體驗運營崗位職責 篇1
崗位職責:
1、負責bg內相關業務的全鏈路服務流程設計,通過關鍵環節的服務規範,保障用戶住宿全流程的`服務體驗。
2、負責服務標準的全國落地,聯合一線城市團隊推動服務標準的快速執行。
3、負責建立服務監督機制,通過收集標準執行情況數據,對一線城市團隊形成有效考核。
4、負責推動運營產品化,通過探索與引入產品工具,提升內部運營效率和外部用戶體驗。
5、負責收集與分析用戶體驗情況,推動相關團隊對核心體驗問題進行閉環解決。
任職要求:
1、本科及以上學歷。
2、 5年及以上服務行業經驗,其中3年以上服務設計相關經驗,有較為豐富的服務流程設計和執行經歷。
3、思維敏捷,勇於創新,願意探索新方式、新途徑進行產品/服務創新。
4、良好的跨部門協作能力,責任心強、細心專注,具有創業者精神以及良好的抗壓能力。
5、有中大型連鎖酒店、o2o行業、民宿平台等服務行業的服務設計經驗者為佳。
6、從事過服務行業或服務型業務的服務設計工作,在服務設計方面有一定的方法論沉澱。
體驗運營崗位職責 篇2
崗位職責:
1、負責兒童遊戲教育相關內容在自媒體平台(小紅書,微信,微博等各新媒體平台)的選題策劃和文章撰寫;
2、負責兒童遊戲教育相關自媒體短視頻平台(抖音+微博等)腳本內容創作,視頻編輯等;
3、基於行業現狀,對現有自媒體kol進行跟蹤和分析
4、根據數據結果最佳化內容;
任職要求:
1、本科以上學歷,一年以上媒體內容及策劃經驗,自媒體更佳;
2、具備一定的原創能力,能夠創作采編優質的`文章;
3、具備圖像編輯,以及簡單的視頻編輯能力,熟練套用ps和pr等軟體;
4、學前教育、中文、新聞類、心理學專業背景尤佳;
5、對母嬰、親子、教育行業有一定積累和興趣
6、懂兒童以及對應家長心理,對移動網際網路兒童教育具有濃厚的興趣和熱情,能深刻理解用戶需求
體驗運營崗位職責 篇3
職責描述:
1、負責市場活動的策劃和執行;
2、參與與其他其他企業的商務合作洽談;
3、結合公司的產品與服務,實現對校園市場的.開拓。
任職要求:
1..具備較強的組織協調能力,有大型校園活動經驗及豐富的市場工作經驗;
2.具有較強的市場開拓及公關能力,市場敏感度高;
3.有商業管理及服務類行業工作經驗者優先。