運維服務工程師的職位職責 篇1
職責：
1.該職位是駐場運維，客戶現場值守，設備硬體巡檢及寫巡檢報告
2.能配置tcp/ip，vlan，交換機，路由器
3.能配置防火牆(軟，硬)
4.能解決網路一般性故障(斷網分析，會使用巡線儀器，sniffer等工具)
任職要求：
1. 大專及以上學歷，通信技術、網路技術、計算機等相關專業
2. 有運維工作經驗者優先
3. 熟悉作業系統管理方法(Linux and Windows);
4.對交換路由、防火牆、VPN、負載均衡等網路設備有實施經驗者優先
5. 熟悉網路設備和伺服器設備;
6. 熟悉TCP/IP理論和OSI網路模型，RIP/OSPF/IS-IS/BGP路由協定，VPN/VOICE/WLAN等專項技術，有獨立負責項目經驗者優先考慮;
7. 強烈的服務意識，熟練的溝通技巧;
運維服務工程師的職位職責 篇2
運行崗位職責：
1、負責風電現場機組的日常檢修、排故、維護等工作，保障現場機組正常可靠的運行;
2、負責相關故障、疑難問題排查處理，相關信息、資料的記錄和收集等工作;
3、負責對現場作業的安全、質量、進度嚴格監督和把關，對於現場各種安全隱患及時上報和跟進處理;
4、協助現場經理做好現場費用控制工作，有效控制現場各項成本管理;
5、完成現場經理交辦的其他工作。
維護崗位職責：
1、嚴格按照維護內容對風電機組定期維護、檢修工作，保障風電機組安全、穩定運行;
2、負責維護過程中相關故障、隱患的排查、整改、處理，及相關信息、資料的記錄和收集工作;
3、確保維護過程中的安全、質量和進度，對於維護過程中發現的各類安全隱患及時上報和跟進處理;
4、協助現場經理做好現場費用控制工作，有效控制現場各項成本管理;
5、完成維護主管交辦的其他工作。
運維服務工程師的職位職責 篇3
職責：
1、按照公司運維部門服務要求安排工作、解決問題及故障。
2、定期檢查網路設備運行情況，保障網路設備穩定運行;定期備份設備配置檔案，設備故障排查及修復等。
3、軟體系統安裝、修復、功能性測試，系統性測試，保持軟體系統功能的完整，及時處理存在的漏洞和不安全因素，保持數據的實時性，增強系統的穩定性，修正功能不足，保持軟體的安全穩定運行，以及數據更新、備份、整理、恢復等。
4、公司系統集成項目涉及的其它設備日常維護管理，軟硬體故障進行跟蹤，分析及處理，並完善技術支撐檔案;與其它部門進行協作，最佳化項目售後工作質量。
5、積極主動與客戶溝通交流運行維護過程中的問題及解決情況，進度信息等;在被運維服務單位建立良好的公司形象。
任職要求：
1、大專及以上學歷，計算機、信息類相關專業;
2、壹年及以上從事系統集成售後運維或IT技術支持工作經驗;
3、有志於從事系統集成售後工作，具備良好的表達能力和溝通能力，責任心強，認真負責;能獨立工作，有良好的團隊合作精神;具有較強的學習能力;
4、熟悉基本程式語言，掌握SQL、PL/SQL開發語言，能編寫sql，基本的存儲過程，函式等開發技能，能對sql及存儲過程進行最佳化分析處理。
5、熟悉常見套用伺服器安裝、配置;熟悉主流資料庫(Mysql、Oracle)的安裝、配置;
6、熟悉計算機網路知識，熟悉防火牆，路由、交換機的運行機制和配置，熟悉各種網路協定;
7、了解信息系統組成及架構;掌握一定領域範圍內的專業知識(如：網路系統、信息安全系統、主機伺服器系統、安防系統、音視頻系統);
8、熟練掌握技術文檔規範，了解ITIL體系;
9.水利專業或有水利相關行業經驗者優先;
10、具有吃苦耐勞精神，能適應間歇性短期出差地、州、縣。
運維服務工程師的職位職責 篇4
職責：
1)負責線上回響客戶在軟體使用過程中遇到的問題，並快速解答軟體操作性問題;通過電話、遠程、現場等方式解決上述問題;
2)負責與用戶遠程溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求;回響客戶售後服務請求，處理報表、導數據、數據清洗、門戶配置、查錯等技術類服務需求;
3)負責現場技術服務支持，及時與相關部門溝通問題解決情況，並完善相關記錄資料;
4)學習掌握公司軟體所涉及的行業知識，並能夠靈活運用解決客戶實際問題。
任職資格:
1)30歲以下，大專以上學歷，計算機相關專業;
2)2年以上的軟體開發、實施、服務實踐經驗;
3)熟練掌握至少一門程式開發語言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);
4)熟悉基礎網路架構，計算機安全知識;
5)具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力;
6)具備環保軟體行業項目開發、實施經驗優先。
運維服務工程師的職位職責 篇5
職責：
1、負責公司售後技術維護、培訓、提升客戶滿意度;
2、參與並執行客戶服務計畫，提供現場指導等售後支持工作，包含實施部署更新、數據接入與維護、系統發布異常、系統問題、各類設備故障等問題;
3、對重要客戶的業務系統進行定期巡查，災害性天氣來臨之前，對所影響區域的業務系統進行巡檢，確保系統正常;
4、對即將到期的契約，進行服務延續收費方案制定。
崗位要求：
1、全日制大專及以上學歷，計算機與電子通信相關專業，1年以上相關工作經驗;
2、溝通表達能力良好，態度積極主動，有較強的客戶服務意識，能適應經常出差;
3、至少具備以下1種技能：
①熟練資料庫管理操作，能編寫SQL腳本，獨立完成常見的數據接入與異常排查;
②熟悉windows伺服器作業系統與發布組件，能搭建與管理常見虛擬機(VM,HYPER-V)，能獨立實施更新與發布公司常見業務系統;
③熟練視頻、基站、終端、感測器等安裝與維護;
④能搭建區域網路，熟悉常用網路及安全設備的調試方法，能解決網路聯通及PC常見問題;
⑤系統匯報，包含培訓，成果匯報，驗收匯報，領導匯報中PPT整理、系統保障、效果模擬等。
運維服務工程師的職位職責 篇6
職責：
1、負責公司系統維護，處理日常系統問題
2、每天檢查數據上傳完整性，處理傳送異常的銷售數據;
3、定期配合交付服務部門進行系統操作培訓，並定期更新培訓講義;
4、針對一些實際情況，提出建設性意見，完善前後台系統;
5、負責OA和HR系統的日常維護，協助硬體組，對公司日常辦公設備的維護.
崗位要求：
1、 具備網際網路系統的維護經驗，掌握當前網際網路系統的負載均衡、分散式系統架構;
2. 兩年以上的Windows系統管理經驗， 了解UnixLinux 系統、熟悉作業系統的性能數據收集與調整;
3. 熟悉 ApacheNginx 等Http套用的部署、性能分析、性能調整;
4. 熟悉 Windows、UnixLinux 系統的主流套用：Bind、NTP、LVS、Memcache、Redis等;
5. 熟悉 TCPIP 協定，掌握協定分析工具：Wireshark，Fiddler;
6. 熟悉使用SVNGitPuppet等自動化運維工具;
7. 精通網際網路系統的監控原理，掌握主流的監控系統:Nagios、Zabbix、Cacti等;
8. 掌握 SQL，掌握 Oracle、MySQL 等資料庫管理軟體更佳。
運維服務工程師的職位職責 篇7
職責：
1)負責線上回響客戶在軟體使用過程中遇到的問題，並快速解答軟體操作性問題;利用現有資源，通過電話、遠程、現場等方式解決上述問題;
2)負責與用戶遠程溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求;回響客戶售後服務請求，處理報表、導數據、數據清洗、門戶配置、查錯等技術類服務需求;
3)負責現場技術服務支持，及時與相關部門溝通問題解決情況，並完善相關記錄資料;
4)學習掌握公司軟體所涉及的行業知識，並能夠靈活運用解決客戶實際問題;
5)維護客戶關係，提高客戶滿意度;
6)整理產品使用案例，形成知識沉澱。
任職要求：
1)30歲以下，大專以上學歷，計算機相關專業;
2)2年以上的軟體開發、實施、服務實踐經驗;
3)熟悉主流伺服器(WINDOWS、LINUX、UNIX)作業系統安裝部署，日常維護;
4)精通SQL編寫，熟練編寫存儲過程，觸發器，用戶自定義函式和視圖;
5)熟練掌握至少一門程式開發語言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);
6)熟悉基礎網路架構，計算機安全知識;
7)具備一定的文檔編寫能力;
8)動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善於與人溝通，具有較強的協調能力;
9)具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力;
10)具有高度的工作熱情和責任感。
11)具備教育軟體行業項目開發、實施經驗優先;
12)熟悉ETL工具和Liferay Portal優先;
運維服務工程師的職位職責 篇8
職責：
1、為企業管理軟體C-ERP、EC-OMS、EC-WMS等產品提供售後技術支持工作，承擔遠程服務工作，保障客戶業務穩定運行;
2、負責電商ERP項目的售後線上維護，提高客戶滿意度;
3、執行客戶服務工作規範，獨立解決客戶問題，總結和發現問題;
崗位要求
1、本科以上學歷，具備軟體行業、網際網路行業、電商行業經驗者優先;有軟體售後，軟體實施或銷售工作經驗的優先;
2、耐心，態度好，有責任心，應變能力強，靈活處理潛在客戶諮詢，回復客戶疑問;
3、對電商流程熟知，對倉庫管理有一定了解優先考慮;
運維服務工程師的職位職責 篇9
職責：
1、按要求巡檢機房基礎設施運行狀態(空調、消防、配電、網路安全設備、伺服器、存儲等);
2、監控全市政務網路設備運行情況、市級雲平台運行情況、市政府機房、市中心機房運行情況;
3、處理市委、市政府、市人大、市政協四大院網路故障問題。並且需要隨時前往上級領導安排的相關辦公地點，協助處理網路故障、電腦故障、手機故障等等;
4、按照用戶申請，根據用戶申請辦理相關業務(政務外網接入業務、政務外網上網賬號建立業務、政務區域網路業務系統接入業務、機房伺服器託管業務、電子KEY製作業務等);
5、迎檢接待保障工作。前往相關會場，保障接待過程中的演示大屏及相關係統的正常運行工作;
6、維護公司維護契約里的相關內容(包括軟體操作，硬體基礎維護)。
任職資格：
1. 大專及以上學歷、計算機類專業、3年以上工作經驗;
2. 崗位知識要求：
(1) 熟悉信息運維服務，對硬體、網路、作業系統、中件間、資料庫、套用系統等均有一定的理論基礎，了解IT運維全生命周期過程;
(2) 具有獨立處理事件故障能力;
(3) 熟悉Windows伺服器日常套用，熟悉域控常規操作，能迅速解決常見故障。
(4)穩定性強，能吃苦耐勞，適應加班。
運維服務工程師的職位職責 篇10
職責：
1)負責公司產品的後期運維服務，包括：硬體產品、軟體產品的維護;
2)負責對伺服器做好各套用系統的備份、系統升級、日常維護、監控和伺服器安全維護檢查。
3)負責用戶現場設備的保障工作。
4)日常運維文檔、項目文檔編寫和整理;
5)能夠適應長期出差澳門、深圳。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，計算機相關專業，三年以上工作經驗;
2.了解計算機軟、硬體知識，網路知識，系統維護知識;
3.熟悉Windows和Linux作業系統及相關操作;
4.了解國內外一些廠商的伺服器和網路設備;
5. 熟悉IT運維管理流程，熟練使用各種辦公軟體;
6.熟悉Oracle或mysql資料庫，熟悉常用的數據查詢命令，具備資料庫基本運維能力;
7.熟練使用Winscp、putty、secureCRT 等運維常用工具，熟悉zabbix、ansible等自動化運維工具，可以用python編寫運維腳本者優先考慮。
8. 要有高度的責任感，較強的故障分析及排除能力，善於在工作中學習，能夠承受工作壓力。
9.具有相關領域初級專業技術資格認證(網路、安全、資料庫等)，例如CCNA、H3CNE、EMCPA、OCA、MCSE等初級及以上證書者優先考慮。
運維服務工程師的職位職責 篇11
職責：
根據服務中心年度工作計畫和客戶需求，制定職責範圍內的客戶服務工作計畫;
嚴格遵照執行公司運維服務標準及質量管理規章制度，並提出合理化建議;
參與運維項目服務契約的洽談，負責與客戶的技術交流，進行需求分析與診斷，編寫運維服務契約，提交評審，簽訂契約;
根據客戶需求編寫運維項目服務實施方案並提交評審;
執行客戶服務計畫，根據運維服務契約約定或用戶臨時需求提供即時服務，為用戶答疑、處理故障、測試、用戶培訓等;
匯總記錄服務過程中獲知的客戶需求和意見建議，總結編寫技術和服務改進方案，及時反饋給相關人員;
建立健全客戶資料卡和服務檔案，保證及時性、準確性和完整性;
完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、計算機相關專業本科以上學歷;
2、3年以上系統運維實施經驗;
3、有良好的職業道德和客戶服務意識;
4、有較強的技術鑽研能力和邏輯思維能力;
5、有較強的溝通、協調和執行能力。
6、較強的責任心和團隊合作精神;工作認真負責，踏實，能吃苦耐勞。
運維服務工程師的職位職責 篇12
職責：
1、負責客戶單位的硬體系統(伺服器、小型機、存儲、交換機、路由器、數據中心機房設備等)的日常維護及管理;
2、負責客戶單位內部套用系統(核心業務系統、流程管理系統等)的日常維護及管理;
3、負責對客戶單位所有IT服務事件的匯總與整理，形成IT服務報告;
4、負責客戶單位信息安全管理，確保用戶單位的網路安全與信息安全;
5、不斷提升技術及服務質量，贏得良好的客戶服務口碑;
6、通過優質的服務為客戶創造增值，同時完成增值服務收入。
崗位要求：
1、計算機、通信或相關專業，大學本科或以上。
2、具有軟體維護和技術能力，熟悉ORACLE、sybase等資料庫和軟體架構優先考慮。
3、具有一定數據中心、網路系統維護管理基礎，熟悉cisco、H3C、華為等常見網路設備的調試。
4、熟悉vmware、hyper-v、XEN、或KVM等技術，具備一定的虛擬化基礎。
5、熟悉常見的x86架構伺服器(HP、IBM、DELL、華為等)，並具有一定的windows及linux伺服器管理能力。
5、具有一定的弱電系統維護管理基礎，熟悉IT運維服務體系。
6、具有一定的信息安全基礎，對主流的安全設備有所了解。
7、性格開朗，具有良好溝通意識和協調能力。
8、具有良好的自我調節和心理承受能力。
9、具有團隊合作精神。
運維服務工程師的職位職責 篇13
1). 項目運行維護(以產品Q/A做事，逐步拿下部署);
2). 產品套用支持(含案件支持);
3). 產品需求收集與匯總以及信息收集;
4). 本地區客戶信息管理，匯總給本省運維或是總部;
5).熟悉資料庫及管理工具的使用，能夠使用基礎的SQL語句;
6).熟悉伺服器等硬體設備的安裝和常規維護;
7). 用戶或公司交辦的其他事項。
運維服務工程師的職位職責 篇14
職責:
1、駐場在客戶現場，提供數據中心運維服務
2、負責現場設備的硬體(伺服器、存儲、網路設備等)運維工作;
3、負責現場設備的軟體(windows/linux等)安裝、調試工作;
4、負責機房整體環境的維護工作;
5、編寫安裝文檔、維護文檔以及其它有關文檔;
任職資格：
1、通信、電子、計算機相關專業，本科以上學歷(能力突出者學歷和專業不限);
2、具備計算機、通信、網路等產品安裝調試能力者優先;
3、良好的語言表達能力和溝通能力;
4、具有較強的學習能力;
5、具有技術支持相關工作經驗者優先;
運維服務工程師的職位職責 篇15
職責：
1、按照項目和規範要求，執行現場服務工作;
2、監察系統(存儲、伺服器/資料庫/虛擬化)運行狀態、故障和報警，並且及時進行處理或升級;
3、完成存儲、伺服器、小機、虛擬化平台相關設備的信息管理、日常維護、配置調整、定期備份等相關工作;
4、根據日常工作情況，按時輸出日報、周報、月報;
5、收集、整理、更新崗位相關設備資料，並進行崗位文檔的編寫、整理等工作;
6、完成技術保障工作和臨時交辦的其它工作任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業畢業，具相關實際工作經驗;
2、了解主機伺服器、小機類、存儲、虛擬化平台等設備硬體組成架構，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等作業系統套用背景及安裝配置、維護;
3、具有存儲方面紮實的理論知識，接觸過行業內主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產品，了解或具備相關開局及維護經驗，熟悉檔案伺服器、NAS、SAN等專屬網路存儲系統及配置管理，VTL、NBU或磁碟陣列等存儲產品的數據備份系統;
4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平台者優先。
5、熟悉當前華為虛擬化平台日常維護操作者優先。
5、有2年以上Oracle資料庫產品的集成、維護、實施經驗，具備Oracle資料庫常見的問題維護能力的優先。
6、有容災備份、數據遷移、存儲擴容等方案撰寫或實施經歷者優先
7、能夠適應高強度的工作壓力，具強烈的責任心和團隊協作精神，具有一定文檔寫作能力，具良好的溝通表達能力;
8、能夠根據工作安排，進行出差。
運維服務工程師的職位職責 篇16
職責：
1、負責桌面計算機軟硬體(計算機、顯示器、網路設施和其他附屬硬體設施，如印表機、掃瞄器)安裝、配置、升級、運行維護與管理，保障桌面系統正常運行，滿足日常工作的需要;
2、負責對網路設備、伺服器、存儲及安全系統等運行監控與管理，負責對綜合布線系統的維護與管理;
3、負責視頻會議系統的運行維護與管理;
4、撰寫運維技術文檔，統計整理運維數據。
5、熟悉交換機網路配置優先(華為/H3C)
任職要求：
1、大專及以上學歷，計算機、網路、通訊或電子專業等相關專業;
2、有較強的溝通能力和團隊合作精神，良好的客戶服務意識，高度的責任心;
3、有較強的學習能力，能夠承受較高的工作壓力;
4、具有以上一種或多種相關產品安裝與調試培訓證書者可優先考慮(如思科或華三、華為網路認證，IBM相關認證等);
運維服務工程師的職位職責 篇17
職責：
1、負責公司所銷售產品及系統的項目實施，軟體安裝、培訓和售後技術服務工作;
2、逐漸熟悉和掌握產品，能夠獨立解決客戶套用中出現的問題，完成維護任務;
3、 熟練掌握軟體的安裝、配置、調試、維護、數據備份與恢復等技能，並能給其他人做講解培訓;
4、 負責工程項目的啟動、實施和最終驗收通過;
崗位要求：
1、工作主動性強，耐心細緻，有責任心，吃苦耐勞，具備團隊合作精神
2、大專以上學歷，計算機、軟體開發等相關專業;
3、有技術支持、信息處理等相關工作經歷;
4、性格開朗、善於溝通，有良好的語言表達能力。
5、熟悉Windows、Linux等伺服器端作業系統和伺服器的安裝和配置。了解常用的計算機網路設備及路由器使用、安裝，調試;
6、熟悉SQL SERVER、ORACLE、MySql等資料庫操作基礎知識，具備資料庫安裝，配置，最佳化等能力;
7、具備技術文檔的編寫能力，具備較強溝通能力、協調能力和口頭表達能力;
8、善於學習積累知識，總結在解決客戶問題中的思路和方法
9、能適應廣西區域內短期出差。
10、有一卡通系統、系統集成項目、同行業工作經驗者。
運維服務工程師的職位職責 篇18
職責：
1、 保障公司遊戲項目和周邊支持系統的穩定運行;
2、 故障受理、記錄、分揀、調度和跟蹤職能;
3、對伺服器運行狀況進行日常監控和分析;
4、負責遊戲項目及支持系統的上線部署、維護和應急回響等處理;
[崗位要求]
1、計算機，英語相關專業本科或本科以上學歷;
2、擁有一款及以上的線上網遊的運維經驗;
3、熟練使用各類辦公軟體、了解網路知識;熟悉MySQL資料庫操作;
4、有強烈的責任心，工作態度嚴謹，抗壓能力強，具備良好的溝通能力和團隊合作精神;
5、具有良好的遊戲故障排查能力;
6、能適應24小時輪班工作。
7、英語聽說讀寫良好者優先。