(3)體態端莊，用語謹慎。在洽談中除前面已講的“注意正確使用語言”以外，還要注意九忌：忌鼓動性和煽動性;忌無理糾纏;忌抓辮子、戴帽子和打棍子;忌挖苦諷刺;忌已知的不說，新知的窮說，不知的瞎說;忌手舞足蹈，動作不檢點;忌尖音喊叫;忌不顧事實狡辯或詭辯;忌魯莽輕率。應舉止莊重，不傷大雅。如儀態端莊，彬彬有禮，賓主分明，則是有修養、有信心和有力量的表現;雙腿合攏，雙手前合，上體微前俯、頭微低、目視對方，則表示謙虛有禮，並願意聽取對方的意見;向對方方向挪挪椅子，或走過去和對方湊近一些，對方會認為你很有誠意，想儘快成交，不再繞圈子等。
(4)絮語軟言，緊扣“死線” 。洽談結束的時間稱之為“死線” 。“死線”對洽談的成敗具有重大意義，因為讓步往往在這個時刻發生。在交易達成階段，談判者往往採用軟磨硬拖的戰術，使一些談判對手拱手就範。緊扣“死線”的招術主要有兩點：一是強忍等待。一位美國石油商曾這樣敘述沙烏地阿拉伯一位石油大亨的談判藝術：“他最厲害的一招是心平氣和地重複一個又一個問題，最後把你搞得精疲力竭，不得不把自己的祖奶奶拱手讓出去。”當通過調查得知，把握住對方急於達成協定的心理時，就可採用這種“疲勞戰” ，以迫使對方讓步。二是假裝糊塗。格言說：“糊塗產生智慧。”在談判之初，應多聽少說，“明白”也說“不明白” ，“懂”也裝“不懂” ，一而再再而三地讓對方層層讓步，以滿足己方需要。對於談判對手某些不合理要求的拒絕，通常宜曲不宜直，即以委婉的口氣拒絕。如洽談出現僵局，可先避開僵持問題而言他;或插入幾句幽默詼諧的話，使雙方忘情一笑，以緩和氣氛。如大型談判，作為東道主，還可提議暫時休會或稍事休息，組織雙方人員去遊覽觀光或進行娛樂活動，在“閒暇”中商談等。總之，在磋商和成交階段，是最需要禮儀保駕護航的階段，如在較量中傷了和氣，傷害了對方的自尊，失禮帶來的損失將是難以彌補的。洽談結束，不論己方收益如何，都應有禮貌地與對方握手、話別。有時即使不歡，也不能無禮而散。