前台的工作職責範圍

前台的工作職責範圍 篇1

1、按照業務流程熱誠、耐心的接待來店客戶，確定客戶需求，辦理相關手續;

2、負責保險維修車輛的理賠工作，保險維修車輛理賠資料的收集整理和提報;

3、保險維修車輛理賠款的跟進與進賬;

4、利用自己的關係網開拓售後事故車市場，負責日常關係維繫，增加售後事故渠道，確保經營安全的同時增加受益;

前台的工作職責範圍 篇2

1.負責公司電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供諮詢服務;

2.負責公司來訪人員的接待工作;

3.負責公司雜誌、報刊、快遞等檔案的收發工作;

4.負責公司相關資料的分類、保存、歸檔管理工作;

5.負責前台區域的環境衛生管理工作;

6.協助上級完成其他行政工作。

前台的工作職責範圍 篇3

1、展廳客戶迎接、甄別、銷售顧問分配;

2、展廳客流信息登記、系統錄入和信息傳送;

3、展廳布置及巡查;

4、展車及試駕車管理;

5、展廳前台6S管理;

前台的工作職責範圍 篇4

1、負責來賓的引導、接待;

2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息記錄、整理、建檔;

3、會議服務;

4、良好的溝通協調能力和服務意識;

5、領導交辦的其他工作。

前台的工作職責範圍 篇5

1. 負責到訪客人的接待及對前台電話及行政相關事務的處理。

2. 完成中心日常到訪簽到統計，以及來訪人員的體溫登記。

3. 協助日常辦公室事務，如接聽電話、檔案列印及複印,水電行政開關。

4. 為員工提供和安排各項中心的服務和支持，包括提醒電話，和後續跟進，以及採購和預定公司飲用水等。

5. 按要求完成所需報表。

6. 其他領導交辦的任務。

前台的工作職責範圍 篇6

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪人員，微笑服務;

3、負責中心的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括飲水機、複印機、空調及淨化器等);

4、會員的接待，安排課程，處理客訴;

前台的工作職責範圍 篇7

1、負責客戶進店後的接待工作，了解客戶需求，為客戶服務;

2、負責操作公司系統，錄入客戶信息或者更新客戶信息;

3、負責解答客戶的疑問

前台的工作職責範圍 篇8

1、負責服務電話接聽及現場訪客接待;

2、辦理各項相關手續辦理;

3、對業主、住戶或商戶的諮詢、報修或投訴等問題如實記錄、分類，交有關部門負責人處理;

4、負責對投訴、報修等進行落實、跟蹤和回訪;

5、協助上級定期開展客戶滿意度調查，及時收集反饋信息。

前台的工作職責範圍 篇9

1.保持良好的儀表儀容，著裝整潔大方，保持工作環境衛生清潔;

2.負責前台顧客接待登記工作、引導顧客完成上課流程;

3.負責每日的會員辦卡、收款等手續，負責製作會員契約及報送報表事宜;

4. 熟悉健身房的各類設施及活動，回答客戶問詢、受理和協助處理客戶投訴;

5.負責完成當班營業收入報表，收入的現款，票據必須與賬單核對相符;

6.負責場館內固定資產保管登記，定期對固定資產進行盤點清查，對後勤保障用品進行保管及領用手續;

7.負責場館內設備損壞及時報修及商場物業相關對接溝通，重大事宜及時向上級負責人匯報;

7.接受上級領導工作安排並協助協調其他對接部門的工作。

前台的工作職責範圍 篇10

1、高質量完成來訪學生的接待，向學生介紹課程及相關服務，並做好相關記錄、促成簽單;

2、耐心、專業解答諮詢的學生，及時進行跟蹤回訪，

3、挖掘學生的潛在需求，對學生做出準確推薦;

4、配合團隊完成銷售任務，完成本人所定業績目標，尋求個人和公司的共同發展;

5、進行未轉化學生的原由統計、分析、總結與解決方案的提報 。

前台的工作職責範圍 篇11

1、公司前台電話的接聽及轉接，通告、檔案的列印;

2、負責日常辦公用品採購、發放、登記管理;

3、快遞收發的日常管理;員工考勤系統維護、考勤統計;

4、辦理員工入職手續、離職手續，購買和退社保、公積金等工作。

前台的工作職責範圍 篇12

1、以專業的態度接待客戶，親自主動與潛在客戶聯繫並記錄情況

2、開發潛在客戶並獲取新的潛在客戶地址

3、使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力

4、培養潛在客戶的興趣和需求

5、激勵客戶對集團品牌車輛的興趣

6、在相關表格上記錄新的客戶數據並將其輸入銷售系統，並將相關數據傳達給銷售顧問或服務顧問

前台的工作職責範圍 篇13

1.負責公司來訪人員登記接待、安排工作;

2.列印、複印檔案，收發簡訊、檔案等;

3.及時更新和管理員工通訊錄等聯繫信息;

4.負責訂水、包裹的安排及快遞公司的聯繫;

5.負責文具的領用、收發、採購等工作;

6.完成上級交給的其他事務性工作

前台的工作職責範圍 篇14

1、負責前台的來電接聽，人員接待，指引，安排;

2、辦公區巡查;

3、客戶需求/投訴處理;

4、負責部門物料的申購與管理;

5、領導交辦的其他事宜。

前台的工作職責範圍 篇15

1.嚴格遵守集團及物業公司各項規章制度;

2.負責接待來電、來訪、報修工作;

3.負責接待商戶、住戶投訴，需要轉給相關部門處理的事宜，進行傳遞，並督導處理過程及結果，做好相關記錄;

4.負責公寓租戶門禁卡的售賣工作;

5.負責公寓租戶暫住證辦理資料的收集、核對工作;

6.負責商戶、住戶進、退場及強制退場的台賬更新工作;

7.負責空置房鑰匙管理工作;

8.負責市場廣播管理工作;

9.服從領導，完成上級領導交辦的各項工作。

前台的工作職責範圍 篇16

1、負責北京門診前台客服的管理工作;

2、負責北京前台客服的培訓工作;

3、負責門診前台客服制度制定與規範，並監督門診的執行;

4、協助負責門診的日常行政安排落實;

5、相關數據的統計;

6、診所內相關活動的組織、溝通與協調、協調處理顧客的投訴意見;

7、領導交代的其他工作。

前台的工作職責範圍 篇17

一、負責諮詢和客戶資料的管理。

二、做好電話預約和客戶登記服務。

三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。

四、表現出公司服務品質與專業形象的樹立。

前台的工作職責範圍 篇18

1、接聽諮詢、維修電話，將工作傳達至相關部門;

2、維修單開具，跟進維修事宜;匯總倉庫領料信息;

3、接待各類客戶及訪客，及時處理其在大廈內遇到的困難和要求，供給相應的服務和必要的協助;

4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作;

5、VIP接待，供給禮儀引導服務;

6、堅持接待台內、台面的清潔、乾淨、無灰塵、無污漬。前台使用的各類設備如電話、印表機等擺放有序;

7、完成上級交辦的其他任務。

前台的工作職責範圍 篇19

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發;

5、負責前台區域的環境維護;

6、協助公司員工的複印工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

前台的工作職責範圍 篇20

1、負責售後前台接待與服務的管理工作，執行並實施前台操作規範;

2、負責服務顧問接待標準的指導、培訓，不定期反饋和總結業務經驗;

3、服務CS情況的監督、分析和控制，客戶投訴妥善受理，不斷提升客戶對服務的滿意度;

4、負責客戶進廠招攬作業，保有及維繫客戶關係;

5、負責售後前台與理賠、車間、配件等部門以及對外業務的工作協調;

6、負責完成對前台客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作。

前台的工作職責範圍 篇21

1、負責店裡前台處的接待客戶，接聽來電、解答諮詢及傳遞信息工作;

2、協助醫生和美療師 客人到來後的通知、接待與安排;

3、負責店裡快件收發及傳遞 ;

4、客戶資料的管理與存檔等工作

5、聽從領導的其他安排

前台的工作職責範圍 篇22

1.接待日常到訪客人，協助館內負責人及部門經理做好日常公關工作。

工作流程：

1)客戶進門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。

2)如是諮詢客戶，準備相應的宣傳資料，

3)需引導到洽談區登記《到訪客戶登記表》，為客戶準備飲品，進行簡單的中心介紹。

4)填寫完畢後，再轉接給相應的課程顧問進行後續跟蹤。

5)客戶若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪，不得將館內領導的各種聯繫方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，儘量選用轉告方式。

6)客人離開後2.分鐘以內清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅持洽談區的整潔;

7)若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯繫方式、需轉告事宜並在《日常行政交接轉達登記簿》上登記，及時通知相關人員做回復;若來訪者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉達登記簿》上註明;

8)及時轉告相關工作人員來訪者的聯繫方式以及事由，並確保工作人員及時回復;

9)及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。