服務公司工會XX年工作總結XX年，我公司工會在縣總工會和公司黨委的直接領導下，充分發揮職能作用，認真貫徹落實黨的xx大、xx屆四中全會精神，以實際行動落實“三個代表”重要思想，發揮工會職能作用，在保穩定，促發展，推進全公司各項工作的順利開展中，做了大量工作。現將所做工作總結 一、加強對工會工作的領導，健全組織，完善各項制度。 工會根據公司黨委XX年政治工作要點和縣總工會工作安排，制定了本年度工作計畫和年度工作考核要點，對全年工作進行了具體安排，使各項工作的開展，有計畫可依，各項工作進展順利，有條不紊。 公司工會於3月至4月，對基層工會組織構成狀況進行了檢查，通過檢查，各單位健全了工會委員會和女工委員會，對經濟技術創新領導小組、勞動爭議調解小組等工會專門小組，做到人員隨時變動隨時調整，為基層工會開展工作奠定了基礎。 公司黨委十分重視工會工作，每季召開黨委會，專題研究工會工作。同時在每月的經濟分析會上，強調要求各單位對工會工作給予大力支持，保證了各基層工會工作有人抓。公司各單位認真落實工會工作制度，工會委員會及專門工作小組領導班子健全，堅持實行店務公開，今年凱思大酒店、新城服務樓建立活動室，在活動室內張貼工會組織機構及工作制度，使職工能夠詳盡了解工會有關制度及權利義務。 二、狠抓教育和培訓，不斷提高工會幹部綜合素質。 按照公司黨委總體培訓規劃，公司工會年初制定了幹部培訓工作計畫，堅持每周五學習日制度,做到每周組織全體幹部集中學習一次，通過講課、輔導、事跡報告等形式對工會幹部進行培訓，認真組織全體幹部學習貫徹黨的xx大報告、學習貫徹延慶縣第十一次黨代會精神，學習新黨章、有關法律法規及企業管理、財務管理、服務禮儀等方面知識。特別是xx屆四中全會決定和******總書記到北京視察工作時關心重視基層幹部講話，並於10-11月份，重點組織開展了《細節決定成敗》一書的學習活動，要求每人要結合實際工作，寫出學習體會，在實際工作中要加強對細節問題的把握，發揮工會幹部作用。培訓工作與實際工作的緊密結合促進了工會幹部思想理論水平、業務管理水平以及自身綜合素質的提高，為做好工會工作奠定了基礎。 三、實行民主管理，堅持店務公開，維護職工民主權利。 加強民主管理，實行店務公開是實踐“三個代表”重要思想的具體體現，我們一直堅持著，在工作中涉及企業生產經營管理方面的主要問題，涉及職工切身利益方面的問題，職工“四險”繳納情況、開展職工安康互助保險、幹部年度和離任審計、獎金分配、廉潔勤政和其他有關職工福利的重大事項等情況進行了公開，並展開討論，通過公開讓職工知店情、理店務、明店事，效果很好，受到了上級領導表揚。 3月中下旬，公司工會配合黨委對基層領導班子進行了民主考察民主評議工作。這次共考察新風大酒店、燕春飯店、凱思大酒店、新城服務樓和陽春酒樓5個領導班子，民主評議副科以上幹部27人。在考察中，共找職工談話219人，占職工總數的32.4%，設立意見箱6個，先後徵求到職工意見、建議69條，民主推薦後備幹部人選20名，充分體現了廣泛性、民主性和廣大職工民眾民主參與、民主管理的主人翁精神和積極性。共發測評表372份、評議表392份，27名副科以上領導幹部職工滿意率全部達到84%以上。 7月份店務公開活動周前夕，工會要求各單位要充分利用職工大會、職代會、班組長會議、黑板報、意見箱、公開欄等多種形式，對全年的經營情況進行公開，企業重大事項、職工關心的重大問題及福利待遇等問題進行重點公開。7月8日在縣工會召開的全縣廠務公開大會上，由公司黨委書記王九軍同志代表工會做了典型發言，向全縣介紹了加強企業民主管理實行店務公開工作經驗。8月份，市農工委、市總工會到縣檢查廠務、店務公開工作，我公司又作為代表做了店務公開工作發言。 四、積極維權，努力幫困。 工會認真履行職責，對困難職工確實承擔起第一知情人、第一報告人、第一聯繫人、第一監督人的職責，建立健全特困職工檔案，繼續深入開展送溫暖工作。“兩節”期間，慰問特困、困難職工32戶，發放慰問款4390元，對有特殊困難的職工上門慰問。“六一”節期間，工會對陽春酒樓單親女工王月芬進行了慰問，送去了慰問款500元。10月份，按照縣工會要求，重新核實了特困職工檔案，對特困職工做到有變動及時調整，公司目前有困難職工17名，其中特困5名。 五、做好職工互助保險工作。 XX年為公司325名職工辦理了在職職工住院醫療互助合作保險，投保金額12675元，做好安康互助保險的投續保工作，目前，全公司參加職工保險互助會的職工452人，其中參加女工“四病”保險的161人，共389份，投保金額11670元，安康保險職工317人，投保儲金達到39.5萬元，比去年增長了6.4萬元，新增保險會員30人，今年公司被縣職工代辦處評為職工互助保險先進單位。在實際工作中做好安康保險的理賠工作，共為7名職工辦理了理賠手續，其中受到意外傷害的職工6名，賠付金額340元，1例職工住院醫療賠付，賠付金額近600元。實踐使我們充分認識到職工互助保險工作，是真正為職工謀福利、辦實事的有益之舉。這些工作的開展，為今後推動保險工作的開展奠定了基礎。 六、依託技術比賽，推動企業濟技術創新活動。 為實施北京市“三年百萬職業技能培訓計畫”，加快培養和造就高素質、高技能人才隊伍的步伐，全面提高企業職工勞動技能和素質，今年6月至8月期間舉辦了XX年“新世紀延慶首屆職業技能大賽”初賽活動，比賽共設餐廳服務、客房服務、麵點製作、中式烹調、冷葷藝術拼擺等5個比賽項目，賽前認真組織了各工種的選拔賽15場，從參加選拔賽的306名中，選拔出119名選手參加初賽。其中烹調選手32名；麵點選手30名；餐廳服務選手28名；客房服務選手17名。經過激烈角逐，在嚴格貫徹比賽公平、公正、公開基本原則的前提下，共有40名選手分別獲得了一、二、三等獎和優秀獎。此次大賽展示了我公司的新風貌，展現了技術隊伍的實力。我公司共選派77名選手參加複賽，其中中式烹調師23名，中式麵點師22名，餐廳服務員21名，客房服務員11名。經過激烈爭奪，我公司參賽選手包羅了各項比賽前六名。經過初賽和複賽選拔，新風大酒店的烹調師吳金寶，服務師陳艷峰、常瑞華；燕春飯店的服務師解淑萍、寧鑫麗，麵點師左雲龍；凱思大酒店的麵點師胥樹青等7名優秀選手代表延慶縣和服務公司參加了新世紀北京首屆職業技能大賽決賽。6名選手進入前20名，其中3人闖入前十名，凱思大酒店的胥樹青獲得中式麵點比賽三等獎（第6名），燕春飯店左雲龍獲得中式麵點比賽四等獎（第7名）、解淑萍獲得餐廳服務比賽四等獎（第9名），他們為我縣和公司贏得了榮譽。 七、積極開展職工文體活動，不斷增強企業凝聚力。 為弘揚企業文化，在“三八”節期間系統內各單位紛紛組織了豐富多彩、健康向上的文體活動，慶祝“三八”節。按照公司工會要求，公司及各基層單位先後組織130名女幹部職工進行了一次婦科病常規檢查，使常年工作在一線的女幹部通過檢查起到“有病早治，無病防病”的目的；燕春飯店組織開展了“我愛我家”主題演講活動，店內職工積極踴躍，以精彩的演講、樸實的話語，暢揚了燕春職工拼搏向上、積極進取的精神風貌，愛店如家的企業精神；新風大酒店、新城服務樓在節日娛樂之時不忘工作，組織職工開展了知識競賽，內容涵蓋了餐飲服務、烹調技藝、公共衛生及安全生產等行業相關的各門類知識；陽春酒樓等幾家單位也都組織女工開展了跳繩、端托等文體娛樂活動，慶祝女工們的節日，豐富了職工文化生活，增強了企業凝聚力。 小吃廣場開業後，工會與共青團、婦聯聯手組織了廣場開業、迎消夏避暑節和“七一”三場文藝演出，百餘名職工積極踴躍參加，為廣場開展文化活動起到了推動作用，促進了企業精神文明建設。在縣“五月鮮花”文藝調演中，我公司選送的節目葫蘆絲獨奏獲得“最佳節目獎”，公司獲“優秀組織獎”。新風大酒店工會還被評為縣“先進職工之家”，並被推薦參加市“先進職工之家”評選。 八、加強安全生產工作，保障職工身心健康。 工會加強對安全生產工作的領導，根據市、縣總工會開展“安康杯”競賽活動的要求，為了促進開展競賽活動，確保全全生產，我們首先成立了由公司黨委書記王九軍同志擔任組長，工會主席周淑華、副經理范國慶同志任副組長，工會委員會成員及各基層工會主席等14人為成員的領導小組。領導小組負責指導、組織實施全公司的競賽活動。從加強領導，完善制度，落實責任制抓起，實行黨政一把手負總責，工會及主管領導具體抓，把安全責任落實到每一個班組和每一個崗位，形成了全體職工積極參與的氛圍。工會要求各基層工會充分利用會議、講座、黑板報等形式，積極開展安全生產知識學習培訓，並認真做好學習考勤記錄。全年有工會參與的安全生產大檢查次，對存在問題及隱患的單位，下發整改通知書，並及時要求整改。我公司被縣總工會推薦參加市“安康杯”競賽優勝單位評選。 九、做好工會日常工作 盡職盡責完成工會日常工作，按時上繳工會經費，合理利用，有計畫、有目的，經費使用符合法律規定，做到“取之於工，用之於工”。按時上報各類報表，積極參加工會組織的培訓活動。做好對基層的指導檢查工作，如店務公開工作等，對存在問題提出建議和解決辦法。按時上報工作信息，全年共報送各類信息10條。 總之，XX年全年在縣總工會及公司黨委領導下，我公司工會積極行動，以認真負責的態度做了大量工作，為推動兩個文明建設起到了積極作用。但是，與“三個代表”重要思想及形勢發展的要求，我公司工會還存在一些問題和差距，需要我們認真研究加以解決。今後，我們要認真學習貫徹黨的xx大和工會十四大精神，以“三個代表”重要思想為指導，總結經驗，克服不足，進一步抓好工會工作，為企業兩個文明建設做出新的貢獻。 XX年工作構想： 1、以市工會十一大精神為指導，繼續加強基層工會組織建設，完善制度，健全機制。 2、充分發揮工會職能作用，加強企業民主監督、民主管理工作，全力抓好店務公開。 3、加強幹部職工教育工作，繼續開展法律法規、職業技能、業務知識、英語等方面培訓，進一步深化和豐富企業經濟技術創新工作內容，不斷提高廣大幹部職工素質。 4、組織開展《工會法》及相關法律、法規的學習貫徹落實，抓好企業安全生產工作。 5、加強企業文化建設，繼續開展職工民眾喜聞樂見的文化活動，豐富職工文化生活。 6、積極維權，努力幫困，做好經常性送溫暖工作。 7、做好職工互助保險的結續轉和理賠工作。 延慶縣服務公司工會 XX年12月1日
服務公司XX年工會工作總結