家樂福員工個人工作總結

1、我做的第一個工作是接待家樂福中國人力資源總監並籌備組織召開中西區人事會議

當時我剛進家樂福剛一周，對家樂福內部接待、財務管理、會議安排以及總部/門店人事同仁都不了解。感謝八寶街店boris店長和3位hr同仁大力支持，總算順利過關。此次會議，認識了總部人事部職能經理，也了解了今後人事工作的一些大方向。

2、理順門店人事部和城市人事部的工作職責

當時我剛進家樂福不到兩周，還在八寶街店熟悉門店。沒有電腦，沒有資料。總部對門店和城市人事部分工太籠統，區經理交代的第一個作業就是職責劃分。在boris店長和3位hr同仁的幫助下，終於完成並被要求參加西區comer會議（即店長會議）作presentation。

首次參加家樂福西區comer會議，在座全是店長級別的高級管理人員，除boris店長外，全是陌生面孔，加上全用英語作報告，英文不太好的我難免緊張。不過有驚無險，總算順利亮相過關，並沒有受到預想的challenges.

門店熟悉結束，我和我的團隊進駐西區辦公室。第一個舉措就是召開人事會議，將comer會議通過的職責劃分進行傳達並貫徹。同時，根據門店招人難的現狀，結合我在豐田的經驗提出學校實習生招聘策略。此次分工奠定了今後工作的基礎。

3、學校實習生招聘

實習生招聘一可拓寬招聘途徑，二可節省lc，三可減少用工風險，門店人事主管都很擁護。我一方面動用我在豐田積累的學校關係，另一方面要求我的招聘經理對成都及其周邊學校進行撒網式聯繫。效果還不錯，很快解決了收銀線缺人的狀況。

但是不久就發現，城市學生吃不得苦，加上收入不高，工作強度大，顧客態度粗暴，流失率大增且居高不下。開過幾次人事會，分析原因，總結經驗，一方面多與學生溝通，了解學生想法，另一方面走出成都到宜賓、德陽、瀘州等地招收農村戶籍學生，情況逐漸好轉