餐廳管理員崗位職責

二、嚴把各個環節

嚴格採購、保管、製作、銷售以及售後各個環節的管理,最大限度地降低成本,使一伙食價格在市場經濟物價不穩定的情況下,保持穩定,不讓學生的利益受到衝擊。

1、採購由專人管理,管理員要摸清市場行情,精打細算,把好進貨的每道關。

2、米、面、油、調料、醬製品等各個供貨單位要驗收他們的衛生許可證,將複印件存檔。驗收質量,價格最低。

3、堅持每天從批發市場購進蔬菜,專人採購,民眾監督,物美價廉,不買人情菜,隨時更換貨主,防止拉私人關係。

4、保管上專人驗收,專人保管,民眾監督。對每天購入貨物要驗收質量,核對價格,發現問題及時解決,生、熟物品分開存放,要有出入庫單。

5、加工時要有出入庫手續,保管開出入庫單。閒雜人員不得隨意出入倉庫。倉庫內要保持清潔,防鼠、防盜、防發霉變質,防止別有用心人員在倉庫內做手腳。加工要細,米、肉、魚、蔬菜等要洗乾淨,沒有把握的食品不得下鍋,飯菜要蒸熟,不讓師生吃無把握的飯菜,防止食物中毒。如發生問題,管理員、組長、主要負責人要給予罰款、行政處分或法律責任。加工要合理,講究營養配餐,要根據學生的需要,合理搭配,品種花樣要多,有高有底,高檔菜不少於6種,中低檔的大眾菜不少於6種,價格在0.4元--1.2元之間,照顧生活困難的學生。主食品種不少於6種,粗細搭配花樣不斷翻新。堅持節約的原則,做到計畫用糧、油、菜,儘量少剩飯菜,但也不能不夠,合理計畫好,並注意節約水、電、煤。

6、在銷售上,堅持制止售"人情飯",堅持做到領導與民眾、生人與熟人、教師與學生三個一樣。如發現有售"有情飯"者,要重罰100-200元,超過三次者,開除工職。

三、服務態度

加強炊管人員的政治思想工作,使他們提高認識,明確目的,擺好關係搞好一伙食,把學生作為真正的一伙食服務主體。

1、事業心和進取心

遵紀守法,遵守各項規章制度,乾一行,愛一行,勤奮努力,默默無聞,當好全校師生的後勤兵,乾好本職工作,愛校如家,愛生如子。不斷學習技術,提高自己的技術水平,不斷改革創新。

2、文明服務,禮貌待人。

文明服務就是說話要講文明,不許說粗話、髒話,和藹可親,禮貌待人,不要因為學生一時的不禮貌而發生爭執。如果師傅與學生打架,要追究師傅的責任。因為學生是受教育者,而我們是教育人的人。事態嚴重者要開除工職。

3、積極主動,熱情周到

在售飯時做到積極主動,熱情周到,主動問學生,如果學生聲音小或說不清,要耐心,不要急躁,要表現出一定的高雅氣質。

四、衛生

1、飲食衛生

把好各個環節,嚴防食物中毒。不買有腐蝕跡象的食品,嚴格操作規程,各類物品必須燒熟煮透,生、熟物品分開存放,剩餘食品加蓋,有必要的放入冰櫃,吃前必須加熱。醬製品嚴把進貨渠道,要有衛生許可證,進正式廠家的貨物,杜絕進發霉變質的食物。

2、環境衛生

搞好環境衛生,預防意外事故發生,實行定時,定期消毒、打掃,每日由專人管理,對食堂餐廳、操作間、庫房等場所,適時噴灑無毒長效藥劑,每日清掃三次,每周大掃除一次。各類餐具、炊具用後必須消毒,保潔櫃必須長期保持清潔。

3、個人衛生

要求每個人必須持健康證上崗,嚴格執行體檢制度,及時發展各種疾病。要求職工做到四勤,即:勤洗手,剪指甲;勤洗澡(每周至少兩次),理髮;勤洗被褥;勤換工作服、工作帽。上崗工作嚴禁一切不良動作和習慣,上崗前、便後必須洗手。