支行櫃員崗位個人工作總結 篇1
20xx年是中行支行邁向發展的重要一年，作為支行的一個櫃員，上面有行長的領導，下面有新近員工的支持。我在這一年業績不凡，主要有：
1、經過大家優質的服務，在我的櫃檯下存款有xx萬元。
2、不斷的努力加學習，我已經掌握了技能、取得了第xx名，贏得了大家的讚許。
3、在大家的幫助下，我逐漸領會了和，這在我的實際工作中使我更能做好和，並且在上我已經有了的成就。
服務創造價值。只有優質的服務，才能贏得客戶的信任。是銀行業務發展擴大的最重要的一年。對於第一線的前台，不管是對個人，還是對企業。微笑服務是第一印象，其次才是快速準確的辦理。進行已經有的時間了，微笑服務是工作的基本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡單。特別是做對公業務，面對企業的代表，一不留心就是上百萬的流失。微笑服務的背後是如何快速準確的辦理。這要掌握技巧。我總結的技巧歸結起來就是19個字。就是：“熟悉交易碼，有條不紊操作，隨時微笑面對問題。”對交易碼倒背如流，操作起來穿插有度，面對問題既使一時解決不了，也是微笑的解釋。正因為這些，才能有萬元的存款。
在中，先後參加過比賽、活動以及結交，這不僅是櫃檯外的工作，而且更重要的是要做的和櫃檯一樣好。在比賽中我取得了第名，是我職業中的最好名次。背後有著中行各級領導的信任，的支持以及信心、努力、堅強。在活動中，面對困難我總會不自覺的第一個上，不是表現自己，是在鍛鍊自己的毅力和反應。在那次活動中，看到的堅韌，自己內心充滿了感動，在今後的工作和活動中，爭取如一樣，為丹霞爭光，為中行添彩。
工作外，我一直在學習和，雖然我只有個文憑，但學習不斷，吸收不斷。對於銀行員工來說，是非常重要的，在工作外我經常和討論。使我深受其益。沒有的一番話，有些道理自己很難悟出來。套用中實際工作中，的學習使我在每天看似重複但又不斷有新問題的櫃檯中有了更加簡潔的處理方法。比如運用這一點，平均辦一筆業務直接可節約時間，少花費材料，間接也盈利元。每天有筆業務，這樣就可節約時間，少花費材料，盈利元。這樣算起來，一個月有xx元收入，一年能達到xx元。真是聚沙成塔，小帳不可細算。
是我工作中重要的一年，回顧這一年，總的來說，收穫大於失去、成長大於落後、發展大於退縮。用一個字來形容，就是：“質”。從的量到的質，再展望的變，工作就是一步一個腳印，生活就是一天一個模樣。
謝謝大家！
支行櫃員崗位個人工作總結 篇2
回顧xx年，我在xx分社工作258天，在營業部工作43天，這301天中，從我手裡收入的現金超過1億，付出超過8千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個性的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用誇張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善於在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客戶有3個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生好乾淨整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閒時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽檔案，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近ATM，關心它，揣摸它，終於熟悉其脾性，並於節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，對於滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命，對於二道門，我總是第一時間按照檔案步驟模擬實踐，以正規的格式去執行並以最好的態度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由於我們這一代比較有網蟲潛質，於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報導，以便在工作中尋找靈感，培養自己為信社盡點棉力的細胞。
旺狗回家，福豬歸來。做為櫃員的我們將繼續緊密地團結在以主任為中心的領導班子周圍，高舉“愛我信社，建設信社”的偉大旗幟，認真貫徹落實“來有迎聲，問有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務周到”的思想路線，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的偉大精神，把優質服務做為第一要務!業務要有新思路，效!益要有新突破，笑容要創新局面!要從根本上改變“有規不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高視窗服務質量為方向，以一線櫃員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售道路，培養一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度，走可持續發展的“每櫃員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們的信社前台業務承前啟後、繼往開來、與時俱進、開拓創新。
支行櫃員崗位個人工作總結 篇3
一、基本日常工作：
1、嚴格執行國家法律法規和公司制定的各項規章制度，做好會計工作，確保準確無誤，不超出公司制定的預算範圍。
2、負責審核會計做的憑證，做到憑證科目內容準確完整，審批和簽字手續齊全，如發現問題立刻指出，讓會計人員及時修改。
3、每個月及時申報分公司個稅和附加稅，以及總公司附加稅。
4、做好每個月的結賬工作，做到及時，有效，準確。
今年年初財務部門來了一位新人，所以部門崗位有所調整，我從做賬的基礎會計崗，改成了總賬會計，負責審核會計做的憑證，以及每個月的結賬工作。新的崗位對我來說既是機遇也是挑戰，總賬工作是對公司財務方面的`巨觀總結，它不僅提升了我的財務知識，更加強了我對公司賬務的全面了解。我既要很快地勝任新的工作，又要教劉姐如何做賬，指導小汪如何做非居民企業契約備案及代扣代繳納稅申報，我角色既是老師又是學生，這一年讓我成長不少，最終我順利地完成了年底的結賬工作。
二、其他工作：
很好地完成了周總布置的製作《非居民企業代扣代繳相關業務培訓》ppt工作。
三、工作上面臨的困難，及解決建議。
1、我在審理流程單的時候發現經辦人員有的時候不能在結算單上籤字確認或者不提供我司與供應商的契約。
2、供應商給我司開出的發票，有一些不是增值稅專用發票，讓公司不能抵稅，白白地蒙失損失。
我建議公司業務人員能夠認真對待供應商送過來的結算單，該簽字確認的地方就要簽字確認，付款契約也不要忘記附上，勁量要求供應商開專票，這樣不會給公司造成不必要的損失。
四、業務拓展的前景分析與展望
關於為客-戶做稅務代理工作，我個人覺得前景還不錯的，因為作為給中海油供應商的外國企業，很多公司都要在海洋稅局註冊報稅，所以這些供應商很需要一些有專業知識的辦稅人員替他們報稅，公司可以抓住這個機會多開展一些這樣的業務，為公司增加效益。
五、對於公司長遠發展獻計獻策
20xx年整個石油大環境有所好轉，但海油客-戶卻沒有提高報價，公司業務和利潤跟去年相比沒有增加，在這種情況下，我建議公司拓展一些非海油公司的客-戶，來彌補公司在石油客-戶上造成的損失。
綜觀一年來的工作，我在總賬會計崗位上有了新的提高，也取得了一些成績，並有獲得11月份的服務之星。同時也存在一些不足，我應該揚長避短，克服不足，多學習一些業務知識，進一步增強工作的創造性，要善於在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。要打破長期形成的思維定勢，根據工作需要，不斷調整自己的思維方式，創新工作方法，使自己能一直緊跟海洋船代發展的步伐，為公司今後的發展做出應有的貢獻。