2025年前台工作職責 篇1
一、負責諮詢和客戶資料的管理。
二、做好電話預約和客戶登記服務。
三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。
四、表現出公司服務品質與專業形象的樹立。
2025年前台工作職責 篇2
1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，諮詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)客戶談完離開之後，負責清理談判桌面的衛生。監督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經發現，一併受罰。
2、負責為前來諮詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。
3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於陸次，了解客戶對施工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理。
4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應當在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客戶售後服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情景及時反映到公司經理處。
5、為非裝修客戶供給服務，及時引薦到各部門。
6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業的職業術語，體現公司良好的形象。
7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會後整理好送總經理審批，然後再發給相關的部門。
2025年前台工作職責 篇3
1、負責整理分類保管公司常用表格並依據實際使用情景進行增補。
2、監督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理]4、協助上級進行內務安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務。
5、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
6、做好會前準備會議記錄和會後資料整理工作
7、負責複印傳真和列印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，進取完成上級交辦的臨時事務。
9、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用發放出入庫做好登記。
10、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
11、對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
12、負責公司快遞信件包裹的收發工作
13、負責每月統計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。
15、堅持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
2025年前台工作職責 篇4
1.負責接聽電話、記錄留言、轉接電話及程控電話總機的管理工作。
2.負責來賓來訪的登記和接見引領及服務工作。
3.負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算供給可靠依據。
4.負責公司檔案、通知、通告等資料的發放和傳送。
5.負責公司會議室布置和有關會議的準備工作。
6.負責董事長、總經理及本部門有關檔案的列印、複印、傳真收發事務。
7.為總監級別以上員工供給檔案錄入、列印、複印，信箱管理等行政秘書工作。
8.負責複印機、印表機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發放與登記、統計。
9.完成領導交辦的其他工作。
2025年前台工作職責 篇5
1.接待日常到訪客人，協助館內負責人及部門經理做好日常公關工作。
工作流程：
1)客戶進門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。
2)如是諮詢客戶，準備相應的宣傳資料，
3)需引導到洽談區登記《到訪客戶登記表》，為客戶準備飲品，進行簡單的中心介紹。
4)填寫完畢後，再轉接給相應的課程顧問進行後續跟蹤。
5)客戶若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪，不得將館內領導的各種聯繫方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，儘量選用轉告方式。
6)客人離開後2.分鐘以內清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅持洽談區的整潔;
7)若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯繫方式、需轉告事宜並在《日常行政交接轉達登記簿》上登記，及時通知相關人員做回復;若來訪者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉達登記簿》上註明;
8)及時轉告相關工作人員來訪者的聯繫方式以及事由，並確保工作人員及時回復;
9)及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。
2025年前台工作職責 篇6
1、負責日常行政工作和辦公室事務;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;
3、負責員工的入職、培訓、人事調動、離職等手續，建立人事檔案;
4、負責員工五險一金申報，考勤審核;
5、組織安排各種文體活動;
6、負責辦公用品、辦公設施設備的購置、租賃、維修、養護管理工作;
7、負責公司固定資產、低值易耗品、禮品的採購及管理;
8、公司各種證照的辦理;
9、完成上級領導交辦的其他任務。
2025年前台工作職責 篇7
1.接待顧客諮詢和投訴，接聽顧客的諮詢和投訴電話，解答顧客的諮詢和投訴，並做好記錄，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果。
2.按照體系檔案要求，為住戶辦理入住手續，指導住戶規範填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記後交資料室存檔。
3.負責辦理住戶裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，並作好記錄。
4.負責辦理車位租用手續，認真核實車主的資料，簽訂《停車場車位租用協定書》和《停車場車位使用服務協定書》，將資料錄入電腦並辦理停車場IC卡，並作好登記工作。
5.嚴格按照公司規定，根據裝修驗收情景辦理裝修退款手續。
6.每周統計入住情景和其它業務信息，在每周四午時下班前報信息管理員。
7.每月最終一天向部門主管匯報當月工作情景，定時與同事進行業務交流。
8.負責管理處維修及家政服務回訪，及時將回訪情景詳細記錄，並在25日前匯總上報事務部主管。
9.負責定期整理更新管理處職員工電話聯繫一覽表及公司電話聯繫表。
10.完成上級領導交辦的其他工作。
2025年前台工作職責 篇8
1、熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體。
2、熟練使用開票軟體。
3、有良好的職業形象和氣質,懂得基本的接待禮儀
4、國語標準流利,語言表達能力強,較強的保密意識
5、熟悉投標檔案製作流程。
2025年前台工作職責 篇9
1、 負責公司來電接聽、郵件快遞收發、來客引見等。
2、 維護辦公環境，繳納水電、物管費等，保障辦公設備正常運行。
3、 負責差旅機票預訂，協定酒店預訂與管理。
4、 領導臨時交代的其他事務。
2025年前台工作職責 篇10
1、負責總部、各項目物業服務中心考勤審核工作，抽查值班情況並通報;
2、負責總部、各項目物業服務中心考勤系統維護與續費，負責相關平台人員信息錄入;
3、協助部門負責人對公司辦公行為及禮儀的規範管理;
4、及時接聽電話，記錄留言並及時轉達;做好快遞收發及登記管理工作;
6、負責前台區域及接客區域的環境維護;
7、負責總部物業費、房租、水電費等各類費用報銷;
8、完成部門領導交辦的其他工作。
2025年前台工作職責 篇11
1.完成公司人事和行政等相關工作;
2.人事管理：員工招聘、培訓、契約、考勤和工資計算;公司福利、企業文化等。
3.行政管理：前台接待，快遞收發;企業制度，公告擬定和執行;辦公用品，後勤管理及服務。
4.兼安全生產主任、協助安全生產負責人的工作等。
2025年前台工作職責 篇12
1、負責公司前台面試/訪客接待及電話接轉;
2、負責行政類常規採購付款及契約管理，包括但不限於房租、水電、固話等;
3、負責物業相關工作溝通;
4、負責停車位申請登記和管理;負責維護前台區域內的整潔，維護大堂秩序;
5、上級領導安排的其他工作。
2025年前台工作職責 篇13
1、對於訪客人員的諮詢，給予準確的答覆，做到態度耐心，和藹可親;
2、遇到保修電話，及時通知工程部，以便維修;
3、負責業主的電話和溝通處理，做好後續回訪，並及時記錄上報給上級，確保業主的滿意度;
4、根據收費計畫，收取客戶的物業費、車位費等相關費用，並開具相應發票;
2025年前台工作職責 篇14
1、負責到訪客人的接待及對前台電話的處理;
2、負責向客戶介紹學校的服務和設施;
3、協助日常辦公室事務，如接聽電話、收發傳真、檔案列印及複印;
4、為整個辦公室有關工作人員提供秘書工作的服務;
5、為上課學生作課程安排及提供相應的服務。
2025年前台工作職責 篇15
1、 負責來訪客戶的登記、接待工作、酒店餐飲、各類票務的預訂工作。
2、負責行政類通知的發放(含簡訊平台的管理與套用)
3、負責公司檔案的整理及歸檔管理。
4、負責各類福利的申請採購及發放(節慶、婚慶、工地慰問等)
5、負責考勤管理、辦公區域值班管理，辦公區域5S管理及環境綠化的管理。
6、協助做好公司內外部的大型活動、接待，負責日常辦公後勤保障工作(會務、辦公環境及物業管理等)，並做好會議、培訓、面談記錄的整理
7、負責固定資產及日常辦公用品採購，並做好領用管理
8、面試人員通知及個人信息採集、新員工入職後勤保障
9、集團公司及相關外聯部門日常溝通與協調。
2025年前台工作職責 篇16
1、辦公室行政前台崗位;
2、顧客諮詢、訪客接待，提供必要幫助;
3、設施設備保修聯絡，確保及時修復;
4、內外往來檔案預處理。
2025年前台工作職責 篇17
1.校區環境的日常監督;
2.電話接聽，來訪學員及家長接待工作，有效信息的準確記錄並提供初步的課程諮詢;
3.學員報名繳費事宜以及相關數據整理;
4.學員課後秩序維護;
5.協助教師編制資料以及日常列印工作;
6.辦公設備的日常維護工作，保證校區所需物資的充足(如飲用水紙張等);
7.完成領導交代的其他工作內容。
2025年前台工作職責 篇18
1.負責接待前來諮詢的家長，老師，學生，及時傳遞信息並作好相關記錄;
2.負責協助校長處理校區人事，行政，財務板塊相應的工作;
3.負責校區各項工作進度的跟進與對接，為校長處理各種校務事宜;
4.郵件信件收發，員工入離職辦理、考勤等工作;
5.完成上級領導交辦的其他工作任務。
2025年前台工作職責 篇19
1.來訪客人的接待。
2.正確和及時地處理各種電話、傳達信息。
3.收發公司信件、傳真、報紙、雜誌等。
4.水吧檯的各種機器操作使用。
5.其他日常行政工作。
2025年前台工作職責 篇20
1、 為客人辦理入住登記離店結賬手續，發放、回收房卡及磁卡鑰匙;
2、隨時掌握和了解房態、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目;
3、向客人介紹、出售會員卡;
4、正確有效地接待客人問詢，提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅遊景點、娛樂購物等各類信息;
5、 負責提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續，不得把住店客人資料泄露;
6、做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，並報告上級;
2025年前台工作職責 篇21
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;
3、負責每月考勤製作;
4、協助人事經理開展招聘基礎性邀約工作;
5、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;
6、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉;
7、協助公司員工的複印、傳真等工作;
8、完成上級主管交辦的其它工作;
2025年前台工作職責 篇22
1、負責公司前台接待及總機接待，快遞郵寄收發，外來人員登記;
2、前台的日常事務,安監資料整理申報
3、 上級安排的其他行政工作
2025年前台工作職責 篇23
1. 負責公司日常行政管理的]工作
2. 負責面試人員接待及面試安排 ;
3負責財務費用報銷。
5.負責日常的考勤、花名冊錄用、檔案信息的整理;
2025年前台工作職責 篇24
1. 接聽熱線電話並做好相關記錄;
2. 對員工進行考勤管理，及各種休假並備案;
3. 接待來訪客人，建立《來訪客人登記表》;
4. 負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;
5. 辦公用品、日用品的統一採購和管理;
6. 每月各類單據收集，負責相應的分類和付款;
7. 協助行政部舉辦公司的各種活動，如年會、培訓等，負責進行聯絡，協調;
8. 協助行政部處理公司與行政相關的事務及協助做好招聘工作;
2025年前台工作職責 篇25
1、立崗於銷售展廳前台，對於進店所有客戶進行登記、梳理，填寫相關單據
2、將每日進店客戶信息及時完整錄入我司相關業務系統
3、輔助展廳經理完成展廳茶水等各項服務工作
2025年前台工作職責 篇26
1、負責前台電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作;
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢、引見和送別;
3、負責收發公司信件、報刊、檔案、快遞等;
4、辦公用品的採購、發放及費用統計;
5、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理 ;
6、招聘的板塊的簡歷篩選、約面等。