前台的工作職責範圍

前台的工作職責範圍 篇1

1、負責來賓的引導、接待;

2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息記錄、整理、建檔;

3、會議服務;

4、良好的溝通協調能力和服務意識;

5、領導交辦的其他工作。

前台的工作職責範圍 篇2

1、展廳客戶迎接、甄別、銷售顧問分配;

2、展廳客流信息登記、系統錄入和信息傳送;

3、展廳布置及巡查;

4、展車及試駕車管理;

5、展廳前台6S管理;

前台的工作職責範圍 篇3

1.負責公司電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供諮詢服務;

2.負責公司來訪人員的接待工作;

3.負責公司雜誌、報刊、快遞等檔案的收發工作;

4.負責公司相關資料的分類、保存、歸檔管理工作;

5.負責前台區域的環境衛生管理工作;

6.協助上級完成其他行政工作。

前台的工作職責範圍 篇4

1、按照業務流程熱誠、耐心的接待來店客戶，確定客戶需求，辦理相關手續;

2、負責保險維修車輛的理賠工作，保險維修車輛理賠資料的收集整理和提報;

3、保險維修車輛理賠款的跟進與進賬;

4、利用自己的關係網開拓售後事故車市場，負責日常關係維繫，增加售後事故渠道，確保經營安全的同時增加受益;

前台的工作職責範圍 篇5

1、前台日常來訪接待、電話接聽、收發信件快遞等;

2、協助經理進行員工招聘接待、辦理入職、錄指紋等各類工作;

3、辦公設備、辦公環境的日常管理及維護工作;

4、辦公用品的採購、入庫及保管;

5、酒店、機票、用車預訂

6、完成上級領導交辦的各類工作

前台的工作職責範圍 篇6

1、負責前台電話的接聽和轉接，對來訪的客人進行接待引導及茶水招待，並及時準確通知被訪人員;

2、負責組織起草、修改和完善人力資源相關管理制度和工作流程;

3、熟悉國家勞動管理的法律、法規。

前台的工作職責範圍 篇7

一、負責諮詢和客戶資料的管理。

二、做好電話預約和客戶登記服務。

三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。

四、表現出公司服務品質與專業形象的樹立。

前台的工作職責範圍 篇8

1.接待日常到訪客人，協助館內負責人及部門經理做好日常公關工作。

工作流程：

1)客戶進門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。

2)如是諮詢客戶，準備相應的宣傳資料，

3)需引導到洽談區登記《到訪客戶登記表》，為客戶準備飲品，進行簡單的中心介紹。

4)填寫完畢後，再轉接給相應的課程顧問進行後續跟蹤。

5)客戶若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪，不得將館內領導的各種聯繫方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，儘量選用轉告方式。

6)客人離開後2.分鐘以內清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅持洽談區的整潔;

7)若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯繫方式、需轉告事宜並在《日常行政交接轉達登記簿》上登記，及時通知相關人員做回復;若來訪者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉達登記簿》上註明;

8)及時轉告相關工作人員來訪者的聯繫方式以及事由，並確保工作人員及時回復;

9)及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。

前台的工作職責範圍 篇9

1. 負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

2. 收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

3. 負責前台電話總機的接聽和轉接，做好來電諮詢工作;

4. 負責公司前台或接待室的打理，保持整潔乾淨;

5. 完成上級主管交辦的其它工作;

前台的工作職責範圍 篇10

1.負責公司來訪人員登記接待、安排工作;

2.列印、複印檔案，收發簡訊、檔案等;

3.及時更新和管理員工通訊錄等聯繫信息;

4.負責訂水、包裹的安排及快遞公司的聯繫;

5.負責文具的領用、收發、採購等工作;

6.完成上級交給的其他事務性工作

前台的工作職責範圍 篇11

1.根據標準流程進行客戶接待，注重儀容儀表，保持接待區整潔有序;

2.及時應對客戶諮詢併合理分配銷售顧問，關注客戶，確保接待環節客戶滿意度;

3.完成客戶信息登記工作;

4.支持市場和客戶關係管理活動，做好客戶的簽到和接待;

5.其他主管交辦事項。

前台的工作職責範圍 篇12

1. 負責到訪客人的接待及對前台電話及行政相關事務的處理。

2. 完成中心日常到訪簽到統計，以及來訪人員的體溫登記。

3. 協助日常辦公室事務，如接聽電話、檔案列印及複印,水電行政開關。

4. 為員工提供和安排各項中心的服務和支持，包括提醒電話，和後續跟進，以及採購和預定公司飲用水等。

5. 按要求完成所需報表。

6. 其他領導交辦的任務。

前台的工作職責範圍 篇13

①負責接待客戶，為客戶答疑解惑;

②根據客戶需求，積極向客戶推薦各種服務項目;

③負責客戶信息歸納整理、會員關係維護工作;

④收銀工作;

⑤協助做好市場活動推廣、銷售工作。

前台的工作職責範圍 篇14

1、前台來訪者接待、電話接聽;

2、檔案郵寄、接收、檔案列印、複印、掃描等工作;

3、會議室預約、協調會議時間及會場布置等;

4、辦公室環境維護等;

5、完成上級領導交辦的其他工作。

前台的工作職責範圍 篇15

1、前台接待、對潛在客戶進行溝通促成成交;

2、對學員進行維護，回訪;

3、協助上級完成各類表格;

4、協助公司及部門完成各方面計畫;

前台的工作職責範圍 篇16

1、負責電話接待工作：接聽售後客戶電話諮詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉接給適當人員;

2、客戶接待與分流引導：接待來訪客戶，初步了解客戶需求;根據客戶需求，將客戶引導至相應個人;對沒有指定服務顧問的客戶進行分流;

3、信息統計：記錄客戶電話訪問及來訪信息;

4、完成上級委派的其他臨時性工作：提供檔案錄入、列印、複印等行政服務;完成上級委派的其他臨時性工作。

前台的工作職責範圍 篇17

一、負責集團來訪接待、來電接轉、傳真、快遞、信件收發及登記;

二、做好集團總部員工辦公用品的領用、登記，名片印製及辦公設備的維護;

三、做好會議室使用登記、會議服務工作;

四、協助做好各類接待及活動的服務保障;

五、負責集團各部門報刊雜誌的訂閱及分發;

六、做好集團部分檔案、契約、票據的流轉、登記;

七、協調落實集團日常值班安排，填寫值班調休單;

八、完成部門領導交辦的其他工作。

前台的工作職責範圍 篇18

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、檔案等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;

4、受理宴會預約，協調宴會時間，下發宴會通知，布置宴會場地;

5、負責訂餐安排及與快遞公司的聯繫;

6、負責主管交辦安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前台的工作職責範圍 篇19

1、負責前台電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作;重要事項認真記錄並傳達給相關部門;

2、負責來訪客戶的接待(包含國外)，基本諮詢和引見，保持良好的禮節禮貌;

3、能應付基本文員所需要完成的工作，收發傳真、信件、快遞等物品;

4、負責部分後勤物品管理、發放、採購以及公司考勤錄入等基礎工作內容;

5、完成領導需要協助的其他事務。

前台的工作職責範圍 篇20

1.嚴格遵守集團及物業公司各項規章制度;

2.負責接待來電、來訪、報修工作;

3.負責接待商戶、住戶投訴，需要轉給相關部門處理的事宜，進行傳遞，並督導處理過程及結果，做好相關記錄;

4.負責公寓租戶門禁卡的售賣工作;

5.負責公寓租戶暫住證辦理資料的收集、核對工作;

6.負責商戶、住戶進、退場及強制退場的台賬更新工作;

7.負責空置房鑰匙管理工作;

8.負責市場廣播管理工作;

9.服從領導，完成上級領導交辦的各項工作。

前台的工作職責範圍 篇21

1. 按酒店規定自查儀表儀容，準時上崗

2. 認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作

3. 熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務

4. 客人到店時，要主動向客人問好

5. 為客人準確快速的辦理入住登記手續，合理安排好各種房間

6. 準確掌握好房態並及時與客房部核對房態

7. 與各部門密切聯繫，做好客人資料、信息的溝通

前台的工作職責範圍 篇22

1、主要工作內容為銷售業務跟單，接收客戶訂單，下單到工廠，與計畫統計部門協調確認交期。

2、跟蹤訂單的生產進度，協調處理訂單異常及時與業務員進行反饋;

3、製作交貨計畫，安排產品的發貨;

4、協助業務員做好客戶投訴處理事項。

5、月底與客戶進行對帳並製作客戶收款計畫。

6、客戶客訴及客供物品與工廠的協調等工作。

7、每月初與快遞公司核對上月快遞費用。

8、倉庫的管理(物品很少，較單一)

9、接聽前台電話。(每天打進來的電話2-3個，很少的工作量)

10、負責客戶來訪的前期接待準備，及客戶來訪期間的茶水、水果等準備工作。

11、領導安排的其他工作。

前台的工作職責範圍 篇23

1、 保持與公司總部的工作聯繫，準確轉達上級工作精神，布置具體工作。

2、 配合業主方做好具體接待工作，配合做好其他經營業務工作。

3、 負責向入駐的客戶發出《裝修指南》、《用戶手冊》等相關資料，跟進客戶進場工作並辦理相關手續。

4、 掌握客戶入駐及公司的有關情況，保持與客戶的聯繫。

5、 掌握客戶日常服務管理上的需求動態。

6、 定期做好客戶的拜訪工作。

7、 根據客戶《需求申請表》的需求申請，聯繫相關部門給予配合和處理。

8、 客戶裝修竣工申請退還裝修押金，填寫《退還押金申請表》，按照流程流轉相關部門給予退還押金。

前台的工作職責範圍 篇24

1、負責訪客的登記、接待，對無關人員應禮貌查問;

2、檔案、通知、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄並保存;

3、客戶的投訴處理溝通，報修維保並登記處理;

4、負責的分發，做好分發記錄並保存;

5、做好物業管理費的跟進、催收，協助區域主任主管等完成收費率指標;

6、完成領導交辦的其他事宜。

前台的工作職責範圍 篇25

1、負責店裡前台處的接待客戶，接聽來電、解答諮詢及傳遞信息工作;

2、協助醫生和美療師 客人到來後的通知、接待與安排;

3、負責店裡快件收發及傳遞 ;

4、客戶資料的管理與存檔等工作

5、聽從領導的其他安排

前台的工作職責範圍 篇26

1、.及時、準確接聽電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

5、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);

6、協助公司員工的複印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

前台的工作職責範圍 篇27

1 準確記錄業戶/租戶來電、來訪反映的信息內容，意思表達明確，並在通知相關處理人處理完畢後，寫明處理結果。

2 以誠懇耐心態度接聽/接待業主/租戶的投訴事件，記錄事件經過，並及時匯報物業相關人員。

3準確記錄業戶/租戶報修相關內容，錄入思源系統，下發派工單，將已修好的《維修單》確認後對業戶進行回訪，對當日未修復的《維修單》問詢原因並進行登記。

4 確認業戶身份，辦理《物品出門許可證》。

5 接待業戶或委託人辦理《裝修申請》，並辦理施工人員《臨時出入證》，收取工本費。

6 發放並填寫信息資料卡，複印齊全業主相關證件。新老檔案變更，思源系統信息更新。

7 業主鑰匙(包括空置房、已交付託管理維修等鑰匙)管理，包括保管記錄、借用、歸還信息等。

8 代收物業費、車位費、裝修押金，、收據等相關收費事宜，並將相關數據錄用思源系統。

9 未過質保期的報修，填寫〈報修單〉報至地產公司。

10 完成上級布置的其他工作。

前台的工作職責範圍 篇28

1.負責前台電話的接聽、重要信件的收發、來訪客戶的接待;

2.負責及時將客戶入住、離開的信息通知到相關工作人員;

3.負責部門內相關數據的統計收集;

4.協助部門主管處理相關的行政性事務。

前台的工作職責範圍 篇29

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪人員，微笑服務;

3、負責中心的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括飲水機、複印機、空調及淨化器等);

4、會員的接待，安排課程，處理客訴;

前台的工作職責範圍 篇30

1、前台接待工作、電話轉接、聯繫快遞物業等;

2、採購管理辦公用品、維護辦公設備和日常環境;

3、會議室管理、會議接待管理;

4、起草、傳達行政通知等相關檔案，協助組織公司各種活動和會議;

5、公司其他行政人事等後勤事務以及領導交辦事務。