連鎖酒店店長職責

連鎖酒店店長職責 篇1

1、協管酒店日常運營管理工作;

2、協助上級對酒店的經營管理提出建議，執行到位;

3、對酒店管理系統、運行機制各項規章制度負責;

4、提高分店的管理水平和服務質量。

連鎖酒店店長職責 篇2

1、全面負責度假酒店的籌備開業、運營管理、服務、行銷、安全、人事等綜合管理工作;

2、負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標;

3、落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標;

4、指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

5、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化;

6、負責做好酒店與各界人士的公共關係，樹立酒店良好形象。

連鎖酒店店長職責 篇3

1)對酒店的經營成果：營業額、GOP、品牌度(知名度、美譽度)負主要職責;

2)對酒店內部行政管理：流程、管理制度、酒店品質、人員配置等負全面職責;

3)對酒店經營定位是否合理，促銷、人力、水平、成果是否有效負主要職責;

4)對酒店隊伍素質提高，特別是員工隊伍的建設負主要職責;

5)對其所行駛的所有權利的後果負責;

6)有定期(月度)向運營部總監匯報報告、總結、計畫的職責;

7)對於重大銷售方案有提前報區域總的職責。

連鎖酒店店長職責 篇4

1、完成公司制定的銷售任務及各項經營指標，並能有效的控制運營成本;

2、負責門店的日常工作管理，保證各部門的服務水準，制度相關的計畫，對下級管理人員及員工下達任務，布置工作，並進行指導和監督。

4、負責門店安排與聯繫房間維修和保養維護;

5、能夠及時處理突發事件，能夠及時處理好客戶的投訴等;

6、能夠根據公司需求拓展相關業務等。

連鎖酒店店長職責 篇5

A.負責完成酒店日常經營及管理。

B.掌握每日酒店銷售目標完成情況，分析酒店經營情況，及時將經營情況向負責人進行反饋。

C.組織實施酒店各崗位培訓計畫的制定以及培訓及考核工作的開展。

D.負責酒店風險控制管理。

E.組織實施酒店各崗位績效考核政策。

F.完成酒店巡檢工，及時對發現問題進行處理上報。

G.督導前台、客房、保全、工程、保潔工作，確保酒店各項服務指標。

H.關注酒店房態，協同銷售做好銷控。

I.負責酒店客房抽查、安全抽查，消防設施抽查，督導員工工作狀態。

J.維護賓客關係，處理賓客投訴。

連鎖酒店店長職責 篇6

全面負責酒店的日常管理工作，確定酒店的經營方向和管理目標，並有實施計畫的具體方案和措施。

執行公司各項決議，主持酒店全面工作;安排落實酒店各部門的工作，確保酒店日常工作正常運轉

保證經營目標的實現，及時足額地完成公司下達的利潤指標，保證現有資產的保值和增值

定期向公司領導匯報工作，策劃落實酒店經營計畫及成本控制工作

確保酒店安全無隱患，負責酒店社會公共關係協調工作

制定酒店各部門各崗位的操作流程，保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施

負責組織、實施監督檢查各部門的培訓與工作執行情況，定期巡視，及時發現問題，解決問題

定期與員工進行思想交流,提高員工滿意度。

連鎖酒店店長職責 篇7

1、安排、落實酒店各部門工作，確保酒店日常工作正常運轉。

2、確保酒店安全無隱患，負責酒店社會公共關係協調工作。

3、定期向公司匯報工作，策劃、落實酒店經營計畫及成本控制工作。

4、切實提高服務質量，確保每一位客戶的高滿意度，維護公司品牌聲譽。

5、保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施。

6、協助店長保證經營目標的實現，及時、足額地完成公司下達的利潤指標，保證現有資產的保值和增值。

連鎖酒店店長職責 篇8

1、負責酒店開業前的籌備工作，包括但不限於裝修跟進、工程改造、團隊組建、相關證件統籌辦理等;

2、全面負責酒店經營管理，領導團隊完成業績目標;

3、負責編制酒店的預算，嚴格控制成本費用和開支;

4、負責團隊建設、考核和激勵，提升服務質量和員工素質;

5、負責酒店運營中，與社會公共關係的溝通維護。

連鎖酒店店長職責 篇9

1、全面負責酒店/公寓日常經營和管理工作，領導各部門員工完成酒店經營和管理指標;

2、負責每月報表的匯總跟分析，檢查營業進度與計畫的完成情況，並採取相應對策，保證酒店/公寓業務順利進行;

3、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

4、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;

5、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場行銷工作策略，並組織實施和有效控制;

6、全面負責安全管理，抓好治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

7、負責做好酒店/公寓與各界人士的公共關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

8、完成上級交辦的其他工作。

連鎖酒店店長職責 篇10

1.參與家具部門市場行銷策略的調研、起草、制定;

2.執行公司行銷策略並對門店覆蓋區域市場開拓進行策劃;

3.制定本門店行銷計畫、分解銷售目標;量化到人，到每月，每周，每日。4.提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息;

5.督導公司的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行;

6.建立大客戶資料庫，維繫良好的客情關係，提高回頭率。

7.直接參與重要客戶的業務談判並促其成交;

8.處理重大問題的客戶投訴;協助導購員解決疑難的售後問題。

9.對下屬的工作進行評價，並協助制定和實施員工全年成長計畫;

10.對導購人員進行業務知識培訓、指導和訓練，不斷提高整體員工素質。

11.負責召開門店內的早會，息會，周、月、季等各種總結會議。

12.負責門店內各類報表、總結計畫等的收集、匯總、並上報部門總監。

13.負責對門店內人員的日常考勤、業績考核、監督、評估工作。

14.嚴格保密工作，保守公司商業信息機密。

15.完成上級領導交辦的其它任務。

連鎖酒店店長職責 篇11

1、 負責公司總部各項指令規定的宣布與執行：

①傳達、執行總部的各項指令和規定

②負責解釋各項規定、營運管理手冊的條文

2、 完成公司制定的零售店全年銷售額;(店長可根據往年的銷售情況來進行銷售計畫分 解，以便於完成全年銷售額)

3、 嚴格審核店內的財務預算和店內財務支出，嚴格控制店內成本損耗;

4、 保持店內商品的合理化陳列;(根據眼鏡零售業的淡旺季、季節、店慶、法定假日等作出相應的陳列)

5、 掌握店內商品銷售動態，向總部建議引進新產品和淘汰滯銷產品;

6、 合理規劃人事管理，不斷提高員工工作效率;(採用績效考核)

7、 維持員工跟顧客之間的良好關係;(要讓員工成為顧客的真正知心朋友)

8、 負責全店員工的培訓;(專業知識、商品知識、銷售技巧、商業心理、客戶服務與投訴處理等)

9、 收集眼鏡行業動態信息;(如競爭者的相關活動信息，商品、服務、技術等等)

10、 加強“四防”工作，防火、防水、防盜、防工傷等，做好安全保衛工作及店內的環境

連鎖酒店店長職責 篇12

1， 遵守公司各項規章制度，肩負起店;內全面工作。

2， 服從上級工作安排，完成上級下達的各項工作任務。

3， 負責審核各組日誌報表及填寫店長日誌。

4， 負責對店內員工的服務態度，銷售技巧進行指導，對新員工進行崗前培訓，並做好每日考勤工作。

5， 負責監督並檢查商品的陳列，擺設是否整齊，藝術。

6， 負責監督好出納現金盤店工作，必須做到帳實相符。

7， 負責檢查店員做好開關店準備工作，及各項日常工作。

8， 負責控制日常開支費用，審核當天費用支出並確認簽名。

9， 負責店內各項固定設備維護及做好消防保全工作。

10， 負責售後服務，突發事件的處理及店內正常營業秩序的維護。

11， 代表公司對外行使職權，與外部機構在工作上直接聯繫協調。

12， 負責處理顧客投訴，維護公司形象。

13， 嚴守公司商業機密。

連鎖酒店店長職責 篇13

1、在總經理的帶領下，負責酒店的日常經營管理工作，對各項經營管理指標負責。

2、提出酒店經營管理思路，協助確定酒店年度經營計畫，並指揮落實。

3、協助建立健全酒店內部管理系統、運行機制及各項規章制度。

4、協調各部門關係。

5、研究市場發展趨勢，協調製定酒店各服務產品價格體系。

6、審定酒店的市場行銷方案，不斷開拓市場。

7、提高酒店的管理水平、服務質量、

連鎖酒店店長職責 篇14

1. 全面負責酒店運營工作;

2. 負責運營期間的市場開發和客戶維護，確保酒店的平均房價，出租率等達到公司的預期目標;

3. 根據季節性變化和酒店周邊市場環境，制定確實有效的經營策略並執行;

4. 嚴審查酒店各項成本費用支出，並督導酒店節能工作，確保酒店的運營成本和費用得到合理控制，達到預期的考察指標;

5. 貫徹執行公司總部的統一質量標準，確保服務、衛生質量達到預定要求;

6. 督導酒店安全工作及設備設施維護，確保設備設施的正常運展，無任何安全責任事故發生;

7. 負責酒店的固定資產的保值增值，確保酒店資產的損耗率符合公司規定;

8. 負責酒店員工管理，確保員工的滿意度。貫徹公司的企業文化和管理制度，營造良好的工作氛圍。

9. 合理配備人力資源，協調酒店各部門的關係;

10. 妥善處理酒店內突發事件。

11. 全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計畫目標;

12. 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

13. 負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;

14. 根據市場變化和發展，制定切實可行的市場行銷工作策略，並組織實施和有效控制;

15. 全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

16. 負責店內人事工作的監督、指導、考核及招聘工作;

17. 負責做好酒店與各界人士的公共關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

18. 制定店內公正、公平、公開的工資考核方案，利用經濟槓桿達到獎勤罰懶目的;

19. 負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境;

20. 完成上級領導布置的各項工作。

連鎖酒店店長職責 篇15

1.酒店裝修管理，各項裝修工程及費用管控;

2.建立並持續完善酒店運作流程和規章制度，努力完成公司下達的經營指標，做好費用管控;

3.全面負責酒店的日常監督、管理與技術指導，全權處理各種突發性事件;

4.負責落實公司統一策劃的行銷促銷計畫;

5.全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產的保管和維護保養;

6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關係，建立顧客聯繫檔案，以便更好的服務客戶;

7.領導布置的其它事宜。

連鎖酒店店長職責 篇16

1、負責酒店的日常運營管理。

2、負責酒店團隊的建立、培養和管理，指導培訓工作，培養骨幹，領導各部門員工完成整店的各項計畫目標，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

3、有效保障酒店的入住率和增值服務目標的實現。

4、負責店內人員管理以及工作的培訓等。

連鎖酒店店長職責 篇17

1、依據經營數據，制定分店年度預算及經營實施計畫，隨時分析研究市場變化與發展趨勢，審定酒店價格體系和分店拓展方案;

2、依據年度GOP預算，做好分店成本控制;

3、認真對分店員工培訓工作做好組織、實施、督導、跟蹤的工作，做好分店員工的發展計畫和團隊建設，提高員工滿意度;

4、依據公司品牌管理標準，對分店品牌質量進行控制;

5、全面負責分店安全管理工作，落實分店安保和消防制度，保障賓客和分店員工的人身安全和分店財產安全;

6、保持與相關政府部門的良好關係，遵紀守法，樹立分店的良好形象;

7、嚴格執行公司制定的各項規定，保證連鎖化、集團化管理和發展;

8、認真仔細做好分店客戶、銷售、人事、培訓、財務、工程等檔案管理工作，保持分店經營的連續性;

連鎖酒店店長職責 篇18

1、負責酒店團隊的建立、培養和管理，指導培訓工作，培養骨幹，領導各部門員工完成整店的各項計畫目標，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

2、負責酒店日常的溝通協調工作，及時匯報酒店日常經營狀況，對酒店的經營目標和業績負責。

連鎖酒店店長職責 篇19

1. 保證員工高品質的服務標準，以及持續而有計畫的員工服務技巧及服務意識的培訓

2. 持續而有計畫的市場行銷力度、高品質的市場形象

3. 完成既定的各項財務指標;制定及更新酒店商務計畫、預算、市場行銷計畫等

4. 確保酒店各部門流暢日常運作，以及消防，安保等重大事宜

5. 確保酒店硬體，軟體，公共區域等設施的良好狀態

6. 遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務制度，完善各部門員工服務流程等標準化事宜

7. 保證酒店大力、持續的節約開支的意識及舉措

8. 與社會各職能部門的協調溝通，保證酒店良好的經營環境。

連鎖酒店店長職責 篇20

1.經營管理:帶領全店員工努力完成公司下達的各項經營指標和服務目標;嚴格執行公司制定的工作規範及程式、促銷方案,嚴守工作標準，細化工作規範，做到管理科學;全面理解公司的企業文化，了解連鎖企業的經營理念，掌握行業動態，收集行業信息。

2.員工管理:全面考核員工的工作質量和紀律，經常組織員工進行業務培訓，開展崗位練兵;安排調度好員工的分工，交接班及作息時間;關心員工生活，營造愉快工作氛圍。

3.服務管理：實施全面質量管理工作,抓好洗衣流程各個環節事前、事中、事後的質量控制，杜絕衣物丟失現象，減少串色等其他質量事故。

4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費忠誠度，擴大消費顧客群;處理好顧客的投訴。

5.財務管理:遵循公司制定的各項財務工作規範，負責匯總每天的財務報表,提交相關部門;負責店鋪的財務安全。

6.安全和衛生管理：檢查店鋪標準化ci形象的規範和整潔,安排維護店內外清潔和衛生，注意防火、防盜,確保全全生產。

7.發展前景:集團未來的管理中堅力量。

連鎖酒店店長職責 篇21

1、統籌、負責酒店運營管理、服務管理、內務、安全管理等工作;

2、組建團隊開展銷售類工作，並完成公司下達的各類經營指標;

3、外聯關係維護，拓展酒店行銷資源;

4、確保酒店按照集團標準正常健康運營。

連鎖酒店店長職責 篇22

1、根據公司要求能夠出色完成公司下達的各類經營指標;

2、創建快樂、團結、積極的酒店團隊;

3、負責酒店內外日常管理事務，為酒店經營創造一個良好的環境;

4、負責所管轄各單店的安全管理工作，確保賓客和酒店的人身、財產安全;

5、製作酒店年度預算工作，負責酒店人事報表的製作。

6、保證酒店按照布丁運營標準正常健康運營。

7、按照公司的培訓體系和職業生涯的規划進行人才培養

8、負責單店與職能部門公共關係維護;

9.熟悉酒店運營管理及地方相關政策法規;

10.樂觀積極、工作敬業、責任心強;

11、認同布丁企業價值觀，專業的服務意識、很強的學習能力;

12、執行力強，富有激情，能出色完成公司下達的各項指令;

13、出色的溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力;

連鎖酒店店長職責 篇23

1 全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計畫目標;

2 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本;

3 負責酒店團隊的建立，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

4 根據市場變化和發展，制定切實可行的市場行銷工作策略，並組織實施和有效控制;

5 全面負責安全管理，抓好食品衛生、治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

6 與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效;

7 負責維護好酒店的外圍關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

8 關心員工思想和生活，不斷調整員工的工作狀態;

9 完成公司交辦的其他工作。。

連鎖酒店店長職責 篇24

1.協助領導負責前台大堂管理;

2.負責檢查總服務台各部員工的儀表、儀態和工作質量，檢查總台設施是否布置有序、整潔美觀;

3.負責檢查前廳員工的儀容、儀表、儀態及工作程式，是否對賓客服務周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品;

4.檢查房間預訂情況，了解和掌握房態;

5.檢查電話接線員的語音語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及是否愛惜工作設備;

6.檢查工作人員是否周到細緻地為客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題;

連鎖酒店店長職責 篇25

1、全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計畫目標。

2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本。

3、參與制定每年酒店的管理目標和經營方針，包括制定執行各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行。

4、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場行銷工作策略，並組織實施和有效控制。

5、全面負責安全管理，抓好食品衛生、治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全。

7、培養人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

8、與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的酒店形象，並代表酒店接待重要貴賓。

9、關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件。

10、完成公司交辦的其他工作。

連鎖酒店店長職責 篇26

1.收益管理;滿房率、營收、經營指標

2.團隊管理：工作安排、人員培養、招聘、排班考勤、團建

3.服務管理：包括服務水平的培訓和檢查督導、檢查硬體設施設備、及時處理顧客投訴、布草管理等;

4.安全管理：包括安全設施檢查、住客登記抽查、安全培訓及演習等;

5.財務管理：包括財務數據分析、物品採購計畫、現金流管理、發票管理等;

6.工程管理：在營店的日常維護或工程維修、籌建店的工程質量和進度工作;、

7.外聯管理：客戶關係、鄰里關係、社會關係建立及維護

連鎖酒店店長職責 篇27

1、負責店面的日常經營管理，日常工作的巡查督促。定期培訓和指導督導員工嚴格履行崗位責任;

2、負責店面的安全和日常的質量管理工作，檢查和督促員工規範作業;

3、負責店面員工的崗位業務培訓，組織部門培訓工作;

4、負責酒店財產的管理,擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計畫，不斷完善服務項目;

5、定期考核員工的工作成績，激發員工的凝聚力，不斷提高管理效能;

8、審閱每天的業務報表，掌握當日各項數據的經營情況。熟知當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。

5、建立、維護良好的公共關係;

6、完成上級交辦的其他工作任務;

連鎖酒店店長職責 篇28

1負責酒店的日常經營管理工作，對各項經營管理指標負責。

2.提出酒店的經營管理思路，協助確定酒店年度經營計畫，並指揮落實。

3.協助建立健全酒店內部管理系統/運行機制及各項規章制度。

4.協調各部門關係，做好團隊建設。

5.研究市場發展趨勢，協調製定酒店各服務產品價格體系。

6.審定酒店的市場行銷方案，不斷開拓市場。7.提高酒店的管理水平，服務質量。