客戶服務顧問崗位職責

客戶服務顧問崗位職責篇1

1、負責新客戶和業主的開發;

2、負責客戶與業主的接待與諮詢，提供顧問式的諮詢服務;

3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程，包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經營等，

1、以校區業績為重心，承擔校區班級課程行銷工作;

2、充分利用資源開發潛在客戶，提供班級課程諮詢服務，並為客戶推薦合適的課程;

3、服務校區教師及學員，處理學員報名、轉退班、報到等相關問題;

4、整理校區檔案、檔案，管理校區教室及相關物資;

5、完成領導交辦的其他工作。

1、按照品牌公司規定的接待流程接待客戶;

2、接聽所有來電並將信息轉至相關部門;

3、按要求記錄客戶來店、來電客戶數據並將其輸入銷售系統，協助銷售部做好客流量的統計和分類;

4、編制客流信息表;

5、負責引流展廳辦事人員，維護正常接待秩序;

6、協助展廳經理監督管理展廳日常環境衛生工作，做好早清潔晚整理工作;

7、負責展廳射燈的開關、感應門的開關以及展廳音樂的開關;

8、負責咖啡、糖果、紙杯、餐巾紙的領用及擺放，並按要求提供飲料服務;

9、服從領導，執行領導臨時布置的工作任務。