現場技術支持職責 篇1
1)給予所屬北京區域專業的技術支持
2)對客戶的顧問式售前售後技術服務，包括產品性能評估、系統最佳化、技術諮詢
3)國家標準及行業標準的制定修訂工作的參與和支持，及時了解國際發展動態和國內客戶需求，引導客戶依賴我們的服務，給銷售提供支持
4)負責相關專利申報和維護
5)完成公司安排的其他事務。
現場技術支持職責 篇2
1、提供產品技術和套用支持，
2、獨立現場安裝指導和問題處理，
3、產品技術和套用培訓工作，
4、負責投訴產品的處理和管理，包括與總部的溝通。
現場技術支持職責 篇3
1.承擔視頻監控產品和解決方案技術支持指導工作;
2.負責監控產品的技術問題處理，重大工程項目保障;
3.負責視頻監控產品技術資料的編寫、培訓工作;
4.能服從安排在(含周邊省份)進行出差支持。
現場技術支持職責 篇4
1、遠程/現場完成和客戶之間的售前技術交流;
2、按系統技術要求完成相應的PLC、變頻器的技術配置方案;
3、為銷售提供相應的PLC、變頻器的競爭分析
3、指導客戶解決售後服務問題;
4、根據需要出差到現場為客戶提供技術支持;
5、為公司新入職的銷售提供基本產品知識培訓
現場技術支持職責 篇5
1、負責區域內老客戶的售後，對賬，技術服務，並能獨立處理和解決所負責的任務;
2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;
3、參與培訓用戶，提供現場指導等售後技術支持工作;
4、配合銷售做好產品市場推廣;
5、技術套用的推廣、培訓。
現場技術支持職責 篇6
1、負責售前技術支持工作：包括客戶需求了解，技術交流、技術方案建議等;
2、根據客戶產品圖完成建模、拆單並出具解決方案;
3、日常跟進並解答客戶問題;
4、按項目需要負責軟體安裝或軟體培訓工作;
5、按需要參與行業展會、技術交流會議及市場活動等;
現場技術支持職責 篇7
1、負責系統安裝，調試，維護;
2、負責伺服器及相關產品硬體和軟體的安裝;
3、系統日常監控、數據備份、恢復;
4、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;
5、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;
6、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計畫;
7、配合完成項目實施、驗收工作。
現場技術支持職責 篇8
職責：
1、為購物中心、百貨、超市、餐飲、連鎖專賣行業提供收銀管理流程解決方案
2、收銀設備軟體硬體安裝及調試、網路布線、監控防盜設備安裝調試。
3、建立公司信息化管理操作規範和信息化管理制度，建立和管理公司計算機及IT設備技術檔案;
4、結合公司業務和管理，在公司相關內外部人員的配合下，建立公司對外網站平台(WEB);
5、配合公司領導並參與對公司的信息化規劃、配置、採購等工作;
6、參與組織本部門培訓，為公司其他部門提供技術最佳化服務;
7、負責信息軟硬體平台配置和維護，保證系統接入用戶的合法性、安全性;
8、負責各信息系統數據備份和刻盤、轉儲，並將備份數據及時移交公司指定部門歸檔保存;
9、積極主動配合、協助其他部門的工作，完成上級安排的其他工作。
崗位要求：
1、專科以上學歷，計算機軟體、網路工程等相關專業，有2-3年相關工作經驗
2、熟悉計算機操作及相關網路技術;
3、樂觀開朗，樂於溝通，較強的理解及表達能力;
4、能承受一定的工作壓力，學習能力強，能出差;
5、有責任心及團隊合作精神,積極的工作態度;
現場技術支持職責 篇9
職責：
1、負責解答客戶有關技術方面的諮詢。
2、負責與客戶溝通，通過電話、網路等方式，協調和處理客戶在產品使用過程中的各類問題。
3、負責客戶回訪及相關產品及服務滿意度提升的研究及推進工作。
4、蒐集並整理已售產品的運行信息，實行建檔追蹤管理，為公司管理提供數據依據和產品改進建議。
崗位要求：
1、專科以上畢業生，接受應屆生。
2、鑽研精神強，團隊合作精神強。
3、良好的服務意識和優秀的溝通能力。
4、年齡要求：20~33歲，超齡勿擾。
現場技術支持職責 篇10
位職責：
1、負責網路及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網路及設備日常的正常運作;
2、負責公司辦公環境的軟硬體和桌面系統的日常維護;
3、負責網路安全:維護和監控公司區域網路、廣域網，保證其正常運行，確保區域網路、廣域網在工作期間內安全穩定運行;
4、安裝和維護公司計算機、伺服器系統軟體和套用軟體，同時為其他部門提供軟硬體技術支持;
5、解決排除各種軟硬體故障，做好記錄，定期製作系統運行報告;
6、維護數據中心，對系統數據進行備份;
7、負責技術層面的信息安全。
任職資格：
1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關專業，大專或以上學歷，1年以上網路系統與IT系統維護工作經驗;
2、熟悉和掌握各種計算機軟硬體，可獨立進行安裝、調試及故障排除;
3、精通區域網路的維護及網路安全知識，可熟練進行區域網路的搭建和網路設備的基本維護和故障處理;
4、熟練運用WINDOWS、server20xx20xx等對伺服器進行維護與管理;
5、有良好的專業英語讀寫水平;工作主動性強，耐心細緻，有責任心，具備團隊合作精神。
現場技術支持職責 篇11
技術支持崗位職責
1.服從分配、聽從指揮，並嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。
2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售後設備維護工作。
3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。
4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。
5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下套用心配合公司各部門工作。
6.對所承擔的工作全面負責。
7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。
8.加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應迴避。
9.用心主動學習了解最新行業知識。
10.制定售後服務政策，員工及客戶的培訓制度。
11.及時向廠家及相關部問反饋產品信息。
12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。
現場技術支持職責 篇12
職責：
1、安裝、調試、開通、維護公司設備
2、處理設備在開通或運行過程中的故障，解決客戶設備的技術問題
3、負責客戶關於設備的諮詢工作
任職資格：
1、大專以上學歷
2、有技術支持工作經驗優先
3、動手能力強，良好的服務意識及溝通能力
4、能適應不定期短期出差