營運助理崗位的基本職責模板

營運助理崗位的基本職責模板 篇1

職責：

1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料;

2、協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

3、協助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

4、協助營運主管，負責相關費用的催繳工作;

5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查;

6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

8、負責與各主力店、商戶的聯繫工作。

任職資格：

1、大學專科以上學歷;

2、2年以上大型企業相關工作經驗，其中一年以上同等職位任職工作經驗;

3、營運、市場行銷等相關管理專業;

4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公套用軟體;

5、具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理崗位的基本職責模板 篇2

職責：

1、協助主管做好營運現場的管控;

2、協助營運主管做好租戶的現場環境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監督與指導;

3、協助營運主管對廣場內的租戶做好服務工作;

4、做好每日廣場經營情況、客流情況、車流情況信息匯總統計;

5、每日統計廣場銷售數據、客流數據、車流數據並上報;

6、每日統計租戶相關繳費情況並跟蹤;

7、協助主管做好處理客訴，解決矛盾的工作;

8、接待顧客投訴，協助主管與商家聯繫，協商解決方案並回復顧客;

9、接待租戶投訴、報修等，並協調相關部門解決後回復租戶。

任職資格：

1、全日制大專以上學歷，市場行銷及相關專業

2、具備一定的管理能力;良好的溝通能力、表達能力;熟練套用電腦;

3、一年以上大型商業中心或購物廣場營運現場工作經驗;

4、誠實正直;團隊合作;追求卓越;嚴於自律;出色執行;作風正派;尊重他人。

營運助理崗位的基本職責模板 篇3

職責：

1、組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及櫃組情況，起承上啟下的作用;

2、協助營運主管工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工銷售技巧和工作熱情

3、所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理。對相關的市場進行調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施。

4、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作。

5、定期分析工作現狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息。

6、學習有關的銷售和管理知識，關注工作中的細節，對營業員能採用不同的領導方式和督導方式

7、按時巡視各崗位，指導員工工作並督促完成

任職資格：

1、大專以上學歷

2、接受過商業企業管理、管理能力開發等方面的培訓

3、二年以上工作經驗，其中一年以上大、中型商業企業的工作經驗

4、有企業的營運管理、行銷策劃相關工作經驗;具備良好的協調能力 ;熟悉國家有關商業的法律法規;熟練使用辦公軟體。

5、適應較大的工作壓力

營運助理崗位的基本職責模板 篇4

職責：

1) 負責各類單據的核對、賬務登記工作;

2) 負責部門單據與其他部門的流轉;

3) 負責銷售數據的分析與整理;

4) 負責部門行政內勤方面的事務;

5) 負責部門檔案資料和糾正、預防措施的控制;

6) 負責對部門內部日常工作的跟進、監督、指導;

7) 完成運營經理交辦的其他事宜。

任職資格

1) 22-35歲;

2) 大專以上學歷，經濟管理、市場行銷等相關專業畢業;

3) 2年以上相關工作經驗;

4) 熟練使用辦公軟體;

5) 工作細緻認真，謹慎細心，善於溝通、責任心強。

營運助理崗位的基本職責模板 篇5

職責：

1.協助營運總監製定系統的戰略方針，協助各分部完成各項銷售指標;

2.協助全國各區域店鋪管理工作，做好上傳下達，協調好各分部門工作分配與安排，協助各分部解決難點，根據總監下達的指示擬定市場的策略和政策(價格與渠道);

3.依據公司經營計畫，配合總目標協助總監擬寫本部門目標及工作計畫，並隨時予以追蹤了解，以便有效執行;

4.協助總監協調好本部門日常工作，不斷完善各項管理制度，並組織監督及實施;

5.根據銷售目標，依據客戶群體特點及VIP客戶的過往資料，制定相宜的銷售方案，協助各分部確保銷售目標的達成;

6.做好銷售業績的日(周、月)報工作，協助總監及時組織收取銷售應達賬款，確保賬款的安全、到位。

任職要求：

1.男女不限，大專以上學歷,22-28歲;

2.熟練運用辦公軟體，精通excel等常用軟體;

3.有一定的VIP客戶管理能力，對商品知識、店鋪運營熟悉;

4.優秀的執行力、組織能力及應變能力，反應快速;

5.形象良好，氣質佳，對時尚有一定的了解及興趣。

營運助理崗位的基本職責模板 篇6

職責：

1、協助品牌經理(主管)處理日常店鋪營運工作;

2、提供店鋪月度營運費用, 整理銷售數據, 店鋪各項相關檔案的整理;

3、跟進店鋪各營運事項;

4、協助品牌經理做好部門的行政職能管理工作;

5、協助品牌經理做好市場與銷售數據的整理與統計分析工作;

6、完成上級安排的各項任務。

要求：

1、大專或以上學歷，能承受工作壓力;

2、工作積極主動，處事認真細緻，有高度責任感;

3、良好的Excel，Word運用操作能力;

4、本市戶籍優先;

5、具備相關經驗者優先。

營運助理崗位的基本職責模板 篇7

職責：

1. 協助現場經理或主管制作相關電子文檔和表格;

2. 與客戶溝通現場工作問題，協助完成相關改進報告;

3. 完成部門內要求提交保全部各項報表和分析文檔;

4 . 與項目點確定本月所需物料，及時整理髮放;

5. 協助部門內員工完成電子文檔的製作。

職位要求：

1、 形象好，氣質佳，年齡35歲以下;

2、 大專及以上學歷;

3、 熟練使用辦公軟體;

4、 物業管理相關專業優先;

5、 有物業、安保行業營運助理相關工作經驗優先

營運助理崗位的基本職責模板 篇8

職責：

1、所轄區域經行銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用);

2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理;

3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項;

4、所轄區域商鋪經營分析;

5、所轄區域後三名品牌經營輔導;

6、所轄區域品牌租費催繳;

7、導購員入職崗前培訓;

8、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息。

任職資格：

1、本科及以上學歷，專業不限;

2、了解購物中心業態，對哈市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括契約法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等;

3、3年以上購物中心或百貨營運工作經驗;

4、熟練使用office辦公軟體;

營運助理崗位的基本職責模板 篇9

職責：

1.負責商場內店鋪管理(包括營業員,貨品,店鋪開閉管理等);

2.負責樓面的安全衛生管理,維護營業秩序;

3.負責租戶營業額的申報;

4.協調購物中心各租戶的關係，控制各租戶的日常營業規範;

基本要求：

1.大專以上學歷;

2.有商場租賃營運部門1年以上的工作經驗;

3.優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識，能夠承受工作壓力;

4.有百貨或購物中心樓管/營運經驗者優先。

本公司實行5天8小時工作制,員工入職後購買社保\住房公積金\商業保險

營運助理崗位的基本職責模板 篇10

職責：

1、根據公司的銷售、品牌執行、商品周轉、店面營運等工作指標，有效開展工作部署及規劃工作;

2、負責對區域店面及自營店面的營運工作、人員結構、執行能力、管理能力等進行監督與管理;

3、負責跟進區域內自營店面及加盟店面銷售指標的達成，分析並制定營運計畫及銷售方案;

4、負責與各店面及授權零售商店面保持有效溝通;根據銷售、商品、人員等營運方面提出合理化建議並落實跟進;

5、掌握每日各店鋪的銷售情況、每周各店競爭品牌的銷售情況及活動內容;

6、負責跟進區域內自營、聯營店面的商場回款情況;

7、協助大區總經理完成各項經營管理工作;

崗位要求：

1、年齡：22-30歲

2、學歷：大專及以上學歷，熟練操作Micro Office、PPT等辦公軟體。

3、具備人際溝通和協調能力;具備一定談判技巧;有資源整合能力和意識;

4、具有較強的溝通與語言表達能力，較強的組織能力和執行力;

5、為人正直、積極進取，工作責任心強，團隊意識佳。

營運助理崗位的基本職責模板 篇11

1、按時催繳商戶租金、物管費費、能源費。

(1)按照契約規定的時間節點對商戶進行跟催。

(2)對逾期未繳清費用的商戶，按照公司流程發放催繳函。

2、日常巡檢工作。

(1)對所負責區域按照《巡場記錄表》中項目進行每天不少於5次的巡視，並進行相關登記。

(2)巡視期間如有發現問題，第一時間予以解決和控制。如需相關部門配合，需通知相關責任方立即解決。無法立即解決或需作為證據依據的問題則填寫《整改通知單》，要求商戶在規定時間內予以解決整改。

3、協調各商戶的關係，控制各商戶的日常營業規範。

(1)時常與商戶進行交流和溝通，了解其經營管理和銷售狀況。

(2)經營業績不佳的商戶對其經營進行扶持，提供指導和建議。

(3)對商戶的正當需求及時予以幫助解決。

4、定期對周邊商業廣場做市場調研。

(1)了解相關品牌的經營狀況、周邊商圈的動態、市場趨勢等。

(2)借鑑市調對象的優點，規避其不足。

5、突發事件的處理。

(1)如遇突發事件應立即取證並及時向上級領導匯報，同時協調相關部門對現場進行把控。

6、處理相應文案工作。

(1)日常文案工作處理

營運助理崗位的基本職責模板 篇12

職責：

1 組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及櫃組情況，起承上啟下的作用;

2 協助營運主管工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工銷售技巧和工作熱情;

3 所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理。對相關的市場進行調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

4 負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作;

5 定期分析工作現狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息;

6 學習有關的銷售和管理知識，關注工作中的細節，對營業員能採用不同的領導方式和督導方式;

7 按時巡視各崗位，指導員工工作並督促完成;

8 完成上級下達的工作任務。

任職要求：

1.工商管理或相關專業專科以上學歷;

2.有企業的營運管理、行銷策劃相關工作經驗，接受過商業企業管理、管理能力開發等方面的培訓;

3.三年以上工作經驗，其中兩年以上大、中型商業企業的工作經驗;

4.熟悉國家有關商業的法律法規;

4.熟練使用辦公軟體;

5.具備良好的協調能力、能適應較大的工作壓力;

6.有良好的溝通、協調能力，責任心強。

營運助理崗位的基本職責模板 篇13

職責：

1、整理文案，統計數據，向部門工作提供可靠依據;

2、協調與其他部門的合作;

3、協助部門做好內務工作;

4、完成領導安排的臨時性工作。

任職資格：

1、大專以上學歷，具備優秀的文案能力;辦公軟體熟練，PPT\WORD\EXCLE熟練;

2、具備較強的工作責任心，出色的語言表達能力與溝通協調能力;

3、具備獨立處理複雜問題和危急事件的能力;

4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識。

營運助理崗位的基本職責模板 篇14

職責：

1.協助營業經理(主管)處理日常店鋪營運工作;

2.婚博會前期物品準備，後期物品整理;

3.跟進營業部店鋪維修事宜;

4.協助裝修工程前後期事宜;

5.整理營業部道具事宜;

6.完成上級工作安排的各項任務。

任職要求：

1.珠寶行業/行業銷售/營運經驗者優先;

2.大專或以上學歷，能承受工作壓力;

3.工作積極主動，處事認真細緻，有高度責任感;

4.良好的Excel,Word運用操作能力;

5.能夠接受出差。

營運助理崗位的基本職責模板 篇15

職責：

1、統計門店營業、費用報表，門店利潤報表的數據分析匯總

2、審核門店提交給相關部門的材料

3、區域福利計提、績效獎金核算

4、運營會議所需材料收集、製作

5、每月門店營業額考核指標制定和客訴統計分析

6、領導交辦的其他事務工作

任職資格：

1、年齡25-35周歲，

2、1年以上相關工作經驗，日常辦公軟體熟練

3、大專以上學歷

營運助理崗位的基本職責模板 篇16

職責：

1、協助營運總監完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作;

2、負責對門店銷售、訂單的審核工作;

3、負責店鋪終端人員的薪資核算工作;

4、負責銷售統計及分析工作，按進度做好日報、月報、年報;

5、協助店鋪完成報銷審核流程;

6、對數據資料進行監控，完成數據資料的分析和整理。

7、配合營運總監的工作，處理部門內其他日常事務。

崗位要求：

1、年齡25-35歲，中專以上學歷，市場行銷、文秘或服裝類相關專業;

2、2年以上服裝或零售行業數據分析崗位工作經驗優先;

3、具備較強數據分析及整合能力，清晰的邏輯思維能力;

4、工作仔細，嚴謹，責任心強，愛崗敬業，精通excel軟體。

5、性格開朗、親和力強，細緻有耐心;

營運助理崗位的基本職責模板 篇17

職責：

- 根據主管要求收集整理各項報表,確保數據準確性,及時完成日/周/月報表;

- 協助向餐廳收集整合各部門所須報表，在規定時間及上傳;

- 根據主管工作計畫完成相關會議、培訓行政工作，包括：預訂會議室、會議室布置、資料準備、流程安排;

- 收發E-mail或電話諮詢，解決餐廳及各部門相關問題;

- 處理餐廳相關供應商的對接及付款流程;

- 了解並維護餐廳相關的營運系統(BOH);

- 區域人員發展學習進度追蹤;

任職要求：

1、大專以上學歷(工作經驗不限);

2、具有良好的學習能力、文字處理能力及溝通協調能力;

3、具有較強的執行力及團隊協作能力;

4、有一定英文基礎，能熟練使用辦公設備;

5、熟練掌握計算機基礎知識，辦公軟體例如：Outlook/Excel/Word/Power Point

營運助理崗位的基本職責模板 篇18

職責：

1、協助部門經理開展部門人、事、物統籌管理，以及部門建設工作;

2、門店進銷存數據報表製作與分析;

3、跟蹤區域經理巡店工作的開展，督促各區域完成部門下達任務指標;

4、店長會的組織召開，以及協同開展門店員工基礎培訓工作;

5、做好部門行政事務、上傳下達、跟蹤協調等管理工作;

6、完成部門領導安排的其它任務。

任職資格：

1、形象大方，較好的親和力，熟練電腦辦公軟體操作;

2、思維清晰、良好的語言表達能力和基本的文書文案書寫能力;

3、有相關工作經驗或具有駕駛經驗者優先考慮。

營運助理崗位的基本職責模板 篇19

近距離地與客戶面對面地交流，接待並解決客戶的諮詢，處理客戶的投訴及建議;

協助制定銷售人員及員工的培訓計畫，並組織、跟進產品促銷推廣會、培訓及其它會議活動，以確保培訓計畫及會議活動順利進行;

收集、反饋及整理產品及培訓數據、信息，以確保數據信息完整與及時;

接受客戶訂單處理，確保訂單信息準確、高效地錄入系統，管理庫倉存貨;

跟進館內環境及設施的維護及保養工作，確保館內工作的正常營運秩序;

及時高效地完成主管交辦的部門相關工作。

營運助理崗位的基本職責模板 篇20

崗位職責：

1、配合項目銷售經理進行區域性的項目報名及投標工作;

2、負責本部門檔案的收發工作及部門資料的檔案管理工作;

3、配合上級領導工作的工作，領導不在時能主動處理一些緊迫事務。

任職要求：

1、大專以上學歷;年齡：22-40歲;

2、能夠根據投標要求，熟練製作標書，熟練操作辦公類軟體(OFFICE、WORD等軟體)

3、熟悉招投標政策和程式，有較好的溝通能力;

4、能吃苦耐勞，工作認真仔細，具有一定承壓能力。

5、有相關工作經驗者優先。

營運助理崗位的基本職責模板 篇21

職責：

1、負責部門銷售數據，貨品數據的匯總、統計、提交報表

2、協助部門經理做好平台維護及活動的跟進

3、向代理商團隊傳達公司所有公告、活動及月底賬務核對

4、完成主管領導臨時交待的其他工作事宜

任職要求：

1、從事過銷售助理優先考慮，優秀應屆生亦可

2、熟練使用辦公軟體，尤其是EXCEL數據處理

3、快速掌握公司內部軟體的套用

4、細緻認真，責任心強、吃苦耐勞、能在壓力下工作

營運助理崗位的基本職責模板 篇22

職責：

負責日常營運數據的收集、匯整、制表、反饋;

負責月度/季度的相關報告製作;

協助營運的日常事務安排、處理，參加營運會議做好會議記錄;

協助營運經理報銷等事務工作;

完成領導交辦的其它工作。

任職要求：

大專及以上學歷;

具相關工作經驗1年以上，優秀應屆畢業生亦可;

具自信樂觀進取的正向積極心態，工作細心、認真、責任;

具備良好的溝通協作能力和數據處理能力;

具良好之跨部門溝通協調暨語言表達能力;

須熟練操作office等辦公軟體，Excel需非常熟練。

營運助理崗位的基本職責模板 篇23

1、負責分管區域或業態所涉商戶洽談與對接;

2、負責商戶開業協調所涉各項工作(進場裝修、證照辦理等);

3、負責了解商戶對商鋪的經營需求，並及時向上級或相關部門反饋信息;

4、負責建立並維護商戶關係;

5、負責聯繫相關部門進行保潔、維修等工作;

6、負責將公司各類信息、工作安排及時傳達到各租戶;

7、現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

8、負責對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作，並對相關資料進行整理歸檔;

9、配合上級領導完成工作。

營運助理崗位的基本職責模板 篇24

1.所轄樓層區域經行銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

4.所轄區域商鋪經營分析

5.所轄區域後三名品牌經營輔導

6.所轄區域品牌租費催繳

7.導購員入職崗前培訓

8.定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

營運助理崗位的基本職責模板 篇25

職責：

1、協助運營部管理日常工作;

2、根據部門經理要求，收集整理各項報表，確保準確性;

3、開展運營部相關會務工作，完成會議紀要等工作;

4、完成部門經理及公司領導臨時安排的其他工作。

職位要求：

1、熟練掌握word/excel/ppt等辦公軟體，良好的文案功底;

2、有較強的組織協調能力、表達能力，良好的團隊協作精神;

3、開朗、積極、認真仔細，執行力及分析能力強。

營運助理崗位的基本職責模板 篇26

1.負責商場的具體營運、品牌引進工作，客戶聯繫、溝通及客戶資源積累工作

2.負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施

3.負責對服務總台人員上報的業戶、顧客來電、來訪的接待和記錄工作情況進行匯總，及客戶意見反饋及商戶走訪工作

4.負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作

5.負責對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作，並對相關資料進行整理歸檔

6.負責商戶入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作，完成上級領導交辦的其他工作

營運助理崗位的基本職責模板 篇27

職責：

1.所轄區域經行銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

4.所轄區域商鋪經營分析

5.所轄區域後三名品牌經營輔導

6.所轄區域品牌租費催繳

7.導購員入職崗前培訓

8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

任職資格：

1.大專及以上學歷，專業不限

2.了解購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括契約法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

3.3年以上購物中心或百貨營運工作經驗

4.熟練使用office辦公軟體，會使用CAD

5.掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準

6.掌握消費心裡學、商務禮儀、談判技巧

7.有較好地執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、責任心