交付運營崗位職責 篇1
職位描述：
崗位職責:
1、負責開發交付模式、最佳化交付體驗、制定交付流程並建立城市執行標準；
2、負責協調溝通公司內部採購、財稅法、保險、物流、區域等業務相關部門確保交付項目的順利開展；
3、負責交付的進度、通過每日報表和流程改進，來保證在每一個交付環節的時效；
4、負責交付用戶的滿意度；
崗位要求:
1、大學本科或以上；
2、3年以上供需管理經驗，有汽車交付行業經驗者優先；
3、熟練使用常用辦公軟體；
4、良好的.項目管理能力和溝通能力，執行力強，高度的責任感、抗壓能力強。
交付運營崗位職責 篇2
職位描述：
崗位職責：
1、識別風險，了解並分析客戶需求，完成新客戶的雲之家交付工作；
2、維護當地付費老客戶關係，為客戶提供線下日常運維服務支持，提升付費客戶滿意度及續簽率；
3、協助客戶提供線下運營服務方案的'最佳化和推動落地執行；
4、配合樣板客戶樹立包裝推廣工作。
職位要求：
1、具備一定的項目管理經驗，從事過it或網際網路行業優先；
2、優秀的客戶服務意識和關懷意識，懂得客戶關係維護，了解客戶管理和服務行銷基本技能；
3、活潑，創新，，合作，良好的溝通能力，一定的方案和寫作能力，抗壓力強。
交付運營崗位職責 篇3
職位描述：
崗位職責:
1.負責對新車交付環節中的客訴問題進行分析，跟進客訴處理進度，為項目運營提供改善方案及理論依據，提高客戶滿意度和忠誠度；
2.參與業務流程標準，客戶服務標準，申訴監控機制體系的搭建；
3.以月，季度，年度等不同截點配合培訓部調整培訓方案，應急話術的整理；
4.負責業務規劃的資源整合，需求收集和項目推動；
崗位要求:
1.本專及以上學歷；
2.具有2年以上本崗位工作經驗；
3.有較強的`學習能力，邏輯思考能力，數據分析能力，創新意識；
4.在工作中有橫向和縱向的溝通及協調能力，能夠有效完成跨部門及業務線的協作；
5.對汽車行業有深入了解，熟悉交付服務，售後的整體業務流程，有汽車行業及客戶服務管理經驗優先；
6.可出差者優先；