做好銷售的一個鼓勵！在之後的幾個月我們店一直平穩在3萬以上，在XX年11月，我們月銷衝刺到了4.7萬，因為那個月有做8
折的活動，在XX年1月春節也是做了4.6萬，其他的幾個月都保持在3.6萬以上的水平，所以以後公明店要向5萬衝刺，現在我新
招了一個新對班，她對待工作也非常的認真，我們及公司.商場一定會把公明店和松崗店創造的更好！我永遠都記住一句話：只
要有努力，就一定會有回報！
在公明店我們現在的銷售排名一直穩定在中上的水平，跟其他的銷售品牌情況來比較的話，我們的香水算非常的不錯了，因
為香水畢竟香水是一個可有可無的東西，不是每個人都消費的起的，賣香水就像講故事一樣，看你的故事能不能打動顧客。而化
妝品.護膚品就不一樣.它們是可以改變顧客的，可以立即讓顧客看到效果的。其實化妝品和護膚品的促銷方案都是千篇一律的，
打折，買送等。但是有一次卡姿蘭的大促真的讓我刮目相看，卡姿蘭的月銷大概就在3萬左右，但是她們4天促銷竟然做了10萬，
真的讓我很震撼，為什麼人家的促銷會做的那么成功呢？我總結了以下三點：（1）促銷人員的服裝整齊，工衣上面卡姿蘭的
logo很顯眼，非常的吸引人.(2）促銷人員非常的足夠，20人，而且人員分配的很合理，外場放幾個人，櫃檯留幾個人，派發傳
單是幾個人，後備是幾個人，劃分的很清楚，然後把這些促銷人員分成a.b.c組，哪一組當天銷售最高，就有500元獎勵。（3）
促銷人員把現場的氛圍帶動起來了，無論是什麼樣的顧客都熱情的招呼。以上三點就是我們值得學習的地方。
整個櫃檯大大小小的繁瑣事特別的多，我做為櫃長來說管理兩個店又要做銷售真的也很忙，但是主管管理那么多店比我們更
忙，所以ba在櫃檯上面遇到了解決不了的事情可以先打電話給我，我就可以幫助主管把事情的大小過濾一遍，小事情我可以解決
的，能做的了主的就幫櫃檯解決，我也解決不了的事情就跟主管協商該怎么樣處理，這樣主管也減輕了很多負擔，還有我一定會
了解櫃檯的一些工作情況，及時跟主管反饋！
一個櫃檯能所進步關於櫃檯的人員，所以在新員工的招聘我一定會把好關，首先應聘先交一份簡歷留在櫃檯，向她提出一些
問題，看她的溝通能力怎么樣，銷售能力怎么樣？如果覺得可以就留在櫃檯實習3-4天，交給她一些產品知識，看她的學習能力
快不快，還有對待這份工作是不是有上進心和責任心，假如這些都過了得話，就帶她去商場給管理人員應聘，商場那一關過了，
就再交給主管和經理應聘，都過關了就帶她去辦理入職，還有就是公司不可能來勒一個新人就給她培訓，所以櫃長需要給她培訓
公司的品牌和產品知識以及銷售技巧還有日常工作的指引！
櫃長一定要熟知公司的產品知識，從而把公司的產品知識傳授給每一個ba，公司的產品知識是非常的重要，顧客來你這裡買
香水，第一你一定要夠專業，第二對產品一定要熟悉，第三一款產品一定要知道1-2個賣點和主要的香氛成分，還有一些香水的
小貼士！談到服務技能，我永遠都記住一點：微笑百事達，在銷售的過程中一定要記住微笑.讚美.熱情.專業.還有站姿一定要規
范，這是尊重顧客的一種的做法，首先用標準的歡迎語;你好，歡迎光臨，說話的聲音不要過大，要用少量的肢體語言和眼神交
流，這樣會給顧客的印象非常好，從而才會促進銷售！
我總結了我在銷售當中得銷售技巧有以下幾點：（1）充分的利用時間，在銷售的過程中要把握時間，不要磨太久，磨太久
反而給顧客考慮的時間，要當機立斷給顧客做決定。(2)銷售是從拒絕的時候開始的，當你派發香卡的時候，大部分顧客會拒絕
，你就可以微笑的說：試聞一下又不用錢，這樣的話又可以給你一個增加銷售的機會。（3）善聽不如善辯，人的思想和品位都
是不一樣的，當你的想法跟顧客的想法發生分歧的時候，千萬不要逞一時之快而跟顧客爭辯起來，這樣的話你在顧客心目中得形
象會大打折扣的，就算顧客說錯了，你也一定要耐心的傾聽。（4）善用電話，每逢過年過節給你vip本上的老顧客發一條祝福的
簡訊，聯絡一下感情，讓顧客感覺你不止把她當成顧客也把她當成你的朋友！（5）能不能讓顧客成為你的忠實顧客就看售後服
務，一定在顧客買完單就會顧客一些香水小貼士！只要ba按照我上面的方法去做的話銷售一定會有所提升的！
每次櫃檯做促銷的時候都是忙得暈頭轉向，針對促銷我要提幾點意見：（1）人員不足，分配的不協調。（2）每次活動力度