員工個人工作總結範文 篇1
光陰似箭，進入保護部主動化班實習已近五個月了，在這近五個月的工夫里，在指導、師傅和同事們的細心關心和指導下，經過本身的不懈努力，各方面均獲得了一定的進步，現將我的任務情況作如下匯報。
一、思想認識
作為一個共產黨員，要不斷進步進修馬克思主義理論的盲目性;要保持理論聯絡實際，學以致用，我始終能夠認真進修貫徹“三個代表”的重要精神本質。經過進修，明白了目標，堅定了決心，進步了本身素質，加強了敬業愛崗的認識，思想上有了更進一步的改變。建立了與時俱進的態度，不斷從各種學問中汲取養分。保持正確的人生觀、價值觀和世界觀，做到一心一意為民眾效勞，努力進步本身的思想品德和科學文明素養，承繼和發揚電力行業艱苦鬥爭的優良作風，使“民眾電業為民眾”的主旨得到更好的落實和表現。胡提出的“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，為推進依法治國和以德治國相分離的治國方略，加強社會主義思想品德建立，建立社會主義和諧社會提供了強大思想武器。經過進修，深刻領會“八榮八恥”的內涵。結實建立熱愛祖國的觀念，保持祖國利益高於一切，盲目地把個人的出路命運同祖國的出路命運緊密地聯絡在一同，把對祖國的熱愛化作建立中國特徵社會主義巨大事業的無量力氣。時辰牢記和躬行理論黨的根本主旨，把對民眾民眾真誠、深厚的感情，融化到所從事的任務中去。此外，還積極參與公司組織的各項政治活動，在擔任培訓黨支部組織委員以來。我始終以“在其位，謀其政”來督促本人，按時收取黨費併合作支部書記和其它支委及各黨小組長展開以進修《黨章》、《文選》、公司及電廠指導重要講話和重要會議為主的理論進修，約請黨委任務部指導講黨課，並呼應指導的號召，合作支部書記組織成立專業學問進修小組。
我相信在以後的任務進修中，我會在黨組織的關心下，在同事們的協助下，經過本人的努力，克制缺點，獲得更大的進步，使本人真正成為一個禁受得起任何考驗的共產黨員。
二、任務進修
(1)、安全方面
防止事故發作，保證人身安全是電力部門首要的任務，安全消費“以人為本”是追求“零災害”目標的根本出發點和落腳點，安全消費必需貫徹人是最寶貴也是最根本的思想。本人在跟隨師傅對設備進行的屢次保護任務中，始終保持貫徹施行“安全第一，防止為主，分析管理”的方針，嚴格施行電業安全任務規程，認真分析安全任務中各類難點，針對各個任務任務的特性，成心識、有目標、有重點地做好各項安全措施。
(2)、進修任務內容
進入保護部主動化班實習已近五個月，20xx年12月份以來我次要參與了廁所排污掌握零碎調試、改換6號機油壓安裝回油箱油位指示器、改換7BB相2號冷卻器流量計、大壩滲漏排水零碎的改造調試、電氣熱工儀表及變送器的校驗和檢修、改換水輪機儀錶盤導葉接力器開腔壓力表、泄洪洞檢修門掌握零碎改造調試、製造對線燈、鋪設電纜、機組檢修勵磁零碎實驗、調速器保護和實驗、同期安裝改造、主變冷卻器掌握櫃電源監視繼電器改換，油壓安裝保護、頂蓋排水掌握櫃保護、尾水門機穿銷同步位移感測器的改換、SF6氣體密度繼電器的校驗、表孔弧門改造調試、二期機組筒閥調試以及一些對設備的常規保護任務。經過這近五個月的實習使我對主動化這一專業有了一個全體的認識，初步理解了主動化所管轄的範疇及日常保護任務的留意事項，同時也更深的覺得到在主動班要學的專業學問非常多，而且比較深。在感到壓力的同時也恰恰激起了我求知的盼望。
(3)、次要收穫
在任務中，我謙虛向師傅進修專業學問，特別加深抵消費理論學問的進修。從師傅們任務作風、任務態度和一點一滴的任務細節中表現出來的，師傅們這些點點滴滴都需求我不斷的進修，並且讓我收穫頗豐。我在進修任務上的收穫次要有：1、恪盡職守、言而無信的原則：在任務中，每一個環節的操作都需求一步一步嚴格按照程式進行，敷衍了事，按章辦事。由於每一個小細節都關係著一個工廠的消費的正常運轉，不能有半點兒戲。深感義務於泰山之重。
2、優良的表達能力、溝通能力和團隊精神。關於一個集體、一個公司，甚至是一個國度，團隊精神都是非常關鍵性的。今天，當我們面對一個正在走向全面發展的新華能時，生活在這樣的集體之中，做出更好的表現，得到更多的收穫，是尤為重要的。在公司這樣一個大集體中，讓我深刻地感遭到了什麼是勾結就是力氣。
3、給本人設定目標。在訂立目標方面，不要有“寧為雞首，不為牛後”的思想。放開思想，站在一個更高的起點，給本人設定一個更具挑戰性的標準，有精確的努力方向和廣闊的前景，不做“井底之蛙”。這就是華能精神帶給我的震動，只有站得跟高，才幹看得更遠。
4、不再只是主動地等待別人告訴我該當做什麼，而是該當主動去理解本人要做什麼，並且規劃它們，然後竭盡全力地去完成。想想今天世界上最成功的那些人，有幾個是唯命是從、等人吩咐的人?對待本人的學業和任務，要全力投入，不斷努力。這就是華能的任務作風，態度決議一切，態度至關重要。5、進取的心：積極主動的謙虛聽取別人的批判和看法。謙虛承受別人的批判，並從中汲取教訓，爭取更大的進步。華能告訴我，一個企業要保持興旺的生命力，要獲得更大的進步，就要永久保持一顆進取的心。
6、在任務的同時，我尋覓到了幾位我特別尊崇的良師：不管是在發電部實習，還是在保護部實習，給我感受最深的是，師傅們不只毫無保存的教授我們專業技術學問，更教育我們如何做人、如何搞好人際關係。這些學問生怕是在書本上學不到的，的確使我們收穫頗豐。他們除了能夠在學問上毫無保存的教導我，在生活上對我漠不關心地關心之外，還在其他許多方面給我指導，包括為人處世，看成績的目光，分析成績的角度，考慮成績的辦法等等。使我們生長的速度更快一
些，使我們更快地順應華能快節拍的發展速度。
7、關於任務的熱愛，比爾?蓋茨也曾有過非常出色的闡述，他說：“每天早晨醒來，一想到所從事的任務和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會非常興奮和衝動。”所謂做一行，愛一行。看到師傅們投入就任務的熱情，使我深受感染，我同樣懷著一顆熱愛的心投入就任務中去。我希望能夠對本人選擇所從事的任務充溢熱情和構想力，對行進途中能夠出現的各種艱難險阻臨危不懼。
三、具有的成績和不足
1、專業理論根底還不夠結實，動手實際操作能力還較差。
2、進修主動性不夠高，本野生作的主動性還不夠，面對一些任務不能大膽去完成等。
3、實際和理論學問還沒有完全交融。
4、考慮成績不夠全面。
上面的任務表現也許不能讓指導感到滿意，但我深信本人能夠在今後的任務中會做得得更好。
四、今後的任務進修思緒
1、我將保持不懈地努力進修各種保守設備的學問，並用於指導理論。進一步培養兢兢業業、勤奮、求真務實、開闢進取的精神。在以後的任務中不斷進修業務學問，經過多看、多學、多練來不斷的進步本人的各項業務技藝，並加強對動手操作能力的鍛鍊。2、對檢修、實驗、保護任務，力圖防患已然，始終保持“安全第一，防止為主，分析管理”的方針。
3、加深對思想理論的進修，緊跟時期的步伐，在思想上保持永不掉隊。我們的社會正在不斷地進步，在電力變革大潮推進的今天，社會對電力行業的請求更高，在今後的任務中，我將立足實際，認真進修更多電力學問，使我的任務有所開闢，有所進取，愈加嚴格請求本人，努力任務，發揚長處，改正缺點，並請指導、師傅和同事監視批判。
最初，對在這五個月里給與我協助的指導、師傅和同事表示衷心的感激。正是有了你們的關心和教導，才幹使我站的更高、看的更遠。
員工個人工作總結範文 篇2
伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節奏，20__年就這樣快接近尾聲，經過這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟。
對於工作這個詞，是潛移默化的接受的，自20__年7月份從學校畢業，帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環境的茫然，到後來把工作這個概念強加到自己的觀念中，從分廠的一線上升到製造公司的生產管理，從一個眼光狹小的高校畢業生慢慢的樹立起全局的系統觀念，我在一步步成長起來。
要想成為一名優秀的管理者，還必須掌握常用的現代辦公軟體，以及學習其他優秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟體外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍，雖然現在收效甚微，但對我以後的發展是大有幫助的。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過於細膩的深切體會，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語，分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來：
一、學習業務知識，作好本職工作
20__年1-7月，我在特種電機組學習火電生產管理方法。由於自身對電機知識和管理知識的欠缺，初期就表現出了對工作的盲目以及被動排斥，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙。後來經過領導和師父的及時引導，加上自我深入到生產現場對產品進行了進一步的感性認識，在經過幾次的思想調整過後，就逐漸的適應了生產管理的工作節奏和工作環境。
由於所學的專業為機械設計與製造，對機械加工有一些理論上的了解，很快就熟悉了汽發機的主要部件的機加工，對於各分廠的主要設備也有了初步的認識。慢慢的，通過每天到生產現場進行學習和觀察，然後結合專業工藝路線表和圖紙，我開始對汽發機的各個部套和總裝有了整體的認識，這樣，我對產品就有初步的了解了。
在了解了產品之後，接下來就是管理了。製造分公司作為生產系統的核心管理部門，生產計畫便是生產能順利開展起來的靈魂，作好生產計畫也是一個生產管理者的必備素質。優秀的生產計畫必須要具備良好的可執行性、合理客觀的生產周期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優秀的生產計畫，作為生產管理者，首先要了解產品的工藝路線，然後根據分廠的設備能力和人員配備情況，還要能預計在實際生產中的突發情況，綜合判定生產周期，並在計畫的執行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產計畫的能力後，要想計畫在分廠能夠正在的落實下去，除了計畫本身的優質性，我們更需要具有良好的溝通和協調能力。由於分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學會和多種不同類型的人員正確溝通交流，並在此過程中不斷的總結經驗，不斷增強自己的協調能力。
當然，要想成為一名優秀的管理者，還必須掌握常用的現代辦公軟體，以及學習其他優秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟體外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍，
雖然現在收效甚微，但對我以後的發展是大有幫助的。
二、理論聯繫實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最後都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯繫實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形上學的，因為以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯繫實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然後在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。經過漫長的實踐，自己在編制計畫和到分廠處理協調事情上都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心繫向別人請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。
員工個人工作總結範文 篇3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為一名員工，我深深感到企業蓬勃發展的熱氣，以及每一位員工的拼搏的精神。
對於我們的企業來說，這一年是有意義的;對於我個人來說，這一年是有價值的、有收穫的。
人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重複過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收穫，使我們互相滲透各自成功的經驗。
作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年裡我將不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。
目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什麼，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什麼?考慮了這么久，我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標，她們並沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計畫分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節，並調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。
制度與目標共存是我明年的管理方向，由於內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：
◆終端促銷管理體系;
◆員工的招聘與培訓;
◆員工的出勤與考勤;
◆員工的日常管理;
◆激勵員工，達成目標。
在這裡工作的這段時間裡讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
一、端正態度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什麼樣的態度去對待它，你就會得到一種什麼樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。
三、學習
關於學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。
員工個人工作總結範文 篇4
回顧一年來的經歷，有收穫也有不足。在黨組織的教育指引下，我更加堅定了無產階級共產主義信念，用馬克思列寧主義武裝自己，在的指引下，高舉的偉大旗幟，認真學習重要思想，保持和發展共產黨員的先進性，樹立正確的人生觀、世界觀，用科學的方法論指導自己的工作學習，使自己在思想上有了很大的進步，意識形態上對國家政策有了更為深刻的理解，堅定不移地繼續為社會主義事業奉獻自己的全部熱情。一年來，我在思想上有了一定的進步，學習上也比較刻苦努力，現將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況作一個總結性的匯報。
一、端正思想，用科學的發展觀武裝自己。
通過科學發展觀的學習，讓我對發展觀有了更進一步的理解。從中也讓我認識到要認真踐行科學發展觀，就必須要做到言行一致，意志堅定，認真負責，積極向上，團結合作，敢於超越自我。要把我們自身的發展與理論的學習結合起來，發揮黨員的模範帶頭作用。我積極接受學校布置的各項工作，作為一個大學生，不能只講單方面的發展，在專業學習、思想政治、社會實踐等方面都要發展，要實現全面和諧發展!學習是非常重要的，在這一學期中，我抓住一切機會認真學習，在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己。在自己的生活中不斷實踐，反思，不斷總結，不斷提高。同時讀了幾本書，使自己的認知能力，自主學習等方面都有了新的認識，學習充實了自己也端正了自己的思想。
二、自覺加強理論學習，組織紀律性強
加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源於實踐，又高於實踐。在過去的一年中，我主動加強對政治理論知識的學習，主要包括繼續深入領會重要思想並配合支部的組織生活計畫，切實地提高了自己的思想認識，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑑別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
作為一名中共正式黨員，我內心有無限的信心的同時也有更多的壓力。時刻提醒著我注意，什麼是一個黨員該做的，什麼是不該做的，更促進了我的進步。首先，我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足，並在生活中循序漸進地改善，一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準備。尤其，在組織生活會上，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學，當然自己的努力是少不了的。我有信心明年總結的時候可以完全改正一些不足和缺點。因為作為一名黨員，就應該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點都不能克服還談什麼先鋒模範作用。這一年裡，我積極回響學校組織的多次黨員活動，配合當前的理論前沿，為自己補充新鮮血液。當然，加強理論學習仍將是今後工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。
員工個人工作總結範文 篇5
時光荏苒，在行政服務中心的一個月試用期已經過去，這是我人生中一段珍貴的經歷。在這段時間裡，領導和同事給予了我極大的幫助和支持，讓我深刻地感受到了行政服務中心這個大家庭的溫暖，我為自己有機會成為行政服務中心的一員而欣喜。
為了總結經驗，克服不足，現將一個月的工作做如下簡要回顧和總結：
試用期這段時間裡，我主要擔任“一表制”視窗工作。
由於一表制是首次在我區行政服務中心試行，因此，為更順利的做好工作，我翻看了許多相關資料，豐富自己的業務知識。
一表制是將企業登記設立中涉及工商、質檢、國稅、地稅等部門所需的多份表格進行整合，簡化成一份，在維持原審批流程不變，原審批資料不變的基礎上減少投資者填表數量和往返次數，進一步簡化審批流程，壓縮審批時限，規範審批程式，以強化工作機制，為企業提供優質的投資環境。
企業民眾來行政服務中心辦理事項，視窗工作人員只要直接通過一表制輸入其公司信息，其他工商、質檢、國稅、地稅等部門視窗就可以通過信息共享分享到這個信息，並可以直接列印出來，再也無須讓企業辦事人員重複填寫，大大便利了企業民眾。
在行政服務中心工作的一個月里，在與領導同事的交流中，在全新的工作中，我學到了很多，無論是對於工作還是對於生活，以及對於這個社會，我的態度都發生了轉變，是行政服務中心讓我更成熟。
首先，在工作中不斷調整自己的狀態，全心投入。剛到中心的時候，就發現這裡每一個視窗工作都井然有序，忙而不亂，他們都以最真誠最負責的態度面對工作面對民眾，忙企業所忙，急企業所急。在漸漸開始融入大家庭的氛圍之後，我的態度也自然而然變得積極起來。其次，領導組織的關懷與教導讓我的思想素養不斷得到提高，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，加強對現代經濟、科技、法律、行政法規等與工作領域相關的專業知識的學習。
在工作過程中，我深深的體會到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛鍊，增強奉獻意識。但我深知自己還存在缺點和不足之處，業務知識還是不夠全面，工作方式仍不夠成熟，在今後的工作中，我會努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，為中心、為社會貢獻自己的一份力量。
員工個人工作總結範文 篇6
來到食品加工有限公司已經一個多星期了，我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團結和睦的團隊，慶幸能夠遇到對我們關懷備至的領導，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自我初來乍到就有機會參加這次活動，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職雖然時間不長，但領導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選取;能成為公司一員，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，儘管在前期面試準備中，已經對公司有了一些初步的了解，但進入公司的第一天，還是對周圍的環境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領導、同事及企業文化的關懷、幫忙和感染下很快就煙消雲散了。為使我們這些新員工能儘早地適應工作環境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上，公司領導為我們講述了公司創辦史、未來發展規劃及公司的市場戰略定位、公司組織架構、人事制度、行銷策略、業務發展及目標等等，還介紹我們認識了各部門負責人。
我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創造最佳的發展環境和發展空間，鼓勵和幫忙每位員工不斷改革和創新、獎勵挑戰並超越自我的表現，激發員工個人與公司事業的共同發展，幫忙我們儘快完成主角轉換，很快融入到新環境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因為這種人性化的管理，才使得每一個員工都能用心的投入到工作中去。
進公司的第二天，領導帶領我們新員工參觀食品工業園的建設。這次參觀讓我們對公司規模、定位有了一個全面的了解。
一進園區，首先被已經建成的綜合辦公樓所吸引，介紹說辦公樓占地9000平方米，預計在今年7月份我們就能搬進去辦公了，真讓人興奮。之後又為我們一一指出了建設中的冷庫、暫養廠房、車間、超市、公寓等基礎設施建設。
員工個人工作總結範文 篇7
從剛來公司的小男孩，到現在管理著一小群人的經理，我用了快兩年的時間。這兩年，說我對工作有“始終如一”的熱情，那是一句虛偽的套話。這兩年，我有過很多辭職的想法。無論是剛來還是當了經理，最後都“堅持”在生活字典里，這兩年我有很多話要說。現在簡單總結一下自己近兩年的工作，讓自己以後的工作更加清晰!
第一，嚴以律己，寬以待人。
剛來公司的時候，我是個憤青，腦子裡都是批判性思維。我想涉足很多事情，遇到很多不喜歡的人就要舉槓。在公司努力了一段時間後，我改變了自己的壞習慣，開始用“嚴以律己，寬以待人”這八個字要求自己，看似每個人都能做到，但任何人都很難做到。效果很好。這八個字讓我這兩年的工作越來越順利，不再和人有爭執，不知道怎么處理事情。可以說這八個字是我這兩年工作的原則，也正是抓住了這個原則，我的工作才有了成就，人生才有了收穫。
第二，用對方法，腳踏實地做事。
無論是十幾歲的時候，還是現在當經理的時候，除了“嚴於律己，寬以待人”的基本原則之外，我做了很多工作，做得很好，應該算是“用對了方法，腳踏實地做事”我是一個很踏實的人，領導和同事都很了解。踏實的人做事穩重是肯定的。但是，一個腳踏實地的人，如果不懂得用靈活的方法做事，很容易陷入“固執”的行列。還好我不踏實，也不笨。在這兩年的工作中，我一直注重做事的方法，運用正確的方法，循序漸進。
第三，用對人才，合作創收。
後期升任經理後，除了用對方法，實事求是的做事，還在思考怎么用對人。我覺得我的每一個同事都很優秀，各有各的優點。在我們的工作中，如何把他們用在自己的好崗位上是我的主要工作。這兩年工作做得不錯，算是用對人才了。通過和諧的合作，公司創造了的價值，帶來了最豐厚的回報。
員工個人工作總結範文 篇8
一個學期以來，我校教導工作在_的教育方針指導下，本著“德育安全為首、育人為本、教學為主”的辦學方向、培養“全面發展、學有所長”的'學生為目標，狠抓學校管理和教師隊伍管理，深化教育改革，落實新課程改革，全面推進素質教育。在上級教育主管部門和當地_政的正確領導下，在全校教師的共同努力下，我校的教育教學上了一個新台階。現總結如下：
一、著眼課堂，大力推進新課改。
1、切實加強領導。我校把新課改工作列入學校工作重要議事日程，定期研究，經常性地進入課堂聽課，組織教師進行研究解決，及時為教師排憂解難，不斷總結經驗，切實提高教學質量。
2、加強教學研討。學校通過“五課”，及時進行課改工作的交流與研討，總結經驗，交流成果，排解疑難。全校科組課改專項研討活動不少於二次，進一步提高教師對新教材的認識，對新課標、新理念的理解。
3、加強課堂教學管理。學校以課堂教學為著力點，通過對課堂教學全過程的變革，進一步促進學生健康全面的發展，完成課改的目標和任務。要重視各項教學常規的研究，把課改工作落到實處。各校從解讀課標、研究教材、備課、撰寫教案、上課、評課等每一環節都提出具體要求。
二、抓實常規，規範教學工作。
1、抓好制度落實。教學常規是搞好教學工作最根本的環節，是提高教學質量的基本保證。健全各項規章制度又是學校教學常規落實管理工作的一項重要措施。一個學期來，我校各校在落實好學校工作計畫、教務計畫等這些制度的同時，抓好本校教學管理制度、措施的完善和落實，增強管理意識，堅持按制度辦事，切實提高管理實效。
2、加強常規檢查。我校按要求採取多種形式，認真抓好教學常規檢查，教導處業務檢查不少於二次，及時進行總結反饋，以利於進一步的工作。
3、抓好聽課、評課活動。學校領導經常深入課堂聽課、評課，幫助和指導教師改進教法、提高教學業務水平。經過聽課、評課活動，教師執教能力有了一定的提高。
4、抓好考試質量分析。教師認真對待平時的單元檢測，做到嚴考嚴改，並認真做好檢測質量分析，不斷反思和調整自己的教學，對教學情況進行全面總結，不斷加強教學管理。
三、突出重點，加強質量管理
1、抓實培優轉差。畢業班的培優扶弱工作宜抓早，抓實。有針對性地進行指導優差生，與學校領導、教師共同探討、落實提高質量的方案和措施。領導、教師加大力度，抓好學生的培優轉差工作，制訂切實可行的計畫，研究和實踐提高培優轉差效率的有效途徑和方法，注意資料的積累，及時做好總結。課堂仍是培優轉差的主陣地，教師根據優、中、差學生分層確立教學目標，分層設計問題，分層設計練習、分層作業、分層評價。
2、加強學科教研。學校認真組織了觀摩課、班主任工作研討會、新課改知識交流等教研教改活動。認真抓好科組教研活動;加大畢業班教學力度，積極開展好畢業班專題研究活動，發揮集體智慧，共同研究、探討，以進一步提高畢業班教學質量。
四、統籌兼顧，做好其他工作。
1、做好體育衛生工作。積極開展學校師生健身活動，搞好學校環境衛生。積極開展各種文體活動，一個學期來，組織了作文比賽、數學競賽等活動，活躍了校園文化。
2、做好、抓實安全教育工作，培養學生具有安全意識。
員工個人工作總結範文 篇9
時間過得很真快，轉眼就x個多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。
一、在工作中的收穫
1、熟悉了設備的作業系統。
2、基本掌握了工作技巧(在任職服務員期間。
3、了解了公司的工作流程。
4、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領導每次安排的任務都基本可以順利完成。
二、在工作中的不足
1、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。
2、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來說，我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
員工個人工作總結範文 篇10
轉瞬間，20xx年已離我們遠去，回顧剛剛過去的20xx年，收穫頗多，感悟也頗深;個人在辦公室領導的正確帶領下，在同事們的大力支持下，無論是在個人綜合素質，還是業務能力方面都取得了較大的進步，較好的完成了本職各項工作任務，現將20xx年個人工作進行小結，具體情況如下：
一、工作總體完成情況
20xx年，我的工作主要內容是對集團項目進行工程效能督查以及辦公室的日常後勤工作，在工作中，我嚴格按照工程項目建設節點和年度計畫任務，認真做好各項工程效能的督查，在效能督查過程中發現的問題，做好記錄，下發整改意見函，積極為集團工程項目的順利完工做好貢獻;此外，個人還積極做好辦公室的各項其它日常行政工作。
二、具體工作開展情況
20xx年度，圍繞著年初工作計畫，在部門領導和同事們的指導和支持下，個人完成了各項工作計畫任務，具體情況如下：
(一)強化學習力度，努力提升修養
注重學習工作，通過學習，及時為自己充電，讓自己能夠適應時代發展的需求，這是今年工作的重點內容之一;因此，個人積極參加單位組織的各種學習活動，並在工作之餘，輔以自學，認真學習了黨的理論、xx屆三中全會等各種理論政策學習活動，通過學習，切實提升了自我的理論修養，政治修養，同時也轉變了自我的思維方式，尤其是看待問題的大局觀、系統觀和責任觀。
(二)遵章守紀，團結同事
在工作中，我能夠嚴格的貫徹執行單位的各項規章制度，不早退，不遲到;當同事遇到難題或困難時，能夠及時主動的幫助他人，在工作中尊重領導，與同事能夠和睦相處，關係融洽。
(三)立足本職，做好服務
積極做好辦公室的日常後勤工作是我工作的主要內容之一，因此，在日常實踐過程中，凡是需要我去做的，我都積極主動，主動承擔，工作中任勞任怨，不計得失，紮實的做好了各項後勤工作，實現了工作不因我而耽誤，服務不因我而下降的目標。
(四)紮實認真做好工程效能督查工作
工程效能督查是我本職工作中的重點內容，目前，集團開建的工程項目有、等，共XX個，工程項目督查所涉及到的內容多，責任大，因此，對我而言，心中始終始終緊繃這根弦，毫不動搖。具體而言：
(1)積極做好工程項目安全文明施工督查。按照集團關於安全文明施工的各項要求，對照標準，嚴格對各工程項目進行安全文明施工督查，重點督查工程安全文明施工是否做設施配備齊全、現場是否布置到位，通過督查，及時及時的糾正了個別工程項目安全文明施工不到位的現象，為確保無安全施工事故發生夯實了基礎。
(2)強化項目工程進度控制督查。對集團XX個項目，比照年度計畫工期安排，嚴格督查計畫工期實際實施情況，對於計畫制定不合理、計畫工期控制不嚴格、工期進度滯後等情況，及時梳理，發現問題及時匯報，目前，集團X%工程項目均能在合理計畫工期內完成。
(3)對工程質量和成本控制進行督查。在日常工作中，與其它部門積極配合，對項目的質量督查質量、項目的成本控制等進行督查，通過該項工作的開展，有效的控制材料使用的合理性，對節約成本，提高效能，確保工程項目圓滿完工夯實了基礎。
(4)做好項目行為規範的督查工作。積極做好項目行為規範進行督查，確保項目工程人員廉潔從業，在工作中，根據集團要求，對工程廉政建設責任制、工程管理人員責任心和安全意識等項目行為規範進行定期督查，為確保項目工程人員廉潔從業夯實了監督保障。
三、工作中存在的不足
回顧剛剛過去的20xx年，個人的收穫不少，成長也較快，但也存在著一些不足之處，個人對其進行簡單的歸納，具體如下：
(一)學習的力度不足。對於學習的主動性不強，在參加一些學習活動時，常常處於一種被動狀態，對學習的知識消化思考力不足，這些都是個人今後需要努力的地方。
(二)工作創新力不強。在工作中，個人常常會受到老思想，老方式的制約，工作任務雖然能夠按時完成，但是創新力不強，這也是未來工作需要不斷強化的領域。
(三)業務能力需要提高。工程項目效能督查涉及到的領域較多，工作責任較大，因此，不僅需要工作具有責任心，還需要有豐富的知識和業務能力作為基礎，在業務能力和知識儲備方面，個人還需要不斷的提升。
四、20xx年工作計畫
面對新的一年，個人的工作計畫如下：
(一)進一步加強學習力度，不斷提高自我的綜合素養。20xx年，個人將不斷加強學習的力度，重點是兩個方面，一是強化政治理論學習力度，通過學習，努力提升自我的思想覺悟，提升自我看待問題，處理問題的大局觀和責任觀;二是努力提升業務技能，不斷儲備專業知識。在未來的工作中，我積極向老同志們學習，學習他們的品質，學習他們的業務技能和先進經驗，為更好的做好今後的工作做好準備。
(二)立足本職，繼續做好各項工作。圍繞著個人工作重點，嚴格貫徹集團的各項規章制度，紮實做好項目效能督查等各項本職工作，為更好的服務項目，服務項目進程，貢獻力量。
(三)加大自我工作創新力度。在今後的各項工作中，個人將積極探索工作的新方法，新方式，為科學工作，創新工作以及服務集團又好又快的發展做出應有的貢獻。
員工個人工作總結範文 篇11
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。在此十分感謝科室的領導和前輩們對我的關照。現將這一周試用期里所做的工作總結如下：
首先，骨傷康復科雖然初創，儘管有許多的困難和不足，但我在科室試用期間卻深深地感受到了科室從主任到同事，高昂積極的工作熱忱和踏實肯乾的工作態度，我對科室充滿了希望，我相信科室在瀘醫強大的教學技術力量及先進設備依託下，在科主任的領導下肯定會越來越好，越來越強大，我喜歡這裡，並且很願意把這裡當作鍛鍊自己的平台，和科室共同發展，共同進步，做出自己最大的貢獻。
在試用期間我很快就適應了這裡的工作流程，融入了骨傷康復科這個大家庭，並認真做好自己的本職工作.，對我而言，只要我能有幸成為科室的一員，我將以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。
其次工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，具有工作熱情，性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作能力，責任感強，能夠很好的完成領導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦。而且我本身長期從事頸肩腰腿疼痛及中風癱瘓的康復工作，具有豐富的康復臨床工作經驗，我相信在科室的發展上我能添磚加瓦。
總之，經過這段時間的試用，我認為我能夠全面、熟練的完成頸肩腰腿疼痛及中風癱瘓的康復工作。與同事之間能夠很好的配合和協調。能夠積極配合科室的工作，能夠發揚主人翁精神，大家互相支持，把科室建設的越來越好。
員工個人工作總結範文 篇12
作為一名剛入職的新員工，儘管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學習。
作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門後我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，對於自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。
三、辭舊迎新，展望未來。
通過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望20__，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。
總體來說，我對未來充滿了期望，新年新氣象，希望在20__年裡，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。
員工個人工作總結範文 篇13
忙忙碌碌的20_年轉眼間就過去了，時間又一次把我推到了新的起點上，站在那裡，我感觸頗深，過去的一年對於走向工作崗位不久的我來說是磕磕絆絆、心浮不定的一年，也是受益匪淺的一年。這一年，我的工作從外業記錄人員轉向內頁資料管理人員，工作資料主要有測量報告的編制、報送、控制網及水準測量數據的處理、原始記錄及報告的整理管理工作。隨著外業工作量增加，測量內業的工作也比較繁重。20_年外部報送資料超過了1000份，內部資料有300多份。為了更快更好地完成測量報告，我們在做資料的同時，有針對性的編寫了測量計算程式。此外，為了更好的利用已有的測量成果，我們對已有的高程控制點、平面控制點、臨時轉點，都進行了統計。
一年來，內業管理工作逐步完善有序。然而，有時候由於測量報告時間較緊迫、內業人員疏忽、現場記錄混亂、與放線班溝通不夠、技術部委託有誤、圖紙編號不夠詳細等原因，報告中會出現筆誤、備註不妥當、與現場標註不統一的情景也是在所難免的，可是隨著經驗的增多，這一問題已逐漸減少。我會在以後的工作中，繼續關注這一問題，對於有疑問的地方多與技術人員、現場施測人員溝通。告知技術人員在編制測量委託的時候確保委託單名稱的準確、圖紙編號的詳盡、數據與標註的正確、恰當;督促現場記錄人員確保記錄的清晰、完善、有序。力爭在20_年中使測量報告的問題減到最小。除此之外，在資料報送的過程中，由於每一份測量報告都要由五個人簽字才能傳送、質檢人員、觀測人員常常在現場辦公室打卡上下班，尤其是雙休日，出現過簽字受阻的情景，使得測量報告報送滯後。對此，我對每一份測量報告在上下班之前提前通知質檢人員，這一問題已經得到很大的改善。
我的工作很簡單，每一天重複的無聊的工作以往讓我急躁過，彷徨過。可是一年工作下來，我發現正是這些簡單的而又無聊的工作越發讓我感觸到把一項簡單的工作完成是很一件很容易的事情，可是把簡單的工作做好並不容易，堅持不懈做好更不容易。說到那裡，讓我想起人民大學博士路軍的一句話“沒有平凡的工作，僅有平庸的態度”，對於剛剛踏入職場的我們，最重要的也許不是本事，而是養成一種習慣，培養起來一種態度，那就是對任何事情都要精益求精，能付出100%的努力，絕不付出90%的努力。一個人的潛能是無限的，可是能在工作中激發出這種潛能的人卻是少之又少的。遺憾的是，我尚不具備這樣的一種態度，我需要收起自我的個性，徹底沉下心來去學習，踏踏實實做好每一項細小的工作。為了在新的一年裡有更大的收穫、更多的肯定，站在20_的起點上，我對自我提出以下要求:
(1)本著為昌江核電工程服務的原則，全身心投入到工作中。
(2)更加努力學習，虛心向測量前輩們請教，向測量同行們學習，不斷提高業務水平。
(3)養成良好的工作習慣，認認真真對待每一項細小的工作。
(4)加強與他人的合作，確保工作質量與速度。以上是我的個人總結，敬請領導的批評與監督!
員工個人工作總結範文 篇14
尊敬的公司領導：
您好!首先，感謝領導給我這次評選優秀員工的機會。我於____年_月_日應聘入職_____從事前台助理一職。在這個平凡的工作崗位上，我踏踏實實、勤勤肯肯的做好本職工作，以嚴謹的工作態度來對待每一件事。在這裡我學到的不僅僅是物業專業上的知識，更多的是我學到了很多為人處世的'道理，與員工、領導的溝通與協作當中，深感自已日益成熟與進步。
這一年多來，在領導指導和同事幫助下做了以下工作。
一、處理日常業主、住戶的來訪/來電接待與投訴
剛到君蘭，首先就是要熟悉業主、住戶情況，與業主溝通，搞好關係。俗話說知彼知己，百戰不殆。到現在我已經熟悉大部分業主的基本情況，也能較好的處理業主日常報修與投訴。從怕業主投訴，到現在業主的投訴中不斷的完善自己的工作。在處理業主投訴時能做到
1、真心誠意地幫助業主解決問題，識別及滿足他們的真正需求，滿懷誠意地幫助用戶解決問題。只有這樣，才能贏得用戶的信任與好感，才能有助於問題的解決。
2、對待用戶投訴有失控情緒時，要耐心作好思想工作，說明原因。把予盾處理在萌芽之中，即使用戶言談中有不對的，也要把“對”讓給用戶，與用戶爭議只會激發矛盾。
3、不損害公司的利益，解決用戶投訴，目的是幫助用戶解決問題，樹立物業管理服務企業良好的社會形象，因此，在解決的問題的過程中也不能一味的遷就用戶，而應堅持有理有據有節的原則，妥善地解決問題，爭取得
到用戶滿意，企業又不蒙受損失的雙贏結果。在投訴過程中做到接訴——聆聽——判斷處理——回訪——總結。
1、接訴，禮貌是做好投訴處理工作的基礎。投訴接待環境是影響處理工作的第一關;
2、聆聽與記錄，誠意聽取用戶的投訴。認真記錄事故的要點。
3、判斷、處理，快速判斷、迅速反映、及時處理。經過判斷分析，當找到問題所在，應以積極的正面態度回套用戶，如告訴他會怎樣處理等。
4、回訪，是建立信任，彌補因種種原因造成失誤的重要環節，也是檢查工作質量，與用戶溝通，搞好關係的最好機會。
5、總結，發生這次投訴的原因是什麼?從這次投訴處理中學到了什麼?在從今後的工作中怎樣才能避免類似情況的發生，需要作哪些方面的調整。
二、服務單的派單、跟進、回訪
根據業主/客戶反映的問題記錄(包括：住戶名稱、地址、聯繫電話、報修內容、預約維修時間等)進入科耐填寫服務工作單，並在5分鐘內通知相關部門維修值班人員領取服務工作單。如果是有償服務，我將在電話里和業主/客戶說明公司的收費標準，經過業主/客戶同意後再安排相關人員上門維修。每天完成了的服務單，我都會用電話進行回訪。諮詢業主滿不滿意我們的服務，還是否有改善的地方。多聽聽業主的意見，不斷提高自己的服務水平。
三、辦理日常業主、住戶的收樓手續、裝修手續、車輛已售/出租手續
不管業主是來辦理什麼手續，只要他(她)一進門我都會站起來微笑向他(她)問好。然後諮詢他(她)辦理相關手續。一般收樓，我們經常會遇到業主發現遺留問題而不願意收樓。這時，我先會安撫業主的情緒，並和他(她)講解收樓以後我們物業公司有責任監督項目工程部把遺留問題維修好。而裝修方面重點在施工人員出入方面的管理。
在前台的崗位我們要嚴格辦理施工人員的出入證，和施工人員的材料放行。一定要讓業主覺得我們小區的安全性高。車輛的辦理，因小區車位需求量不夠，經常需要向業主解釋。解釋的同時一定要有耐心。讓業主體諒我們的難處，並儘快想出解決的方法。
四、催收樓和應收賬款催繳工作
在催收樓、催費工作時樹立自信心。如對於收樓、收費工作受阻的問題，物業職責之內力所能及，在第一時間給業主解決，速度要快、效率要高。以電話形式催收樓、催費，同時做好電話記錄，特別是業主不收樓、不繳費的原因，根據記錄分析對策及解釋工作，第二輪電話再催，第三輪上門，對於不收樓、不交費的採取軟硬兼施的手法，給這些人一些壓力。注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業主在業主中影響較大，可以採取“疏導”方式溝通，與部分業主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業主會起到積極的影響。如業主向你訴苦，我們也要向業主訴苦，一定要堅定收費的立場。杜絕拖沓思想，有些業主以過幾天就交物業費為由來推拖的要與業主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業主溝通，讓業主沒有退步的空間。很多時候也向領導及同事求助，他們給我獻計獻策。能較好的完成應收賬款催繳工作。
20__年最大的收穫是在我擔任了3個月前台領班，我不僅學會了管理理念，提高了組織協調能力，沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊的精神依靠我們每一個人的努力。我們的成功離不開團隊的力量。充分發揮了團隊的協作精神，並能帶領大家出色完成各項工作任務。
在新的一年裡我將會更加努力、勤奮的工作、樹立愛崗敬業、高目標、嚴要求、與同事團結協作為__竭盡全力。我相信一個好的企業的發展離不開我們這些優秀員工的努力，我作為__一員我會盡心盡職作好我的本職工作，並在工作中起到帶頭作用。以上就是我在評建其間的個人表現!今天我寫下這份自薦書。希望領導能批准!如果批准了，我會珍惜領導對我的鼓勵和支持，繼續做好自己。如果沒有批准，我會認真反思!並在以後的工作中改進!
員工個人工作總結範文 篇15
感謝同事們對我的幫助，是大家的鼓勵與肯定之下，才讓我在工作上取得了一點成績。老百姓的話中有這樣一句“乾一行愛一行”，雖然在別人眼中，有可能我的工作是過於平凡普通，但是，正是抱著對工作的熱愛，才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。20x年已經過去了，我也將自己的工作進行了梳理，做一個工作總結。
一、做好衛生工作，創造溫馨環境
從進食堂開始，我一直擔任伙房班長一職，在電視上看到過許多因為食物而引發的中毒事件，所以對這方面，廠領導很重視，我自己也始終未能鬆懈。從選菜到淘洗再到烹食，可以說，我們伙房嚴把各個關口，未發生一起因食物而導致的中毒事件，很好的回響了廠里安全生產、安全管理的號召。每次用餐之後，我們總是第一時間清理垃圾、殘留食物，定期的對食堂進行打掃，做到小掃除天天有，大掃除不間斷。為全廠職工創造了乾淨衛生的就餐環境。
二、降低購菜成本，翻新菜式花樣
作為食堂的第一關，購菜來說，我的任務是很艱巨的。本著為員工謀福利的原則，菜價是低於市場價格的。所以說，我必須要在購菜的時候，將成本壓低，才能協調食堂的工作。既要保證菜的新鮮度又要買到價低的產品，很多時候，我是從市場的這頭一直挑到市場的那頭。雖然這項工作比較的艱巨和辛苦，但是看到大家能吃到可口的飯菜，我自己苦點心裡卻是高興的。
針對菜譜，我們伙房班也是定期召開討論會議。通過不斷的學習，我們也一直在提高自己的能力。做到了每天飯菜不重樣，飲食結構合理化，葷素搭配菜色多。盡伙房班最大的努力，讓大家吃好。
三、起好模範帶頭作用，努力讓大家滿意
我作為伙房班長，除了協調內部工作、分工搭配之外，做日常工作每次都是身先士卒，並不是我比別人的境界高，而是既然是一個小的領導，那就應該在任何時候做好榜樣。你不乾，別人就會有所懈怠。總之，我儘自己最大的努力讓大家對我們的一伙食滿意，對我們伙房的工作滿意!
自已在不斷的成長也在不斷的進步，我會努力做好本職工作，在新的一年裡，為大家創造更滿意、更舒適的飯堂環境，讓大家吃的好，身體棒，努力做好食堂工作!
員工個人工作總結範文 篇16
20__年，對__公司來說，大事多、任務重。公司新的領導班子成立以來，在省公司黨組、市公司黨委的正確領導下，團結一心，積極應對一系列歷史遺留問題，穩控了局面，確保了幹部員工思想穩定和隊伍安定。在年初六屆一次職代會上，我們深刻分析了安國公司面臨的發展形勢，正視差距，進一步明確了“切實加強基礎建設-全面提升公司發展實力，實現公司‘十二五’科學發展良好開局”的全新思路，引領全體幹部員工確立新目標，明確新任務，凝神聚力搞建設，一心一意謀發展，使得公司安全基礎進一步夯實，堅強電網優勢凸顯，供電能力進一步增強;創一流和標準化建設不斷深入，舉全局之力完成資產上劃工作;行銷改革、財務管理、培訓工作亮點頻現，經濟效益全面好轉，員工收入穩步提高。一年來，公司領導班子新的工作思路得到幹部員工認同，工作方式得到幹部員工擁護，各項工作基本達到預期目標。
一、主要經濟指標完成情況
今年以來，公司深入開展隱患排查治理和無違章現場創建活動，未發生生產(基建)、重大設備、人身傷亡事故，截至11月30日，實現安全生產7747天;完成電網建設投資1946萬元;公司綜合電壓合格率98.38%，同比提高0.37個百分點，35kV及10kV變電站功率因數分別完成0.96、0.93，供電可靠率完成99.75%;截至11月底，公司實現購電量4.26億kWh，同比增長4.16%，完成市公司下達全年任務指標的90%;完成售電量4.08億kWh，同比增長4.21%;綜合線損率完成6.03%，同比下降0.05個百分點。實現銷售收入2.04億元，完成預算的92.28%，比去年同期增長10.69%;電費回收率、上繳率均為100%。以上各項主要經濟技術指標完成均好於去年同期水平。與此同時，生產MIS、行銷MIS系統順利上線運行，資產上劃工作圓滿完成。
二、各項工作推進情況
1、安全生產形勢平穩。
全面貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，堅持“以人為本”的原則，嚴格落實安全生產責任制，深入開展安全生產整頓，大力開展“查隱患、找根源、強管理、保全全”專項活動。建立健全各項應急預案，圓滿完成防汛、迎峰度夏，正在積極開展迎峰度冬工作。深入開展標準化作業，認真開展班前班後會、加強危險點分析和預控，落實領導到崗到位制度，強化了各級各類現場安全監督以及規章制度的執行與考核。以鐵的手腕、鐵的處理反違章，出動稽查人員1396人次，稽查施工現場431個，發現違章33處，對相關責任人經濟處罰8500元。深入開展無違章現場創建工作，創建無違章現場140個,，按落實獎勵55350元。高度重視客戶資產的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。站在講政治的高度，積極配合政府完成重大節日、重要會議保電和節能減排工作任務。
2、以農網完善工程為契機，堅強電網優勢進一步凸顯。
自有資金不足，籌集電網建設資金困難，是安國公司的實際情況。我們克服困難，找準對策，充分利用上級電網建設資金，科學規劃，在電網建設上取得了新的成績。一是根據安國經濟發展的客觀需求，從改造現有電網入手，新建與改造相結合，近期與遠期相結合，及時滾動修編電網十二五規劃，制定了項目儲備，有效指導了電網建設方向，同時也為我們爭取省公司電網建設資金提供了準確依據。二是充分利用上級資金，完成農網完善批覆工程，新增配變66台，容量9700千伏安，新建10kV線路1.91公里。完成20__年農網改造升級批覆工程，新增35kV主變2台，容量2萬kVA，新建10千伏線路25.04公里，新建配電變壓器142台，容量22425千伏安。轄區電能質量和供電可靠性顯著提高，有利保障了電力負荷增長需求。三是為促進電網安全、穩定運行，公司對各類隱患合理安排，加強設備缺陷閉環管理。根據電網設備異常缺陷處理流程，做到“一般缺陷不過月，重大缺陷不過周，緊急缺陷不過天”，同時重點加強綜自設備查缺力度，及時解決綜自設備存在的缺陷，確保了供電可靠率。四是通過建立現場工作質量標準，健全安全生產責任追溯制度，規範作業指導卡的套用，開展對作業現場秩序的整頓，基本扭轉了以往作業現場無序、混亂和安全隱患不能及時發現的被動局面，營造了工作有序、紀律嚴明、責任到人的作業環境和精神狀態良好的文明施工氛圍。
3、經營管理水平邁上新台階。
SG186行銷業務系統套用做為公司一項重點工作，業擴變更、電能計量、抄表計費、賬務管理、業務稽查等業務均在系統中實現流轉，使行銷業務流程更加標準化，實現了行銷工作從粗放型向精益化的轉變。
加強電費回收管理。一是對新增大客戶採用預付費系統售電，對現有大工業用戶、一般工商業客戶裝置逐步升級為預付費系統，對存在欠費風險客戶簽定購電協定，實行先交費後用電的管理模式，從源頭上規避了電費回收風險。二是強化營業收費網點建設。購置了200台POS機，實現了POS交費村村通。同時，積極與郵政儲蓄單位簽定協定，開展電費代收網點20個，方便了客戶，保障電費回收。
我們對全市客戶檔案進行了一次拉網式排查、清理，按線路、台區、表箱順序建立客戶檔案，同步更新SG186行銷系統信息，對新增及變更用電信息進行動態管理，實現了SG186資料和現場實際相符，使行銷分析更加準確細緻，整改措施更加有針對性。普查共發現電價執行不正確客戶409戶，追回、避免經濟損失約25.61萬元。
我們積極引導各崗位人員，牢固樹立“依法治企、靠制度辦事”的管理思想。一方面組織對公司管理制度的學習，對規章制度進行修訂和完善，出台一系列新的規章制度和管理辦法。為加強安全制度建設，用制度約束人的行為，對《班組安全活動管理制度》、《安全工器具管理制度》、《全員安全風險抵押金制度》、《施工作業現場違章稽查責任追究管理辦法》等多項管理制度進行了修訂完善。為規範物資採購、領用流程，降低管理成本，出台了《物資管理辦法》。為規範車輛管理，保障公司車輛的安全有序使用，出台了《車輛管理辦法》。另一方面，為強化制度執行力建設，對新出台的制度進行實時跟蹤和全過程控制，明確責任，嚴格考核，確保了制度落實到位。
4、工作思路進一步創新，各項工作典型引路，亮點凸顯。
一是為確保按期完成省公司提出的生產MIS系統上線時限要求，借鑑營業普查先進經驗，制定實施方案，精心部署，順利完成人員培訓及信息的採集、上傳工作，農電生產MIS系統正式上線運行。
二是在營業普查過程中，公司創新影像留存技術，減小了普查人員工作量，提高了工作效率，做為典型經驗受到市公司表彰，並向保定市21個縣公司進行推廣。
三是推行全員績效管理，完善中層幹部和員工崗位管理制度，逐步建立科學的激勵約束機制，形成能上能下、能進能出的良性機制，切實提高執行力和管理效益。
四是根據省、市公司統一部署，深入開展突出矛盾排查治理工作，制定實施方案，對排查出的問題限期進行整改，並由分管領導親自檢查。截止目前，共排查出4大類5個問題，已全部整改完畢。
五是積極開展資產上劃工作，成立工作小組進行清產核資，創造性的解決了歷史陳欠、產權界定等歷史遺留問題，完成了相關資料的報送工作。同時，在上划過程中本著“產權劃轉是實質、職工安置是根本、企業發展是目的、和諧穩定是大局”的原則，從維護職工切身利益出發，嚴格執行有關法律法規和政策，認真履行民主程式，保證了公司職工隊伍的穩定和正常的生產經營秩序。
六是隨著電力體制改革的深入，改革推進過程中不斷出現新問題，個別利益訴求不斷產生，維穩工作面臨新的壓力。
回顧一年來的工作，我們因辛苦而充實，展望安國局下一步要走的歷程，充滿生機和活力，挑戰和機遇並存，我們必須要統一思想，堅定信心，尋找差距和不足，迎難而上。讓我們在省市公司的堅強領導下，搶抓機遇，奮力拚搏，全面完成20__年各項目標任務，確保“十二五”良好開局，努力實現公司各項工作新局面。
員工個人工作總結範文 篇17
一年來，公司在區委、區政府的直接領導下，全面落實科學發展觀，堅持改革和創新，緊緊依靠廣大幹部和職工，社會效益和經濟效益都取得明顯成效，安全生產局面平穩，企業效益不斷提高，電力供應秩序穩定，電網建設紮實推進，黨的建設和文明創建工作不斷深入，直屬企業發展出現新的生機。公司榮獲溫州市百強企業，排位從原來第65位躍入第45位。開始步入全市50強行列，同時繼續保持省級文明單位稱號。
20__年，公司認真落實區委區政府的決策部署，同心協力，堅持精細化管理，向管理要效益，開拓進取，圓滿和超額完成年度既定的目標任務。
全年供電量達到16.727億千瓦時，比去年同期15.99億千瓦時，增長4.59%(但11-12月份供電量有所下降，負增長3.7%)。自發電量344.65萬千瓦時，營業收入10.98億元，增長5.4%，電費匯收率達到99.95%。完成和超額完成以上指標，主要做了以下幾方面工作：
一、致力於抓電力保障，增加供電能力。
公司面對網架制約，大電網嚴峻的缺電形勢，公司上下同心協力，科學調度，共同缺電矛盾，保障了電力正常、有序、可靠供應。一是積極爭取擴大供電能力，在目前110kV海濱供電所未建成之前，在省電監辦的支持下，今年調用周邊溫州電力局七門線路，增加供電能力4萬多千瓦，相當於一座110kV變電所一台主變容量，實現了電力資源整合，從而進一步提高了供電能力。二是盡努力調節好局部地區的配變負荷，適時安排企業做好避峰用電和錯峰用電，提高負荷率，對供區內鑄鋼和高能耗煉鋼等105家企業進行錯避峰用電。以確保電網安全穩定運行，保障居民優先用電。利用負荷監控手段，全面實時調控負荷，對確保正常供電秩序起了至關重要作用。三是將有序用電和節能減排、產業轉型升級，產業結構調整，拆違等工作有機結合起來，最佳化電能配置，堅持“三個保障”、“有保有壓、區別對待”原則，鼓勵新技術和節能環保企業用電，限制高能耗、能源嚴重超標企業用電。為促進節能降損做了應有努力。特別是10kV線路拉閘限電明顯下降。20__年與上年相比，拉閘限電時間減少52%，特別是9月份開始幾乎沒有拉閘限電，供電秩序穩定，確保了居民生活和重點企業單位用電。
二、致力於抓電網建設和改造，打造堅強電網。
為了矛盾，克難攻堅，在電網建設上有所突破。一是抓好變電所建設，積極與區政府、市電力局、省電力公司、省電監辦等做好溝通、協調，盡努力促進110kV海濱變上馬，110kV海濱變電所今年已有重大進展，國家電網公司已審批同意，擴初設計也已完成，所址、線路、廊道等政策處理已落實到位，已進入招投標階段。
積極推進惠民工程建設，掀起了新一輪電網升級改造的熱潮，實施高、中、低三個等級立體化補強工程。在抓好變電所建設同時，抓好10kV中壓線路的改造和調節，特別是加強互倒、手拉手線路工程建設，加強絕緣化、地埋化工程建設，進一步縮小供電半徑，統一和加大導線截面，合理配置節能型的配變，提高電能利用率和質量。20__年改造和新架10kV線路(包括預埋線路)40公里。特別是調用溫州局周邊變電所線路，就投入20__多萬元進行聯接和改造。再一個，永強大道輸電線路上改下工程10多公里，工程已全面完成。投資約3000多萬元(政府補助75%)。初步建立起布局合理、結構最佳化、技術適用、供電質量高、電能損耗低的新農村電網。
公司自籌資金對供區內的0.4kV低壓網升級改造，加快新農村電氣化建設步伐。在去年的基礎上，20__年完成11個村13個小區表計改造，4個村線路改造，至此已全面完成83個村改造任務(包括線路和表計改造)，同時也改造了部分社區用電設備。為農村提供安全、可靠、經濟、最佳化的供電環境。公司“十二五”電網發展規劃已經編制完成，並上報溫州電力局，有待組織會審通過，“十二五”期間規劃要再建4個變電所。
生產技術部張朝輝，森脈電力葉建雄等同志，為了搶時間搶速度，趕在高溫用電高峰季節前送電，放棄節假日，放棄休息時間，起早摸黑，堅持在工地現場，做好調用線路的聯絡搶建工程。
三、致力於抓電力行銷管理，提高經濟效益。
公司堅持向管理要效益，狠抓用電管理。各項經濟指標圓滿完成，一是加強線損管理，按月統計分析，節能增效，效益明顯。二是加強負荷調節和削峰填谷用電，平衡峰谷電量，峰谷比是51.4：48.6，比去年略有上升。三是加強反竊電、反違章工作，進一步提高反竊電能力，共查處竊電案件128起，處理違章用電540起，收取違約電費15萬元。五是加強網路無功管理，提高功率因數，電容補償47582千乏，包括高低壓和隨機補償。功率因數達到0.97。六是表計輪換現場校驗和故障表處理，台變輪換新裝表計409台，現場校驗2070台，在校驗中及時處理失流，失壓互感器極性接反等計量故障，故障表一項追回電量346.2萬千瓦時。試行紅外線集抄系統，先在天河金一村羅錦花園、萬康一期、二期等進行試點，總安裝3382戶，提高抄表準確率和到戶率，為智慧型化建設邁出新的一步，這也是計量和抄表工作一項重大改革。七是加強電費匯收，20__年匯收電費10.98億元，同比增長5.4%，由於民間借貸風波等因素影響，有些企業因資金斷鏈，對電費匯收帶來很大難度。但仍達到99.95%，總欠費69萬元，永中、永興、永昌、沙城、天河都達到100%。這是全體管理員、收費員“千辛萬苦、千方百計、千言萬語”努力的結果。八是增容工作，努力擴大行銷，20__年共增容9.7450kVA，其中專變134台、公變38台、三相動力491戶、照明等2970戶。
供電行銷工作從業務受理、現場勘查、方案提供、用戶選擇設計、方案審核、用戶選擇設備、用戶選擇施工方案、中間驗收、峻工驗收、裝表接電等各項工作均按《供電監管辦法》規定辦理。營業大廳、電費核算、電錶校驗、用電稽查等班組，工作認真負責、服務到位、嚴格把關，為提高經營管理水平做出了很大努力。鄭元榜、吳良志同志千方百計做好電費匯收工作，對跑路用戶欠費，做了很大努力和周折，終於將電費如數匯收。
四、致力於抓基本建設，改善硬體環境。
20__年公司加大基本建設投資力度，重點是做好以下幾方面工作，一是做好水庫除險加固工程建設。天河東西庫、山門坑、後坑等四座水庫已全面完成“千庫保全”工程改造任務，並通過了驗收。省水利廳領導來公司指導工作時，也予以充分肯定。二是供電所營業房建設。海濱所已投標。永興所政策處理工作基本落實，下步要進入工程招投標工作。沙城所最近要組織土地競拍，摘牌落實土地徵用手續。三是白水電站全面技改工作正在有序進行，該工程由溫州市豐源水利水電工程有限公司中標投資，工程額度100多萬元，包括新建廠房220平方米，改造水輪機組，發電車間舊廠房已拆，基礎施工已完成，1250千瓦的發電機組已訂貨落實。高新園區三期大樓已交付使用。
五、致力於抓黨建和文明創建工作，突出企業形象。
公司黨建工作、“三個文明”創建工作更加深入，極力打造誠信文化、和諧文化和責任文化，主要做了以下幾方面工作：
一是公司黨委結合公司中心工作，提出以建設學習型、服務型黨組織，爭做文明和諧先鋒、高效廉潔先鋒、服務活力先鋒、學習實踐先鋒的主題活動，每個黨員都作出了鄭重的，並付諸行動。公司黨的政治思想建設全面加強，政治素質不斷提高。幹部隊伍建設成效明顯，構築堅強堡壘。黨風和廉政建設有效推進。民主政治發展合力深入加強。特別是“三個一”活動不斷深入(即為民眾辦一件好事實事，為公司發展提一條合理化建議，為六城聯創貢獻一份力量)，開展這項活動以來，提出合理化建議99條。開展對貧困山區扶貧助學活動，開展植樹綠化等工作。各黨支部黨員自籌慰問款，先後到敬老院星光老人之家、民工子弟學校、泰順希望國小和當地貧困戶結對，讓弱勢群體感受到黨和社會的溫暖。公司黨委還召開了慶祝建黨90周年大會及建黨90周年徵文、演講比賽等活動，堅定黨員信仰。支部活動每月一次，特別是退休第五黨支部一月一次學習會雷打不動，全體黨員大會一季一次。學習型的黨組織逐步形成。
二是實施品牌戰略，啟動塑文化、強隊伍、鑄品牌的供電服務工程，通過永電品牌引領戰略，提升企業軟實力，打造特色服務品牌。公司組織各類人員參加業務培訓學習469人次，全面提升專業知識和服務能力。22人帶薪帶職在高校脫產學習，30多人參加業餘高校遠程學習。通過各種不同方式提升企業員工的整體素質，構築人才高地。
三是誠心履行社會責任，大力支持公益事業，為構建和諧社會貢獻力量，公司積極開展慈善一日捐和慈善救助、愛心助學、重大疾病救助、扶貧濟困、文明結對等回報社會公益活動。職工慈善一日捐達66300元，20__年慈善一日捐已開始，集團定向每年向慈善機構捐50萬元，獲得溫州市慈善突出貢獻獎等榮譽稱號。
四是積極開展文體娛樂活動，豐富職工文化生活。公司和龍灣區經貿局、水利局、龍灣供電分局聯合舉辦健身運動會，運動會項目之多，參加人數之多，創歷史新高，增強了體質，加強了溝通，展示了職工風采。組織黨員、婦女、團員等外出活動，增加了知識，擴大了視野。公司創辦的《永電報》已經一周年，已出了6期，取得了良好的宣傳效果，展示了企業文明形象。五是關心職工生活，增強企業凝聚力。組織全體職工參加一年一度體檢。組織職工無償獻血，解決職工的子女就業，4名職工光榮退休，對金婚夫婦舉行金婚慶典等。20__年對退協進行了換屆，產生新一屆退協領導班子健全了退協組織。公司團委被評為省級五四紅旗團支部。
六、致力於抓優質服務，樹立行業新風。
堅持人民電業為人民的服務宗旨，認真學習和落實供電監管辦法。供電質量、供電服務水平均有很大的提高，一是供電合格率、供電可靠率均達到合格標準要求，按規定設定監測點進行監測分析，隨時對電壓被動進行調整。二是修改和完善了電力行銷系統，從程式上規範服務行為。三是報裝流程進行了調整充實，更加規範，更加方便。嚴格按要求時限辦理報裝、接電等。四是為了方便用戶，增加了供電營業網點，六個供電所門市全面開始營業，建立了電力搶修中心，配備了4輛搶修車，日夜值班，對搶修力量進行了整合集中，及時組織搶修。五是服務熱線進一步規範和加強，使之成為用戶信得過的諮詢服務平台。客戶投訴制度更加健全，並有錄音記錄，對於用戶投訴，件件有回音，事事有落實，並堅持每年召開行風監督員會議，聽取用戶意見，改進服務作風，提升服務質量。六是實行信息公開，公司有關供電信息進入“全國電力信息公開網”。並與浙江電監辦聯網，有關信息及時上報電監辦網路。信息公開、接受監督。七是計畫停電事先告知用戶，七天前公告，重點用戶簡訊、傳真通知，使用戶事先安排好生產。八是有序用電嚴格按經貿局檔案執行，做到公平、公開，並事先告知用戶，克服了簡單化限電辦法、有保有壓、區別對待、人性化服務。
七、致力於抓安全生產，保持企業和諧穩定。
公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照保人身、保設備、保電網的三大原則，認真落實“三個”的要求，夯實安全生產基礎，做好各項安全工作，安全生產形勢平穩，沒有出現人身傷亡事故、責任性的重大設備事故、大面積停電事故和消防火災事故，突發性的惡性治安事故等，安全形勢平穩。
20__年安全工作主要抓了以下幾方面工作：一是年初推出了公司第1號檔案，制定公司安全目標和工作要點。二是健全安全組織網路，調整充實了公司安委會和班組安全員，有一個堅強的組織來保障安全，安委會每月定期召開安全例會，交流情況，分析安全生產趨勢，總結事故教訓，研究預防事故的對策。三是全面落實安全生產責任制，修訂安全目標責任和考核細則。公司安全第一責任人和各所、車間、班組、各多經企業全面簽訂安全生產責任書，使安全責任層層負責，人人負責，共簽訂班組責任書42份，個人324份。四是完善各類應急預案，包括防汛抗台安全預案、消防預案、電網事故預案等，完善事故預防和應急處理機制，提高事故應急處理反應速度和處理能力。五是加強春、秋季的安全生產大檢查，查出的事故隱患384條，整改率達95%以上。六是加強安全宣傳和學習，公司舉辦全員學習培訓和安規考試，346人參加，考試合格率達100%，提高了員工安全自我保護意識和操作技能。班組每月定期召開學習會，分析安全缺陷，落實整改措施，做到安全生產在控和預控。積極開展安全月活動和宣傳工作，使安全月的主題深入人心。七是切實做好施工現場安全控制與監督。公司安監人員堅持每月不少於4次不定期到各生產現場進行監督，保證施工安全。八是加強消防安全，車輛交通安全管理。狠抓社會治安和綜合治理，以維護企業和諧和穩定。
各位同志，過去一年來，永電集團和供電公司工作取得了新的進展，完成和超額完成了各項經濟指標任務，呈現出全面協調發展的良好局面，這些成績的取得是區委、區政府正確領導，是上級主管局和電力部門的大力支持，是全體職工團結、共同努力的結果。在此，我代表永電集團和永強供電公司向關心支持永電事業發展的上級領導和全體幹部職工表示衷心的感謝!
在總結20__年工作的同時，我們也應清醒地看到工作中存在的一些問題和不足。主要表現在：供區內設備卡脖，存在供電緊張局面，給電力保障帶來了很大的壓力;電力行銷工作對照《電力監管辦法》，存在許多不足之處，主要是服務工作不夠深入、規範，有些環節不夠到位;安全生產形勢嚴峻，雖然沒有發生重大事故，但事故隱患始終存在;電網堅強性、合理性、智慧型化程度不高，難能適套用電需求;職工整體素質有待提高，重點要著力培養專業性(各種專業)、高層次(高級、中級職稱)的人材，多經企業發展缺乏主打產品，市場競爭力不強，影響力較弱，知名度不高。對於存在的問題，我們要努力克服，不斷改進。
員工個人工作總結範文 篇18
一路風雨，一路陽光，一路汗水，一路收穫。這校本研修學習之一路走來，我問心無愧，有苦有樂，不斷養成了自我學習與自我反思的習慣。
在校本研修期間，我以積極進取的精神去完成研修任務。能夠按時參與校本研修活動，並做好記錄，並認真撰寫心得體會，即使會遇到困難，很是辛苦，也在所不辭，不埋怨，不退縮。在研修的過程中嚴格按照計畫來實施，不管是個人的任務還是小組的任務，我都積極參與其中，盡最大的能力去完成。
認真開展有效備課，有效課堂教學、有效作業設計和批改的研究。嚴格要求自己，全學期聽評課多次，次次詳細記錄，認真點評，取長補短，互相學習。這使我受益匪淺。
及時反思及案例，我每上完一篇課文，都會靜下心來對自己的課堂來一次深刻的反思，從教學手段，教學方法，課堂調控，師生互動，學生學習效果等方面去進行反思，並認真地做好記錄，作為以後的教學經驗來儲存。而且，注意做好課堂實錄，並整理成文字材料及時上交。
積極參與網路研修，完成了__市中國小教師全員崗位職務遠程培訓任務，在網上多學習同行們對於課堂教學改革的認識和思考，並對自己感興趣的話題發表評論，及時與博友溝通交流，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的了解外面的世界。
不可不承認的是，在多項任務的壓力下，我對基本功的訓練沒那么用功，粉筆字只是在課堂上書寫時才當作練習，鋼筆字毛筆字、簡筆畫每月才練幾次，但我覺得還過得去。國語的訓練要努力加強，多讀記一些美文，陶冶自己的情操。
總之，在工作中，有收穫信任的喜悅，也有困惑的苦惱。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，為這最光輝的事業奉獻著無悔的人生。
員工個人工作總結範文 篇19
膠濟客運專線zh-2標征地拆遷工作在客專公司建設指揮部的統一領導下，__年突破了一個個難關，取得了一系列優秀戰果，現簡要總結如下：
zh-2標征拆工作面臨三方面難題：一是拆遷量巨大，涉拆面較廣。zh-2標線路從東往西穿越濰坊市五個縣(市)區(安丘市、坊子區、高新區、奎文區、濰城區)，9個鎮(街道辦事處)，31個村，設計征地1100畝，房屋拆遷956戶，市直企業6家。二是時間緊迫，施工壓力較大。zh-2標是典型的邊開工邊拆遷工程，有效施工工期很短，而且開工即面臨春節，前期時間欠賬較多。三是被拆遷戶工作難度較大，有的被拆遷戶經過了膠濟電化工程、省道改建等拆遷經歷，“反拆遷”經驗較為豐富。
1.領導掛帥，強力推進拆遷工作。
面對困難，zh-2標把拆遷工作列為各項工作的重中之重，指揮部指揮長任宗軍親自掛帥征地拆遷工作，並指定副指揮部羅俊分管，指揮部成立了征地拆遷部，定員3人，配備了專門的交通工具，負責線下工程施工的第一、二項目部分別成立了征地拆遷部門，定員2-3人，標段專職征拆人員10人。同時，指揮部和項目部分別成立了征地拆遷領導小組，由指揮長或項目經理任組長，征拆部、工程部、安質部等相關部門人員組成，加強了征地拆遷組織建設和隊伍建設。
為了確保有序推進拆遷工作，zh-2標對拆遷工作進行了組織分工，明確工作範圍、目標，明確工作職責、責任，明確了獎罰措施和額度，本著分級負責、上下聯動的工作方針，不斷解放思想，改變工作方式，強力推進征拆工作。
2.積極進取，快速打開施工局面。
兵馬未動，糧草先行，膠濟客運專線開工即進入大戰，要求征地拆遷工作必須快速打開局面，為施工創造條件。為貫徹落實建設指揮部“實幹巧幹三個月，突破征地拆遷關”活動，實現重點工程在春節前開工，zh-2標從三個方面大下功夫，圓滿完成了任務。
一是加強了路地關係建設，為征遷工作打下基礎。指揮部及各項目經理部一邊安攤建點，一邊開展地方關係的走訪活動。在沒有任何圖紙的情況下，本著先交朋友，再談工作的原則，指揮部和各項目經理部分管領導、征拆人員逐一走訪了本標段涉及的市、縣、區及鎮、村領導，進行感情投資，為下步的協商合作奠定了基礎。指揮長任宗軍在各項工作尚未明瞭之前，要求各單位領導堅決不能等靠，要特事特辦，超常發揮，牢固樹立超前意識，在賓館建起臨時辦公地點，使各項工作及活動正常的開展。
二是抓住機會，突破征拆難關，以點帶面擴大戰果。加強路地關係建設，其目的非常明確，只有一個字：“地”。在實際工作中，各項目部採取“借地”、“租地”或直接付給村民少量現金，或快速做村組負責人工作等方法，必須先“借”到地、“租”到地，讓機械設備、人員進場，先開工，後辦手續。採取這種方法，快速開工了汶河大橋、濰坊東特大橋等40多個工點。造成既成事實後，一方面為擴大征地拆遷成果找到了突破口，一方面斷了一些地方官員分包工程、供砂石料等想法，減少了地方干擾。
三是全力推進征拆工作。__年1月中旬，zh-2標在濰坊市分三組展開了征地、拆遷工作，一組為：土地勘察定界;二組為：附著物、構築物清點丈量登記造冊：三組為：入戶對房屋勘察丈量登記造冊。工作人員舍小家、為大家、保國家重點工程，主動放棄回家和親人過春節，把征地、拆遷工作一直乾到臘月二十九。在春節前，zh-2標完成1110.03畝土地征地手續，其中坊子區、高新區附著物全部清點、丈量登記造冊完畢，取得良好成績，率先完成了建設指揮部確定的征拆目標。春節後地方政府上班，zh-2標征拆工作人員分別和地方政府聯繫，採用人盯人、見縫插針，辦不成事堅決不走人的工作方式，對地上附著物清點、丈量完的地段協調、要求進場施工，沒有清點丈量的抓緊清點、丈量登記造冊並配合各區房地產評估公司對拆遷房屋評估。在__年一季度，zh-2標完成182845.12平方米房屋清點、丈量工作，並協助建設指揮部與地方政府簽訂補償協定總計約6000萬元。至此，zh-2標北線(客專線)除房屋外基本拉通，掃清工程路面障礙，為施工生產大幹局面的形成創造了條件。中鐵二局zh-2標在建設指揮部“實幹巧幹三個月，突破征地拆遷關”活動中取得了第一名。
3.強攻硬上，不斷鞏固和擴大征拆戰果。
拆遷補償協定簽訂後，地方政府仍以各種藉口，不予配合。指揮部和各項目部採取因人而異，因地制宜，強攻硬上，和諧拆遷的方式擴大的鞏固徵拆成果。
一是加強與市政府高層領導的聯繫，依靠政府做工作。濰坊市委常委、副市長徐振溪同志多次組織召開全線拆遷動員會，到施工現場實地踏看拆遷進度，召開專題調度會，下達死命令，責任到人頭,給各級地方政府施加壓力，要求各級地方政府要以高度的政治責任感，充分認識到建設膠濟客運專線對濰坊經濟建設、和諧社會建設的重要性，認真落實省、部領導的講話精神，以大局為重，以全力支持建設膠濟客運專線。
二是加強與具體辦事部門和領導的協調，切實解決征拆工作中遇到的問題。指揮部和各項目部針對各自面臨的不同情況，分析原因，有的放矢做工作，進一步加強感情聯絡。
針對鐵三局、十局在膠濟電氣化改造遺留問題，個別地方政府不但不予配合反而阻止膠濟客運專線工程施工的特殊情況，zh-2標一方面積極向有關部門反映情況，一方面向地方政府領導、村民解釋、協商、說明膠濟鐵路客運專線工程的重要性、緊迫性，說明鐵三局、十局和中鐵二局關係，膠濟電化和膠濟客運專線的關係，求得理解和支持，歷盡千辛萬苦，才得到了地方政府的配合。
三是艱苦細緻開展工作，力撥釘子戶。zh-2標征拆工作人員與地方征拆部門工作人員一起，進村入戶，切實解決被拆遷戶的一些政策範圍內可以解決的困難，撥掉釘子戶，進一步掃清障礙。
“只要功夫深，鐵棒磨成針”。征拆工作人員堅信只要工作做得細緻、以理服人、以情感人，和諧拆遷，一不定期可以順利推進征拆工作。二季度，在建設指揮部“拼搏大幹二季度，力爭線下主體完”活動中，zh-2標的征地、拆遷工作重點轉為濰坊市四個城區的房屋拆遷。其中坊子區6191.05平方米、高新區41410.82平方米、奎文區61412.87平方米，濰城區73899.08平方米。四個區總計房屋拆遷182913.82平方米。在建設指揮部的領導下和濰坊市地方各級政府的支持下，zh-2標征拆人員緊緊依靠城市房屋拆遷安置辦公室，每家每戶入戶做工作，宣講膠濟客運專線建設的重要性，工期的緊迫性，宣講國家補償政策、標準，取得了大多數被拆遷戶的認可，按期簽訂了補償協定搬家，拆除房屋，讓出施工場地。對一些困難戶，拆遷人員不分上下班時間找拆遷戶談話宣講，對最困難的家庭，入戶談話宣講多達近60次。通過做工作，除奎文區丁家道口村和濰城區康家村的拆遷戶拒絕簽協定外，路內的走了50%，鐵三局走了38%。
濰坊市高新區以張定博等，不管地方政府和濰坊市拆遷辦等工作人員怎么解釋做工作，都不簽補償協定，成為釘子戶。張定博等3戶釘子戶對拆遷房屋漫天要價，對國家政策轉置之不理。在市政府的大力支持下，zh-2標組織200人和配套機械設備，幫助3戶釘子戶清理、搬遷室內物品，濰坊市濰城區丁家口村26戶拆遷戶集體不拆，還上訪到市、省政府。zh-2標和地方政府相關人員一起，按程式當面與上訪戶集體對話解釋，但對方仍然漫天要價，無法達成協定。面對困難，經與地方政府、公安部門協商，在__年9月2日上午9時，警民合作，對丁家道口村20多戶進行協助拆遷。濰坊站房屋拆遷是全線能否按期拉通的關鍵。建設指揮部主管拆遷領導親自督陣，到路局找領導，請求鐵三局、青西車務段領導到達現場協助拆遷宿舍樓，並對鐵三局、青西車務段宿舍樓被拆遷戶宣講拆遷政策，宣傳建設膠濟客運專線的重要性。為達到效果，工作人員每天分3-5組，不按時敲門入戶做工作，每晚堅持開碰頭會，匯總情況，分析當天情況，查找癥結，找到解決方案，作好第二天的工作安排。截止__年11月15日，在每平方米加300元作為搬遷獎勵和強大的宣傳勸說下，青西車務段400多戶全部搬遷完畢，鐵三局大部份搬遷，剩下18戶困難戶。工作人員把剩下的18戶挨家挨戶再多次進行勸說、解釋，截此__年11月24日，剩下5戶成為釘子戶。11月25日9時30分，在地方政府和公安部門的配合下，幫助釘子戶完成搬遷。至此，zh-2標征地拆遷工作全線貫通。
zh-2標強力推進征地拆遷工作，為施工生產打下堅實基礎，超額完成了建設指揮部三個活動的階段目標，工程進度超前，安全質量良好，質量信譽評價連續名列前茅，確保了zh-2標在保持了優勢。
總結回顧中鐵二局膠濟客運專線__年的征地拆遷工作，能夠克服面臨的困難，沒有因為征地拆遷滯後影響工程施工，沒有因為征地拆遷造成地方人民民眾生產生活和的不和諧，取得了地方政府滿意，被拆遷戶滿意，建設單位滿意的良好效果，主要得益於建設指揮部的統一領導和地方政府的大力支持。在__年的工作中，在建設指揮部的領導下，中鐵二局一定能夠取得更大成績，為膠濟客運專線建設做出自己更大的貢獻。
員工個人工作總結範文 篇20
大學五年的生活主線是學習。大學學習是迥然不同於以往的一種新形式，它賦予了學習者更大的自主性和更廣闊的思維空間，同時也對學習者提出了更高的要求。在這種半開放式的教學模式下，要求學習者必須有明確的學習目的，有更強的選擇辨別能力和更強的自學能力。對於這個方面，我應該感謝大學這五年的學習生涯，在這期間的歷次挫折與成功，使我真正知道了怎樣進行自我學習，怎樣有選擇有目的的學習，隨之而來的是自己自學能力和學習效率的提高。而學習之外的課外科技活動的參與，同時也是對所學知識的一種鞏固和加強，它不僅提高了我的動手能力，拓寬了我的知識面，而且在不斷的探索過程中，也促使自己學習更多更新的東西，這更進一步豐富了自己的理論知識。
在清華園的五年，所得不僅僅是知識上的東西，校園嚴謹踏實的學風，求實創新的氣氛，同時也潛移默化的影響著我的學習和思維，所有這些能力和思維模式的獲得，是我幾年學習的最大收穫，這也必將影響我未來一生的發展。在一個人成長的過程中，需要的不僅是知識的積累，還需要正確的思想基礎和正確的人生觀、價值觀。知識可以不斷獲得，而人生觀一旦形成，對一個人的一生都有難以估量的影響。在清華的這幾年，我可以明確感受到學校在教書的同時，對育人這一環節的重視。各種各樣的主題活動，各種各樣的思想探索，都影響著我的人生觀的形成。在未入大學之前，人生觀對於我而言，是屬於比較虛幻的東西，我雖然能感覺到它的存在和作用，卻沒有形成一個明確的概念。在大學五年的學習生活中，由於自己的思考、學習和一些外在因素的作用，使我基本形成了一整套對人生的看法。對於人生，每個人都有自己的追求。生命對於宇宙而言，不過是一個短短的瞬間，而對於個人而言，則只有永不回頭的一次機會。
總之，向著自己的目標前進，充實的過好每一天，只要無悔，便是成功。而成才而言，則是一個漫長積累的`過程，必須要執著進取，踏實奮鬥，才有望品嘗成功的喜悅。人在不同的時期會有不同的觀點和想法，但這只是形式上的改變，其基礎卻已深深紮根于思維深處，是再難改變的。在以後的生活中，積極向上，笑對人生將是我的原則和動力，愛國愛家，踏實進取則是我人生成才的基石。
學校提供了豐富多姿的文藝活動來活躍校園生活。從學校的文藝選修課，到各種協會的文藝活動，都給了大家很多機會來發展自己充實自己。來清華前，我自己就對音樂有興趣。大學期間，音樂欣賞課的學習使我對音樂的樂理更有了一個比較全面的認識，並因此培養了更濃厚的興趣。
體育一直是我的弱項。在清華，體育是整個學校高度重視的一類課，蔣南翔校長的名言佳句激勵著一代又一代的清華學子，而馬約翰先生的體育思想和體育教學則是整個清華體育的靈魂。在這樣的一個環境下，我自覺或是不自覺的融入到了這一大潮中。應該說，清華對於體育的重視讓我的身體素質有了比較明顯的提高。現在儘管已沒有體育課，但我仍能堅持有意識的投入鍛鍊，這也是清華良好的氛圍潛移默化的結果，相信這樣的一個好傳統會在我將來的歲月里得到堅持。
學校有許多很好的教育環節讓人受益菲淺。大一時的軍訓，我們留下的是汗水，帶回來的卻是對人民子弟兵的崇敬和熱愛，以及果敢幹練、雷厲風行的辦事作風。大二時的金工實習，我們學到了金屬加工的知識，並且增加了對工人師傅尊敬和珍惜別人勞動成果的觀念，更學到了工人師傅嚴謹、踏實的勞動態度。大三時的電子工藝實習，自己裝配出一個小收音機和充電器，帶來的是自己動手豐衣足食的喜悅。大四的社會實踐、大五的畢業設計給了自己一個全面的鍛鍊和實踐的機會。
大學五年，自我奮鬥固然是基礎，但合作卻更是關鍵。在五年里，我遇到的每一次挫折，每一次困難，都有朋友和同學的熱心幫助，而獲得的每一點點成功，也有大家分享，這實在是人生的一大幸福。感謝我們班所有的同學，感謝所有信任我、幫助我的人，感謝你們，你們給我的友誼我會永遠的珍惜!
員工個人工作總結範文 篇21
轉眼間入職x公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20x年度工作狀況作工作總結如下。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每一天例會反覆練習，員工見到客人要禮貌用語，個性是前台收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌套用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作資料，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物務必立刻清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由於客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務帶給重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
員工個人工作總結範文 篇22
來到公司一年，我的改變便是從學生到職業人的改變，在思維上更趨於老練，心態也得到提高，對團隊協作精力有了更深入的了解，要想做成一單事務，團隊協作很重要，想想作業在出售一線，感受最深的便是，堅持一顆傑出的心態很重要，由於咱們每天面臨五花八門的人和物，要學會安居樂業好自己的心情，要以一顆平穩的、寬恕的、活躍的心態去面臨作業和日子。
關於咱們來說我觸摸房地產的時刻不長，在自己的作業中仍存在許多問題和缺乏，在作業方法和技巧上有待於向其他事務員和同行學習，揚長避短。20x年，我期望能具有自己的住宅，在x布滿。所以為了我的方針可以完成，我覺得應要點做好以下幾個方面的作業：
1、根據20x年出售狀況和商場改變，側重尋覓A類客戶群，開展B類客戶群，以擴展出售途徑;
2、每月成交x套以上，由於這樣才幹付出房子的首付;
3、遵從領導組織，活躍蒐集客戶信息;
4、自己在搞好事務的一起方案仔細學習事務常識、技能及出售實戰來完善自己的理論常識，每月看一本書，力求不斷提高自己的歸納本質;
5、加強自己思維建設，增強大局認識、增強責任感、增強服務認識、增強團隊認識。活躍主動地把作業做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇擔重擔。
在新的一年，我信任我可以做的更好，這是我必定要做好的。展望這曩昔一段時刻的作業，我對將來的作業有了更多的等待，我信任我可以做的更好。力求在新區域開發商場，以擴展商場占有額。我將進一步加強學習、結壯作業，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的出售人員，可以在日益劇烈的商場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的奉獻在不斷的開展中，公司得到了前進，我的常識和事務水平也都得到了前進，信任自己必定可以做好，20x年，我一直在等待!
員工個人工作總結範文 篇23
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經一年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售後客服，我也深知自己所肩負的責任。售後服務工作作為產品售出後的一種服務，而這種服務關係到公司的產品後續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平台。售後服務的優劣，直接關係到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。
在我所從事的工作中涉及到聊售後和處理各種售後交接問題，在過去一年裡我學到了很多，對於__回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對於很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了___個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售後客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生衝突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用__文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學會換位思考
當顧客來聯繫售後時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然後在有效的去實施。售後工作也是鍛鍊我們心理素質的一個良好平台，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法並且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對於產品的了解也並不能局限於產品本身，關於產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售後時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
__是我們與顧客溝通的工具之一，在__上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設定了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯繫處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯繫時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯繫，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆顧客再掛斷電話。
對於顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回覆中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，並將售後成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售後價值的所在。
在過去的一年中我收穫了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然後找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以後，我也是在努力改進，平時工作閒暇之餘，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閒暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收穫了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過__與顧客打交道，但是__溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，並非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位後我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以後的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年裡我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，但是領導的指導和關懷下，我有信心做得更好。
員工個人工作總結範文 篇24
轉眼間結束本年度的工作讓我收穫不少經驗，作為在公司工作多年的員工自然能夠明白履行好職責的重要性，所以我能夠在同事們的配合下完成領導安排的各項任務，而且我除了做好自身工作以外也會在力所能及的情況下幫助其他員工，現對我在本年度完成的各項工作進行以下總結。
做好新員工的培訓工作從而幫助地方儘快融入職場環境，儘管不是很擅長人際交往卻明白為公司培養新員工的重要性，因此在我接到這項任務以後便能夠對負責的新員工進行培訓，主要是教導他們遵守公司的各項規定，而且在工作中有哪些注意事項也會向新員工講明白，在教導他們工作技巧的同事也會布置任務進行考驗，這樣的話能夠起到很好鍛鍊效果從而讓他們快速掌握工作技巧，這樣的話當新員工被分配到各個部門的時候也能夠快速掌握他們的工作內容，另外我也會與其他的老員工探討培訓方面的事情，通過探討了解如何才能夠更好地鍛鍊底下的新員工。
認真做好本職工作從未為公司的發展做貢獻，作為老員工的我屬於公司發展過程中的中堅力量，我也明白公司的發展與自身的利益息息相關自然會予以重視，所以我能夠履行好自己的職責並在工作期間堅守崗位，這樣的話便能夠盡到員工的職責所在並從中收穫寶貴的工作經驗，而且我在做好本職工作的情況下也會認真學習新的知識，對於自身的職業發展來說這樣的做法能夠很好地提升競爭力，我可希望因為工作中的怠惰以至於在職場競爭中落後於人。
對已經完成的工作做好總結並從中分析出自身的不足，對待工作更加重視才能夠通過自身的努力取得理想的成果，而且我也明白自己在工作中還有許多不足需要進行改善，所以我會認真分析以往完成的工作並與目前的狀況進行對比，這樣的話也可以顯而易見地看出自己是否存在著退步的狀況，另外我也會在工作中設立更高的目標並制定好相應的工作計畫，朝著規劃好的目標而努力也能夠讓我在今後的工作中取得更多的成就，但我也明白自己面對工作中存在的問題應該保持謹慎的態度才行。
今年工作的完成不過是我職業生涯的一部分，但對我來說有著重要的借鑑作用從而需要進行仔細分析，總之我會牢記本年度工作中積累的經驗並用以指導今後的工作，也希望自己能夠在今後的工作中履行好職責並為公司創造更多效益。
員工個人工作總結範文 篇25
在經過公司的培訓之後，我於20__年__月__號進入試用期，成為公司的試用員工，到__月__號滿三個月。根據公司制度現申請轉為正式員工。目前我的工作職位是客服。現在我將這三個月的工作情況總結如下：
一、工作態度
本人對工作熱情、認真具有較強的進取心，樂於與他人溝通，具有較強的團隊協作能力，和公司同事之間關係相處融洽，能夠切實完成領導交付工作。
二、業務知識
在成為公司試用員工之前，經過了公司為期一周的系統培訓，對公司主營業務有了一個總體的了解。同時對於在日常工作當中遇到的問題積極尋求解決，不斷的充實豐富自己的業務知識，並掌握客服工作的要點。現在已經可以熟練地展開客服工作，在客服流程、客服話術、客服禮儀方面形成了自己的思路。應對客戶詢問可以基本可以做到靈活、嚴謹，讓自己的解答有理、有力、有據。
作為進入公司的員工，非常感謝領導對我入職的指引和幫助。經過了三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，並在工作中能夠發現問題，可以積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事關係相處融洽，能夠很好的配合協調。在之後的工作當中我會更加嚴格的要求自己，虛心學習，做好自己的本職工作，以期為公司的發展儘自己的一份力量。因此，特向公司申請，望領導批准轉正。
員工個人工作總結範文 篇26
我擔任總經理秘書，在__工作期間，我一直秉承踏實認真的內在作風，以高度的責任感和奉獻精神為企業服務，在思想意識和工作能力上取得了一定的進步，為以後的工作和學習打下了良好的基礎。以下是今年文秘工作的簡要總結：
一、開展具體工作
由總經理任命處理具體事務和問題，並對總經理負責所有工作。及時傳達貫徹上級和公司的有關會議精神、檔案和指示。組織安排公司的各種會議，負責並監督會議決議的執行，及時跟蹤和反饋各部門的情況。及時組織完成總經理和公司要求的檔案起草，並準備相關材料。受總經理委託，協調公司領導、系統職能部門和分公司之間的工作。圓滿完成公司參觀團體的商務接待。
處理各種電話和來信來訪，讓總經理從雞毛蒜皮的小事中解脫出來，專心執行公司的經營決策。為了充分發揮參謀助手的作用，積極收集相關信息並整理;經常深入調查研究，了解和充分掌握實際情況，關注實際工作，運用各種方式了解生產經營情況，聽取各級領導和員工的建議，徵求公司有關部門的意見;參與好的計畫，為領導相關工作提供好的策略。
承擔工作是秘書的主要任務之一，它來自上級領導和上級部門，也來自外部，但主要來自公司領導、系統職能部門和分公司。日常事務也很多，可以說很複雜。如何處理好和承擔好每一項工作，我的做法是先做主要工作，再做次要事情，先急後緩;二是先做上級和外事，再做內務;承擔的每一項工作、每一件事，都要對公司、對領導、對員工負責。出色完成本部門檔案的列印、傳送、接收和管理。
二、工作取得成效
對於公司列印的表格，不受控表格的編號方法是標準化的，公司所有不受控表格都是匯總編碼的。《公文管理規範》是鑒於傳送和接收、格式等方面的不規範而發布的。公司內部公文的發布，各部門完成了《公文管理規範》的宣傳培訓，為公司公文的良好運行奠定了堅實的基礎。為順應董事會成立__中心的意願，規範公司檔案資料的統一管理，特制定本辦法。為了規範公司印章的使用和管理，特制定並頒布《__中心管理辦法》。
三、遵守法規和紀律
工作期間，積極學習和遵守公司的規章制度，不違反規章制度和紀律，不做有損公司利益的事。團結同事，通過溝通解決工作中的問題;上任以來沒有出現過失誤。
四、個人存在的缺點
雖然我們做了一些應該做的工作，這離不開公司的正確領導和各部門同事的大力支持，但仍然存在一些問題，主要是：調查研究不夠深入，一些情況沒有及時掌握，不足以給領導提供建議和決策。工作中偶爾會有情緒化的感覺，對成功感到焦慮。
五、來工作的前景和構想
目前，我發現在部門歸屬、組織結構、人員設定等方面都存在一些不足。部門之間缺乏有效的監督和制衡，各級員工責任心不強，甚至互相推諉。應該制定明確的工作職責，人們應該對他們的工作負責。通過以身作則，可以在公司形成敢於批評和自我批評的氛圍，讓一些人對問題負責，另一些人糾正問題。牽頭全面清理公司各系統、各部門的所有檔案，將各部門的檔案納入__管理。
通過觀察可知，每個系統的歷史文檔(包括系統和規範)從未被清理過。針對這一現象，希望在領導的支持下，對公司檔案進行改革。總經理辦公室將牽頭要求各部門清理自己的檔案並列出清單。過期的檔案會按照程式銷毀，而有些過期的檔案需要改進和提高。部門負責人將制定修訂後的時間表並提交給總經理辦公室，總經理辦公室將跟進並督促其按照時間表執行。公司檔案無累贅，流暢規範，從而達到高效運作的目的。各部門整理的檔案納入__管理。