無論是國有企業、私有企業，無論是涉外企業還是國內企業，隨著服務領域的逐漸擴大，業務過程中所需要的交往也逐步增多，對於涉外企業而言更是頻繁與外國友人進行交流。禮儀關乎人格，更關乎國格，無論國門內外，除了具備精湛的專業技能和科學的管理水平，還必須了解如何與人相處的法則和規範。
這就要求企業自身的禮儀文化建設達到一定的高度。禮儀的學習能夠幫助企業順利地走向全國，走向世界，能夠使人與人之間更好地交流交往，樹立自身形象的同時映射企業形象。同時，禮儀文化建設能夠給員工職場和事業成功提供軟化劑和推進器。
孔子曰：“不學禮，無以立。”在現代生活中，禮儀依舊是每一位現代人必備的基本素養。作為一名企業員工要學習禮儀、講究禮儀，不僅能提高自身的內在素質，而且也有助於維護自身乃至所在單位的良好形象。對於企業而言，要想成為一流企業，必須要有一流的企業風範、一流的員工素質與之相匹配，這就要求必須有以之相配套的企業禮儀文化建設。
禮儀是對禮節，儀式的統稱。它是指在人際交往中自始至終地以一定的、約定俗成的程式、方式來表現的律己、敬人的完整行為。禮儀講師譚小芳認為，禮儀活動受環境的制約，根據適用範圍分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。禮儀文化與企業文化中其他文化系統相比，禮儀具有自身獨具的特徵。表現在規範性、限定性、可操作性、傳承性、變動性。
禮儀教養是個人呈給社會的名片，是出入各種社會關係之門的“通行證”，有“禮”才能走遍天下。人性人格的完善，生活的愉快，事業的成功，我們的成功和魅力，一切都是從禮儀教養開始的。禮儀講師譚小芳認為，我們必修禮儀涵養的6大理由有：
第一，我們應當成為有品位有教養的人。應該在德、智、美等方面全面涵養自我。人應該增加文化素養，德性涵養和美感，成就真正有品位的人性和人生。禮儀是自尊尊人、為人處事的細則要求，是生活藝術的一種表達，也是人的德性品質的具體體現。
第二，禮儀素質能為我們的生活和事業打造更多和諧、愉快、成功的人際溝通能力。在社會交往和競爭日益激烈的現代生活中，無論是由於工作事業還是由於生活，每個人都需要學會處理各種公共關係或人際關係。
講究禮儀涵養是人際溝通中的底線要求。馬克•吐溫就此曾說：“人可以犯幾個可以改正的錯誤，但不能有一個失禮行為。”也就是說，人缺什麼首先不能缺教養，禮儀素養對一個人講是最起碼的教養，對人際溝通而言更是最基本的技術手段或要素。
第三，禮儀涵養可使我們避免素質競爭中的“一票否決”。在許多把握機會的努力中，我們往往會面臨來自禮儀素養缺失的“一票否決”。
曾有一位學業優秀的大學生求職簡歷入圍，面試中就因為服飾形象方面問題而遭拒。面試官後來說，這位大學生永遠也不可能知道，我為什麼在見到他的30秒內，就從內心永遠拒絕了他。既然存在諸多競爭者，這位大學生的禮儀素質缺陷就成為他面試形象的致命弱點了，儀表形象給他的求職活動實施了“一票否決”。