4、信心的建立需要一個過程一個時間:您無論是在加盟店學習還是今天在大連培訓學習,無論誰告訴您我們的床效果有多好,其實您自己心裡還是沒有底,除非您是患者,確實自己已經試驗過,那么在剛開始開業的時候,無論您是在接待客戶上還是在查體上、促進成交上、梳理方法上等等您都是不是很自信的,什麼時候您信心上來了呢,一般一個月之後,即使第一個月你收入很高,但是真正建立信心的時候是從第二個月開始,因為那個時候你自己親自接待客戶經過這一個月的梳理,有陸陸續續梳理好的,續卡的,您知道這是客戶感覺有效果才續卡,這個床效果確實是好,這個時候您才更有信心了,以後隨著時間的推移您的信心會越來越強,這個信心是客戶給你的。
5、從治療調理到保健意識的改變:這個我們剛開始開店的時候更多的是宣傳我們這個床有什麼樣的治療效果,希望通過我們梳理床的治療把客戶的病治療好,讓客戶有這個類似醫院的感覺,我能在這裡治好病,然後才辦卡,但是越乾到最後,您說的話會越委婉,也會告訴大家更多的保健知識,把治療引導到保健上來。而那些只要稍有保健意識的人,只要能上床體驗了,懂的這個道理,基本都能辦卡。所以您要多積累保健知識,包括一些穴位的了解,一些養生的知識,客戶在你這了解的越多,他就越可能在你這辦卡,因為他覺得你專業。(就像頸椎一個是頸椎保健操,另外玉枕穴、風池穴、風府穴、天柱穴、頸百勞穴、肩頸穴等)
6、對客戶的好轉反應(我們培訓的時候叫疼痛期)很害怕:每個客戶身體情況都不一樣,越是那些病情嚴重的好轉反應越多,而到底反應多長時間,是不是因為做床的反應,剛開始開店的時候心理都沒有底,所以一旦客戶說哪哪不舒服,尤其那些反應的厲害的就特別害怕,就怕給做壞了,其實這個您大可不必擔心,做之前一定看好禁忌症,只要這些禁忌症沒有那就沒有問題,問問客戶反應的這個地方以前有沒有病史,一般頸椎反應出來的問題3-5天,一周之內基本消失,如果是腰椎的問題,一般反應時間長點,但是不會一直疼,所以自己不要害怕,放心大膽的告訴客戶就好了。但是這些情況您自己要平時做總結,什麼樣的客戶有什麼樣的反應,反應幾天好的要進行追蹤,為以後給客戶解釋做好平時總結積累工作。
7、辦小卡促成高收入:有很多人感覺第一次能辦個900元甚至更高的卡很高興,我現在發現,其實第一次就辦10次卡,一是容易促成成交,10次無效全額退款一定要大聲告訴客戶,另外梳理10次客戶好堅持,梳理10次之後梳理出效果了更容易續大卡,而且10次收費還高。如果第一次客戶辦個30次以上的大卡,後期如果堅持的不好很難續卡。所以我還是建議加盟店先辦小卡,然後一定做好10次的梳理工作,保證以後續卡,這樣梳理費收的更高。
8、宣傳方式:剛開始開店,自己的經驗還不多,先不建議馬上搞很多的宣傳,可以發發資料,到鄰近的小區花很低的成本放個廣告牌子,總之不要在廣告上先投入太多,然後做好進店客戶的接待工作就可以了。如果天氣好的話,可以把床搬到小區門口或者是廣場人多的地方現場宣傳,是花費最低效果最好的宣傳。在一個地方如果就一家兩家店,先不建議做報紙電視等其他宣傳,想辦法推薦加盟,然後家數多了之後可以考慮這些宣傳,大家一起承擔廣告費用,這樣才能降低成本。另外如果搞優惠活動,不要贈送實物,贈次數,一是我們增加店的人氣,另外我們花的就是電費和人工,不是實實在在往出拿錢,比較划算。
9、開業辦卡送次數:剛開始開店,很多人的一個觀念就是剛開店優惠,所以我們也要滿足大家這個心理,促成辦卡,另外也是為了增加店裡的人氣,我們都說讓自己的家人朋友來捧場,其實每個人都有自己的事情,靠朋友靠任何人都不是長久之計,當時我自己的店在人少的時候都想花錢僱人來做床,所以建議剛開始開店可以通過贈送次數優惠多些,記得價格不要降,就是贈次數。把人氣做上來之後就可以減少贈送次數了。那有些人說我們現在都有同城協定,價格必須統一,我覺得這個應該給新加盟商一定的時間開發市場,當然這個時間長短公司可以統一訂一個標準的。
10、提前做好應付淡季的心理準備:雖然很多人都說我們這個行業沒有淡季旺季,但是我在經營的這9個月裡,明顯就感覺出來在夏季最熱的時候和冬季最冷的時候就是人少,這個我也諮詢過很多的加盟商,大家的情況基本相同。只有那些確實經營情況非常好的,老客戶積累多的影響不是很大。所以在大家經營的第一年裡都會碰到這樣的情況,如果您是在上半年開店,到8-10月份最熱的時候人會少,如果是下半年開店,到12月份1月份冷季也是淡季,所以我們應該提前做好心理準備,想好應對措施。如夏天的時候是不是可以考慮幾個加盟店一起統一做做蒲扇,做做雨傘,發一些做些宣傳,到冬天可以做點檯曆,給老客戶或者是機關單位發一些,擴大宣傳。因為這些都需要提前做,真正體會到淡季的時候再想著做就已經來不及了。