酒店it崗位職責 篇1
一、深入了解企業各個環節的管理規定，如果有脫節或不完善的管理制度，要及時向上級領導提出改善或補救辦法，並起草書面文稿呈交上級領導審閱批示。
二、文員應做好企業外部來函的接收，登記，報送，報批，復函，內部傳送，傳閱，回收以及檔案起草等工作。
三、檔案資料校對是文員工作中比較重要的一個環節，檔案格式書寫是否規範，文字，標點是否正確…都直接印象企業的外部形象！應特別注意校對。
四、負責檔案資料的管理工作，可根據檔案來源對檔案進行編號，分類，歸檔等處理，以方便企業內部人員查找，使用。
五、經常對公司內部相關事務進行多方面，全方位的調查，歸納總結後，為領導提供一些真實的.分析數據。
六、負責本部門的日常工作，包括清潔工作，外事接待，客戶聯絡，日常列印，登記台帳，考勤統計，等事務。
文員的確可以稱為多面手甚至很多公司的文員還發放員工工資，總之，文員是一份比較複雜的工作，上面這些只是最基本的職責，其實文員因企業，公司不同，還有很多內部職責，我們在具體崗位上還需要嚴格執行，認真對待！
酒店it崗位職責 篇2
1、制定本部門工作班次表協同總經辦主任制定各項工程部工作計畫對總經理負責並報告工作。
2、合理分配本部門員工每日工作下達任務項目單督促各項工作的完成。
3、巡查本部門員工日常工作完成狀況並對其進行考核。
4、確保酒店各項設施設備能夠正常使用事故維修後確保設施設備達標。
5、協助總經辦主任對工程內、外聘人員進行監督管理確保其工作質量達到酒店標準。
6、審批、檢查各部件所需原材料的標準規格檢查各項工程部件和客房的設備維修或更換。
7、負責完善酒店動力設備及其它設施的資料整理定期維護保養定期校驗和故障檢修。
8、快速解決酒店設施設備的維修及事故處理保證酒店的.動力供給確保酒店正常營運。
9、按時完成上級領導交辦的其他工作。
酒店it崗位職責 篇3
1、工作時保持正確的儀表儀容，行為舉止要規範，服務用語應符合度假村要求。
2、以微笑服務迎送客人，為客人提供拉、關車門、大廳大門的'服務，給客人留下良好的印象。
3、主動攙扶老、弱、並殘客人，提供必要服務。
4、協助疏導門前交通，熟悉計程車業務，幫助客人叫車。
5、協助行李員為客人裝卸、提拿行李。
6、協助保衛人員做好大廳內外安全工作，發現問題及時匯報。
7、協同有關部門負責崗位區內衛生狀況和設備完好，發現問題及時匯報。
8、努力完成領班交給的任務，聽從其指揮，並接受其監督。與上級、同事搞好關係，創造和諧的工作氣氛。
9、負責門前傘架的保管，雨天放在門口，晴天收起。
酒店it崗位職責 篇4
1、負責迎賓廳、候餐廳的清潔工作
A、每餐班前必須對迎賓廳以及候餐廳的地面以及餐具衛生進行徹底清潔。
B、對自己區域內的花草飾物及其他飾物進行特別護理。
2、熱情禮貌的問候客人，根據每桌顧客的不同要求，將客人引領到合適的位置，並幫助拉椅讓座。
3、負責在庫管部領取選單，將其在引領顧客入座時，分發給每一位值台服務員。
4、熟悉店內所有服務項目及當天行銷政策，並能夠準確流利的為客人解答各種疑難詢問。
5、接待所有電話來訪，做好電話訂餐記錄，並在開市前準確通知被預訂區域或房間的值台服務員。
6、記錄當班訪問要事，需轉告的信息，要通過《信息傳達條》給予準確傳送。
7、做好候餐廳候餐顧客的服務工作。
A、做好候餐顧客的斟茶、續茶工作。
B、及時給候餐顧客發放《候餐卡》，並做好登記。
C、在收到值台員的“返台通知”後，及時根據台面人數，按照順序引領候餐顧客入座。
8、做好店內郵件及報刊的接收、傳送、準確及時工作。
9、做好餐後的收尾整理工作，根據顧客意見和就餐資料並做好返台記錄，編寫《當日匯總表》，簽退前上繳分管經理。
10、服從分管經理的值班安排和臨時調遣。
酒店it崗位職責 篇5
1、執行總經理的工作指令並具體分管工程部日常工作向總經理負責並報告。
2、全面負責辦公室的日常事務做好酒店後勤保障工作協助總經理建立健全各項行政管理制度。
3、組織安排總經理辦公會等行政會議做好會議紀錄並建檔。
4、總經辦各類計畫、總結、報告等文案的起草並對各類文案進行初審。
5、協調各部門之間的工作關係確保各項任務的順利完成。
6、傳達、落實總經辦各項檔案並及時反饋基層員工的合理要求和建議。
7、酒店的外聯事務和業務接待工作。
8、各項通知、人事檔案、業務契約等全部酒店檔案的收集、整理和建檔。
9、辦公室財物的管理按照財產分級管理制度的規定做好二級帳管好三級帳確保帳物相符。
10、辦公、生活用品和工作服、福利、酒店禮品的領取、保管及發放。
11、總經辦人員的崗位培訓辦公室人員的.考勤統計做好辦公室人員的二級考勤及全酒店的考勤監督統計做好一級考勤。凌江大酒店規章制度彙編
12、員工宿舍管理和酒店公務用車管理。
13、依據酒店質管方針對質量管理工作做出計畫與安排。建立酒店質量管理和檢查檔案收集整理賓客意見進行分析並提出改進意見報相關部門和領導。
14、建立督導檢查制度採用常規檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查等方式每日進行檢查其結果記入《檢查日報表》及時通報各部門並向總經理做書面匯報。
15、匯總檢查記錄與數據完成《每周服務質量簡報》、《員工獎罰明細表》並加以分析後提出改進方案。對重大事故草擬專案報告上報領導並作為培訓資料交人力資源部。
16、全面負責酒店精神文明建設完成總經理下達的工作任務。
酒店it崗位職責 篇6
崗位職責:
1、搭建並落地集團內控體系,關注效率與風險的平衡,有效推行公司的年度內控工作計畫;
2、識別內控內審工作重點領域,擬定內部審計工作計畫並負責實施,對公司內控做出客觀嚴謹、全面的'評估且出具評估報告,並提出可行性整改建議;
3、為開展內控體系建設工作提供賦能,協助業務板塊提升內控專業能力,把握集團和內控工作重點方向,最大化內控資源的配置效率和產出質量;
4、與集團財務/業務信息系統產品開發及技術團隊密切合作,建立並完善集團指標信息化、智慧型化風險監控體系;
5、熟悉公司內部各類內部審計工作,包括但不限於專項審計、it審計、經濟責任審計、離任審計、反貪腐審計等;
6、提供內控內審諮詢、開展內控培訓,營造良好的內控環境。
任職要求:
1、10年以上內控/內審/合規相關工作經驗;
2、具備酒店行業內控審計經驗;
3、具備內控審計體系建設經驗;
4、良好的文字表達、溝通及影響力、能承受壓力,善於跨部門協調合作。
酒店it崗位職責 篇7
崗位職責
（1）參與酒店先期籌備的財務方面的建設；
（2）負責酒店財務管理達到星級酒店的規範；
（3）負責本部門的團隊搭建；
（4）做好酒店籌備期及經營期的各項財政預算；
（5）實時監控成本的.控制，實現資源的最佳化配置；
（6）完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求
（1）擔任過三年以上國際品牌酒店（集團）財務總監或相應職務，且具有酒店開業籌備經驗；
（2）做好籌備期的運營及設備的採買計畫及預算控制工作；
（3）具有熟練的英語水平，能用的英語進行運營和管理的交流。
酒店it崗位職責 篇8
1、執行總經理的工作指令向總經理負責並報告工作
2、全面負責酒店勞動定員定編、制定人事管理、工資福利分配製度制定和完善培訓、考核、晉升、獎勵等各項制度並貫徹和實施。
3、根據酒店經營目標和工作需要組織編制人力資源年度工作計畫與用工成本、教育培訓費用預算並組織實施。
4、蒐集人力資源信息及時了解酒店用工需求掌握人事調配、勞動工資、人員培訓動態合理有效運用酒店的人力資源。
5、協調和指導各部門制訂人力資源需求計畫依據用工編制合理安排和調配余、缺人員做好員工錄用、晉級、離職等工作。
6、掌握勞動力市場價格和同行業人均分配水平等信息根據酒店經濟效益和工資總額增長情況適時提出酒店員工工資調整方案。
7、會同財務部制訂各營業、管理部門的經濟效益或管理效益的指標提出各部門的獎金分配方案並監督實施。
8、人力資源的開發、引進和在崗員工的'培訓、考核。在酒店內建立分層次的培訓機制制訂年度、月度培訓計畫和考核制度。教育和督促員工遵守酒店制定的各項規章制度不斷提高其業務技能。
9、建立和完善勞動用工制度嚴格依法用工切實保障員工的合法權益減少勞動爭議的發生協調、處理勞動人事糾紛。凌江大酒店規章制度彙編
10、組織本部門例會培訓並監督考核本部門員工的工作
11、按時完成上級領導交辦的其他工作。
酒店it崗位職責 篇9
崗位職責：
1、全面負責處理酒店事務，有效控制成本、提高公司利潤，提升公司品牌；
2、建立和完善酒店經營制度，制定經營管理目標，保證酒店經營業務順利進行；
3、建立健全酒店組織結構，使之更加合理、精簡、高效；
4、對酒店經營業績負責，拓展銷售方式，制定酒店經營預算，達成利潤目標；
5、指導相關部門開展培訓工作，提高酒店服務質量及員工素質；
6、負責做好酒店與各界人士的'公共關係，樹立酒店良好形象。
職位要求：
1、大專以上學歷，酒店管理相關專業，8年以上酒店管理相關工作經驗，其中5年以上四、五星級酒店高層管理經驗；
2、具有較強的組織管理協調能力，在對業務單位、社會各界進行溝通協作方面具有較強的公關能力；
3、熟悉酒店業務運作、管理及服務專業知識；
4、有良好的職業道德和敬業精神，對酒店有強烈的責任感。
酒店it崗位職責 篇10
崗位職責:
1、全面負責處理酒店的總體事務,和酒店全體員工共同努力,確保完成公司下達的經營考核的各項目標。
2、負責組織、實施及監督下屬按諾言標準建立培訓體系,制定和實施店內各部門培訓計畫,為諾言培養合格的.管理型人才;
3、定期巡視旅館總台、客房、公眾場所、後勤區域及各崗位工作情況,檢查服務態度和服務質量,及時發現問題、解決問題。
4、做好酒店人力資源規劃,負責店內人事工作的監督、指導、考核、招聘工作,定期與員工進行思想交流,提高員工滿意度。
任職資格:
1、愛崗敬業,注重工作結果,有同等崗位工作經驗兩年以上;
2、誠信、正直,有親和力;。
3、出色的溝通能力、表達能力、團隊建設能力。
酒店it崗位職責 篇11
1、服從前廳主管的工作安排嚴格按照規定的服務工作流程為客人提供優質服務
2、堅守工作崗位禮貌、熱情、準確、迅速地轉接每一個電話
3、嚴格執行消防安全和保密制度保守通信秘密
4、認真、仔細、準確地為客人提供叫醒服務和留言服務
5、熟悉國際、國內各大城市和地區的電話編碼熟記本市急修、急救、火警及涉外單位常用電話號碼等問訊資料滿足客人查詢
6、掌握酒店各級領導的姓名熟悉酒店各部門和服務設施的電話號碼隨時提供各種查詢服務
7、保持機房的.整潔維護設備完好做好日常清潔衛生和日常保養工作
8、負責溝通與酒店各部門的聯繫廣泛徵求和聽取客人及部門的意見及時研究和解決工作中的問題不斷改進工作
9、加強費用控制負責機房財產設備使用管理協助前台主管做好三級帳做到帳物相符
10、做好值班記錄遵守交接班制度
酒店it崗位職責 篇12
1、負責檢查大堂內各區域的設施設備的完好程度
2、負責檢查大堂區域的清潔衛生，監督前廳部各部門員工的儀表和工作效率
3、維護大堂秩序，確保賓客的人身和財產安全以及酒店員工和酒店財產的安全
4、代表酒店迎接貴賓的來臨確保在貴賓到達之前，做好一切必要的準備工作；編排每日貴賓情況登記表，熟悉其姓名，落實貴賓接待的每一個細節；為每一位貴賓送行
5、徵求貴賓的意見，溝通酒店與賓客間的情感，維護酒店的聲譽
6、為客人提供信息服務，處理顧客特別的需求
7、協助前廳部員工處理好日常接待中出現的各種問題
8、夜班當值時，檢查公共區域及員工工作狀態並將發現的'問題及時通知相關部門
9、協助保全部調查異常事物。必要時，按照酒店緊急情況處理程式處理突發事件
10、完整詳細的記錄在職班期間所發生和處理的任何事項，交房務總監閱讀後呈總經理批示
11、協助前廳經理控制部門成本、規範部門操作流程
12、負責客用保險柜的保管，對客進行貴重物品暫存及客遺物的處理
13、負責酒店夜審工作
14、完成上級交給的其它工作
酒店it崗位職責 篇13
職責描述:
一、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標;
二、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行。制定酒店一系列價目，如房價.餐飲毛利等。對本行業各種動向有高度的.敏感性，制定市場拓展計畫，帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計畫完成情況，並採取對策，保證酒店經營業務順利進行;
三、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經理辦公會檢查情況匯報，並針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關指示、檔案、通知，處理好人際關係，協調各部門之間的關係，使酒店有一個高效率的工作系統;
四、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作;指導財務工作;每季財務報表;檢查分析每月營業情況;檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款;
五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量題，並將巡視結果傳達至有關部門;
六、酒店維修保養工作;
七、與各界人土保持良好的公共關係，樹立酒店形象，並代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
八、指導訓導工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質;
九、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，並要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作;
十、選聘、任免酒店副總經理、總經理助理重要人事變動。負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經理，決定酒店機構設定，員工編制及獎懲、晉升工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷，酒店管理等相關專業優先。
2、具有5年以上酒店運營管理經驗，熟悉酒店經營管理業務及運作模式，熟知酒店日常運行標準和服務規定。
3、具有出色的領導能力，擅長團隊建設與管理，具有創新和變革精神。
4、敏銳的商業嗅覺，能夠較好的把握酒店市場發展方向，並提出具有建設性的發展策略。
酒店it崗位職責 篇14
崗位職責：
1）全面負責酒店的經營管理；
2）建立、健全酒店的`組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化；
3）負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標；
4）負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計畫；
5）落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標；
6）督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作；
7）負責做好酒店與各界人士的公共關係，樹立酒店良好形象；
8）做好酒店機構設定、員工編制及重要人事變更；
9）指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。
崗位要求：
1）中大型連鎖酒店集團工作經驗或中大型度假休閒旅遊酒店同崗位籌備經驗或具備五星級酒店籌備經歷；
2）本科以上學歷，相關管理專業，具有10年以上相關高層管理工作經驗；
3）熟悉酒店各個部門服務及管理流程；
4）善於管理和經營團隊，事業心強；
5）有較強的溝通、計畫、決策和綜合判斷能力。
酒店it崗位職責 篇15
職責描述:
1、負責酒店項目工程管理部日常管理工作,組織開展工程管理體系建設；
2、組織工程質量、安全、第三方質量等檢查工作,監督並整改；
3、組織審核工程重大施工方案,監督檢查項目檔案資料管理；
4、負責各項目工程技術管理工作,推廣內部優秀做法及節點,負責推進、參與項目後評估工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷,工程相關專業；
2、8年以上地產經驗,具有大型商業綜合體工程管理經歷,酒店項目經歷豐富優先；
3、具備良好的文字表達能力,能獨立撰寫各類匯報材料和報告；
4、能承受較大的工作壓力。