留學課程顧問崗位職責 篇1
1.熟知出國類考試以及出國留學類學術信息,掌握關於托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a-level、pte、小語種等產品相關知識;
2. 遵守電銷工作流程與規範,熟練掌握電銷話術,靈活套用銷售技巧;
3. 挖掘學員的'潛在需求,最大限度轉化學員;
4.給予學員量身定製的課程方案,促進學員報名;
5.完成每月的銷售任務目標併力爭超越目標。
留學課程顧問崗位職責 篇2
1、負責撥打及接聽客戶來電，接待客戶面訪，為客戶提供專業的'留學信息；
2、根據學生的情況制定個性化的留學方案，幫助學生選校、定校；
3、保留客戶信息，及時回訪，與客戶簽訂留學契約，收取並檢查客戶申請資料；
4、保持與簽約客戶的聯繫，維護客戶關係；
留學課程顧問崗位職責 篇3
職位描述：
1、定期對意向客戶進行電話及邀約來訪面談達成契約，聯繫開發潛在客戶；
2、通過向潛在客戶提供專業諮詢，完成每月公司規定的業績指標；
3、定期向會員提供專業諮詢建議，負責客戶回訪與跟進工作，建立良好關係；
4、積極參與和支持市場活動的`行銷策劃和推廣；
任職要求：
1、大學專科或者以上學歷；
2、工作認真踏實，能承受一定的工作壓力；
3、品行端正、身體健康、富有敬業精神；
4、有目標感，熟練的銷售技巧和談判能力；
5、有培訓教育行業工作經驗者優先。
留學課程顧問崗位職責 篇4
1、負責諮詢電話的接聽、記錄和及時回訪跟進,建立客戶電子檔案及負責客戶維護;
2、面對面與家長溝通,熟知家長、學生實際的需求,幫助家長了解校區的課程;
3、熱情大方的'接待到訪家長,認真、專業的向家長介紹課程和完成銷售任務;
4、協助老師管理,做好學生服務,處理學生在學習過程中遇到的問題。
留學課程顧問崗位職責 篇5
1.負責學生的日常教學、教研等方面的工作;
2.承擔課程輔導和答疑，作業和考卷批改等工作;
3.完成教學部門主管安排的其他任務。
留學課程顧問崗位職責 篇6
崗位職責：
1）具備銷售領導力，能帶領課程顧問提高銷售技巧、匯總分析銷售數據、負責銷售業務培訓、提高銷售業績並帶領團隊完成個人、團隊銷售業績新簽指標；
2）了解客戶需求及意見，負責解決銷售階段的問題處理，熟練維護新老客戶關係；
3）其餘校區相關銷售支持管理事宜。
職位要求：
1）大專以上學歷，三年以上銷售工作經驗，有豐富的市場行銷、銷售及銷售管理經驗優先；
2）抗壓力強，以結果為導向，有良好的`溝通技巧、學習能力，執行力，富有團隊合作精神；
3）對教育行業有強烈的興趣和熱愛。
留學課程顧問崗位職責 篇7
職位描述：
1、根據學校資料，邀請家長到校參加說明會、試聽課並保持後續跟蹤；
2、維護在校生家長，及時解決家長提出的'疑問；
3、熟悉前台工作流程，學會簡單的事務性工作；
4、提供帶薪崗前培訓和持續的升級培訓；
5、薪資待遇4500-10000。
職位要求：
1、較強的學習與溝通能力；
2、有激情，具有團隊合作意識；
3、形象佳且有親和力；
4、有行銷經驗且愛這個行業優先錄取。
留學課程顧問崗位職責 篇8
崗位職責
1、利用網路線上上推廣公司產品；
2、按時完成公司、部門制定的銷售目標；
3、配合公司做好售後服務；
4、完成上級領導安排的其他工作。
任職資格
1、性格開朗，心態良好；男女不限，28歲以下
2、有夢想、有勇氣，敢於挑戰高薪；
3、具有強烈的責任心，團隊協作意識強；
4、善於溝通，國語標準，語言表達能力強；
5、有一定的網路線上銷售經驗者優先。
1、跟進包括課程諮詢、教務管理、教師管理等；
2、負責接待來訪家長，制定出解決問題的階段性學習計畫，最終達成簽單報名目標；
3、積極執行學校策劃的其他市場活動和交代的任務
4.負責課程培訓契約的簽訂、實施及執行
5.承擔客戶的服務及管理工作
6.完成其他部門負責人安排的.工作
任職資格：
1、男女均可，品貌端莊，教育類或行銷類相關專業畢業者優先考慮；
2、語言表達能力強，善於與陌生人溝通，思維嚴密；
3、喜歡教育事業，並願意長期在教育培訓行業發展；
4、吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力；
5、能力優秀者可直接晉級或直接應聘主管級崗位
留學課程顧問崗位職責 篇9
1、分析相關市場數據，分析總結客戶需求，反饋市場動態；
2、熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶並為其制定合理的課程規劃；
3、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程諮詢；
4、根據銷售任務制定工作計畫，完成相應的。銷售指標；
5、及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的`關係；
6、及時做好客戶的回訪以及跟進工作；
7、在工作中注意態度禮貌，與客戶建立良好的關係，維護公司的形象。
留學課程顧問崗位職責 篇10
崗位職責：
1、完成電話約訪及每月度銷售目標
2、參加並配合支持中心內外部活動
3、發展及維護客戶關係
4、解答客戶諮詢
任職要求：
1、中專或以上學歷
2、一年以上的銷售或服務行業相關工作經驗
3、熱愛教育培訓行業，並喜歡同孩子一同工作
4、具備良好的親和力、耐心，有強烈的責任感、注重細節
5、優秀的服務意識及職業素養、
6、能接受周六周日上班（周一~周五其中休2天）
留學課程顧問崗位職責 篇11
1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；
2、課程顧問必須身著統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑；
3、課程顧問工作當中要儘量使用英語；
4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優質地完成各項工作任務；
5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；
6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教學內容，並講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；
7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統計學員的學習進度；
8、自覺維護諮詢台及培訓中心內的公共設施和環境衛生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓中心的.課程設定、教學內容、關於轉讓退費的規定、註冊登記表及保管屬條款等，強化業務能力；
12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯絡方式，以便溝通；
13、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導；
14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；
15、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好諮詢工作。
17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據不同情況進行及時處理。
18、每天認真填寫工作日誌，發現問題及時上報解決。
19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
留學課程顧問崗位職責 篇12
1. 接待來電來訪的家長並進行課程諮詢(早教、情商、樂高、藝術);
2. 為會員提供專業的課程指導和服務;
3. 參與和支持相關中心市場推廣活動;
4. 銷售中心課程，完成每月的銷售計畫和指標;
5.統籌管理校區銷售部。
留學課程顧問崗位職責 篇13
崗位職責：
1、了解K12教育培訓的特點和要求；
2、熟悉英語教育產品的內容和特點，並承擔專業的諮詢和講解；
3、具備對課程了解、諮詢、規劃的溝通技巧；
任職要求：
1、學歷：大專以上學歷；
2、經驗：一年以上銷售經驗，優秀應屆生可放寬條件；
3、知識：能熟練使用辦公軟體和操作辦公自動化設備；
4、能力：較強的銷售諮詢、客戶服務及講解能力；
5、素養：五官端正，熱愛銷售工作，願意挑戰高薪；有較強的服務意識，善於和家長溝通；
留學課程顧問崗位職責 篇14
負責課程的推廣及客戶的開發與維護。
電話邀約客戶、上門接待、諮詢，促成簽單，完成月度銷售任務。
做好諮詢登記表的記錄，定期對客戶進行回訪，收集客戶需求信息以及消費習慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進行工作反思。
積極參與部門和公司組織的各種培訓和學習，不斷充實個人涵養與銷售溝通技巧。
協助建立和維護客戶服務管理系統和學院管理系統。
協助處理教學中的日常事務，協助其他部門完成教學中心組織的各種活動。
留學課程顧問崗位職責 篇15
1、負責拓展業務，開發新的客戶，維護老客戶;
2、電話預約，接聽諮詢電話，做好相應的信息記錄;
3、定期對記錄的諮詢信息進行回訪，告知諮詢者最近的活動、促銷動態;
4、接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好諮詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶;
5、作好數據統計分析，協助班主任及學科教師做好學生學習管理工作;
6、保持與已簽約家長的良好關係，進行保單，續費，引導和推薦;
7、根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理;
8、與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。
9、通知學生上課及調轉時間，新開課與家長溝通;
10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜;
留學課程顧問崗位職責 篇16
1、建立沃爾得少兒英語服務理念與口碑,確保每月完成個人業績指標與團隊業績指標;
2、電話預約每周公開體驗課程,保持與現有學員的良好溝通與聯繫,追蹤維護好家長的問題反饋及需求;
3、持續跟進公司潛在客戶,提供優質的服務理念,保證每周公開課預約到訪數量與邀訪率;
4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進課程的銷售;
5、與中心到訪家長進行課程規劃溝通,根據客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學部門對潛在客戶進行英語能力評測;
6、定期接受公司教學體系,教材體系,銷售體系培訓,公開課演講培訓與相應考核,提高自身綜合素質,掌握銷售技巧。
留學課程顧問崗位職責 篇17
1、能根據家長的需求及會員年齡特點、實際發展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發展的課程。
2、通過教師反饋和實際觀察，及時增補和調整課程套餐，以滿足會員學習需求，科學促進寶寶發展。
3、及時、有效的.與家長和教師溝通，反饋家長意見，結合會員實際情況調整和完善各項課程設備和內容。
4、加強新會員溝通的實效性，保障生源的穩定性，促進生源有效增長。
5、參與教師備課，寶寶成長檔案管理，家長溝通，園所宣傳推廣等工作。
6、協調各課程教師、家長和會員的工作，做到及時；有效；互動。
7、按制度嚴格辦理補課，請假，退班手續。
8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0---3歲寶寶身心發育特點、園所課程設定、園所優勢、周邊環境。能完成家長的答疑和溝通。
9、負責園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，並將資料信息的進行收集、整理和歸檔管理。
10、負責與家長的常態溝通、課程預約、參觀接待、諮詢答疑，並及時與園長、老師保持溝通。
11、負責前台接待區和衛生間的衛生消毒、物品整理、安全監護、空調的使用。
12、及時有效處理家長的意見、建議和需求，並能與每位工作人員及時溝通。
13、參與園所的經營、教研、宣傳、環境設定，能對園所的招生、管理提出有效的建議。
14、主要負責行銷策劃的活動計畫、實施及活動後的延續管理。
留學課程顧問崗位職責 篇18
工作職責:
1.根據公司提供的潛在客戶名單做電話回訪,了解客戶要求,邀請客戶到訪試聽。
2.定期電話安排外教面試,及根據客戶要求安排合適的老師,安排外教客戶三方面試,促成客戶簽單。
3.定期對現有客戶進行回訪跟蹤,了解學生課程進度,做好在讀學員的`服務,以確保學生續簽課程。
4.開發新客戶。
任職要求:
1.專科及以上學歷,英語聽說讀寫能力好,具備出色的英語口語能力。
2.熱愛教育事業,願意投身於外語。熱愛銷售,敢於挑戰。
3.有親和力,出色的溝通表達能力,懂得如何很好地和客戶、同事處理好關係。具有較強得團隊合作意識。
4.主動,熱情,有責任心,喜歡小孩子。
我們提供:
1.專業系統的上崗員工培訓。
2.優厚的銷售獎金提成。
3.豐富多彩的員工活動(定期聚餐,旅遊)
4.享受國家規定節假日,帶薪年假,有年度體檢。
5.免費的英語培訓。
6.親切的工作環境,英語國家同事,工作之餘,良好的英語口語環境。
留學課程顧問崗位職責 篇19
職位描述：
課程顧問
崗位職責：
1. 負責向客戶介紹講解公司主營教育產品；
2. 根據學員試聽情況推薦適合的學習課程；
3. 安排學生進行試聽及測評並制定切合實際的學習和進步方案；
4. 積極參與公司組織的各類培訓，增強對課程的理解；
崗位要求：
1. 專科及以上學歷，擁有優秀的溝通能力及學習能力；
2. 有一定的銷售經驗及客戶服務經驗；
3. 熱愛教育培訓行業，並喜歡同孩子一同工作
4. 具備良好的親和力、耐心，有強烈的責任感、注重細節
5. 能適應周六周日工作（做五休二）；
薪酬福利
1. 優厚的薪金:底薪+提成；
2. 完善的假期組合:帶薪年假，帶薪病假，做五休二制；
3. 良好的晉升機會:晉升路線:顧問專員-顧問主管-顧問經理
4. 優厚的`福利體:養老保險，醫療保險，生育保險，工傷保險，失業保險，補充商業保險，住房公積金;
5. 系統的崗位和職業發展的培訓課程:帶薪培訓，為我們搭建工作的基礎設施，讓我們足夠專業
6. 英皇芭蕾培訓課程（全職員工子女折扣）；
7. 我們會根據不同的節假日，給員工提供相應的福利；
8. 我們有著家一般的工作氛圍，提供孝心基金，婚儀禮金；
9. 提供員工宿舍；
留學課程顧問崗位職責 篇20
職責描述：
1、根據區域年度銷售目標，協助中心管理層制訂中心年度、月度銷售目標，保證中心銷售目標的有效達成；
2、根據中心月度銷售計畫，制訂部門月、旬的個人銷售指標，保證中心指標的達標；
3、積極與各業務部門配合，開拓多種業務渠道，保證中心目標的達成；
4、協同中心各部門（客服、教學、市場）解決學員的投訴與建議，確保客戶得到滿意的答覆；並與學員建立良好關係，提升客戶對公司的`滿意度和忠誠度；
5、協同教學等部門維護好與客戶的關係，確保客戶報名後得到優質的服務並完成學習；
6、根據業務流程及崗位職責，負責工作分配、制定周/月/季計畫，輔導下屬工作及跟蹤下屬工作進度，督促其完成個人績效目標。
職位要求：
1、具有5年以上銷售、服務工作經驗，2年以上銷售管理工作經驗；
2、能用英語與客戶進行基本溝通；
3、具有專業的顧問式銷售能力；
4、形象端莊、氣質佳，有親和力；
5、有教育類行業銷售經驗者優先。
留學課程顧問崗位職責 篇21
崗位職責：
1、新生招聘、續費、續簽、課程介紹、收退費管理等；
2、與學生、家長保持良好溝通 ；
3、學員檔案建立及完善；
4、核心用戶發現及維護；
5、學生續報工作跟進；
6、日常學生家長服務工作；
7、日常學生管理（諮詢、答疑、請假、調課、轉班）；
基本素質要求：
學歷： 大專 年齡：20歲—35歲
專業： 不限 工作經驗：有無工作經驗均可
其它：
1. 形象氣質好，有親和力；
2. 做事細緻認真，有責任心，活潑開朗，吃苦耐勞；
3. 專業不限；
4. 大專學歷；
5. 對教育行業網際網路產品服務運營領域有濃厚興趣，有貼吧、段子、論壇管理經驗優先；
6. 願意分享、交流、自驅力強，執行力高，願意接受挑戰，對行業保持高度敏感；
7. 熱愛生活，幹勁十足，暫時不會不要緊，但願意與團隊成長，善於學習新玩意
工資待遇：試用期（2個月）： 入職購買綜合醫療保險
留學課程顧問崗位職責 篇22
1. 接待來訪客戶，幫助客戶診斷學習中的問題;
2. 向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設計符合客戶需求的課程;
3. 幫助客戶更詳細的了解公司的服務模式，促成其在本中心學習;
4. 跟進課程費用的支付流程及學員學習狀況;
5. 完成每月的課程銷售任務併力爭超越目標;
6. 上級交辦的其他工作。
留學課程顧問崗位職責 篇23
崗位職責
1、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會並完成銷售業績；
3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。
5、開拓目標市場，根據客戶的需求提供全方位的企業財務管理培訓。
任職要求
1、熱愛培訓事業，擁有高度的工作熱情，喜歡參加各種活動和行銷策劃；
2、具有良好的溝通和語言表達能力、人際交往能力，承壓能力強，善於學習；
3、具備出色的電話溝通技巧及熟練的網路交流技巧，思路清晰有耐心，親和力強；
4、敬業上進心強，有責任感及良好的團隊合作意識，敢於挑戰高薪；
5、具備銷售意識，能承受工作壓力，積極主動，能有效合理安排時間並保質保量的完成工作；
6、有親和力、幽默感，具有良好的客戶溝通、人際交往及維繫客戶關係的能力。