電力行銷人員個人年終工作總結

(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數位化門市

參與《7x24小時數位化門市建設方案》的編寫完善,協調昆明局、雲電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7x24小時數位化門市土建部分已經完成,軟體開發也已過半,很快將投入使用,屆時用戶可以24小時通過全自助方式,以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業務,讓用戶更加快捷的完成業務辦理,省時靈活,同時也節約了供電成本。

(四)建設移動行銷作業系統

參與《**電網公司行銷移動作業子系統方案》、《**電網公司行銷移動作業子系統技術協定》的編寫完善。組織協調昆明局和雲電同方結合**電網的實際情況,在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點套用,目前主要實現了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規範

參與編寫完成《**電網公司配電班組建設規範(共十六分冊)》、《**電網公司行銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《**電網公司市級供電企業行銷標準體系》、《**電網公司縣級供電企業行銷標準體系》等規範。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制行銷計量及行銷項目計畫並跟蹤項目完成情況。

通過參與行銷監控中心的建設,使我對行銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設,使我對縣公司的行銷業務、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數位化門市、移動行銷作業系統的建設,使我認識到了信息化、自動化對一個企業發展的重要性;通過參與各種規範的編寫,使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位,業務面擴大了很多,對專業技術知識和業務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習,基本掌握了有關專業知識和業務知識,可保證工作的開展;但是,這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,仍須在今後的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協調能力還有差距,還需要進一步提高。

五、今後的工作打算

在行銷部一年多的時間裡,在領導的關懷和同事們的支持與幫助下,經過自己不斷努力,取得了一定的成績,也學到了不少行銷管理知識,對於原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電後,面對新的崗位,我將加強理論學習,學以致用,不斷完善自我,尤其是新技術、新理論的學習,勤奮工作,在實際工作中鍛鍊和成長,不斷積累工作經驗,提高業務能力和工作水平,為電力建設和發展做出自己新的、更大的貢獻!