關檔案;

任職資格：

1、性別不限，大專及以上學歷，物業管理、法律、管理等相關專業，能力優秀者，可放寬學歷要求;

2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規，熟悉創優等物業管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;

4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;

5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和註冊物業師者優先。