物業管理崗職責概述

物業管理崗職責概述 篇1

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、考勤、員工入職離職手續的辦理;

3、負責公司的檔案及各類檔案管理，日常行政管理的運作;

4、協助上級進行招聘計畫和對各項行政人事務的安排及執行;

5、負責公司的環境的整潔和維護，及時清理會客區;

6、利用辦公軟體對公司數據進行整理分類;

6、負責公司物業管理催交租金核算水電費，列印租賃契約等;

7、完成上級交待的其它工作。

物業管理崗職責概述 篇2

1、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

2、負責組織各項目新交付前期介入工作，協助制定前期介入工作計畫並跟蹤、指導前期工作的開展;

3、負責各項目售後問題的收集、反饋與跟蹤解決，統籌落實售後問題的移交、維修整改、關閉回訪，督導完成效果與完成率;

4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫，為後期物業工程管理提供技術支持;

5、負責參加新項目工程節點會議和設計缺陷定期收集統計工作，包括前期設計方案會審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進度、後期運行改進專項組織等;

6、負責對物業內各工程技術資料、設備說明書、維修保養記錄的收集、整理、存檔;

7、與地產各部門保持良好的工作溝通，及時了解開發進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節點。

物業管理崗職責概述 篇3

1. 定期對業主進行走訪，並將走訪結果及時反饋給相關部門;負責協調、安排相關人員進行業主回訪工作;

2. 負責收取物業管理費及其它費用，走好各項收費的統計工作;

3. 熟知物業服務的各項規章、各項收費標準及構成，並做好業主的解釋工作;

4. 認真受理各項投訴，做好投訴記錄並及時上報;

5. 與工程部配合做好裝修住戶的施工巡視檢查工作。

物業管理崗職責概述 篇4

崗位職責：

1、協助上級做好商場的.現場維護管理工作；

2、能夠快速處理各種突發事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業；

3、負責管理區域租賃、收鋪、退鋪等手續的辦理；

4、認真落實各項政策、規定，收集客戶的建議和意見，維持良好關係，隨時掌握客戶動態信息；

5、商場消防設施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓、消防演習指導工作；

6、上級交代的其他工作

任職要求：

1、高中/中專及以上學歷，年齡20—35歲，（條件優秀者可放寬至45歲）；

2、形象儀表大方得體，有物業管理工作經驗，具有批發城、商場、購物中心管理員工作經驗為佳；

3、隨機應變能力強，具有較強的溝通協調、語言表達能力及良好的服務意識；

4、工作積極主動，學習能力強，具團隊合作精神。

物業管理崗職責概述 篇5

1、制定本部門的工作計畫，協調、督導、考核部門員工工作質量，落實獎懲措施，做好員工績效評估;

2、負責組織物業服務費用和其它經營性費用的催收工作。

3、負責業主的定期走訪工作，了解業主意見，妥善處理好業主投訴，並定期進行業主滿意度調查。

4、以客戶需求為導向，協調、組織內外各種資源提升服務品質。

5、負責各本部門員工的培訓，培訓其他部門員工，統一對外口徑，確保培訓效果。

6、負責組織管理區域內業主文化活動的開展，建立和諧社區。

7、加強各部門的協調與溝通。

8、上級交辦的其他事項。

物業管理崗職責概述 篇6

崗位職責：

一、按分工協助總經理主持公司的日常行政和管理活動；

二、協助組織工作，對公司中層管理以下人員有任免建議權；

三、定期或不定期的召開分管部門會議，聽取分管部門的工作匯報，及時解決工作中出現的問題和矛盾；

四、檢查、督導、催辦各部門的'工作；

五、負責公司法務及外聯工作；

六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作；

七、負責組織制定分管部門的管理考核標準；

八、協助總經理接待重要客人及處理重大公關事務。

物業管理崗職責概述 篇7

1、協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理。

2、負責定製並執行公司的各項工作計畫。

3、負責跟進落實工作中的重大投訴等事項。

4、負責對員工的入職、轉正、內部調崗、晉升、離職等手續進行審核、審批。

5、負責對應急事件、突發事件的處理，做好糾正及預防工作。

6、完成公司領導交辦的其他工作。

物業管理崗職責概述 篇8

1、配合客服主管處理日常事務;

2、負責專區內環境管理相關工作,按時巡視相關區域

3、具體開展租戶服務方面的工作,包括業戶入伙、裝修、聯繫、投訴處理、接待工作及租戶管理工作;

4、保持與租戶的聯繫和相互溝通;

5、負責專區內突發事情的應急處理。並及時報告相關業務部門負責人;

6、負責專區內設備、設施的管理和分配使用;

7、完成上級領導臨時交辦的其它工作。

物業管理崗職責概述 篇9

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正;

7、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理崗職責概述 篇10

按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用;

及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作;

領導安排的其他工作。

物業管理崗職責概述 篇11

工作職責:

1、熟悉機電設施設備巡檢與運維;

2、協調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故;

3、負責檢查、監督安保、消防設施,發現問題提出整改意見,並跟蹤後續工作;

4、負責消防、治安等檔案管理。

5、負責指導、監督外聘物業安保人員,負責商場範圍內的安全防範工作;

任職資格:

1、5年以上相關工作經驗;

2、本科以上學歷;

3、誠實守信、責任心強。

物業管理崗職責概述 篇12

1、形象良好，親和力強，學習能力強;具備較強的責任感、綜合素質、服務意識;

2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業管理工作，有較強的分析和解決問題的能力;

3、有兩年以上星級酒店或大型物業等同崗位工作經驗;

4、擬定應急預案，處理相關突發事件;負責處理業主的重大投訴;負責組織實施業主的回訪、走訪工作;

5、負責質量記錄的整理，確保完整準確有效，並做好相應的歸檔工作;

6、配合第三方組織客服滿意度調查，對業主意見進行匯總分析;

7、完成領導交辦的其他工作。

物業管理崗職責概述 篇13

1、負責公司全國各區域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

2、分析現有各項目業主的購買意向，並針對需求業主精準銷售工作開展。

3、收集整理尾盤區域性需求客戶信息，並開展行銷工作。

4、各銷售款項的結算推動和回款工作。

5、負責全民行銷方案制定及推動工作，組織項目內的客服、秩序、工程等人員參與並配合尾盤銷售工作，並對其進行較專業化的培訓。

物業管理崗職責概述 篇14

1、獨立開展公司下屬廠房物業(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業務，以及負責客戶的開發、拓展及維護。

2、協助領導做好相關招商計畫的落實、執行;

3、主動拓展市場，定期開展客戶調研，形成調研報告，並根據客戶意向制定可行性招租方案;

4、陪同客戶實地廠房查驗，負責客戶跟進及契約簽約等服務工作;

5、負責與客戶建立良好的合作關係;

6、完成領導交待的其他工作;

物業管理崗職責概述 篇15

1、負責統籌管理醫院現場的後勤服務項目，貫徹公司營運質量要求;

2、接受院方對服務質量的考核監督，不斷提升客戶滿意度;

3、負責所屬項目的員工培訓、考核和培養團隊;

4、對營運點的預算執行和成本控制負責;

5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務;

6、完成部門、上級領導布置的其他工作。、

物業管理崗職責概述 篇16

1、負責與城市項目公司關係及溝通渠道或機制搭建;

2、負責項目前介服務方案、前介計畫編制與執行;

3、負責項目前介、分戶、開辦費等契約簽訂並收費;

4、負責按項目前介計畫完成前介計畫成果(交底、圖紙審核、物業用房/出入口CAD布局、現場問題/風險反饋等)並提交審批;

5、負責參加項目各類樣板點評並輸出意見;

6、負責參加項目周、月例會，並按會議要求輸出成果;

7、負責項目分戶查驗工作的組織與管理;

8、負責項目承接查驗啟動會的召開與配合，並提供技術支持;

9、負責項目裝修管控風險的梳理與成果輸出;

10、負責項目重大風險的反饋、升級及解決;

11、負責項目前介後評估的編寫;

12、負責項目問題收集分析、推動解決並形成案例，總結形成知識;

13、關鍵考核指標：前介計畫完成率、收費率、部門一二級計畫完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯合驗收物業占比得分、地產/物業有效投訴等。

14、負責新技術在項目推動落地及推廣;

15、完成上級安排的其他工作。

物業管理崗職責概述 篇17

1.對在管各項目設備設施維護保養情況檢查;

2.審批各項目設備服務供方月度服務評估報告，評估結果與服務供方的費用結算掛鈎;

3.對各項目電梯的運行、保養及故障情況進行總結，並對服務供方的維保情況進行綜合評估;

4.對各項目提供工程技術支持;

5.協助品質部對各項目的品質檢查;

物業管理崗職責概述 篇18

崗位職責：

1、組織制定、執行、監督公司的各項管理制度；

2、組織制定各崗位職責，並根據公司職位調整進行相應的變更，保證與實際工作相符；

3、負責編制公司員工的薪酬方案，並組織製作公司每月的工資報表及用工成本、用工費用的分析報告；

4、根據現有編制及業務發展需求，組織協調、統計各部門的招聘要求，及時督促與招聘相關崗位的`缺崗人員；

5、組織檢查制度的貫徹執行情況；

6、組織、協調公司年會、員工活動及各類會議，負責外聯工作；

7、蒐集整理公司內部信息，及時組織編寫公司大事記；

8、負責組織編制公司月度、年度工作和計畫；

9、負責組織編制公司行政費用開支計畫；

10、考核和指導行政人事部工作人員的工作並給予業務指導；

11、負責員工的政治思想教育和專業技能培訓，不斷提高員工的綜合能力和素質；

12、完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理崗職責概述 篇19

1協助項目經理管理項目點各項保潔工作，嚴格貫徹執行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業、工作質量、物料消耗、設備維修保養等;

2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態及工作質量;

3、對本項目的行為規範，業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和服務技能;

4、加強與客戶的溝通和聯繫，樹立整體質量服務意識，定期做好客戶滿意度調查;

5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監督和檢查工作;

6、要求員工安全作業，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發現問題及時整改;

7、指導員工正確使用儀器設備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，出現問題及時向上級匯報;

8、根據公司規定，做好本項目點員工招聘、培訓、轉正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;

9、做好本項目點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;

10、完成直接上司交給的其他工作。

物業管理崗職責概述 篇20

1、協助處理公司相關物業的綜合管理工作，包括：住戶溝通協調，住戶問題訴求處理，住戶糾紛處理，物業租金催繳等;

2、協助住戶入駐前溝通、契約的簽定、轉租、續租、退租手續辦理等;

3、監督物業電梯設備維護、水電設備維護，及環境衛生、消防、後勤工作跟蹤處理等;

4、物業部各類檔案處理和保管，及各類報表提交與匯總工作;

5、完成上級交辦工作任務。

物業管理崗職責概述 篇21

1.負責催繳所管轄區域的租金、物業費、維修資金、水電費;

2.負責與業戶簽訂租賃、續租;

3.負責公司日常行政事務;

4.完成領導交辦的各項工作。

物業管理崗職責概述 篇22

職責描述:

1、負責公司物業管理與服務品質保證和售場管理業務的工作，編制和實施部門年度工作企劃及工作目標;

2、負責公司對各項目客戶滿意度、行風測評考核的檢查與考評;

3、負責新接物業管理項目招投標及前期物業管理承接事項籌建工作;

4、按照公司質量體系，對公司各物業服務項目開展有效的現場檢查、督導;

5、針對公司各物業項目服務現狀，進行統計分析、遞交質量報告、提出改進方案;根據公司考核體系，對下屬項目實施有效的'考核;負責公司安全生產綜合管理。

任職要求:

1、本科及以上學歷，45歲以下，物業服務企業同崗位工作經驗;

2、有10年以上物業管理及相關經歷，精通項目物業管理服務，熟悉物業管理與環境的相關法律法規;

3、思維敏捷、經營能力強，擅長團隊建設與激勵。

物業管理副總經理崗位

物業管理崗職責概述 篇23

1、在物業部經理領導下，負責本大廈日常管理之分管工作，負責落實、執行;

2、負責辦理租戶收樓手續，跟進遺漏工程;

3、辦理新租戶進場及退場手續，解決新租戶進場遇到的實際問題和困難

4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項，跟進處理情況;對事項進行記錄、整理分類，並及時向上級領導匯報跟進及處理情況

5、向客戶解釋說明物業服務中心的有關管理工作細則、管理公約、用戶手冊等

6、每月向客戶派發繳費通知單並跟進催收租金、管理費、電費;

7、負責監管二次裝修，做好現場施工監督，發現有違規行為，立即制止並向上級匯報;

8、處理與租戶往來中的各類事項，及時收集客戶的相關信息並向上級匯報;

9、每天巡查大廈各設備、設施，衛生清潔並作記錄及落實跟進;

10、完成上級領導或公司臨時安排的其他工作。

物業管理崗職責概述 篇24

1、負責小區迎賓、接待等服務工作

2、負責責任區內業主溝通工作，做好業主檔案的管理、更新工作

3、完成上級主管交辦的其他各項工作任務

物業管理崗職責概述 篇25

1、負責項目日常管理工作，履行物業部管理、指導、監督、協調、服務職能;

2、組織制定並完善物業服務操作管理流程、規章制度及服務標準並督導實施;

3、負責管理區域內設施、設備的運行、保養、維修，安全檢查工作的安排與落實;

4、負責落實客戶對物業管理工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處理;

5、負責與公安、消防、環保、水、電、電信等有關部門的協調事宜;

6、定期對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量;

7、負責對租戶租金、物業費、水電費等費用的通知和收繳工作。

8、負責公司新物業項目的交接查驗工作。

物業管理崗職責概述 篇26

深入工作現場，熟悉各工種的工作內容、要求及流程，執行公司管理體系、5S要求，協助主管對員工的工作進行培訓、指導、檢查和考核;

了解業主的活動及安排，進行動態管理;加強與其他部門、業主、外部機構的聯繫與溝通;

掌握各種突發事件的應急處理程式，作出應急處理;

關心員工的思想、工作和生活，增強隊伍的凝聚力;

按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或事故;

完成上級交辦的其他事項。

物業管理崗職責概述 篇27

1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定，負責組織物業服務部的全面工作開展。

2、制定項目年度物業管理預算方案，控制管理成本，做好項目各項費用收繳工作。

3、定期向公司報告項目工作開展情況，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

4、根據物業管理契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、及設備設施運行維護保養等服務。

5、負責公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

6、對項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

7、巡視項目內外各場所，指導、檢查各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題、積極解決問題。

8、負責定期對項目內員工進行培訓學習，不斷提高員工的業務水平和綜合素質;

9、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關係。

10、完成上級領導交辦的其它任務。

物業管理崗職責概述 篇28

1、負責購物中心、辦公樓租戶二次裝修的協調工作，協助商場落實改造工程

2、協助設計部、現場工程師等同事完成裝修圖紙的審核

3、協調政府部門，與各方保持良好的合作關係

4、購物中心、辦公樓租戶裝修過程中的溝通、協調及問題處理;

5、其他與租戶相關的各項日常工作。

物業管理崗職責概述 篇29

1、受理租客來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表數據;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理崗職責概述 篇30

(1)協助主管開展產業園項目日常管理工作，保障項目安全穩定有序運作

(2)負責項目資產管理，包括：督導維持公共環境和秩序、確保設施設備正常運作、管控公共能耗，處理各類突發事件

(3)負責項目物業管理契約執行的合規稽核

(4)協調、配合入駐客戶的進駐服務和管理，包括接房、裝修施工、跟蹤服務、客戶關係維護協調等

物業管理崗職責概述 篇31

1.負責系統集成項目、弱電工程項目的前期規劃、設計、實施、技術支持和維護。

2.負責指定項目的全面管理工作，包括項目計畫、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結等。

3.負責系統集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫，負責組織成立項目組、選定項目組成員。

4.負責與客戶溝通,你正實施方案的可行性。

5.負責其他新業務的技術策劃、產品實現和技術支持。

6.負責計算機、網路及其相關設備維護的管理工作。

7.協助系統集成項目投標。

8.完成領導交辦的任務。

物業管理崗職責概述 篇32

1、負責所管轄區域的日常巡場管理工作，及時發現異常情況並上報

2、負責接待投訴商戶，聽取商戶反映的問題，妥善處理有關服務問題

3、監督各店鋪商戶的裝修有無違規情況

4、完成公司領導安排的其他事務