連鎖酒店店長職責

連鎖酒店店長職責 篇1

1、全面負責度假酒店的籌備開業、運營管理、服務、行銷、安全、人事等綜合管理工作;

2、負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標;

3、落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標;

4、指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

5、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化;

6、負責做好酒店與各界人士的公共關係，樹立酒店良好形象。

連鎖酒店店長職責 篇2

1、完成公司制定的銷售任務及各項經營指標，並能有效的控制運營成本;

2、負責門店的日常工作管理，保證各部門的服務水準，制度相關的計畫，對下級管理人員及員工下達任務，布置工作，並進行指導和監督。

4、負責門店安排與聯繫房間維修和保養維護;

5、能夠及時處理突發事件，能夠及時處理好客戶的投訴等;

6、能夠根據公司需求拓展相關業務等。

連鎖酒店店長職責 篇3

1、協管酒店日常運營管理工作;

2、協助上級對酒店的經營管理提出建議，執行到位;

3、對酒店管理系統、運行機制各項規章制度負責;

4、提高分店的管理水平和服務質量。

連鎖酒店店長職責 篇4

1)對酒店的經營成果：營業額、GOP、品牌度(知名度、美譽度)負主要職責;

2)對酒店內部行政管理：流程、管理制度、酒店品質、人員配置等負全面職責;

3)對酒店經營定位是否合理，促銷、人力、水平、成果是否有效負主要職責;

4)對酒店隊伍素質提高，特別是員工隊伍的建設負主要職責;

5)對其所行駛的所有權利的後果負責;

6)有定期(月度)向運營部總監匯報報告、總結、計畫的職責;

7)對於重大銷售方案有提前報區域總的職責。

連鎖酒店店長職責 篇5

A.負責完成酒店日常經營及管理。

B.掌握每日酒店銷售目標完成情況，分析酒店經營情況，及時將經營情況向負責人進行反饋。

C.組織實施酒店各崗位培訓計畫的制定以及培訓及考核工作的開展。

D.負責酒店風險控制管理。

E.組織實施酒店各崗位績效考核政策。

F.完成酒店巡檢工，及時對發現問題進行處理上報。

G.督導前台、客房、保全、工程、保潔工作，確保酒店各項服務指標。

H.關注酒店房態，協同銷售做好銷控。

I.負責酒店客房抽查、安全抽查，消防設施抽查，督導員工工作狀態。

J.維護賓客關係，處理賓客投訴。

連鎖酒店店長職責 篇6

1 全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計畫目標;

2 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本;

3 負責酒店團隊的建立，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

4 根據市場變化和發展，制定切實可行的市場行銷工作策略，並組織實施和有效控制;

5 全面負責安全管理，抓好食品衛生、治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

6 與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效;

7 負責維護好酒店的外圍關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

8 關心員工思想和生活，不斷調整員工的工作狀態;

9 完成公司交辦的其他工作。。

連鎖酒店店長職責 篇7

1、制定年度經營計畫，並確保酒店經營和管理指標的完成;

2、定期分析酒店經營和管理狀況，形成匯報意見;

3、處理住店賓客投訴和賓客意見的收集反饋，建立相關案例庫達到資源共享;

4、督導店長助理和值班經理的日常工作;

5、負責店內人事工作的監督、知道及招聘工作;

6、指導下屬建立培訓體系並實施培訓計畫，為酒店培養人才。

連鎖酒店店長職責 篇8

1、做好店長參謀助手，加強與員工及各部門的溝通，協助店長做好店面各項管理工作，並督促、檢查落實執行情況;

2、做好周例會及其他會議的組織工作及會議記錄;

3、負責相關公文的起草和發布;

4、負責將公司的各種通知傳達到店面，並進行檔案保管和整理;

5、協助店長全面調查及了解店面經營管理情況，並提出合理及可行性建議，供店長決策做參考;

6、領導交辦的其他事項。

連鎖酒店店長職責 篇9

1、負責公司(老闆)下達的各項經濟效益指標的完成。經濟效益指標包括：年度銷售收入(分解為月份、周、日);門店直接費用的控制;利潤、商品周轉天數、商品損耗率等。

2、負責對公司(老闆)全部資本金的投入承擔保護責任。公司(老闆)資本金包括：門店使用(占用)的各種設施設備、投入門店的裝飾、門店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入。

3、負責對公司(老闆)的經營技術資產的保護和保密承擔行為責任。公司(老闆)經營技術資產包括：註冊(登記)商號、服務標誌、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會計操作、信息傳遞等營運系統。

4、負責對公司(老闆)銷售管理環節上的商品動銷狀態，商圈內價格競爭優劣狀態，商品結構組合實情作出最佳高效的信息處理並承擔行為責任。

5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。

6、根據總部(工廠)下達的商品指導價格及政策規定，結合商圈的實際確定本店的商品價格(通常採用差別定價法)。

7、掌握商圈目標顧客的消費需求，作好商品的管理及要貨;向公司(老闆)提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議。

8、執行公司(老闆)或工廠下達的促銷活動，根據分店實際提出分店的促銷需求。

9、負責分店商品損耗管理。

10、負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業管理。

11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規範的執行。

12、維護分店的清潔與安全，為顧客營造乾淨、整潔、舒適的購物環境。

13、負責下屬員工的行為禮儀、商品知識、銷售技巧、服務規範的指導與培訓。

14、負責組織本店人員開好早會、晚總結會、周工作檢討會(對照導購員日或周工作報表)等會議，充分調動員工的工作積極性與員工士氣(士氣比武器重要)。

15、負責與賣場(業主)建立良好的合作關係;負責顧客投訴與意見的處理。

連鎖酒店店長職責 篇10

1.全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計畫目標;

2.負責酒店團隊的建立，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

3.根據市場變化和發展，制定切實可行的市場行銷工作策略，並組織實施和有效控制;

4.全面負責安全管理，抓好食品衛生、治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

5.負責維護好酒店的外圍關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象。

連鎖酒店店長職責 篇11

1.負責管理一家分店，及時向城區總長匯報所管理分店的營運情況;

2.負責執行公司各項規章制度與管理決議，按要求安排、落實分店工作;

3.負責分店內日常各項營運、管理工作，確保分店安全無隱患;

4.負責分店日常的品牌維護工作，切實提高服務質量，維護公司品牌聲譽;

5.做好人才儲備工作，店內員工日常的培訓、檢查、督導工作;

6.做好分店經營管理的推廣、銷售、公關等工作;

7.完成公司下達分店的經營指標;

連鎖酒店店長職責 篇12

1、按照公司標準，全面提高酒店的管理水平及服務質量，創造良好的經濟效益和社會效益;

2、監督貫徹執行酒店經營方向和管理目標;

3、對酒店各種動向保持高度的敏感性，分析研究價格體系與市場拓展方案，確保營業收入穩定增長;

4、詳細閱讀和分析所有報表，檢查營業進度與營業計畫的完成情況，並採取對策，保證本店營業順利進行;

5、嚴格控制成本費用，提高利潤;

6、檢查各部門工作情況及服務質量，及時發現問題，解決問題;

7、加強店內安全管理和各種設備設施維修保養工作，保障運作正常以及客人和員工的人身安全、酒店的財產安全;

8、指導培訓工作，提高酒店員工素質，培養人才，為公司發展推薦後備力量;

9、以身作則，關心員工，獎懲分明，使酒店具有高度凝聚力，使全體員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作;

10、酒店周邊關係協調;

11、完成上級委派的其他工作。

連鎖酒店店長職責 篇13

1、從業人員的管理

A：出勤的管理：嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律

B;服務的管理：以優質的服務吸引回頭客

C：工作效率管理：不斷提高每個員工的工作速度和工作的質量

D：對不合格的管理。一般分兩種情況：*對不合格的員工進行再培訓*對無藥可救的員工進行辭退工作

2、缺貨的管理

缺貨是造成營業額無法提升的直接原因，所以，在下訂單時，必須考慮營業的具體情況。每隔一段時間，應有意識的增加訂貨數量，以避免營業額原地不動或不斷滑坡

連鎖酒店店長職責 篇14

1、全面負責酒店/公寓日常經營和管理工作，領導各部門員工完成酒店經營和管理指標;

2、負責每月報表的匯總跟分析，檢查營業進度與計畫的完成情況，並採取相應對策，保證酒店/公寓業務順利進行;

3、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

4、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;

5、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場行銷工作策略，並組織實施和有效控制;

6、全面負責安全管理，抓好治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

7、負責做好酒店/公寓與各界人士的公共關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

8、完成上級交辦的其他工作。

連鎖酒店店長職責 篇15

1、負責自營家具店形象、終端陳列、上貨、庫存管理;

2、導購員的工作安排、紀律、衛生、日常管理;

3、所負責品牌銷量提升，銷售任務的完成;

4、周末、節假日促銷活動的配合、監督與執行。

連鎖酒店店長職責 篇16

1、負責店面的日常經營管理，日常工作的巡查督促。定期培訓和指導督導員工嚴格履行崗位責任;

2、負責店面的安全和日常的質量管理工作，檢查和督促員工規範作業;

3、負責店面員工的崗位業務培訓，組織部門培訓工作;

4、負責酒店財產的管理,擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計畫，不斷完善服務項目;

5、定期考核員工的工作成績，激發員工的凝聚力，不斷提高管理效能;

8、審閱每天的業務報表，掌握當日各項數據的經營情況。熟知當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。

5、建立、維護良好的公共關係;

6、完成上級交辦的其他工作任務;

連鎖酒店店長職責 篇17

1、協助店長做好酒店的整體運營管理工作，及時同店長反饋並提出合理化可行性意見或建議;

2、協助店長做好酒店銷售工作及客戶接待工作;

3、了解酒店前台、客房、工程、中控等各部門的工作流程，具備處理突發事件的工作能力，具備店值經理的工作能力，保證酒店的正常運轉;

4、抽查前台銷售及服務情況;抽查房間，指導客房領班工作，定期對酒店員工進行安全、服務等方面的培訓，保證酒店安全、服務及衛生的良好;

5、負責酒店易耗品庫的管理，監督檢查易耗品的消耗程度、布草洗滌的把控，協助店長做好酒店的節能降耗工作，將酒店的成本控制最低化;

6、協助店長做好酒店的消防安全管理工作，保證酒店安全運營。