企業績效考核總結範文 篇1
在公司領導的正確帶領下,績效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則,實行嚴考核、硬兌現,起到了以考核促進工作落實、以考核激勵工作熱情的目的,較好地完成了20xx年xx月份的績效考核工作。現總結如下:
一、開拓創新,順利完成各部門考核任務
20xx年的績效考核工作已經過去xx個月,我們克服困難,積極溝通,主要完成的工作有:考核組根據各部門實際情況制定各部門績效考核表份;制定考核計畫安排表份;共召開考核組專題會議xx次;考核結束後形成相關報告份;對各部門日常工作情況進行督察共xx次;制定了各部門目標責任狀並根據各部門工作重點制定年度重點工作;調整了測繪公司的工作方式,出台了新的工作機制;過去半年多的績效考核工作在不斷學習和實踐中取得了一定成績。
20xx年xx月,考核組先後多次召開考核專題討論會對各部門工作流程、日常業務和核心業務進行了重新調整。xx月xx日,董事長與各部門及下屬公司簽訂了,為績效考核工作奠定了良好基礎。考核組針對各部門提出的業務整改意見及時進行溝通,對符合要求的意見合理採納,結合公司實際情況合理安排。經過仔細分析、討論研究,考核組重新修定各部門在20xx年的工作重點和權重,為公司xx個部門及下屬公司量身制定出年度考核表,並且對照去年做出了相應的調整:如xx公司的工作重點放到物業費收繳和業主滿意率以及減少虧損方面,例如對垃圾清運過程費用過高的管理漏洞做了周密細緻的調查處理,幫助物業公司建立了新的運輸機制,每年可為公司節約資金約x萬元左右;建議項目管理部對x工地外圍進行封閉性管理提出相關意見;x項目部的工作重點放在、及x項目的其他施工材料方面,如對瓏湖項目的外牆抹灰工藝粗糙,考核組提出了改進意見;將x公司的收費任務提高到x萬元,份,改進xx公司的“大鍋飯”工作機制,實行計件工資,提高了對內部管理、測繪質量、服務態度、客戶回訪滿意率等方面的要求,激勵了員工的工作積極性。xx月份,考核組按時驗收精裝修完成工作。
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時候考核工作忙到中午吃飯還沒有結束,我們堅持不搞形式主義,考核過程中,從學習筆記、出車記錄、環境衛生到目標任務等,都根據考核表認真考核每項工作的完成情況,各個環節逐一落實,不放過每個細節。在扣分或者加分項目將原因告知各部門,讓大家消除疑慮。在抽查過程中,遇到沒有做好的工作我們更是慎之又慎,將存在的問題當面與各部門人員溝通,並做好相關筆記和照片採集工作。考核組每位人員都能夠克服困難毫無怨言,尤其是到x公司和x項目部考核的時候,天氣炎熱,考核組堅持步行,到每個物業站和工地樣板房進行實地考察,不放過每個衛生死角、綠化細節和安全隱患。可以說,半年多的績效考核工作是公平公正的,是符合公司實際情況的,考核組成員的綜合素質進一步得到提高。成績的取得更要感謝董事長給予的正確指導和大力支持;感謝各部門的積極配合。
二、績效考核工作存在的問題和不足
績效考核工作對我們公司來說還不是很成熟,在運行過程中主要存在以下方面不足:績效考核在我公司實行時間不長,我們一直也在不斷學習和探索中,從中找到最適合於公司的考核辦法。首先,在第一季度的考核中,我們發現自己的考察力度和抽查力度不夠,比如有些部門在季度考核時無法收集到平時里完整的數據,個別項目評分標準不夠明確,考核指標難於細化量化,這樣造成在打分時衡量比較困難。發現問題後我們考核組及時解決問題,並且,給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中,由綜合部牽頭分別於x月先後多次對各部門日常工作的不定時抽查,並做好相關筆記,第三季度使抽查工作已經成為日常工作的一部分,發揮了較好的促進和激勵作用。其次,考核組成員對各部門專業知識了解不高,對一些檢查工作沒有衡量的標準,沒有專業理論和實踐經驗做保證,所以在考核中會出現檢查力度不深,問題定位不準確的情況。
三、績效考核工作的整改及20xx年度工作規劃
繼續發揚紮實肯乾精神,學習新的方式方法做好與各部門間的溝通與引導工作,強化公司中層領導的績效考核推行力度,完善績效考核工作日常監督檢查,全面細化、量化指標、嚴抓任務的時效性。做好各部門間的團結工作,求同存異,完善自我,繼續加大對各部門的抽查監督工作,對事不對人,不怕得罪人。一切為了公司的發展。藉此機會,也要感謝各部門的諒解與配合。
總體來說,上半年的考核工作取得了令人滿意的成績,在以後的績效考核工作中,我們有信心有決心在公司董事會的領導下,及時收集職工意見和建議,相互溝通,做好解釋、協調工作,使公司的績效考核工作更上一層樓。最後,我代表公司考核組祝在座的各位家庭幸福、萬事如意!
企業績效考核總結範文 篇2
十月份酒店在總經理正確領導下,結合四季度工作目標的具體要求,進一步明晰了銷售部工作任務,明確劃分了會議、團隊收入分配比例。銷售部在本月積極跑市場開拓新客戶,認真進行市場調研,極力減弱郝莊正街修路對酒店的不利影響,加強與酒店各部門的協助,使銷售部各項團隊會議接待服務工作進展順利,現將十月份工作總結如下:
一、營業任務
十月份完成銷售額x元,比上月增加/減少x元。本月酒店受到修路道路難行的影響,一部分團隊會議推掉預定,導致了本月銷售額的明顯下降。
二、日常工作
1、本月按計畫完成客戶拜訪工作,客人反饋的問題仍是修路無法進入,電視不能看。拜訪新精品客戶,了解對使用情況,客戶普遍對房價比較滿意,只是道路施工未完成,進出不方便。客人有長期合作意向,但要確定道路施工完工時間,現在還無法給客戶明確的答覆。
2、團隊及會議服務,完成了本月團隊會議預定及入住的接待工作。整理規範小會議室懸掛條幅和音響的放置。領取長線插線板,將會議室已經損壞的電源線進行更換。做好夜間會議交接工作,確保會議期間夜間總值班經理的相關巡檢和跟蹤工作。做好會議室衛生質檢問題整改的工作,為客戶會展創造便利條件,讓客戶開心舒適地完成會議的召開。
3、市場調研情況及季度考核工作,對酒店周邊的企業進行摸排和信息統計。完成對火車站周邊酒店的市調報告。做好集團考核檢查的資料準備及銷售部相關工作。
4、完成賬目結算及本月團隊會議的對賬和結算工作。
三、市場開拓方面
本月面對修路阻撓和多雨天氣的影響,我部積極開拓市場、開拓創新,爭取完成10月份銷售任務計畫及業績考核。我部門堅持實行工作日記志,每周必須完成拜訪兩位新老客戶督促銷售,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
四、客戶接待方面
本月在接待團體、會議客戶方面我部熱情接待,服務周到,做到全程跟蹤服務,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作銷售市場調查報告,拜訪新老客戶,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整行銷方案。
五、部門配合方面
銷售部與酒店客房部門密切配合,根據賓客的需求,充分發揮酒店整體行銷活力,創造最佳效益。加強與有關廣告媒介等單位的關係,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
十月份匆匆而過,銷售部在接下來的工作里,銷售部將繼續在酒店領導的正確領導下,圍繞經營任務這個主題,開拓創新、努力拚搏,
企業績效考核總結範文 篇3
俗話說:“成績不說沒不了,問題不說不得了”。在20xx年的工作中我還存在著諸多的問題與不足。
一、缺乏前瞻性和創新能力。
總結過去的一年,因我剛涉及管理,經驗嚴重不足,面對突發事件時,缺乏決策力害怕承擔責任,內外協調及工作主動性不夠,缺乏全局意識;對發生的問題缺乏前瞻性,缺乏學習能力及創新能力。
二、落實制度缺乏執行力和監督力。
根據上一年度所發生的問題,我對自身缺乏執行力和監督力的問題深有感觸。比如說:表彰會時,我因個人私利而未聽從領導指揮,擅自上台表演節目。此種舉動嚴重的干擾了大會的正常進行,並使大會因此延誤了15分鐘,造成了極其惡劣的影響,我對此深感悔恨。
再如:外網施工安全防護問題、溝內作業安全帽問題、勞動紀律問題等,雖然問題的責任人都及時的受到了懲處,但是違反制度的現象依然屢禁不止。所以我還要繼續加大監督及查處力度,形成一種互相監督的管理模式。
回首20xx年,我在苦中感受為用戶送去溫暖的快樂,我在累中體會自身價值的意義。酷署中有我施工的身影,冰雪中留下了我搶險的足跡,我用真誠來丈量無數個夜晚的漫長,在親人的期待里,我把自己奉獻給了一個個需要我幫助的用戶。
展望20xx年我一定會認真踐行“責任”二字,把董事長的“四十字”方略牢記心中,把閆總關於“責任”的定義落實到各項工作中,改正自身存在的問題,逐漸形成符合公司要求的管理模式,打造良好的自身素質,不斷提升服務意識和業務技能,為熱力事業的蓬勃發展付出自己的一份努力,為保證集團久遠、安全的發展貢獻出自己的全部力量。
企業績效考核總結範文 篇4
20xx年以來,我局堅持以科學發展觀為統領,深入學習宣傳十八大精神,緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,通過實施制度化、規範化、科學化的績效評估工作,逐步建立起注重實效的評估和激勵機制,促進機關轉變職能,調動幹部積極性和創造性,提高辦事效率,形成求真務實的工作作風,保障縣委、縣政府重大決策的貫徹執行和各項工作任務的全面落實。現將我局20xx年度績效考核情況報告如下:
一、具體做法
我局對績效評估工作始終高度重視,羅委辦[20xx]90號檔案《中共xx縣委辦公室xx縣人民政府辦公室關於印發的通知》下發後,立即成立了由局長游永文為組長,兩位副局長為副組長,局各科室、電影公司負責人為成員的績效評估工作領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室主任由局辦公室主任兼任,日常具體工作由局辦公室負責。我局制定了績效管理工作方案,通過各科室、電視台、電影公司負責人集體討論,對方案的具體內容及可行性進行反覆的推敲修改,並經局績效評估工作領導小組審核後批覆備案。對我局20__年完成市局、縣委、縣政府下達的工作任務,履行政府職能情況進行了自評。為了客觀公正地開展自評,全面準確評估我中心履行政府職能情況,切實做好績效評估自評工作,要求各科室負責人要嚴格按照績效管理工作方案的要求,明確工作目標,確定責任人,及時總結評估工作經驗,彌補工作不足,為績效管理工作的順利開展奠定堅實的基礎。
二、自評情況
(一)貫徹落實縣委縣政府重大決策,完成年度工作目標情況
1、中心宣傳力度加大,成效明顯。圍繞縣委、縣政府中心工作,我們不斷加大新聞宣傳力度,緊緊圍繞全縣經濟建設和社會各項事業,我們組織力量精心策劃,精心採訪,精心製作和編排,打贏了一系列宣傳戰役。做到了宣傳到位,跟進及時,服務有力,新聞報導工作得到了縣領導的充分肯定。
2、重點推進主題宣傳,效果顯著。20xx年是全面貫徹落實十八大精神的開局之年,是實施“十二五”規劃承前啟後的關鍵一年,也是為全面建成小康社會奠定堅實基礎的重要一年,我們緊緊抓住這些重點節點展開宣傳,精心推出《喜迎十八大,展示新輝煌》、《學習貫徹黨的十八大精神》等專欄,大力宣傳十八大的重大意義和歷史貢獻,宣傳廣大幹部民眾對十八大的熱烈反響和學習情況,宣傳學習貫徹十八大精神取得的新成效,充分展示全縣經濟社會發展取得的新成果、新變化。同時針對傳統節慶、重要紀念日和重大主題活動,開設不同的專題專欄進行報導,民眾滿意,效果明顯。
3、轉變對內宣傳工作方式,擴大新聞宣傳覆蓋面。自去年10月份對《灣新聞》進行改版後,由原來的每周三期改為每周五期,新聞數量明顯增多,截至20xx年10月21日共播出《灣新聞》259期。在節目內容上更加關注民眾生產生活,一改新聞欄目會議報導居多的局面。改進會議新聞報導,增加民生新聞、自采新聞。今年1月中旬,開辦了《關注》、《走遍羅川》兩大欄目,每周各播一期,截至目前共播出《關注》、《走遍羅川》各42期。同時,繼續辦好《凡人故事》、《來自重點工程的報導》、《礦產整治》、《駐村工作日記》、《“學習年”活動》等系列報導和《新聞觀察》電視專欄,增加新聞的“可看性、服務性、監督性”,切實提高新聞節目質量。今年10月15日,xx人民廣播電台已正式開播運行,播出頻率為FM88、4兆赫,並在縣、鄉、村三級廣播聯播中播出。xx人民廣播電台的開播,極大的發揮了三級廣播室的作用,鞏固了宣傳陣地,增強了宣傳引導能力。
4、切實加強對外宣傳力度,提升我縣形象。抓住亮點,精心策劃,主動出擊,深入採訪,使大批能反映我縣重點工作動態的新聞稿件在上級電台、電視台播出,充分展示風采,截止10月,縣電視台在中央、省、市台播出電視新聞66條。1至10月,在省、市廣播電台用稿23條,切實提升了我縣形象。
5、廣播電視村村通工作。全縣已完成了68個20戶以上自然村小片網提升改造和38個20戶以下自然村“盲村”建設任務,共安裝直播衛星個體接收(村鍋)設備6643套。今年,我局加強了廣播電視村村通運行維護管理工作,完善制度建設,建立長效機制。一是實行制度化規範化管理,確定專人負責,做好日常設備維護,強化監督檢查。二是完善管理平台,建立和完善用戶資料、網路信息、地理標誌、財務管理平台,提高管理水平。三是加強對專項維護資金的使用管理,確保了專款專用。四是積極探索,深化改革,按照建立農村廣播電視公共服務體系的要求,進一步推進基層廣電部門職能轉變。
6、農村有線廣播縣鄉村三級聯播聯控和應急預警系統建設工程。農村有線廣播應急預警系統建設是20__年省、市為民辦實事項目,今年我局在20xx年完成全縣農村有線廣播村村響建設的基礎上,推進全縣農村有線廣播應急預警系統建設,結合我縣實際,制定科學合理的農村有線廣播應急預警系統建設方案,積極落實配套資金,積極與各鄉鎮溝通協調廣播室機房位置選定,有序地推進農村有線廣播縣鄉村三級聯播聯控和應急預警系統建設。建立並落實工程建設項目法人制、招投標制等制度,規範安裝調試等程式;建立工程資金專帳、台賬,及時撥付資金並按規定使用建設補助資金和運行維護資金;進一步完善了全縣194個村廣播室設備維護工作、配備了廣播室管理人員。事業科、鄉鎮中心廣電站全體人員搶抓時間,嚴格標準,在11月份完成了縣級廣播室和11個鄉鎮廣播室三級聯播設備安裝調試工作,並在年底通過市廣電局組織開展的項目檢查、驗收、考評工作。
7、高山台站基礎設施建設。為改善高崗山發射台基礎設施條件,保障廣播電視信號安全優質播出,確保廣大人民民眾能夠正常收聽收看到廣播電視節目,20xx年我局多次召開高崗山發射台基礎設施建設專題工作會議,成立領導小組,積極聯繫專業鑽井技術單位查找水源,鑽探深水井,解決了枯水期用水困難問題,也解決了高崗山發射台消防用水問題。同時今年我局還完成高山台機房監控設備安裝任務,完成高山台3、5公里道路硬化建設項目設計和評審工作,積極籌備,爭取把這項工程列入農村路網、林區道路建設。
8、農村電影下鄉“2131”放映工程。繼續實施農村電影放映工程,按照每個行政村每月放映一場電影的要求,提前完成20__年度農村電影放映任務,完成農村電影放映2325場(其中商業影片1400場、公益影片925場),占全年放映2256場任務的103、06%,累計觀影人數達20、5988萬人次,確保了農村民眾能看到看好每一場電影。為了鞏固農村電影放映工程成果,實現城鄉100%數字電影放映。同時在“兩節”期間縣電影公司還組織開展“電影下基層”活動,在閩星廣場、鳳山鎮南門聖水街廣場、城關村西門宮廣場、白塔鄉鳳坂街廣場、起步街中心市場等地放映一批優秀國產愛國影片共38場,豐富和活躍了人民民眾的文化娛樂生活。
9、加強綜治和平安創建工作。年初局與各下屬單位簽訂綜治和安全生產責任狀,按照縣委、縣政府部署要求,切實把綜治、平安建設的各項措施落到實處。今年全系統無發生事件和越級上訪行為,無發生影響大的刑事案件和治安災害事故,本單位未發生一起及以上安生生產事故,為我縣宣傳工作創造了良好環境。
(二)加強機關作風建設,嚴格執行機關效能建設制度
從教育入手,引導全局幹部職工牢固樹立“以人為本、為民解困、為民服務”的民政核心理念,不斷增強公僕意識,切實擺正位置,加強與民眾的溝通聯繫,把民眾滿意與否作為做好民政工作的目標,傾聽民眾意見,完善工作方法,改進機關作風,提高辦事效率。與此同時,注重把績效評估與民主評議政風行風工作有機結合,通過績效評估和政風行風評議,局機關的作風明顯轉變,辦事效率明顯提速。
(三)規範權力運行,依法行政情況
始終堅持嚴格依法行政,依法實施行政管理,依法保障行政管理相對人和服務對象的合法權益,同時深入推進行政審批制度改革,認真貫徹實施行政許可法,進一步清理規範行政審批事項,做好配套制度建設,完善審批方式,加強後續監管,有效防止了審批審核項目中的不正之風。
(四)打造透明政府,積極推進政務公開標準化建設情況
我局充分認識推行政務公開的重要性,把政務公開工作擺上提高機關效能、深化體制改革和加強廉政建設的重要議事日程,始終堅持確保政務公開的真實性和有效性,全面提高政務公開的質量。在政務公開網上對廣電事業的相關政策等信息及時進行宣傳。在局政務公開欄對黨務、政務進行公開,同時,局辦公室及時對政務公開資料進行建檔、分類,實行了檔案資料的規範化管理。
(五)認真受理民眾來信來訪及人大建議和政協定案
1、認真受理民眾來信來訪,進一步提高解決信訪問題的能力,對民眾提出的問題能夠耐心解答,並在規定時效內予以辦結。20__年共接受12345信訪件3起,均得到妥善處理,辦結率100%。
2、認真辦復縣人大代表建議和縣政協委員議案。今年共辦結1件建議或議案,及時向縣人大常委會報送廣電事業工作主要情況,自覺接受社會各界監督。
(六)強化效能督查
我局領導極為重視效能督查工作,年初我局對機關效能建設工作進行了動員部署,要求大家要將大會精神貫徹落實到本職工作中去,為做好我縣廣播電視工作努力工作。同時日常工作中要求我局工作人員自查自糾,科室負責人做好監督。
(七)做好省市年終察訪迎檢工作
1、加大督查力度。建立機關科室負責人幫辦督查、落實督查,分管領導催辦督查、跟蹤督查,定期不定期督查的督查機制,對工作完成情況進行督查督辦,對未及時辦理事項進行提示和通報。完善督查程式、明確督查要求,在規定時限、工作日內確保督辦事項辦結。
2、整頓工作紀律。全體幹部職工必須嚴格遵守,班子成員帶頭模範遵守,辦公室在接待安排中要嚴格執行工作日中午“禁酒令”之規定,機關每月輪流由1名領導帶隊對執行“四禁止”紀律情況進行隨機抽查,一經發現,嚴肅查處,並通報批評。
企業績效考核總結範文 篇5
一、概述
為明確合理評價員工的工作成果,充分調動員工的積極性及創造性,達成持續改進之目的,人力資源部於3月中旬組織完成了公司2月份的績效考核,本次參與績效考核總人數為511人,不包括副經理級以上人員及請假員工、未轉正員工、非在編員工。
全公司詳細考核成績見附屬檔案。
二、績效成績
(一)總體成績:行政部另有清潔工、司機、保全、食堂等42人因考核方式與其
(二)成績分布
1、行政人員(按abcd等級考核人員):含總經辦、管理中心、財務、信息、品牌中心、技術部、ie人員(3人)
2、研發人員:設計部人員
3、營運人員:含生產、品管、裁床、後道、計控、採購、ie、倉庫、外發等
4、銷售支持人員:行銷中心的培訓、商品、企劃、物流等人員績效考核分:最低85分,最高98分,平均95分(25人),其中96分以上14人,占比56%。管理評價分:最低77分,最高98分,平均92分(25人),其中96分以上8人,占比32%。
5、銷售督導/ad人員:含芭蒂娜和卡拉佛的督導、區長、ad主管、ad,該項僅對管理評價分進行對比
(三)考核結果分析:
1、從以上各部門考核分分布情況來看,考核結果差異性不大,無法真實反映個人工作之績效,也不能把員工的成績用好壞優劣區分開來,本次考核沒有起到預期的效果。
2、各部門考核基本流於形式,應付了事,未能起到真正合理評價員工績效的目的。
3、從銷售支持人員考核結果來看,kpi指標考核得分普遍高於能力態度指標的得分,這可能說明二個問題:第一,kpi指標設定不合理,指標值缺乏挑戰性,大部分員工可以很輕鬆獲得91分以上;第二,各部門考核者對於kpi考核表的評分,沒有真正按kpi考核標準進行評分。
4、成績分布及結構分析
從上表可看出,各中心/部門在評分中,各部門之間的等級評分比例是不合理的,公司的績效考核體系亟需引入考核糾偏機制,儘可能地避免評分偏差和保證各中心/部門間的評分趨於整體平衡,保障績效考核的公正、公平性。
三、問題與建議
(一)指標體系
問題:
1、績效考核中的部分考核指標不夠細化或重點不夠突出,沒有充分結合生產經營目標任務,結果性指標過少,過程性指標過多,不能有效的支撐公司的經營發展計畫。
2、有些崗位的考核指標未能完全反應員工的關鍵績效行為,不能完全真實反映員工績效成績,致使員工的考核結果跟員工的真實績效不匹配。
3、指標體系中存在過多的定性指標,考核時對定性指標並未能有效區別,對於態度、責任意識、行為規範、合作精神的評價,滿分和高分比比皆是,根本達不到預期的目的,也失去了設定相關指標的意義。
4、各中心、部門的考核方式和指標體系各不相同,各職位考核指標數目不一,導致指標權重設定不合理,表現在同一指標,相近職位權重不一、上下級職位相同指標權重不一,最後在客觀上導致評分偏差評分標準不一。
建議:
1、重新梳理各部門崗位的績效標準,建立以kpi為導向的績效體系,各崗位的指標充分結合公司的經營發展計畫,注重結果性考核,減少過程性的考核,同時充分考慮各項指標之間的邏輯順序和關聯度。
2、對於指標的訂立,真正做到按制度流程去實施,在部門考核kpi指標確認的前提下,再分解到部門各崗位,各崗位kpi選擇、目標值的確定、權重設定、考核標準制定等應與員工充分溝通協商並簽字確認,若非特殊情況,考核項目和指標值在考核周期內不做改動。在這裡強調員工的參與溝通,其實是一種承諾,有了承諾,員工自然會有較多的投入也較能客觀地接受考核的結果,減少考核者的壓力,還能轉變以往考核指標是強制監督和督促員工的不良觀念,同時也保證考核的嚴謹性。
3、加大定量指標的考核力度,減少定性指標,針對生產、行銷等崗位可以取消定性指標的考核,特別是能力、態度方面的。員工能力和態度(長期形成短時間無法改變)的優劣最終會體現在具體工作中,只要嚴格把握kpi指標,就能夠間接衡量員工的能力與態度,並且這比單純對“能力和態度”進行評分更具有說服力,更具有現實意義。
(二)考核過程
1、認識問題。許多人員認為績效考核工作是件“麻煩事”,或認為績效考核是公司人力資源部的事情,有的甚至認為績效考核是打擊員工的工作積極性,所以對績效考核工作不夠重視,有的只是填報成績,應付公司的考核工作;有的認為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。
2、考核成績平均化。將考核工作置於形式工作,不能準確界定下屬的業績,讓下屬的考核成績非常的接近,以此來顯示自己的“公平”。實際上“平均績效”會成為績效較好的員工放棄繼續努力工作的直接原因,同時也讓績效不好的員工永遠不改變不努力工作的態度,一些部門考核者不願意花時間精力去了解真實的考核情況草草打分。
3、各部門的考核具有“保護性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。其實這種“保護性”考核,打擊了績效較好的員工的積極性,只是保護了績效不好的員工的利益。
建議:
1、重新修訂《績效管理制度》,明確績效考核的操作的流程、主要事項及評分要求,同時加強對各部門負責人績效管理思維方面的培訓,轉變管理人員觀念,正確理解績效考核的目的和評分偏差所造成的後果,真正督促各部門在績效評分過程中嚴格按照評分考核標準執行,減少評分過程中的主觀行為,合理評價員工績效。如果有條件,可考慮聘請外部講師的形式進行績效培訓。
2、個別部門設定了自評環節,建議取消。自評的目的是督促員工對自己進行客觀評價,同時也可以作為考核者評分的參考之一。但任何一項工作,其成績與成果不是由工作實施者自己來確認的,員工工作成績的優劣,應當由其直接主管按照崗位要求和工作標準予以衡量,或者由員工的客戶方(內部客戶,即下游工作者)對其工作質量進行評價。個人自評意義不大,但是是要耗費資源的,並在無形中給上級評價施加了壓力,在目前基礎較薄弱的情況下,考核者更願意在員工自評的基礎上“小修小改”。因此,應弱化甚至取消考核中的自評環節。