運營助理的崗位職責 篇1
1、負責天貓/淘寶店鋪整體運營，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪的銷售目標；
2、店鋪活動提報、資源位爭取及相應的執行跟進工作；
3、協調市場負責線上活動和專題的策劃，線上推廣創意及效果最佳化；
4、根據店鋪頁面風格，協調設計進行頁面、活動、裝修等的需求設計，保證廣告圖片的點擊率和轉化率；
5、對店鋪推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;
6、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析，及時對店鋪運營進行改進；
7、做好競爭對手網站的數據的採集、評估與分析。
運營助理的崗位職責 篇2
1.協助店長進行天貓商城專營店店鋪運營,培養目標為店長,今後能夠獨立勝任店鋪運營工作;
2.協助店長的日常工作,店鋪後台的操作執行工作,策劃和組織銷售活動,監控店鋪狀態;
3.協助店長完成店鋪產品管理工作:包括檢查網店內所有產品的圖片、標題、連結、價格、套餐、贈品等狀態,確保良好的用戶體驗;
4.實施基礎運營工作:包括首圖最佳化、標題最佳化、設定搭配套餐、贈品、關聯行銷、評價展示,設定打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優惠券等。
5.產品上下架,與美工配合進行店鋪裝修、詳情頁完善美化;
6.價格比較與維護,保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設定;
7.淘寶行銷工具軟體套用與維護,最佳化店鋪及商品排名;
8.根據店鋪直通車的預算和店長制定的推廣計畫,進行直通車推廣,挑選關鍵字,最佳化關鍵字出價,發展淘寶客,設定淘寶客佣金,維護與淘寶客合作關係。
運營助理的崗位職責 篇3
1、負責平台的運營工作，活動提報、產品規劃、商品上下架管理；
2、根據品牌產品特點及定位，針對性的策劃活動；
3、負責產品的編輯及產品圖最佳化；
4、負責平台庫存分配，根據銷售情況及時調整平台後台庫存數；
5、負責與平台運營對接，資源位的爭取，平台信息反饋及建議；
6、促銷活動策劃，制定和執行。
運營助理的崗位職責 篇4
1. 協助處理客戶諮詢、投訴、建議及意見等，及時並耐心幫助解決客戶提出的問題。並注重進行有效跟蹤，做好售後指導和服務工作，注重提升客戶滿意度和品牌售後口碑。
2. 處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產品和倉儲部門同事做好及時跟進和對接。
3. 負責店鋪評價維護，對店鋪評價進行回復；中差評的處理，並做相應記錄和分析。
4. 關注店鋪後台信息，檢查發貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看並處理信息。負責對售後訂單跟蹤與回訪，對店鋪售後糾紛及售後服務態度進行控制。
運營助理的崗位職責 篇5
1負責國際站的日常維護更新，寶貝的添加和編輯修改。
2負責櫥窗產品最佳化、關鍵字排名操作。
3每周提供運營數據，分析每日商品、顧客及行銷數據等運營情況，統計數據，發掘隱含內在問題，有針對性地提出解決辦法。
4協助運營、外貿經理對店鋪各類促銷活動的策劃、推廣、執行。
5協助美工，軟文編寫。
運營助理的崗位職責 篇6
1、擬定產品上架，維護和最佳化listing頁面，確保賬戶安全，提升帳號質量；
2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭議，處理客戶售前諮詢、售後維護問題；
3、協助制定並執行發貨計畫，合理管理庫存；
4、統計銷售數據、數據登記追蹤分析總結。
5、完成上級安排的工作及其他相關事宜。
運營助理的崗位職責 篇7
1、負責與平台運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；
2、負責平台店鋪整體運營，完成銷售指標，團購活動策劃及實施；
3、負責每日行銷數據、交易數據、商品管理的把控；
4、運用淘寶直通車、鑽石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。
5、制定銷售推廣計畫，編制相關計畫和預算，並對結果負責執行到位；
6、負責平台店鋪銷售情況的統計跟蹤，數據分析，並提出改進措施負責各渠道店鋪日常活動申報，主推產品組織，爆款打造，店鋪數據的統計分析，報表編制；
7、根據公司經營方針和項目運營需要，合理設定崗位分工，最佳化業務流程，開發、培養和提升員工的綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。
運營助理的崗位職責 篇8
1、負責Shopify自建站賬號日常運營（主做服裝、鞋子類目）；
2、負責Facebook廣告的投放、最佳化，提高廣告轉化金額和ROI；
3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數據報表，及時發現並反饋廣告賬戶存在的問題；；
4、獨立調研市場的數據，輸出報告並擅長廣告測試，快速做出反應；
5、總結廣告投放經驗，形成一定的廣告投放模式，並根據投放數據對網站和產品提出最佳化建議；
6、分析竟爭對手銷售策略，不斷調整最佳化公司獨立站行銷策略。
運營助理的崗位職責 篇9
1、負責及時回復和處理外貿電子商務網站的客服郵件，包含售前、售中和售後的郵件和訂單內容，耐心解答客戶的疑問；
2、及時跟蹤訂單信息，處理產品以及後台中差評、客戶投訴，對客戶的退換貨進行跟蹤和妥善處理，降低賬號風險；
3、熟悉產品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關同事，督促相關同事儘快解決或改善；
4、處理每日異常訂單，維護良好的客戶關係，提高客戶滿意度；
5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項運營指標，維護賬號安全。
運營助理的崗位職責 篇10
1.輔助運營負責人進行網點的日常運營；
2.輔助完成新款模特拍攝及視頻拍攝等工作；
3.輔助進行淘寶直播
4.其他領導交辦的工作