企業公司年終總結範文 篇1
優質服務是供電企業的生命線，供電公司始終高度重視優質服務工作。XX年公司緊緊圍繞擴大內需、促進地方經濟發展，用心配合政府做好“家電下鄉”服務，創新服務舉措，打造特色供電服務品牌上下功夫，結合“機關效能年”活動大力弘揚企業服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力，全面推行“零距離、全天候、保姆式、超常規、一站式、親情式”供電服務舉措。
一是用心開展“機關效能年”活動。為進一步建立優質、高效、廉潔的電力服務環境，更好地服務“三農”經濟發展，保障全縣重大項目，民生工程用電需求，公司下發了《信豐縣供電有限職責公司關於建立“民眾滿意的服務視窗”活動實施方案》，公司視窗單位均實行無休息日和無午休制度，客服中心開通了24小時值班電話——95598，營業人員隨時理解用電申請和服務要求。嚴格執行“首問負責制”、“一次性告知制”，推廣客戶經理服務制度，落實“一口對外、內轉外不轉”的服務原則，各營業視窗全面受理“業擴變更、查詢諮詢、投訴推薦、報修繳費”等業務。採取了“一站式”服務，改變了過去由多個部門、多人串聯完成各項工作的方式，避免了客戶“多頭跑”“長時等”的麻煩，最佳化了工作流程，減少中間環節，大大提高了工作效率；為保障城鄉居民的可靠用電，保證不間斷報修，公司用心兌現服務承諾，進一步提高受理故障搶修反應速度，提高故障修復效率，強化搶修到達現場承諾時限的考核；哪裡出現故障，不論是白天深夜、晴天雨雪天氣，我們的搶修人員都將在第一時間趕赴現場，及時恢復用戶的正常用電，實行了全天候的供電服務。
二是做好“家電下鄉”優質服務工作。“家電下鄉”是我國建設社會主義新農村的一項重要惠農措施，是拉動內需、促進社會經濟可持續發展的重要決策，公司成立了“家電下鄉”供電優質服務領導小組。主動走訪宣傳，把解決“家電下鄉”用電難點、熱點問題，採取把原先布局不合理的變台重新遷至負荷中心，以達提高供電質量的目的，如鎮上村坑原一台50kva變壓器、加定鎮黃坑村原一台30kva變壓器就採用此方式來改善電壓質量，公司還投入10多萬元，對城北供電所管轄十里新村、黃坑官路下等農村台區進行了低壓改造，解決了低電壓狀況較嚴重台區的用電問題，新增變壓器2台，新建10kv線路1.43千米，新建0.4kv線路1.3千米，改造受益戶數569戶。並且公司還通過“95598”熱線、各供電所受理相關“家電下鄉”用電事宜，做到特事特辦，並由“95598”跟蹤回訪，確保了“事事有落實、事事有回音”，通過“家電下鄉”活動的開展，獲得民眾的致好評。
三是開展“青春光明行”主題實踐活動。組織開展社區志願服務和諧行動，與用電客戶零接觸，應對面交流和溝通，傾聽來自用電客戶的呼聲，開展禮貌共建，服務和諧社會建設。公司組織青年團員、電力愛心志願者進入社區、學校、廠礦、農村等地義務宣傳用電常識和安全節約用電知識，帶給電力政策法規、用電業務諮詢等服務，幫忙解決客戶用電中的困難，真正做到零距離服務電力客戶。
四是用心推行便民服務。1是針對前期部分提出的客戶電費交費難的狀況，公司用心採取措施，增加多個營業收費視窗，方便客戶交費，儘量減少交費排隊時間，並且公司計畫今年在城區範圍再增加一個營業收費視窗，切實解決用戶交費難問題；2是從今年6月份起公司推行了用戶首月欠費“零”停電制度，對用電客戶在首月非惡意欠費的狀況下，儘量採取通過與客戶耐心做工作催繳的方式，來保證電費回收，而不輕易採取停電催費措施，並且今年來公司與電信部門合作，對欠費的用電客戶採取信息方式進行友情提醒。
五是召開重點企業客戶座談會。5月20日公司召開了以“同舟共濟應對危機，並肩攜手共謀發展”為主題背景的XX年度重點企業客戶座談會，誠懇邀請各位嘉賓代表對供電公司在電力工作管理、供電服務各環節多提寶貴意見和推薦，以利於促進我公司提升服務質量和服務水平。虛心納諫，廣開言路，認真聽取逆耳之言，通過直面溝通，消除了彼此間的隔膜，進一步加深供電企業和廣大電力客戶之間的理解、信任和支持；會上現場對客戶提出的用電問題進行解釋和答覆，對不能現場解決的問題，會後立即進行了處理，並用心整改供電監管和投訴舉報中所暴露的問題，及時反饋回訪，做到“事事有回音，件件有著落”，取得用電客戶的一致滿意。
六是推廣供電服務卡及客戶經理服務制度。XX年公司為供電所一線員工製作了供電服務卡，卡上公布了95598客服熱線、供電所搶修電話、台區負責人的聯繫電話，並在對應的供電台區用戶中派發，讓用戶隨時隨刻有多個渠道能供電持續聯繫，做到即時解決用戶用電困難。同時，公司對重要客戶也採取了更進一步的服務手段，對大客戶及重要客戶實行了點對點的客戶經理服務制度，定期主動與客戶持續聯繫，並對電網運行狀況，供電負荷狀況以及本用電客戶用電電費電量等數據及時通知客戶，在遇到電網運行出現異常及惡歷天氣狀況時主動詢問客戶用電是否受到影響，是否需要幫忙，最大限度地為客戶帶給保姆式的服務。
企業公司年終總結範文 篇2
日出日落，一天天的輪迴；花開花謝，一季季的變遷。時間在車流人流中無情的流逝，彈指一揮間，20xx年已接近尾聲，在鵬欣集團—南通金欣房地產有限公司工作已經97天了，在陳光輝總經理的領導下，在樊工、秦工、厲工悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得一定的成就，但也存在諸多不足，回顧過去的97天，現將工作總結如下：
一、工作總結
在這98天中，我認真完成工作，努力學習，積極思考，在各工作方面都有很大的進步，第一：主動做好自己份內的事情，有計畫、有步驟、有重點的抓好自己的各項工作，做到忙而不亂。第二：在專業上還要不斷的刻苦鑽研技術，熟工藝，認真做好自己的本職工作，要掌握更多的職業技術，以及將它們靈活的運用到實際工作中，把本職工作做到更精更細。第三：自己參與了高迪晶城二期住宅項目，南通高迪晶城項目主要是以歐式建築風格為主的高層住宅小區，外觀時尚典雅，風格浪漫，帶有濃厚的歐式經典意味，是同區內不可多得的精品生態住宅社區。很榮幸的能參與到這個項目中來，學到了很多很多的東西，97天的實習雖然短暫，但是我的工作內容卻很充實，我主要參與了二期住宅的一戶一驗工作，了解到了房屋的驗收標準。還有跟蹤現場的施工進度等等，最讓我收益的是一期商業街4#樓（土建）工程造價結算的審計工作，第一次實際的參與結算審計工作，雖然有點累，但是收穫更多的是知識和技術水平，對我今後的工作有著很大的幫助。97天以來的大大小小的工作經歷讓我明白，做什麼事情都要多看看、多問問、多思考，做什麼事情都要有目標。
二、心得體會
“大鵬一日乘風起，扶搖直上千萬里”，時間如白駒過隙，轉眼工作已經三個多月了，在這裡我創造了人生大多的第一次，第一次抵達南通工作、生活。第一次獨自面對工作對象，第一次通過公司的組織去蘇州、上海···第一次給我帶來了太多的新鮮感，太多的好奇，同時教會了我對生活、對工作、對人生的思考。
我曾經對自己說，離開大學我要實現自我獨立，在獨立中成長，一定要對得起這份工作，讓公司覺得我是有價值的，現在看來，我仍舊誠惶誠恐，害怕自己做的不夠好，所以我時刻在完善自我，充實自我，爭取儘快獨立開展工作，承擔起聲上的責任。或許我離自己的要求還有一段的差距，但是我感覺慶幸的是，我正行走在一條正確的求知發展道路上，鵬欣公司的文化對我的影響很深，不管是對我的人生態度還是工作態度都有著巨大的影響。在鵬欣工作生活有一段時間了，我有了以下收穫。一、豐富了理論知識，建築行業有著悠久的發展歷史，是個驕陽行業，通過自身的實踐和其他相關理論的銜接，對建築行業的理論體系初步有了框架性的認識，從而提高了我的理論和實踐水平。二、拓寬了視野、在這裡我不只學到了造價，還學到了安裝之類的知識，樊工他們教了我好多，我沒有接觸到或思考到的問題，他們使我思路大開，有豁然開朗的感覺，對提升我的時間大有裨益。
三、下年工作計畫
20xx年，我們在公司領導的決策和帶領下，繼續努力，紮實工作，奮發進取，圍繞新一年的中心工作思路和工作重點，在領導和同事的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個台階，我想我明年的工作成績會像鵬欣的口號那樣“比期待更精彩”。
最後我要感謝領導給我這次機會，同時給予我工作上的安排，讓我在19年經歷了更多,收穫了更多；其次，我要感謝所有幫助和支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步走到今天。感謝鵬欣，給了我機會，我會用自己的努力去報答您！
企業公司年終總結範文 篇3
20xx年過去了，回首ABC這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和ABC一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓ABC在中國YY業內嶄露頭角，取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工——AA，當時，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子。可是當他二個星期後回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚，井道里幹活不方便就沒有穿。說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在ABC，有許許多多的員工象AA一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著賽風酷暑，常年累月奮戰在工地現場，365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想像的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”
今天，我講話的主題是——光榮與夢想。為什麼用這個標題?
大家知道，把ABC辦成一個受人尊敬的企業，一直以來都是我的夢想。什麼樣才叫受人尊敬?就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在ABCYY公司工作”時，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認為，一個有理想，有追求的人，一定會十分願意來ABC工作。因為，沒有任何一個願景或是夢想，能比“把一個不怎么知名的企業，親手打造成一個知名的跨國企業乃至世界500強的公司”更令人振奮和激動人心的事了。事實也證明這一點，這二年，我們在到全國各大高校和其他知名公司同台招聘的時候，有許多優秀的學生都選擇了我們ABC。
今年7月，馬上又將會有近20名應屆生加入我們的團隊。其中有些學生是放棄了進類似寶潔、國際性銀行這樣的機會，而選擇了我們ABC。因為，ABC能提供他們更為寬廣的發展舞台，這就是他們選擇ABC的理由。我希望，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想，而是我們所有ABC人共同的夢想，並以這個夢想為榮。
這裡，我想特別說明一下，在ABC工作並不等於你就是一名真正的ABC人，這是二個不同的概念。那怎樣才算是一個真正的ABC人?舉個例子：你看見地上有個菸蒂，不是你扔的，你會不會主動彎下腰，把它撿起來放進垃圾筒?你看見一個無人的會議室里空調呼呼地開著，你會不會主動走上去把它關掉?你看見某個員工在上班時間裡聊天、打遊戲等違反公司規定的行為，你會不會主動去制止?
所以說，進入ABC公司並不意味著你就是一個ABC人。只有當你真正地融入ABC，把這個公司當成自己的公司，把ABC的榮辱看作自己的榮辱，把這個夢想當成自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的ABC人。ABC需要的是真正的ABC人，如果不能成為一個真正的ABC人，必將會被ABC所淘汰，這也就是為什麼05年公司會勸退部分員工的原因。
為了實現我們的夢想，爭取光榮。我想對我們ABC的員工和領導們提幾點要求。
對所有ABC人的要求
作為一名ABC人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想像，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，後者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶關於工程維保方面事宜的傳真，把它拿到維保部，維保部的人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什麼問題，挺正常。但維保部說這個話的人，他的工作一定不是主動的。
主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯繫。”這就是主動工作和被動工作的區別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛鍊，把工作中的困難看成是機會，是挑戰。
其次，我要求我們每一個ABC人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動項目——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環節，它直接關係到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手裡的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。
其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們企業，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們為了一個共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統一，發生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容心。
此外，還有很重要的一點，就是執行力!這是目前現代企業界裡一個很流行的詞。那什麼叫執行力呢?我認為，執行力就是把企業戰略轉化成行動的能力，這一點我認為做得最好。執行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節上，貫徹到執行的速度上。
對ABC領導的要求
1、領導要以身作則，建立影響力。
如果領導沒有影響力，光是業務能力很強，他是不可能成為一個真正得到下屬認同的領導的。身為領導，就必須通過自己的一言一行，傳達、引領公司的文化，這是領導的責任和使命。美國沃爾瑪的高層經理有一個習慣，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口。有一次，他看到一個太太走出沃爾瑪時，居然二手空空，於是他就上前問，這么大一個沃爾瑪，沒有東西可以買嗎?太太說她是替孫子來買機器人玩具的，這裡沒有。結果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具，老太太很高興的付了錢，抱著玩具走了以後，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去，居然沒有任何反應?”從今以後，沃爾瑪的主管就統統注意看，顧客手上有沒有拿東西，一定要想方設法讓他們滿載而歸。
2、要培養一個有思考力的團隊。
什麼叫思考力?就是採用什麼樣的流程、什麼樣的方法都要自己去思考。
許多企業都存在這樣一種普遍現象，即領導下達意見，領導做出決策，領導開動腦筋，員工只有聽領導的指揮才能做事。這是一個沒有思考力的團隊。一個部門的點子、意見、方法，有多少是從上面下來?又有多少是從底下上去?按照國際上習慣的講法，如果70的意見是從上面下來的，這就不是團隊，至多是個群體。只有當70的意見是從下面上來時，才能稱之為團隊。領導長期決策，容易忽略員工的思考性，養成員工的惰性。長此以往，他就不會自動自發，自行解決問題，工作效率和自主性也會越差。下屬不思考，做領導的要負很大的責任，因為沒有讓他們養成思考的習慣，是做領導的失職。請不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產品都是普通員工在製造，大部分的服務都是普通員工在提供，一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創新的團隊。
我希望我們各位領導在今後的工作中，多提供給員工參與決策的機會，培養他們的主動性、責任感和使命感，在這一點上，我覺得人力資源部做得非常不錯。據我所知，他們在各部門都發展了自己的文化聯絡員，象《ABC人》和本次年會的籌備等都是他們發動集體智慧的結果。
3、領導要務實，要深入基層。
前面我說到沃爾瑪的高層經理有一個習慣，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口。為什麼?因為他認為公司到底碰到什麼問題，顧客對公司有什麼意見或想法，要站在門才能發現。這也是我為什麼很多時候會去參與管理許多細節的原因。我們領導也要學會沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個操作細節，要學會從客戶中、從細節中去發現問題。
年的發展戰略
年前，公司將會對整個組織架構做一個相對較大的調整。在確保監控有效的前提下，把一部分人員分解到可以產生增值的崗位上去。我想很多人可能都多少聽說一些，精簡機構的目的是為了減少環節，簡化流程，提高工作效率，降低成本。最終的目的，還是為了提高企業的競爭力，讓ABC公司發展得更快更好。
當然，機構的調整勢必會觸及到部分員工的一些利益。可能你的廟被拆除了，大方丈變成了小方丈。在這一點上，我希望大家要有一個正確的心態，要有一顆平常心，不要發牢騷，說怪話，不要傳播小道訊息。我希望每一個員工都要站在嚴格要求自己的角度說話，不要道聽途說，斷章取義。
××年，我們的工作將圍繞“保證質量，降低成本和提高獲利能力”三個方面展開。其中，保證質量主要從提高產品質量、服務質量和工作質量三個方面入手;提高獲利能力主要從銷量快速增長、提高契約質量、加強契約執行以及投資發展入手。
為什麼會選定這三個方面?我想保證質量和提高獲利能力這二點大家都比較好理解，我就不再多說。這裡，我只重點談一下，為什麼要把降低成本做為一個重要的方面。這一點，可能許多人還不太理解。也許有人會說，我們現在還處在快速發展階段，提降低成本是不是太早了一點?
我要告訴大家，YY行業是一個日趨成熟和規範的行業。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著單件產品利潤會越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續保持住我們目前的竟爭力的。ABC要想實現可持續發展，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力，贏得更多的訂單。
20xx年的成績即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。從ABC未來的發展藍圖上，大家可以看到，我們將發展成一個注重研發和行銷的、多行業的、國際化的ABC集團公司。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現，我們的夢想總有一天也將變成現實。
謝謝大家!並祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!
企業公司年終總結範文 篇4
時光荏苒來到X高地物業公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平台。這一年中我與大家在這裡有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮鬥。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。
“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以後生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力的那一段時間裡，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。
在公司明確分出了保潔部和安全事務部後，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前後、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰鬥力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我的一個缺陷，但是我可以不怕髒不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家乾到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今後我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由於前期項目處屬於滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年後半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由於各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移3次。
4、節日小區布置2次。
5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛生間洗手池3次，沖便水閥4次。
7、6#樓衛生開荒2次。
8、小區衛生死角洗理6次。
9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。
10、19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會所門口衛生1次。
在日常工作之餘，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。
三、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。並且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。
3、與各領導一起充分的分析和計畫保潔的工作方式。並針對本小區的特殊性作出更細緻的保潔服務要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最後，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、乾淨、安全和有品味的環境中。
企業公司年終總結範文 篇5
(一)加強領導，明確責任
為切實加強橋頭堡水利建設項目的組織領導，精心組織、精心施工、高標準完成建設任務，我局專門成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，相關科室負責人為成員的橋頭堡水利建設工作領導小組，辦公室設在局規劃建設科，主要負責橋頭堡水利建設項目的跟蹤、督促和檢查。
20xx年初，我局召開會議，專題研究確定了20xx年橋頭堡水利建設項目年度計畫，並將任務分解到各相關科室，同時，與5縣(區)水務局簽訂了目標任務考核責任狀，採取一季一通報的倒逼管理方式，全力推進橋頭堡水利項目的建設實施。
(二)嚴格管理，加快推進水利工程建設
20xx年，全市累計動工各類水利工程4036件，完工3794件，累計完成水利固定資產投資20.33億元，比去年同期完成16.64億元增長22.2%;占省水利廳下達投資任務18.2億元的111.7%，占市下達目標任務20億元的101.7%。全市新增有效灌溉面積9.66萬畝，改善灌溉面積28.11萬畝，治理水土流失面積110km2，改造中低產田118.2萬畝，乾支渠防滲71.817km，新增庫容1769.5萬m3，解決15.63萬人、30501頭大牲畜的飲水問題。橋頭堡水利建設項目主要包括：引(調)水工程、中型水源工程、小(一)型水源工程、中型病險水庫除險加固及農水項目建設等，項目建設進展情況為：
(一)引(調)水工程
XX區西水東調工程：為ⅳ等小(1)型工程，是國家菸草專賣局定額援建的重大水利項目，由水源工程、引水輸水工程、灌區工程叄個部分組成，項目估算總投資5.55億元，其中菸草行業定額援建資金3.1649億元，地方政府配套及整合項目資金2.3851億元。工程於20xx年4月20日開工建設，截至20xx年6月25日，菸草援建項目完成施工道路修建22條，長度18.4km;渠道平台開挖24.1km、渠道溝槽開挖18.18km、渠道襯砌16.6km;隧洞開挖3863m、隧洞混凝土澆築1728m;完成倒虹吸管道安裝4522m、混凝土包管3667m;沙河廠水庫正在進行壩基處理;玉龍水庫完成壩基帷幕灌漿、隧洞澆築、入庫跌水支砌。整合農業綜合開發項目完成南北乾渠叄面支砌19.7km。累計完成工程投資34162萬元，其中20xx年完成投資17210萬元。
(二)中型水源工程
1、XX縣甘露寺水庫：中型水庫新建，設計總庫容1804.7萬m3，批覆總投資20505.97萬元。工程於20xx年11月動工，至20xx年12月25日，工程全部完工(未驗收)，新增庫容1304.7萬立方米，累計完成投資20505.97萬元;20xx年計畫投資983.97萬元，實際完成投資983.97萬元。
2、XX縣立覺河水庫：中型水庫新建，設計總庫容1222萬m3，批覆總投資18979.75萬元。工程於20xx年10月動工，至20xx年12月25日，完成大壩填築22.2米，建50m水池2個，20m水池2個，dn50熱鍍鋅鋼管架設4km，pe32管架設3.5km。混凝土預製塊澆築570.00m，棄土場及進庫公路植樹18000株。累計完成投資14100元;20xx年計畫投資8679.75萬元，實際完成投資3800萬元。
3、XX縣紅谷田水庫：中型水庫新建，設計總庫容1190.3萬m3，批覆總投資36837.9萬元，工程於20xx年10月動工，至20xx年12月25日，完成架設仁和變電站至紅谷田輸電線11.81公里;進場永久公路路基開挖、擋牆支砌10.29公里;導流輸水隧洞進尺610米，已完成底板澆築;小花龍移民安置點60戶已入住;目前正在進行攔河壩岸坡開挖;累計完成投資11088.85萬元;20xx年計畫投資4500萬元，實際完成投資8056.85萬元。
4、XX縣花園水庫：中型水庫新建，設計總庫容1032萬m3，批覆總投資20272.58萬元，工程於20xx年12月動工，至20xx年12月25日，完成進場道路及臨時施工便道修建3.248km，架設輸電線路0.4km，場地平整1100m2，臨時房屋建設414m2;導流輸水隧洞全線貫通，進出口、洞身及豎井一期鋼筋混凝土澆築完畢，正在進行回填灌漿、固結灌漿、金結設備安裝和豎井二期混凝土澆築工作，完成契約工作量的90%;移民工作專業設施改復建——進村公路工程，毛路全線貫通，基本具備通車條件，完成大橋2號橋墩1#、2#樁基礎澆築及3#樁基開挖完成17m，3號橋墩1#樁基開挖完成6m，路邊排水溝及擋土牆正在加緊施工中;大壩，1#、2#施工便道已完成，1#圍堰完成填築總量的70%，2#圍堰填築達到設計高程，圍堰引水明渠開挖基本完成，部分料場正在進行剝離料開採，右岸坡開挖完成開挖總量的55%，左岸坡開挖基本完成正進行渣料外運，壩基準備開展清基工作;水保工程，完成樞紐區棄渣場排水盲溝及擋渣牆支砌工程，基本滿足本施工季節擋渣需求;累計完成投資5240萬元;20xx年計畫投資4000萬元，實際完成投資4240.5萬元。
5、XX縣叄岔河水庫：中型水庫新建，設計總庫容1750.3萬m3，批覆總投資20634.6萬元。工程於20xx年9月開工，20xx年12月導流，20xx年11月20日攔河大壩封頂，20xx年8月29日下閘蓄水，工程已按計畫完工，20xx年竣工驗收。
6、龍陵段家壩水庫：中型水庫新建，設計總庫容1323.8萬m3，批覆總投資37101.3萬元，工程於20xx年6月19日舉行了開工儀式，20xx年計畫投資3500萬元，實際完成投資500萬元。
(三)小(一)型水源工程
1、XX縣大坡水庫：小(一)型水庫新建，設計總庫容553萬m3，批覆總投資17272.37萬元，工程於20xx年12月動工，至20xx年12月25日，完成“四通一平”，管理用車、辦公設備等的採購;輸電線路架設5.5km，安裝變壓器3台;管理局臨時房屋建設500m2;輸水(兼導流)隧洞長555.43m，毛洞開挖及臨時支護完成，已澆築襯砌435m;涵洞、攔渣壩砌築、混凝土預製蓋板製作、安裝完成;大壩填築工程：已開挖臨時施工道路3.5km，完成bo+050—b0+240段岸坡、心牆清基，完成bo+060—b0+170段的心牆蓋板澆築。累計完成投資5566萬元;20xx年計畫投資4000萬元，實際完成投資2566萬元。
2、XX縣大柳樹水庫：小(一)型水庫新建，設計總庫容117.29萬m3，批覆總投資3391.92萬元。該項目已於20xx年1月開工建設，至20xx年12月25日，完成倒濾體支砌、隧洞開挖及襯砌，大壩回填20.5m，大壩基礎帷幕灌漿950m，溢洪道開挖澆築50m，豎井澆築及上游護坡砼預製塊製作1150m3。累計完成投資2316萬元;20xx年計畫投資1500萬元，實際完成投資2316萬元。
3、XX縣善洲水庫：小(一)型水庫新建，庫容106萬m3，概算總投資7616.88萬元，該項目已於20xx年12月開工建設，至20xx年12月25日，完成移民安置及土地徵收，建築工程完成12%。20xx年計畫投資20xx萬元，實際完成投資20xx.38萬元
4、XX縣立影水庫：小(一)型水庫新建，庫容157.15萬m3，概算總投資3666.25萬元，該項目已於20xx年12月開工建設，至20xx年12月25日，架設10kv供電線路1.5km，架設110kv安變壓器1台，改擴建進庫公路3km，新建進庫公路1.5km，大壩清基等。20xx年計畫投資1000萬元，實際完成投資600萬元。
5、XX區上坪河水庫：小(一)型水庫新建，庫容158.8萬m3，概算總投資10393萬元，該項目已於20xx年12月開工建設，至20xx年12月25日，正在開展“叄通一平”工作。20xx年計畫投資100萬元，實際完成投資50萬元。
(四)中型病險水庫除險加固
1、XX區北廟水庫除險加固工程：中型水庫，總庫容7491萬m3，批覆總投資4906.24萬元，工程於20xx年10月20日動工，至20xx年12月25日，完成擋渣牆施工，完成防滲牆11502m、大壩帷幕灌漿7501m;泄洪洞豎井帷幕灌漿完工;泄洪洞回填固結灌漿、環氧砂漿抹面及防洪公路砼完工;辦公樓封頂。累計完成投資4175萬元;20xx年計畫投資3500萬元，實際完成投資2879萬元。
2、XX縣河西水庫除險加固工程：中型水庫，總庫容1160萬m3，批覆總投資6346.63萬元，工程於20xx年10月20日動工，至20xx年12月25日，完成水庫管理所住房改造，泄洪隧洞洞身段、堅井開挖、永久支護、回填灌漿完成，泄槽及消力池完成混凝土澆築，大壩回填完成，檢修閘下閘，混凝土預製塊護坡安裝完成，完成滑坡體開挖及拋石壓腳，溢洪道復修，滑坡體第一、二、叄平台以上拱形護坡混凝土現澆，防滲牆完成162.6m。累計完成投資6671萬元;20xx年計畫投資3500萬元，實際完成投資4671萬元。
(五)農水項目建設
1、農村飲水安全：全面完成20xx-20xx年農村飲水安全工程建設任務，完成投資7273.75萬元，建成農村集中供水工程365處，共解決農村14.4萬人。
2、小(二)型病險水庫除險加固：20xx年下達的29座一般小二型病險水庫、39座重點小二型病險水庫已全面完工，並全部完成了下閘蓄水驗收，全部開始蓄水試運行。完成了規劃內剩餘的60座一般小二型病險水庫的前期工作，20xx年計畫新開工35件，已完成招標19座，正在做開工準備。
3、乾支渠防滲工程：20xx年第二批乾支渠防滲工程全面完工。完成7條幹支渠的防滲，防滲長度55.41公里，完成投資3690.8萬元。
4、中央財政小型農田水利重點縣：中央財政小型農田水利重點縣20xx年項目涉及XX縣、XX縣和XX區3個縣區。XX縣實施勐糯灌區，計畫改造及續建支渠45條，防滲長度114.952km;項目規劃灌溉面積8.22萬畝，工程概算總投資6866.94萬元，XX縣和XX縣項目主體工程已完工，XX區正在建設實施。
6、“愛心水窖”建設：全面完成20xx年“愛心水窖”10000口建設任務，完成市級“愛心水窖”建設專項資金1186萬元，增加蓄水容積25萬立方米，緩解了4.5萬人的飲水困難，補充灌溉耕地面積1.14萬畝。20xx年全市建設“愛心水窖”10000口，五縣區已全面開工建設，已建成8500口，增加蓄水容積21.25萬立方米，完成投資4165萬元，緩解了3.4萬人的飲水困難。
企業公司年終總結範文 篇6
一、所做工作：
1、為全面回響以“爭創省級衛生城市，建設美好家園”為主題的創衛工作中，公司在城客辦的帶領下，積極開展各種活動在使計程車駕駛員，當好城市文明傳播者的同時，也為樹立新榆林做好了視窗新形象工作。
2、為落實“安全第一，預防為主”的安全思想，公司對現有的85輛計程車進行全面的安全檢查，並建立車輛技術檔案，以確保每輛計程車都能夠安全運營，保持車輛良好的技術狀況。
3、為提高計程車行業的優質服務形象，公司統一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延，為防止疫情擴散，公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗，對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。
二、存在問題：
1、管理問題：公司管理不盡合理，具體表現為對各業主，各駕駛員沒有做到科學化，規範化，有些制度實行起來比較困難，沒有可操作性，難以實現有效的監督管理，所以應該儘量完善目前的管理制度。
2、服務是心，信譽是金。然而持高不下的投訴率，嚴重影響到目前計程車行業的視窗形象，其中主要原因是計程車從業人員個人修養素質參差不齊，駕駛員更換比較頻繁，致使駕駛員服務意識淡薄，服務用語粗俗，服務行為不規範，不打表，亂收費，拒載，甩客，拼座時有發生，嚴重影響到了公司和行業形象。
三、解決措施：
1、規範管理，同時組織業主，駕駛人員就目前的所存在的問題進行學習，對相關法律，法規檔案進行貫徹落實，並且組織討論研究，集中思想，提高認識，引起各業主，駕駛員的高度重視，有效遏制以上現象的蔓延趨勢
2、對培訓會議內容做了大幅度的調整，尤其是對職業道德，優質服務，禮貌待客，規範用語，計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題，嚴格考核程式，同時制定了極具約束了的懲罰機制，有效遏制了違規行為的再次發生，只本公司的整體服務意識得到提高，使業主和駕駛員對優質服務與合法贏利的關係有了更深層次的認識。
3、與兄弟單位多搞交流活動，學習兄弟單位的先進管理經驗，揚長避短，在管理工作上多下功夫，公司員工要分工明確，各司其職，各負其責，建立健全的獎罰機制，對集中投訴車輛要進行批評教育，對表現好的車輛，給予一定的物質獎勵。
企業公司年終總結範文 篇7
xx年度，編輯部在公司領導的重視、關心和各兄弟部門的支持下，認真組織落實公司制定的任務目標，取得了一定的成績。下面我對編輯部本年度的各項工作作簡單總結。
一、工作任務方面
編輯部共完成了xx個系列xx個品種圖書的運作，基本上能根據市場需求，及時出版。但由於到稿時間、稿件質量、團隊年輕及經驗不足等因素，個別稿件的出版時間存在滯後現象。所以在今後的工作中，我們會加強稿件運作的計畫性，提高工作效率，力爭每本書的出版時間能切實符合市場需求。
二、圖書質量方面
在保證及時出版的前提下，xx年編輯部通過各種途徑對圖書質量予以重點關注，比如：所有稿件均嚴格實行“三校一通讀”制，部分學科還增置了外校環節;每本圖書在印刷前，均設定印前審環節等等。通過這些舉措，編輯部出版的圖書在質量方面贏得了讀者的廣泛好評。我們也將一如既往，不懈怠，不大意，戒驕戒躁，為公司打造出更高品質的教輔圖書而努力。
三、團隊建設方面
目前，編輯部共有員工xx人，基本形成了編輯、校對、排版較為穩定的格局。xx年度，編輯部在保持原有校對和排版隊伍的基礎上，主要加強了編輯團隊的建設，充實了編輯人員，並對編輯進行了業務能力等方面的一系列培訓。xx年秋季公司將拓展xx省外圖書市場，圖書品種將大幅度增加，對圖書質量的要求也進一步提高，因此，編輯部將於春節後大量招聘以校對為主的新員工，並進行完整的崗前培訓。預計在xx年秋季，編輯部員工人數將增加到xx人左右。我們也將通過完善管理制度和規範工作流程等途徑，爭取早日將編輯部打造成一支具有較高戰鬥力和較強凝聚力的團隊。
另外，我也想借今天這個機會，代表編輯部所有員工向一年來對我們工作給予大力支持的兄弟部門表示衷心的感謝，尤其是業務部門，為我們提供了很多一線市場信息，同時對我們的圖書在策劃前和出版後都提出了很多建設性的意見和建議，使我們的圖書更加貼近一線教學實際。我們也懇請各位在xx年能一如既往不吝賜教，給予我們支持。
最後祝公司在xx年穩健發展，實現既定目標，也祝願各位在xx年萬事如意，工作順利。
企業公司年終總結範文 篇8
一、公司發展戰略的落實總結
今年，我們提出公司的發展戰略：中短期目標為3～5年內實現公司上市，長期目標為把易初建設成為一個有社會價值和社會美譽度的、長盛不衰的百年老店。
我們來圍繞年初的戰略，總結公司的工作和管理。加強市場的開拓力度，繼續重點關注中小商業銀行。這方面今年落實不錯。
改進公司流程，降低運營成本。今年公司管理流程做了些改進，可是由於溝通和統一的因素，貫徹得不是很好，實際效果沒有完全達到。
改進公司流程，高效運作。今年有流程改造，出發點是好的，但實際運做起來，發現未必高效。
創造公司成本優勢，同時完善新產品（新一代業務系統與綜合信息管理系統）。這方面基本按照年初的意圖得到體現。
提高客戶滿意度。這方面工作今年也沒有上一個台階，今年的客戶滿意度結果為94％。
具體說明
財務：保證公司的發展和順利運作，需要提高公司的銷售額，保證銷售的利潤率維持在較高水平，同時控制公司總費用。今年這方面完成得不錯，這主要包括全公司的市場團隊和計畫財務部的工作。
客戶：增加老客戶對售後服務的滿意度，保證客戶對工程質量的滿意。今年客戶滿意度不如以前。工程質量局部也呈下降趨勢。這方面主要包括內控及客服中心、軟體中心的工作。當然，也有做得好的地方。年初提到"為使銷售利潤率維持較高水平，還必須開發新產品"，這部分軟體中心政企開發部的團隊做得很好。因此從這個角度看，內控及客服中心工作需要改善，軟體中心的工作局部有待改善。
流程：流程精簡、高效，重點在於售前工作的成功率。這部分有一定的改善，尤其售前工作的成功率。今年最大的變化就是銷售策略的改變，具體是採取集中研討和團隊顧問配合的模式。尤其值得一提的是顧問團隊的作戰方式，也給公司提升了層次。今年顧問團隊對公司的作用非常明顯、功效也非常突出，尤其我們的陳博士後。
關於流程，年初還提到"集成採購的及時性和高質量（事實證明，這比稍低的折扣可給公司帶來更大的收益），契約的審查（不會導致項目實施與契約的脫節而引起糾紛）"，這方面今年有喜有憂，甚至憂多於喜。從某種角度看，今年採購公司更加重視低成本，但也帶來了局部的負面影響。
關於流程，年初提出"提高項目實施的高效性（控制成本），售後服務的快速回響和服務成功率"，今年內控及客服中心在項目總監的主持下，制定的項目費用承包制，開始執行了，效果還有待評估。第二是售後服務的回響問題，這點在內控及客部門做得不是很好，相反，技術部門做得很好，包括軟體中心和系統集成部。
系統集成部年初剛成立，面臨隊伍不齊、項目緊張的困境。公司當時給系統集成部提出今年的三大要求：團隊建設、完成項目實施任務、培育和創造市場，應該說系統集成部還是完成得不錯的，從兩三個人到現在涵蓋主機、網路、資料庫、機房布線施工、存儲等方面的技術團隊已經具備，並且相對穩定。
關於分支機構管理的費用控制，今年也基本得到控制，這點主要是計畫財務部工作的結果。
學習/成長：培養員工的關鍵能力（技術技能、團隊工作能力、客戶需求理解能力等），留住我們的骨幹員工，貫徹公司文化保證戰略實施，加強信息溝通和交流，改善公司的技術架構，適應技術平台發展。這方面就做得遠遠不夠。培養員工方面，除了下半年挑選幾個優秀員工參加在職碩士班的學習外，就沒有太多的體現了。這主要是人力行政部門做得不好。在企業文化和溝通交流方面，做了一些工作，如開辦了總經辦專門的工作信箱；從7月份開始，進行的員工職業規劃調查；舉辦了一次項目經理培訓專題會議；12月份建立了"易初技術基金"等等。因此行政人力的工作，尤其人力資源的工作，公司非常薄弱。
說到員工成長和培養，行銷中心是一個我們總結的典型例子。行銷中心今年的工作很忙，但缺少體系和基礎的東西，包括公司行銷信息流的管理匯總、客戶資料的歸整保存、行銷人員業務技術的提高等等。行銷中心沒有形成有力的團隊作業，另外行銷中心人員規劃、管理分工也不合理。
二、20xx年度公司產品戰略及市場戰略落實總結
年初關於公司的產品和市場策略"在成本優勢和差異化戰略的指導下，
集中優勢產品，砍去不贏利或不是我們強項的產品"，今年這個工作已經說過，完成得不錯。
"在20xx年市場上的戰略：金融市場再造輝煌，第二領域市場成功開闢。第二領域市場20xx年度包括交通、公安、政府等非金融領域。"這個情況，我想大家應該知道，金融市場再造輝煌，應該是實現了。但第二領域市場的開闢，不甚理想。
三、20xx年度公司各部門重點任務落實總結
技術部分系統集成部：團隊建設，基本完成；高效、高質完成公司集成項目，完成得不錯；獨立拓展純系統集成（無套用軟體）項目，今年也有成績，如異地數據備份恢復系統，而且這個項目有全國推廣的市場空間。
2、軟體中心：團隊建設，基本完成，儲備不足；高效、高質完成公司軟體實施項目，尤其幾個公司級重點項目：昆明農信、銀行管理系統、蘭州商行國際結算系統等，基本完成，但部分項目質量不行；明顯提高軟體開發能力、質量；明顯改善軟體開發流程，這部分沒有太多改善。
服務部分計畫財務部：加強公司財務預算控制、分支機構運營、項目運營等功能；加強契約管理、發票管理；加強財務監督。完成得不錯。
2、商務部：加強商務採購渠道建立，有所改善；提高商務能力，節省採購成本，作得不錯；加強業務水平，減少採購差錯，今年仍有局部差錯。
3、人力行政部：加強人力資源體系的貫徹執行，僅完成檔案和入職離職管理；加強行政事務的高效、高質，這塊其他部門反映不是特別理想。
4、客服.內控中心：加強客戶服務渠道建立，基本沒有做，用戶大會組織，基本完成，但主要工作是行銷中心的。《易初通信》郵寄，基本是人力行政部的工作；作好ISO9000體系的維護，基本完成；作好公司網站及辦公系統的維護，由於人員變化，改由人力行政部負責，基本完成；確定公司內部管理層評價和項目的外部評價體系，為董事會提供客觀、及時的評價信息，幾乎沒有做。
其他部門或結構部分
市場規劃委員會：負責公司市場計畫和日常工作之外的重大市場事項的評估和決策。這塊沒有執行力有待提高。
財務管理委員會：負責公司財務計畫和日常工作之外的重大財務事項的評估和決策。這塊執行基本達到效果。
企業公司年終總結範文 篇9
一、本月的安全工作
1、 積極學習傳達電廠的檔案精神。
2、項目部自我安全隱患排查4 次，隱患整改通知單4份，安全文明生產通知2份，學習資料3份（動火作業中相關人員的安全責任、工作票的檢查方法、工作票事故責任的考核與劃分）。
3、按要求上報了若干事宜:
項目部勞動定員和個人基本信息； 20xx年安全隱患排查明細； 增壓風機跳閘異常分析報告；北科歐遠項目部防洪防迅組織機構及應急預案。
4、 編制項目部防洪防汛應急預案，完善防洪防汛物資。
5、 完善項目部員工安全教育培訓個人檔案；
6、 制定安全巡檢掛牌抽查制度並準備6月開始試行。
7、 組織召開項目部安全月度分析會，總結評比考核本月月度安全情況。
8、 全過程監管C修，實現安全生產的計畫目標。
9、 對範圍內的雨水排污井進行了清理。
10、制定六月全國安全生產月活運文案。
二、本月的問題
1、員工安全生產意識不到位，安規理解不深刻，存在三違現象，都被項目部及時發現制止並考核。比如說：在二#吸收塔二級動火工作中因為需要重新布置安全措施，確沒有重新簽發工作票。被及時制止。
2、吸收塔底部衛生責任區的落實。
3、有些衛生保潔人員坐在轉動設備旁邊休息的。
4、現場發現有小動物的活動跡象，我們已經檢查完善了電子配電間的擋鼠板，及轉動風機的防護罩。考慮有沒有必要增加鼠藥，或者其它的什麼方法來做些防範。
5、現場工業水箱和工藝水箱沒有壓力容器質檢牌。
三、下月計畫的非常規工作
1、積極回響並組織安排六月的安全文明生產月。制定活動方案。
2、做好防暑降溫的工作安排，做好現場設備散熱裝置的隱患排查及專項治理。
四、附屬檔案1 安全月報表
安全月報表
企業公司年終總結範文 篇10
20xx年，發電部在上層各級領導的關懷和指導下，在公司各部室的配合和支持下，以行業單位成本領先為目標，以精細化管理為手段，以有效者為本，緊緊圍繞“工程建設向生產運營平穩過渡”中心任務開展工作。在面臨分公司重新組合、建設期向生產期過渡、機組處於試運行期、設備處於調試磨合期、尾工工程未全面完成、員工處於技能水平亟待提高的情況下，以構築完善安全生產管理主體構架和員工安全技術培訓為基礎，以落實“安全生產責任制”為抓手，以無違章創建和隱患排查治理為工作主線，以規範兩票執行為工作重點，以實現人身、設備安全為工作中心，堅持貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針和“零違章、零缺陷、零事故”的理念，深化安全精細管理，夯實基礎、加強管理，落實責任，克服各種困難，實現了公司的“八無”總體目標。
第一部分 20xx年安全生產目標及完成情況
一、安全生產目標
一年以來，在公司的正確領導、分公司全體員工和各外委單位的共同努力下，雖然實現了公司安全生產“八無”總體目標，但總體安全形勢不容樂觀，全年累計發生事故合計20起。
（一）試生產期間（6起）
1、 發生內部統計二級事故1起：
8月19日上午10時30分，發電公司檢修車間發生一起因違章操作電氣設備引發電弧燒傷的事故，造成一人輕微傷；
2、 內部統計三級事故1起：
9月1日#2皮帶減速機損壞事故；
3、 內部統計四級事故4起：
9月10日#1斗輪機故障事故；
11月4日#1機組C1給煤機內煤炭自燃造成機組負荷下降事故；
12月1日翻車機系統車輛脫軌事故；
12月7日#6皮帶沖洗水流入雨水井造成外排事故；
（二）調試期間（10起）
6月9日B供油泵故障事故；
6月10日35KV旗能變電站10KV側624開關事故；
6月13日循環水泵房水淹事故；
6月18日脫硫吸收塔除霧器損壞事故；
7月13日#1機組B給水泵跳閘引發鍋爐MFT動作機組跳閘事故；
7月14日#1機組高壓缸脹差超限保護動作機組跳閘事故；
7月28日 #1爐A1給煤機皮帶劃傷事故；
8月2日#1機組因電網波動引起#1機組甩負荷跳機事故；
12月2日#2機組因低壓缸次末級隔板裝反造成停機事故；
12月26日#1機組因爐膛垮灰引起MFT動作造成跳機事故。
二、兩票執行情況
全年978份 ，動火票85份，合格率100%。操作票累計160份，合格率100%。搶修單累計4份。雖然“兩票”合格率100%，但存在廢票較多現象，多體現為工作票辦理流程不熟、系統不熟造成安措遺漏以及檢修時間的不確定性等方面因素引起，工作票辦理水平還有待加強，“兩票”制度的學習還需深化。
第二部分 20xx年安全生產工作開展情況
一、強化安全目標管理
1、建立健全各項規章制度。在機組投產前，編制完成了各生產崗位工作標準，明確了各級生產人員的工作要求。編制完成了《集控運行規程》等各專業規程，以及各專業系統圖等。編制完成了各類操作卡、操作票、運行日誌、運行報表等日常台帳。本年度，結合分公司各項管理活動的要求，逐步修訂發布了各項規章制度。其中管理標準66個、技術規程195項、工作規範4個。
此外，完成了36個應急預案的編制，完善了《發電公司環保應急預案》、《脫硫系統異常處臵方案》、《氨區事故處臵方案》、《油罐區泄露處臵方案》和《氫站泄漏處臵方案》等4預案，協助公司完成了環保評審的材料準備工作。
2、落實安全生產責任制。根據公司年度安全生產工作目標，公司及時組織學習並傳達，總體部署全年安全生產工作。明確各部門的安全生產任務，同時各部門對安全生產指標目標進行層層分解和落實，責任分解到人，把安全生產主體責任落實到位，建立和落實自上而下的安全責任體系，形成“一級抓一級，一級保一級，下級對上級負責”的安全生產責任網路，確保“一崗雙責”制度的全面落實。
二、夯實安全管理基礎
3、進一步健全安全管理體系。公司進一步健全安全生產保障體系和監督體系，動力車間生產準備與工程二部合併後，根據公司領導人員變動、部分崗位調整以及實際工作需要，及時調整安全生產保障體系和監督體系成員，明確各自的工作職責。落實安全生產辦公會議制度，由副總經理每月主持召開安全生產辦公會議，及時分析、研究和解決各個時期安全生產方面存在的問題；樹立“大部門”管理理念，堅持安全事件說清楚制度，將外委隊伍安全活動納入專業管理，做為公司安全生產管理體系的組成部分，實行統一協調管理，嚴禁以包代管、以罰代管。
4、健全完善安全生產管理制度。結合公司生產實際，對一些安全生產管理制度進行了梳理，20xx年發電公司共行文下發了《發電公司關於印發“操作及操作監護制度”的通知》、《發電公司安全生產管理網路體系與職責(修訂)》、《發電公司關於下發安全責任區管理制度的通知》、《發電公司安全“三基”工作管理實施細則》、《氨區管理規定》、《發電公司安全生產工作問責辦法》、《環保、職業健康管理體系與職責》、《發電公司關於成立安全培訓教材編寫小組的通知》等8份檔案；編制《事故案例彙編》、《安全月活動方案》、《安全文明生產標準化規劃方案》、《安全操作(作業)競賽活動實施方案》等18份檔案，通過完善制度建設，建立長效機制，不斷提高安全管理整體水平，進一步規範安全生產管理工作。
5、建立有效的生產會議制度。發電公司建立起了規範的生產例會制度，從5月份起，每月召開“安全生產工作會議”，剖析安全運行和節能降耗中存在的問題，總結分析月度安全生產形勢，對發生的不安全事件進行講評，布臵下一階段的重點工作；9月份起，通過每日早上8:30召開“生產早調會”，協調解決生產中存在的問題；每周進行“安全文明生產會”，對現場存在的不安全現象和影響安全文明生產的設施、設備進行分析盤點；每月召開“運行分析會”，分析機組和設備的運行情況；每月召開“檢修分析會”，總結分析設備檢修、消缺維護過程中各類問題。通過一系列有效的生產會議，為生產問題的有效解決提供了強有力的保障。同時，通過認真學習和貫徹執行上級主管部門有關檔案精神，嚴格落實《安全生產法》和國標《電業安全工作規程》等安全生產法律法規和制度，充分發揮安全保障體系、安全監察體系和民眾性監督的作用，抓好安全生產管理基礎工作，確保全年安全生產目標的順利實現。
6、深刻吸取事故教訓，落實防範措施。一是針對我司發生的一些不安全事件（如“8.19”人身事故），嚴格按照“四不放過”的原則，及時組織相關人員分析原因、落實責任和防範措施。二是針對國內其它單位的一些典型事故（專門收集、編制了電力企業發生的各種典型的事故案例和本公司20xx年以來發生的事故案例並下發到每位員工），要求各相關部門認真組織學習、借鑑、比較、總結。三是針對各類事故，舉一反三，結合部門、班組和工作實際，及時開展自查自糾工作，對查到的問題或隱患認真加以整改，不留死角，對一時無法整改的應制定有效的防範措施並加以落實，切實提高防範各類事故的能力。
三、突出安全動態管理
7、安全“三基”管理。發電公司充分發揮三級安全監察網路功能，充分行使上級賦予的職權，對生產進行全過程的安全監督和管理。
一是加強班組安全管理，注重班組安全規章制度學習，嚴格推行部門管理人員參加班組安全活動，切實提高班組安全活動質量，有效地預防和控制事故的發生。
二是嚴格監督安全“三基”的實施。結合公司下發的安全“三基”工作要求，建立監督台帳，每月匯總，及時總結並推廣；對未能完成的工作，加以分析，制定相應措施。
三是嚴格執行“兩票三制”，深入開展反違章工作，加大對違章違紀人員的考核力度，特別加強現場安全控制，加大現場檢查力度，以反“三違”為重點，落實防止人身觸電、燙傷、高空墜落、機械傷害、起重傷害等安全防範措施。
四是加強勞動作業環境的監督、監督勞保用品及安全工器具的購臵、發放和使用情況，保障員工工作的安全。
五是繼續強化領導24小時現場值班。由公司領導和副科級以上人員組成每天夜間巡視檢查組，抽查夜間現場勞動紀律，協助當值值長處理突發事件，確保全全生產。
六是抓好消防安全監督管理。認真按照《消防法》等有關法律法規規定，嚴格落實消防工作責任制，落實消防器材配臵工作，完成油罐區、氨區以及主變區的消防水噴霧試驗，確保了各種消防設備、設施完好有效，杜絕重大火災事故的發生。
企業公司年終總結範文 篇11
今年來，安全生產工作在公司的正確領導下，在總站領導的精心指導下，積極倡導“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針；圍繞“深化反違章、實現無違章”的目標，形成安全生產工作上下一心，齊抓共管的形勢，全年實現了無“人生傷亡事故、無大面積停電事故、無重大設備損毀事故”的目標。下面將全年來安全生產工作總結如下：
一、緊抓安全管理，確保全年安全生產
按照省公司“無違章年”安全目標，根據“深化反違章、實現無違章”活動與員工層層簽訂《安全生產無違章目標責任事書》，制定“雙措”XX項，完成XX項，將安全危險點消滅，截止到20__年12月1日農電總站安全運行天數天。結合“作業信息發布平台” 對現場進行現場管控，全年共發布作業信息XX條。通過《PMS系統》和《標準化作業支持平台》對各供電所工作票進行審批，有效的掌握了工作票填寫是否正確，全年來使用線路第一種工作票總計份，合格率100%；事故應急搶修單份，合格率100%。總站各供電所將月度檢修制度和周例會制度落實到位，全年檢修計畫XX條，完成XX條，完成率達到100%。對作業現場更是加大管控力度，總站領導更是要求每個作業現場要稽查，大型檢修現場總站生產人員參與制定詳細的施工方案，對作業現場進行現場作業安全、檢修工程質量把關，公司領導更是下現場進行指導工作，確保圓滿完成“無違章年”目標。全年共稽查作業現場XX個，共查處違章起，其中一般違章起（省公司查處違章X起，市局查處違章X起，公司查處違章X起，農電自查X起），嚴重違章X起；共處罰人數X人/次，總計處罰金額X元。創無違章現場X個，其中省公司X個，市局X個，公司X個；共獎勵金額X元。
二、加強設備管理，確保設備穩定運行
1、多舉措降低線路跳閘，提高供電可靠率
根據年初工作計畫，降低線路的跳閘率，我公司開展專題會議，總站制定了《制度》和《方案》，針對跳閘情況公司每月開展安全分析會對典型線路跳閘進行專項分析，並將8條重點高跳線路納入《效能監察工作》，成立以李總經理為組長的領導小組，對效能監察工作小組人員分片到供電所進行督導。農配網線路降跳管理工作實行統一領導、分工負責、分級考核、責任到人、動態考核的原則，農配網線路降跳整治管理實行三級管理，並與責任人簽訂《高跳線路降跳責任狀》。農電總站35條10KV線路全年共跳閘XX次，13條線路跳閘持平，9條線路跳閘有所上升。四個供電所中有兩個供電所線路跳閘次數降低，尤其是鐵坡供電所全年跳閘一次，銅灣供電所跳閘兩次，但是瀘陽所有上升的現象。我公司農電制定了8條高跳線路中，其中4條線路跳閘次數下降，1條線路跳閘次數持平，3條線路跳閘上升。
2、加強線路巡視檢修，保證線路正常
為加強線路的正常運行和管理責任，公司農電按照設備主人制度，對35條10KV線路設定了線路維護責任人和管理責任人，每3個月進行進行一次定期巡視，遇到梅雨季節和負荷較重的時候還進行了特殊巡視，為加強線路運行管理，提高巡視效果和質量，農電總站還不定期的進行監察性巡視工作。公司領導更是深入現場對重點線路進行巡視查看，提出工作思路。組織人員對高跳線路進行巡視，檢查線路缺陷、樹障情況和用戶設備。今年農電對35條10KV線路共開展定期巡視4次，特殊巡視2次，監察性巡視8次，配電變壓器700餘台。春秋兩季共砍伐線路樹障800餘棵。尤其是“春、秋兩季安全大檢查”更是對線路進行進行了全面的排查，共查出問題XX項，完成XX項，完成率為%。
3、查設備、找隱患、速整治，確保設備健康運行
為確保線路設備正常運行，降低跳閘隱患，建立了隱患排查治理工作長效機制，班組發現隱患及時上報，在月度安全分析會上對隱患排查治理情況進行認真分析，對每項隱患提出預控、治理措施。全年公司農電共發現10KV線路設備隱患XX項，利用“春、秋季”檢修有利時機集中進行了整治，已完成XX項，對未完成的安排了計畫進度表，較大項目列入了20__年大修技改項目。近年來，外力破壞時引起我線路跳閘的一個重要原因，各供電所利用秋檢對線路進行了特巡，補裝桿號牌34塊、警示牌5塊，發放保線、護線卡40餘張。
4、加強缺陷檢修，及時消除線路缺陷，做到缺陷消除全覆蓋
為做到線路檢修的完整性，我公司農電投入百萬元啟動大修技改項目，做到“應修必修、修必修好”的原則。針對10KV高跳線路進行全線特巡，根據線路狀況開展線路檢修工作，不但對線路日常維護按照“輕、重、緩、急”分類消缺外還加大了大修項目工作，今年來對308瀘陽鎮線、312蘆坪線、306石寶線、已進行全面的大修，標準化線路整改2條（橋頭變314牌樓鎮線黃家灣10KV支線#1-#60桿，全長為6.1KM，麥雲分支線1KM），標準化台區整改4個（黃家灣台區、麥雲台區、龍船閣台區、梁家塘台區），並將322陽塘村線、312桐木鎮線納入到電網升級改造中。在對線路設備檢修的同時，還對一些老化的設備線夾進行更換，對10KV高跳線路變壓器接地電阻進行一次全面檢測，對所有新採購的避雷器進行了全部檢測工作。組織台區管理人員對農電所轄變壓器高壓跌落保險的保險絲進行一次檢查，及時更換損壞的保險絲。農電總站所轄配電變壓器共1230台，其中公變722台,專變508台;累計燒毀變壓器13台（瀘陽所5台、牌樓所4台、銅灣所1台、鐵坡所1台、公司行銷部2台）。
5、加大新設備的投運，提高供電可靠性
為提高供電可靠性，我公司投入大量資金進行新設備的運入工作，近年來共安裝智慧型真空斷路器53台，今年已更換智慧型真空斷路器5台，接下來我公司已經訂購了7台以供高跳線路的使用。為加強台區管理，提高電壓質量，總站實行專人管理多功能配電箱，農電總站現有台區多功能配電箱台，己投運達台，投運率達%。今年更是計畫安裝多少台，在12月份底總站XX個台區所有配電箱全部安裝到位。在今年效能監察過程中，我們發現由於歷史原因，以前新裝的大功率專變用戶未使用帶負荷刀閘的.開關，針對此種情況，我公司開展分析會，要求所有315KVA以上的新增變壓器必須安裝隔離刀閘和負荷開關，由此可大大降低因用戶設備原因造成我跳閘。今年農電總站供電可靠率達到%，電壓合格率為%。
三、加強培訓力度，提高員工技能
今年我公司不斷加強員工對《安規》等相關培訓資料進行培訓學習；尤其針對上半年省公司培訓競賽開始，各供電所更是加大力度對員工各方面安全生產進行培訓，學習了《安規》、《“兩票”補充規定》、《國家電網公司事故調查規程》等等各類安全通報、簡報，根據查閱供電所安全活動記錄，各所每月至少開展4次安全活動，尤其是將作業前培訓也納入了安全活動進行學習。並且通過在所內檢查期間，對員工進行對《安規》等相關知識進行互動抽問，可以看出覺絕大部分能夠掌握相關知識，但還個別員工不夠熟悉，需加強學習。於此同時公司每月還對各供電所部分員工通過《安規》網上考試系統進行線上考試。20__年以省公司安全生產現場培訓競賽為目標，總站對四個供電所參賽人員進行強化培訓，總計16人參加；也因此牌樓所參加市局現場培訓競賽中取得了低壓項目第二名的好成績。
四、加強各類系統的套用，使生產向農電延伸順利進行
為加強農電生產管理，我公司農電加大了對系統套用的投入。根據生產向農電延伸要求，農電總站將10KV線路以上設備實行《PMS系統》的套用，使缺陷管理得到了有效的管控，錄入系統基礎資料合格率達到100%，並從線路設備從巡視開始到缺陷整改整個環節形成了閉環。為更好的使用《農電標準化作業平台》，農電總站要求10KV以下的線路、設備使用該系統進行新開工作票，並對4個供電所更新了8台手機。為加強月度檢修制度，所有牽涉到全縣停電檢修的線路使用《OMS系統》進行提出檢修計畫，有效的控制了檢修完整率。為加強作業現場的管控，所有施工現場均要使用《作業信息發布平台》進行作業線的施工信息發布。為有效的控制各供電所安全活動開展情況，各供電所使用《安監系統》對各所每周的安全活動情況進行錄入。
五、嚴格考核，穩定線路管理機制，效能監察工作落實到實處
通過以多種形式開展安全生產工作，及時提出整改意見和要求。自年初制定工作方案以來，將制度落實到實處。農電總站領導及有關生產專責分別到各供電所深入現場，對所有線路的砍青掃障、配電箱的投運等情況進行全面檢查，全年共處罰金額3萬元。尤其是供電所完成秋檢工作自查自糾同時，農電總站制定了交叉檢查方案，總站領導及管理人員與供電所抽調人員對4個供電所進行了為期兩天的交叉檢查。本次檢查全面、徹底，抽查台區82個，10KV線路9條，考核問題16項，處理責任人20人，考核金額12500元，解除勞動契約2人，根據我公司線路跳閘方案，對線路跳閘嚴格考核到位，全年共考核跳閘金額25000元。
六、安全生產工作中存在的不足：
雖然今年安全生產工作取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進：
1、市局與省公司查處的違章仍然存在；各種習慣性違章屢禁不止，安全工作仍存在隱患；
2、安全工作中個別員工安全意識不強，存在事不關已的態度。再是安全文化建設有待加強，造成實際工作中經驗不足。
3、各類設備安全巡視不到位，員工工作態度不負責，造成台區設備運行不正常；線路砍青不及時，引起的線路跳閘十分頻繁，跳閘率仍然偏高。
4、設備運行維護管理責任不強，導至供電設備時有損壞。
5、農電PMS系統運用還不夠完善，部分專變及專線錄入不夠及時。
七、下階段工作
1、通過安全生產工作總結，查出了各供電所在安全生產基礎管理和施工現場管理方面存在著許多薄弱環節和不足之處，在下階段工作中將安全責任落實到人。按照省公司和市局有關安全生產標準和要求制定整改措施，及時進行整改，並加強員工培訓教育，加強PMS系統套用，為下階段農網升級改造與設備維護方面打下堅實的基礎進一步提高農電安全生產管理水平。
2、加大砍青掃障管理考核力度。
3、落實大修技改到位，將缺陷及時消除，加大安全生產管理，提高設備消缺進度。
4、嚴格控制高跳線路增長度，減少原有高跳線路的條數和跳閘率，認真作好高跳線路的原因分折，採取有效措施控制線路跳閘。
企業公司年終總結範文 篇12
經過前幾年的改革洗禮，xx公司逐漸走向成熟發展的道路。XX年，公司上下以更加堅定的步伐，沿著總公司和董事會的指引，公司領導班子和全體職工面對今年乾旱少水的不利氣候環境，不氣餒、不鬆懈，團結一心、奮力拚搏，以“抓管理，爭效益”為中心，以“抓安全，保生產”為基礎，以“抓改造，促發展”為重點，以“抓教育，提素質”為目標，按照年初制定的工作目標責任，有計畫、有步驟的開展企業生產經營，克服重重困難，基本完成了全年的工作目標。在工作中，桃源縣委、縣政府及各級行業主管部門也給予了足夠關心和支持，這是我們實現工作目標的重要保證。現將全年工作總結如下：
一、積極應對不利形勢，強化生產經營管理，努力扭轉困難被動局面
今年全年降雨量為 1196 mm，較去年減少 1004 mm，完成發電量 2895萬度，僅為去年的42 %，全年實現銷售收入756 萬元，相對去年減少744萬元。由於今年的發電量嚴重低於歷史平均水平，經濟效益急劇下滑，給公司生產經營及各項工作的正常開展帶來了嚴重不利影響。儘管今年天氣形勢十分不利，但我們不等不靠，堅持向管理要效益，向管理爭效益，不斷加大管理力度，並做好增收節支工作，以最大努力維持公司正常運轉，確保職工工資福利待遇的按時足額發放。一是嚴格落實新電價執行方案。去年年底公司經過不懈努力，爭取到了每度電上調0。05元的電價政策支持，但在電費追補和新電價執行過程中，縣電力公司及兩個自供廠對新電價政策存在一定分歧。公司董事長及領導班子多次到和物價部門匯報，爭取他們的支持，同時對電力公司和自供廠家加強溝通，爭取他們的理解，最終達成共識。今年7月份電力公司追補電費70萬元已全部到位，在電費結算方式上也達成一致意見，並於 5月份簽訂了新的供電協定。兩個自供廠家電費追補7月也已到位30多萬元。二是加大電費回收力度，按新的電價標準，在電費收繳上做到按時足額到位，確保資金及時回籠。三是加強庫區及自供廠家用電的管理，專人負責用電監察管理，對用戶表計每三天進行一次抄收與核實，防止各種竊電行為的發生，嚴格控制廠用電損耗，力爭效益最大化。四是嚴格落實日常各項管理制度，尤其是職工關心的車輛使用、來客就餐等嚴格控制數量和標準，減少不必要的開支。
二、查隱患抓整改，堅持安全生產工作不放鬆
截止12月31日，電站累計安全運行6538天，實現了設備零事故及人員零傷亡的“雙零”目標。
一是我們加強日常安全生產管控工作，堅持安全生產制度化、日常化、科學化，形成了人人講安全，人人重安全的良好局面。公司成立了安全生產領導小組，以常務副總胡祥同志為組長，總工楊志高同志為具體負責人，以班組自檢、領導小組旬月督查為工作制度，統領公司的安全生產工作。公司於7月份組織了電廠運行檢修職工及電網作業人員的安規考試，合格率達100%。
二是加大安全檢查力度，以安全隱患整改為突破口。今年來我們共進行了4次全面的安全大檢查，共查出安全隱患10多處，目前已基本整改到位。完成整改的隱患主要有以下幾方面：
1、對發電洞和溢洪道的閘門鋼絲繩進行了更換。閘門鋼絲繩已運行時間長達XX年之久，因長期水下浸泡，鏽蝕嚴重，斷股現象十分突出，已經影響到了安全運行。3月29日，公司組織機關職工、電廠檢修人員30多人對溢洪道鋼絲繩進行更換。為了搶工期，預防突發洪水，經理班子成員帶領大家堅持奮戰在工作現場，原計畫6天的工作任務整整提前3天就圓滿完成。
2、 4月份對電廠升壓站的所有開關、瓷瓶進行除銹、刷漆等維護工作，並進行了全面的預防性實驗。
3、對2#主變進行濾油及乾燥處理，並對其油枕加裝了隔離氣囊，提高了變壓器油的使用壽命。
為正確引導職工崇尚積極、健康、文明的生活方式，公司開展了一系列文體活動。女子腰鼓隊、廣場舞蹈、羽毛球、籃球等活動都開展得如火如荼。五一、十一等大型節日的文體慶祝活動開展得有聲有色。今年還組織全體女職工到瀏陽大圍山觀光旅遊。尤其是今年9月份在廣泛聽取職工意見的基礎上，通過加強對職工食堂管理，改變就餐形式和提高飯菜質量，切實解決了職工生活的後顧之憂。目前公司和諧安定、職工團結一心、積極向上，職工精神面貌煥然一新，對公司的精神文明建設及企業文化建設起到了積極的推動作用。
過去的一年，雖然取得了一定成績，但仍存在一些問題與不足。一是由於設施設備老化加劇，安全隱患突出，安全形式不容樂觀；二是企業文化建設缺少內涵及深度，職工參與意識不強；三是由於各方面的原因，企業改革力度不大，有待於進一步深化。四是旅遊基礎設施較薄弱，沒有形成規模產業，競爭力不強。雖然今年打造了一隻旅遊船並進行了整體裝修，但仍需進一步加大投入。
XX年即將過去，我們將迎來嶄新的、充滿希望的一年。在新的一年裡，我們的工作任重而道遠，需更進一步努力。我們決心在總公司及董事會的正確領導下，公司全體幹部職工以飽滿的工作熱情和團結務實、腳踏實地的工作作風全面投入到XX年的工作中去，向著制度健全、管理科學的現代新型水電企業邁進。