我的看法是,和代理商的合作應該在相應的大前提下給予足夠的空間和權利以便實施具體操作辦法,中國地域之大、民族之多、風俗之雜,都不得不考慮具體地方具體客戶的具體對待方法,教科書上的“一視同仁”顯然也應該按照具體的問題進行實施。
一句話:合作的目的是為了共贏。
三、銷售學習:
1、產品認識;
一切的銷售基礎都是從認識產品開始,我本是抱著極大的熱情和信心進入公司的,但對技術的恐懼核對高科技的陌生讓我在面對公司產品的時候還是力不從心,感覺像進入一個完全不同的世界,對產品了解的實在是皮毛,現在倒是後悔當初不應該那么急急忙忙的從開縣回深圳,應該多在這邊幫助安裝、維護一段時間,那樣也許對我的銷售會起著很大的幫助。
公司的產品給予新興技術上的發展,在中國也是處於前沿地帶,但在具體的安裝使用過程中,仍然存在不少問題,這可能是地域差異和天氣變化造成,公司既然以技術起家,那么仍然應該不斷強化技術優勢,在原有的產品上不斷革新升級,以便實現預期的功能。
我司的產品是基於基站的信號擴散接收功能而形成的小範圍的網路系統,作為外行來說可能說得輕巧,但事實上只有更加強大的產品才會占領更廣闊的市場。如果說六大系統的發生髮展是政策的驅動,那么只要有礦藏一天,井下的安全保障就需要,也就是說井下通信和人員定位、瓦斯監測、環境監控是永不過時的,如果前期的全面搶占市場是為了讓公司生存,那么接下來恐怕對產品的不斷升級就是為了鞏固和發掘市場的內在潛力。
有人預測六大系統將在XX年後走入低谷,但我不這么認為,國家對安全只會越來越重視,由此可以想見,在未來市場上大企業依然會占很大比重,但同時經過長期的使用和打聽,客戶對產品和公司的選擇也會越來越謹慎,如何更好地把我們前期的產品升級是目前更重要的事情。
2、市場調研;
在這個問題上我希望是達到窺一斑而知全豹的效果,而不是陷入以偏概全的誤區,在開縣的幾個月,通過和煤礦、安監局的領導的接觸,我覺得我們的政策導向不應該完全依靠政策驅動,而應該在產品的實用性上做到最好。
老實說通過我的了解,對產品的信心是有一定的降低的,這可能是站在外行的角度站著說話不腰疼,但事實上很多煤礦都出現很多問題,這沒完沒了的維護、售後可以直接把公司拉入泥潭,而在口碑上也不會好。
相對來說,客戶需要更加簡單實用的產品,他們不管什麼高科技,只是方便、實用、物美、價廉就好,我們作為一家有雄心壯志的公司有責任研發生產更加簡單實用的產品,簡單到只要認識字的人就可以稍微學習就可以熟練操作我們的系統,這樣才是減少維護成本和擴大銷售規模的重要手段。
3、銷售之道;
在開縣的幾個月中,除了日常的收款和必要的協助工程師們之外,我一直希望準備好做一個好的銷售人員和一個好的管理者,這就不但需要技能,更需要一套自己完整的銷售藝術和管理思想。
從狹義上來說,銷售的目的只有一個:賣出產品,收回資金。但運用的方法卻是千變萬化、無窮無盡,幾個月來我不斷接受各類激勵大師、管理學家和企業家的講座,並不斷將這些融合、深化加上自己的理解,希望既不能被沖昏頭腦,也不要胡亂接受,漸漸的一個模糊的體系在心裡形成,雖然還未成形,但我相信,假以時日這些必將有助於我的成長和成就。
追求銷售不僅是一門技術,更懂得是一門深入人心和骨子的藝術,要避免銷售和強買強賣的誤區,要真正認識到是幫助客戶使用產品後得到回響的收穫。
無論是抱著怎樣的觀點和想法是覺得銷售鍛鍊人的交際能力也好,還是銷售可以帶來豐厚的收入也罷,抑或銷售是一門入門最淺但深入最深的職業,在我看來一個好的銷售首先具備的素質是喜歡銷售,喜歡銷售的激情或安靜,喜歡在這個過程中的唇槍舌戰,喜歡這個過程中一切盡在掌控的心態,喜歡在不斷變幻的心境中的忐忑,現實是千變萬化的,一種固定的思維或者性格或者技能都是不足以做好銷售的。
有人說銷售是說服顧客,讓對方心服口服,但更多的人認為服務是最重要的,但現實決定了所有的服務不可能完全說到做到,有人認為銷售應該坦誠的告訴顧客產品的優點缺點,但大多數的人不喜歡明確的缺點,即使所有的產品都有缺點,還是很多人會選取那些掩飾得好的產品,因為他們抱有僥倖心理始終覺得有一樣產品是沒有缺點的。
在我看來,銷售是最簡單也是最複雜的工作,是最富有也可能是最貧窮的工作,如何在複雜的銷售流程中條簡單可行的方法是最重要的。