2025年前台工作職責

2025年前台工作職責 篇1

1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，諮詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)客戶談完離開之後，負責清理談判桌面的衛生。監督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經發現，一併受罰。

2、負責為前來諮詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。

3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於陸次，了解客戶對施工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理。

4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應當在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客戶售後服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情景及時反映到公司經理處。

5、為非裝修客戶供給服務，及時引薦到各部門。

6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業的職業術語，體現公司良好的形象。

7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會後整理好送總經理審批，然後再發給相關的部門。

2025年前台工作職責 篇2

1.負責接聽電話、記錄留言、轉接電話及程控電話總機的管理工作。

2.負責來賓來訪的登記和接見引領及服務工作。

3.負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算供給可靠依據。

4.負責公司檔案、通知、通告等資料的發放和傳送。

5.負責公司會議室布置和有關會議的準備工作。

6.負責董事長、總經理及本部門有關檔案的列印、複印、傳真收發事務。

7.為總監級別以上員工供給檔案錄入、列印、複印，信箱管理等行政秘書工作。

8.負責複印機、印表機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發放與登記、統計。

9.完成領導交辦的其他工作。

2025年前台工作職責 篇3

1、負責整理分類保管公司常用表格並依據實際使用情景進行增補。

2、監督員工每日考勤情景。

3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理]4、協助上級進行內務安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務。

5、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

6、做好會前準備會議記錄和會後資料整理工作

7、負責複印傳真和列印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，進取完成上級交辦的臨時事務。

9、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用發放出入庫做好登記。

10、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

11、對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

12、負責公司快遞信件包裹的收發工作

13、負責每月統計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。

14、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。

15、堅持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

2025年前台工作職責 篇4

1.接待日常到訪客人，協助館內負責人及部門經理做好日常公關工作。

工作流程：

1)客戶進門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。

2)如是諮詢客戶，準備相應的宣傳資料，

3)需引導到洽談區登記《到訪客戶登記表》，為客戶準備飲品，進行簡單的中心介紹。

4)填寫完畢後，再轉接給相應的課程顧問進行後續跟蹤。

5)客戶若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪，不得將館內領導的各種聯繫方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，儘量選用轉告方式。

6)客人離開後2.分鐘以內清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅持洽談區的整潔;

7)若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯繫方式、需轉告事宜並在《日常行政交接轉達登記簿》上登記，及時通知相關人員做回復;若來訪者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉達登記簿》上註明;

8)及時轉告相關工作人員來訪者的聯繫方式以及事由，並確保工作人員及時回復;

9)及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。

2025年前台工作職責 篇5

一、負責諮詢和客戶資料的管理。

二、做好電話預約和客戶登記服務。

三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。

四、表現出公司服務品質與專業形象的樹立。

2025年前台工作職責 篇6

1、負責校區來訪來電的諮詢和接待工作，為客戶提供關於學校文化、教育理念、課程特色及師資等方面的簡單介紹

2、通過和家長、學員溝通，了解家長的建議和需求，並及時總結、反饋給校區負責人;

3、協助職能主管進行日常的管理工作;

2025年前台工作職責 篇7

1、進行日常人事行政工作的組織和管理;

2、各項規章制度監督和執行;

3、辦理新員工的入職手續，員工統計工作;

4、辦理人事錄用、退工等手續;

5、實施招聘工作，發布招聘廣告、進行簡歷篩選、面試預約;

6、員工培訓實施及考評、年度績效考核;

7、負責來電接聽，來客接待工作;

8、其它各個工作的協助及相關日常工作處理。

2025年前台工作職責 篇8

(1) 負責餐廳接待服務工作，掌握餐廳服務設施及使用功能，並確保完好狀態

(2) 了解客人預訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務

(3) 保持良好的客際關係，能獨立有效地處理賓客投訴

(4) 熟悉私定餐食、高檔酒水知識和服務操作技巧

(5) 熟知高端服務行業領域的禮儀規範、細節服務以及品質服務的特點需求，熟練掌握企事業單位日常經營、管理;

(6) 完成上級交辦的其他工作。

2025年前台工作職責 篇9

1、形象氣質佳。負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

2、負責公司前台或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

3、負責辦公用品的採購、發放、登記與採購工作;

4、保證行政電子設備的正常使用，包括複印機、印表機、投影儀、掃瞄器等辦公設備的維護、管理工作;

5、負責公司快件及傳真的收發及傳遞;

6、預定公司員工午餐，定期補充飲用水，確保資源足夠;

7、熟悉一般的辦公軟體，word、EXCLE的使用;

8、接受商務部工作安排並協助人事部門完成其他工作;

2025年前台工作職責 篇10

1、負責前台日常工作，電話的轉接聽、各類信件快遞的收發、前台物資的管理維護、人員來訪接待等。

2、負責集團公司的聚餐宴請接待，提供專業的服務工作。

3、協助行政辦完成集團行政日常工作，如員工活動組織舉辦、辦公設施設備的巡查等。

4、完成上級交辦的臨時性工作。

2025年前台工作職責 篇11

1.負責公司電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供諮詢服務;

2.負責公司來訪人員的接待工作;

3.負責公司雜誌、報刊、快遞等檔案的收發工作;

4.負責前台區域的環境維護工作;

5.負責完成領導交代的其他臨時性工作。

2025年前台工作職責 篇12

1、接聽電話並按要求過濾記錄信息，接待來訪人員;

2、監督員工每日考勤情況;

3、負責公司快遞、信件和包裹的收發工作;

4、負責公司各類電腦文檔的編號、列印、排版和歸檔;

5、協調會議室預定，合理安排會議室的使用;

6.、電話邀約面試候選人;

7、採購辦公室文具用品、零食水果飲料等;

8、協助完成行政人事負責人交代的其它事項。

2025年前台工作職責 篇13

1、負責做好前台接待、包廂預定工作

2、負責對前台的環境衛生、設備設施使用狀況的巡檢工作

3、負責公司電話登記工作。

4、負責為來訪賓客提供接待工作

5誠信規矩，具有極強的服務意識。

2025年前台工作職責 篇14

1、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮貌禮節，為公司樹立良好的形象;

2、辦公職場的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及門鎖等);

3、負責考勤管理，每月按時匯總考勤記錄;

4、辦公資產的管理、辦公用品的採購、保管和領用發放、快遞的收發等;

5、協助員工熱餐，安排就餐;

6、領導交辦的其它事情。

2025年前台工作職責 篇15

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、負責每月考勤製作;

4、協助人事經理開展招聘基礎性邀約工作;

5、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

6、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉;

7、協助公司員工的複印、傳真等工作;

8、完成上級主管交辦的其它工作;

2025年前台工作職責 篇16

1.對工作有積極的態度，有自我約束力和工作主動性，為所有的同事樹立良好的工作榜樣。

2. 履行所分配的職責，儘自己所能提高工作效率。

3.要落實交班本上需要跟進的事情。

4.要做好備用金和發票等內容的班次交接。

5.按照服務標準，為客人辦理入住登記和結賬退房手續，確保為客人提供迅捷，熱情和高效的專業服務。

6.檢查每日預抵客人表、重要客人、回頭客和散客的預抵報表。

7. 要及時和準確地完成公安局報客單工作。

2025年前台工作職責 篇17

1、負責公司日常的訪客接待工作;

2、負責進行日常辦公室環境的維護，確保公共設施設備的完好;

3、負責與公共供應商的對接工作，督促服務質量的提高及製作每月費用的分攤;

4、 負責行政事務的處理，如快遞管理、名片印製、蓋章等工作;

5、負責年度固定資產的盤點、協定酒店續約、供應商比價等工作;

6、協助總部和下屬部門的日常行政工作，包括餐飲預訂、租車預訂、文具採購、簽證檔案提供等工作;

7、參與公司重要活動及會議的策劃、組織、安排落實(例如：大型年會、商務會議、員工活動等;協助辦理各類會議、培訓、公司集體活動組織與安排等);

8、與各部門協作，包括但不限於員工入離職流程、公司其他部門活動等;

9、完成上級交辦的其他行政工作;

2025年前台工作職責 篇18

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、收發文檔，複印及列印檔案等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;

4、負責訂水、快遞簽收等行政工作;

5、完成上級交給的其它事務性工作。

2025年前台工作職責 篇19

1、負責前台服務熱線的接聽和轉接，做好來電諮詢與傳達;

2、負責來訪客戶、求職人員的接待、諮詢和引見;

3、負責人事檔案的整理及考勤的監督與統計;

4、負責人員入職、轉正、異動、離職等相關手續的辦理;

5、負責行政辦公用品的採購與管理、發放;

6、協助企業文化建設、活動與培訓組織，做好相關記錄並公告發布;

7、協助部門做好其它人事行政工作。

2025年前台工作職責 篇20

1.負責接待前來諮詢的家長，老師，學生，及時傳遞信息並作好相關記錄;

2.負責協助校長處理校區人事，行政，財務板塊相應的工作;

3.負責校區各項工作進度的跟進與對接，為校長處理各種校務事宜;

4.郵件信件收發，員工入離職辦理、考勤等工作;

5.完成上級領導交辦的其他工作任務。

2025年前台工作職責 篇21

1.負責及時準確接聽顧客電話，並做好來電諮詢工作，重要事項記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

2.負責來訪客戶的接待，基本諮詢和登記、引導。

3.配合領導完成部分檔案的列印，複印，文字工作。

4.負責管理前台辦公用品及辦公設備的清潔和保養。

5.維護前台區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜誌日常整理。

6.執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記。

2025年前台工作職責 篇22

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、對客戶進行電話拜訪和回訪工作，並做相關記錄;

4、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

5、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

6、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);7、協助同事完成相關檔案以及辦公室事務的交辦;

8、完成上級主管交辦的其它工作。

2025年前台工作職責 篇23

1 準確記錄業戶/租戶來電、來訪反映的信息內容，意思表達明確，並在通知相關處理人處理完畢後，寫明處理結果。

2 以誠懇耐心態度接聽/接待業主/租戶的投訴事件，記錄事件經過，並及時匯報物業相關人員。

3準確記錄業戶/租戶報修相關內容，錄入思源系統，下發派工單，將已修好的《維修單》確認後對業戶進行回訪，對當日未修復的《維修單》問詢原因並進行登記。

4 確認業戶身份，辦理《物品出門許可證》。

5 接待業戶或委託人辦理《裝修申請》，並辦理施工人員《臨時出入證》，收取工本費。

6 發放並填寫信息資料卡，複印齊全業主相關證件。新老檔案變更，思源系統信息更新。

7 業主鑰匙(包括空置房、已交付託管理維修等鑰匙)管理，包括保管記錄、借用、歸還信息等。

8 代收物業費、車位費、裝修押金，、收據等相關收費事宜，並將相關數據錄用思源系統。

9 未過質保期的報修，填寫〈報修單〉報至地產公司。

10 完成上級布置的其他工作。

2025年前台工作職責 篇24

1. 到訪客人接待引導及前台電話接聽;

2.公司其他部門行政工作協調配合;

3.公司檔案及快遞收發;

4.行政辦公用品管理;

5.會議室管理、預定及協調;

6. 校區的費用報銷;

7. 其他行政工作配合。

2025年前台工作職責 篇25

1、接待來訪顧客，辦理入住，解決客訴;

2、及時、準確接聽電話，並及時轉達;

3、負責酒店開放登記，熟悉客房軟體;

4、負責前台區域環境維護，保證設備及安全運轉;

5、完成上級交辦的其他工作。

2025年前台工作職責 篇26

1、負責前台電話接聽及轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見;

3、負責面試人員的登記、接待並通知相關部門面試;

4、負責公司食堂報餐;

5、完成領導安排的其他行政事務。

2025年前台工作職責 篇27

1、負責總部、各項目物業服務中心考勤審核工作，抽查值班情況並通報;

2、負責總部、各項目物業服務中心考勤系統維護與續費，負責相關平台人員信息錄入;

3、協助部門負責人對公司辦公行為及禮儀的規範管理;

4、及時接聽電話，記錄留言並及時轉達;做好快遞收發及登記管理工作;

6、負責前台區域及接客區域的環境維護;

7、負責總部物業費、房租、水電費等各類費用報銷;

8、完成部門領導交辦的其他工作。

2025年前台工作職責 篇28

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪人員，微笑服務;

3、負責中心的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括飲水機、複印機、空調及淨化器等);

4、會員的接待，安排課程，處理客訴;

2025年前台工作職責 篇29

1、負責到訪客人的接待及對前台電話的處理;

2、負責向客戶介紹學校的服務和設施;

3、協助日常辦公室事務，如接聽電話、收發傳真、檔案列印及複印;

4、為整個辦公室有關工作人員提供秘書工作的服務;

5、為上課學生作課程安排及提供相應的服務。

2025年前台工作職責 篇30

1、負責到訪客人的接待及對前台電話的處理;

2.、負責向客戶介紹學校的服務和設施;

3、協助日常辦公室事務，如接聽電話、收發傳真、檔案列印及複印;

4、為整個辦公室有關工作人員提供秘書工作的服務;

5、為上課學生作課程安排及提供相應的服務;

6、領導安排的其他工作。