物業管理公司具體崗位職責內容

物業管理公司具體崗位職責內容 篇1

1、負責每月租賃物業對賬及催收款項;

2、負責解決租戶物業方面的問題;

3、負責每月水電錶度數登記;

4、負責監督和落實園區安全生產工作;

5、領導交待的其他事情。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇2

1、受理租客來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表數據;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇3

1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;

3、負責園區的日常巡查，保持物業衛生的質量、環境情況，發現問題及時知會有關部門跟進處理;

4、定採集客戶對物業管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業管理髮生的情況，並及時跟進處理;

5、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發票;

6、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

7、協助招商工作;

8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇4

1.執行公司的方針、決策，完成部門經理下達的各項工作指令;

2.協助部門經理制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實;

3.協助部門經理處理住戶的重大投訴並負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;

4.負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實;

5.按計畫組織開展小區的社區文化活動;

6.監督巡查清潔綠化工作，對發現問題進行跟蹤整改;

7.定期巡視小區內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;

8.結合小區實際情況，積極向部門經理提出改善管理工作的意見和建議;

9.完成部門經理交辦的其他工作。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇5

1. 負責辦理業戶收樓手續，並整理業戶資料交客戶服務助理存檔。

2. 向業戶解釋說明物管公司的有關管理工作細則，包括但不限於《業戶公約》《業戶手冊》《裝修指南》《服務指南》。

3. 負責接受各類諮詢、投訴信函和電話，做好記錄並針對各種問題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時與客房戶溝通，反饋有 關信息。

4. 定期與業戶聯繫行進行訪談、回訪，了解業戶所需，為服務計畫的制定提供依據，並且根據業戶的需求，開發新的經營服務項目及其它專項，特約服務。

5. 協助各部門聯繫業戶，處理相關事項。

6. 負責接待業戶二次裝修申報，跟進落實有關審批手續，並對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔。

7. 不定期檢查公共設備設施存在問題和運行狀況，對發現的設備設施存在問題及安全隱患，及時報告直屬主管及通知相關部門處理並做好記錄。

8. 負責跟進突發事件的處理。

9. 負責部門工作日誌及客戶服務記錄的統計。

10.負責派發大廈公告及管理費等費用的催收工作。

11.負責廣場業戶招牌安裝申請，並負責跟進落實。

12.完成上級領導或公司領導安排的其他工作。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇6

1、負責管理區域內客戶與公司政策、意見、建議等傳達與反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇7

1、負責產業園區的日常巡查、管理;

2、與產業園區客戶保持常態溝通，了解其生產經營狀況，對接客戶日常投訴及日常物業協助工作;

3、負責租金、管理費用通知書的派發及催繳工作;

4、每月對園區進行生產安全巡查，發現安全隱患，及時處理。

5、負責園區租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續的辦理。

6、認真落實各項政策、規定，收集客房遙建議和意見，維持良好關係，隨時掌握客戶動態信息。

7、完成上級領導交給的各項工作任務。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇8

1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;

2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

3、負責處理業主/住戶投訴，並及時作出處理意見;

4、定期拜訪住戶，徵詢意見，及時掌握業主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;

5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求並負責監督落實;

6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;

7、主持項目工作例會，對存在的不合格採取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計畫及總結;

8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，並組織落實，確保完成;

9、定期向公司匯報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;

物業管理公司具體崗位職責內容 篇9

1、客服條線：負責項目客服團隊搭建，項目交付籌備，物業費催收，收繳率達成，社區活動組織等;

2、秩序條線：負責項目秩序團隊搭建，項目交付籌備，項目園區管控，外聯單位溝通等;

3、工程條線：負責項目工程團隊搭建，項目交付籌備，園區維護保養，項目節能降耗，設備房打造，外聯單位溝通等

4、環境條線：負責項目環境管理，外包管理等。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇10

1、根據商場的物業安全和環境管理方案，負責制訂年度、季度工作計畫並落實執行;

2、負責物業相關契約的管理，按照契約約定對外包單位進行檢查監督;

3、根據部門年度、季度工作計畫，負責落實設施設備的維護及保養，推進能源管控，確保在預算內完成物業各項工作;

4、 負責部門員工培養與培訓工作，做好員工的績效考核，提升人員素質，最佳化人員結構;

5、 負責建立並落實物業核心設施設備責任體系，做好核心設施設備維護保養的監管，嚴格落實值班經理人制度。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇11

1、全面負責本部門的各項日常工作;

2、制定本部門的組織機構和管理運行模式，並能有效地保障建築、裝潢和設備的完好;

3、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況，提出節能運行的計畫和運行維修費用預算;

4、分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論並現場檢查施工質量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收;

5、配合安消部搞好消防、安全工作;

6、考核運行經理及維修經理對其工作做出指導和評估。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇12

1、協助負責項目內所有環境最佳化、供方管理、品質督導、物業運營等工作;

2、協助物業經理定期對服務質量進行分析，並提出整改方案;

3、分析滿意度調查結果，制定客戶滿意度整改措施及提升方案，及滿意度回訪計畫及落實工作;

4、處理客戶投訴，及時處理突發性事件，並將處理情況及時上報相關領導;

5、制定客戶年度重點工作計畫及社區文化計畫，跟進實施效果。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇13

1、協助開展園區日常物業運行管理工作;

2、與客戶保持良好溝通，提升客戶服務品質;

3、協助做好與城管、消防、派出所等政府部門的溝通聯繫;

4、協助做好園區基建、裝修、設備維保等工作。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇14

1.協助客服主管擬定客戶服務計畫，並經批准後實施;

2.負責客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫;

3.負責向業戶解釋、說明管理處的有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等相關管理規定;

4.負責完善投訴處理機制，及時處理客戶投訴，並做好登記;

5.負責辦理業戶搬入、遷出、公司水牌製作及大廈客戶的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續，並對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔;

6.維持大堂秩序，有效疏導上班時高峰時期的客流;

7.認真執行上級管理目標，按質、按量、按時完成工作任務。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇15

1、協助物業經理工作開展和相關日常事務處理。

2、參與工業園區物業管理的各項日常工作。

3、了解掌握各項目區域物業管理相關情況，為物業經理工作決策提供依據。

4、了解各區域當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集。

5、參與制定、修訂物業各項管理制度。

6、完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇16

1、負責跟進對接租戶前期工程條件協調;

2、負責商鋪移交、租戶進場裝修、開業等手續辦理;

3、同商場租戶關係維護，及時處理各類投訴，並做好回訪工作;

4、負責管理範圍內租戶的運營數據收集以及經營業績分析;

5、負責部門檔案、租戶資料、契約、公文信函等檔案的整理歸檔;

6、負責部門採購、檔案來往、申請及其他內部行政事務;

7、完成上級交辦的其他工作。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇17

1、遵守有關物業管理的政策法規，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任。

2、完成公司下達的質量方針、質量目標的要求，達成年度考核指標。

3、全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作。

4、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯繫，及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見。

5、加強收費工作的檢查、監督，協助公司財務監管各類款項的收支，對帳目日清月結。確保完成公司下達的

收費率指標，並組織開展多種經營創收工作;

6、組織召開物業服務中心每周工作例會，合理調配各崗位人員，確保制定計畫按時按質完成;

7、協調與業主委員會、開發商、街道政府、物業管理科等主管部門及其它相關部門的關係;

8、按公司規定對培訓計畫對員工進行培訓、實施考核。

9、認真貫徹執行公司制定的決議，領導部門員工全面完成公司下達的責任目標和工作任務。

10、識別環境因素、危險源，針對所有危險源制定相關的目標、方針及制度，發現問題及時整改。

11、全面貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓、檢查及監督工作，同時對於職業健康安全

制度的完善提供反饋意見和建議。

12、完成總經理室交辦的其他工作，定期向公司領導匯報工作。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇18

1、協助總經理制定公司發展戰略規劃，參與定製公司年度經營計畫和預算方案，督促所屬部門履行崗位職責;

2、參與公司重大財務、人事、業務問題的決策，掌握和了解公司內外動向，及時向總經理反映，並提出建議;

3、參與公司管理規章制度的擬定、討論，根據公司發展新情況，及時對物業管理制度進行修訂和完善;

4、保證學校物業管理服務質量達標，杜絕校方質量投訴或因質量退項目;

5、定期走訪項目，了解實際工作狀態、工作情況，從而進行有效的協調，及時溝通了解項目單位實際需求;

6、指導監督主管工作執行情況，協助現場服務人員的調派、替補、招聘工作，有效控制各項成本的產生和費用的支出，把控各項目現場員工的人員配置。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇19

1、全面負責項目的日常運營管理，提升物業管理服務品質;

2、項目客戶滿意度的亮點打造;

3、處理好與各政府相關部門、客戶企業、同行業企業的關係;

4、負責項目資源池供給建立及調配、人員落位管理;

5、配合戰區編寫項目經營目標，並組織項目內各職能條線目標分解;

6、負責本部門與城市公司及集團相關部門的業務銜接和工作協調。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇20

1、全面負責管轄項目的日常管理工作。

2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力。

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況。

4、妥善處理一切緊急及突發事件。

5、負責協調和管理保潔、保全等相關工作。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇21

在上級的直接指導下負責對大廈及周邊區域進行統一檢查。

主要工作職責包括但不限於：

負責巡查大廈及周邊區域，以確保其保持清潔、有序且安全;

根據值班團隊經理的指示，執行具體行為。

確保所有設施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;

上報任何突發事件及保養故障，如有必要，應以口頭及書面兩種形式上報;

嚴格遵照操作手冊、預防措施手冊及其他管理原則里規定的指導及流程;

對正在進行的保潔及保養修理工作進行監督;

物業管理公司具體崗位職責內容 篇22

1、根據國家相關法律法規和公司管理標準，建立本廣場安全管理制度，結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案及;

2、建立並完善商業防盜體系;

3、定期對安防設施設備進行檢查，並做好記錄,確保消防設備、設施完好，配合維保單位做好安防設備維護、保養;

4、組織實施對車管員的培訓及考核工作;;

5、監督安管員在崗工作表現和交接班事項，包括安管員安全巡查、車輛管理、現場秩序維護、開閉店規範、監控中心管理、夜間安全防範等;

6、負責物管工作的日常管理，監督車管員在崗工作表現和交接班事項，包括車管員安全巡查、車輛管理、現場秩序維護、開閉店規範、監控中心管理、夜間安全防範等;

7、每日巡查整個項目的衛生情況，監督和指導保潔外包單位的工作落實情況，並對存在的問題及時反饋和跟蹤解決;

8、定期巡查整個項目的綠化養護情況並做記錄，建立消殺管理計畫，對消殺效果及時跟進;

9、負責廣場內裝修的衛生管理，建立石材養護計畫，對石材養護品質進行驗收;

10、負責制定廣場內的安全保衛年度、季度工作計畫,做好商管年度預算報告;

11、適時完善、健全安全應急措施，並負責督促屬下嚴格執行和演練落實;做好廣場的安全、消防保障工作，完成項目下達的部門質量管理目標，保障在安全上不出現重大的管理責任事故;

物業管理公司具體崗位職責內容 篇23

1、負責商場內公共設施、建築物、設備系統的管理規定;

2、負責制定商場內保全、保潔的管理規定;

3、負責商場內的品質、水電、空調等項目的驗收和資料核實工作;

4、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施;

5、負責編制設備、設施維修保養計畫，負責做好與本部門業務相關的契約審批;

6、負責商場內工程改造、設備更新、方案及預算的編制並送有關部門評審。

物業管理公司具體崗位職責內容 篇24

1.全面負責二期頤養公寓項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程式的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;

2.負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規範，組織進行管理處行業知識及業務技能培訓 ;

3.對接外包物業公司，對項目部分外包物業項目監督管理，把控外包服務品質;

4.組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;

5.協調下屬部門的關係，對突發事件進行及時有效的處理;

6.熟悉客戶情況，建立良好的關係，對外與政府相關部門建立良好的公共關係等。