採購崗位職責說明書 篇1
1、負責登記請購單、驗收單。
2、負責登記訂購單與契約。
3、負責記錄和監督交貨。
4、負責安排與接待來訪客人。
5、負責申請與報支採購費用。
6、負責申請進出口檔案。
7、負責電腦系統輸入作業與檔案管理。
採購崗位職責說明書 篇2
職務概況
職務名稱:人事專員
所屬部門:人力資源部
定編人數:
直接上級:人力資源經理
職務編號:
薪資等級:
工作職責
一、負責公司招聘、培訓、員工入職離職等工作的綜合管理
二、負責公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合管理
三、做好員工考勤、獎懲管理。並調查各部門對考勤、獎懲的執行情況
四、上述人事工作聯絡以及有關疑難的解答工作
五、嚴格執行公司《軟體使用制度》,各種信息及時錄入,並定期整理數據,向上級
領導出具數據分析結果工作許可權
一、有對招聘渠道的選擇建議權;
二、對人力資源規劃的建議權;
三、對人力資源需求申請的審核權;
四、對應聘人員資格的審查建議權;
五、對職務分析工作的調查權;
六、制定、實施、調整培訓計畫的建議權。
考核項目
一、招聘計畫的可行性和準確性;
二、招聘人員的及時性和成功率;
三、職務分析的準確性和有效性;
四、招聘和培訓費用的有效控制;
五、年度培訓計畫的可行性和實施的有效性;
六、培訓效果評估的準確性。
任職資格
一、企業管理、中文、人力資源等相關專業本科;
二、二年以上人力資源開發相關工作經驗;
三、誠實正直、嚴謹細心、責任心強、思維敏銳、善於溝通;
四、熟練使用辦公軟體,英語聽、說、讀、寫能力良好。
職業發展
可直接晉升的職位人事經理
可相互轉換的職位制度稽查員
可升遷至此的職位無
採購崗位職責說明書 篇3
崗位職責:
1、網站規劃:在公司經營戰略指導下,制定網站總體定位,負責對公司整個電子商務平台的規劃、搭建與營運;
2、市場定位:根據目標市場,競爭態勢,客戶需求等調查,撰寫市場分析、創意新的盈利模式,策劃網站運營,業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施;
3、欄目內容規劃:根據公司網站的運營特色,設計各項運營指標,如流量指標、會員註冊率指標、專題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等等,並制定達成方案逐步跟進;
4、商務拓展與資源合作整合:負責網站行銷過程中與其他媒介的溝通,制定各種商務合作方案並監控實施,同時制定商務活動的推廣計畫、推廣目標、實施評估與監控,確定宣傳內容並採取多種方式和渠道宣傳推廣網站;負責網站品牌、誠信推廣與建設,以及網路危機公關。
5、分析總結競爭對手,行業信息,公司產品信息等調研信息,確定調研結果,為公司的總體戰略制定提供相關依據;
6、負責維護大客戶關係及產品供應商渠道建設,保證網站產品供給、價格穩定、最佳化產品供應鏈。把損耗和風險降到最低。
7、內部管理:根據公司經營方針和部門業務需要,合理設定部門組織結構和崗位,最佳化業務流程,合理配置人力資源,員工學習與培訓等,提高部門工作效率,完成總經理下達的工作任務。崗位任職:
1、高度的責任感和對公司企業文化的認同感。 2、大專以上學歷。
3、五年以上商場實體、網際網路、電子商務公司運營管理經驗,獨立承擔過電子商務網站、商城項目流程設計和實施。
4、精通網路運營,有實際策劃運營成功案例,具備市場策劃、行銷推廣工作經驗。
5、對網際網路有較深理解,思維活躍,具備創造性思維及邏輯思維能力。
6、具有較強的產品、用戶心理分析的能力,對市場發展走向和動態有較強分析能力,了解網路用戶及渠道客戶服務需求,能夠根據需求與市場變化迅速做出回應。
採購崗位職責說明書 篇4
1、負責集團機房、寬頻、電話、網站、信箱的管理與維護;
2、伺服器的採購、安裝、維護;
3、辦公電腦採購、維護、管理,配合完成固定資產管理工作;
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4、辦公設備的採購維護(印表機,複印機,傳真機,考勤機及其它辦公設備);
5、OA系統、財務系統表單及流程開發、維護等技術支持工作;
6、負責計算機硬體選型和公司其他部門硬體技術方案(含改造、更換、添加、升級等)和採購計畫的審核;
7、公司級會議、培訓等會議支持工作;
8、協助相關部門做好電子文檔的數據備份;
9、對下屬公司IT進行技術支持;
10、協助行政工作,及其它臨時工作事宜;
採購崗位職責說明書 篇5
生產崗位職責說明書
1、崗位標識信息。產品審核員,隸屬品質保證部。直接上級:QC主管;可輪換崗位:抽檢員。
2、崗位工作概述。執行產品的最終審核,確保出廠產品的質量。
3、工作職責與任務。最終產品,檢查出貨產品與客戶要求的一致性;判斷不合格產品並提交;核對庫存數和發貨數是否相符;簽署發貨報告;執行公司6s規範;完成上級委派的其他任務。
4、工作績效標準。完成產品檢查計畫,被審核品種100%達到用戶要求,包裝審核品種100%標籤正確。
5、崗位工作關係。內容關係:所受監督:在產品審核方面,接受管理者代表的指示和監督;所施監督:本崗位對所有產品製造過程實施監督;合作關係:在產品、資料方面,與製造部發生協作關係,在產品檢驗方面,與市場部發生協作關係。外部關係:一般情況,不直接與公司外部機構或人員發生聯繫。
6、崗位工作許可權。對不合格產品具有初步判定權。
7、崗位工作時間。根據具體情況而定。
8、崗位工作環境:部分時間在室內工作,溫度、濕度適宜,無噪音、無粉塵等污染,照明條件良好。
9、知識及教育水平要求。PCB製程,基本機械知識,產品知識,國家英語四級考試60分以上,計算機基本操作。
10、崗位技能要求。熟練掌握千分尺、遊標卡尺、塞規、放大鏡等測量儀器的使用方法,了解抽樣方法,能夠核對英文字元。
企業運營管理,是人財物產供銷的平衡,從人機料法環現場管理入手,生產現場管理、6s管理與薪酬績效考核聯繫,長期堅持形成日常行為,提升效率。
一、生產部工作職責
1、根據銷售部銷售計畫和下達的“製造通知單”(訂單)及自接生產訂單,擬定年度、月度生產計畫並依訂單情況作出生產作業計畫和核定訂單交貨期,下達生產命令,控制生產進度,保證按時交貨;
2、負責生產流程的管制、工作調度、人員安排,制、修訂各項產品工序工時標準和勞動定額,計件工資標準;
3、負責生產工人的管理、教育、培訓和配合人力資源部進行考核、獎懲;
4、負責用料管理及異常的追蹤、改善;
5、負責質量管理及異常的預防、糾正、改善;
6、負責生產物料採購及進倉管理;
7、負責生產設備、工具儀器的計畫、採購、驗收、建檔、安裝、調試、維修、保養,生產設備事故的調查、處理;
8、搞好生產現場管理,推行“5S”;
9、負責安全生產,預防各種危險事故的發生;
10、編制和上報各種生產報表;
11、負責建立生產系統檔案管理體系。
二、生產部各崗位職務說明書
(一)生產部經理職務說明書
1、職務名稱:生產部經理
2、直接上級:總經理
3、直接下級:供應經理、生產調度經理
4、管理許可權:受總經理委託,全權管理製衣工廠
5、管理職責:對工廠各項生產經濟技術指標的完成負全部責任;
6、具體工作職責:
●滿足公司行銷需要,按質按量完成公司下達的生產製造任務;
●挖掘生產潛力,在保證完成公司生產任務的前提下,積極爭取外單,在總經理批准下簽訂契約和計畫排產,並對契約的履行負責;
●負責編制各期生產計畫,設備檢修計畫,物資採購儲備計畫,費用計畫,用人計畫,質量計畫,人員教育培訓計畫並在審批後組織實施;
●負責工廠勞動定額、消耗定額、勞動紀律的制定和實施;
●做好文明生產和安全生產工作,加強勞動保護,對部門員工的安全和健康負直接責任;
●做好原材物料的計畫採購和實物控制,做到帳、物相符和合理庫存,嚴格進出倉的審核和檢驗;
●落實ISO9000質量體系運作程式和要求,確保部門運作的規範化和科學化,保證管理和產品的質量;
●負責所屬員工的管理、教育、培訓工作;
●組織建立生產系統檔案管理體系。
7、職務要求(任職資格)
●大專以上學歷,服裝類專業;
●五年以上服裝生產管理經驗;
●懂ISO9000優先考慮。
(二)生產調度主任職務說明書
1、職務名稱:生產調度主任
2、直接上級:生產部經理
3、直接下級:裁床主管、後整主管、車間前道主任(兼)
4、管理許可權:受經理委託,全權管理生產部的生產及人員管理
5、管理職責:對工廠各項生產經濟技術指標的完成負主要責任
6、具體工作職責:
●滿足公司行銷需要,按質按量完成廠長下達的生產製造任務;
●負責編制各期生產作業計畫、設備檢修計畫、用人計畫、質量計畫、人員培訓計畫並在審批後組織實施;
●負責制定各工序的勞定額、消耗定額、核定工價和各規章制度的貫徹實施;
●做好文明生產和安全生產工作,加強勞動保護,對部門員工的安全負第一責任;
●貫徹執行ISO9001質量體系運作程式和要求,確保運作規範化和科學化,保證產品質量;
●嚴密監控生產作業現場,及時調度、處理生產中出現的各種問題。
7、職務要求(任職資格)
●高中以上學歷、服裝類專業;
●五年以上服裝生產管理經驗。
(三)採購主任職務說明書
1、職務名稱:採購主任
2、直接上級:生產部經理
3、直接下級:助理主管、採購主管、倉管員、運輸組長
4、管理許可權:受經理委託,全權負責生產所頂的原材物料採購及人員管理
5、管理職責:對工廠生產所需的原材物料、輔料成本控制,訂購完成負主要責任
6、具體工作職責:
●在生產部經理領導下,負責編制物資(含包裝材料)供應計畫和採購計畫,並按計畫做好物資供應工作,確保生產需要;
●確保進倉物資質量符合標準,價格適宜,對採購過程的監督負第一責任;
●負責編制各生產用料的進倉計畫、庫存計畫,並組織實施,做到既保證生產需要又合理壓縮庫存;
●負責制定材料供應定額,嚴格按定額發料,控制浪費;
●負責公司各部門汽車使用、運輸調度安排;
●負責原料、輔料倉規範管理和安全防火防範工作,實施“5S”管理;
●加強倉庫管理,定期組織盤點,對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況要查明原因,分清責任,提出處理意見。
(四)車間前道主任職務說明書
1、職務名稱:前道主管
2、直接上級:生產調度主任
3、直接下級:各線組長
4、管理許可權:受主任委託,全權管理車間前道的生產及人員管理
5、管理職責:
6、具體工作職責:
●車間前道主任是車間前道五個組的生產安排、公司制度落實和執行的組織者與執行者。它要負責車間五個組的日常生產計畫的安排、落實,生產技術的指導,各種規章制度的監督執行、日常員工事務的管理與協調工作;
●在生產安排中,車間主任要根據公司的生產計畫去合理的編排各生產小組的生產任務、工作進度、工作時間,以確保車間在合理使用人力與物力的情況下能保質保量的完成上級下達的生產任務;
●在新款上線前,車間主任首先要熟悉和掌握所要上線各款的工藝要求,查核各種物料和輔料以及其它生產資料是否齊全,並依據情況作適當的調整和跟進。在條件允許情況下,就要開始向組長們講明將要上線各款的工藝要求,布置組長做貨前板及組織相應的物料與輔料的領用工作;
●根據批板意見、面料的屬性及客戶的工藝要求,安排召集組長與組員開新款產前工藝會議,講明各道工序的做工要求和注意事項。且在開款時尚要依據各組的實際生產能力和生產情況去審核,指導組長們去合理的編排員工流水作業;
●依據同行業的工資標準及本地區的物價水平,參照公司的實際成本預算去合理的草擬各種工序的工價,以待上級主管核准;
●每天要勤於檢查,掌握每組、每款的實際生產進度、生產質量、物料與輔料的欠缺問題,及時的去調整或糾正各款在生產中存在和發生的問題。合理的去安排生產、編排各組工作;
●協調和處理車間與裁床、板房、後道之間的工作安排,配合後道生產作必要的生產進度安排與產品質量控制。協助公司對員工進行相關技術、技能及廠紀廠規的教育培訓,監督、檢查各種制度的落實與執行工作。
(五)裁床主管職務說明書
1、職務名稱:裁床主管
2、直接上級:調度主任
3、直接下級:部門員工
4、管理許可權:受主任委託,全權負責裁床日常生產及人員管理
5、管理職責:對生產部下達的各項生產經濟技術指標的完成負全部責任
6、具體工作職責:
●裁床是車間生產的龍頭部位,它的生產安排好壞將直接影響車間的生產編排和品質控制,因此要求裁床組長在安排生產時必須嚴格把關,認真檢查,並依照公司規定的生產流程去合理的編排與監管;
●裁床在接到已經板房主管審批過的嘜架時,尚要由組長依據樣衣等有關資料對嘜架重新覆核,檢查是否有多排、少排、漏排或用料不合理的地方(要考慮面料的順逆、布紋的方向),發現問題及時向主管反映,並協助主管在最短的時間內解決問題;
●對嘜架和有關生產資料檢查以後,組長要根據下達的生產計畫,兼顧車間的實際生產情況,合理的編排裁術生產,以及著手開單領料;
●開單領料時,一定要在領料單上註明所領面料的布卡號和匹號、碼數(以驗布報告為準),並根據面料的屬性加以一定的損耗,經主管批准後到倉庫領料。裁床組長對領回的布料要進行分類集中管理;
●組長在員工拉布前要根據面料的種類落實拉布的床數、每床的層數,並針對拉布的方式和方法加以統一規範,(註:要依據布的種類和屬性考慮拉布前是否要做松布工作,並參照實際生產情況和板房聯繫所出嘜架的張數)。且要求員工在拉布時依公司的規定填寫拉料單,並在所拉布的布卡上註明制單號。每匹布的層次、所在床次、余布的碼數等有關資料,以便交於倉庫核對。拉好後,組長一定要親自檢查,在確認無誤後剪手方能下刀開裁;
●針對已開裁的各款,組長要督促刀手檢查是否存在偏刀現象,發現問題要及時糾正;同時,還要安排員工及時地分包、查片;
●所有分好包的裁片,若需翻修片時,工作人員一定要分碼集中修片,不能齊碼同時修片以避免發生差錯,全修片時要求掃粉修片,不能把紙樣放在裁片上來修片,以免損壞紙稿而導致誤差;
●針對分包後出現的不合格裁片,配片員配好裁片後應寫好編號並按原來次片的位置放入所在包中。所有裁片都必須由分包、查片員檢查好後,再由組長核查無誤後方能流入車間生產;
●配片員對配完片的布頭或碎片需集中整理存放,在完貨後退還倉庫。同時對車間需配片、換片的,必須進行登記、簽名,並註明配片原因;
●對經過檢查或配片後的各款裁片,組長要安排分包、分碼、集中存放管理,對那些細條小片、里布等,可用嘜架紙或膠袋裝好、包好,以免造成損壞或丟失;
●每張制單在裁完後,須於當天將實裁數等資料交於有關部門或主管,在完貨後還要及時的將紙樣整理好存檔歸庫;
●對每張制單上的生產任務,組長須按實際情況去預定每天的產量以及完成的天數,以便配合其它部門合理安排工作。
(六)尾部主管職務說明書
1、職務名稱:尾部主管
2、直接上級:調度主任
3、直接下級:包裝、手工、大燙、總檢各組長
4、管理許可權:受主任委託,全權負責部門的生產及人員管理
5、管理職責:對生產部下達的各磺生產經濟技術指標的完成負全部責任
6、具體工作職責:
●尾部主任要負責手工、大燙、終檢、包裝共四個組的日常事務管理,各小組生產安排、生產品質控制、員工崗位技術培訓與指導工作。負責對尾部各種機器設備進行維護與管理,落實與執行厂部各種規章制度,協調及配合尾部與各部門間的工作事務;
●尾部主任要熟悉和掌握公司各款的生產工藝要求,查貨期與各款的實際出貨日期,然後根據公司生產編排及車間前道部門每天下貨各款的先後順序,及各款日流量的大小,來合理的安排尾部各小組進行生產;
●對於已開始在車間上線的各款,尾部主任要根據車間生產的實際情況提前做好準備,檢查各種物料、輔料是否到齊,提前做好預算及安排。當新款下線移交到尾部時,尾部主任要召集各小組組長及有關人員開產前工藝會議,就各款在尾部生產的工藝流程、要領、注意事項等問題一一講解清楚。此時才能安排各有關組長做好生產板,交有關部門或人員核准,在得到認可無誤後尚可由各組著手開始大貨生產;
●對於正在尾部生產的各款,尾部主任要不斷檢查,查核各小組每天生產編排是否合理,各種工藝做工要求是否合乎標準,發現問題時就要及時解決;
●尾部主任需安排人員對每天的生產進度進行必要的交接與統計,做好各款成品的存放與交接保管工作,對已查好而來不及立刻包裝的成品要注意進行必要的防塵措施;
●加強對尾部各小組物料與輔料的領用和使用的監管工作,合理地使用人力物力。當接獲出貨通知時,尾部主任要及時地安排人員作清點核准,做好出貨準備工作。同時強調在出貨時一定要加強管理,積極主動地組織人員進行檢查覆核,且主任一定要親自在現場指揮核准,在確認出貨數字、款號無誤後才能放行。當出完貨後需及時把出貨資料上報給生產部。
(七)車間車位組長(指導工)職務說明書
1、直接上級:前道主任
2、工作職責:
●車位組長是車間生產小組的責任人、要負責組中的生產安排、技術指導、品質控制、機器設備的使用與保管工作,協調和處理本組的日常事務。同時要求組長每天必須提前10分鐘到崗,提前做好組內當天的工作安排;下班時組長要在檢查完員工的工具設備、各種物料、輔料是否擺放整齊、到位,各種電器設備是否切斷電源後才能離開;
●車間生產小組在現階段所設定的崗位只有車位組長、中查員、收發員、車位工四種,車位組長每天都要根據實際生產情況,去統籌和編排好收發員與車位工的日常工作,合理的使用人力與物力資源;
●車間組長在接到上級的生產計畫及生產通知單後,首先要熟悉公司的生產編排及生產制單上的工藝要求,然後才能根據本組的實際情況去安排生產任務;
●組長在新款開始生產前尚須根據制單上的工藝要求親自做一件生產板,並要把做板中的得和體會做好記錄,然後才能把做好的生產板交給車間主任,以便交公司批核;
●組長在做好生產板後,應及時的編排好將要生產新款的工藝流程,然後著手領取裁片、物料、輔料等,做好各種開款前的準備工作;
●當接到已獲批核的生產板後,組長要參照樣衣、對照批板意見召集小組成員開生產會議,就所要開款的工藝要求、批板意見、注意事項等給員工一一講解,直到每位員工掌握為止;
●對於剛開流水的`各款,組長要不斷的到車位工崗位上去抽查、檢查、指導和糾正車位工的車縫技術與做工要求,須及時發現問題、及時加以解決;
●對組上所生產的各款,組長必需親自檢查每件成品的質量,同時尚需針對第一包成品到尾部後反饋回來的問題安排人員去及時解決,以減少不必要的返工發生;
●當本組完成成衣的車縫工序後,必須由組長收集好後交於尾部收發。若尾部存在退返車間返工的成衣時,首先須由所屬的組長簽收後,然後才能由組長安排收發或親自發放給組員進行返工,否則由於組長安排不及時而導致的成衣抽紗、油污、污跡等不良後果,都將由組長自行負責;
●組長在車間所開各款將要完成70%時就要著手準備新款的上線工作,且當各款完成後還要及時整理好紙樣、樣衣及多餘的物料、輔料退倉或交給相應部門保管;
●組長在每天工作結束後尚要將各種報表及時的上報給生產部,並協助生產部做好其它事務的安排。
(八)車間中查員(PQC)職務說明書
1、直接上級:前道主任
2、工作職責:
●中查人員工作的主要職責是在控制好成品質量的同時,尚要在成品未出時協助副組長進行半成品的質量檢查與控制工作;
●中查人員要對每件成品進行必要的檢查和度尺工作(特殊情況可由車間主任或生產主管根據實際情況來決定各款、各碼的度尺數量),並需填寫當天的產量表以及整理好每天所出的成品交給組長以便車間交給尾部安排生產;
●中查人員在接到員工交來的成品時,首先要核對嘜頭、碼數是否正確,然後才能檢查做工、次損、色差、尺寸等是否符合生產工藝要求;
●中查在檢查成品或半成品時,一旦發現問題就要立即告訴組長,以便上級主管及時的控制車工技術或與相關人員取得聯繫,以求解決問題;
●工作中針對尾部退回的車返成品,中查人員要主動地配合組長安排人員進行返工。
(九)手工組長職務說明書
1、直接上級:尾部主管
2、工作職責:
●手工組長要負責尾部手工人員的日常事務管理、生產計畫的安排與落實、員工崗位技術指導工作。要協調手工與前道車間及尾部其它小組間的工作配合問題,按照公司下達的生產計畫要求去保質保量的完成任務;
●根據上級主管的安排,參照各款的出貨期、車間交貨的先後、下貨流量、客戶的要求查貨期等種種因素去合理的安排手工組員進行生產、分工合作;
●要掌握各款的手工生產工藝及客戶要求,留意車間各組做貨前板時關於手工工序部分的批板意見,當車間大貨下來時,組長首先要做一件生產板交上級主管核准,在確認無誤後才能安排員工開始大貨生產;
●在手工組開始大貨生產前,組長要根據公司的生產工藝要求,依據批板意見給手工人員召開產前會議,就每道工序的要求及工作中的事項一一強調說明,待他們完全掌握要領後即開始工作;
●當新款進行手工工序生產時,組長要不斷的檢查,查核組員們對各款手工工序製作掌握的熟練程度,發現問題立即解決。檢查中要特別注意專機人員的工序製作,確保他們在點位、開鈕門、鳳眼時無誤差、沒錯誤;
●做好與前後部門間的成品交接工作,為配合前道車間或尾部大燙部門的工作安排,組長要合理的編排生產,以確保各有關部門能統一有序的完成生產計畫。
(十)大燙組長職務說明書
1、直接上級:尾部主管
2、工作職責:
●大燙組組長要負責尾部燙工的日常事務管理,燙部有關設備的使用安排與保管工作,負責安排燙工們的日常生產事務、技術指導與品質控制工作。協助公司或前後道其它部門進行必要的工作安排;
●組長根據每款的出貨日期,參照前道工序每天的出貨流量,考慮到大燙組的實際生產能力,去合理的編排燙工們進行生產;
●組長要掌握各種款式在整燙中的要領及注意事項,要熟悉不同面料的屬性與整燙效果,然後才能根據客戶的要求,採取有效的方式去合理的指導員工進行整燙;
●每當新款做完前部工序需整燙定型之前,組長首先要熟悉工藝制單的要求,再參照試板時面料的整燙屬性,去親自整燙一件或幾件成品,並把整燙中的心得和注意事項記錄在冊;必要時尚需把整燙後的成品多懸掛一段時間,以觀察整體效果。對經整燙後的試燙樣品,要交給大查組長或尾部主任進行度尺及品質檢查,評核經整燙後的成品是否存在面料、輔料縮水率不穩定等因素的存在,以便尋求合理的解決方法;
●在經過上述工序確認無誤後,組長即可安排組員開整燙前的生產會議,將整燙方法、要領及注意事項向組員一一試范講解,待員工掌握後才能開始生產,此時還要不斷的到每個崗位進行檢查試范;
●組長要主動與上級主管聯繫,負責安排樣板的整燙工作。平時還要做好員工的產量與返工數的記錄與統計工作,要監督管理車間中燙人員對燙部機器設備的使用情況,配合公司處理其它生產事務及各種制度的落實與執行工作。
(十一)包裝組長職務說明書
1、直接上級:尾部主管
2、工作職責:
●包裝組長負責包裝部門日常事務管理,各種生產任務的安排、落實、所入包裝部門成品的保管工作。在新款進行大貨包裝之前,組長就要熟悉各款的工藝要求,了解客戶的查貨期與出貨期,然後根據包裝部門的實際生產能力及工作時間去合理的編排生產;
●在新款開始包裝前,組長就要根據各款的實裁數去申請領用所需包裝使用的各種物料、輔料,對所領用的物料核對無誤後才能安排人員著手做士碑鈕裝袋、掛牌的穿繩等前部準備工作;
●當經大查完畢後的成品移交到包裝部門時,組長首先要依據公司的要求親自包裝一件成品交給尾部主任,以待業務部門核准。在得知包裝方法無誤後,組長即可召集組員開小組現場會議,講解所要包裝各款的方法、注意事項等要素,直至組員們掌握為止;
●對進入包裝部門的大貨,組長在做完上述步驟後就可組織員工進行分色分碼的複查、分類,然後就可進行打掛牌、穿膠袋、封角等工序;
●對做完上述包裝的成品,如需入箱的,尚需根據客戶要求裝箱打包,然後對包裝好的成品進行集中分類管理,對包裝完的每款成品組長都要核對數字,看是否與實裁數有出入,在確認無誤後尚需把正確的裝箱單上報給尾部主任;
●當接到出貨通知後,組長要安排人員對所需出貨的成品進行清點、去塵,待運輸車輛到達時,尚需協助尾部主任組織人員進行核對、清點、裝車工作。當裝完車後在確認所要出的各款數量、款號無誤後才能放行,並要及時的把實際出貨數字上報給公司相關部門。
(十二)尾部終檢人員(OQC)職務說明書
1、直接上級:尾部主管
2、工作職責:
●終檢人員在查貨前必須掌握所查各款的工藝要求、客戶要求以及在生產中要注意的其它事項,並要根據實際情況加以控制和安排;
●當各款的第一包成品經車間流到尾部時,終檢組長要安排人員進行檢查、並要把結果及時上報給尾部主任,以便發現問題及時與車間跟進;
●終檢組長在每款查貨前要親自檢查一件成品,度量好每個部位的尺寸、填寫查貨報告單,然後把查貨的情況告之尾部主任以待核定。組長在掌握了新款品質要求後尚要給組員們作試范講解,同時還要強調組員們在工作中的注意事項和工作要點;
●對經終檢人員檢查過的成品還必須經過組長複查合格後才能送交包裝部,且組長對複查過程中每位員工所查的數量和漏查數都要一一記錄並上報給尾部主任,以便公司將來合理的評核每位員工的工作技能與工作責任心;
●組長要根據公司要求合理的安排好當天的生產任務,並把當天的查貨報告及時上交給尾部主任,要求針對檢查中發現的問題,一經發現就要立即處理;
●終檢人員在查貨過程中要有意識的根據每款的質量情況將成品分為A、B、C三個等級,並做好記錄(註:A級是合格的正品、B級是有一些問題但可以走貨的、C級是有一定問題須待公司決定的),以利公司對各組的生產質量加以對比評核。對每天在查貨中發現的有一定問題的成品,組長都要及時地進行分類處理,與各有關部門聯繫,儘早地解決問題;
●組長在工作中要對組員合理安排、嚴格要求;對不合格的人員要及時作出處理。
採購崗位職責說明書 篇6
一、崗位職責的含義:
1、崗位:是組織為完成某項任務而確立的。由工種、職務、職稱和等級內容組成。
2、職責:是職務與責任的統一。由授權範圍和相應的責任兩部分組成。
二、怎樣確定崗位及職責:
1、根據工作任務的需要確立工作崗位名稱及其數量。
2、根據崗位工種確定崗位職務範圍。
3、根據工種性質確定崗位使用的設備、工具、工作質量和效率。
4、明確崗位環境和確定崗位任職資格。
5、確定各個崗位之間的相互關係;
6、根據崗位的性質明確實現崗位的目標的責任。
三、實行崗位職責管理的作用和意義:
1、可以最大限度地實現勞動用工的科學配置;
2、有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。
3、提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才。
4、是組織考核的依據。
5、提高工作效率和工作質量意識。
6、規範操作行為。
7、減少違章行為和違章事故的發生。
四、職務、職位、崗位三個詞的區別:
職務與職位的區別
職務即工作(job),它是指企業員工所從事工作的類別。職務是指由一組主要職責相似的職位(或崗位)所組成,它是由實現企業職能的一個個具體活動所構成的相對獨立體。職位即崗位(position),它是指在一個特定的企業組織中、在一個特定的時間內、由一個特定的人所擔負的一個或數個任務所組成。簡單地講,職位是指企業的某個員工需要完成的一個或一組任務。
職務表示的是工作的類別,而職位表示的是工作任務;職務與機構沒有直接的關係(確切地說,一個職務可為多個部門所有,而一個部門也可以有多個職務),職位與機構有直接的關係(即一個職位只能為某個具體的部門所擁有)。
我們說秘書是個職位,但秘書不是個職務。我們會說職位說明書,但不會說職務說明書,想來應該可以理解了。
職位與崗位不是一個概念:
我們說,經理是個職位,秘書是個職位,但很少說經理是個崗位。通常我們將崗位分為管理崗位或是一般崗位。職位是隨組織結構定的,而崗位是隨事定的,也就是我們常說的因事設崗。
職位和崗位的關係
崗位與人對應,只能由一個人擔任,一個或若干個崗位的共性體現就是職位,即職位可以由一個或多個崗位組成。比如:製造型企業的生產部門的操作員是一個職位,這個職位有很多的崗位的員工擔任,如果具體到某個工序的,就是崗位了,比如鑽孔操作員,操作員的職位可能有鑽孔操作員、層壓操作員、絲印操作員等等崗位組成。對於組織而言,崗位和職位的演變是隨著組織的不斷擴大而不斷產生的。其演變過程和邏輯關係如下:
要素(pactor)--活動(activity)--任務(tast)--職責(duty)--崗位(position)--職位(job)
職務和職位、崗位的關係
職務可以由不同的職位和崗位擔任,比如管理者職務,可以由某個職能部門的經理,也可以由某個能力達到了職務的要求的非管理職位的員工擔任。最常見的就是在項目管理中的不同職務。比如:就上個例子中的鑽孔操作員可能在某個工序改善項目組中扮演項目成員的職務。
五、制定原則
首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力,而是使此崗位上的工作人員發自內心自覺自愿的產生,從而轉變為主動工作的動力,而要推動此崗位員工參與設定崗位目標,並努力激勵他實現這個目標。因此此崗位的目標設定、準備實施、實施後的評定工作都必須由此崗位員工承擔,讓崗位員工認識到這個崗位中所發生的任何問題,並由自己著手解決掉,他的上司僅僅只是起輔助他的作用,他的崗位工作是為他自己做的,而不是為他上司或者老闆做的,這個崗位是他個人展現能力和人生價值的舞台。在這個崗位上各階段工作的執行,應該由崗位上的員工主動發揮創造力,靠他自己的自我努力和自我協調的能力去完成。員工必須在本職崗位的工作中主動發揮自我解決、自我判斷、獨立解決問題的能力,以求工作成果的績效實現最大化。因此,企業應激勵各崗位工作人員除了主動承擔自己必須執行的本職工作外,也應主動參加自我決策和對工作完成狀況的自我評價。
其次,企業在制定崗位職責時,要考慮儘可能一個崗位包含多項工作內容,以便發揮崗位上的員工由於長期從事單一型工作而被埋沒了個人的其他才能。豐富的崗位職責的內容,可以促使一個多面手的員工充分的發揮各種技能,也會收到激勵員工主動積極工作的意願的效果。
第三,在企業人力資源許可情況下,可在有些崗位職責里設定針對在固定期間內出色完成既定任務之後,可以獲得轉換到其他崗位的工作的權利。通過工作崗位轉換,豐富了企業員工整體的知識領域和操作技能,同時也營造企業各崗位員工之間和諧融洽的企業文化氛圍。
採購崗位職責說明書 篇7
操作類:
1.負責公司各部門檔案處理、審稿及歸檔工作,建立完善的文書管理目錄及手冊。
2.負責各項規章制度檔案的發放、推行、執行和跟蹤,維護公司各項規章制度的權威。
3.負責做好與公司領導及橫向部門之間的聯絡、協調、溝通工作,做好與其他外在線上構的溝通協調以及相關的手續辦理工作。
4.稽查考勤記錄,負責員工考勤資料、請假單、調休單的整理歸檔。
5.負責日常辦公用品的庫存管理,並按照公司相關規定對企業行政財產物資登記、造冊、定期進行盤點,並負責財產物資的維修和保養。
6.負責協助公司各部門主要負責人起草各項制度章程,並向其提出文書修改的意見和建議。
7.負責公司領導和各部門負責人出行的飛機、火車等車票的預定工作。
8.負責公司各部門及領導辦公室所屬設施、設備的管理和維護工作。
9.負責公司水、電費、電話費等繳費以及根據每月費用產生情況及時分析各項數據,確保正常使用。
10.負責領導辦公區域及公共辦公區域衛生的清理及維護工作。
11.負責配合領導進行公司各類活動的組織及實施工作。
12.參與公司後勤、人事等事務。
13.完成領導交辦的其他工作事項。
輔助類:
1.協助行政人事經理制定、修改、監督、執行、檢查行政管理制度。
採購崗位職責說明書 篇8
職位說明書是職位分析活動所得到的一個自然結果,由工作描述和工作規範兩個部分組成。職位說明書主要包括:
(1)職位標識:包括職位名稱、任職者、上級職位名稱、下級職位名稱等。
(2)職位目的或概要:用一句話說明為什麼需要設定這一職位,設定這一職位的目的`或者意義何在。
(3)主要應負責任:職位所要承擔的每一項工作責任的內容以及要達到的目的是什麼。
(4)關鍵業績衡量標準:應當用哪些指標以及標準來衡量每一項工作責任的完成情況。
(5)工作範圍:本職位對財務數據、預算以及人員等的影響範圍多大。
(6)工作聯繫:職位的工作報告對象、監督對象、合作對象、外部交往等等。
(7)工作環境和工作條件:工作的時間、地點、噪音、危險等等。
(8)任職資格要求:具備何種知識、技能、能力、經驗條件的人能夠承擔這一職位的工作。
(9)其他有關信息:該職位所面臨的主要挑戰、所要做出的重要決策或規劃等等。
採購崗位職責說明書 篇9
房地產工程部經理崗位職責
1、參與公司項目的可行性研究、規劃方案論證、施工圖會審會簽。
2、組織項目開工前手續辦理和施工準備工作,根據工程要求配置部門內部資源。
3、組織或參與總包、分包、監理單位的招投標工作。
4、對所有工程建設進度、質量、成本、安全負責。
5、協調工程中各參與單位之間、公司內部各部門之間的關係。
6、參與工程概預算契約的管理工作,參與工程重要契約的洽談。
7、配合公司其他部門的工作。
8、負責部門內部日常管理:部門工作計畫分解,人員安排任免等。
9、及時向領導匯報各項工作的進展情況,並完成領導安排的其它工作。
採購崗位職責說明書 篇10
職責一:工具設備管理員崗位職責說明書
1、負責低值易耗品及工具勞保用品的採購,每月上報採購計畫。負責監督設備及低值易耗品的使用情況,確保工具及低值易耗品符合工作情況消耗,降低車間的運營成本。
2、設備管理員責任編制年度設備添置計畫,掌握設備技術,建立設備台帳,保管好設備修理技術資料。
3、負責制定設備維護、保養、修理、檢查制度。負責對設備日常檢查和定期檢查,對設備事故有權提出處理意見。按周期檢定表要求,將所有檢驗、測量、試驗設備按時送往有檢定資質的單位進行檢定、校準。
4、保存檢驗、測量、試驗設備的檢定證書。做好設備狀態的標識。做好維修所需的儀器設備採購工作。
5、工作匯報對象:車間主任。
6、做好工具的保管、借發、回收,登記造冊等管理工作。
7、專用工具借出應登記,歸還時應驗收,發現損壞應立即查明原因,並匯報車間主任。
8、常用工具應經常按賬冊項目查點,發現丟失要及時查明原因並申請補充。
9、負責車輛維修技術資料,車輛維修手冊等資料的保管,造冊,借閱登記管理。
10、完成公司、車間上級交辦的其他任務。
職責二:設備管理員崗位職責說明書
1.熟悉住宅供水、供電、消防系統、管線路和公共設施位置,機電設備的性能和使用狀況。熟練操作水、電設備系統及消防設備,能及時排除故障。
2.熟練掌握並嚴格執行操作規程,遵守制定的水電公共設施運行保養,每周保養一次,小修不過夜,大修一周內處理完畢。會判斷和處理一般的故障及處理故障的應急措施。
3.按規矩巡查設備、儀表運行情況,認真做好各種運行記錄,發現問題或業主投訴要及時處理。
4.保持室內和設備的整潔,機電設備完好率要達100%以上,機電設備的運行率在100%,及時更換損壞的開關和燈泡,保證照明和用水。
5.發生停電、停水、火警或其它事故,應立即到位,並迅速查明原因,採取應急措施處理,並及時報告上級。
6.對裝修施工用戶現場進行監督,確保施工不影響設備正常運行。
7.堅守崗位,按時上下班,做好各種記錄,下班前要做好交接工作,保管好資料、圖表及工具。
職責三:設備管理員崗位職責
一、負責接受並辦理設備的入庫、分發等手續,對院區內新到設備現場填寫驗收單各項內容,完成所管設備貼標牌等一系列手續。
二、受理院區內在用設備的調配、調撥申請。
三、根據有關規定受理各設備的報廢、報損手續。參加由設備基建處統一組織的出售、回收殘值工作。
四、定期地對設備的使用進行了解、檢查,每年進行一次所在院區(系、處)設備的對帳,最大限度地保證帳、卡、物的一致性。
五、對已到貨的精密貴重教學設備及大型教學設備或進口教學設備進行開箱驗收。並負責收集相關的'各種資料,送設備檔案管理人員匯總。
六、督促、指導使用部門有關人員制訂大型精密、貴重設備操作規程、規範填寫運行記錄中的各項內容,定期檢查大型精密設備運行使用記錄並定期上報,及時處理有關具體問題。
七、經常深入設備使用部門,了解、統計設備完好情況,督促設備使用人提高設備完好率。
八、按採購要求進行採購,在採購過程中要嚴格執行學院的有關規定和制度。要經常向領導報告市場信息,遇事及時請示。
九、完成領導交辦的其它工作。
職責四:設備管理員崗位職責說明書
1.貫徹設備管理各項規章制度,制訂設備維修計畫和生產設施之維護保養管理工作。
2.負責建立設備、模具台帳統一編號,對日常設備、模具進行維修管理。
3.參加設備、模具更新、改型工作,需添置設施、工裝模具,由生產部提出申請,設備管理員辦理。
4.根據公司生產實際情況,編制可行的維修計畫,交相關人員對設備實施維修,確保生產能力和產品質量要求。
5.參加設備、模具質量事故分析,對設備、安全、人身事故堅持“三不放過”。
6.負責建立設備技術資料檔案,完善設備資料(包括圖紙、說明書、合格證)。
7.定期對操作工進行正確使用設備的宣傳指導和培訓。
8.負責對設備、模具外購、外協加工任務,貫徹執行設備管理制度有關之規定。
9.負責指導生產部門、操作人員對設備正確使用、維護管理,督促操作者遵守有關生產設施、工裝模具的使用要求。
10.負責制訂公司安全、文明生產等各項管理制度並進行監督檢查。
採購崗位職責說明書 篇11
崗位名稱:xx級教師x級崗位
崗位等級:專業技術x級
【工作職責】
1、嚴格遵守和執行《義務教育法》和《教師法》。
2、據新課標制訂和執行學科教學計畫,按照課標和教材要求,保質保量按期完成教學任務。
3、教書育人,對學生進行思想品德教育,培養學生良好的行為習慣和高尚的品德修養。
4、認真鑽研教材,認真備課、上課,合理安排學生的作業練習,根據學生實際改進教學方法,提高教學質量,教學質量比上一學年度有所提高。在指導、培養提高教師專業水平和教學能力方面做出貢獻
5、關心學生身體健康,培養學生良好的學習習慣,為人師表。
6、使用國語教學,積極參加教研活動,承擔教研任務。認真總結教學經驗,撰寫學科教學論文。
【工作任務】
1.貫徹執行黨和國家的教育方針、政策:履行《教育法》中規定的.教師義務;根據課程標準和學校的教學計畫要求制訂本崗位教學計畫。
2.承擔滿額的教學工作量;根據學校規定,按教學環節組織課堂教學,注重理論聯繫實際開展課堂教學,教學效果好。
3.有較強的教學科研能力,成為學科教學帶頭人。能夠認真開展教學研究,承擔公開課或教學示範課。
4.完成有關部門所規定的常規工作;做好培優轉差工作。
5.指導教育教學研究工作,承擔培養教師的任務。開展活動課,組織學科競賽工作。積極開展教改教研活動,促進教學水平的提高。
6.完成學校交辦的其他任務。
【工作標準】
1.自覺學習、貫徹黨和國家的教育方針、政策;嚴格執行學校的教學計畫,並按課程標準要求開展教學活動。
採購崗位職責說明書 篇12
一、總經理崗位職責說明書
崗位名稱:總經理
直接下級:副總經理、設計部經理、人事部經理、客戶服務部、財務部、採購部經理
本職工作:
全面負責公司的經營工作的正常運轉,維持公司的形象。
工作內容和目標:
1、全面主持公司內部的管理工作,落實董事會決議;
2、制訂、落實公司年度經營計畫和投資方案,實現年度經營目標;
3、根據外部環境、內部情況,向董事長提出戰略方針、經營計畫、投資方案的調整建議;
4、根據董事會決定的財務預算方案,組織制定公司的經營預算方案;
5、向公司董事會建議公司的經營投資方向;
6、建立健全公司工作流程,制定公司的管理機構設定及人員定編、定崗方案,報請董事長審批;
7、建立健全質量體系,提供合格的產品和服務;
8、提議公司副總經理級人員的聘任及解聘情況,決定公司部門經理級以下人員的聘任及解聘;
9、統籌安排公司各個部門的工作並下達工作指令單,負責協調部門之間的工作配合;
10、負責組織和落實工程項目的工作開展並監控工程項目的總體施工質量;
11、負責工程材料採購及相關資金表格的審核,及對材料採購價格的審定;
12、負責審核《預結算書》、《裝飾工程施工契約》、《裝飾設計委託契約》等;
13、負責審核圖紙,包括方案圖、施工圖、竣工圖及設計變更;
14、負責落實各部門經理的工作安排;
15、完成董事長交辦的其他任務;
16、積極配合其他部門的工作。
管理許可權:
對公司所有員工的考核權、指導權、分配權;工程進度及質量的監督權;對建材、設備、易耗品等的審批權。
工作協作關係:
內部協調關係:公司相關職能部門。
外部協調關係:客戶及相關政府部門
二、副總經理崗位職責說明書
崗位名稱:公司副總經理
直接上級:公司總經理
直接下級:設計部、工程部、財務部、採購部
本職工作:
協助總經理工作,有對公司日常運作的指導、指揮、監督、管理的權力,並承擔執行各項規程、工作指令的義務,主持公司經營管理工作,公司各部門的管理與協調工作。
工作內容和目標:
1、協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計畫、業務發展計畫;
2、協助總經理完成董事會下達的經營指標;
3、組織、監督公司各項規劃和計畫的實施;
4、負責將公司內部管理制度化、規範化,流程化、系統化;
5、組織編制年度經營計畫及經營利潤指標等計畫;
6、向總經理推薦市場部經理、工程部經理、設計部經理人選;
7、協調公司各部門之間工作的協作關係;
8、對工程部、契約預算、採購部、設計部的工作負直接責任。
9、在總經理缺席時,受託代行總經理職務;
10、完成上級領導臨時授權的其他工作;
三、採購經理崗位職責說明書
崗位名稱:採購經理
直接上級:公司副總經理
本職工作:
全面負責公司經營所需的原材料、設備以及消耗品的採購,保證公司的正常運轉,力求降低庫存、降低成本。
工作內容及目標:
1、認真做好商品出入庫的台帳和實物的盤點工作,要求台帳和實物必須一一對應;
2、嚴格執行採購計畫,憑入庫單、領用表等手續報銷入帳;
3、嚴把質量關,主動跟項目經理和有關部門對材料進行驗收;
4、保持庫房內部的乾淨整潔,貨物分類、分批、按序排放,並認真做好貨物的標識;
5、妥善保管好庫存物資,做到防火、防盜,並保證貨物質量;
6、嚴格領用和發放物資手續,在發放物資時必須手續齊全時方可發放;
7、對經常使用的庫存物資及時向使用人和主管領導反映,確保常備物資急用;
8、每月提供一份三家以上商家相同規格材料的價格,供公司參考決策;
9、對需要特殊保管的物資,一定要按要求保管,確保保管物資的正常使用;
10、定期對保管的物資進行檢查,對需要維護保養的物資必須進行維護保養,確保物資的質量;
11、經常與現場施工人員聯繫,及時供應材料,確保施工進度;
12、完成交辦的其它任務;
13、積極配合其他部門的工作。
四、工程部經理崗位職責說明書
崗位名稱:工程部經理
直接上級:公司副總經理
直接下級:項目經理、工程監理
本職工作:
負責公司開發項目施工計畫的執行,參與公司項目前期工作,協助副總工作,與設計部進行溝通工作,參與方案論證工作,負責項目施工的進度、質量、安全及成本等方面的工作。
工作內容和目標:
1、在公司的副總經理領導下開展工作,對工程部進行管理;
2、負責工程部全面工作;
3、合理安排項目工程施工;
4、組織召開施工單位各項會議;
5、組織施工單位進行施工經驗交流、評比活動;
6、審核檢查各施工單位工人工資發放情況;
7、協調公司內部各部門工作;
8、協調公司業務往來單位工作;
9、對本部門管理人員進行培訓,對下屬員工進行績效考核工作;
10、完成公司領導交辦的其他工作;
11、積極配合其他部門的工作。
五、項目經理崗位職責說明書
崗位名稱:項目經理
隸屬部門:公司工程部
直接上級:工程部經理
本職工作:
負責公司項目施工計畫的執行,參與公司項目前期工作,協助工程部經理工作,具體與設計部進行溝通,參與方案論證工作,具體負責項目施工計畫和方案的制訂工作,負責施工現場的管理工作。
工作內容和目標:
1、項目經理在工程部經理領導下工作;
2、負責公司所承接項目的施工組織、勞動力安排等各項施工管理工作;
3、負責施工工人技能培訓工作;
4、負責施工現場文明安全施工工作;
5、負責管理所承接項目的施工質量;
6、嚴格遵守公司關於使用施工材料、售後服務、客戶關係維護等各項辦法;
7、完成領導交辦的其他部門任務;
8、積極配合公司其他部門的工作。
六、工程監理崗位職責說明書
崗位名稱:工程監理
隸屬部門:公司工程部
直接上級:工程部經理
直接下級:水電工、泥工、木工、油漆工及相關工種施工人員
本職工作:
在工程部經理或項目經理指導下進行質量監督、檢測和計量等具體監理工作;核查並記錄進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明檔案,以及施工人員的使用情況和竣工後的檢驗工作。
工作內容和目標:
1、負責監理所承接工程在施工過程中的質量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內容;
2、進行施工過程中的隱蔽工程驗收、工程竣工驗收工作;
3、對所分管監理的每個工地做好監理記錄,及時處理施工中發現的各種問題;
4、嚴格執行公司關於施工管理的各項辦法及獎罰條例,對施工現場出現的違紀事件執罰;
5、及時向工程部經理匯報監理情況,協助工程部經理對施工單位進行管理;
6、對重大質量事故或施工單位其他重大違紀現象,不能處理的,須及時向工程部經理或副總報告,並提出處理意見;
7、完成直屬領導交辦的其他工作;
8、積極配合其他部門的工作。
七、水電工崗位職責說明書
崗位名稱:水電工
隸屬部門:工程部
直接上級:項目經理、工程監理
工作內容和目標:
1、工程質量上接受工程監理人員的監理;
2、日常工作中服從項目經理的工作安排,認真做好本職工作,服從項目經理和工程監理的現場管理;
3、遵守施工單位的作業時間及其他相關規定;愛護公共設施,不得隨意破壞原有建築結構;
4、施工前水電工組長須首先對原有下水管道和電氣開關進行檢查驗收,對有問題的下水管和電氣開關列出清單,報項目經理讓客戶簽字確認;
5、認真、嚴格按照公司的水電工施工規範及作業要求施工;
6、施工完畢,須交工程監理員及客戶驗收,並協助做好驗收記錄;
7、驗收合格後,須做好水電布置竣工圖,交公司、客戶、項目經理各一份;
8、在施工過程中注意保護好各種成品,愛護材料,配合其他工種施工;
9、妥善保管業主提供的裝飾材料;
10、不斷學習新技術,提高實際工作能力;
11、耐心細緻地與業主進行溝通,熱情接待現場參觀客戶;
12、施工所使用的工具和材料應擺放整齊,保持工地清潔衛生;
13、施工中須著裝整潔,安全文明施工。
八、木工崗位職責說明書
崗位名稱:木工
隸屬部門:工程部
直接上級:項目經理、工程監理
工作內容和目標:
1、工程質量上接受工程監理部的監理;
2、在日常工作中服從項目經理的工作安排,認真做好本職工作,服從項目經理和工程監理的現場管理;
3、遵守施工管理單位的作業時間及其他相關規定;愛護公共設施,不得隨意破壞原有建築結構;
4、木工組長須在正式施工前,通讀施工技術檔案(施工設計方案、工程預算),並對須施工木製部份,參照圖紙進行現場測量,做出可行性分析;對有問題的圖紙,報項目經理和設計師,待設計方案確定並經客戶簽字後,按圖施工;
5、認真、嚴格按照公司的木工施工規範及作業要求施工;
6、在施工過程中注意保護好各種成品,愛護材料,配合其他工種施工;
7、妥善保管公司或業主提供的裝飾材料;
8、不斷學習新技術,提高實際工作能力;
9、耐心細緻地與業主進行溝通,熱情接待現場參觀客戶;
10、施工所使用的工具和材料應擺放整齊,保持工地清潔衛生;
11、施工中須著裝整潔,安全文明施工。
九、油漆工崗位說明書
崗位名稱:油漆工
隸屬部門:工程部
直接上級:項目經理、工程監理
工作內容和目標:
1、工程質量上接受工程監理部的監理;
2、在日常工作中服從項目經理的工作安排,認真做好本職工作,服從項目經理和工程監理的現場管理;
3、遵守施工單位的作業時間及其他相關規定;愛護公共設施,不得隨意破壞原有建築結構;
4、進場後對所有的木製品及牆體進行基本驗收,對不合格部分配合木工或泥工做好細節修補,合格後方可施工;
5、認真、嚴格按照公司的油漆工施工規範及作業要求施工;
6、在施工過程中注意保護好各工種成品,愛護材料,文明施工,協調好泥水工、木工的日常工作關係;
7、妥善保管公司或業主提供的裝飾材料;
8、不斷學習新技術,提高實際工作能力;
9、耐心細緻地與業主進行溝通,熱忱地接待現場參觀客戶;
10、施工所使用的工具和材料應擺放整齊,保持工地清潔衛生;
11、施工中須著裝整潔,安全文明施工。
十、泥工崗位說明書
崗位名稱:泥工
隸屬部門:公司工程部
直接上級:項目經理、工程監理
工作內容和目標:
1、工程質量上接受工程監理部的監理;
2、在日常工作中服從項目經理的工作安排,認真做好本職工作,服從項目經理和工程監理的現場管理;
3、遵守施工單位的作業時間及其他相關規定;愛護公共設施,不得隨意破壞原有建築結構;
4、施工前對房子的結構做好正常的驗收工作;
5、計算出應做防水工程和貼上工程的面積,報項目經理請客戶簽字後方可施工;
6、認真、嚴格按照公司的泥工施工規範及作業要求施工;
7、妥善保管公司或業主提供的裝飾材料;
8、在施工過程中注意保護好各種成品,愛護材料,配合其他工種施工;
9、不斷學習新技術,提高實際工作能力;
10、耐心細緻地與業主進行溝通,熱情接待現場參觀客戶;
11、施工所使用的工具和材料應擺放整齊,保持工地清潔衛生;
12、施工中須著裝整潔,安全文明施工。
十一、作業人員基本要求
1、對專業性較強工種,如:電工、電焊工等須持有國家認可的相關從業資格證書方能上崗作業;
2、作業人員須嚴格遵守公司相關安全、文明施工規定及國家相關規定,安全、文明、守紀施工;
3、作業人員須服從施工單位負責人的工作安排;
4、作業人員須按公司相關施工規範進行施工;
5、作業人員須遵守施工地點物業管理單位的各項規定;
6、施工工人工資標準根據工作能力及工程季節予以浮動,具體發放標準由施工單位負責人制定;
7、施工工人工資由施工單位負責人進行統計核算,報工程部進行審核,人事部監督,財務部統一發放;
8、施工單位須為正式錄用工人購買“意外傷害保險”;因施工工人操作不當引起的意外事故,由操作者及施工單位負責人承擔責任事故。
十二、預算員崗位職責說明書
崗位名稱:預算員
隸屬部門:公司設計部
直接上級:設計部經理
本職工作:負責配合設計部完成設計圖紙審查、設計概算審核、設計方案測算。
工作內容和目標:
1、能夠熟悉掌握國家的法律法規及有關工程造價的管理規定,精通本專業理論知識,熟悉工程圖紙,掌握工程預算定額及有關政策規定,為正確編制和審核預算奠定基礎。
2、負責編制工程的施工圖預、結算,編審工程分包、勞務層的結算。
3、審核分包、勞務層的工程進度預算(技術員認可工程量)。
4、協助財務進行成本核算。
5、根據現場設計變更和簽證及時調整預算。
6、在工程投標階段,及時、準確做出預算,提供報價依據。
7、掌握準確的市場價格和預算價格,及時調整預、結算。
8、對勞務層的工作內容及時提供價格,作為決策的依據。
9、參與契約編制和契約評審,收集各工程項目的造價資料,為投標提供依據。
10、熟悉圖紙、參加圖紙會審,提出問題,對遺留未發現問題負責。
11、參與勞務及分承包契約的評審,並提出意見。
12、建好單位工程預、結算及進度報表台帳,填報有關報表。
13、做好公司的保密工作,完成公司領導交辦的臨時工作。
14、積極配合各部門的工作。
十三、設計部經理崗位職責
崗位名稱:設計部經理
隸屬部門:公司設計部
直接上級:公司總經理
直接下級:設計師、製圖員
本職工作:
負責組織進行工程投標方案設計、方案效果圖設計、工程施工圖設計、工程設計交底、施工現場設計配合、變更洽商設計調整、繪製竣工圖工作的全面管理及與各相關部門的協調配合,從而保證工程總目標的實現。
工作內容和目標:
1、認真貫徹執行公司的各項管理規章辦法,逐級建立健全設計部各項管理規章辦法;
2、掌握國家有關建築工程設計法律法規、設計規範標準、施工工藝規程、工程強制性條文等工程設計、施工方面政策檔案,確保工程設計不出現違反國家相關政策法規情況出現;
3、對開發項目進行前期跟蹤,根據國家有關建築工程設計法律法規、設計規範標準及現場實地勘察結果組織進行工程方案設計及方案效果圖設計;
4、開展工程方案設計過程中與公司預算部、工程部、材料部等相關專業部門緊密結合,方案設計在考慮設計效果的同時,要對甲方要求、工程進度、投資情況進行通盤考慮,確保方案設計最佳化務實;
5、根據國家有關建築工程設計法律法規、設計規範標準、施工工藝規程、投資方要求、現場實際情況組織開展工程施工圖設計及施工圖深化設計、組織設計師對工程施工進行設計交底;
6、設計方案及圖紙會審過程中,要把握好裝飾專業與土建專業及其他相關設備專業之間的專業結合問題,以公司的經濟利益為重點,堅持原則,通過會審展示公司在裝飾設計上的優勢及設計理念,樹立公司形象,同時積極配合相關專業開展好專業設計工作;
7、深入施工現場檢查修正施工圖紙中存在的設計問題及工程施工中的出現的有關設計問題,組織處理施工中有關設計方面的問題,組織辦理相關的設計變更洽商手續;
8、深入施工現場,檢查現場對設計圖紙深入理解程度、按圖施工開展情況,對現場施工隊伍進行設計指導;
9、組織工程完工後的現場實際工程量測繪,參加工程竣工驗收,組織繪製工程竣工圖,辦理竣工圖紙簽認手續,做好圖紙歸檔保密工作;
10、樹立公司利益第一的宗旨,維護公司的形象與聲譽,潔身自律,杜絕一切違法行為的發生;
11、對公司企業文化有深入的理解並積極運用;
12、做好安全文明生產,完成上級交給的臨時任務。
十四、設計師崗位職責說明書
崗位名稱:設計師
隸屬部門:公司設計部
直接上級:設計部經理
本職工作:設計師在設計部經理的領導下,主要負責進行工程方案及裝修工程設計及方案效果圖設計、工程施工圖設計、工程設計交底工作。
工作內容和目標:
1、充分了解顧客需求,充分了解設計師意圖,遵守相關的法律、法規,嚴格遵照國家標準進行製圖;
2、按時、保量的完成公司交給的每一項工作任務,確保公司的工程進度及公司的利益;
3、量房後三日內,按照公司設計規範製作平面圖、吊頂圖;
4、根據自己所學知識及客戶需求,提供合理化的建議及設計;
5、設計方案時要考慮產品強度,工藝、裝修要求及原材料利用率;
6、設計師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給主管上級和相關部門;
7、現場交底時,由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果,工程人員向設計師提供簽字認可後的交底單(交底人員包括客戶、設計師、設計總臨及現場負責人);
8、正式開工前應做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節點大樣圖、牆面展開圖(立面圖);
9、認真核對測量底稿,客戶簽字圖紙降低出錯率;
10、做好安全文明生產,完成上級交給的各項臨時任務。
十五、製圖員崗位職責說明書
崗位名稱:製圖員
隸屬部門:公司設計部
直接上級:設計部經理
本職工作:
根據簽單設計師設計要求,完成全套設計方案的效果圖和施工圖。
工作內容和目標:
1、嚴格遵守公司的各項規章制度;
2、遵守製圖員職業道德,保守公司技術秘密,保護圖紙信息安全;
3、及時、認真的完成公司分派的各項任務,對設計成果負責;
4、發揚團隊精神,互幫互助,取長補短,提高部門能力,保證工作質量;
5、積極參與培訓、講座、技術研究等活動,並在工作中注意學習,主動提高業務水平;
6、支持並遵守公司的各項規章制度,積極回響及落實公司的工作計畫;
7、積極配合各部門的工作,做好安全文明生產工作;
8、完成公司領導交辦的其他工作。
採購崗位職責說明書 篇13
為切實做好局機關安全保衛工作,維護正常辦公秩序,保障各項工作順利進行,努力建設服務型機關,特制定本崗位職責:
一、提高安全防範意識,認真負責,堅守崗位,實行二十四小時值班,搞好“三防”(即防火、防盜、防破壞),確保機關安全;臨時離崗須經辦公室批准,凡因擅離職守,造成事故、案件發生,造成單位、個人財產損失的,視情節輕重給予處理;
二、嚴格執行會客登記制度,熱情做好內外聯絡,規範接待操作程式:
1.凡來訪者,要事先經電話與有關領導和科室聯繫並獲同意後方可入內;
2.遇到民眾來訪,應先報告辦公室,由辦公室負責安排接待,未經允許不得放人進入辦公區域;
3.嚴禁閒散人員進入機關庭院。對尋釁鬧事、威脅機關安全、擾亂正常辦公秩序的人員,應及時採取措施,發現事故隱患應及時處置或報告、報警;
4.對攜帶公共財產出機關者,沒有辦公室相應手續一律不準放行。
三、負責機關報刊、雜誌、信函、包裹、材料等物品的簽收、分類和及時送達;
四、負責機關大樓廁所(含盥洗間、垃圾桶等衛生設施)及一樓大廳衛生清理、保潔;及時做好門前“四包”(即包廣場環境清潔衛生、包內外綠化整潔美觀、包車輛停放整齊有序、包公物設施完好無損);
五、做好辦公室安排的其他工作。
足療店前台接待主管的崗位職責是什麼呢,下面為大家蒐集的一篇“足療店前台接待主管的崗位職責說明書”,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友!
現場檢查。所負責項目的進度、質量、安全等工作的現場檢查;維修現場的現場檢查;重點區域和設備的實際運行情況的現場檢查;抽查車間員工的實際工作狀態和現場實際問題處理的組織與協調;承包商管理。
崗位職責 :
1.嚴格遵守交通法規,認真執行駕駛員安全操作規程及有關安全生產各項管理規定.
2.嚴格執行安.
3.堅受崗位,服從指揮,正點運營,完成生產任務,確保行車安全.
4.敬崗愛業,整車愛車,團結協助,搞好車輛衛.
採購崗位職責說明書 篇14
一、綜合協調
1、貫徹執行公司各項方針、政策、指令,負責監督、協調、檢查各部門的實施情況;
2、負責組織、承辦公司有關會議,並形成和發布會議紀要;
3、負責制訂公司各項規章制度、工作程式和管理標準;協調各部門的工作;
4、負責匯總、制定公司年度、月度工作計畫並進行檢查督促;
5、負責協調、溝通公司內外關係,來信來訪和對外宣傳,處理公司辦公日常事務,樹立公司形象;
6、負責公司行政職能的監督、檢查工作。
7、負責公司日常銷售事務的開單工作。
8、完成公司的人力資源規劃及人員的招聘、培訓、績效考核、錄用、解聘、員工薪酬、考勤、勞動契約、企業文化的建設及推廣等工作。
9、負責公司內員工獎勵、處罰上報審查工作並具體實施。
10、加強全公司員工的職業道德素養及綜合素質以利於公司整體形象的提升。
二、公文處理
1、負責公司內外檔案的收發、簽閱、辦理和歸檔;
2、負責完成公司領導交辦的檔案起草、制文和發文;
3、負責公司內外檔案資料的列印、複印。
三、檔案管理
1、負責公司行政、人事檔案的管理,做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;
2、負責公司執照、印章的管理,嚴格使用程式和手續。
四、後勤服務
1、負責公司通訊設施的管理和通訊費用的結算;
2、負責公司辦公用品的購買、登記和發放;
3、負責公司報刊、資料的征訂和信函的傳送;
4、負責公司辦公車輛的管理,做好車輛調度、維修、年檢工作;
5、負責公司食堂、宿舍、安全、衛生的監督、管理工作;
6、負責領導和員工的後勤保障工作;負責公司內的衛生管理工作。
7、負責本企業內各種證照的年檢、變更工作。
8、負責公司對外接待工作。
採購崗位職責說明書 篇15
職位名稱:人事專員
職位編碼:
所屬部門:人力資源部
定崗定編:
直接上級:人力資源經理
是否涉密:
直接下級:無核准人
所轄人員:無
核准日期:
職責與工作內容
一、協助上級推行公司各類規章制度的實施
1、協助上級編制公司的職位說明書,並定期進行修改、審核、建檔。
2、負責填制和分析各類人事統計報表。
3、協助上級編制人力資源預算工作。
4、協助上級完善人力資源管理制度,並制定相關改進方案。
二、實施員工招聘計畫
1、根據公司招聘計畫,起草招聘信息和發布招聘廣告,進行簡歷甄別、篩選、人才測評、初試等相關工作。
2、安排初試合格的人員進行複試,確定合適人才。
3、所有應聘人員的簡歷存檔管理,建立應聘人員信息庫,進行人才儲備管理。
4、尋求與人才市場、招聘機構的合作。
三、員工培訓工作
1、根據培訓計畫,組織安排公司各項培訓及考核工作。
2、編寫培訓效果的評估報告,總結經驗,以便改進培訓工作,評估報告經領導審閱後存檔。
3、按要求收集、整理、歸檔培訓資料。
4、建立員工個人培訓檔案。
四、績效考核工作
1、協助上級制定績效管理制度與考核方案。
2、協助上級對員工的績效考核工作。
五、薪酬福利工作
1、協助上級進行薪酬福利調查工作。
2、辦理員工各種保險和社會統籌手續
六、人事管理工作
1、負責辦理員工勞動契約、培訓協定、保密協定的簽訂及續簽手續。
2、負責公司人員考勤和考核的核算、匯總及狀態分析報告。
3、負責公司人員入職、檔案轉調、調配、任免、晉升、獎懲、離職、退休等相關手續。
4、負責人力資源信息管理系統、員工檔案、健康檔案的管理。
5、部門內部檔案列印、保存及管理。
6、協助上級不定期與員工溝通,並建立談話記錄。
七、其他職責
1、完成部門領導交辦的其他工作任務。
2、完成公司領導交辦的其他工作任務。
工作協作關係
1、公司外部:社保中心、醫保中心、公積金中心、培訓機構。
2、公司內部:公司各部門。
任職資格
1、教育水平:專科及以上。
2、專業:人力資源管理、管理學等相關專業。
3、資格證書:人力資源管理師(三級)及以上。
4、經驗:二年以上人力資源管理相關工作經驗。
5、培訓經歷:受過人力資源管理技術、勞動法律法規、契約法、檔案管理等方面的培訓。
6、技能技巧:
有人力資源項目規劃和實施經驗;熟悉國家相關法律法規;
熟悉人力資源管理各項實務的操作流程;人力資源管理理論基礎紮實;熟練使用相關辦公軟體。
7、個人素質:
辦事沉穩、細緻,思維活躍,有創新精神,良好的團隊合作意識;優秀的'品行和職業素質,強烈的敬業
精神與責任感,工作原則性強。
8、工作條件:
使用設備:電腦、人力資源管理軟體、其它必備工具。
工作場所:辦公室。
環境狀況:舒適。
危險性:基本無危險,無職業病危險。
工作時間特徵:正常工作時間、偶爾出差。
9、其它:無。
權責範圍
1、對人事工作維護監督和建議權。
2、人事檔案管理查閱權。
3、對公司制度、工作流程改進的建議權。
4、對員工違法違紀有處理建議的權利。
5、對後備人才選拔、培養有建議的權利。
考核指標
1、培訓計畫完成率。
2、人事相關手續辦理完成情況
3、考勤核算準確率。
4、各種匯總準時完成。
採購崗位職責說明書 篇16
部門:經營部
崗位:維修員
編制時間:
直屬上司:會館主管、管理員
直屬部下:無
一、任職條件(含培訓要求):
1、限男性
2、高中學歷以上,相關專業資質證書
3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結合作能力
4、具有司爐、製冷、制水、強弱電等相關專業一年以上工作經驗
5、熟悉相關專業法規條理
6、具有一定的表達溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛
7、具有節能降耗意識。
二、職涯發展:
1、通過學習掌握各種設備操作流程、維護使用,樹立節能降耗意識,積極改進不完善設備使其延長使用壽命,節約能源。
2、按照崗位職責的標準嚴格要求,設定目標,努力工作,學習成長、積極上進。
三、主要責權:
1、嚴格遵守公司的各種規章制度,秉承公司的服務理念,服從領導安排工作。
2、努力學習業務知識,提高業務水平,全面了解設備使用的有關資料及養護方法,掌握基本排除故障的方法。
3、完全掌握和嚴格遵守使用方法,愛護善用所有器材、設施、設備,及時修舊利廢,保持設備間的設備、物品清潔整齊。
4、認真做好各種器材設施、設備的日常維護和保養記錄,發現隱患及時上報,提出維修方案。
5、按時交接班,決不允許擅自串崗、離崗,認真做好值班記錄,不弄虛作假。
6、設備發生突然故障時,必須及時趕到現場,檢查事故原因,及時快速地處理並圓滿地解決。
7、樹立消防觀念,一旦發現問題,立即報告,果斷疏導顧客,降低企業損失。
8、詳細記錄燃氣、水、電開支,並做出相應分析,保證營業水平,確保運行費用最低。
9、樹立節能降耗意識,對低值易耗品配件嚴格管理,降低損耗,力行節約,保證質量。
10、自覺參與到保護企業活動中去,並盡職盡責。
11、根據會館情況,隨時向上級提出合理化建議和構想。
12、保護好各種設備、設施的原始資料、圖紙,使資料完善,認真管好各類工具,做好各項記錄,認真填寫屬實、完整。
13、不斷總結工作經驗和得失,使設備達到最佳運轉狀態。
14、樹立防火防盜意識,保護客人及企業的財產不受損失。
四、工作目標:
1、按計畫定期檢修保養各種設備,保證設備的正常運轉,保證水質。
2、控制各種設備的能源消耗,及時排除安全隱患,提出改進合理化建議,做到設備安全零隱患。
五、組織關係:
1、受會館主管、內勤的指揮與監督,並向其直接報告;
2、以誠懇、友善的態度和其他部門相關人員協調、聯繫,並就其有關部門工作所提的詢問、質疑,予以解答;
3、與本會館其他工種協調合作,完成相關工作;
4、協助相關設備廠家定期檢修相關設備。
採購崗位職責說明書 篇17
微型消防站值守聯動制度
一、值班制度
本單位微型消防站實行24小時雙人值班,值班期間應24小時在崗在位,並做好應急準備。
二、接警處置程式
發現初起火災時,及時報警,在3分鐘內趕赴現場處置,利用滅火器材撲救初起火災、搶救生命、疏散物資、維護秩序、保護火災現場。當公安消防隊到達現場時,要迅速準確地提供情況,在火場總指揮的指揮下,緊密配合公安消防隊,協同作戰。
三、聯勤聯動制度
本單位微型消防站納入本地滅火救援聯勤聯動體系,參與周邊區域滅火處置工作。接到周邊民眾報警、周邊單位滅火救援申請或消防部門救援力量調集指令後,應迅速攜帶滅火救援和通信器材趕往事發地點,協助參與滅火救援。
採購崗位職責說明書 篇18
服務員工作崗位職責有哪些
1、認真貫徹餐飲部經理意圖,積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神,不斷提高管理,業務上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務標準,工作程式。
4、對下屬員工進行定期業務培訓,不斷提高員工的業務素質和服務技巧,掌握員工的思想動態。
5、熱情待客,態度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場督導,營業時間堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關係,並將客人對食品的意見轉告總廚師長,以改進工作。
6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛生,保持餐廳的環境衛生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日誌,搞好交接班工作,做好工作計畫和工作總結。
服務員工作崗位職責是什麼
1、按公司規定著裝,保持個人清潔衛生,儀容儀表符合公司要求,在對客服務中經常保持微笑,服從上級的工作安排。
2、與其他人員分工協作,負責茶樓各部分的清潔打掃,餐用具、娛樂用設施擺放和維護。
3、負責服務接待客人,熟悉茶品、飲品的製作方法,味道特點及出品的大致時間,了解相關文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。
4、搞好茶樓環境衛生,按標準擦拭餐具和服務用具,並做自我檢查。
5、及時安排到店客人到相應座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情況要請示客人,作適當推銷。
6、主動巡台,了解客人需求,根據實際情況控制服務頻率,做到客人滿意。
7、提前為客人準備好帳單,核對清楚,唱買唱收,保證準確無誤。
8、客人離開後立刻清理台面,做好翻台,準備接待下一批客人。
9、主動與客人溝通,徵詢客人意見,及時向上級匯報。
10、餐廳營業結束後,做好各部分收尾工作。
服務員工作崗位職責
1. 整理好儀容儀表,化淡妝,準時點到,不遲到、早退,服從餐廳領班的領導和指揮,認真、快速的完成工作任務。
2. 上班前了解就餐人數及時間,了解宴請來賓有無其他特殊要求,做好針對個性化服務工作。
3. 正式開餐前,按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪台,準備好各種用品,確保正常營業使用。
4. 按規定時間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時安排客人入坐,根據人數進行加或撤位,主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經營性質。
6. 服務開餐間,請字開頭謝不離口,隨時要使用禮貌用語和微笑,及時為客人問茶、斟茶、派巾,介紹點菜方式,徵詢客人酒水並報名稱及價格。
7. 當餐服務時,多與客人溝通,有問必答,不知者委婉回答客人,有必要時要問清再做回答,戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況,以便達到更好的協作服務,以便捷優質的服務使客人滿意。
9. 操作時一定要使用托盤,避免茶水菜汁灑落,服務餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現錯誤應馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現疑問及時處理,自己解決不了及時匯報上級。
11. 如客人直接用手拿吃的.食品要提前上洗手盅,水溫保證在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超過三分之一,煙缸內有2個及2個以上菸頭就應該立即更換。餐中服務必須上三道香巾,香巾必須乾淨整潔。
12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶,及時清理台面,確保台面衛生整潔。
13. 客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜,如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食,要主動推銷,主動介紹,及時為客人結帳,但不要催客人買單,自己結帳時要自己先審單,避免單據出錯。
14. 餐後要和餐中享受一樣完善的服務,及時添加最後一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉,以保台面的整潔,宴會廳要主動為客人送果盤。
16. 客人買單時要當面數清錢數並告訴客人,如掛帳確認後方可讓其簽字,並表示感謝,如客人有走的動向,主動及時為客人拉椅,詢問是否需要打包。
17. 送客意識加強落實,客人離店後迅速返回工作崗位通知廚房部是否看台後方可收台,收台時要輕拿輕放。
18. 收台時應按收台程式進行收台,要及時整理自己區域衛生或擺台以便及時迎客。
19. 下班前檢查工作區域是否關燈、關門、關窗,電源是否切斷,確保全全,請示領導方可下班。
20. 出現爆滿翻台時不得出現空崗無人盯台現象,禁止客人外叫或自己斟倒現象。無論閒忙時要按標準質量正常心態,接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關係,不計較個人得失,互相幫助,遵守本店一切規章制度。
22. 積極參加培訓,不斷提高服務技能,業務素質能力形成學、幫、趕、超的良好風氣,熟悉其他部門的情況,以便應答客人。
採購崗位職責說明書 篇19
崗位編號:
所屬部門:
定員人數:xx人
工資等級:
直接上級:學科主管
直接下級:無
所轄人數:
編寫日期:
工資水平:
【工作概述】
負責學生教學授課、輔導工作以及學習評估報告總結,維護網路教學互動平台,設計招生方案。
【工作內容】
1、經過對學生的了解,與學生一起制定授課計畫和輔導方案,並嚴格執行。
2、根據學生的學習層次和學習進度編寫教案,準備講義、課件。
3、根據排課專員安排進行授課、答疑,並在課後認真填寫課時記錄卡交由學生確認簽字。
4、根據學生的`性格特徵對學生進行心理疏導
5、在學科主管的帶領下進行學科研究和教學研究。
6、組織測試、批改作業、評估學習成果並定期提交評估報告。
7、參與部分教材編寫。
8、協助舉辦包括課外活動在內的各項教學活動。
9、維護家長、學生論壇。
10、培訓諮詢師專業學科知識。——中級任課老師
11、撰寫招生簡章。——中級任課老師
12、組織家長專題座談、講座。——高級任課老師
13、設計招生方案。——高級任課老師
工作職責培養學生良好的習慣,提高學生學習成績,樹立中心良好的教學口碑
【工作關係】
1.受學科主管的直接監督。
2.可轉崗為諮詢師、班主任、排課專員,可晉升為學科主管、校區主任。
3.與諮詢師、班主任、排課專員有直接工作關係。
【關鍵績效】
1、課時消耗數;
2、續費率;
3、推薦額;
4、踢腿單率
【基本條件】
教育水平:師範類、教育類專業,本科及以上學歷,非師範類專業211重點院校
工作經驗:家教或教學經驗
【核心標準】
素質:親和力強、耐心、服務意識強
知識:學科知識、教育學、心理學、
技能:學習能力、溝通能力、團隊協作、市場敏銳度
所受培訓科目:學科知識、教學方法、教學技巧、心理疏導
採購崗位職責說明書 篇20
編號:HD02
崗位名稱:總經理(事務)助理
所在部門:本部
工作關係:
1、上級:總經理/公司領導
2、下級:無
3、內部聯繫:公司各部門、各分、子公司
4、外部聯繫:相關企業、團體和政府部門;集團、股份公司的股東單位、股東代表及董事、監事;公司各外聘的顧問、專家。
工作任務:
著重公司對外事務的聯絡、協調和處理。
工作職責:
1、負責與相關企業、團體和政府部門及公司各駐外機構、公司各外聘顧問、專家的溝通、聯絡。
採購崗位職責說明書 篇21
一:網點負責人
1、現場管理——指導大堂經理進行現場管理,保證網點正常營業;對網點服務進行管理,提升網點服務質量,提高客戶滿意度。參與組織網點每日晨會、夕會,定期召開周例會。劃分網點衛生區域,責任到人,確保網點營業環境乾淨整潔。
2、銷售管理——制定網點各期銷售計畫,定期監督個人客戶經理及網點內涉及銷售職責人員的銷售執行情況,對網點各項目標任務的進度跟蹤,定期(至少每周一次)通過崗位管控工具檢查網點人員對貴賓客戶的跟進維護情況。
3、行銷管理——管理、組織網點行銷活動。關注、督促參與行銷人員對客戶開發機會的跟進工作,促進跟進成功率的提升。
4、客戶管理——a 、分配需維護、行銷的金卡客戶,擴大優質客戶群體;b 、指導和協助個人客戶經理、大堂經理及開放式櫃檯櫃員管理和維護客戶;c 、通過PCRM系統查看梳理網點內新增目標客戶列表,將潛在客戶分配給低櫃櫃員、大堂經理、副行長等進行拓展維護;d 、直接行銷和維護網點白金以上貴賓客戶。
5、績效管理——負責網點員工的績效管理,包括績效目標設定,績效輔導,績效結果評定,績效面談,績效結果套用等。
6、網點服務精神管理——負責網點員工的服務精神管理,包括傳導服務精神理念、貫徹服務精神行為要求、執行改進、崗位評估與結果套用。
7、網點資源管理——對網點人員、費用、設施等進行總體調配和管理。
8、內部運營管理——加強網點內部運營管理,如進行網點風險管理和後期保障等。
二:客戶經理
1、負責管戶客戶的客戶關係管理。
①負責維護和保持與網點管戶客戶的長期關係,定期聯繫拜訪客戶;
②主動發現和挖掘客戶需求,並推介適合的產品;
③管理客戶升、降級;
④接受貴賓客戶預約服務,為貴賓客戶提供必要的交易協助。 ⑤監督管理大堂經理、低櫃櫃員對於管護客戶的維護情況。
2、個人新客戶拓展。
①獲取新客戶線索,及時跟進維護,了解客戶信息,建立客戶關係,努力將其發展為行貴賓客戶;
②負責PCRM系統和CFE系統的使用、管理和客戶梳理,定期整理客戶資料,掌握本網點貴賓客戶的構成情況;
③通過電話邀約和走訪的方式開發拓展網點新貴賓客戶;
④承接其它崗位人員推薦的潛在貴賓客戶,進行拓展維護。
3、主動行銷。獲取銷售線索,創建新商機;跟進商機狀態,主動聯繫客戶,推進商機進展。
4、支持網點行銷活動。協助網點負責人制定行銷計畫;支持網點行銷活動執行,提供專業支持。
5、支持網點產品銷售。支持網點理財類產品的銷售,對其他崗位推薦的客戶提供專業諮詢和服務;及時告知櫃員理財信息,發布理財公告。
6、協助大堂經理進行現場管理,原則上保證50%以上可用工作時間在營業現場,側重營業現場內部管理和行銷。
三:運營主管
1、網點內部管理支持:落實各支付系統簽到、對帳、簽退、日常業務處理、查詢查復、沖帳等工作。
2、與內部相關部門的`協調:與後台作業中心、監控中心等後台支持部門的業務協調,解決業務流程運行中的問題。
3、網點運營保障管理:檢查網點內部運營所需各項物資,定期提出需求計畫,協調支行或分行相關部門進行集中配送。
4、網點操作風險管理:事中風險控制、事後風險控制、預警等管理。
5、網點內控合規管理:第一責任人負責反洗x等管理。協助有關部門開展反洗x的有關工作,負責網點反洗x可疑交易報送的覆核工作。
6、網點櫃員管理與培訓:對櫃員實施現場的業務指導,定期或不定期對網點運營人員進行培訓工作。包括人行、銀監、總行、分行各種規章制度的傳達,以及業務知識、業務技能的培訓等。協助網點負責人對櫃員部分績效考核指標(交易效率、交易質量、內控風險等)提出考核意見。
7、完成網點所交付的日常性事務,包括郵件的及時查閱並傳達等。
8、具體負責即日監督、審查:各櫃員營業前準備工作情況;款項、重要空白憑證及印章;櫃員卡出、入庫情況;各種帳、表、薄、證、卡等準備情況;櫃員崗位制約、操作流程、規章制度執行情況;櫃員業務操作許可權範圍;櫃員業務處理合法性、合規性;會計科目及利用率使用的正確性;印、押證、機管理使用情況;實地匯款業務處理情況;業務信件收發執行情況;當天賬務及現金的扎帳和核對。
9、核實營業終了櫃員憑帳情況。
四:大堂經理
1、客戶識別、引導和分流
①主動迎接問候進入網點的客戶,了解客戶需求,識別目標客戶,主動派號,將客戶引導到適合的功能區域;
②指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行,並積極鼓勵客戶使用自助設備;
③為客戶提供基本的諮詢服務,主動介紹行金融產品和服務。
2、銷售機會推薦
①根據客戶的需求,主動介紹行的金融產品和服務,向開放式櫃檯櫃員和客戶經理推薦銷售機會;
②識別優質客戶或潛在客戶,推薦給客戶經理。
3、 網點服務管理
監督管理網點人員服務禮儀、情緒和服務質量等。
4、客戶投訴和建議處理
①及時處理客戶的意見和投訴,解決糾紛;
②積極收集和反映有益的客戶建議,為改進服務和最佳化產品提供參考。
5、其他現場管理職責
①對網點的營業環境、服務設施及設備、大堂憑證等進行全面管理,管理指導調度大堂內所有服務人員。
②進行日常巡檢,每月統計巡檢表並寫出分析報告。
③營業前組織網點人員召開晨會及開門迎客,營業中可對低櫃業務進行授權,營業結束後協助網點負責人召開夕會④對廳堂人員進行管理,爭取做到通過廳堂人員的合理分工,有效組織,實現贏在大堂。
五:大堂副理
1、客戶引導分流和客戶教育。協助大堂經理了解客戶需求,識別中、高端客戶,主動派號,將客戶引導到適合的功能區域;指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行,並積極鼓勵客戶使用自助設備。
2、臨櫃受理前的預處理。在充分了解客戶的需求後,幫助客戶辦理在櫃面受理時需要的準備工作。例如協助客戶填寫表單,幫助客戶複印身份證,查詢相關信息,以及對需要身份核查的業務進行身份預審等。
3、現場管理職責。維護網點的日常環境,維護環境整潔,保持營業場所內外的良好環境;維護網點的宣傳資料和公告信息,檢查大廳內的憑證充足情況;檢查網點設備運行情況;協助大堂經理組織網點人員召開晨會及開門迎客,營業結束後協助網點負責人召開夕會並統計當日客戶推薦表。
4、在做好廳堂服務的同時主動做到客戶的識別推薦。
5、搭建好櫃員與客戶經理之間的聯動橋樑。
六:封閉式櫃員
1、準確快速的辦理單筆業務處理時間不長、但日交易量大的業務,主要是涉及現金的存取款、代繳費、匯款轉賬、結售匯等業務;貴金屬的理財產品銷售也由封閉式櫃檯櫃員辦理,如黃金傳世之寶。
2、識別推薦銷售機會。利用櫃檯交易識別銷售機會,將識別出的銷售機會(或潛在優質客戶)及時推薦給大堂經理,再由大堂經理進行進一步安排。
3、對於簡單的渠道產品做到快速行銷,同時幫助網點行銷人員完善潛力客戶紅名單信息。
4、管理維護網點負責人指派的貴賓客戶,包括定期電話行銷、節日問候、產品銷售等。
七:開放式櫃員
1、準確快速的為客戶辦理單筆處理時間較長、日交易量不大的業務,子銀行簽約、銀行自營理財產品簽約和認購、代理理財產品簽約和認購,非現金的匯款轉賬、西聯匯款和結售匯,以及特殊業務的辦理,如卡折的掛失、解掛,密碼掛失和重置等。
2、準確快速的為法人客戶辦理對公非現金業務交易。
3、提供產品和服務諮詢,根據客戶需求進行產品銷售。
4、識別推薦優質客戶,將識別出的銷售機會(或潛在優質客戶)及時推薦給個人客戶經理;填寫《潛在客戶推薦表》,發放《貴賓客戶體驗卡》;利用CFE系統對客戶進行識別,並有針對性的進行行銷。
5、管理維護貴賓客戶,對網點負責人指派的貴賓客戶進行電話邀約,拓展維護。