技術支持部崗位職責 篇1
1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品套用上的疑惑和問題。
2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售後技術支持，定期提供報告。
3、負責對客戶的技術培訓工作。
4、發展維護良好的客戶關係，參與並執行客戶服務計畫。
技術支持部崗位職責 篇2
1.負責公司產品及系統的實施工作，進行系統安裝、調試、測試、操作培訓、技術支持、套用系統演示，推進項目順利進行;
2.負責軟體系統安裝部署、升級維護，完成接口開發談判與現場調試(接口開發由總部開發工程師開展);
3.用戶現場技術支持及日常維護，包括向用戶提供諮詢、指導、解釋相關業務或技術問題，收集用戶反饋信息;
4.編寫相關實施文檔，醫院所需的用戶手冊、根據公司基本資料修改醫院適用的PPT等材料;
5.負責用戶培訓，解答用戶系統使用過程中的疑問;
6.熟悉主流操作、資料庫、IIS以及軟體系統的安裝和使用;
7.在實施過程中，正確引導客戶，及時收集反饋用戶需求信息，參與產品調研和需求分析，並跟蹤問題解決。
技術支持部崗位職責 篇3
1)負責安裝、調試光譜儀器，培訓客戶操作人員使用;
2)負責公司電子、電氣方面技術資料的收集、匯總、歸檔;
3)對現有的產品進行生產技術服務和技術改進工作;
4)認真貫徹公司相應的管理體系，最佳化生產工藝，提高生產質量;
5)協助業務人員做技術支持。
技術支持部崗位職責 篇4
1、針對客戶的需求制定控制系統解決方案;
2、為客戶選型、培訓、以及使用中問題的解決;
3、對公司運動控制類產品在自動化設備中的套用提供諮詢服務;
4、產品現場安裝調試等售後服務;
5、協助銷售工程師的售前技術支持工作。
技術支持部崗位職責 篇5
1.完善新產品開發的技術文檔，作為客戶與研發技術部門及集團TCS的連線口。
2.與集團相關法律法規部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。
3.界定開發的產品是否符合各國各區域法律法規，完成不同客戶的不同訴求。
4.將法律法規等相關信息傳遞給相關人員，確保產品開發合理、合規。
5.收集歐盟、美國等不同地區的化妝品法律法規，完成文檔整理。
6.完成樣品送樣檢測的工作，完成客戶需要的技術文檔。
7.負責各類法律法規相關或技術質量相關檔案的反饋。
技術支持部崗位職責 篇6
1、從技術層面配合銷售人員促成業績，協助維護渠道、合作夥伴和直接客戶;
2、參與客戶技術交流和答疑;
3、用戶現場產品功能演示、解決方案講解;
4、了解客戶環境，根據客戶現狀引導備份容災需求;
5、項目可行性報告書、解決方案及各類文書的撰寫;
6、協助銷售完成項目清單配置和報價;
7、指導並審核招投標技術部分的工作;
8、提供項目實施方案，參與安裝部署、用戶培訓、資源協調;
9、協助售後人員對產品進行測試，記錄並反饋測試結果;
10、協助各類技術培訓。
技術支持部崗位職責 篇7
職責：
1. 配合公司各種申報項目的技術方案、技術資料編寫;
2. 編制提交給政府機關、合作單位的技術方案;
3. 負責售前售後技術支持，產品安裝調試及客戶培訓;
4. 負責投標檔案技術部分的編制;
任職要求：
1. 要求電子、計算機、軟體開發、教育技術學等相關專業，專科及以上學歷;
2. 有教育及相關行業經驗者優先;有小型網站開發經驗者優先。
3. 從事過產品研發、售前技術支持，有技術方案編寫經驗者優先;
4. 具備較強的學習能力，工作細緻，責任心強;
5. 性格開朗，善於溝通，悟性高。
6.接受應屆畢業生。
技術支持部崗位職責 篇8
1)主要負責公司產品的售前及售後技術支持工作;
2)主要負責公司產品的集成和安裝服務工作;
3)協助處理項目執行過程的進度跟蹤、溝通、協調工作;
4)管理好項目的相關資料和檔案。
5)負責公司安排的其它工作;
技術支持部崗位職責 篇9
1、負責公司產品(LCD-Driver IC)的技術支持工作;
2、現場套用技術支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術問題;
3、手機Module的系統設計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;
4、總結FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發部門。
技術支持部崗位職責 篇10
職責：
1、負責公司辦公電腦所有問題的處理;
2、負責公司印表機、複印機、電話等辦公設備的配置、維護與管理;
3、負責公司伺服器、路由器、交換機等網路設備監控和維護管理;
4、負責視頻監控設備的網路連線及培訓;
5、負責公司NAS伺服器、VPN服務、雲主機、貿易系統等維護與管理。
任職要求：
1、 大專以上學歷，一年以上相關工作經驗;
2、 熟悉計算機硬體，精通組裝計算機及排查問題;
3、 精通windows作業系統，能熟練排查各種常見問題;熟悉Linux系統，熟悉SQL20xx以上數據據，懂VB、C等任意一種程式語言，
4、 熟悉TCP/IP協定、區域網路、廣域網等對網路安全有自己的認識，熟悉防火牆，windows server及機房管理，熟悉網路設備，路由器、交換機、無線控制器等，熟悉主流廠商網路產品配置;
5、 具有較強的動手能力及分析問題能力;
6、 工作積極，責任心強，吃苦耐勞，善於溝通，有良好團隊意識，學習能力強。
技術支持部崗位職責 篇11
1)給予所屬北京區域專業的技術支持
2)對客戶的顧問式售前售後技術服務，包括產品性能評估、系統最佳化、技術諮詢
3)國家標準及行業標準的制定修訂工作的參與和支持，及時了解國際發展動態和國內客戶需求，引導客戶依賴我們的服務，給銷售提供支持
4)負責相關專利申報和維護
5)完成公司安排的其他事務。
技術支持部崗位職責 篇12
1. 使用電話和郵件收集中國區IT問題，並翻譯成英文郵件傳送給國外總部IT部門。
2. 翻譯國外IT部門回復的英文郵件，翻譯成中文並指導中國區員工解決IT問題。
3. 通過電話和郵件解決中國區員工簡單的IT技術問題。
技術支持部崗位職責 篇13
1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨設備、軟體配置清單的製作。
4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的製作。
7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售範圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確並按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計畫/報告等。
技術支持部崗位職責 篇14
職責：
1.負責平台的技術支持工作;
2.負責伺服器的日常管理維護;
3.負責資料庫的升級、維護、性能監控、數據處理等工作;
4.負責配合開發搭建測試環境、協助開發推進、實施持續改進工作;
5.配合測試工作，負責版本發布和發布說明整理;
6.負責日常系統維護、提供IT軟硬體技術服務與支持。
職位要求：
1.計算機相關專業，大專以上學歷;
2.有技術支持工作經驗，有相關行業背景;
3.熟悉網路設備安裝調試;
4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力。
技術支持部崗位職責 篇15
1、負責與客戶進行前期技術交流，了解和引導客戶需求;
2、針對客戶需求進行系統規劃、方案設計;
3、能獨立完成技術方案編寫工作;
4、完成領導下達的其他任務。
技術支持部崗位職責 篇16
1.協助部門經理工作，根據工作計畫具體落實和推進信息科技相關工作;
2.負責根據總公司信息科技部要求，執行分公司網路架構、建設方案、安全策略等建設工作;
3.負責分公司全轄網路系統的安全管理和日常維護;
4.負責分公司轄內機房配套基礎設施的日常維護與全面管理;
5.負責向各部門提供技術支持服務，包括硬體、作業系統、資料庫軟體、辦公軟體、防病毒軟體、故障設備的軟硬體維修等;
6.負責電子設備的配送、發放、回收等工作，及時滿足各部門需求;
7.負責電子設備、低值易耗品的出入庫領用管理;
8.負責電子設備日常維護維修，技術檔案的建立及管理;
9.負責V-key的安全管理、領用、分發和收回;
10.負責總部科技部制定的IT運維流程和規範的培訓工作，並監督落實執行;
11.負責分公司轄內IT綜合管理系統的操作培訓;
12.負責整理分公司科技發展相關需求，提交總部相關部門審核;
13.負責分公司OA系統的操作和管理;
14.完成領導交辦的其他工作。
技術支持部崗位職責 篇17
1.承擔視頻監控產品和解決方案技術支持指導工作;
2.負責監控產品的技術問題處理，重大工程項目保障;
3.負責視頻監控產品技術資料的編寫、培訓工作;
4.能服從安排在(含周邊省份)進行出差支持。
技術支持部崗位職責 篇18
1、為客戶、銷售人員提供產品技術服務支持;
2、提供現場培訓，處理客戶投訴、解決技術難題，反饋存在的質量問題;
3、協助銷售和市場推廣，提供必要的技術支持;
4、為客戶提供良好的技術服務，提升客戶滿意度。
技術支持部崗位職責 篇19
1.負責變頻器售前技術支持工作，包括完成投標檔案、實施方案檔案製作、現場技術勘察、交流等相關工作
2.協調部門間溝通工作，完成部門技術支持工作
3.完成領導安排其它工作
技術支持部崗位職責 篇20
1、配合市場人員完成與用戶的技術交流，準確了解客戶需求並根據客戶需求提供針對性解決方案;
2、負責弱電智慧型化項目技術方案編寫、方案宣講，套用系統演示，解答客戶技術疑問;
3、負責設備清單和產品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標方案的輸出;
4、負責協調和解決項目實施過程中出現的問題，確保項目按期完成，配合項目驗收工作;
5、負責做好與合作夥伴廠商的技術交流工作;
6、公司領導安排的其他工作。
技術支持部崗位職責 篇21
1.維護公司工單系統，了解各BU對工單的需求
2.與工單供應商進行溝通協調，確保工單系統及時滿足各BU需求
3.配置工單系統以滿足簡單用戶需求
4.參與質量管理工作，了解公司質量管理體系
5.參與公司質量流程最佳化及內控審計
技術支持部崗位職責 篇22
1、公司日常辦公桌面系統維護;
2、網路技術的維護和支持;
3、後台套用系統技術支持;
4、其他IT設備和系統的基礎運營維護和技術支持;
5、參與公司IT系統的建設，並完成領導交辦的其他任務。
技術支持部崗位職責 篇23
1、負責系統安裝，調試，維護;
2、負責伺服器及相關產品硬體和軟體的安裝;
3、系統日常監控、數據備份、恢復;
4、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;
5、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;
6、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計畫;
7、配合完成項目實施、驗收工作。
技術支持部崗位職責 篇24
職責：
1、負責解答客戶有關技術方面的諮詢。
2、負責與客戶溝通，通過電話、網路等方式，協調和處理客戶在產品使用過程中的各類問題。
3、負責客戶回訪及相關產品及服務滿意度提升的研究及推進工作。
4、蒐集並整理已售產品的運行信息，實行建檔追蹤管理，為公司管理提供數據依據和產品改進建議。
崗位要求：
1、專科以上畢業生，接受應屆生。
2、鑽研精神強，團隊合作精神強。
3、良好的服務意識和優秀的溝通能力。
4、年齡要求：20~33歲，超齡勿擾。
技術支持部崗位職責 篇25
技術支持崗位職責
1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨設備、軟體配置清單的製作。
4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的製作。
7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售範圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確並按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計畫/報告等。
技術支持部崗位職責 篇26
職責
1、公司日常辦公桌面系統維護;
2、網路技術的維護和支持;
3、後台套用系統技術支持;
4、其他IT設備和系統的基礎運營維護和技術支持;
5、參與公司IT系統的建設，並完成領導交辦的其他任務。
任職資格
1、大專以上學歷;
2、計算機科學、網路、信息系統或相關專業優先;
3、有責任心，團隊適應力強，抗壓性強，具備良好的溝通能力;
4、接受新事物能力強，具備較強的學習能力，有強烈的進取心。
技術支持部崗位職責 篇27
職責：
1.負責制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC伺服器相關方案
2.負責虛擬化管理相關工作實施，設計虛擬機遷移、備份等方案制定
3.虛擬化故障定位，問題解決，性能最佳化，負責虛擬化管理，保證其穩定性，保證客戶業務連續性
4.虛擬化性能監控，定期對虛擬化進行健康檢查
任職資格：
1.大學專科以上學歷，計算機及相關專業
2.具有3年以上相關工作經驗或專職虛擬化2年以上工作經歷
3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種
4.精通虛擬化方案設計，能為客戶提供配合和指導，編寫虛擬化設計文檔
5.除主流虛擬化以外，最好對及存儲及網路有一定的了解
6.性格開朗，溝通能力強，具有團隊協作精神，吃苦耐勞，聽從工作分配，對工作積極主動，熱情上進
技術支持部崗位職責 篇28
1、負責配製工藝技術檔案(BPR)的製作。
2、負責與客戶技術人員溝通配製工藝，提供工藝解決方案。
3、負責對新產品配製提供現場工藝支持。
4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支持，提供工藝解決方案。
5、負責指導配製工藝的最佳化。
6、協助工藝經理確認配製新增工藝設備、設施的技術要求。