公關策劃技巧雜談

在公關、廣告、促銷甚至社會活動中,我們經常見到一些大型活動。像白蘭地酒進入美國市場,是一個很成功的案例,雖然歷史很悠久了,50年代的案例,但我們看起來還像白蘭地酒一樣那么醇香有味,很多人看起來還很有感染力的,這就是大型活動的社會作用。在我們現實活動中有類似的展覽會、宴會、文藝演出,以及眾多的房地產開業,這都是在大型活動這樣一種傳播媒體的起動下,把我們重要的信息傳播出去的。從某種意義來說,大型活動本身就是一個媒體,這個媒體本身就為我們集中傳播了大量的各種信息。在這樣一個基礎上,我們給大家做了這樣一個定義:大型活動是一個有目的、有計畫、有步驟地組織眾多人參與的社會協調行動。這裡有幾個字,我用了藍色的字型來表達,這些藍色字型的表達就是一個很重要的概念的地方。首先,我們看第一個,要有鮮明的目的性。因為,大型活動要耗費很多資金,耗費很多人力、物力。如果一個公司要上市,在上市活動過程中的公關活動,他恐怕花一兩百萬的宣傳費用。我們剛剛在深圳為山西一個公司做一個上市儀式,他的花費超過200萬,才產生一點社會效果。這樣的活動耗資那么多,不少工作人員要付出很多艱苦的勞動,在上市儀式以前,要做很多活動,請很多嘉賓來,工作人員起碼兩個晚上沒有睡覺。這樣情況下,我們為什麼還要組織這樣的活動呢?當然是為了企業的形象宣傳需要,為了更好吸引更多的股民去購買他的股票。這是它的目標,沒有目的耗費這樣一些資金做活動,是不值得的。

我們經常在現實過程中遇到這樣一些廠家,看到人家做了一個20年、30年,甚至更多的一個廠慶,或者公司慶典活動,既然他們做了,我們也要做,就找公關公司,或者找某一個人給我策劃一下,把我們周年活動、慶典搞的熱熱鬧鬧,但是為什麼搞的這么熱鬧?在搞廠慶活動過程中要傳播什麼東西不清楚,這個目的不太清晰。

還有一個當然要有計畫性。一個活動要管理好,沒有計畫性是不可能的。這一方面不言而喻了。

第三,既然是大型活動,應該有眾多的人參與,至於具體參與的人數,我們覺得沒有必要追究。全國公關員培訓考核教材里,我們把大型活動、小型活動的概念定義為它的分界線是什麼呢?它是在社會和一個單位內部。至於單位可能是一萬人,15000人的單位,你能夠說這個活動很小型嗎?要開一個全廠的大會,也是很多人的活動。所以概念主要不在於數量,而是在於他跟社會發生的聯繫到底是有多大?我們把它看做是一個社會性的協調活動,我們才叫大型活動。

在定義基礎上,我們再分析看大型活動應該有什麼基本的特點,抓住這些特點我們如何去組織?把這個大型活動組織好,必須有鮮明的目的性,這個已經很清楚了,而且不僅是一般的目的,應該是圍繞整個機構的組織形象、它的巨觀目的而塑造的。在這個問題上,我們在很多院校討論這個問題的時候,很多學生很喜歡問:假如一個機構的公關目標跟社會的公關目標在發生矛盾的時候,你作為一個公關公司的顧問,你怎么處理這樣一個問題的?其實這樣的問題非常統一,為什麼呢?一個組織的形象永遠要跟社會同步協調,才可能在社會環境中樹立它良好的組織形象,你說為了它一時一事靠矇騙的手法把握了現在的銷售或者說它現在市場的占有率,最終還是要退出這個市場。