物業管理員工作職責精編

物業管理員工作職責精編 篇1

1.熟悉園區所有客戶信息;

2.定時溝通回訪，及時了解客戶企業的意見與建議;

3.負責處理客戶投訴;

4.負責處理園區商戶的終端客戶的客服問題，並統計整理上報;

5、做好客戶各項費用的催繳工作，對未能按時繳納租金、水、電、燃氣費用的客戶進行分析上報;

物業管理員工作職責精編 篇2

1.負責現有園區日常運營管理，及時聯繫租賃單位收取租金，並更新運營台賬;

2.負責與園區租賃公司對接，及時處理各類報修及投訴，確保良好的工作辦公環境;

3.負責園區、辦公場所日常巡檢、功能維護，對異常情況進行反饋和跟蹤;

4.建立和保持與合作單位的良好關係，做好相關政策的落實;

物業管理員工作職責精編 篇3

1、做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。

2、負責業主裝修的各項手續辦理。

3、巡視檢查業主裝修工程，配合相關部門及時處理違章操作。

4、負責物業費以及代收代繳費用的收款工作。

5、負責處理業主報修、投訴工作處理。

物業管理員工作職責精編 篇4

1、接待業戶來訪，解答業戶問詢，受理業戶訴求並做好登記工作;

2、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續;

3、負責各類檔案的建立、更新和管理等。

4、負責小區住宅清潔衛生的巡檢、業主投訴處理跟進回訪等;

5、跟進裝修管理工作;

6、負責小區物業管理費的催繳工作;

7、執行公司交辦的其他工作。

物業管理員工作職責精編 篇5

1. 在物業部經理的領導下，認真學習和提高物業管理水平，做好商戶的服務工作;

2. 熟悉掌握館場公共設施設備使用操作，不定時對館場巡視檢查，發現問題及時處理，解決不了的問題及時向上級領導匯報。

3. 協助物業部派發物業管理方面的檔案，完成物業部交辦的各項工作。

4. 定期參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制定下月計畫完成目標。

5. 負責館場裝修流程辦理(裝修材料的驗收、施工人員臨時出入證、裝修押金)遞交裝修資料到管理處審核。

6. 做好夜晚裝修加班人員裝修審核，現在裝修安全工作跟進。

7. 處理各商戶有關物業管理方面投訴和建議，做好跟蹤處理，及時改善服務質量;

8. 負責對清潔工的日常工作檢查，分配及監管，確保館場衛生的清潔;

9. 配合其它部門做好館場的管理工作;

10. 協助物業經理完成當月的收租率。

物業管理員工作職責精編 篇6

1、協助領導做好園區的日常管理工作，包括客戶進駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理，客戶進駐、退租交接辦理等;

2、負責接聽電話、接待客戶，列印文書，受理投訴和報修工作，並登記安排處理和回訪，對投訴和維修中需要協調的事項作及時的溝通處理。

3、負責收繳停車費、維修費等，催繳租金、水電、管理費;

4、負責協助領導做好保潔、保全的日常事務管理工作。

5、完成上級交辦的其他工作。

物業管理員工作職責精編 篇7

1、按要求每天巡視管理區域物業點各場所、部位，敢抓敢管，及時發現問題，積極解決問題

2、發生緊急情況，負責對客戶進行安撫解釋、對突發性、緊急性事件依流程處理和上報

3、管轄區域內接待、解答客戶問題，處理投訴、維修、求助、諮詢等情況，並及時跟進、實施有效的解決辦法，有技巧地處理客戶的訴求意見，反饋給上級，收集客戶建議並做好相應記錄，不斷改善提高服務質量，從而提高客戶滿意度

4、檢查供應商的履約情況，督促供應商對欠缺服務的改進

物業管理員工作職責精編 篇8

1、 熟悉管轄區域物業的基本情況，熟悉各項管理費用的收取標準及操作流程，負責所管樓宇物業日常管理工作;

2、 受理業主諮詢、來訪、報修、投訴等接待管理;

3、 做好環境衛生、綠化養護、公共設施、協防、經營網點等日常監督管理工作;

4、 負責為業主辦理入伙、入住、裝修手續，初審住戶裝修申請，並報上級審批;

5、 做好抄表、收費工作，採取措施對拖欠費用的業主進行追收，完成收費率。

物業管理員工作職責精編 篇9

職責

1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

任職資格

1、管理類相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;

2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;

3、具備良好的服務意識和溝通能力;

4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟體。

物業管理員工作職責精編 篇10

職責

1、主導推進負責區域物業制度檔案修改，培訓體系的建立等;

2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;

3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

4、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練;

5、租金及物業管理相關費用的做催收;

6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。

任職資格

1、大專或以上學歷，物業管理相關專業，3年以上物業行業工作經驗;

2、熟悉物業管理運作，了解相關的法律法規，對物業管理有一定的認識;

3、有較強的溝通能力及靈活處理突發事件的技巧。

物業管理員工作職責精編 篇11

職責：

1、配合物業經理做好物業管理及物業服務工作;會招商。

2、受理投訴電話，及時反饋給物業經理，並及時做好與客戶的溝通工作;

3、接待客戶諮詢，定期整理蒐集客戶信息，做好客戶信息的歸檔工作，為運營提供基礎數據信息;

4、妥善處理一切緊急及突發事件，與相關部門及時協調，制定預警機制和處理方法;

5、監督保全保潔的工作，協調和管理綠化等相關工作，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

6、負責物業公共區域的公共設施、設備的維護;

任職資格

1、專科或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業;

2、三年以上中、大型物業管理相關經驗;有招商經驗優先。

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;

物業管理員工作職責精編 篇12

1. 對接消防設施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛、交通

出行等安全;

2. 負責在建項目和施工現場的安全監管工作，營造安全生產文化，開展宣傳教

育培訓活動。

3. 定期安全生產檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好危化品，電

器火災等專項整治工作;

4. 負責調度和監督物業公司，做好辦公區域的安全保衛與日常衛生保潔;

5. 協調物業公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;

物業管理員工作職責精編 篇13

職責：

1.負責客戶投訴接待、記錄、轉達或報告以及跟進和回訪;

2.負責轄區內的公共設施、環境衛生、裝修巡查工作，每天巡查所管責任區域，發現問題立刻處理，每天驗證完成情況;按規定填寫《工作日誌》及《工作巡視檢查記錄》

3.定期、準確的向主任匯報日常工作的落實及進度等情況;

4.協助客戶辦理裝修及進駐，協調各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的全過程。

任職要求：

1、大專以上學歷(含大專)，物業管理等相關專業;

2、溝通、協調應變能力強，熟悉各類辦公軟體的操作，文筆流暢;考慮問題細緻周到

3、一年以上的物業管理經驗，有寫字樓或政府機關部門物業管理工作經驗者優先;

4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

物業管理員工作職責精編 篇14

1、熟悉物業的有關管理知識和有關管理規章制度;

2、熱情接待業主及客人的來訪，耐心聽取業主的投訴及時處理問題，並做好記錄向領導匯報;

3、建立健全物業區域內的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負責各類檔案及資料的收發;

4、負責物業服務中心行政人事工作及各類費用的收繳，協助物業服務中心負責人處理物業管理區域內的日常工作;

5、負責出租物業的招租和簽約的前期各項準備工作;

6、負責物業區域內的清潔、綠化、消殺工作的監督;

7、加強與承租戶的聯繫，了解各租戶的困難與要求，發現問題及時解決並向領導匯報;

8、負責所在物業服務中心人員的考勤、轉正、請銷假等相關人事工作及各類費用的報銷工作;

9、完成公司領導交辦的其它工作。