營運助理崗位的職責描述

營運助理崗位的職責描述 篇1

職責：

1. 協助營運經理做好營運現場的管控;如門店工作環境、人員、衣物、接待顧客、送收衣物、打單收銀等工作的監督及指導。

2. 協助營運經理處理門店日常銷售管理工作，包括倉庫整理，商品盤點，銷售輔助等，及時發現問題並提出合理化的建議和意見，保證業績的達成。

3. 協助營運經理制定各類規範性檔案，處理各類文檔。

4. 協助營運經理做好員工培訓，安排並通知培訓時間、整理培訓課件、匯總培訓評估，對培訓資料進行匯整並存檔。

5. 協助營運經理做好處理客訴，如查看監控，監聽錄音電話、與顧客聯繫，協商解決方案並回復顧客。

6. 接待各門店的報修，並協調相關部門解決後上報營運經理。

7. 營運部各類會議、制度、規定等等的紀要整理、歸檔，分發、傳達至各相關人員並跟蹤督促工作落實情況。

8. 與各部門之間的溝通協調。

9. 在新開店簽約後，協助營運經理開店的籌建工作，包括開店物料用品的充足，和及時到位，直至順利開業。

10. 保證各門店物料用品、辦公用品等充足。

11. 接受營運經理指令，完成臨時性或突發性任務，及營運經理安排的其他相關工作。

任職資格：

1. 全日制大專及以上學歷，性格開朗，能吃苦耐勞。

2. 對數字敏感，有良好的邏輯思維能力。

3. 對終端的銷售管理有經驗。

4. 具有良好的學習力，工作主動積極，有良好的團隊合作精神及溝通能力。

5. 具有良好的敬業精神和職業素養。

6. 熟練運用Word、Excel、PowerPoint等辦公軟體。

7. 具有良好的文字編寫能力，1年以上相關工作經驗優先。

營運助理崗位的職責描述 篇2

職責：

1、完成主管/經理安排的日常運營工作：業務流程、請款、統計、確認收款，整理各類單據等跟進工作;

2、負責門店人員招聘及考勤工作;

3、做好門店人員的日常管理及服務支持：檢查管理、組織例會、店長會議等;

4、負責跟進各門店銷售業績情況、及時分析銷售數據並提出最佳化分析;

5、負責契約簽訂及管理等。

任職資格：

1 、本科及以上學歷，有一年以上購物中心、百貨商場內從事家居營運相關經驗者優先;

2、工作認真負責，有較強的學習能力、溝通能力，有團隊合作精神和服務意識;

3、抗壓性強，能接受一定程度加班;

4、熱愛零售業，對新零售有自己獨到的見解。

營運助理崗位的職責描述 篇3

職責：

1.所轄區域經行銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

4.所轄區域商鋪經營分析

5.所轄區域後三名品牌經營輔導

6.所轄區域品牌租費催繳

7.導購員入職崗前培訓

8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

任職資格：

1.大專及以上學歷，專業不限

2.了解購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括契約法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

3.3年以上購物中心或百貨營運工作經驗

4.熟練使用office辦公軟體，會使用CAD

5.掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準

6.掌握消費心裡學、商務禮儀、談判技巧

7.有較好地執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、責任心

營運助理崗位的職責描述 篇4

職責：

1、統計門店營業、費用報表，門店利潤報表的數據分析匯總

2、審核門店提交給相關部門的材料

3、區域福利計提、績效獎金核算

4、運營會議所需材料收集、製作

5、每月門店營業額考核指標制定和客訴統計分析

6、領導交辦的其他事務工作

任職資格：

1、年齡25-35周歲，

2、1年以上相關工作經驗，日常辦公軟體熟練

3、大專以上學歷

營運助理崗位的職責描述 篇5

職責：

1、協助營運經理置頂各項營運制度，跟蹤以及檢查落實情況;

2、負責營運部的文書工作;對接部分財務工作

3、及時通報店鋪經營管理情況;

4、能營運經理臨時派遣的工作。

任職要求：

1、同崗位餐飲營運2年或以上工作經驗優先;優秀的應屆畢業生也可;

2、熟練運用辦公軟體;

3、具有較強的語言表達能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力及解決能力;

4、對待工作認真嚴謹，用於承擔工作職責。

營運助理崗位的職責描述 篇6

職責：

1、負責分析、整理商戶的經營狀況及消費動態;

2、負責調潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

3、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續相關工作;

4、負責租金、物業費收繳等相關工作;

5、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、年齡22-35歲，大專及以上學歷;

2、一年以上工作經驗，大、中型商業企業工作經驗;

3、熟練使用辦公軟體;

4、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓

營運助理崗位的職責描述 篇7

職責：

1.所轄區域經行銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

4.所轄區域商鋪經營分析

5.所轄區域後三名品牌經營輔導

6.所轄區域品牌租費催繳

7.導購員入職崗前培訓

8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

任職要求：

1.專科及以上學歷，專業不限

2.了解購物中心業態，對周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括契約法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

3.3年以上購物中心或百貨營運工作經驗

4.熟練使用office辦公軟體，會使用CAD優先

5.掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準

6.掌握消費心裡學、商務禮儀、談判技巧

7.執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、責任心

營運助理崗位的職責描述 篇8

1、按時催繳商戶租金、物管費費、能源費。

(1)按照契約規定的時間節點對商戶進行跟催。

(2)對逾期未繳清費用的商戶，按照公司流程發放催繳函。

2、日常巡檢工作。

(1)對所負責區域按照《巡場記錄表》中項目進行每天不少於5次的巡視，並進行相關登記。

(2)巡視期間如有發現問題，第一時間予以解決和控制。如需相關部門配合，需通知相關責任方立即解決。無法立即解決或需作為證據依據的問題則填寫《整改通知單》，要求商戶在規定時間內予以解決整改。

3、協調各商戶的關係，控制各商戶的日常營業規範。

(1)時常與商戶進行交流和溝通，了解其經營管理和銷售狀況。

(2)經營業績不佳的商戶對其經營進行扶持，提供指導和建議。

(3)對商戶的正當需求及時予以幫助解決。

4、定期對周邊商業廣場做市場調研。

(1)了解相關品牌的經營狀況、周邊商圈的動態、市場趨勢等。

(2)借鑑市調對象的優點，規避其不足。

5、突發事件的處理。

(1)如遇突發事件應立即取證並及時向上級領導匯報，同時協調相關部門對現場進行把控。

6、處理相應文案工作。

(1)日常文案工作處理

營運助理崗位的職責描述 篇9

職責：

1、所轄區域經行銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用);

2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理;

3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項;

4、所轄區域商鋪經營分析;

5、所轄區域後三名品牌經營輔導;

6、所轄區域品牌租費催繳;

7、導購員入職崗前培訓;

8、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息。

任職資格：

1、本科及以上學歷，專業不限;

2、了解購物中心業態，對哈市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括契約法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等;

3、3年以上購物中心或百貨營運工作經驗;

4、熟練使用office辦公軟體;

營運助理崗位的職責描述 篇10

職責：

1、協助部門經理開展部門人、事、物統籌管理，以及部門建設工作;

2、門店進銷存數據報表製作與分析;

3、跟蹤區域經理巡店工作的開展，督促各區域完成部門下達任務指標;

4、店長會的組織召開，以及協同開展門店員工基礎培訓工作;

5、做好部門行政事務、上傳下達、跟蹤協調等管理工作;

6、完成部門領導安排的其它任務。

任職資格：

1、形象大方，較好的親和力，熟練電腦辦公軟體操作;

2、思維清晰、良好的語言表達能力和基本的文書文案書寫能力;

3、有相關工作經驗或具有駕駛經驗者優先考慮。

營運助理崗位的職責描述 篇11

職責：

1、負責部門銷售數據，貨品數據的匯總、統計、提交報表

2、協助部門經理做好平台維護及活動的跟進

3、向代理商團隊傳達公司所有公告、活動及月底賬務核對

4、完成主管領導臨時交待的其他工作事宜

任職要求：

1、從事過銷售助理優先考慮，優秀應屆生亦可

2、熟練使用辦公軟體，尤其是EXCEL數據處理

3、快速掌握公司內部軟體的套用

4、細緻認真，責任心強、吃苦耐勞、能在壓力下工作

營運助理崗位的職責描述 篇12

職責：

1、協助運營部管理日常工作;

2、根據部門經理要求，收集整理各項報表，確保準確性;

3、開展運營部相關會務工作，完成會議紀要等工作;

4、完成部門經理及公司領導臨時安排的其他工作。

職位要求：

1、熟練掌握word/excel/ppt等辦公軟體，良好的文案功底;

2、有較強的組織協調能力、表達能力，良好的團隊協作精神;

3、開朗、積極、認真仔細，執行力及分析能力強。

營運助理崗位的職責描述 篇13

1.對接店鋪日常運營，包括數據收集和分析

2.店鋪賣場檢查以及店鋪活動支援

3.保持和總部良好的溝通

4.維持店鋪每日的正常運行，幫助店鋪解決各種問題

5.處理營運相關的契約及付款

營運助理崗位的職責描述 篇14

職責：

1.籌備期協助營運主管做好招商，市場推廣，商戶信息管理等工作;

2.營運期內負責所轄區域經行銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用);

3.負責對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理;

4.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項，負責所轄區域商鋪經營分析;

5.負責所轄區域後三名品牌經營輔導，所轄區域品牌租費催繳，導購員入職崗前培訓

6.定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

任職條件：

1.大專學歷(含)以上，年齡28歲以下;

2.有過大中型購物中心或相關商場百貨等相關運營管理經驗優先錄取;

3.有設計基礎，計算機信息技術經驗優先錄取;

4.具有良好德團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠，品行端正。

營運助理崗位的職責描述 篇15

1、參與廣場日常運營工作，負責所屬區域商鋪的日常維護、現場管理工作;

2、負責所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理;

3、負責所轄區域商戶租金、各項費用的收繳;

4、負責裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作;

5、負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理;

營運助理崗位的職責描述 篇16

職責：

1、隨時維護更新店鋪人員檔案信息的準確性、完整性、動態性。

2、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業績動態。

3、配合制定方案並跟蹤店鋪各項銷售活動方案的執行。

4、配合店鋪需要的各項物料跟進及落實。

5、配合加盟店鋪日常營運工作事項對接。

6、每日銷售數據更新及檢查信息準確性及工作群互動維護。

任職條件：

1、大專以上學歷，熟練運用各種辦公軟體;

2、做事認真負責，有良好的溝通及協調能力;

3、有良好的服務意識及團隊合作精神;

4、有服裝終端店鋪工作經驗者優先考慮。

營運助理崗位的職責描述 篇17

職責：

負責日常營運數據的收集、匯整、制表、反饋;

負責月度/季度的相關報告製作;

協助營運的日常事務安排、處理，參加營運會議做好會議記錄;

協助營運經理報銷等事務工作;

完成領導交辦的其它工作。

任職要求：

大專及以上學歷;

具相關工作經驗1年以上，優秀應屆畢業生亦可;

具自信樂觀進取的正向積極心態，工作細心、認真、責任;

具備良好的溝通協作能力和數據處理能力;

具良好之跨部門溝通協調暨語言表達能力;

須熟練操作office等辦公軟體，Excel需非常熟練。

營運助理崗位的職責描述 篇18

崗位職責：

1、接受品牌總監布置的相關工作任務，幫助總監處理文書、契約、行政手續等工作;

2、根據部門的業務流程，協助總監安排同事工作，監督、考評部門同事的工作績效;

3、協助總監處理跨部門的事物;

4、協助總監處理人員入職、離職等的交接、培訓工作;

5、組織部門會議，做好相關記錄，組織部門進行4R的相關工作和評估;

6、經常與營運經理、區域負責人溝通部門執行相關檔案;重要檔案下發終端傳達、執行，收集等結果;

7、對接終端下單pop、形象畫、高峰周、會員系統標準、以及培訓資料的下發等事項;

8、與財務溝通終端工資、獎金等事項;每月直營店鋪的費用安排以及每月直營店鋪終端人員的考勤核對，績效的核查以及工資的核算;

9、各分公司每天每周每月的銷售目標的下發以及業績達成情況的分析匯總。

任職資格：

1、大專以上學歷，秘書或者管理相關專業;

2、有1年以上的零售助理或者是服裝零售管理的工作經驗，熟悉服裝終端操作流程;

3、做過數據分析優先;

4、有較好的文書能力，熟悉辦公軟體的運用;

5、溝通能力強，有一定的服務精神，能吃苦，加班，敬業、樂業。

營運助理崗位的職責描述 篇19

崗位職責

1、負責公司各項目施工進度的規劃以及工地人員的統籌調度，;

2、合理分配資源，對各工程的施工進度負責;

3、對工廠生產及工地現場實際情況進行檢查，監督、跟進並落實處理結果;

4、協助工程部經理對各項目的進度、質量以及安全的管控;

5、協助工程部經理完成部門管理制度以及體系的建立;

崗位要求：

1、大專以上學歷，土木工程或建築學相關專業;

2、1年以上工程計畫調度工作經驗;熟習工程各工序的工藝技術，懂圖紙;

3、踏實穩重，工作認真負責，有較強的溝通協調能力;

營運助理崗位的職責描述 篇20

職責：

1、協助主管做好營運現場的管控;

2、協助營運主管做好租戶的現場環境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監督與指導;

3、協助營運主管對廣場內的租戶做好服務工作;

4、做好每日廣場經營情況、客流情況、車流情況信息匯總統計;

5、每日統計廣場銷售數據、客流數據、車流數據並上報;

6、每日統計租戶相關繳費情況並跟蹤;

7、協助主管做好處理客訴，解決矛盾的工作;

8、接待顧客投訴，協助主管與商家聯繫，協商解決方案並回復顧客;

9、接待租戶投訴、報修等，並協調相關部門解決後回復租戶。

任職資格：

1、全日制大專以上學歷，市場行銷及相關專業

2、具備一定的管理能力;良好的溝通能力、表達能力;熟練套用電腦;

3、一年以上大型商業中心或購物廣場營運現場工作經驗;

4、誠實正直;團隊合作;追求卓越;嚴於自律;出色執行;作風正派;尊重他人。

營運助理崗位的職責描述 篇21

職責：

1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料;

2、協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

3、協助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

4、協助營運主管，負責相關費用的催繳工作;

5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查;

6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

8、負責與各主力店、商戶的聯繫工作。

任職資格：

1、大學專科以上學歷;

2、1年以上大型企業相關工作經驗;

3、市場行銷等相關管理專業;

4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公套用軟體，了解基本財務知識;

5、具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理崗位的職責描述 篇22

1.負責商場的具體營運、品牌引進工作，客戶聯繫、溝通及客戶資源積累工作

2.負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施

3.負責對服務總台人員上報的業戶、顧客來電、來訪的接待和記錄工作情況進行匯總，及客戶意見反饋及商戶走訪工作

4.負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作

5.負責對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作，並對相關資料進行整理歸檔

6.負責商戶入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作，完成上級領導交辦的其他工作

營運助理崗位的職責描述 篇23

近距離地與客戶面對面地交流，接待並解決客戶的諮詢，處理客戶的投訴及建議;

協助制定銷售人員及員工的培訓計畫，並組織、跟進產品促銷推廣會、培訓及其它會議活動，以確保培訓計畫及會議活動順利進行;

收集、反饋及整理產品及培訓數據、信息，以確保數據信息完整與及時;

接受客戶訂單處理，確保訂單信息準確、高效地錄入系統，管理庫倉存貨;

跟進館內環境及設施的維護及保養工作，確保館內工作的正常營運秩序;

及時高效地完成主管交辦的部門相關工作。

營運助理崗位的職責描述 篇24

一、商品管理

1、貨品管理：在門店營業部主管/經理的指導下，執行營運規範管理工作和商品規範管理工作，嚴格執行公司相關制度流程;

2、品牌調改：協助部門經理、主管做好部門各品牌調改分析與規劃，發掘品牌資源;

3、行銷活動：負責所轄品牌供應商日常溝通管理及聯絡，負責所轄品牌促銷活動計畫、提供經營數據及活動後分析;

4、定期市調;

5、契約及書證管理;

二、人員管理

6、做好營業員的日常管理及服務支持：人員招聘、考勤、臨櫃服務接待等檢查管理、組織例會、店長會議等

7、協助部門進行營業員新進培訓及組織日常其他相關培訓，時刻關注營業員動向;

8、做好店長獎勵、櫃組長推進工作;

9、高級營運助理成為部門營運助理組長，協助上級做好團隊帶教工作，並積極開展相關培訓;

三、賣場管理

10、做好各類設施設備及環境衛生的檢查;

11、負責專櫃商品質量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;

12、監管收銀規範及操作流程;

13、妥善處理突發事件及投訴接待;

14、熟練掌握O2O項目操作流程，做好培訓指導工作;

15、做好所轄品牌O2O項目的運營維護工作：包含品牌洽談、活動執行、後期分析、費用結算跟進等工作;

16、完成公司及領導布置的其他工作。

營運助理崗位的職責描述 篇25

職責：

1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料;

2、協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

3、協助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

4、協助營運主管，負責相關費用的催繳工作;

5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查;

6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

8、負責與各主力店、商戶的聯繫工作。

任職資格：

1、大學專科以上學歷;

2、2年以上大型企業相關工作經驗，其中一年以上同等職位任職工作經驗;

3、營運、市場行銷等相關管理專業;

4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公套用軟體;

5、具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理崗位的職責描述 篇26

職責：

1、協助品牌經理(主管)處理日常店鋪營運工作;

2、提供店鋪月度營運費用, 整理銷售數據, 店鋪各項相關檔案的整理;

3、跟進店鋪各營運事項;

4、協助品牌經理做好部門的行政職能管理工作;

5、協助品牌經理做好市場與銷售數據的整理與統計分析工作;

6、完成上級安排的各項任務。

要求：

1、大專或以上學歷，能承受工作壓力;

2、工作積極主動，處事認真細緻，有高度責任感;

3、良好的Excel，Word運用操作能力;

4、本市戶籍優先;

5、具備相關經驗者優先。

營運助理崗位的職責描述 篇27

職責：

1、根據新加盟商裝修進度和人員招募狀況安排培訓時間。

2、新加盟商首批原物料、設備採購安排並追蹤到貨時間和進度，處理售後投訴等。

3、全國所有門店設備維修處理，與廠商及時保修溝通及進度追蹤。

4、新加盟商契約簽訂協助。

任職要求：

1、語言表達能力強，擅於溝通。

2、有耐心及責任心。

3、有基本的制表能力。

營運助理崗位的職責描述 篇28

職責：

1、協助樓層經理/主管做好商場的日常營運;

2、日報、周報、月報等相關銷售報表的統計與製作，保證數據的準確性;

3、巡查賣場安全衛生、商品出樣標價及員工服務質量等工作,了解品牌特點及分布;

4、協助品牌進店流程及專櫃裝修申請流程的跟進;

5、協助品牌進行品牌宣傳推廣工作;

6、顧客退換貨流程的簽批辦理;

7、對負責片區的巡場檢查工作;

8、具備良好的溝通協調能力、分析判斷能力及處理突發事件的能力。

任職要求：

1、本科學歷，有相關零售百貨經驗者條件可放寬;

2、有大型百貨/零售行業工作經驗者優先考慮，優秀應屆畢業生亦可;

3、有上進心，責任心，能吃苦耐勞，工作勤奮;

4、具有良好的電腦操作能力，能熟練運用OFFICE辦公軟體。