公司實習工作總結報告 篇1
時光飛逝，轉眼間我的實習工作已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間裡大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫忙，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們用心樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的進步。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限於公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了公司各相關資料，並從網路上攝取了超多的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的網際網路電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間裡，兢兢業業做好本職業工作，不遲到不早退，並用心自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能，工作潛力得到了必須的提高。
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。
在今後的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以後的工作中不斷學習業務知識，透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
2、提高自己解決實際問題的潛力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細緻地的對待每一項工作。
公司實習工作總結報告 篇2
當我剛從學校畢業走向社會時，心裡充滿了迷茫，不明白今後的路將走向何方一個偶然的機會：我在20x年12月底參加x有限公司的招聘考試，透過考試來到x有限公司，在領導關心和幫忙下，於1月4日到x有限公司實習三個月，經過這三個月的實習，讓我對五金這個大家庭有了初步的了解，也對自己有了深刻的認識。
實習的時間快而又短暫，不知不覺實習的時間很快就過去了。回想這段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興過，而此刻就是很珍惜這段經驗。立刻就要回學校了，還有很多事情等著我去做，此刻重要的就是要對這段實習時間做個報告，也是對自己實習的鑑定。
在半年的實習生活以來。我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒發獲得到的知識和道理。回顧半年以來，從那天真的我直接到經歷了生活中的挫折和失敗，到此刻穩重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地應對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。
在這半年裡，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手裡流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我明白這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己就應做的是什麼，在挫折面前我就應善用於揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平潛力。在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什麼困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。
在半年的鍛鍊里，給我僅是初步的經驗積累，對於邁向社會遠遠不夠的，因此我要努力獲取更多的經驗和社會實踐潛力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。
一、個人表現。
1、嚴格遵守單位各項規章制度。上班伊始，我認真學習《辦公室人員日常行為規範》等各項規章制度，並牢記於心，時刻提醒自己嚴格遵守單位各項規章制度。如堅持每一天上班提早到單位，打掃辦公室衛生，為同時創造一個乾淨的工作環境。
2、認真學習有關專業知識。我在製造二部辦公室經常看一些關於寫作的書籍，參考一些機關檔案及以往的資料，試著寫一些心得體會，並向前輩老師請教寫作相關的知識。
3、主動與同事交流，了解單位狀況，聽取同事對自己的批評和推薦。
4、用心參加單位組織的活動，如去產線支緩的義務勞動。
公司實習工作總結報告 篇3
20__年2月-6月，我在__廣告公司進行了為期__個月的廣告實習活動，任職廣告文案，期間間或負責部分ae工作。
在__林立的眾多國際的，本土的，4a的，非4a的，廣告公司中，__廣告(現更名為__廣告公司)屬於的典型本土小公司：小規模、業務少。從我2月中旬應聘進入公司至離開，公司員工穩定在__以內，分為兩個客服小組：地產組和綜合組;同時服務的廣告客戶不超過_，其中穩定的長期客戶也只有__。固然如此，據我所知公司效益良好，處於穩步上升時期。
公司位於__東路，緊鄰__、__、__等大中型廣告公司。公司內部設定大約也和其他同級公司相似：老闆即公司總經理，分別帶領兩個小組;各組下設策略總監、客戶總監，高級文案、文案，美指、設計，ae，以及另外單獨有一個媒介小組，負責這兩組的媒介投放。
因為公司規模不大，內部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的開發和交流，獲得很多難得的學習和鍛鍊的機會。以下是我參與的幾個主要客戶的服務狀況。
一、實習經歷
1、__花園：比稿風波
__花園是公司的長期穩定客戶(收取月費)――__地產旗下一處住宅樓盤。我進入公司時，客戶正要求進入__日報的新一輪廣告投放，以適應"五一"期間的開盤促銷活動。目的明確(開盤促銷)，投放費用有限(1__以內)，時機有限(兩個月內的周三及周五)，於是兩個小組的多半人馬出動，開動腦會議，媒介計畫迅速確定，出稿日期、主題、進度等已明確在工作單上。剩下的是各人各司其職，迅速拿出方案，因為這個客戶非常能"挑"，我們一定要提早拿出數套稿子。
圍繞著"天河北·純生活"的主題，針對中等購買力的__片區原著居民和__區年輕外地購房白領，我們策劃文案，被要求儘可能多的拿出各自的方案。因為我完全算菜鳥，對__市地產運作壓根不熟悉，可以說連地產廣告案例都沒怎么接觸過，怎么辦?我趕緊從公司圖書室借了幾本地產廣告集錦，借了剪報，趁周末自己搭公車去看盤。臨時抱佛腳，總算有一點感性認識了吧。
周一早晨的例會上，我也拿出了自己寫的兩套完整的文案：標題，內文，圖片的感覺。具體的我忘記了。只記得當時心裡實際上非常忐忑不安，但是一群人包括總監只是聽取了，問了一些問題，也並沒有責備什麼。實際上開會很開心，大家相互問問題、相互啟發，氣氛很好，思維既緊張活躍，不時有些很精彩的點子閃現。
所謂的"比稿"，實際是我們公司內部出的兩套方案之間的比試。"插畫稿"是我們一位很棒的美指手繪的，以獨特的畫面感和"童年往事"般的回憶的大院生活氛圍為畫面特質，標題和文案我們打磨了很久才配合起來。"傍大款稿"是我們的戲稱，因為稿子裡的圖片全部採用的是圖庫里的國外生活場景，同樣表現舒緩、溫情、寧靜的生活氛圍，也符合了目標人群的生活期待心理。
我們內部主要挑選了這兩套稿送給客戶挑選，雖然我們認為明顯的是第一套稿較為合適，更容易在地產廣告鋪天蓋地的廣日"跳"出來。結果卻是，客戶選擇了第二套，原因很簡單，插畫稿的風險太大了。
在學校的時候通常我們會被告訴說，此時應該力爭說服客戶，以事實和數據。但是當該行為的結果還無法呈現出來的時候，過往的任何事實都不會百分百地使客戶信服;商業社會，市場效果決定一切，而客戶擁有最終拍板權，如果客戶個人性格比較保守一點的話，我們只能選擇那個最安全的。這次內部的"比稿"，使我認識到在真正的廣告運作當中，很多不可控因素使真正出現在客群面前的廣告，並不是最適合傳播的，最切中消費心理的，或者說並不是相對傑出的那則廣告。
針對這個客戶，我們採用了__和__的不同版面的報廣，軟文，dm，pop，單張等等廣告造勢形式。其中，我的挫折感的是軟文的撰寫：以__的口吻，不露痕跡的，抓緊消費者的關注點，進行廣告推廣。我認為在這方面應多加練習。在服務後期我負責了一本dm手冊――"純生活手冊"的全程策劃、設計與推出，是為客戶整個地產公司的企業形象做的一本生活指南，其中以多種形式滲入了客戶的形象宣傳。
2、__山莊：放棄的美德
__山莊與__花園不同，是一個主打"竹文化"，地理位置較偏但注重生態環境與文化意味，建築格調和價位較高的樓盤。
同樣是為其進行報廣、dm手冊的服務，我感受最深的卻是客戶強烈的自我感覺，對廣告投放的決定性影響。我並沒有抱怨，客戶從其自身利益相關的角度出發時候，有時反而很簡單直接的修正了我們某些時候賣弄創意，炫耀文字的誤區。只是覺得，廣告不是我們最初想像的那么單純的一件事情情了。它是溝通，講究溝通力，在這場磨合當中，客戶的意見與消費者的反饋一樣對於一個廣告公司至關重要。在這裡，放棄似乎是進取的一種表現形式。
3、__數碼廣場：行銷，廣告
五一假期我們一直為這個客戶加班。大手筆投入三個億的一座數碼城，我們得在6月之前拿出它年內招商、招租的大部分推廣方案，我們甚至特地為它招兵買馬成立了一個行銷小組。
首先，因為商鋪租售相對於先前的居民住宅是很大不同的，風險也更高。我先消化了上司給學習的幾本其他電腦城如太平洋的手冊，也去幾個相關行業網站了解商鋪的營業、銷售模式，儘量了解他們的"行話"。可是在和行銷小組合作時，我發現自己幾乎仍然跟不上步伐：回想學校選修的《市場行銷》之類的理論課程還是呆板、溫情許多。與之前服務的客戶比較，他們的邏輯更直接更血腥，赤裸裸的提供利益，類似玉蘭油七天美白。銷售業績直接檢測廣告成果;或者說，報廣、單張、銷售手冊就是直接叫賣。
二、一些感想
1、做一個廣告文案，知識面越廣闊越能做的得心應手，當然，有一兩個專題是特別精通的就更好了。這個上c網的bbs一看也能明白：的優秀的網民，總是那個回帖反應迅捷有趣，而發帖又能提供精彩有用的東西的人。所以能回到學校，覺得仍有很多知識要補，文字的東西總是相互關聯，而又需要潛心積累的，在學校的時候還是專心"做學問"吧。
2、__之行，收穫了三二好友，雖然世事紛繁大家不免相忘於江湖，仍頗感欣慰，難忘曾共同奮鬥的日子。
三、小結
實習已經結束，很多實習的經歷和感受都似乎淡忘了，學校的草木和人們很親切。希望畢業之後工作的時候，能表現得更優秀。
公司實習工作總結報告 篇4
首先，心態的轉變。要明白作為一個已經畢業的大學生，通常對自己的今後，感到很迷茫，而且有一種眼高手低的'通病。經過這三個月的實習鍛鍊，讓我認清了自己，並改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎做起，從小事做起。
其次、對自己的崗位有了初步的認識。辦公室作為一個綜合性地科室，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作，處於協調各部門、連線領導和基層的樞紐地位，是公司的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。做為辦公室的一員，不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發發檔案，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今後我要加強這方面的鍛鍊與學習。
第三、適應新的工作環境。以往自己總是很懶，不願意做事，總感覺什麼事必須會船到橋頭自然直，因此實習期間吃了不少的苦。經過同事們的幫忙，自己漸漸的適應了新的工作環境，也學到了學校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和用心地工作態度。
認識自己的不足。
經過三個月的實習，收穫良多，同時也認識到自己的不足。在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，幹事謹慎有餘，以至於縮手縮腳;在生活上，對於自己要求不太嚴格，在學校的一些壞毛病沒有徹底改正，自己做錯事時，帶有一種得過且過的心態;在寫作上，基礎比較薄弱，腦子裡裝的東西少，寫東西時需要輔助工具，比如電腦等，不能獨立的完成寫作。
今後努力的方向。
1、加強相關業務知識的學習，提高寫作潛力。多看有關寫作方面的書籍，經常閱讀檔案，了解公司發展歷史、人文文化、人際交往等，充實自己的寫作素材。
2、用心參加自學考試，從中提高自己的認知水平，改變心態。
3、愛崗敬業。
公司實習工作總結報告 篇5
實習之後，我感到自己有很大收穫：
一、待人要真誠
踏進店裡，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，就應是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。
二、要善於溝通
溝通是一種重要的技巧和潛力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，願意為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
四、要主動出擊
當你能夠選取的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似複印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不明白你能做什麼。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。有些東西不能選取，有些東西卻能夠選取。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每一天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每一天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
大學生生一畢業就去創業，不是一個明智的選取。畢竟大學生的社會閱歷還不是很成熟。許多事情都不是風平浪靜的，要應付各種各樣的狀況發生，除了自身的潛力以外，還要藉助個方面的人和事情。學會與人合作。畢竟路是人走出來的，所以我認為，大學生畢業之後最好能去參加工作，在工作中，了解這個社會的發展，認識更多的人，觸及更多的事情發展狀態，理解各種各樣的信息，打好基礎，等到時機成熟，在創業。
在大學生創業金錢味十足、功利傾向突出的這天，我們不能再放任它在市場經濟大潮中隨波逐流。作為學校及政府還包括社會，理應給創業者創造出足夠廣闊的空間，讓大學生有更理性和寬闊的創業選取，讓他們明白，創業不完全等於經商，重要的是在於開始學會經營人生事業。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。透過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。透過實踐，原先理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
短期的實習讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。實習加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在實習中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年人的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
公司實習工作總結報告 篇6
20--年7月14日至20--年8月31日我到--證券有限公司--營業部進行了為期一個半月的實習，實習內容為了解證券公司營業部的結構熟悉證券交易的流程了解證券市場行情。
一、公司介紹
--證券股份有限公司前身為--證券有限責任公司，是在原--證券有限責任公司、--市國際信託投資公司、--信託投資公司、--北方國際信託投資公司、--濱海信託投資有限公司等四家信託機構的證券營業部合併重組的基礎上，吸收國內多家有影響、有實力的企業共同參股組建的大型證券公司。
20--年4月30日，經中國證監會《關於核准--證券有限責任公司變更為股份有限公司的批覆》核准，--證券有限責任公司變更為股份有限公司，變更後的公司名稱為渤海證券股份有限公司。
公司總部設在--，下設--管理總部，在全國擁有31家證券營業部和11家證券服務部。公司秉承“誠信、和諧、高效、共贏”的經營理念、“團隊拼搏，創新圖強”的企業精神和“客戶至上、服務領先”的基本原則，在團結高效的經營團隊帶領下，全體員工通過自身的不懈努力，始終堅持守法合規經營、嚴格控制各類風險、大力拓展各項業務、為客戶提供專業化的金融服務。公司努力把握中央關於加快濱海新區開發開放的歷史性機遇，立足天津，面向全國，努力成為全國一流券商，以優良的經營業績回報股東、回報社會。
二、證券交易流程
投資者入市操作一般涉及開立帳戶、委託買賣、資金劃轉、證券交易、清算交割、掛失、銷戶等業務環節。
(一)開立證券帳戶
不論機構或個人，在深圳、上海證券交易所進行證券交易，首先需要開立證券帳戶卡(股東代碼卡)，它是用於記載投資者所持有的證券種類、名稱、數量及相應權益和變動情況的帳冊，是股東身份的重要憑證。每個投資者在每個市場只允許開立一個證券帳戶卡。
1、證券帳戶的分類
上海證券交易所的證券帳戶根椐投資者的性質分為五類。各類證券帳戶通過編號加以區別(證券帳戶的編號由一個大寫英文字母與9位數字組成，最後一位數字為校驗位)。
2、開立證券帳戶的地點
①各大證券公司營業部及營業網點。
②證券中央結算公司指定的各地代理開戶機構。
3、開立證券帳戶的必備資料
個人投資者：本人親往辦理的，提供本人中華人民共和國居民身份證(以下簡稱身份證)及其複印件。境外自然人持境外居民身份證(護照)及其複印件可開立深、滬B股帳戶。由他人代辦的，還須提供代辦人身份證及其複印件、經公證的授權委託書。
機構投資者：辦理人須提供下列資料：
①法人營業執照或註冊登記證書原件和複印件或加蓋發證機關確認章的複印件。
②法定代表人授權委託書與法人代表證明書。
③法定代表人身份證明檔案複印件。
④經辦人的身份證及其複印件。
4、開立證券帳戶的處理流程
①到營業櫃檯辦理時，如實填寫《自然人證券帳戶註冊申請表》或《機構證券帳戶註冊申請表》的"申請人填寫"欄。
②交納費用。
③待開戶櫃員輸入資料，合法開戶信息返回後，列印，領回證券帳戶卡。
(二)開立資金帳戶
有了證券帳戶您就可以申請開立資金帳戶了，資金帳戶是用於記載您買賣證券的資金變動及餘額情況的帳戶。資金帳戶由證券公司營業部為投資者開設。您可以根據您所在地區您選擇一家證券營業部，作為自己買賣證券的代理人，並與它簽定《證券買賣代理協定》及相關協定。
1、開立資金帳戶的必備資料
個人投資者：本人親往辦理的，提供本人身份證、證券帳戶及其複印件。
機構投資者：須提供工商行政管理機關頒發的法人營業執照副本原件和複印件或民政部門或其它主管部門頒發的法人註冊登記證書原件和複印件、法定代表人授權委託書和經辦人的身份證及其複印件。
2、營業部現場開戶流程
①將深滬證券帳戶卡原件、身份證原件及簽署的《證券買賣委託契約》等資料交櫃檯審核。
②櫃員將資料輸入，客戶自行輸入交易密碼及取款密碼，成功註冊為某券商的證券交易客戶。身份證、證券帳戶卡複印留底。
③獲得某券商的證券客戶號或資金帳號。
3、預約上門開戶服務
大多數的券商各證券營業部提供預約上門開戶服務。
(三)資金劃轉
可以採用銀證轉帳的方式將證券買賣資金從銀行存摺(卡)劃撥到證券資金帳戶。同樣您也可以採用銀證轉帳的方式將證券買賣資金轉回您的銀行存摺(卡)。您保證金帳上的資金餘額跟存在銀行一樣，證券公司會按銀行活期存款利率定期計息。銀證轉帳的途徑與證券交易的途徑相同，對外服務時間為正常交易日9：00—15：30。
買賣過程中的資金變動。當您每次委託買入指令成功，交易系統將相應扣除保證金帳上的資金。每次委託賣出成功後，交易系統將立即把相應的賣出金額添加到保證金帳上，這稱為“資金當日迴轉”，當日迴轉資金可以用於買入，用於其他用途(如轉入銀行帳戶)需遵循證券交易所有關資金清算的時間約定：A股、基金、債券為T+1日(即T日賣出返回的資金餘額，T+1日可取款)。B股的資金清算為T+3。
(四)委託買賣
1、交易時間和委託時間
上海證券交易所和深圳證券交易所的通常交易時間是：每周一至周五：上午(前市)：9：15至9：25(集合競價時間)。9：30至11：30(連續競價時間)。下午(後市)：13：00至15：00(連續競價時間)。雙休日和證交所公布的休市日休市。與交易時間相對應，投資者下達委託的時間通常為每一交易日的9：00—15：00。
2、委託方式
證券公司各營業部為投資者提供的主要委託方式有：
A、當面櫃檯委託：需要投資者本人提供資金帳戶卡，填寫委託單並簽章。委託完畢，請投資者注意妥善保存委託單。
B、自助終端委託：通過證券營業部提供的電腦自助操作設備進行委託與查詢。
C、電話委託：通過撥打券商提供的專用委託電話進行交易與查詢。
D、網上交易：網上交易是通過網際網路進行證券委託買賣的簡稱。
3、委託申報
委託通常應在規定的交易營業時間內辦理。委託一般當天有效，即委託有效期從委託申報開始至當天閉市結束。在辦理委託時，請您注意申報清楚以下內容：
A、證券的名稱或證券交易代碼。
B、買賣方向：即買進或賣出。
C、買進或賣出的數量。
D、買進或賣出的價格(債券回購價格指是每百元資金的年收益率)。
公司實習工作總結報告 篇7
一、實習的工作：
1、我主要就是負責客戶的各種諮詢和客戶的維護。這個工作看起來簡單，其實對於我們這些剛進入社會的大學生來說，由於社會經驗的匱乏，在實際工作中也有許多困難。
2、每天定時打開電腦瀏覽一下早間的財經資訊，然後進入公司內部的NOTES，瀏覽一下裡面的證劵分析報告，並把當天的財經要聞，三大報頭條，前日簡訊，和一些理財資訊建議列印出來，黏貼在客戶經常能看到的公示欄上。
3、一般從9點半開市以後客戶就開始源源不斷的出來了，我會提供簡單的諮詢服務，和客戶進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習，我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。不過大多數時候，我們還是要看理財中心鍾經理如何處理一些問題，學習怎樣和客戶交流，了解客戶的需求。
4、整理客戶資料。客戶資料包過客戶申請書、開戶契約書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡複印件等。
5、學習新業務和股指期貨，並參與了聯合民生銀行對融資融券業務進行的宣講、徵信工作。
二、實習總結或體會
在光大證劵股份有限公司實習的兩個月里，我了解了光大證劵股份有限公司的發展歷程，公司文化，部門職能及日常業務諸如開戶與轉戶的流程、客戶開發的方式、如何選擇股票的流程，進一步熟練運用各種操作軟體，深入學習了中國證劵市場的相關知識，並且在與客戶交流的過程中鍛鍊了自己交流和處理問題的能力。
三、思想決定行動。
“做一行,愛一行”。我認為這是一種工作的態度，也是一種人生的態度。這句話說出了無論對待每一份職業都要有一份榮譽感,有愛崗敬業的精神。在證券公司這個舞台,我也能作為其中一份子,獻出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時也很珍惜這次工作機會.只要用心,相信自己能做出成績。
四、看通做透,學以致用。
有了愛崗敬業的工作態度,宣傳公司產品時,我們還需掌握紮實的業務知識和對市場的敏感力。通過實習我學會了前台的服務。理財中心在進門處設有前台經理，主要負責客戶需要在櫃檯辦理各種業務，如開戶，轉託管，撤銷指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉賬的開通和取消等等的表格填制，徵信的前期業務。開戶是證劵公司最一般也是最基礎的業務，因此對於開戶流程，手續進行了詳細的了解。對櫃檯業務有了一定的了解後，我們可以指導客戶填寫辦理各種業務的表單並複印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。
提高專業素養。在實習之前我就有過一年的炒股經驗。在實習期間，我就更加關注股市的運行和對股民心裡的揣摩，並對一些個股運用各種指標進行了分析和討論，把所學的相關知識又回顧了一遍，熟練並且能充分的操作股票行情及分析軟體，學到了一些新的知識。
五、團隊合作,合理分工是提高工作效率的關鍵。
團隊之間合作,進行互補，提高了工作的順暢度。最重要的是體會到了相互之間的關愛,看到了同事的堅強,我們重視的是一個團隊的凝聚力,相信眾人拾柴火焰高,一定能把工作做得更好。
六、保持積極進取的工作態度。
在工作中，你不止為公司創造了效益，同時也提高了自己;像我們這樣對這行業沒有經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不像正式員工那樣有明確的工作範圍，所以工作態度要積極，這樣就有更多機會提高自己的工作效益。要始終保持積極進取的精神，沒有工作可以給你一直保持新鮮感的，即使是你的興趣所在。因此會有很多人在一成不變的工作中鬥志一點一點地被磨滅掉。這可以是工作的致命點。
一份耕耘一份收穫，勇敢的嘗試不一定成功，但是，我艱辛不嘗試就一定不成功。付出跟回報不一定是成正比的，但是我願意為工作付出，我願意用心血讓自己成長，因為，我也堅信那是值得的。
公司實習工作總結報告 篇8
1、堅定的走證券資訊諮詢化的發展道路。單純的簡單的F10資料為主的低端的資訊信息內容的競爭只會陷入資訊產業低水平價格戰的泥潭中，要從產品的技術構成、新產品的開發、推廣機制、產品的信息質量、行銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次，才能從低端市場的價格戰的競爭中走出來，作到控制市場走向和價格的目的。在公司內部必須建立一套完備的新產品設計、開發和推廣的運行機制，保證高質量的新一代產品、延續產品、後續產品和可替代產品源源不斷地、有序地投放市場，形成多套產品立體交叉競爭。唯有如此，才能從市場混戰中走出來按自己的步伐發展自己。資訊諮詢化的發展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市場發起進攻的最重要的籌碼。
2、加強和國內做證券行情交易系統的廠商比如說乾隆高科，通達信等的技術上的合作，以行情交易系統和資訊平台和相結合的方式來發展資訊行業未來的資訊平台的搭建方向。建立全新的基於證券行業電子資訊架構(E—infostructure)和現代的資訊有效集成創新技術構建起來的的統一證券資訊平台的運作模式。要是自己的資訊信息內容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業的潮流，只有領潮流之先才可以完整的擁有對市場的話語權。資訊信息模組與證券交易模式的合理有機嫁接以及技術上駐留程式的改進更新是保持這種領潮流之先的技術上的關鍵。
3、加強全國統一規劃的的市場行銷策略，樹立起自己的品牌行銷略。行銷策略的正確性和促銷手段的完善是產品成功的保證。產品再好，如果沒有正確的行銷戰略、行銷手段，沒有精良的行銷隊伍去組織實施，就根本無從實現市場占有率第一的目標，更無從實現第一民族品牌和獲取最大創業利潤的目標。產品品牌的樹立，在質地優良的情況下，除藉助宣傳工具外，最終還將依靠我們行銷人員的自身高素質，豐富的知識和閱歷，新穎的行銷手段和技巧、良好的口才及應變能力，讓消費者去感受我們的員工、感覺我們的產品、感覺我們的服務，確實讓他們從中受益。
4、加強公司內部團隊精神的建設，形成創業的集體凝聚力，形成企業發展與個人價值實現同步發展的激勵模式。有計畫的引入股權認購期權獎勵的企業激勵模式為團隊精神的營造服務。甚至可以試探企業實現MBO來改變企業的法人治理體系和絕對控制權。團隊精神和創新思維是公司實現可持續性發展的最根本的保證。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率，它既是一種精神境界的要求，但更重要的是一種思維、一種方法，它強調一種實戰技巧，強調一個組織如何協作，充分發揮每個人的才能和潛力，通過協調和規劃，最終促成目標的達成。
5、拓寬融資渠道，改變過去的靠自我的資本原始積累的方式發展自己的模式。在國內主機板市場監管力度加大門檻提高、二板市場推出遙遙無期、美國納斯達克不復往日威風的情況下，選擇在香港上創業板進而發展向主機板市場轉變是最好的IPO融資方式。外資對中國證券市場的信心從乾隆高科在香港創業板上不錯的融資業績就可以看出。此外還可通過引入戰略投資者參股擴充公司股本結構的方式來發展自己。QFII之後外資購併的放開之後資訊領域肯定的將是其感興趣的產業之一。博弈選擇將是引導資訊廠商發展壯大的一個重要的關鍵。
6、在融資問題解決的前提下，擴展業務範圍，以官方的巨潮資訊為發展發展，有計畫的涉足傳統的資訊傳媒領域比如說將有聲無影語音股評業務擴展到有聲有色的財經電視節目。將投資研究中心的傳真版本的股評作成傳統的紙質傳媒的形式，待政策放開後作到全國公開發行，比如說象巨潮資訊旗下的《新財富》。將投資諮詢業務在政策許可的範圍內擴大為私募基金形式，同時發展自己的自營業務。總之，在融資問題解決的背景下，提升自我的資本運作能力通過低成本的購併或股權置換重組整合出已財經證券信息為主，多元媒體構建起來的全新的證券信息傳播體系。形成財經資料庫，手機簡訊業務，電視財經節目，紙質財經媒體，財經網站建設等幾個現金流。
證券資訊行業作為證券市場中的一個年輕的行業在短短的不到10年的過程中已經顯示了起朝陽產業的一種趨勢，在證券市場繼續向前發展和理性化的同時，資訊信息的重要性和價值化回歸的投資策略必將更加的受到各種機構投資者和廣大股民的認同。證券財經資訊行業的未來發展將隨著證券市場的完善而更加的蓬勃發展而展示出美好的前景的一面。也需要我們更加的努力的跟上行業發展的潮流才能立於不敗之地。
公司實習工作總結報告 篇9
一、實習說明
(1)實習時間：20--年-月20--年-月。
(2)實習地點：--證券公司營業部。
(3)實習性質：大四在校實習。
二、實習單位簡介
--證券股份有限公司是經中國證監會批准，由--有限責任公司作為主發起人，聯合4家國內投資者共同發起設立，於20--年-月-日正式成立的全國性綜合類證券公司。--有限責任公司為公司實際控制人。公司本部設在北京，註冊資本為60億元人民幣。截至20--年底，公司共有員工11500餘人。
公司的經營範圍包括：證券經紀，證券投資諮詢，與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問，證券承銷與保薦，證券自營，證券資產管理，融資融券，以及中國證監會批准的其他業務。
公司旗下擁有銀河創新資本管理有限公司、中國銀河國際金融控股有限公司和銀河期貨有限公司。
三、實習環境
實習期間，我在實習辦公室的的一個辦公室，行銷部門主要從事於客戶開戶轉戶銷戶以及給客戶傳達信息以及幫助客戶更好的理財的一個部門。我被安排在該部門的一個小組工作，該部門有經理1名，組員7名。
四、實習過程
起初，剛進辦公室的時候，關於證券行銷的一切對我來說都是陌生的。因為要自己去挖掘潛在的客戶，對於沒有經驗的人是不知道從何下手的，呈現在眼前的是一片黑暗，讓我摸不到前行的路，讓人的心中不免有些茫然，所以我告訴自己能學到的以及要提高的東西真的會很多。
第一天經理就叫我留下來先看看他們的雜誌，並且注意他們的日常的工作，在下午的時候經理說要出去宣傳正在熱銷的一直債券，並且給了我們很多宣傳單，然後他帶我們去外面發，起初我很有熱情，覺得年輕人嘛!總是要努力的，隨後我們大家心激昂的開始了工作，我們首先去了附近的門店，剛開始進去後我們和人家說有一種債券，年收益率可以達到10%，但是由於他們對於債券完全不了解，所以我展開了一番講解，浪費了很多時間，後來經理告訴我們這樣很浪費時間，並且效率低下，於是我們講我們要講的東西進行了一個精簡，這樣的話有感興趣的人我們再去仔細的講，就這樣我學會了怎樣簡單的去行銷，隨後我們走了五六家店面，但是幾乎沒有人感興趣，或者說應該是不太相信我們，因為這些原因我們猜想可能是我們面向的人群不適合，隨後我們看到很多老爺爺在附近下象棋，這時候經理告訴我們，現在的老人們手裡有一些閒錢，但是還不知道怎么來理財，所以他們應該會比較容易接受我們的債券，就這樣我們去他們那裡了。
首先的是一個自我和產品的介紹，聽後有些人比較感興趣，但是大部分人心裡還是有所戒備的，遇到這個問題要怎么解決呢，要建立人們對你的信任，就要給他們展示不能輕易虛造出來的能夠證明你身份的事物，我們就對他們說如果感興趣可以來我們營業部詳細的講一下，於是就這樣有個叔叔就跟我們回了營業部，完成了今天的工作，收穫就是那個叔叔買了14萬的債券。
第一天的工作讓我學到了行銷首先要確立主要的客群人群，其次要把握時間，只給感興趣的人深層次的講解，最後一點就是要讓客戶相信我們。
接下來的日子裡學會了開戶，轉戶以及銷戶的各個程式，我們只給行業一定要會的就是技術分析，這樣才會給客戶做到最滿意的服務，起初我什麼都不懂，於是就經常去請教辦公室別的人，但是後來發現別人有些厭倦，我意識到我的問題太多了，最後權衡之際是要先獨立的來解決自己遇到的問題，而不是有問題就去問別人，自己經過努力實在解決不了的問題再去請教別人。
在我們辦公室里的很多同事的工作都做的特別好，一個月都能達到七八個有效客戶，我曾經問過他們是怎樣獲得這么多的客戶資源，最後我體會到，是靠一點點的積累，也就是說起步是難的，但是只要你堅持不懈，工作一定會完成的比較理想。來銀河證券真的沒有白來，學會了在學校永遠學不到的東西。
五、實習期工作總結和收穫
1、首先是個人角色的轉換及整個人際關係的變化——學校里成績不錯的學生變成了未知領域裡從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。
2、在心理上努力去適應全新環境的同時，最大的體會莫過於實際工作方面的收穫。特別是在實習過程中，在實習過程中使我感受最深、受益最大的就是這種堅持的工作作風。通過一點點人脈的積累，每一天都多認識幾個人，時間長了你會發現你的人脈很廣。
3、走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經驗，只有繼續學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。
4、多聽、多看、多想、多做、少說。要知道自己是否能勝任這份工作，關鍵在於你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒有學過的專業知識，也是可以在工作中逐漸掌握的。態度不好，就算自己有基礎也不可能把工作做好。比如我剛到銀河證券來工作，根本不清楚該做些什麼，並且這和我在學校讀的專業並沒有太大的聯繫，剛開始我覺得很頭疼，可是經過工作中不斷的學習中，多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己又該怎么去做，然後自己親自動手實踐。終於在短短几天對工作有了系統的認知。這光靠嘴巴說是不行的。所以我今後乾什麼都要端正自己的態度，才能把事請乾到最好。
5、虛心學習。在實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應該要向同事和領導虛心請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一些皮毛後就飄飄然，要把社會實踐當成我們真正的老師。
6、錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正並且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。經過這次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，在就業心態上我也有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好的工作，可是現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸，所以我們現在不能再像以前那樣等待更好的機會來臨，要建立起自己的就業觀。應儘快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢於參加社會的競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。在就是保持一顆思考、學習的心。作為一位大學生，最重要的就是自己的學習思考能力。
總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會後，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但是只要努力的付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花朵，結出成功的果實。
公司實習工作總結報告 篇10
尊敬的--領導：
實習時間：20--年3月1日--年4月30日實習地點：安徽省蕪湖市國元證券黃山西路營業部
實習目的：了解證券公司的組織結構和日常業務流程，進一步深化對證券市場的認識。能把課本上學到的相關知識和具體實踐結合起來，並能分析和處理一些基本的問題。
20--年3月份，我有幸被國元證券股份有限公司選中，從而開始了我二個月的實習生活。在這一段時間裡，我近距離接觸了國元證券安徽蕪湖黃山西路營業部，在了解國元證券的發展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業部各部門的職能、其日常業務的流程、以及營業部的特色服務;同時深入學習了中國證券市場行業的相關知識，並且在與客戶交流的過程中鍛鍊了自己溝通、交流和處理問題的能力。
一、公司簡介
國元證券股份有限公司(簡稱國元證券)為順應信證分業、行業重組的發展趨勢，由原安徽省國際信託投資公司和原安徽省信託投資公司作為主發起人，於20--年8月設立。20--年10月30日以股權分置改革為契機，借殼北京化二股份有限公司成功在深圳證券交易所上市。公司是經中國證監會批准、安徽省工商行政管理局註冊登記的綜合類證券公司，註冊資本14。641億元人民幣。現為安徽國元控股(集團)有限責任公司旗下企業
二、具體實習內容
我被安排在客戶服務部工作。我從以下幾個方面來介紹下我的實習生活：
首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30———9：00晨讀，主要在大戶室讀報，有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的巨觀經濟政策、財經要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點和讀一些股評。
其次，晨讀結束後，我就開始忙著準備下前台開戶要用的東西，因為前台主要的工作就是開戶，再加上現在的股市一直牛得要死，導致越來越多的人熱衷於炒股，於是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎的業務，因此對於開戶流程，我們都要進行詳細的了解和認真的學習。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程：
(一)個人開戶需提供身份證原件及複印件，深、滬證券賬戶卡原件及複印件;若是代理人，還需與委託人同時臨櫃簽署《授權委託書》並提供代理人的身份證原件和複印件;
(二)填寫開戶資料並與證券營業部簽訂《證券買賣委託契約》;
(三)證券營業部為投資者開設資金賬戶;
(四)辦理開通證券營業部銀證轉賬;
機構開戶的流程和個人差不多，只是要提供的證件和添的契約不一樣。
前台另一個主要的工作就是櫃檯服務。例如：客戶需要在櫃檯辦理各種業務，如轉託管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉帳的開通和取消等等。在整個前台工作的過程中，我們一大部分的時間要用在指導客戶填寫辦理各種業務的表單並複印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時也跟著老員工習怎樣和客戶交流，並及時了解客戶的需求。
另外，在整個工作的過程中，我們也提供簡單的諮詢服務，和客戶進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習，我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發現問題，多學習證券知識。由於平時在校學習比較少關注股市，更準確的說是對證券市場了解的並不多，因此也比較少運用些股票軟體進行分析。在實習期間，工作相對較少的時候，我們比較關注股市動態。熟悉了滬深兩市許多上市公司，並對一些各股運用各種指標進行了分析和討論，把所學的相關知識又回顧了一遍，熟練並且能充分的操作股票行情分析軟體，對股票市場比原來有了更深刻的認識。
最後，當一天的工作基本結束後，我們就開始了另一項重要的內容：整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶契約書、銀證對應申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡複印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容：
(一)理清相關的客戶資料，並及時核對下當天業務所產生的各項單據，確保完整準確、沒有遺漏。如果有什麼缺失，一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我們都對單據特敏感，呵呵，總怕有什麼閃失似的;
(二)把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然後寸到檔案柜子里;
(三)有時間我們要把當天產生的自然人註冊表和身份證的複印件表掃描到各個業務科目目錄下，然後統一發往總部。
整理客戶資料在實習中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程，需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進行認真的指導。
在我們實習的過程中，國元證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導，感謝他們的關心，在這裡要特別感謝李婉姐，在批評和表揚我日常工作的同時，更多的教我為人處事的道理。
三、總結
實習之前，總感覺證券公司是有點神秘的，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實務方面就更不清楚了
公司實習工作總結報告 篇11
轉眼間已經在聯想實習四周了，經歷了很多之前從沒遇到過的事情，也結實了更多志同道合的朋友，心中對這份實習經歷充滿的是感激和敬畏。
在沒得到實習的offer時，心中滿是焦急和忐忑，因為自己已經大三，馬上面臨著畢業就業，此時最重要的任務莫過於尋找一份名企的實習。之前在各種網站上投了很多的簡歷，到頭來卻都進入了各個企業的“人才資料庫”中。眼看著暑假就來臨了，心中不免慌張起來，因為再沒有實習的機會，這個暑假就泡湯了。
某日在自習室，突然接到了的電話，問我實習的事宜，我當時一聽真的要提供聯想的實習機會了，心中充滿了無限的激動。在經過了簡單的面試以及漫長的等待後，某個陽光明媚的下午，接到了的正式通知，並給我發了一些關於聯想實習生啟動的一些具體事宜。心中終於踏實了，因為這個不尋常的暑假我會和聯想為伍，會在名企中得到鍛鍊。
我被分派到了聯想下屬的電腦經銷公司工作。是聯想在地區最大的分銷商，和聯想的業務關係很是緊密，由於聯想暑期的“千城巡展”、“靈活推廣”及“電影下鄉”的活動開展，的暑期活動相對來說任務量也是蠻大的。我的指導人是，但我被具體的分配由負責鄉鎮推廣的負責。姐會給我分配一些關於鄉鎮推廣中比較程式化或相對較簡單的任務，我也在其中學習到了一個分銷商是如何進行運轉的。我之前是學市場行銷的，也接觸到渠道商的運作，但真正的企業和書本上描述卻差別很大。自身的感觸頗多。
我一共接到了三項比較大的任務：對聯想的鄉鎮網點n’和n’’進行溝通並向他們索要網點的實景照、對各個接手“千城巡展”、“靈活推廣”和“電影下鄉”的經銷商進行跟蹤式的溝通、對各個經銷商網點進行話術檢查。大任務的間隙也會穿插著無數的小任務類似於輸入數據、整理表格和核對信息等。總體來說實習生活還是比較充實的。
在客觀原因上，正好趕上了洪水災害，這在一定程度上加重了任務的困難性和複雜性，而主觀上，由於自己的經驗不足和認識不足，也發生過很多問題。下面，便陳述一下我在實習中碰到的一些問題和自己的收穫。
公司實習工作總結報告 篇12
今年，我在__進行了物業管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保全管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的。本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對__花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保全管理有了初步了解。
通過公司各處的實習，我對各處的物業管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了__物業的優勢，以及在__的影響地位。雖然__物業僅經過了短短几年的發展，卻取得了如此大的成績，這與__人辛勤工作勇於創新，敢於挑戰的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發現了這其中存在的一些影響__物業發展的問題，現總結整理如下。
第一，內部管理不規範。首先，__物業受__整個物業管理髮展的影響，幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程式化、規範化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由於物業管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關係錯綜複雜，需要協調、處理的關係眾多，使得各物業處把大量的精力放在處理各種關係上，包括處理物業處與集團公司之間的關係，物業與行政部門的關係，與有關業主之間的關係。處理好這些關係當然有利與物業管理的發展，但當因此而忽視了內部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理的健康發展。
第二，責權利不明。責權利不明，是影響企業發展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業處與總公司之間。由於我公司物業管理的特殊性，各處的物業管理，均是由作為開發商的總公司籌備建立的，物業管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業管理的服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面，是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富餘，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。
這些問題，改善了我公司的物業管理狀況，樹立公司物業管理品牌，以促進企業快速、健康發展。
公司實習工作總結報告 篇13
2月20日
實習第一天，我一大早匆匆的準備了一下就做車就來到了蘇寧電器城。對於這個公司我是很熟悉的，暑期社會實踐就是在這裡進行的。到了公司，大堂的前台文員接待了我把我領到了辦公室進行的簡單的程式，我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天要開始了。林經理是個很和藹的中年人，我們有一句沒一句的閒聊著，她帶著我在公司的參觀。把公司的設施和一些路線給我做了簡單的介紹。之後就帶我去我的辦公地點。我是應聘的是公司銷售部經理助理，是文員的工作。辦公室里就我和一個女同事，所以環境還是很不錯的。經理說明天開始我就要接受為期1個禮拜的基本的的培訓。因為我之前沒有這方面的經歷。第一天就是在辦公室里了解情況沒什麼事做。
2月21日
今天開始我就要接受公司的基本訓練。就是一些基本的禮儀和應該注意的事項。從早上開始一天都在學習和實踐，訓練的老師蠻嚴格的。和我一起學習的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。早上的時間是老師在公司的學習大廳給我們教學。教的是一些公司的文化和公司的發展，以及做為公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質。是比較學術的東西。感覺和我們在學校上課沒什麼區別。就是用我們本地話期間經常用我們本地的語言進行交流很親切也很有趣。大家都很積極的。下午是實踐老師帶我們很詳細的參觀了公司的人事處和安全部並且對其進行了解說。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以後都會很經常的使用到的。
2月23日
雖然名義上我是在廣安消防器材有限公司實習，但是這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。平時習慣於睡懶覺的我頓時覺得時間不夠用!但是想想魯迅先生曾說：時間就是海面里的水，只要願意擠，還是有的。而且我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。所以只好開始慢慢調整自己的生物鐘來適應上班族的快節奏生活了。
2月24日
雖然才到剛到單位沒幾天，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，並沒有因為我是新人而排擠歧視我，也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會並非我當初想像的那么險惡和骯髒，對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設定、人員配置等等，使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至於內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什麼的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。
2月25日
之前連續的好幾天都在下雨很鬱悶，今天放晴了，也許老天也預示著今天將是順利的一天哈哈。在過去的幾天裡面我基本上掌握了應該掌握的東西，回家一有空也會拿出來溫習溫習。今天是培訓的最後一天，就要進行考核啦，導師說不過關的還要個別進行類似於補習的訓練，要是考不合格就囧了，所以蠻緊張的。考核開始我前面的同事一個個的輪流上台去回答和進行表演，看起來很好玩，個別的表演還很搞笑，看來大家都沒有那么緊張，所以我看了之後心情也輕鬆了不少。但是說歸這么說，等到我自己上台的時候才知道那是種怎么感覺，很緊張啊。主要是台下有那么多人在注意著你，還有就是考核嘛，當然有點緊張。還好以前也算見過大陣仗的，心理鎮定了一下表現的還不錯。不枉這幾天那么認真的學習。總算是過關。明天就要正式的上班啦。期待~!
2月26日
又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很激動。早早的來到了公司。也許是這幾天學習成了自然的習慣吧。看到人都會自然的去行禮和微笑。看來有進步。有學習到點東西。來到辦公事那個同事早到了。進門一個微笑送過去，她也回了一個。不錯，是個好的開始。晚點經理進來了交代了我一寫要做的事情後就出去了。其實我根本就沒弄清楚自己該做些什麼事情的。不過那個同事是個老員工了，對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實我的工作也很簡單就是整理一些檔案什麼的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什麼感覺，認真去做一件事時間總過的很快的。吃午飯的是和經理還有那個同事一起的。我們公司有專門的員工食堂。一伙食還不錯，吃的很開心。下午就是在重複早上的事了。
2月27日
由於現在家搬得比較遠，所以每天7點不到就得起床去擠公車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周日，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我多么希望也能像那些事業單位一周五天的工作日啊，雖然就多那么一天工作日，說長不長說短不短的，但是誰會嫌休息時間長呢?沒法了，領人薪水當然得準時到點給人家辦事了。叫苦叫累是沒資格的。所以我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，想早退就開溜，想摸魚就偷懶，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，不想聽課了就上上網，自由許多。難怪那么多已經工作的朋友都說還是當學生的日子美好啊!
2月29日
今天來到公司一個上午沒什麼事做，就是和客戶通通電話。中午我們幾個同事喊了外賣來辦公室享受享受呵呵。下午林經理一直沒有來，也沒有電話來安排什麼工作給我，嘿嘿，我就忙裡偷閒偷偷上了一段時間網，辦同事複印檔案，學會了使用複印件。這一天過的很慢很慢，可能是閒的吧。今天的收穫只有兩個，自己都覺得又帶領可笑，學會了使用複印件和傳真機。回到家後不知怎么了，感到有些疲倦。是因為閒的?我笑了一下，真是犯賤，身在福中不知福啊!忙的時候也是累的暈頭轉向的，沒事做居然也困的暈頭轉向，對自己真是無語了。算了，也許上班族都是這樣的吧。又或者是我自己的作息還沒調整過來，還殘留放假時的懶散細胞。
3月1日
今天可沒有像先前幾天去的那么的早，我只是準時去了單位。現在我手裡有了辦公室鑰匙，和前台打個招呼，做個出勤登記，就進了自己的辦公室。發現一個問題：我們的林經理好像有遲到的毛病。也許昨晚應酬多了，一大早沒醒酒起不來。哎，領導嘛，以後不被她挑毛病我就很高興了。我本來還蠻自信的，認為自己算是優秀的，學校幹部也不是沒擔任過，大小活動也不是沒參加過。但是到這裡來，感覺自己什麼都不會，除了以前在學校學過的一些辦公軟體,Word、E_cel、PPT什麼的，雖然現在辦公中使用的還是很順手的，但是其他就得自己花時間琢磨琢磨了，就連使用傳真機和複印機都是同事教的。自我安慰一下吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現自我了。可能這些天太閒，覺得有點空虛，但這是我自己選擇的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
3月2日
今天很開心。因為今天經理誇我了，說我工作很認真。我非常的開心啊。原來認真的去做一件事而得到別人的認同是一件這么開心的事。就像通過自己的雙手和努力，達到目標，得到了別人的認同和尊重，最後實現了自己的價值一樣，是件非常有成就感的事情。通過幾天的相處，我和同事還有經理都蠻熟了，還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因為她比我大，對我很照顧，所以很感激她。我有空的時候一有問題就會請教她，她也很會很耐心的教我，不會因為我是新人什麼都不懂就批評罵我。我的指導老師是林經理，她平時也是個和藹可親的人，但是只要說到工作上的事情的時候人就變的很嚴肅，有點怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的，小心駛得萬年船嘛，嘻嘻，美好的一天。
3月3日
今天午休之後經理看我打字還挺快的，就讓我先到公司檔案室幫忙單據的錄入，說最近檔案室工作很多，人手一下子不夠也忙不過來，我今天手上沒那么多工作就讓我先過去幫忙。我說好啊，也算是去見識見識。她說讓我先打完就整理最近一個月公司的各種檔案。然後第一個任務是人事檔案裝盒，拿案卷目錄找到人事檔案然後對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了!人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先製作表格，然後根據整理的結果諸次錄入，很快我就整了好多，經理說我挺細心的，其實這我在校團委有弄過，做一會上手了就沒有多大的困難了。然後就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。
3月4日
今天的工作是接著昨天的繼續錄入，感覺沒有什麼新鮮的，但我還是想寫自己的感受。雖然我以前也製作過卷內檔案目錄，但感覺還是隨意性很大，沒有標準化，在這一刻的錄入中我才感覺到什麼是標準，也才真正的感到了一個員工的責任!因為這個任務並沒有時間的限制，也就沒有人在後面催著你快點打完，感覺自己的心平靜了許多，錄入起來自然就舒暢多了!輸入完我今天的工作就大致結束了。累了幾個小時，伸伸懶腰拔直放鬆一下。給我感觸深刻的是覺得最近適應了這個辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關係，和林經理也很熟了。我會更加努力，相信朝對的方向，用對的方法，通過努力，最後會有回報的。
3月5日
今天公司開會，經理級的和其助理都要參加。9點多開始的會議，持續了3個多小時。期間老闆說了很多。對公司這一段時間的工作做了一些總結。我拉長耳朵聽的可認真了，因為我要記入一些存檔起來的。3個多小時的時間都不停的記錄，不管是腦部神經還是手部神經都是高度的緊張啊。看來回去要備一支錄音筆來，有高科技產品不用真是無知了。仔細觀察了下老闆是個很成熟的中年，看的出來是個成功的商人。不知道我什麼時候也能混到他那境界，呵呵。好不容易結束了，手都不是我的了。但是不能停，回到辦公事又要進行整理存檔到電腦裡面去。我感覺以前在學校學習的電腦知識現在很好用。像什麼Word、E_cel、PPT什麼的辦公室軟體還是很好用的，現在大部分企業都還是用Office的辦公軟體的。不過另外還有一些軟體用起來不是很順手，還需要好好的花些時間去學習和研究下的。
3月6日
今天又很早就趕到了公司，其他同事還沒來呢。我現在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟體進行了一次系統的了解，把不清楚的地方記了下來，等同事回來了好好請教下。晚點同事來了，一大早的向誰問比較好呢?這種程度的問題肯定不能問林經理，要不就真是自討沒趣了。只好問辦公區的一些老同事了，環顧了一下，平時就很和善的張姐現在好像有空的樣子。於是我就面帶笑容的走過去，很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行，都耐心的幫我解決了。真是很開心。可謝謝她呢。解決了問題用起來就是不一樣，順手多了。掌握了要領後，剩下的就得靠自己有空多加練習了，看來工作了也要不停的學習啊。俗語說的真沒錯，活到老學到老。
3月7日
今天可沒睡過頭啊，開玩笑，幾台鬧鐘同時轟炸，植物人都可以炸跳起來了。沒想到當我走進辦公室時經理已經到了，我的天，以前我早來的時候她都遲到的，今天太陽打西邊出來啊!看來要和她一樣評先進員工都不容易啊!我接到的第一個工作是列印文書檔案彙編的封皮。但前提是要我自己設計表格，因為實習人太多，電腦太忙了，而那機子又太破，隨身碟都用不上，只有我自己設定了!平日感覺自己的Word用的還不錯，沒想到設計列印一個已有表格的東西很困難，幾經周折，還得看人家的模板屬性，終於設計出來了，接著經理給我講了檔案彙編封面的格式及類目，看著自己親手做的檔案彙編的封面心中充滿了無限的喜悅!
心想設備的落後給了我更多鍛鍊的機會。
3月8日
今天除了把昨天設計好的封皮裝訂整理好，並派送到各個部門就暫時沒我的事了。閒暇之餘我觀摩了劉主任教剛參加工作的會計們裝訂會計檔案，動作非常嫻熟，不愧為一個老行家!會計檔案保持會計的原始整理，只更換掉封皮，然後加上備考表就可以打孔裝訂了!為了使案卷背脊強勁有力，劉主任都墊很多材料，而且粘的很嚴實，然後用針穿線可算完工，每一道工序都有一定的技巧，而且要求標準化!原本以為當會計的就只是對著計算器、電腦和一大堆單調的數字，噼里啪啦的運算各種數據，然後預估下最節約成本的設計方案，好讓公司業務計畫能更好的實施下去。沒想到還要自己裝訂會計檔案啊，而且還這么的繁瑣，看來沒有什麼工作是簡單的啊。
3月8日
每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是接聽客戶的電話或者在電腦面前打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，特別是銷售部進進出出的都是銷售的數據，要是多個0少個0的，可是天差地別!所以還是得認真完成。而象同公司的業務員每天得打電話，口乾舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務並不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職，而業務主任們就經常得喝咖啡熬夜趕項目。所以相比我這個崗位已經很是輕鬆了，所以更應該打起精神好好工作才是。
3月9日
一直以來，我們都是依靠父母的收入，過著衣食無憂的神仙生活。而有些人則是大手大腳的花錢。那時在學校還天天抱怨課業任務繁重，現在參加了工作才發現上班更是辛苦!天天準時上班不能隨便遲到不說，請假早退更是難上加難，而且社會上的人情世故比學校里可是負責許多，一個處理不當可不只是互不搭理這么簡單就能解決的。所以在工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉路費餐費和日常的開支，有時候同事間還有應酬，不是結婚過生日，就是吃飯唱歌，到月末就留那么點錢給父母補貼家用，搞得我常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
3月10日
今天早上打了一大堆的電話，都是給網上給我們公司投遞的一些人員。經理讓我上網留意下，合適的人就打電話約個時間讓他們來面試。由於帶我的林經理是銷售部經理兼人事部部長，而且最近公司人事調動也蠻頻繁的，好像是總部業務拓展急需人手，於是原先一些比較有經驗的老員工便被調去幫忙，所以現在我分公司這邊準備再招一些新人進來。想想當時的我也是在各大招聘網上投遞簡歷然後瘋狂的跑來跑去的參加各種面試。現在想想在公司已經幹了快一個月了呵呵。下午的工作是市委、市政府以及市政管理局的檔案整理，檔案的整理基本由檔案室來完成，文書人員根本就沒怎么整理，我首先按單位分類，然後按發文字號排列，其次編號，只要有內容就算一頁，接著往電腦里輸目錄，最後拆掉訂書針就算搞一段落了!
3月11日
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網路推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關係顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
3月12日
今天是面試的日子，林經理叫我接待那些前來面試的人員，先迎接進來作好登記，然後拿簡歷和問答卷給他們填寫，順便倒杯水給他們。都填寫好了看了下沒什麼問題的再拿進去給林經理過目。其實我對這個還是蠻輕車熟路的，畢竟參加了大大小小的面試都二三十個了，折騰來折騰去的也都是這些步驟。所以有種多年媳婦終於要熬成婆的感覺呵呵。剩下就是挨個把面試人員引進經理辦公室給經理面試。當面試完畢後林經理便喊我進她的辦公室，聽林經理和我談論今天前來面試的人員資質如何如何。並且把他們的資料都交給我，叫我把她覺得不錯的人才資料整理出來，然後電話再聯繫他們改天再來參加總部的複式。我應允之後看了下時間離下班時間還早，就把資料一個個都整理出來稍微翻看了一下，便拿起了公司的電話一個個撥了過去，禮貌的說明了來由並做好願意來參加複式的人員登記。最後進去和經理報備了下時間和願意來參加複式的人數，經理還誇我辦事越來越利落了，真是喜滋滋的。
3月13日
今天早上經理另有其他事情派我出去了，後面經理又打電話給我說分配了不少的檔案叫我回去整理存檔。今天早上的時間都浪費了，下午估計搞一下午還完成不了，還好不急著用。今天的工作量看來要很大了。早上辦完事情趕緊回到公司，一打開電腦就開始了。期間同事來了我都不知道招呼都忘記打了。還是她說我怎么一上午沒見到你，一回頭就突然冒出來這么積極賣命，我才知道她來了，我跟她說了情況她也就不和我說話叫我抓緊幹活。手頭上的'東西還沒搞好呢經理又拿來了一些。唉。。沒辦法。。這么大的公司一天要整理的檔案實在太多了。只有抓緊幹活了。一乾就是一上午匆匆的吃了午飯又開始了，都沒時間閒的。我第一次感覺有點吃力，還好後面同事手頭的事情忙完了看我還在忙就幫我搞了一些。一直忙到6點多才結束。檢查無誤了才下班。今天還真的很累。寫了日記等下就要去睡覺了。累~!
3月14日
昨天太累了今天起來有點晚了。不過還好沒遲到。這下我是怕了，一天的事情要一天做好。不然累積在一起很累的，也很容易出錯。所以今天特積極，特認真，沒風沒浪的忙完了上午的事情。感覺沒昨天那么費力。輕鬆了很多。真的當天的事情當天完成。吃飯的時候遇到了保全部的那個朋友，兩個人邊吃飯邊開玩笑的度過了午飯時間。下午不知道為什麼沒有檔案來，變的很無聊，對著電腦發獃了一下午。原來沒事做也不行。鬱悶。和同事聊天聊了一下午。聊到了很多聊到了大學生活，聊到了未來。很多話題，感覺彼此又熟悉了很多。還好經理也沒來。不然被發現了得被罵。沒事做一到下班時間就回家了。難得清閒。回到家晚上8點多的時候在家看電視經理來電話了。說明天有一批的外國客人要來。也是剛剛才收到的訊息。公司很重視。叫我回公司開會。唉下午沒做事了晚上要補回去。會一開又是3個多小時。具體的安排了各個部門的分工。我們明天也會很忙的。看看錶都11點多了。好累。交代了媽媽明天叫我。明天可不敢遲到的。
3月15日
昨晚早睡覺好好的睡了一覺，休息了下第二天來上班感覺精神狀態好多了。忙裡偷閒的勞逸結合啊。這些天外國客戶一來完事優先的應付著，所以部門裡的事有很多都沒做，現在集中起來量看起來很多，有的忙了。外國客人一轉駕公司總部了。我們子公司下午還得開會聽總結，手頭上又有很多的事。看來今天得被累死了。看到同事同樣的表情，不約而同的笑了。再苦也得做啊。整整一個早上都在忙連說話的時間都沒有。下午還有會議。要抓緊時間。忙到後面我和同是還都沒吃飯呢。直接就忙到下午3點多。還來不急吃點東西就叫開會了。命苦。會議的內容是對於這個外國客人的。老總很滿意。把各個部門都表揚了一下。當然我們部門也有。後面又開始總結東西，顧不得肚子專心的記筆記。一直到下午4點多才結束。又還沒下班沒地方搞吃的撐的好難受，只得和同事大眼瞪小眼了。後來經理知道了我們沒吃飯，特意請我們吃麥當勞，哈哈謝領導恩典。
3月16日
今天在列印記賬憑證的時候，列印完成的時候，發現數據輸入錯誤。小孫將錯誤的憑證撕毀並告訴我對於制單時出現的錯誤憑證要進行銷毀。並且對於一些財務數據應該注意保密，對於財務報表、各類財務印章、印鑑、各種資格證書等也應該妥善保管，防止丟失、損毀造成不必要的損失。呵呵，終於體會到了上班一族的心情——深切的盼望著周末的快點到來啊!不用早睡早起，可以愛幹嘛就幹嘛的睡懶覺、看電視、上網放鬆，真是快哉快哉~~算了，還是打起精神趕快做事情吧，要不待會被經理髮現了又要挨訓了。但是好累啊!我揉著酸疼的腰真想偷會懶啊!可是看著別人都熱火朝天的幹著，我在一邊偷懶，真是難為情，還是忍忍吧。可是不爭氣的念頭又一次冒了出來，“就一分鐘，就一分鐘”腦子裡的那個聲音一直喊著。我看著周圍的人都在專心的幹著自己手中的活，再想想自己不爭氣的念頭，還是接著忍受吧!
3月17日
今天倒還真沒什麼特別的可寫。還是像往常那樣的一味做事，接電話、做記錄、輸入列印檔案，偶爾被經理叫進去安排一些臨時的任務，不過連我都感覺做的有點枯燥了。但是工作就是這樣沒辦法。努力做事了才有工資拿嘛。想想我既然有空，就收拾下位置周圍的環境衛生好了，把書桌整理下，特別先前工作堆積的各種檔案資料擺放歸類整齊，這樣以後辦公的時候找起來也方便多了，最重要的是你忙忙碌碌的動起來至少不會被人家看到認為我無所事事的，被人說閒話。就這樣東摸摸西摸摸的結束了一天。回想今天一天下來也沒發生什麼事很平淡。早早的就下班了。看來要考慮下以後要不要帶本書來公司，有空還可以翻看一下打發時間。
3月18日
下午去了會議室，這裡沒有秘書，只好我來當了，以前一直是文員和前台這個時候做事。銷售經理在那裡給銷售員開會。在這裡，知道了網路行銷到底是怎么回事，了解了這些銷售員的工作。開會結束後我自己有了點觀點。(這些銷售員的素質似乎都不是很高、對自身產品的了解很不夠深入、對網路的了解好像也不是很夠、做為本單位，應該穩住原有的銷售員，並發展新的銷售員，避免培訓好後的人才流失，對單位造成不利、讓銷售員自身認識到參加這些培訓會的重要性。)我是新來的，還是少說兩句吧，和部門經理說這些不見得是好事，還是埋藏在心裡為好。或許我了解的不一定對。但我知道這位銷售經理很優秀，真是人外有人。看見這么多優秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數年後，自己也能成為公司的內行人士。
3月19日
“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的算是文員一職，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。市場競爭日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
3月20日
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所乾的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。
公司實習工作總結報告 篇14
通過這幾個月的實習，我認為：
(1)團結就是力量。正謂人齊泰山移，眾人划槳開大船。一個人的力量終究是忽微的，團隊抱成一團的力量才是最強，團結起來才能夠無堅不摧，共同成長共同進步。
(2)態度決定一切。你的態度，決定了你做事的結果。所以事無大小，凡事都要認真對待，保持良好積極的心態，才能夠在激烈的競爭中得以脫穎。
(3)自信勤奮寬容。面對難題，擁有足夠的信心和勇氣的人不會退縮。勞動光榮，勤奮的人最為值得尊重。只有比別人更加努力、更加勤奮，才能比別人走的更遠成功的更快。金無足赤，人無完人，寬以待人包容別人的不足。所謂海納百川，有容乃大。
實習心得：
回顧實習生活，感觸很深，收穫頗豐。通過實習我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準，只學不實踐，那么所學的就等於零，理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。我感覺實踐是大學生活的第二課堂，是知識常新和發展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學生鍛鍊成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展。大學生成長，就要勤於實踐，將所學的理論知識與實踐相結合一起，在實踐中繼續學習，不斷總結，逐步完善，有所創新，並在實踐中提高自己的各方面知識、能力、技術等因素融合成的綜合素質和能力，為自己事業的成功打下良好的基礎。
通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然也就不一樣。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活實踐中學習其他的知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。此次實習我認識到很多工作常識，意志得到了鍛鍊，對我以後的學習和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。做事不可以眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好並不容易，只有親身實踐才能知其根本，才會做出理想的成績。在實習時我們要將所學的理論知識與實踐結合起來，培養勇於探索的創新精神、提高動手能力，加強社會活動能力，嚴肅認真的學習態度，為走上工作崗位打下堅實的基礎。
由於是初次實習，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不過在同事和同學的的關心和幫助下不斷進步和成長，也充分感受到公司這個大家庭的團結和溫暖，於是我決定就算再苦再累我也要堅持下去，所以工作起來反而覺得輕鬆了許多。所以通過虛心請教，在實習老師的指導幫忙協助下，我很快的適應了這份工作。
在過去的幾個月里，我在實習老師和同事的幫助與關懷下，認真學習、努力工作，能力有了很大的提高，個人綜合素質也有了全面的發展，但我知道還存在著一些缺點和不足。認識到工作經驗的缺乏，所以我必須積極努力工作。在實習的這段時間裡，雖然有時候工作很苦很累，但是感到更加的充實，我從中體會到了做人做事的道理，從實踐中學到了專業技術，積累了實踐技術經驗。在今後的工作和學習中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向優秀的同事學習，繼續努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習和生活等方面取得更大的進步。
至此感謝公司給了我這么好的實習機會，感謝指導老師給予的幫助。
公司實習工作總結報告 篇15
1前言
1.1實習目的
光陰似箭，歲月如梭。轉眼間，大學已過了兩年了。再過兩年我就要步入社會，永遠的離開學校了。對此，我即興奮又不捨。興奮是我即將能用自己的雙手養活自己，不捨的是離開了這么多為學生們嘔心瀝血的老師們和與自己同舟共濟的同學們。為了在大學留下了美好而深刻的一頁，並且為以後出去工作做好充分準備，我在這個暑期決定去參加實習工作。在實習過程中接觸社會、了解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力。
1.2實習任務
這個暑假有幸來到晉中開發區紅波眼睛店實習，在這四十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的。但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。對於這次實習我感到非常的高興。對於還在學校讀書、尚未走進社會的我非常珍惜此次實習，我積累了很多社會經驗，為以後出去工作做了更好的準備。我的實習任務其實很簡單，在實習單位好好學習銷售眼鏡，目標任務是在實習第一周賣出1副眼鏡。
1.3實習單位簡介
實習的第一天，我們主要是了解公司和相關行業的知識，了解到眼鏡店是一家並不很大零售商店。主要銷售眼鏡，兼銷售墨鏡，眼鏡盒。
2實習心得
2.1總體自我評價
在這短短的四十天裡，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收穫頗豐，感覺良好。
2.2實習心得
首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到櫃檯，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不理解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂的說了些什麼天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌，到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子裡工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：
良好的服務態度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實踐初期我就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由於態度不夠好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裡的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裡暗自高興，原來賣東西!我當時很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老闆看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經驗，我終於成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快!
溝通技術的套用，通過顧客需要調查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬於你自己風采的路來，那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷裡的小baby了，你會發現生活是如此美好的。
公司實習工作總結報告 篇16
社會實踐只是一種磨練的過程。對於結果，我們應該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計，但是這種設計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預示著的人生的收穫即將開始。
小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以後的成功奠基吧!不經風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕鬆鬆成功。
在現今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”，可是還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正的走向社會，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校園裡總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持著學生身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這么簡單，但為什麼書本上的知識讓人學的那么吃力呢?
兩耳不聞窗外事，一心唯讀聖賢書“只是古代讀書人的美好意願，它已經不符合現代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己儘可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園裡一道亮麗的風景。顯然，大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變。
對於大學生打工，一直是”仁者見仁，智者見智“，許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學習與打工的分寸，肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了企業能夠應付得來，但是在企業里並沒有想像的那么容易，平時在學校數字錯了改一改就可以交上去，但在工廠里，數字絕對不可以錯，因為質量是企業第一生命，質量不行，企業生產就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業就會在競爭的浪潮中失敗。
公司實習工作總結報告 篇17
在裝配車間這段時間裡我帶著對工作的熱情向各位師傅學習請教，學到了很多的實踐動手能力，更讓我感受到了團隊合作和為人處事的重要性，在此感謝公司給我這次工作的機會，以下是個人近一個月的和。
一：輸送機的裝配
1、輸送機的裝配首先要根據圖紙的要求，首先確定輸送機的材料和長寬高，是否帶整形機，電動機的額定功率、速比、型號和電動機的安裝位置等，將所需要的原件配齊進行裝配;
2、一些固定螺絲的孔螺紋不是很完整需要進行從新攻絲(攻絲心得：攻絲時要使絲攻與孔垂直將手上所用的力與絲攻在一條線上，若不在一條直線上的話可能使攻絲局部受力導致斷裂，在攻不動時將絲攻退一下再攻);一些地方要進行重新打孔(打孔心得：要先用記號筆將需要打孔的地方做記號然後再進行打孔，若是較大的孔要先用小鑽頭進行定位在換大號鑽頭打孔);
3、按照裝配圖紙組裝完成後要用捲尺測量對角線的長度是否符合標準，若不符合要進行調整後在固定輸送機的滾筒和擋板;
4、裝配完成後將輸送機做標記，防止和其它項目的輸送機混淆;
5、按要求將電動機和調節螺絲裝好待調試。
二：輸送機的調試
1、檢查設備是否安裝完整，將灰塵和皮帶上的雜物清除乾淨防止皮帶轉動時與滾筒摩擦損壞;
2、用扳手將調節螺絲適當緊固，不要過緊防止設備內有雜物在轉動時將皮帶損壞;
3、將電動機通電使其正轉(電動機所在方向為正轉)，電動機星形接線電源接380V，三角形接線電源接220V;接電動機線時一定要確認電源為斷開狀態;
4、查看電動機轉動是否有異常，用調節螺絲對設備調節使皮帶鬆緊適中使其位置在滾筒中間，讓設備運轉一段時間一切正常後將設備斷電，緊死調節螺絲完成調試。
三：整形機調試
1、檢查設備是否安裝完整，將灰塵和雜物清除乾淨;
2、將電動機通電使其正轉，電動機星形接線電源接380V，三角形接線電源接220V;接電動機線時一定要確認電源為斷開狀態;
3、查看電動機轉動是否有異常，齒輪與鏈條是否有錯位;讓設備運行10分鐘一切正常後切斷電源。
四：待碼機調試
1、檢查設備是否安裝完整，將灰塵和雜物清除乾淨;
2、將電動機通電使其正轉，電動機星形接線電源接380V，三角形接線電源接220V;接電動機線時一定要確認電源為斷開狀態;
3、查看電動機轉動是否有異常，調節傳動皮帶鬆緊使其在轉動時不發生偏轉;
4、觀察滾筒是否有偏轉;讓設備運行10分鐘一切正常後切斷電源。
5、將滾筒兩端用銷子鎖死防止移動。
公司實習工作總結報告 篇18
一、實習目的
為期一個月的實習時間，秉著為以後的工作奠定基礎的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經驗，在實習的過程中去發現自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中運用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發展自己，更好的在社會上立足。
二、實習時間
20__-6-29到20__-7-29
三、實習地點
廣東省__市白雲區金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習單位和崗位
__大淘商貿有限公司、淘寶售後客服
五、崗位工作描述：
來到__大淘商貿有限公司這個單位實習，是我自己去投簡歷並經過面試而得到這個實習機會的。__這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試後，積累了經驗，懂得了技巧，終於被該公司錄取了。我的實習崗位是售後客服。主要的工作是處理售後問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售後客服，可實際上並沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟體,接待來訪顧客的線上諮詢，包括產品特點、規格、款式等商品信息細節參數的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品並促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合併訂單、修改郵費、為顧客訂單備註信息。
4、向買家提供良好的售後服務，解決售後問題、解決客戶糾紛，處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實習總結
6.1實習內容
20__年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規章制度，同時了解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什麼以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售後客服，主要就是處理中差評以及相應的售後問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售後客服，主要的工作的處理售後問題，售後糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售後問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之後，要看客戶是什麼時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯繫。在電話接通或者旺旺聯繫上以後，要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因並提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處並達成信賴關係，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發現，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽並適時給予肯定，最後才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區分，去發現，我們現在面對的客戶究竟是屬於哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據客戶的說話語氣和聲調去辨別並回答客戶提出的質疑，為其提供相應的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發現貨不滿意或者出現問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯繫好，先了解是否有貨，然後在收到客戶退回來的貨物之後，及時給客戶回復。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態要放好，因為有時候客戶會發脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。
6.2實習心得
不知不覺間，一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中，我成長了，也發現了很多的問題。
我所在的實習單位是__大淘商貿有限公司。該公司起先是由老闆和老闆娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當的不容易。從20__年開始經營，到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。公司規模不大，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，並同時直接由老闆管理。
做了一個月的實習工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個不留神，就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評，嚴重的可能還會導致維權處理。因此，我在我的崗位實習中，是非常謹慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。
在工作中，就不像是在學校那么輕鬆了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學校里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實行後才體會到含義。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰，於是在實習中，只有不斷的學習，不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。
實習了，就意味著我們不是在學校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老闆。
實習中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規則，和同事之間，上級，老闆之間要如何相處。很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。而我們的公司雖然是一間小規模的公司，但是我們同事之間的關係都很好。在我剛剛進入這件公司的時候，我可以說是什麼都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我;在客戶發脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。漸漸的，我的心態也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用於實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以後的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
一、實習的內容
職位：物流客服
實習的時間：20__年7月10號到20__年8月25號
實習的地點：__物流信息科技有限公司
實習的目的：了解長沙的物流市場及學習物流工作的流程，鍛鍊自己的語言交際能力，培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，並從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。
崗位的職責：了解客戶出現的問題並且解決他們所遇到的難題。
公司的簡介：__物流科技有限公司成立於1995年，是一家橫跨電子商務和現代物流兩個領域，並專注於物流行業公共信息服務系統建設及網際網路增值業務開發的高科技企業，也是湖南省唯一一家專業從事物流公共服務系統的龍頭企業。目前公司開發的主要產品有：天驕物流電子名片網，天驕物流誠信服務網，VOIP網路電話系統等多項業務。至今已承擔起湖南省物流行業信息化建設的重任。公司的企業文化是以倡導以客戶為中心，以成果為導向的核心價值觀;營造著尊重、學習、融合、快樂的文化氛圍。公司還會其人才需求或員工個人職業生涯規劃，設計各類課程或與國內相關培訓公司簽訂協定，定期對公司員工開展培訓。公司覺得進入天驕公司的員工，走出天驕公司後一定是行業內的精英人才。天驕公司的卓越經理人培訓計畫是公司企業文化的一部分，並與國內有名的管理團隊培訓公司簽訂了定向培訓協定，為公司的發展提供了有效地管理支持，也為公司發展提供了源動力。要打造中國物流公共服務第一品牌!物流客服實習報告
二、實習的過程
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統，基本上不能準時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業務上的學習，還有就是要學習怎么說話，學會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業化的知識不是非常熟悉，系統的操作也不熟練，這回導致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經過一段時間的鍛鍊，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內容有一下的工作內容：
1、回訪電話：根據檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問有關產品的使用情況，對我們公司的產品性能進行評價和促銷員的態度，也可以針對一些產品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務的記錄和統計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發生潛在性的服務消費需求的時候，及時向領導匯報。
2、客戶的諮詢解答與投訴處理
客戶電話諮詢有關的維修業務問題，並留意記下客戶的工作地址、單位、聯繫電話，以便以後的聯繫。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，並做好記錄，聽完意見後，立即給與答覆，如不能立即處理的，應先向客戶致意，表示歉意並明確表示下次的答覆時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實習的收穫
1、實習的心得
其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什麼都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現在有一點經驗，這個也算是一種磨礪。可以鍛鍊一個人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態，一個積極向上的樂觀的心態，這是做任何事情都需要的，其次專業知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規章制度，更好的知道我們的義務許可權，為客戶提高更好的服務。同時在必要的時候，還可以用這些規定來捍衛我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現在，自己有什麼樣的進步，犯過什麼樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型，總結一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當的建議，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答，切忌固執己見，爭強好勝。當然，對於一些非常挑剔的客戶，有必要把售後可能產生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學會低調，有什麼不懂的問題要多問問，態度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什麼都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發現，就需要學學換位思考下，體會一下對方的感受。
在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉換與整個人際關係的變換：我們從學校里的學生變成了未知領域的里從頭開始學的學生，這就需要我們學的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當的期望和希望還是必要的。
2、客服中存在的問題
物流客服在企業中是非常重要的，物流客服是指物流企業為促進其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中心去。公司致力於開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優質、最有效的物流服務，打造一個優秀的物流企業形象。
隨著行業觀念的轉變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業的客戶服務水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點：首先，售後服務存在的問題，企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售後服務便是成功的法寶之一。海爾、聯想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售後服務在內的優質服務做得好。公司的售後服務做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。其次，不理解與客戶之間的關係，作為一個物流服務供應商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關係，在交易完成後只把這次交易當做是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關係的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當一次交易結束後，企業就應該及時得到客戶的態度，如客戶是對自己的服務的態度是怎么樣的，好在哪裡，不足之處又有哪些，哪些環節是需要改進的。我覺得在這方面，聯想是做的非常好的，他們會在交易完成後詢問他們的服務的好壞，公司還需要多多向他們學習。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進行溝通，導致了一些客戶的流失。
對於公司來說，客服這一行業的性質會限定員工的內部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由於這個工作的性質的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
四、實習的總結
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務這個行業。對我而言，這是一項挑戰和一個新的學習機會，在這裡可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學習了客戶的關係管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，儘量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這裡，也認識到了很多同事，也體會到了團隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛鍊出語言的溝通技巧。
在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用於實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以後的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
公司實習工作總結報告 篇19
一、實習目的
我此次實習的單位是__公司，實習崗位是旅遊顧問，實習時間為20__年__月__日至20__年__月__日。畢業實習是大學生在校學習期間最後一個重要的綜合性實踐教學環節，目的是培養我們獨立、綜合運用所學專業的基礎理論、專業知識和基本技能。
二、實習內容
__公司是經省、市旅遊局批准成立的股份企業。主要承接國內旅遊觀光，定房、度假療養、商貿會議、文化交流及其他委託服務項目。擁有雄厚的經濟實力及頗具規模的旅遊車隊，擁有一批敬業盡責的管理人員和訓練有素的導遊業務人員。
首先實習是負責前台接待和諮詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、遊玩景點和要注意的事項等等。對線路的安排工作，部門經理讓我慢慢看別人怎么做的，在經過兩天的學習後，我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對於一個公司的存活起關鍵性作用。旅遊線路就是一種旅遊產品，由於旅遊產品容易被別人抄襲。我發現旅遊企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。
第二階段，負責顧問的工作，剛開始是先跟著老員工，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪工作等等。隨著跟團次數的增加使我對旅行社的工作任務也相當了解，接著就開始做旅行顧問的工作。著手計調業務。它是指計調部門為業務決策而進行的信息提供，調查研究，統計分析，計畫編制等參謀性工作和為實現計畫目標而進行的統籌安排，組織落實、業務簽約，協調聯絡，監督檢查等業務性工作的總和，即安排好旅遊者的接待工作，使他們能夠進得來，出得去，住得舒適，吃得滿意，玩得開心，覺得此次旅遊確實是一種享受。
三、實習總結
1、這次的實習不僅讓我有和外國旅客交流的機會，還使我對旅行社這一行業有了一定的了解。在旅遊業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。
2、權衡好獨立和求助。在實習過程中，不能過分依賴其他人，要有獨立性，事事親歷親為，自己主動去發現問題，並解決問題，這樣才能獲得最直接的經驗。
3、溝通技巧。從事旅遊服務行業，接觸最多的就是客人。所以我們一定要學會怎樣與遊客進行交流，如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心。常常我們的一句話可以影響客人對旅行社的整體印象，甚至影響客人整天的心情。
實習只是一個鋪墊，工作後真正進入職場，我們將會面臨更大的壓力和挑戰，但我相信這次實習過程中掌握的軟素質將是我今後職業生涯中不可或缺的。在今後的日子裡，我還要繼續學習，多接觸社會，不斷提高自己，為今後的踏入職場奠定紮實基礎。
公司實習工作總結報告 篇20
一、實習內容
本次實習是在X公司企業單位實習。我主要參與了該公司產品生產與行銷、人才招聘與選拔等環節的工作。具體內容如下：
第一，在產品的生產與行銷方面，我參與該公司主要經營業務之一的計算機電源線的裝配。在裝配電源線的整條生產線上我與其他員工明確分工、積極配合、協調合作，確保該生產線的暢通運作。另外，通過零件的組裝，我不僅了解到設備的內部結構，我的手工操作技能也得到了很好的鍛鍊與開發。
第二，在人才招聘與選拔方面，我協助公司人力資源部門組織招募並選拔合適的員工。通過該項工作，我更加熟悉了企業人力資源規劃、人員招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關係管理等六大人力資源模組，明白了如何更好地實現位得其人、人盡其才、適才適所、人事相宜的目標。
二、個人實習總結
時間過得飛快，不知不覺實習已經結束了。本次實習雖然只有短暫的一個月，但是回顧這三十多天的經歷，認真思索期間的所見所聞，我發現獲益良多。實習對我的學習、就業、精神生活等方面都產生了很大的影響，不僅培養鍛鍊了我的生活以及工作的技能，磨練了意志，同時也讓我開闊了眼界，進一步完善了我的世界觀和人生觀，對將來正式步入並快速適應社會打下了堅實的基礎。本次實習具體在以下幾個方面對我產生了很大的影響：
第一，我對目前企業的運作模式更加了解。
從下車間去最基礎的流水線工作，到協助公司進行人員的招聘，我對企業從執行層到管理層的組織架構、運作方式有了初步的了解。之前只能在課本上學到的知識，現在有了更加形象生動的現實案例與之契合，使理論與實際緊密地結合在了一起。這不僅可以讓我運用理論知識來更好地指導實踐，也有助於我對理論知識的進一步鞏固。
第二，本次實習在我的人際關係、公共關係等方面產生了重大影響。相比於中學與大學，職場以及社會中的人際關係更加複雜。對於即將邁入社會的我們來說是一個巨大的挑戰。通過實習，我漸漸了解到了企業中人際交往的
方式、習慣以及需要注意的問題，這使我在以後的工作中可以更好地處理人際關係，進而得到更多人的認可。
第三，實習讓我積累了經驗，磨練了意志，為將來更好地就業提供了強有力的支撐。
實習是一個從大學到社會的過渡。沒有這次實習機會就難以完成從大學生到社會人的平穩轉變。只有參與了實習，積累了經驗，磨練了意志，才能更好地適應社會，這同樣是一個職場人應當具備的基本素質。因此，通過這次實習，我堅信，我會更好更快地適應社會的發展，順應時代的潮流，為社會奉獻自己的一份力量。
公司實習工作總結報告 篇21
本人於7月10日來到東莞長發光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認識實習。最後由於該企業設備的維修以及車間的裝修，本次實習被提前至7月29日結束返校。雖然只有短短的20天時間，但是在這段時間裡，在企業導師、員工師傅的耐心指導和自己的虛心學習下，對於一些平常的理論知識最後有了必須的感性認識，這對我們以後的學習和工作有很大的幫忙。下面是我此次實習總的心得體會，期望給師弟師妹們一些啟發。
在整個實習過程中，我每一天都有很多新的體會，新的想法，我總結下來主要有以下幾點：
1、上學與上班的區別
上學的時候，自由支配的時間很充裕，能夠適時偷懶、放鬆、外出等;上班的時候，每一天都有要完成的任務，同時有一種職責抗在肩上，即使沒任務也要到點才能下班。上學的時候能夠很有個性，但上班就務必要融入企業、融入社會的文化氛圍中，否則很快就會被淘汰。
上學的時候很自信，覺得自己將來能幹一番事業;上班了，才覺得自己需要學習的東西太多了。在學校，直來直往，犯點錯誤只會受點教訓;出來社會，犯錯會比錯誤本身要承受更大的職責，所以務必少說話，多辦事。上了班才明白什麼叫做現實，上了班才明白什麼叫做生活的艱辛。所以總結下來，個人覺得能作為一名大學生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學生活，讓大學生涯充實無憾。
2、適應
從學校走到社會，環境、人群、職責都一下子發生了變化。對於大學生來說確實要做到儘快轉換主角，去適應急速的工作時間和節奏，不然很有可能會影響你在工作上的狀態。
3、堅持大三暑期實習心得體會
我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般是先讓我們看或是做雜貨，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間裡很有可能會產生厭倦或乏味無聊的感覺，便產生離開的想法，在這個時候必須要堅持，輕易放下只會一向惡性循環，更不用提什麼晉升了。
4、多做事，少說話
我們到企業工作以後，要明白自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度認真了，工作就不會乏味，學習和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會工作者，需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一“五多一少的”態度。工作如此，為人處事也是如此。
公司實習工作總結報告 篇22
在這一個多月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的進步。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限於公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了公司各相關資料，並從網路上攝取了超多的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的網際網路電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間裡，兢兢業業做好本職業工作，不遲到不早退，並用心自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能，工作潛力得到了必須的提高。
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。
在今後的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以後的工作中不斷學習業務知識，透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
2、提高自己解決實際問題的潛力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細緻地的對待每一項工作。
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公司實習工作總結報告 篇23
此次實習的主要內容是了解目前_家屬管理工作的基本內容，參與一個單位的家屬管理工作，聽取工作人員對目前_家屬管理工作的基本情況介紹。在實習過程中，主要是和家屬管理工作人員一起參與日常的管理工作，學習家屬管理單位的一些規章制度，熟悉工作人員的崗位職責、職能及工作流程，以及參加一些日常的勤務勞動。通過此次實習，主要有以下幾點：
一、角色轉換
首先是個人角色的轉換及整個人際關係的變化——學校里成績不錯的學生變成了未知領域裡從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位。
在這樣的轉變中，對於溝通的認知顯得非常蒼白。於是第一次覺得自己並沒有本以為的那么善於溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。
二、適應新環境
在實習過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益的就是這種工作作風。在家屬管理工作中，她們會經常碰到一些60歲以上的老人來諮詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細緻地一遍一遍地講解，真正做到"您的需要，我的責任"。通過這次實習，工人師傅們這種作風和精神值得我在今後的工作中很好地學習、繼承和發揚。
三、虛心學習
走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經驗，比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會後，繼續學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。
總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會後，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但只要努力的付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果，我相信
公司實習工作總結報告 篇24
實習是我們人生中一個重要的經歷，在_月_日，我來到了__公司辦公室開始了我的文員工作實習。
一、實習目的
鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用於實際工作。
二、實習時間
三、實習單位
__公司辦公室
四、實習主要內容
按照老師的安排，我制定了相應的實習計畫。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責範圍。而作為一個企業的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作範圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計畫、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。並從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調查研究，了解基層民眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，並提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止並糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計畫、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，並負責催辦，如期上報辦理結果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。並注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證檔案的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是儘可能縮短周期，減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關係，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程式，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發檔案，處理檔案和管理檔案。在各種檔案中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模範執行，切實做好_。
五、實習體會
通過實習，我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢下，文秘工作人員更要努力學習馬列主義、_思想、_和_重要思想，學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習鑽研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質，及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，並強化組織協調能力，專業工作能力，檢查指導能力，參謀諮詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能，努力提高自身素質，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業務精通的合格文秘人員。
公司實習工作總結報告 篇25
1、實習規劃的不合理
在實習的初期，自己沒有對實習做個很好的整體規劃，心想指導人應該會給自己安排滿滿的任務，就想老師對學生的那樣，會安排好一切的。可是，來了之後並非想像中的那樣，指導人自己的工作很忙，而自己常常被晾在一遍，與指導人的溝通也都不怎么合理，他經常出差，所以弄得自己很被動。並且，在開始的時候，也沒和指導人就整體實習安排進行充分的溝通，導致自己在實習的進行過程中很盲目，浪費了不少時間。這個其實是很不必要的。
2、沒有效率的溝通
自己負責的任務大部分都需要和不同的人進行溝通。我需要和的各個同事溝通，以便於自身的工作更加的順暢;我需要和聯想哈辦的實習生溝通，以便於推進自己的實習活動;我需要和各個經銷商溝通，以便於我將聯想和的重要訊息傳達下去，以確保渠道的運轉正常。
溝通是重要的，而溝通需要很多的技巧和經驗。由於自己的溝通不合理，在與指導人姐的交流有些時候效率很低，有時候自己會理解不了任務的含義，導致在執行過程中，將信息傳達失誤;與經銷商的溝通中，由於經驗的不足，經常不能識別經銷商的“緩兵之計”，導致工作在開展中困難重重;與哈辦陶玉玉的溝通不細緻，導致我們兩個在最後總結中發生了策劃方向不一致的後果。溝通是個大問題，需要不斷的鍛鍊，不斷的總結。
3、沒有對工作和信息進行詳細的記錄
這貌似是比較小的點，但在我這次實習中卻由於沒有做的很好而讓我的工作進行的異常艱難和複雜。具體的，在和經銷商打電話溝通的時候，由於自己記錄的不完整，並對最關鍵的信息沒有記錄，導致了我後來對任務的跟進時發生了困難，因為我不知道上次打電話時對方接收信息的是誰，所以我在第二次催任務的時候也不知道該向誰要照片。我就只能硬著頭皮打了。
4、工作的主動性不足
這個主要是在前期的問題。剛來的時候，感覺每個人都很忙，所以總覺得自己的任務應該會很多。反而，事實上自己卻很清閒的。我覺得，可能還是自己主動性不強，平常在學校中都是以“老師教學生”的習慣來等待任務的安排，而不是自己主動去幫助指導人做一些力所能及的事，從而讓自己的實習在開始階段比較清閒。
公司實習工作總結報告 篇26
在四月份的時候，由於部門領導的賞識和推薦，讓我能夠有幸到公司本部去進行工作，這也為我打開了更深的閱歷，從基層的員工來到本部工作並不容易，來到本部很多工作都是頭一次接觸，也幸得公司部門領導和同事的幫忙，讓我能夠儘快的融入工作的氣氛中，也為能回到山東公司繼續工作打下了更好的基礎，在本部的歷練也是我這一年的實習期內比較豐富的，學到了很多在基層很難得到的經驗，也成長了不少。
雖然有了這么多的長進，但是不足之處還需要以後更加的改善：
1、專業技能和知識的完善還是不夠到位，需要進一步的鞏固與加強;
2、提高自身的與其他同事還有上級領導之間的溝通潛力;
3、克服惰性，每一天都要以飽滿的姿態迎接一天的工作;
4、實踐與理論相結合的不夠到位。
在工作上要認真踏實，而在思想上也不能夠懈怠，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。作為一名年輕國企員工，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，掌握實事動態，也有利於增長自我的見聞，提高溝通的層次。另外，除了乾好自我的本職工作外，還用心參加各項活動，對於公司組織的活動，能夠用心參加與配合，在生活上樂於助人，關心民眾榮譽。
這一年來的實習生活也讓我的思想從剛剛畢業的大學生逐步轉變成一位企業員工應有的思想，使得自我能夠更好的在企業內開展工作，脫離了稚氣，逐步成熟起來。
今後的職業生涯還很長，不積跬步無以至千里，所以一步一個腳印踏踏實實的乾工作，兢兢業業的某發展。這也是我的第一份工作，這一年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，從開始的新能源只有十幾個風電場到此刻風電場不下幾十個，太陽能，生物質等全面發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那裡工作，實現自我的奮鬥目標，體現自我的人生價值，和公司一齊成長。
在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自我、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一齊同心跨越!
公司實習工作總結報告 篇27
實習期間除了淺層次地學習了專業外的技能，還感受和體會到了很多專業之外的知識。
首先是公司人的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來你的腳步會不由自主地跟著大家快起來
而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”!我的主要職責是了解客戶的聯繫資料和最近的維修記錄並做好登記，及時的和客戶聯繫和告知客戶產品的維修進度。
做好接聽客戶來電，確認客戶產品的數量和型號，向已過保修的客戶群進行產品維修報價，開好收款收據給出納會計，如果客戶要求開票，向客戶傳真公司的開票資料和接受並核對客戶的開票資料，填寫增值稅申請表給會計助理開票，並及時致電給客戶發貨的時間和發貨方式。
售後服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關係網。我們專業知識也說過市場調查是直接反應產品在市場上的流通和使用情況，所以我們售後服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流，另一種方式進行反應!
與客戶交流也是一門學問，有些客戶懂得知識不多，從事電氣事業很長的時間，我們剛接觸這樣的行業也是不能讓相信我們說的，剛開始的時候客戶不相信我們說的，硬說要我們主管接電話，我想了很久，之後我結合老師說的心理學，陌生人之間如何建立信任，我就對客戶進行了分類，對於溫州境內的客戶我就說本地話，讓他們覺得我也是和他們很近的，有點親切感後就把名字報給客戶來增加客戶的印象，對於我們的代理商，有些也是溫州的被公司外派的也是同樣的方式。對於不說溫州話或不能直接找到想通點，我就提之前經常和他們聯繫的人的名字，這樣也間接地讓他們覺得我們也是有橋樑的，也以相同的方式讓他記住我，一個月之後他們打來電話就會直接叫我的名字或一接聽電話就能聽出我的聲音，有點小小的成就感。
時間過得很快，實習轉眼就結束了。在這些日子裡我不僅通過親身經歷，使在學校所學的理論知識得到了很好的實踐。而且對於實際的設計工作也提供了很大的幫助，為畢業設計提供了現實資料。從而避免了在設計過程中出現設計與實際施工相脫節的現象。
也讓我跟很多同事結下了深厚的友誼，我感悟到在工作的崗位中，不僅要有豐富的工作經驗和較強的工作能力，更要有一份對工作的熱情，對身邊的同事和服務客戶的熱情。總而言之，只要有一份耕耘，那么也一定會得到一份收穫!
公司實習工作總結報告 篇28
古人有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。自從走進了大學，距離工作就不遠了，學校為了拓展我們學生自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高我們的能力，以便在以後畢業後能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，在學習市場行銷專業知識__年之後，組織我們進行實習。實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，了解一個企業是怎樣進行行銷工作，怎樣進行生產的。為我們以後更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。
一、實習基本情況
單位情況：
__公司位於素有“京津走廊的明珠”之稱的__市，是研發生產糧保設備產品的專業企業，主要產品有LZWS-200型無線全數字糧情測控系統、智慧型通風系統、深層糧食扦樣下纜器、測溫電纜等糧保產品。
實習經歷：
20__年8月17日我在招聘網站上向__市__有限公司遞交了我的實習簡歷，並接到了面試通知。
第一次來到__有限公司是20__年8月19號下午2點，目的是複試。進到辦公室就給人一種小而精的感覺，複雜的擺設沒有，就只有幾盆綠色植物給這個以白色為基調的空間增添了一抹色彩。複試中，感覺公司里的人都很親切而且又不失幽默。
順利通過複試後，20__年8月23日，我懷著激動的心情踏上了實習之路，我知道迎接我的將是一段特殊的不平凡的並且充滿收穫的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，並定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
在實習的前兩個星期，我在公司的車間學習企業生產的最基本工作，了解公司的各種產品，登記出入庫數據、統計原材料日消耗量與產品日完工量、填制各類表格等。通過這些簡單的工作，我了解了公司業務的基本操作流程，原來看似簡單的一套流程，是必須經過領料、核准、錄入、覆核、存檔、編制、入庫等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對於簡單的記錄工作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了日常生產的操作流程，在做一些雜事，如聯絡各部門業務人員、經理等工作時，我也深刻體會到一個設備生產企業不是簡單的生產、銷售的機構，而是一個具有風險性的完整的資本增值過程。
最初我進行初步的市場調研把目標選在我比較熟悉的地區就這樣選擇幾家需求量比較大的企業進行電話拜訪，通過接觸了解到一般廠家都有比較穩定的供貨商要想從別人那裡搶飯碗確實不易，但他們都同意我前去拜訪並對他們進行報價，所以開始的時候並沒有遇到特別大的阻礙，但是在拜訪中逐漸發現了自身在專業知識上的欠缺，所以以後要不斷鞏固學習。
一個月很快就過去了，我沒有什麼值得驕傲的成績但是我並沒有氣餒，我堅信自己持之以恆就能成功。過了一段時間由於一個老客戶要更新設備，因為之前給其供應的設備質量很好，顧客十分滿意，贏得了其信任，這次主動上門找到了我們市場部。我順便向他們推薦了我們的新產品，正好顧客也有這方面的需求，在幾輪談判後終於達成了購買協定，我很高興，從中我懂得了一個公司的信譽的重要性。
時間過的很快，轉眼實習就要結束了。雖然曾經有過害怕、彷徨和面對陌生環境的無助，可是正是因為這些挫折加快了成長的腳步，如果說學校是接受知識的殿堂，那么社會就是運用知識解決實際問題的地方。通過這一段時間的實習，我體會很深。我想這是一段難忘而寶貴的經歷，也許十年之後想起現在的一些想法會覺得很傻很幼稚，可是，這就是成長的腳印，深深淺淺，記錄了人生中每個重要階段。
二、主要收穫
通過這次工作實習，我從別人身上學到了許多東西，而這些是很難在學校學到的，學校這個象牙塔很單純，沒有複雜感，而且會讓人有依賴感，因為有老師和家長在身邊;但是來到這裡，就相當於提前一次進入社會，不論遇到什麼事情，必須首先學會自己解決問題，沒有人會去遷就你。但是通過這次短暫的工作，我得出一個道理：在以後的工作的，不論做什麼事情，都要用心去做，只要用心去做了，儘管是一件很簡單的任務，你都會做得和別人不一樣。
所以不管做什麼事情都會有困難，都會很辛苦，說簡單一點：工作就是辛苦。所謂是“花錢容易，賺錢難”。這使我更加深刻的理解辛苦勞動供我讀書的父母，他們出賣自己的氣力賺幾個錢就為了送我讀書，為的只有一個目的：只願我能夠出人頭地，以後能夠比他們幸福。這使我在以後的學習和工作中更加堅定信念，有更大的動力。
此次實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了自己，也鍛鍊了意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以後工作也打下了基礎。
公司實習工作總結報告 篇29
作為一個非道橋專業的學生能進入__公司，對我來說是一種意外的收穫。經過這20多天的實習，我對整個橋樑的施工工藝有了一定的了解。
首先我對資料員的本職工作，有了更全面的體會。第一，做事仔細認真是最基本的前提;第二，對施工材料的認知是基礎;材料進場時資料員需要向監理方報材料報驗，這需要資料員能夠把檢驗報告上的檢驗指標、數據等看懂，在這方面我還得加強學習。第三，結合圖紙和現場做隱蔽資料是重點;要想用更準確的語言，更形象的圖紙來描述隱蔽內容，只看圖紙是遠遠不夠的，最好去現場實際觀看，這一點很重要。第四，列印資料時用詞得當準確是需要注意的細節;當現場出現需要和其它單位協調的問題時需要給監理列印一些致函來解決問題，這時語言的組織很重要，既要把出現的問題說明白，又要求語言不能太強硬不能太有針對性，這就不僅要求資料員的語言功底要好，還要有一定的工作經驗，這是我以前沒有注意到的細節。很多事情只有真正去做的時候才能有更深刻的體會。
其次我學會了看圖紙，圖紙是工程工作中的語言，不懂圖紙像不會說話的人，永遠只能在迷茫中前進。在以後的工作中，我會更加注重這門“語言”的學習。熟悉現場也是必需的，記得第一次跟同事去現場量電氣配管，當時完全不能把現場和圖紙對照起來，這使得自己很沒信心，不過通過這三個月的實習，現在完全可以熟悉現場，也能夠獨立完成一些現場的測量工作，同時也給自己增添了不少信心。還有施工工藝的掌握也同樣重要，這些我都會在以後的工作中逐漸學習慢慢掌握。
通過這三個月對裝飾工程的了解，我認識到自己很多不足之處，也明確了工作中需要注意的問題。現在我結合自己的實際情況，主要想從事預算工作，公司領導安排我負責和甲方的一些報價事宜，這讓我非常高興，但由於我剛接觸這方面的工作，有很多做的不對的地方，請公司領導耐心指出，我會及時改正，以便在以後的工作中能夠獨立的完成領導所交付的工作。
以上便是我三個月以來對自己體會的簡短總結。在以後的工作中我會通過看一些專業書籍、查資料、向同事請教等渠道來完善自己各方面的不足，盡力做到更好，同時還請公司領導耐心指導。
公司實習工作總結報告 篇30
有句話這樣說的：人要是往後看感覺是那么的短暫，要是往前看感覺是那么的遙不可及。
一、實習目的
1.畢業實習是每個大學畢業生必須擁有的一段經歷，通過實習使我慢慢感受到身份的轉變，由一名學生轉變為一個職場中的人士，增強了社會責任感。
2.有針對性地鍛鍊自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結合。加強和鞏固理論知識，發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題。
3.鍛鍊自己的工作能力、適應社會能力和自我管理的能力。培養腳踏實地、扎紮實實的工作作風，積極向上的工作態度，為畢業後順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。
4.通過畢業實習接觸並認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。
5.通過在實際的工作中檢驗掌握基本知識和基本理論的程度，並把所學知識靈活運用到實際的工作中，發現不中，尋找差距，有針對性地加以提高。
6.在實習期間積極主動了解未曾學習過或未曾涉及的領域及知識，為今後的深造、就業更有效地展開並打下一個良好的基礎。
二、實習內容
1.在__年11月25日我來到海南省民生百貨商場有限公司人事部報到，首先辦理了入職手續，接下來的一個月里學習了海航集團的企業文化、商務服務禮儀、服務英語、消防安全知識、服務人員從業規範、商業職業道德、信用卡知識與銷售終端培訓、商品進入與出庫流程、顧客心理學等。
2.然後又分別到男裝部和化妝鐘錶部實習。
3.20__年1月中旬到新海航大廈里做服務保障工作一個星期左右。
4.2月在化妝鐘錶部和信息中心實習。
5.3月初在收支中心和超市部實習。
整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和學習的不同，理論知識和實際操作是有很大的區別的。在銷售方面，讓我懂得銷售員是需要具有高度的激情和恆心，並且銷售工作能提高我的交際能力，鍛鍊我的口才。銷售的最重要的一點是面帶微笑，無論在何處工作，微笑都是必須要注意的，因為微笑決定成敗。
三、實習結果
1.三個月的實習與學習，使我順利通過了轉正考試，並得到了領導的認可，成為一名名副其實的“海航人”。
2.實習單位把學院要求填寫的各種表格已經填寫好，並蓋好公章。
3.我個人在學習能力上和工作方面也有了很大的提高!
四、實習總結與體會
通過在公司三個月的實習，我覺得銷售這個行業是比較鍛鍊人的，而且是值得自己探索的職業。銷售這份工作讓我接觸到比較複雜的人和事，感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經驗。
在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛剛學習完海航集團的企業文化後，懂得了很多道理。經過17年發展，海航集團由一家單一的航空運輸企業，轉型為以航空旅遊、現代物流、現代金融服務三大產業鏈條為支柱，涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”六大產業要素的現代服務業綜合運營商，在構築自身競爭優勢的基礎上，實現了產業價值鏈的有效延伸。很大的一部分成功因素取決於它精髓的文化，海航集團能把企業理念發展成一種文化，並且每一個海航人的身上都體現著這種文化，這就是在優勝劣汰的今天海航得以不斷壯大的原因，這就是海航的魅力所在。
當我第一次到鐘錶專櫃時，我發現，鐘錶知識博大精深，並不像我想像的那樣普通，每款鐘錶都有太多太多的內容需要學習。首先，手錶分為兩大類：石英手錶和機械手錶，鏡面的材料也不同有水晶的、藍寶石的、有機玻璃的等等，錶帶有真皮、人造皮、精鋼等等，需要銷售人員具備那么多的商品知識和職業技能。同時我還學到了很多做人的道理，作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。需在老師和同事的幫助下，才能融入一個新的環境，這對今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，學會如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點，在社會實踐中也顯得那么重要。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。發現學習和交流的重要性和必要性。
在新海航大廈里坐服務保障工作時，我深深感受到：團隊的精神，團結就是力量!一根筷子容易折，十根筷子折不斷，一份工作一個人需要十個小時完成，十個人只要一個小時就可以完成。雖然大廈里工作非常艱苦，工作量很大，但是我們大家齊心協力，共同奮鬥，共同努力，不但完成了工作還加深了同事之間的友誼。
有了個基本認識以後學習起來就會更得心應手了。其實課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?唯一不同的是，書本上所學知識比較全面，而用於實際工作中來，只要能反映實際情況越簡單越好，手續有時不需太複雜。
真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想像中的要細緻得多複雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。實踐是檢驗學校里的學習成果的最好的試金石。將所學知識轉化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。
在這些日子裡，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大;
2.有時候辦事不夠幹練;
3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠;
在學校的象牙塔里待了十幾年,一下之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什麼你該做什麼不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。
經過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了近三個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，儘快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。以後的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
以上是我的實習工作總結。在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
感謝老師、感謝公司、感謝同事、感謝自己!
公司實習工作總結報告 篇31
隨著大二生活的結束，我們迎來了大學生活的最後一年的實習，我們也充分利用了這次實習進行了實踐活動。這次實習是我們學習理論知識兩年以來的第一次接觸現場，可以想像其意義的重要性，我們第一次將理論知識與實際相結合。
從20__年__月__日開始，到20__年__月__日結束，歷時一年的實習讓自己學到了很多，也讓自己突破了書本上的限制，真正的把理論和實際相結合起來。
我參加實習的__公司為__建築公司，該公司是一個有著__年輝煌歷史和光榮傳統的企業，為省一級建築施工企業。我在實習期間公司正在承建“__”項目，包括了__幢高層，__幢排屋，由於規模較大，所以在公司的實習期間我學到了很多東西，現在將其總結如下：
實習的主要內容和親身參加的具體工作過程：
我實習的崗位是施工員，由於實習的時間較久，所以我學到的東西也相對較多，從承台到標準層的施工都有親身參加了工作。但是由於去的時候樁基已經打完，所以沒能接觸到打樁，深感遺憾。整個工作流程如下所示：灌注樁蕊→澆築墊層→安裝承台、地基梁模板→安裝承台、地梁鋼筋(包括插柱筋)→澆築承台砼→回填基礎→焊接柱筋→安裝柱、梁板模→澆築柱砼→安裝梁板筋→澆築梁板砼。整個施工過程中還需包括水平和高程的放樣。除了對單幢樓的施工學習之外，我還協助項目副經理進行施工進度的控制。
首先介紹一下斷樁的處理流程。打完樁，做完靜載實驗後，做動測實驗，動測報告出來以後就知道樁斷在幾米深的地方。若動測報告顯示樁斷在4m左右，然後進行人工挖孔。在人工挖孔的過程中必須十分注意安全，洞口的保護至關重要。圍護結構一般有二種，一種為±0、000m——1、50m之間，用砼作為圍護結構，再往下一般用鋼護筒作為圍護結構。待挖至斷樁處再深20cm-50cm，用吊車將樁斷的部分取出，將預製好的鋼筋智籠吊下去，較正以後，開始澆築砼。整個澆築過程需要混凝土攪拌車、吊車、掛籃一起配合，工人還得用振動棒加以振動。在澆築樁的過程中，將鋼護筒拔出要有相當的技術，大約澆築2-3掛籃的砼時，就應將鐵護筒取出。
斷樁處理完則進入下一個流程為澆築樁蕊和澆築承台墊層，在這一流程中要注意的問題是混凝土標號的控制，用來澆灌的混凝土需要添加膨脹劑，因為這樣待混凝土凝結以後可以使承台和樁更好的連線在一起。承台的模板也需引起特別的注意，由於體積比較大，所以承台模板的加固體系間距應比較小，防止脹模的發生。承台和地梁鋼筋安裝也比較複雜，特別是交接處的地方，由於屬於隱蔽工程，所以應做好檢查驗收工作。
因為混凝土澆築後，鋼筋的質量難以檢查，因此鋼筋工程屬於隱蔽工程，需要在施工過程中嚴格檢查，並建立起必要的檢查與驗收制度。為了確保混凝土結構在使用階段正常工作鋼筋工程施工時，鋼筋的規格和位置必須與結構施工圖一致。一般的鋼筋工程的施工過程如下：結構施工圖→繪鋼筋翻樣圖和填寫配料單→材料購入、檢查及保管→鋼筋加工→鋼筋連線與安裝→隱蔽工程檢查驗收。
在工地實習一年的期間裡，對我來講是一個理論與實際相結合的過程，在工地現場施工員、技術負責人的指導之下，以及自己的努力積極參與工作，讓自己對整個基礎的做法，標準層的施工有了深入的了解與掌握。而且對整個土木工程的各個方面也有了深刻的理解和認識，並且鞏固了書本上的知識，將理論運用到實際中去，從實際施工中豐富自已的理論知識。整個實習的過程時間雖短，但讓自己知道了如何當一名好的施工員。
非常感謝學院以及老師為自己提供了一個良好的實習機會，也讓自己第一次接觸現場，接觸社會，不僅讓自己學會了如何將理論與實際相結合，更重要的是讓自己學會了如何做人。
經過了為期一年的實習，也讓自己成熟了許多，但獲得知識的同時也存在一些問題，以下我將就這次實習總結四點意見和建議：
(1)、實習時間可以適當增長一點，畢竟僅僅一年雖然可以學到整個工作的流程如何施工，但是一些細節無法深入。
(2)、實習的過程中，可以適當舉行一些交流會，如在實習中期可以分組舉行一些經驗交流會，老師可以指導一下同學們，這樣可以讓同學為下半程的實習更加有目的性，而不會存在漫無目的實習的現象。
(3)、同學們可以找個空閒時間(如周末)，互相參觀一下對方的工程，看看別人是怎么做的，這樣可以防止成為井底之蛙，也可以促進交流，取其精華，而棄其糟粕。
(4)、在條件允許的情況下，老師可以在同學們的實習期間去工地進行調查指導，不僅可以杜絕同學偷懶現象，而且可以對同學們進行有建設性的指導，讓我們的實習更加有效率。