月個人工作計畫優秀 篇1
一個月的工作,只有去做好規劃,那么自己來做,也是會更有目的,明確自己要去開展的工作有哪些,也是不會盲目,找到了方向,才能做得更好,而作為酒店的一員,我也是就十一月份的工作來計畫下。
要善於去學習,其實進入酒店的時間並不是很長,我也是清楚一個新人要立足,想做好工作,那么學習就是非常重要的一個事情,之前雖然也是不斷的了解酒店的工作,自己做的事情也是得到了一些肯定,但是我也是知道差距,終究還是要更努力學才行,不但是和同事去請教,去看一些書籍,同時對於工作也是要有多一些的思考,而不是讓做什麼就做了而不去考慮找出更好的方法來做,不去想如何的改善能做得更好一些。而這個月也不再是適應工作的月份,是要自己獨立去做好事情的,那么更是要多思考,多去請教,一些事情其實自己也是沒有太足夠的把握,這些就是需要找同事來幫忙參考的,而不僅是自己做完就好了,那樣也是對於工作的不夠負責,這月的工作之餘,好多學習,讓自己多一些的成長,只有如此才能更好的去面對今後的工作。
工作上,要多做,多去和同事積極的配合,十一月份的工作並不是太忙,也是給了我可以把一件事情做的更好的時間,而這我也是要去珍惜,畢竟不是每個月都是淡季的,而忙碌的時候如果自己還沒有把工作做得熟練,那么是很容易出問題的。特別是酒店本來就是服務類的工作,如果出了差錯得罪了客戶,可能也是被辭退或者是給酒店帶來差評和不好的影響而這也是不該的,可以說十一月份是一個讓自己去提升,去磨練的月份,自己也是要做好才行,本來十月也是,但由於忙碌,而我這個新人也是沒有分配太多太難的工作給我,也是擔心我做的不好而影響了客戶的體驗,此次的機會要珍惜,畢竟十二月份其實對於我們酒店來說也是一個小旺季,有很多的客戶會來到我們酒店開會,更是需要把握機會,去做好。
實際的工作裡頭,也是會有各種的情況發生,自己要靈活的去處理,去讓自己做好工作得到肯定,時間也是要去珍惜,一個月其實並不長,要做好,也是需要自己多問多思考,多去做事情才行。
月個人工作計畫優秀 篇2
隨著工作的展開,我們公司人員缺口很大,對於很多人才的需求一直都供不應求,作為人力資源部的成員之一,致力為公司提供優質血液,招聘合格人才,下面是個人對接下來的工作做的計畫。
一、線上招聘為主,線下為輔
我們公司屬於網際網路公司,同樣為了更好的招聘到合格的人才,當然不能單一的招聘,我們選擇的招聘主要通過線上招聘,線上招聘的人主要選擇的是有實力的人,因為公司的發展主要還是靠高端人才的支撐,對這些人才的要求,主要還是他們的工作能力,有過工作經驗的人能夠給我們公司提供更多的動力,同樣也能夠解決我們公司眼前的主要困境,對於人才不足的情況完全可以靠招聘這些高端人才來提高公司的生產力。對於這方面的人才,主要側重於能力的檢測,不重視學歷的高低,畢竟,能力越強才能夠對我們的公司發展有幫助,要的是能夠靠實力支撐起我們公司發展的人。畢竟紙上談兵的人才並不是公司需要的,理論在如何完善,也沒有實際工作能力突出的人強。
現在我們主要招聘的是儲備人才,因為我們現在主要是朝著省內人才市場招聘,和去合作的學校進行校招,招聘的這些後備人才的最重要一點是要對我們公司有責任心,當然這需要培養,但是可以選擇有責任心的人來我們公司,任職,這也有利於我們公司的發展和壯大。在現在招聘的時候主要側重於成績優異,能力強的優先畢竟傑出人才是一個公司的重點資源,不管過程多好這點都不變。
二、對於入職人員的培訓
在崗人員沒有時間對他們培養,所以這份重擔壓在了我們人事身上,我們很多人事同事都有這方面的工作經驗,做起來也駕輕就熟,並不吃力,唯一一點就是如何讓更多的人留下來,在我們公司裡面人員流動非常大,流動最大的部門還是市場部,因為工作的壓力導致他們離職率往往是最高,所以在招聘的`時候我們首先就會對應聘人員做好基本的介紹,那就是工作有一定的壓力,這是對新人坦白,讓他們知道自己付出的工作是有很多的重擔,讓他們有心裡準備,畢竟他們不可能到了之後就馬上走,所以選擇的人必須要知道這一點,之後就是加大對於他們崗位的鍛鍊,前期介紹公司情況,宣傳公司實力,中期提升員工的能力,後期做人員的最後篩選。
三、對部門內部人員的調動
我們人事部門是一個重要的部門想要讓我們部門發出足夠的實力還是要靠著我們部門所有人員的共同配合,作為組織者領導者,對他們的要求,不高只需要他們記住自己的基本責任,牢記自己的工作目標,對所有人安排招聘任務,給他們足夠的招聘時間。敦促同事不斷前進招聘到足夠的人員。
月個人工作計畫優秀 篇3
又是一個月的時間過去了,看著自我上個月的成績,我感到有些失望。自我並沒有在上個月的時候到達自我之前訂下的計畫。當然,早在工作的時候我就差不多了解了。回想自我上個月的工作,經過反省,沒能到達計畫的原因有很多,可是最主要的還是我對自我的規劃要求有些過高,加上自我的工作態度並不如自我預料中的那么高。這兩大問題最終導致我在上個月達成的成果和計畫有了不小的誤差。
品嘗這落差的失落感,我也對自我的工作的心態有了新的認識。可是這樣的落差並不足矣將我打到,我會好好分析上個月的各種問題,對自我重新制定一個新的工作計畫。在這次的工作計畫中,我會好好的衡量自我的本事,但也不能不給自我一點壓力,在下個月,期待能有更加優秀的表現。我的x月份工作總結如下:
一、個人的提升
首先是對基本的銷售技巧的鞏固。在之前重讀之前的筆記的時候,發現其中有許多的知識點我並沒有好好的去正視,也就成了我的錯誤!成了一個壞習慣,這樣的情景並不好,不僅僅阻礙了自我的提升,還會帶偏自我的工作思路。
為了改正這個錯誤,除了在知識上的重新複習之外,我還要在自我的習慣上的改正,學會了是一會事,能在工作上靈活的運用出來才是真正的學會。
二、對工作的提升
在工作上提升最好的辦法就是去觀摩優秀同事的工作,可是這樣做只能提高自我,卻永遠難以突破自我。所以,在下個月去尋求同事幫忙之後,我應當好好的總結在同事那裡學到的經驗,不能全盤皆收,可是也不能只根據自我的經驗去確定好壞。之後再將這些都運用到實踐中,在工作中找到真正適合自我的方法。
當然,也不能光在別人那裡學習,我需要在空閒的時候,多看一些銷售的技巧書籍,零碎的時間有很多,我要將這些時間都進取的利用起來,而不是像之前一樣發獃。
三、產品知識的補充
我對產品的了解到底還是太少了,和其他的同事相比始終沒有優勢,我需要多去對公司的產品有所了解,甚至是多去找一些延伸方面的只是。這是個長期的活,並且還要不斷的更新。可是,我明白如果我願意去做的話,我就必須能完成,這就是我對自我所施加的壓力。
四、總結
計畫永遠都只是計畫而已,我自我也要在工作中根據情景隨機應變,期待我在下個月的表現,期望在下個工作計畫的開頭我能對自我上個月能有個滿意的評價。
月個人工作計畫優秀 篇4
靜靜地,時間在流逝,九月份成了我的回憶,在上個月,發生了很多事,最值得我欣喜的是我登上了講台,體會到了真正做老師的感覺,給學生上課,看自習,與學生接觸久了,自然建立了深厚的感情,受到了他們的尊敬,這種自豪感欲滿足感是難以言表的!
由於上月我講的習題,從下個月開始,正式講新課!心中還是忍不住有些許激動,我的指導老師十月份要聽我的課了,在專業老師面前,怎么會不緊張呢?!每一天,我都會做好充分的準備,備好課,把每一個知識點弄通;備學生,深入學生的內心世界,了解他們的知識水平,十月份個人工作計畫。當學生在課上有疑問時,做到清晰明了的講解,使每一位學生都能聽懂。在課上,多與學生互動,調動他們主動學習的積極性,希望我傳授的知識能像指導老師那樣清楚,受到學生的喜愛!
生活中,也不能懈怠,流感依然在肆無忌憚的侵略者人們,天氣越來越涼,我們住的是陰面,隨著天氣的變化,宿舍會越來越陰冷,潮濕,容易感冒,濕疹之類的皮膚病也會有可乘之機,我們四人要加強身體素質的鍛鍊,使身體健康,從而高效而又高質量的完成工作,工作計畫《十月份個人工作計畫》。職教中心對高一的學生有軍訓的計畫,我計畫每天我們實習生四人與學生們一起訓練,從身體與精神上加強鍛鍊,我們還可以幫助班主任陪同學生軍訓,減輕了老師們的負擔。
上個月,我們經歷了"離開"風波後,我們四人的感情更加深厚,在接下來的一月,我們會珍惜這份緣分,彼此好好相處。生活上工作上,如果我能幫上忙,會不遺餘力的幫助,每天多做一點,無論在工作中還是生活中,都是應該的,也是值得的!以後劉玉平可能在星期二下午去育德中學講課,如果我沒有其他的事情,每次都要陪她去,保證她的安全。保證我們組的每一個人的安全,是我的義務,更是我的責任!
九月份,李老師幫了我們很多忙,工作中,生活中,幾乎都是老師幫我們解決的,我在接下來的日子一定要努力工作,減輕老師的負擔,相信我們的實習生活會有不菲的成績!
為自己加油!為在職教中心實習的我們四人加油!為在清苑實習的25名實習生加油!為李老師加油!我們是相親相愛的一家人!
第九期頂崗實習清苑職教中心07數學與套用數學楊雪
月個人工作計畫優秀 篇5
1.在帶領旅遊團遊覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的發展概況,及未來發展計畫系統講解給遊客,進而展現一個近代與現代相結合,高速發展中的xx市。
2.加深與遊客的交流,在最短的時間內融入到遊客當中。並像陪伴家人一樣對待全團每一位遊客,儘量滿足遊客所提出的要求,虛心聽取遊客的建議,以最好的服務讓每一位遊客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規定範圍內,為我社及個人爭取最大的經濟效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導遊學習,借鑑先進的帶團模式,充實自己文化修養,進而提高自己的業務能力。
5.在接到社裡分派接團通知的情況下,提前做好行程計畫,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生,而導致遊客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗,同時經過這一年的工作也鍛鍊了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業性;責任心,努力提高工作效率及工作質量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細緻,由於個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間裡我會努力改正自身存在的問題,希望社領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年裡,我決心認真提高業務工作水平,為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量,在新的一年裡我將在以下幾點進行加強以便於更好的完成社裡布置下的每次帶團任務:
1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養,認真學習旅遊專業知識以及相關常識。
2.關注本地旅遊業發展走向,從而在工作中對自身的不足加以調整,以較強的針對性,針對不同群體的遊客不同模式不同主題的講解。
月個人工作計畫優秀 篇6
三月份的到來意味著人事工作應當予以調整才符合酒店的發展策略,而且通過這段時間的人事工作讓我發現的確存在著不少值得改進的地方需要自己努力,無論是招聘方面的繁瑣事務還是日常的考勤都應該認真對待才不會辜負酒店領導的期盼,畢竟想要在人事工作中有所成就自然需要吸取以往的教訓才能得到進步,因此對以往的酒店人事工作進行了分析並制定了3月份的計畫。
招聘渠道方面可以沿用過去的方式從而以網路招聘為主,畢竟對於酒店所需的人才來說這種方式往往能夠在數量方面占據較大優勢以便於進行篩選,只不過作為人事員工的自己也要仔細甄別從而在應聘者中找出酒店所需的人才,除此之外校園招聘以及人才市場招聘也不能夠存在任何鬆懈才能履行好酒店人事的工作職責。員工培養方面則需要改進崗前培訓的內容從而加強他們對酒店的認同感,在這個過程中需要根據酒店自身的品牌或文化來引起新員工的認同,有著對共同目標的追求自然能夠提升員工對酒店的認同感以便於激發他們的積極性。
考勤工作則需要根據酒店自身的規定對員工進行相應的約束,尤其是在酒店配備打卡機的情況下應當以這類數據為主防止部分遲到的員工心存僥倖,對待遲到的酒店員工也要進行告誡並闡述遲到的行為對職業發展造成的影響,至於請假或調休記錄則需要根據假條進行統計以免影響到後續的工資結算,若出現曠工行為則需要通知對方所在部門領導並作出相應的處罰才行,另外對於離職員工的手續辦理也要符合酒店的流程才能體現出人事工作的嚴謹性。
活動策劃雖然並非人事部門的主要職責卻可以利用三月份的節假日展開相應的部署,在做好宣傳工作的同時也要徵求酒店員工的意見以便於活動的組織與安排,策劃書也要得到部門領導的批准才能提前準備相應的禮品來贈予酒店員工,在進行活動安排的過程中還要符合酒店員工自身的需求才能夠獲得良好的反饋,至少在這部分事務結束以後能夠用作以後節假日活動的參考以便於自己開展工作,另外在酒店人事工作方面也不能有所鬆懈才能夠做好三月份的工作安排。
儘管在制定計畫的同時自己內心也存在著不少壓力卻也能體現出對酒店人事工作的認真負責,為了不辜負部門領導的期待還是要認真對待人事工作才能為酒店的發展帶來更多效益,關鍵還是要自己處理人事工作的時候站在酒店整體利益的角度思考問題才行。
月個人工作計畫優秀 篇7
月度人時的決定,運營計畫是根本。如果設定錯誤,不僅會導致營業額、毛利額低迷,還會給人工費帶來影響。
上期,我們對門店一天之內的各項工作進行了梳理,本期我們著重關注以周和月為單位的店鋪運營計畫。
每周工作內容
因企業而不同,每周的工作內容並無定規,但我們可以大致列舉如下:
A.訂貨工作
如果一周數次實施訂貨,那在此過程中預測部分就會變大。為此,過剩庫存和缺貨經常成為問題。
B.促銷宣傳單對策
超級藥店每月發行促銷宣傳單次數,通常在2次左右。除此以外,促銷媒介還有積分卡、DM等,目的在於增加銷售額與毛利額。
在實施促銷宣傳單和DM時,需要對訂購幾個刊載商品、何時進貨、何時陳列、在何處陳列、POP怎樣做等進行設定。
此外,當對象商品發生缺貨時,如何應對、剩餘的商品如何處理等也需事先決定對策。
C.競爭店調查及對策
調查內容大致分為商品結構、服務、價格、季節性、本公司未經營商品、陳列體積等。值得注意的是價格,由於特價銷售可能被考慮成一次性的東西,所以沒有必要全部比較售價。但對於價格敏感商品,售價的比較則是非常必要的。當然,把商品周轉率低的商品胡亂降價也是有問題的。
總之,競爭店對策的基本是“定點觀測”,關注對方的競爭是怎樣變化的,然後再採取對策。
儘管認為“競爭店是同業態”的人也很多,但實際上異業態也成為對象。對於超級藥店,綜合商超、超市、家庭用品中心、便利店、百元店等也都屬於出色的競爭對象。
D.每周數值演變確認與對策
所謂每周數值,是指相對於每周每個店每個部門的預算,實際業績是怎樣演變的進行驗證的數值。(參看下表)
據預算表制定預算時,數值演變率呈現何種情況需要每天驗證。每天訂貨的情況下,建立部門對策比較容易,而每周2、3次訂貨的情況下,因訂貨的時機不同無法確立對策。因此,必須制定月度計畫中的對策和前周的差異金額的對策。
經常在營業額數值上容易造成誤解的是,比如,用某部門相對月金額預算300萬,月中階段(15日)的實現金額是140萬元,在後半月把前半月減少的10萬日元考慮為可以填補的情況。然而,如果月中是負10萬日元的話,後半月也要作負10萬日元的考慮,因而後半月需制定增加20萬日元的對策。
E.下周工作的內容確認和人時分配調整
人時計畫,基本上以一個月為單位進行分配。每周的確認檢查,用預定人時確認下周有無問題。如果有問題的話,就需要進行微調整,以便使之對下周沒有負面影響。
每月工作的內容
A.總人時的演變狀況管理
月度人時的決定,運營計畫是根本。如果設定錯誤,不僅會導致營業額、毛利額低迷,還會給人工費帶來影響。為此,需對以往的數據和個人的工作能力進行酌量,有必要按日、按星期的工作日程進行分配。
在部分企業也能看到,確認公司職員和部分時段工的休假日之後,進行總人時分配的情況。這種分配方法往往造成忙時人手變得不足,閒時又有可能變得過剩的情況。
B.前一個月盈虧報表的狀況分析
時下藥店能實時地確認各個店的盈虧報表是很少的。很多企業欲確認每家店的盈虧報表,當月的結果幾乎都要到下月中旬才能看到。
·財務會計的情況 財務會計的情況,到1日元為止的正確的計算,不使用概算數值,是時間花費的主要原因。
·管理會計的情況 管理會計的基本數值項目,是根據財務提供的。將預算與實際業績等同的門店無法管理的費用、人工費等,根據職位使金額一定化做計算。而像總部費用等,則採用以銷售額占比和店鋪面積等分攤的方法。因此,管理會計是對早期的經營判斷有效的會計,當然也適用於店鋪,所以現在被很多零售業使用。
以這個管理會計為基準,分析前一個月的哪個項目有問題,考慮把本月的重點放在哪裡。遺憾的是,在超級藥店人員分配未必和部門一致,不能像綜合超市、超市、家庭用品中心那樣,做成按部門的盈虧報表,按部門細緻地分析也很難是實情。
C.下月促銷計畫的確認
如果編制促銷計畫,零售業需要考慮3個“SAIJI”的要素:
·第1個“SAIJI”=活動 從季節性考慮,有用“商品”總結的情況和用“生活”總結的情況。前者的例子,有“瘦身”或“花粉症”等;後者的例子,有“過冬的準備”、“新生入學”等以生活為整體主題的活動。
·第2個“SAIJI”=節日 舉例,如新年、母親節、聖誕節等。
·第3個“SAIJI”=慶典 並不是對應季節或日曆等的儀式或生活的變化的事情,而是說各企業自己計畫的活動。舉例,有“大創業節”、“開張周年慶”等。
在事前從促銷計畫知道,這3個“SAIJI”是哪個月怎么實施,是製作人時計畫的必需條件。
還有,對於銷售額的預測,如何制定混合利潤率、庫存的狀況怎樣設定、促銷計畫就成了重要的對策。
D.員工培訓的實施和培訓課程製作
·員工培訓的現狀 迄今超級藥店的眾多員工中,受過系統培訓的人比較少。它與綜合超市等不同,由於多門店開店的影響,在培訓人員之前新店鋪已經開設,因為發生了很多的人事變動,結果缺乏商品知識和培訓下屬知識就成了店長的情況非常普遍。
店長自己獲得很多的知識,然後據此培訓下屬十分必要。然而由於店長自己沒接受培訓,不能正確地把信息傳達給部下,由於店長不能指示,導致總部中心下達指令體制的企業較多。這將直接導致總部人員的增多,也成為總部本身製作“高升”的總部結構的主要原因。
·員工培訓制度的打造 為改變這種結構性問題,在總部,即使在門店也能制定基本的事情都能上手,打造培養新進職員或中途採用員工的培訓課程製作和按級別提高的結構模式。在這裡最重要的是,從新員工到經理級別,按級別順序培訓逐漸升高的課程需明確化,並應決定逐級提高的內容。
月個人工作計畫優秀 篇8
一、 認真完成本職工作
主要職能
1. 負責學生會的檔案製作,管理和各部門會議記錄的收信整理、歸檔。
2. 負責起草制定學生會的有關檔案。
3. 負責掌握各系學生會的活動資料。
4. 負責 “優秀學生會”的評比、監督及檢查工作。
5. 負責《學生快訊》的製作各傳遞工作。
6. 負責各部門之間的協調工作,發揮好橋樑紐帶作用,使各部門之間建立良好的工作群體,方便工作順利進行。
由於院學生會各部門分工不分家,所以我們除了做好本職工作外,在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計畫和活動後的總結應整理好後交予秘書處,由秘書處正確擺放在團委書架的相關檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閱。
二、 開展豐富多彩的校園活動
首屆網路出版節即將拉開帷幕,在本屆網路出版節中將舉辦10大賽。由吉林省出版局、中共吉林省委對外宣傳辦公室主辦本次出版節。為了豐富我校課餘活動,秘書處組織開展了這項活動。活動主要知道思想為“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中全會精神為知道舉辦這個活動不但具有教育意義、社會意義及跨時代的歷史意義。提高大學生網路素質樹立良好的網路觀念,秘書處計畫將本次出版節的一些賽事引入校園,讓每個工師大學生對網路印有一個新的認識,從而樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。
三、 工作要求
(一)
1、工作時要認真仔細,在速度的同時保質量完成工作。
2、要講文明禮貌,在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實踐中積累經驗,熟練業務,提高水平。
(二) 提高各種素質
秘書處是一個工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機會比較多。這就更能體現出高素質培養的急切性和重要性。
四、 立良好的工作形象
樹立良好的工作形象是學生工作的一個有利條件,本學期重點抓好以下方面
一是抓好學生幹部在日常生活中的言行舉止問題。
二是抓好業務素質,做到公正嚴明、不以公謀私。
三是搞好學生幹部和同學關係以便日後工作順利進行。
以上是我部本學期的大體工作計畫,在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難,但我們堅信我們會排除萬難,盡最大的努力把工作做的最好,同時請院領導及各位教師給予監督和知道,使我們的工作更加完美。
1、關於辦活動的經費問題
眾所周知辦一個成功的活動,經費是不可或缺的,但是我院經費有限,如何能利用有限的資源是我們所需重視的。因此,在寒假中,我做了一張經申請的表格,我認為這是有百利而無一害的,它能使經費的申請規範化,從而減少我院經費的流失。還有,鑒於以往的經驗,我覺得由活動負責人負責列表,秘書部辦公室負責採辦,這可減免許多不必要的麻煩。
2、關於開會簽到的問題
每個組織都會開例會,為了提高部長和幹事對例會的重視程度,我設計了一個簽到表。另外,我覺得幹部、幹事的出勤率應做為期末評比的一項指標,我建議這表可供全院開會使用。
3、關於“優秀幹部評比表”
上學期末我們進行了幹部評比,由於每行間隔太少,造成於填寫的不方便。因此,我建議:以後大型的幹部評選,表格套用A4紙,按個人出場順序,將其名字列印在表格上,省去評分人書寫麻煩。表格可增設一欄備註,以便老師們書寫評語。我覺得,幹事應參加表格的填寫,因此,表格可分老師和學生兩類。另外,由於表格眾多,本部人力資源不充裕,我建議,表格的統計由辦公室和本部門一起分工合作。
4.關於“評比表”
在上學期,我部門負責統計了很多評比表,但在這過程中,我發現評比表有著很不人性化的一面。那就是它沒有固定那行填寫誰的名字,這給我們帶來很大的麻煩。因此,我建議,以後的評比表,可以列好每個人的名字,既方便別人的填寫,又方便我部門的統計。
月個人工作計畫優秀 篇9
__年度我社區愛國衛生工作要認真貫徹黨的__大精神,落實科學發展觀,堅持以“____”重要思想為指導,以營造整潔優美的市容環境為目標,廣泛發動民眾,調動一切力量,在全轄區範圍內大力開展愛國衛生運動,全面整治環境,消除“四害”,有效切斷病媒生物疾病傳播途徑,促進城區環境不斷改善;進一步加大愛國衛生的宣傳力度,開展全方位、多形式的宣傳活動,不斷提高居民的健康意識和禮貌意識,現將我社區愛國衛生各項工作計畫如下:
一、全面加強社會衛生管理工作,促進環境衛生整體水平不斷提高
1、加強對全轄區各居民組環境衛生的監督檢查,組織發動廣大民眾做好鞏固和發展創立成果的工作。同時,進取組織義務清掃隊伍開展大掃除活動。防止出現管理鬆懈,衛生狀況滑波等現象,進一步鞏固、發展和提高創立成果。
2、在全轄區各單位開展創立“衛生單位”活動,推動各行各業愛國衛生工作的有效開展。樹立典型,推廣經驗,營造整潔優美舒適的工作環境。
二、組織開展第二十一個愛國衛生月活動
4月份是全國第二十一個愛國衛生月,我社區進取配合縣愛衛會鞏固各項創衛成果、改善人居環境、提高衛生意識,組織全市開展愛國衛生運動,預防各類傳染病的暴發流行,搞好食品衛生、飲水衛生,衛生大清掃和除“四害”活動,防止蟲媒傳播疾病,提高人民民眾的健康意識。
三、加大除害防病工作力度,努力擴大“四害”防治覆蓋面,有效降低全轄區“四害”密度
1、組織開展全轄區除四害統一行動。動員全社會參與,組織開展春、秋除“四害”行動以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項行動,全面控制“四害”孳生、活動的高峰季節。同時,加大公共場所的消殺力度,組織義務消殺隊伍定期做好道路綠化帶、預留地、待建地等日常除“四害”工作,嚴格控制“四害”密度,防止病媒生物傳染疾病在我轄區的發生和流行。
2、進取開展“四害”防治基礎設施建設工作,努力從源頭上解決蚊蟲孳生問題。根據上級的要求,在全轄區認真開展“四害”防治設施建設的組織和宣傳發動工作。
四、與城管大隊聯動,抓好轄區的衛生整治工作
落實門前三包職責制,確保門前環境衛生。社區與轄區內臨街的單位、門店、住戶簽訂市容環境衛生管理職責書,並建立了管理台帳;城管協管員每一天對轄區內職責單位、門店、住戶履行門前市容環境衛生職責制情景進行檢查,並做好檢查記錄;對在檢查中發現影響市容市貌的違規違章行為及時進行勸阻和制止,責令職責單位、門店、住戶整改,對不及時整改的及時報告城管執法大隊;進取配合城管執法大隊查處影響市容環境衛生的違法。
五、廣泛開展社區衛生宣傳教育活動,致力提高居民衛生意識和健康素質
採取全方位、多形式、多渠道、立體式的宣傳模式,經過設立愛國衛生宣傳專欄、派發宣傳資料、刊登宣傳專版,廣泛宣傳愛國衛生工作。完善和豐富愛國衛生資料,及時向上級匯報工作信息,供給諮詢等服務;組織人員在__x小區、____小區____小區等派發健康教育資料,確保健康教育資料發放到每家每戶,進取倡導科學、禮貌、健康的生活方式和禮貌的衛生行為。
六、加強愛衛組織建設,實現重心下移,確保各項工作落在實處
__年,我社區愛國衛生工作要在全面開展的基礎上堅持重心下移,進取做好愛國衛生工作,不斷提高衛生水平。進一步明確基層愛衛組織的職責、人員和任務,落實轄區職責制,強化社會衛生管理、除害防病、衛生宣傳教育的管理職能,將轄區各單位的愛國衛生工作管好、抓細、做實。社區幹部和居民民眾齊抓共管,齊心協力,確保全年愛國衛生工作任務的圓滿完成。
月個人工作計畫優秀 篇10
一、20xx年工作計畫:
1、20xx年三月份之前統計三年以上欠繳物業費業主的詳細資訊,做到每戶業主姓名、聯繫方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20xx年度物業服務費,貼催費通知、電話通知、簡訊通知,營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內部建設,工作紀律,嚴格執行公司的規章制度,繼續定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流,每周總結前一周工作和討論制定下周工作計畫。
6、定期召開各部門服務質量評定會,規範客服人員服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。可以通過組織到其他優秀小區參觀學習,對相關專業書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業主進行走訪,藉助社區居委會掌握的住戶情況完善業主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
二、20xx年工作中存在問題和改進措施:
(一)、20xx年物業費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;
20xx年我小區物業費收繳率低,大部分收費員採取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家裡也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對於路遇、來訪、走訪業主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;
我部門現在採取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務,但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數的減少收費難度就加大了,後期也沒有及時的調整。對於20xx年的物業費收繳我部門提議:制定月收繳計畫和每天走訪的戶數任務,工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發放。具體任務情況要經過慎重研究,合理科學,對收費員既有壓力又有完成後工資化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業費催繳工作中我的領導工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒及時掌握收費員的思想動態,沒有及時發現問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計畫和收費制度存在很大牴觸,部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發現問題及時溝通,用溫婉的態度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋樑和信息中樞,起著聯繫內外的作用,客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想,並將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執行公司的各項規章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細緻,接報修記錄不詳,巡視區域、路線單一,不仔細,沒有及時發現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執行,嚴格按公司規定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄。製作單戶的維修檔案,大修小修都有據可查。
20xx年我部工作存在諸多不足,有新的問題,有老的頑症,但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。
月個人工作計畫優秀 篇11
一、提高客戶轉化率
1、提高客戶信息的質量。提高跟客戶的溝通技巧,在跟客戶交流時,判斷客戶的購買傾向度及購買能力,將沒有誠意,無潛在購買能力的的客戶過濾掉,保留潛在客戶信息傳給銷售。
2、做好跟銷售的配合。在回訪客戶時,對於有意向但銷售沒取得聯繫的客戶,將客戶信息再次傳給銷售經理並附上回訪情況信息,做到及時反饋,提醒銷售聯繫。
二、全面的解答客戶的問題
客戶會帶著各種問題與xx人溝通,尤其作為客服,客戶需要從這裡了解儘可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離,明年工作中,希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通,來了解一些客戶關心的知識,比如客戶提到的招標、契約、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中,客戶會提到線下市場方面的知識,在客服工作這塊,我認為自己沒有了解產品線下的市場情況,沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中,可以的話,如果是涉及到我工作範疇的內容,希望能跟相應的產品經理對接,在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網路行銷能力
從接待網路客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時,網路部可以去接待客戶,幫客戶講解產品。尤其是從網路來的客戶來公司看設備時,爭取網路部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網路部主要推廣產品的知識,了解產品的基本市場狀況,例如調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。下月這些產品的知識將重點加強。
四、避免核對成單信息的障礙
在接待客戶諮詢時,記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今月所有諮詢客戶中,xx個客戶單位名稱記錄全面,占所有客戶比例的68%。下月的工作,爭取將這個比例提高到85%,方便對單。
月個人工作計畫優秀 篇12
1、 為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,20xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網路,創造更大市場空間,從而為實現契約翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部分在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
公司上市後,治理水平必將大幅度進步,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說,全面提升治理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年契約額三十億的總體經營治理目標,市場部特制訂20xx年工作計畫如下。
在這一年裡,憑藉前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構不但步進了高速發展的快車道,實現了更快的效益增長,而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在眾人眼前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利??喝蔚男潞枷艫恕?/p>
一、 信息網路治理
3. 增加職員配置:
市場部是負責公司信息網路建設與維護、信息收集處理工作的職能部分,接受行銷副總經理的領導。市場部信息治理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係,即在信息網路建設、工作總結範文維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,並承擔信息網路工作的領導責任。
1. 建立直接領導關係
2. 構架新型組織機構
(2) 市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
(1) 信息治理員:市場部設專職信息治理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
4. 強化職員素質培訓
5. 加大職員考核力度
春節前完成對各區域的市場部信息治理員和市場開發助理的招聘和培訓,使20xx年新的治理制度實施過程中市場部在職員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
在職員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網路建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息治理員定期巡迴分管區域指導信息治理工作的考核制度,並根據各區域實際情況和存在的題目,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息治理的工作。
市場開發助理與信息治理員根據信息員提供的信息數目(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數目四項指標對信息網路成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息治理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析,確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的治理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做比如上一年更好。(詳見市場開發助理治理制度)
6. 動態治理市場網路
7. 加強市場調研
二、 品牌推廣
以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛伏的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設定各趨公道和公司在開拓新的市場方面作好顧問。
月個人工作計畫優秀 篇13
一、繼續加強衛生區的檢查力度,衛生區是我們的.重中之重,改變以往衛生工作打掃不徹底的弊端。努力搞好衛生區的工作。
二、在加強衛生區檢查的同時加強也不放鬆教室衛生的檢查,盡我們的努力為同學們創造一個好的學習環境。
三、加強對部員的管理和教育,及時指出他們工作上的失誤和不足。使他們都能做好自己的本職工作,組建一個優秀團結的團隊。
四、加強與各班衛生委員和勤工儉學同學的交流。了解他們的思想動態,以便更好地調動同學們的積極性。更好的開展我們的工作。
五、做好與校里的交流和溝通工作。積極和校里聯繫。及時知道我們的問題,改正我們的不足。
六、我們計畫在本月開展一系列活動,增強同學們對生活和學習的積極性,豐富同學們的課外活動,增強同學們之間的了解和團結。
月個人工作計畫優秀 篇14
一、工作目標
1、組織各部門更多的去交流,提高團總支工作效率;
2、多組織學習,使工作更加順利;
3、勇於創新,多辦有影響力的活動,更好的展現團總支。
二、日常工作的管理
1、處理好辦公室日常事務;
2、對每個月一次的例會做好通知、記錄,並且落實例會的決定;
3、與各部門更多的去做交流,相互提出意見、建議,增強我們團總支的凝聚力和戰鬥力;
4、協助各部門開展工作,協調部門之間的關係,以便更好的開展工作。
三、以人為本,強化管理,明確分工,細化責任
1、工作效率
(1)為了提高工作效率,更好的培養成員責任意識,將部門工作分工化,使部門成員真正得到鍛鍊。
(2)為確保辦公室高效率的開展工作,辦公室將實行強化管理,制定出統一的工作時間表,做到統籌的安排每位成員的時間。
2、事務通知
事務通知是辦公室開展工作的一個重要環節,能否通知到位直接關係到團總支工作能否高效的進行。為此,辦公室將採取下面一系列措施,有效的確保工作效率。
(1)及時傳達書記的各類通知,使上級信息及時準確傳達到下一級各部門,方便工作正常開展。
(2)重新做好各部門的通訊錄,分為團總支副部以上幹部通訊錄和團總支全體成員通訊錄兩種,方便團總支內部人員的聯繫。
3、值班考勤,值班考勤是一個團總支工作到位的體現,我們將及時制定出本個月值班簽到表,考勤表,以保證值班工作及時、有序地開展。同時,認真負責整個團總支值班、考勤工作,對值班情況進行詳細的統計整理。完成本個月的總結工作。
四、特色活動,協助每個部門辦好活動
希望在這一個月能更好的發揮辦公室的作用,樹立團總支的形象,更好的為學院同學服務。也衷心的祝願,我們xx學院工業設計系團總支越辦越好。
月個人工作計畫優秀 篇15
當今社會,所有的服務行業都在提倡微笑服務。微笑是企業對於一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式,它是我們的一個工作技能,作為一名客服工作人員,我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍,可以融化堅冰。可見,微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現,當客戶需要我們提供幫助時,我們及時地傳遞一份微笑,收穫一份希望。微笑服務是一種力量,它不僅可以產生良好的經濟效益,還可以創造無價的社會效益,使企業口碑良好,聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯,而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細緻、文明服務的主徑,又是達到服務語言增值增效的`強力添加劑。我們所提倡的微笑服務,是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養,堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持並永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。
月個人工作計畫優秀 篇16
1.布置安排好10月1日的旺季接待,計畫在十月要求各部門對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動交叉式),主要偏向現場模擬演練培訓.
2.同時做好對10月1日黃金周客房、餐飲預訂與接待預測工作。對人力與物力進行合理性的調配。確保接待工作能正常運行。
3.做好節日酒店各項賣品推出的優惠政策與推廣工作(已安排實施)。
4.世博會在月底即將結束,世博後的各項銷售和預訂、客服、本地契約簽訂、誤機客、會員卡銷售各相關部門要落實跟進。
5.餐飲銷售一直是公司的薄弱環節,抓緊對外銷售工作的落實,組織推介餐飲銷售工作。員工工作程式及操作很不理想,要加強培訓和現場訓導。
6.更新菜餚的出品,製作對換季節性新菜更新(已實施)
7.對南橋店、石皮路店管理人員進行培訓和現場指導工作,特別是物資:布草、設備設施方面的管控工作要求熟練掌握。
8.召開店長及部門主要負責人會議布置下一季度工作安排(對日常事務性工作按先易後難一樣一樣的落實完成並逐步納入到績效考核)
9.抽調公司有發展潛力的優秀中層管理人員進行培訓。