有關公司年度工作總結 篇1
一、打造企業品牌，提高經濟效益
經濟效益是企業永恆的主題，品牌是企業經濟實力和市場信譽的重要標誌。創建品牌的重要性，從某種角度而言更甚於其它行業的品牌。公司在開發的過程中，始終堅持項目管理和品牌的共同塑造。
住宅小區是集團在第一個自行投資開發、設計、施工的大型高尚社區。公司本著做精品工程，樹企業形象，創品牌的宗旨，經過幾年的努力，現已將打造成一個背山面水、環境優美、三季有花、四季見綠、移步異景、亭台泉溪散布其間、建築安全高檔、設施齊全、安靜祥和的首善社區。確立了以”善福之地、和諧社區“為主旨的區域企業文化理念。
是銷售、維修及售後服務的關鍵年，在上級的正確領導下，全體員工克服了人員少、業務量大的實際困難，相互協作、發揮團隊優勢，經過一年的努力，共售出房屋，實現銷售收入億元，平均每月簽訂銷售契約總價為萬元，比增長64.75%，達到年初確定的目標，銷售單價及利潤超過原定目標。售後服務工作在有組織、有制度、有保證的程式下開展，向上級投訴案例為零。
二、強化內部管理，提高競爭實力
公司在實際工作中增強服務意識、著力塑造企業品牌形象，不斷強化內部管理，完善公司各項工作，進一步提高企業競爭實力。
一是制定溝通制度。公司制定了月例會制度，通過組織召開項目部全體員工會議，落實上月完成情況、制定本月工作計畫，使全體員工明確認識階段性重點工作，確保順利完成計畫目標。進入，項目部人員逐漸減少，但工作任務卻比往年更繁重，為了保證銷售任務的完成，公司根據人員現狀，打破了原有的部門分工，堅持”一業為主，身兼多職“，員工在乾好本職工作的同時，根據需要和安排還要力所能及協助其他部門工作。比如成本部、工程部須配合銷售部完成辦理產權證工作，其中包括錄入信息和列印產權證以及發放。在財務部門工作人員年內三次出差情況下，銷售部門人員主動承擔起日常的收取房款等事宜。除了每月的全體員工工作會議外，通過”茶話會”“諸葛亮會“專題會議等形式與職工溝通，集中智慧解決實際問題，加強協作，增強團隊凝聚力，提高職工的主人翁責任感。
二是增強服務意識。良好的服務是提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度最直接的手段和途徑。”項目在售後服務管理中不斷強化服務意識，堅持讓客戶滿意為第一。公司制定了《維修管理規定》，明確施工單位、物業管理公司、建設單位在維修階段的責任與義務，管理程式，違章處罰等條款。首先做到“有法可依”。定期組織有關施工單位對存在的問題進行複查，查遺補缺。公司通過規範落實維修項目電子檔案制度。使維修項目（含棟號、單元、房號、問題）、通知維修時間、消號時間一目了然，遇到問題，便於追溯。面對較重要的問題深入業主家中，了解實情，化解矛盾，有針對性地採取措施，組織有關人員及時維修，避免矛盾激化。針對業主由於房屋有缺陷、維修不及時等問題發生的索賠現象，組織物業、施工單位、業主方了解實情，及時作出決策，以免激化矛盾，因小失大。
三是提高銷售手段。公司在的銷售中本著“投入少、有效果”的原則，通過“以老帶新”、端午節送粽子、“晚報組團看房”等手段，緊緊抓住年初各媒體要做人物專訪（契機，先後與等6家媒體接洽做人物專訪，提高樓盤的知名度，有效地促進了銷售工作。通過制定商鋪的租賃政策，以租促售，商鋪銷售也比預期銷售進度大大提前，截至底，住宅銷售率達到了99%，商鋪銷售達到了80%。
四是及時辦理房產證。公司經過6個多月的努力，克服了銷售日常工作較多、較為繁雜和人員較少的困難，在管理部門辦事效率低、人員少的條件下，積極主動聯繫和配合管理部門，主動承擔辦理過程中的相關工作，比如錄入信息，列印產權證等等，在合理期限內順利地將第一批戶房產證辦理完畢並向業主發放。第二批房產證資料已報送房管局，有望在今年年初辦理完畢。
三、加強契約管理，完善施工結算
施工單位大部分是集團隸屬公司，為了與相關單位儘快完成結算工作，公司針對省定額中的相關問題，多次會同公司預算部門負責人到省市定額站進行諮詢，將意見及時向上級領導反饋，並計算出問題中所涉及項目的工程量，供領導進行決策。
園林綠化工程的結算是結算工作的重點。為提高計算結果的準確性，公司組織乙方預算人員和現場施工人員，對大部分小品工程進行現場實測，找出測量數據和圖紙之間的差距，修正以前僅靠圖紙計算出來的結果。針對部分苗木未認價的情況，多次會同乙方相關人員奔赴臨洮、榆中、蘭山等處的大型苗木基地進行市場考察和詢價，通過多方對比，確定苗木價格。通過多次考察
和慎重比較，對40餘種苗木的認價總額比乙方上報價格低了近30萬元，在栽植過程中發現園林公司將部分密植苗木栽植過密，造成實際苗木數量大大超過正常水平，及時通知園林公司進行整改。在結算的過程中嚴格按照我方規定的間距計算，到現場逐項點數，對仍然過密的苗木多餘部分不予認可。通過對價格和數量的雙重控制，從而有效地降低了綠化工程的總造價近200萬元，園林和綠化工程結算時降低近700萬元。從年初至今，項目確定了多個分包工程的契約，包括商鋪新增隔牆、防水維修、北門廣場磚加高改造、東門和北門道路預留口改造、垃圾箱、坐椅、複式房改造等工程，契約總金額約69萬元。為了便於契約管理，公司對簽定的共194個契約進行重新整理，分類存檔，並新建了契約管理台帳，做到各種契約基本情況一目了然。
在激烈的市場競爭中，公司打造了一支思想過硬、業務精通、富於開拓進取的優秀團隊，以其高度的責任感、使命感立足於項目建設，為品牌在市場的塑造打下了良好的開端，為企業創造了良好的經濟效益和社會效益。今後，公司將在上級的正確指導下，強抓機遇，開拓進取，為公司的發展壯大，為又好又快的發展努力奮鬥、再創輝煌！
有關公司年度工作總結 篇2
一年來，在辦公室領導的指導和關懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，認真履行工作職責，較好地完成了工作任務。現將工作情況作以簡要匯報。
一、加強學習，提高了政治水平和業務素質
一年來，我利用工作和業餘時間系統地學習各個時期黨的路線方針政策、“公文寫作”等理論知識以及與業務部門相關的政策、法規和條例等。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性；提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。提高了自己的政治敏銳性和洞察力，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。
二、恪盡職守，高質量完成本職工作
為了提高寫作能力和水平，我經常從報刊雜誌以及網路上學習各種文稿的寫作手法，掌握時事政策和公司各個時期的工作重點，結合實際，編輯撰寫文案。同時，針對上級有關單位部門的要求，編寫有關黨務、社區、街道、各部委局（辦）、總結、經驗材料、領導講話等文稿。在起草各種材料中，都能夠力求掌握第一手素材，保證向領導反映準確信息，為領導及時決策提供可靠依據。在工作中，自己能夠經常深入到部門或基層了解情況，起草“黨委工作計畫”“行政工作計畫”、編髮“情況簡報”。一年來，我起草各種綜合材料20餘份、檔案16份，校審檔案40餘份，編輯反映公司生產經營情況的簡報11期，報送上級有關單位部門材料10餘份。
三、注重實踐，強化了責任和服務意識
我能夠深入單位或部門中調查研究，掌握第一手材料，特別是針對公司開展的挖潛增效活動和實行“計件工資制”工作，能夠積極深入到各相關單位或部門進行調研，為公司施政提供參考依據。在日常工作中，密切聯繫實際，收集有關資料，積極為領導實施工作計畫提供可靠依據，當好參謀助手，努力促進公司經營管理、施工生產和企業文化建設健康發展。工作中，積極轉變工作作風，增強公僕意識和服務意識，對外來電函、來訪人員和辦事人員認真接待，積極高效辦事，恪守不損害公司利益的宗旨，切實為員工解難，充分發揮橋樑紐帶作用。
四、快速反應，完成臨時工作和緊急任務
辦公室是公司的綜合部門，業務和事物較為繁雜。自己能夠不分分內分外，加強協作，積極主動承擔部門其他工作。不管部門領導在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領導、為部門分憂解難。每次接受領導交辦的工作時，都表現為一種“接受任務愉快，完成任務堅決”的工作理念。同時，自己能夠以一名老同志、老黨員的標準要求自己。既為他們做出榜樣，又能夠經常幫助他們不斷進步。
有關公司年度工作總結 篇3
20xx年以來，德州聯通貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神，按照市委、市政府和聯通年初確定的工作目標，德州聯通全體幹部員工，凝神聚力，銳意進取，積極貫徹落實、並認真完成了全市重點工作目標及公共目標任務。現將20xx年工作簡要總結如下：
一、盡職盡責，全力完成市委、市政府交辦的任務目標
（一）不斷加大和完善基礎網路建設。全年固定資產投資近3億元，用於3g覆蓋、寬頻升級等，全年新增連線埠超10萬線、管道550孔公里、光纜2200皮長公里、3g站點150個，所有的3g基站全部開通了hspa+功能，數據速率達到21m。全網寬頻連線埠數達到150萬個，城區具備20m以上接入能力的寬頻比達到70%以上。為進一步美化城市環境，德州聯通配合市政建設，投資3000萬元，完成通信設施架空改地下遷移工程。
（二）完成德州雲計算數據中心的建設。投資2200萬元，建成魯西北第一家雲計算數據中心，滿足低端idc託管用戶、虛擬主機高端用戶、各種erp等電子商務系統及中小企業自用電子系統的需求，為用戶提供成本更低、可靠性更高、安全性更強的idc產品。
（三）行業信息化套用水平不斷提升。20xx年，德州聯通將檢察、工商、公安、電力、菸草、公路、交通等行業信息化套用水平不斷推向深入，大量信息化套用產品得以推廣套用。在全市範圍推廣平安校園、班班通等信息化套用，其中平安校園項目目前已簽約27所學校，六所學校已經安裝了平安校園的設備。
二、不斷加大投入，支持地方社會與經濟建設
（一）充分發揮本地信息化產業的主導運營商和信息化建設主力軍作用，完成10個行業信息化推廣工作，在80餘家中小企業形成行業信息化產品的落地。
（二）採取網路最佳化、加安室分設備等措施，改善樓宇、公共場所等重點地區信號的深度覆蓋。
（三）根據單位實際，積極參與國家園林城市建設。成立了創建領導小組，投資25萬元，對公司庭院、職工居住區庭院進行綠化、整治，對公路兩側的線路進行美化，完善創建檔案。
（四）不斷加強社會主義核心價值觀教育，在規範企業行為方面，依法辦事，在矛盾糾紛排查、治安防控方面措施得力，管理到位，全年未發生安全和刑事案件，和諧企業建設成果豐碩。
三、配合爭創省級文明城市、國家級衛生城市，公司不斷提升服務水平，為創城工作做出積極的努力
加強對視窗服務人員的監督檢查力度。結合對門市服務、客服熱線、入戶裝維、12345政務視窗等服務視窗進行不定期的抽查暗訪方式，對服務規範、業務知識等方面進行體驗式訪問，發現問題及時反饋、整改，並在全市服務質量分析會上進行通報分析。定期組織視窗服務人員進行服務規範、業務技能培訓，並將業務培訓制度化、日常化，採取多種手段加強對視窗人員的支撐，不斷提高視窗人員業務素質。強化對視窗服務人員服務禮儀、溝通技巧、服務流程、業務技能、品牌意識等全方位培訓和技能測驗，做到管理上台階、服務上水平。
四、積極開展駐村幫扶活動，為構建和諧村鎮做出自己的貢獻
今年6月份協調所駐社區進行了道路硬化。關注百姓生活，想方設法為百姓解憂。今年六一期間慰問社區國小，留守兒童捐助學習用品。為提高社區的信息化水平，完成了所在社區的ftth改造，為社區的信息化建設做出了貢獻。
有關公司年度工作總結 篇4
20xx年，在集團公司的正確領導和有關部室的大力支持配合下，經營部按照集團公司的總體工作思路，以確保各子公司完成年度經營指標為主線，在生產經營、安全、設備管理、契約管理、證券事務及工商事務等方面工作中，認真履行部門職責，較好的完成了全年各項工作任務。現將20xx年工作總結如下：
一、生產經營管理工作
1、認真分析考核各項經營指標。為全面掌握經營數據，跟蹤各單位的指標完成情況，增強經營考核的科學合理性，經營部結合各子公司上報的經營周報和月報，對各子公司工作量及經營指標完成情況進行核實、統計、分析和考核。在對原有的生產經營月報細化調整的基礎上，著重分析未完成經營指標單位的原因，查找經營中存在的問題，提出初步的解決方案。
根據上半年的經營指標完成情況並結合所服務市場形勢，適時對部分子公司的經營指標進行了相應調整，確保了各公司生產經營的穩定有序進行。7月份，依據審計結果完成了對各子公司的半年經營考核，為完成全年任務奠定了堅實的基礎。12月份，根據20xx年指標完成情況及經營形勢，對20xx年的經營指標進行了詳細測算，為明年各子公司生產運行工作制定了明確的目標。
2、編制上報結算日報，督促辦理結算手續。通過對涉油服務企業進行調研，為提高結算速度，加快資金回籠，每天匯總上報涉油服務企業工程結算情況，協助處理結算過程中存在的困難，督促相關公司加快辦理結算手續，從11月12日截止目前，已結算資金xx元。
3、組織生產運行例會，共同商討經營對策。為全面了解各子公司的生產情況，協助解決經營中存在的問題，在集團公司分管領導的主持下，按期組織召開月度及季度生產運行例會，針對各公司經營指標的完成情況，分析總結經營和管理中存在的不足，查找原因，商討對策，確保了下一步工作的順利推進。
4、協助子公司進行資質準入證書的辦理工作。為拓展各子公司生存發展空間，增強企業的市場競爭力，經營部協助督促各子公司進行各項資質取證及市場準入工作。目前，集團公司共取得的資質xx項，包括：《危險化學品經營許可證》、《成品油零售經營批准證書》、勝利油田鑽井隊伍準入證、勝利油田井下作業隊伍準入證等；正在辦理8項，包括：工程公司《海上安全生產許可證》、建設公司《壓力管道安裝資質》等；計畫辦理6項，包括：工程公司《勝利油田承包商安全施工資格證書》等。
二、安全生產管理工作
1、完成了集團公司安全生產許可證換證工作。當前，油田加大了對改制企業的監管力度，為增強企業競爭實力，積極擴大油田市場占有率，3—6月，經營部完成了《安全生產許可證》到期換證所需材料的蒐集、匯總，接受了油田有關專家的資料審查和現場勘查，按要求進行了安全評估，對暴露出的問題及時進行了整改，順利完成了《安全生產許可證》延期換證工作。
2、加大現場監管力度，強化隱患治理。從各子公司施工服務方向和站場分布來看，具有點多、面廣、行業多、戰線長的特點。20xx年度集團公司認真貫徹落實XX市、中石化集團公司、勝利石油管理局下發的各類檔案精神，以道路交通、危險化學品、工礦企業生產、公共場所及車間消防、建築施工等為重點，強化安全監管，建立了以各子公司自查自改為主，經營部不定期檢查通報為輔的安全檢查模式，對各子公司的安全基礎資料、勞保防護、設備、用電、消防、車輛等方面進行全面細緻的檢查，並做到了有檢查、有記錄、有整改，提高各子公司對安全生產重要性的認識，促進了公司安全形勢的持續穩定發展。
在現場管理方面，我們堅持深入各子公司生產一線，對各子公司安全生產活動進行督導、檢查，同時在XX市、管理局、魯明公司進行的各項安全檢查活動中予以積極配合。此外，鑽井、工程公司等涉油企業通過與魯明公司簽訂安全施工協定書，讓魯明公司參與到對我方隊伍施工過程的監管，通過雙方共同努力，有效提升了我方施工隊伍的安全作戰能力，在油田組織的安全大檢查以及承包商安全評審過程中，得到了上級主管部門的肯定和好評。
1—12月份，經營部共組織、參與各類安全檢查x次，查出安全隱患xx處，下發隱患整改通報x份，各子公司已整改或已制定整改計畫xx項。
3、安全教育常抓不懈，不斷提高員工安全意識。為提高大家對安全生產重要性的認識，達到提高自我保護的能力，一直以來，經營部加大力度，通過多種方式開展安全教育工作：
（1）積極營造安全氛圍。09年，在管理局組織的我要安全主題活動中，經營部積極回響油田號召，引導各單位廣泛參與，開展了以安全法律法規、安全生產技術知識、井控技能等為主要內容的學習教育活動，運用培訓講座、通訊簡報、知識競賽、技能比武等多種方式予以具體落實實施。在我要安全活動後期總結學習階段，組織各單位認真學習了《勝利油田安全生產禁令細化解釋》等活動成果；下發了我要安全演講比賽光碟，要求各單位組織基層員工學習。
（2）通過案例教學，以案釋法。6月24日，xx集團公司召開了xx集團公司20xx年以來的井噴事故（事件）通報視頻會議，對近年來勝利油田發生的6起井噴事故做了深刻的原因剖析。會議結束後，經營部立即對會議精神進行了傳達落實，並將有關會議材料下發到各個基層隊、站，讓大家真正理解了條條規程血染成，不可再用血驗證的含義，有效提高了員工安全生產的自覺性。針對發生的安全事故，集團公司多次組織召開安全專題會議，對事故原因進行總結剖析，並要求各子公司高度重視，深刻吸取事故經驗教訓，建立健全隱患排查整改工作長效機制，確保公司安全形勢的和諧與穩定。
（3）繼續加強安全培訓取證工作。為適應當前複雜的安全形勢和提高隊伍的整體素質，根據《安全生產法》等法規、制度的相關要求，我們繼續加強集團公司各個崗位的安全培訓力度。20xx年全年，共組織734人次參加了包括井控、hse管理、防h2s傷害、司鑽、電工、鍋爐、壓力容器等在內的16個項目的安全取證、複審培訓，人員取證率逾90%；其中，組織各子公司安全生產負責人及安全管理人員總計36人次參加了安全生產資格證書取證及複審培訓。
4、設備運行動態管理，抓好設備管理基礎工作。目前，各子公司設備配套時間尚短，設備新度較高，設備運行狀況良好。在設備管理過程中，我們要求嚴格做好設備運轉記錄以及設備維修保養記錄，通過合理生產組織、機械調配，提高機械設備的利用率和完好率。加強設備現場維修、保養工作，延長設備使用壽命，減少設備外出大修次數。同時，持續開展設備操作人員的崗位技能培訓，不斷提高設備操作的規範化、標準化，避免由於人的誤操作造成設備的損壞。對重點、關鍵設備，嚴格做好檢驗檢測工作，杜絕設備帶病、帶傷運行。
5、嚴格車輛管理，保障交通安全。目前，公司現有車輛（不計私家車）總計200餘輛，具有資產不統一、車輛類型繁多、服務區域廣等特點，管理難度相對較大，安全責任相對較重。為保證車輛的正常、安全運行，經營部通過不定期檢查的方式，對集團公司車輛運行情況進行了階段性掌握，督促各單位做好車輛檢修、保養、防腐、除銹工作，杜絕車輛設備跑、冒、滴、漏的現象。
三、契約管理工作
1、建章立制。為加強和規範集團公司契約管理工作，依法維護集團公司的合法權益，通過徵集意見，並與各部門進行充分討論，5月份，正式下發了集團公司契約管理規定。
2、規範契約審批流程。在對東營地區各子公司契約管理執行情況調研的基礎上，在集團公司分管領導的主持下，召開了契約管理工作會議。通過這次會議及之後7個月的運行，集團公司契約管理執行力度得到了強化，契約管理邁上了新的台階。
3、強化支出性契約簽訂的監督管理。在廣泛徵求各公司意見的基礎上，起草並下發了各類支出性契約範本，進一步規範了契約條款，避免了可能出現的各類糾紛，減少了公司的經營風險。
20xx年總計簽訂各類契約份，涉及標的額約xx元。
四、證券事務工作
20xx年集團公司召開股東大會及臨時股東大會2次、董事會1次、監事會1次。通過了《更換公司股權代表》、《更換公司董事》、《關於調整企業承擔員工家屬及子女相關費用》及《員工補助補償金相關事宜》等4項議案。根據決議內容的要求，我們及時對相關股權代表及董事更換進行了工商變更。為進一步規範員工的退休管理，向公司13位董事發放《關於員工退休管理規定》徵詢意見函。
五、工商事務工作
1、工商變更：為給企業營造造良好的經營環境，在集團公司的領導下積極協調相關職能部門，在最短的時間內為相關單位辦理各類工商變更20項，這其中主要包括：對中勝環保的摘牌及對對管理局股權收購的工商變更；更換股東代表及董事的工商變更；國貿、工程、燃氣公司增資的工商變更；對科貿公司的註銷登記；對集團公司經營範圍增設了成品油銷售的工商變更；新大明加油站的註冊及老加油站的註銷登記；中勝磺酸鹽公司類型的工商變更等。
2、工商年檢：4月份，積極與局法律事務處聯繫，統一辦理了涉及勝利油田冠名權所有審核手續，為各子公司辦理年檢手續作好充足的準備；截至到5月底，集團公司所屬16家公司全部順利通過年檢。
3、商標事務：4月份，經營部協調防水公司和建材公司參加了市工商局組織的智慧財產權保護日知名商標宣傳活動，對企業及產品進行宣傳的同時，也樹立了企業的良好形象。
4、其他業務：11月份，為協助財務部辦理相關業務，及時高效地辦理了鑽井等四家單位《法定代表人證明書》。
六、其他工作
1、組織調整工業園周末班車發車方案。為降低車輛使用費，減少班車空載運行率，經營部通過組織運輸公司、防水公司、建材公司針對工業園周末班車行駛路線問題進行研究討論，在合併南北兩條線路停車點的基礎上，確定了一條新的班車行駛路線，周末上班人員集中乘坐一輛班車，通過隨車調研及試運行，員工反映良好。周末班車由兩輛減少至一輛，每年可為防水和建材公司節約車輛使用費xx萬元。
2、辦理東趙房產事宜。在集團公司領導的帶領下，參與東趙大廈房產契約的談判簽署事宜；積極與房產公司溝通協調，使其對出現問題的裝修部分進行及時整改維修，並以最快的速度準備齊所有相關資料，預計產權證手續將於12月31日前辦理完畢。
3、對建材公司庫存情況進行調研。9月份，針對建材公司原材料及產成品庫存較高的情況，為減輕資金沉澱壓力，提高資金使用效率，根據集團公司的要求，對建材公司從原料採購、入庫、生產到成品出庫等環節進行了調研，通過分析提出了生產組織流程的最佳化方案及相關建議，經過建材公司的努力，其庫存狀況有了一定的改善。
4、組織對立放井架車的移交工作。通過對立放井架車的經營情況進行調研，本著方便生產，便於管理的原則，12月10日，在集團公司領導的主持下，經營部組織召開了立放井架車交接專題會，將兩輛立井架車由運輸公司移交至工程公司，並對設備交接導致兩公司的經營指標增減額進行了測算。
20xx年，我們的工作雖然取得了一定得成績，但還存在一定的問題和不足，主要表現在：
1、對經營數據的分析不夠細緻透徹；
2、對安全及設備的監督管理工作落實不到位；
3、業務水平有待於進一步提高。
這些問題和不足，在今後的工作中我們會加以改進。
有關公司年度工作總結 篇5
一年的時間飛速的流逝了，在不知不覺的時候就到了一年的年底了。馬上又要開始新一年的工作了，回顧自己這一年的表現，雖然還是算很不錯的，但是也有很多不足的地方。現在也為自己這一年的工作做一個總結吧，再一次的對自己這一年的工作進行一個回顧，總結出自己的不足和值得表揚的地方，更好的去開啟自己新的一年的工作。
一、以積極的態度工作
這一年我一直都保持著一個很好的態度在工作，沒有一天是不認真的在工作的，我想只有每一個工作自己都認真的對待，才能夠在工作中取得進步，才能夠在這個過程中學到一些新的東西。所以不管是重要的還是不重要的工作，我都會認真的去做，努力的完成到，在這個過程中自己的能力也是有所提高的，所以也算是有了很大的收穫。
對待自己的工作我一直都是很積極的，在工作完成之後有時間的話我會對自己的工作進行反思，去思考自己還能不能做得更好，或者還有沒有其它的方法能夠讓自己完成這一個工作。用這樣的態度去工作我才能夠一直都有進步，才能夠把工作完成得越來越好，才提高自己的工作能力。我覺得自己這一年在工作上的表現是很不錯的，雖然在這一年的工作中犯過的小錯誤也是不少的，但是整體上來說是很值得鼓勵的。
二、以謙虛的態度工作
雖然自己這一年的進步是比較的明顯的，但是還是有很多的不足的，所以自己要保持著一個謙虛的態度，繼續的去向優秀的同事們學習，也努力的去提高自己的工作技能。自己的工作還是沒有做到的，只是跟自己比有了進步，所以是一定不能驕傲的，要保持現在這樣的工作態度繼續的去學習，若是因為自己有了一點點的進步就驕傲的話，那是一定不會有什麼進步了的，反而還會退步。所以在進步的同時也要看到自己身上的不足，這樣才能夠一直往好的方向發展，而不是在有了進步之後就開始驕傲讓自己開始退步。
三、新一年的計畫
在新的一年中自己要努力的學習，保持一個好的態度，這樣才能夠在明年的工作中有更多的收穫。在工作完成之後也要進行反思，在工作中出現了問題要及時的去向其它的同事請教，不要一直的積累問題，這樣會給我工作帶來比較大的麻煩的。明年也要做好工作計畫，合理的去安排好自己的工作時間。
有關公司年度工作總結 篇6
光陰荏苒，時光流逝，20___年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20___年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們的收穫。展望20___年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20___年度工作總結如下：
一、20___年主要工作回顧
(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在X總的正確指導下，在X總的領導下，以理順關係為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何藉口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰鬥力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改善措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務
加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20___年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，紮實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1、加強了與各工地的配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。
2、加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20___年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其到達級配要求。既保證了混凝土質量又儘可能地降低了生產成本。
3、加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4、加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20___年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關係到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作狀況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，構成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的職責人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急狀況和安全事故時，保證及時有效的處理，限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度，確保全全運行。20___年公司在資金十分緊張的狀況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬餘元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作用心主動，認真負責，服從公司安排和調度。用心參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕髒不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1、各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表此刻工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在必須程度上影響了工作進度。
2、前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表此刻：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延後的現象發生等。
3、個別員工民眾主義觀念淡薄，工作怕髒怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在必須程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4、少數員工安全防範意識不高，還有待進一步加強，主要體此刻技術還但是硬，處理緊急狀況的潛力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題後又不能正確處理問題。據統計20___年共發生各類安全事故隱患14餘起，處罰20餘人次。
5、工作不深不細的現象還比較突出，主要表此刻怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
有關公司年度工作總結 篇7
一、1～11月經營服務情況及全年預計完成情況
1、費用補貼指標完成情況：20xx年費用補貼計畫為925、7萬元，預計全年費用為1025萬元（費用超出的主要原因是：購置防非典用品約18萬元；小車隊因司機差旅費、過路費、燃油價格、新增車輛等政策性因素影響增加費用約50萬元；受非典及政策性影響收入減少約150萬，僅二季度虧損24萬元）。
2、應收款指標：截至10月底應收款下降了9%，預計全年將下降20%。
3、安全指標：截至目前未發生一起事故。
4、精神文明建設：達到了總公司的考核要求。
二、全年開展的工作及採取的主要措施
（一）創新管理方式，完善了目標考核管理機制
1、分解落實了目標管理責任。根據總公司下達的費用補貼、福利費補貼和虧損指標總額，結合內部單位的實際情況，進行合理的分解落實，並與基層單位簽訂了目標管理責任書和黨風廉政建設責任狀。賓館、度假村、公寓科、小車隊等單位對指標任務進行再分解和再落實，把指標任務落實到班組，並簽訂了單位內部的承包責任狀。在4月初，從生活公司到基層單位制定了效益工資的二次分配辦法，隨後又出台了補充規定。
2、健全完善了考核方式。制定實施了《生活服務公司目標管理責任制實施細則》，細化量化了考核目標責任，把經濟指標、內部管理、安全、服務質量、勞動紀律和職工隊伍、雙增雙節、環保、衛生、黨建、精神文明建設等都納入了考核範圍，並制定了獎罰措施。每月按照細則對基層單位進行一次嚴格細緻的考核，根據考核情況，兌現獎罰。同時建立了對單位班子成員的責任考核，根據單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資。在考核過程中，不斷改進考核方式，完善考核內容，建立了考核檔案，有效促進了各項指標任務的順利完成。
3、初步建立了內部職工的考核管理體系。在運行《目標考核細則》的基礎上，進一步細化了考核辦法。今年11月份，以幼稚園為試點，初步建立了一套較為全面可行的《幼稚園員工工作質量考核獎罰辦法》，使考核真正觸及到了崗位和職工個人，把職工個人的勞動和收益直接掛鈎，按勞取酬，多勞多得，增強了職工的責任意識，使員工的積極性、主動性、創造性不斷迸發出來。
（二）規範基礎管理，提高了管理效能
1、加大財務監管力度，規範了財務管理程式。建立了經營情況日報制，推行一伙食日清制，做好財務分析。強調財務會計報表、資料編制的時效性和準確性，確保統計信息真實完整，使生活公司的財務運作日趨規範。
2、嚴格控制成本，堵塞漏洞。對原材料成本和採購成本的核算進行監控，建立了成本管理的監督和制約機制。基層財務部門與客房、總台、吧檯等環節做好銜接，相互監督，相互制約，有效減少了偏差和疏漏的發生。
3、規範了內部物資採購的計畫管理。各單位物品和低值易耗品的購置必須申報計畫，履行審批手續，紀檢部門全程跟蹤，杜絕了花錢的隨意性。
4、加大清欠工作力度，應收款清理取得了新進展。成立了清欠領導組，明確了清欠責任人，下達了清欠指標任務，制定了清欠鼓勵政策和處罰辦法。對收回的款項提取一定的比例作為對清欠人員的獎勵，在效益獎的分配上向清欠取得成效的人員傾斜。對未完成清欠指標的單位追查責任，並給予責任人一定的經濟處罰，這些措施在實際運用中發揮了重要作用。
5、抓基礎練內功，加強了職工隊伍建設。制定實施了職工教育培訓計畫，購買學習輔導材料，開展政治理論、法律法規、安全及相關業務知識培訓，提高了職工的思想政治素質和職業道德水平，也提高了整體服務水平和管理水平。
（三）加大安全管理力度，塑造了關注安全、關愛生命的安全文化理念
1、健全了安全管理制度。制定完善了安全崗位責任制、事故追查制度、24小時值班制和月度安全工作考核細則等。把安全管理納入了幹部政績考核的重要內容之一。
2、增加了安全投入。維修更換滅火器246具，安裝安全出口指示牌18個，雨季“三防”物資和入冬防寒、防凍設施均落實到位。
3、加強了安全重點部位的管理。以預防火災和道路交通事故為重點，對高層建築物和公眾聚集場所加強整治，及時整改火險隱患，並提出處理意見，切實落實消防安全責任和防護措施。加強車輛安全管理，嚴格執行各項規章制度，增強司機的安全意識，防止了道路交通事故的發生。
4、加強食品衛生安全管理。建立了食品採購登記制度，食品來源安全可靠，消毒設施和衛生防護設施齊備。
5、以安全活動為載體，推動安全管理邁向新水平。深入開展了“安全生產月”、“安康杯競賽活動”和“第八個百日安全競賽活動”等。組織了消防知識培訓、安全法律法規學習、安全警示教育、安全大檢查等活動，活動特色鮮明，形式多樣，組織有序，擴大了安全活動內涵，豐富了安全管理的形式和內容。
6、以人為本，實施靠前管理。提升安全軟體優勢，責任到人，關口前移，強化監督，加強現場管理。充分發揮了群監員、青安崗員和廣大職工的主觀能動性，靠職工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤維護了正常的安全管理秩序。
（四）深挖節支潛力，降低了費用支出
1、嚴格控制通訊費、辦公費和業務招待費。提高辦公電話的利用率，關停部分電話。公共辦公費和個人辦公費定額使用，不得超支。本著勤儉節約和實際必要的原則對業務招待費的使用進行嚴格控制。
2、加大了燃油使用的監管力度。嚴格控制腳踏車油料消耗，核定了車輛加油標準，採用司機本人持卡加油、月底統計核查的管理辦法。
3、制定實施了《小車隊差旅費控制辦法》，從源頭上遏制了差旅費超控現象的發生。
4、挖掘內部人力優勢，實現人力資源共享。人員在我公司內部調劑使用，臨時工實行動態管理。特別是非典期間，對臨時工採取了放假休息的辦法，以減少工資性費用。在純淨水廠遇到緊急生產任務時，從機關和基層單位抽調人員集中生產，保證了生產和服務任務的順利完成。
5、節約水、電、天然氣等能源。樹立全員節約意識，廣大職工從小事著眼，從力所能及之處入手，隨手關水，定時開燈，最大限度地挖掘了節約潛力。特別是在非典期間，水、天然氣、電的消耗同比節約了50%。
（五）實施市場開發戰略，增加了經營服務收入
1、做好市場開發和行銷工作。主動發展內外市場，對外承攬大型會議、商務洽談、培訓和國內外旅遊團的接待工作，並兩次承辦了桌球賽事的生活服務事宜，服務熱情周到，贏得了社會各界的廣泛好評。
2、擴展了純淨水市場。在平朔公司內部推銷華正純淨水，價格優惠，薄利多銷。在朔州地區啟動了純淨水推銷方案，提高了產品的知名度。
3、加快推進旅遊業的發展。做好旅遊線路的宣傳，組建了平朔旅遊服務中心，制定完善了15項旅遊管理制度。在非典過後正式啟動了平朔旅遊市場，使旅遊線路開發、服務、宣傳、行銷工作都取得了新的進展。
4、餐飲飯店業執行了市場準入制度。生活公司及賓館、度假村、怡賓苑加入了山西省飯店協會，單位的經理取得了國家認可的職業經理人資格，為進一步擴展市場，加強同業往來和服務交流創造了條件。根據行業規範和客人要求推行分餐制。調整了華正餐廳的經營方向，突出了自身特色。繼續保持了華正月餅的品牌優勢，銷量穩定。
5、提升服務，開發了內部半成品市場。在生活區尋找新的經濟成長點，開發了半成品市場，銷售饅頭、包子、花捲等不同檔次的主食以及拌制的肉食製品，靠質量、服務、價格取勝。半成品流動銷售，極大地方便了職工民眾。
（六）改進後勤服務方式，提高了後勤服務水平
1、改革幼教管理體制，提高了保教和服務質量。按照總公司關於教育體制改革的有關要求，對幼稚園的教學和管理重新定位，附設了6個學前班，配備了優秀的師資和良好的設施，認真組織實施教學，學前班的教學工作達到了正常的教學要求。在學前班的帶動下，幼兒班開展了一系列富有特色的教學活動，保教質量有了新的提高。新學期開學以來，幼兒入園率穩中有升，形成了學前班與幼兒班相互促進、協同發展的良好局面。
2、強化服務職能，搞好住宿服務。在改造後的B樓單身公寓配備了木床、寫字檯等生活設施，精心組織住宿職工的搬遷入住工作，保證了搬遷高效有序進行。同時制定實施了新的單身公寓管理制度。
3、加大對職工餐廳個體承包點的監管力度。責成專人每天對個體攤點的環境衛生和食品衛生進行跟蹤監督檢查，對不符合要求的，責令整改整頓，保證了就餐職工的飲食衛生安全。
（七）實施機構清理撤併，實現了資產資源的最佳化重組
1、根據總公司的撤併要求，制定了機構清理撤併實施辦法，認真做好撤併前的資產清查和財務整理工作，防止造成資產流失。
2、共撤消了3個單位，合併了5個單位和部門。撤消了經營性單位餐廳和服務性單位理髮店、食品經營部；度假村、旅遊公司併入賓館，南庫、總務科合併為綜合科。
撤併後的單位和機構，自身的職能和優勢得到強化，各種資源和要素能夠實現有效配置，增強了發展潛力。富餘人員在我公司內部進行分流安置。
（八）加強精神文明建設，精神文明工作邁上了新台階
1、政治理論學習形式多樣，內容豐富。各單位以晨學活動為突破口，採取了靈活多樣的學習方式，充實了學習內容。大力抓“一課三會”教育。在全公司興起了學習“三個代表”重要思想的新高潮，舉辦了xx大精神學習班，深入學習貫徹黨的xx屆三中全會《決定》精神。在“七一”期間，開展了“六個一”活動。
2、健全了精神文明考核制度，做到了每月檢查考核，取得了成效。
3、落實了黨風廉政建設責任狀，建立了廉政檔案，開展黨員幹部廉潔自律教育，有效防止了違規違紀現象的發生。
4、加強宣傳思想工作，提高了通訊報導的數量和質量，及時反映公司的經營狀況、工作動態、發展趨勢，展現了良好的企業形象。
5、積極開展企務公開工作。設定了企務公開欄，建立了企務公開檔案，規範了企務公開的形式，擴大了企務公開範圍。對總公司重大改革決策、本公司內部經營承包、費用補貼及職工效益工資分配等工作列入公開範圍，職工參與企業民主管理的渠道不斷拓寬。
6、在總公司的統一安排下，將150張鐵床捐贈給**公司對口支援的河北某中學。
7、紮實開展團的各項工作。積極開展團青創新創效活動，廣大團員青年自己動手縫製被褥、拆洗枕頭床單、修鎖、自製玩教具等。引深青年志願者活動，開展了“學雷鋒便民服務”活動和“陽光工程”送溫暖活動。組織人員參加消夏文化廣場晚會演出和總公司籃球賽、中煤桌球賽開幕式的表演活動。團青的文化娛樂活動豐富多采。
8、加強行業規範，轉變了服務觀念。經營服務單位加強了職業道德教育，增強了服務人員的責任意識和主動服務意識。廣大服務人員嚴格執行各項服務規程，操作規範。她們在做好本職工作的同時，積極幫助客人解決困難，湧現出了許多好人好事，受到來賓和客人的好評。
三、當前存在的困難、問題及對策或建議
1、基礎環境落後。經營服務設施老化，投入不足，不僅制約了經營服務的發展，難以在市場競爭中取得優勢，也限制了後勤服務水平的提高，同時也存在著諸多安全隱患。因此希望總公司在考慮明年的計畫時，對度假村、賓館、怡賓苑等經營性場所增加改造資金，否則將寸步難行。
2、費用問題
（1）小車隊管理費。總公司在核定明年費用時，應考慮小車隊的差旅費調整因素、過路費增長因素以及9部新車運行所需費用。
建議：總公司領導用車發生的費用由總公司辦公室統一管理。小車隊用於總公司領導和機關部室服務發生的差旅費由用車單位負擔，燃油、日常維護保養、公里補助等由生活公司管理。
（2）公寓科管理費。如果明年井工礦投產，公寓科將會為新增人員提供住宿服務。為了保證住宿職工正常的生活服務，維持正常的管理工作，需要增加一定的費用補貼，並解決好單身公寓水、電、暖的日常維修和維修費的分配問題。希望總公司在核定明年費用時予以考慮這部分費用。這部分費用應分配給公寓科，而不應給動力公司。
（3）水、暖、天然氣費用測算。近幾年，我公司每年承擔的這三項費用為75萬元，希望明年“三項費用”的核定和確認更為科學合理。
水、電、暖、氣的維修費。應合理界定服務性單位（公寓科、職工餐廳、幼稚園）的水、電、暖、氣的維修費，尤其是單身公寓發生的水、電維修費問題。
（4）通訊費計費方式的調整。如果明年總公司執行朔州市的計費方式，我公司的通訊費將大幅度增加。
（5）經營性單位擴大再生產不能進入正常狀態。允許折舊基金自提自用，確保經營性單位良性運轉。
3、應收款問題。三年以上應收款（20xx年以前）多為呆死帳，超過了法律訴訟期，清理難度很大。
4、職工餐廳問題。由個人承包的就餐方式已不適應餐飲發展需要，就餐職工對個體攤點的食品質量提出質疑，因此亟待改進。我公司計畫在明年通過改革職工餐廳的就餐方式來解決這一問題。
5、內部市場的發展問題。
（1）在內部市場的開發和維護上，需要總公司給予政策性引導、支持和協調，減少阻力，減少政策性壁壘。
（2）生活服務的內部市場應優先考慮生活公司，通過契約的形式進行服務和管理。生活公司與**公司相關單位進行的服務或交易，在其價格超過社會市場價格時，有權自主選擇服務對象。
（3）允許在服務性單位引入市場化管理，如住宿職工的住宿費調整問題。
6、自主創新能力不強。生活公司服務行業的技術含量相對較低，加上長期的體制束縛，使經營服務缺乏自我創新能力。我們將不斷學習吸收借鑑外部的經營管理方法和服務方式，立足自我，加以創新發展。希望總公司能夠給予一定的發展空間，允許生活公司增加新的生產服務項目，以轉移安置消化過多的富餘人員，減輕服務成本。
7、人員素質和管理問題。
（1）職工隊伍中專門人才略顯不足。由於缺乏足夠的教育資金投入，近幾年來，生活公司無法對專業人才、技術人員和服務人員及時補充和更新新的服務知識和服務技能，在企業改制和市場競爭中，企業和職工個人的適應能力不強。我們將利用自身條件加大培訓力度，同時也需要總公司增加教育資金投入。
（2）賓館的服務人員向社會招聘，動態管理。並與勞務公司建立契約關係，以改變服務質量。
8、車輛管理問題。小車隊可直接調度的車輛很少，難以滿足總公司機關部室和其他單位的用車需要，希望總公司採取新的管理辦法。
9、幼稚園教育設施不足。幼稚園同時開設學前班和幼兒班，玩具和教具不足，一些教學設施共用，難以滿足教學需要。
10、工業旅遊示範點的投入問題。目前，**煤礦工業旅遊示範點的基礎設施不夠完善，需要設定中英文對照的路標及說明牌，做好景區門票收費設定、審批及其它相關事宜。總公司應統一指揮協調安太堡礦、安家嶺有限公司以及我公司，儘早完成上述工作，為示範點的最後評審和驗收做好準備。
四、20xx年的工作思路及初步安排
（一）20xx年的工作思路
圍繞總公司的長遠發展規劃和生活公司後勤服務的發展目標，結合社會服務業的發展特點，抓住機遇，占領內部市場，積極探索適應市場的發展新路，同時強化後勤服務職能，提高后勤服務水平。使經營服務逐步與外部市場相適應，與國內外服務業逐漸接軌。
（二）20xx年的初步安排
1、研究生活公司後勤服務的發展規劃。圍繞總公司的長遠發展戰略規劃，對生活公司的發展方向和發展目標合理定位，與總公司的長遠發展目標規劃相適應、相銜接。積極探索後勤服務市場化和社會化，逐步建立有償服務的格局，也可嘗試合理地整合和利用資源，在生活公司內部模擬市場運作，實行成本倒算，由企業內部市場化逐步過渡到社會市場化，為總公司實現三年再造一個新平朔，20xx年原煤產量達到6500萬噸，提供強有力的後勤保障。
在改制和發展中，做好宣傳解釋工作，加強對職工的教育和引導，確保改革的順利實施，確保總公司發展目標的順利實現。
2、組織好指標的落實和實施工作。結合總公司下達的20xx年目標責任，依據成本倒算原則，科學合理地分解全年指標任務，落實到各單位。基層單位的指標分解和成本管理也要遵循成本倒算法，建立科學的成本管理和控制體系。
3、健全完善考核管理體系。進一步完善生活公司目標管理責任考核細則，以細化考核指標為重點，把收入、成本、費用、庫存、應收款、客房利用率等指標進行細化。客房、餐廳等部門班組實行單獨考核，分別核算。逐步健全完善對員工的工作質量考核標準，實現對員工個人的考核管理。建立三級考核機制，形成總公司、生活公司、基層單位的三級考核體系。完善考核激勵機制，對效益獎的分配實行動態管理。
4、全力抓好安全管理工作。在生活公司上下牢固樹立“安全為天”思想和安全就是最大效益的觀念，突出抓好消防安全、交通運輸安全和食品衛生安全。強化安全管理職能，做好安全基礎管理工作，落實各項安全管理責任制和安全管理制度。注重以人為本，教育為先導，不斷強化安全教育管理和安全監督力度，創新安全管理方法，推動生活公司的安全管理工作邁上新水平，為經營服務的發展提供安全保障。
5、培育新的經濟成長點。
（1）開發新的餐飲服務項目。結合生活公司的實際情況和行業特點，餐飲單位要做好市場分析，彌補差距和不足，確定經營發展策略，創新經營方式。繼續鞏固和發展內部半成品市場，增設新的經營服務項目。從根本上轉變服務觀念，提高服務質量，增強市場競爭力。井工礦的生活後勤服務應由生活公司承擔。
（2）開闢新的旅遊市場。加強宣傳，打造品牌，完善工業旅遊的配套設施，利用工業旅遊示範點的品牌效應，形成新的旅遊市場。加快規劃發展周邊游、晉南遊、生態游等特色旅遊，以旅遊帶動餐飲、住宿等相關服務。著手制定旅遊業整合發展規劃，發揮旅遊資源的整體效應。
（3）挖掘幼教人員及幼教設施方面的潛力，在抓好基礎管理的同時，開辦雙語教學和特色教學，以擴大收入。
6、做大做強純淨水項目。變坐商為行商，加大純淨水的市場行銷力度。做好市場分析，制定行銷策略，採用新的行銷方式，繼續占領和擴大內部市場，大力發展外部市場。提高純淨水廠的經營管理水平，以銷定產，找準盈虧平衡點。制定日常工作計畫和近期、遠期發展規劃。
7、職工餐廳推行快餐經營。改革職工餐廳的就餐方式，取消個體攤點，改傳統的大食堂就餐方式為職工自選式的就餐方式。提前做好調查研究，借鑑高校的管理模式，對職工餐廳進行整體改造和管理。
開設快餐配送中心。瞄準中國小校、商業機構、兩礦職工、平朔職工，以質優、衛生、價格合理而占領市場。
8、提高單身公寓的服務質量。按照總公司設定的服務標準和要求，為井工礦職工提供良好的住宿服務。調整配置好房間，保證設施設備正常運轉。同時擴展單身公寓的服務範圍，提高服務質量。在條件成熟時，實現旅館化管理。
9、規範承包管理。理清公司與承包單位和職工個人的經營關係，明確雙方的責、權、利。內部虧損單位明年探索新的發展思路，逐步消滅虧損點，或整合、關閉，或由個人租賃經營。
10、制定完善內部物資採購管理辦法。凡總公司批准可自行採購的特殊用品，一律納入生活公司統一管理，借鑑採購中心的模式和程式進行採購，規範程式，加強監督。
11、加大職工培訓力度。建立長效培訓機制，制定實施全面的職工培訓方案。使管理人員能夠掌握市場行銷法則，了解市場經濟的通行做法，提高應變和應對能力，使廣大職工能夠自覺遵守職業道德和行業規範，提高服務技能，使各級領導幹部的工作作風、思想作風和領導作風有新的轉變。更好地適應市場競爭和崗位競爭，推進經營服務向前發展。
有關公司年度工作總結 篇8
我自參加工作以來，土建技術員工總結公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，員工工作任務，土建集體榮譽，思想上要求進步，積極回響公司的號召，認真貫徹執行公司檔案及總結精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己。
回顧過去一年的工作，2x年既是忙碌又是充實的一年，在學校課本上所學的知都是學生會組織部工作總結的知識，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年裡，有困難也有收穫，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作暑期實習總結總結如下：
一、 政治、思想
我身著強烈的主人翁意識，隨時土建電建**公司發展，土建技術員工作總結想到電建**公司、項目部及試驗室的利益，堅定電建**公司會不斷的發展、壯大，對電建**公司的未來充滿了熱情與技術。雖然我現在還未加入中國共產黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和班級德育工作計畫們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以後漫長的歲月中經得起考驗，早日加入偉大的中國共產黨。
我從做好本職工作和土建技術員工總結工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起並持之以恆，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出員工，我要不斷的建築工程實習報告自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨幹和行家裡手，腳踏實地的做好本職工作。
二、 工作態度
無論在工作還是生活教師個人總結，我一直相信一份求職載，一份收穫，所以我一直在努力，不斷技術員工總結學習，不斷努力工作。熱愛自己本職員工總結能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責
認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策;確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、質量在我心中演講稿方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委託單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤台帳，便於日後查閱。由於試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持技術員工總結基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務於施工現場。
四、 具體工作
我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品(鋼筋焊件、混凝土試塊等)進行試驗、檢驗;參與進行混凝土配合比試配檢驗;對攪拌站混凝土的攪拌進行監督控;對現場混凝土及回填土進行控制工作等。
我剛參加工作時首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺得那不就是墊點兒土，有什麼好做的，但我幹了一段時間，其實並不是那么簡單：從土的材料要求開始，土壤擊實定下，它的控制指標;什麼部位需要回填土，什麼部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技術指標控制;回填機具的選用;回填之前條件是否具備?地下混凝土基礎強度是否達到規定要求，土的材料選用，密實度要求，虛鋪厚度及壓實係數是否已確定，回填夯實達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來更大的危害。所以在後來逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定乾什麼事情都不是那么容易，不容一絲含糊。陸續的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程式，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，並熟練圓滿的完成本職工作。
一對原材料的控制：凡進入現場的原材料，每批都應出具生產廠家的質量保證書、檢驗合格證，每批次的原材料都應按規定的數量進行檢驗。①對於水泥，在使用散裝水泥倉時，不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時，應有防護隔潮措施，避免水泥受潮結塊。對於存放超過三個月的水泥在使用時，應提前與試驗室聯繫，對水泥的實際標號進行二次複查。②砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當發現原材料與樣品不符或異常時，應與試驗室聯繫，及時處置。為了不影響施工進度，所有進廠原材料都必須及時委託試驗，對水泥試驗採用3d強度和28d強度，鋼材、砂、石等在試驗室接受委託後二十四小時內出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告後才可使用。既先檢驗，後使用的原則，否則視為不合格品。禁止在工程中使用。
二對於回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應如實的填寫回填土委託單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按國家規範執行。回填土施工選擇的土料含水率要求最佳。回填土每層的鋪土厚度按規範分層夯實，不得漏夯，逐層驗收。經試驗合格後，才能進行下一步回填，否則施工單位進行返工處理。
三①砼工程。對於有特殊要求的砼及大體積砼應提前委託，開罐後應進行開盤鑑定。②攪拌站每次攪拌砼時，應嚴格執行配合比，控制好塌落度及和易性，並做好攪拌和生產控制記錄。如果含水量變化較大時，要及時通知試驗室作動態調整。在使用粉煤灰時，應避免或減少環境的污染。攪拌站留置砼試塊，試驗室將根據攪拌站生產砼等級、批次、時間、對攪拌站進行砼生產評定，使砼生產的水平得到控制。
四對於進入施工現場土建操作的焊工，其所在的單位必須在工程開工前，將焊工的技術等級證書複印件及名單交到試驗室。工程開工之前要對焊工試焊進行考核。出具試驗合格報告後，焊工才可進行正式操作。
我剛參加工作就很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向通事和領導請教，耐心的聽取他提出的意見、建議，改進工作。因為我所在的部門大部分時間只限在一個小圈工作，我不能坐以待斃，我經常還不時的與現場多接觸，了解工程程式，步驟，便於今後更好的服務於工作。
五、 工作成績
我在工作中學到了很多東西，也鍛鍊了自己。經過不懈的努力，使工作水平有了又了進一步，並且在一號項目第一次大幹120天戰役立功競賽活動中我被**項目部“榮立個人二等功”，此外，在與試驗室的其他同事相互配合、共同協作努力下，我所在的一號項目土建試驗室被“榮立集體一等功”。
六、 小結
這一年當中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對於公司及上級領導們對我的重託和期望還相差甚遠。在以後的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為電建公司這支強大的鐵軍作出更大的貢獻。
有關公司年度工作總結 篇9
一、長期產品退保風險的危害
我國《保險法》第39、43條明確賦予了投保人終止、解除保險契約的權利以及保險人退還全部或部分保費的義務。個別退保的發生不會必然導致風險，影響公司的穩定經營，只有在大量解約、退保行為集中發生到某種程度，影響到公司的資金流動性和償付能力，進而威脅保險經營時，才會出現退保風險。
一般來說，產險公司長期產品發生退保風險的可能性更大。因為對短期產品退保，產險公司一般向投保人按契約規定的短期費率收取保費，能夠彌補公司前期為業務已支付的費用，不會對公司穩定經營與投資收益造成太大的衝擊。而在一年期以上的長期業務占到產險公司一定業務份額後，退保大量產生會使產險公司的利率風險、管理風險、投資風險等顯性化，從而對其經營的科學性、穩定性形成挑戰：
一方面，長期產品銷售一般是一次性收取需要承擔多年保險責任的保費，一次支付需要在整個保險期間逐年分攤的多種費用。按照市場慣例和現行財會制度，退保時收取的手續費（一般為3％—5％）往往無法彌補前期的費用支出（包括已交納的營業稅、支出的管理費、手續費、分出的再保險費、提取的保障基金等），大量退保會使退保手續費收人與已支出費用之間形成一個巨大的缺口，即“費差損”。
另一方面，因為長期業務收入是保險公司的長期負債，公司一般將其與長期資產相匹配，進行長線投資，退保集中發生往往迫使公司的資金運用計畫中斷，資金預定的周轉環節被打斷，甚至還要為資金提前變現而支付一定的費用，不僅實際投資收益要低於預期收益，還可能發生本金損失，從退保手續費中獲取的收益一般也難以彌補這種損失，會形成一種不同於壽險公司的“利差損”。
費差損和利差損擴大，易使產險公司流動性不足，影響公司的償付能力，對可持續經營形成威脅；退保風險還使產險公司的定價、管理、投資等活動不確定性加大，從而增加經營成本，降低收益率。此外，從我國壽險投資連結產品的發展以及日本保險業的發展歷程可以看到，退保風險具有“多米諾骨牌”效應，容易演變為系統性的社會風險，波及同類產品和整個保險行業、經濟系統。因此退保風險對保險公司以及社會的影響是相當巨大、深遠的。
近年來，我國產險公司在業務發展緩慢和市場競爭加劇的情況下，紛紛借鑑日本、韓國經驗，迎合消費者偏好，加快了產品創新，開發了投資型、儲蓄性的家財險、以及消費貸款保證保險等多種長期產品，20xx年我國購房貸款與購車貸款保證保險兩個長期產品一次性收取的保費達到產險當年實收保費的17％，在產險公司進人意外險和短期健康險市場後，這一趨勢還會加強。但是，在產險公司產品開發技術力量不強、資金運用水平不高、產品管理經驗不足、政府監管不到位的情況下，長期產品的快速發展易積聚退保風險，20xx年我國車貸和房貸保險的退保率達到10％以上，已直接影響了個別區域產險公司的現金流動性，某些新開發的長期產品雖然還未發生大的退保問題，但產品的退保隱患相當大，已經有很多產險公司在開辦長期性業務後，因資金運用能力不強、管理經驗不足，為防範可能產生的退保風險，又紛紛停辦了此類險種。因此，有必要對產險公司長期產品的退保風險問題給予高度關注。
二、長期產品退保風險的誘因分析
（一）產品方面的原因
1.產品所附著的業務不再繼續一旦投保人提前歸還消費貸款或保險標的出險，主契約——消費貸款契約將自動終止，從而從契約——保險契約也就無法繼續履行，這時投保人可要求保險公司退還剩餘年度已交納的保費。這種情況可經常看到。
2.替代型產品的發展
市場上如果出現了更好的替代性產品，在退保成本較低時，客戶往往會退保舊產品，購買新產品。如20xx年6月，人保、太保公司杭州分公司先後啟用新的住房貸款保險產品，費率更低，責任範圍更廣。如果沒有合理的措施，僅憑常規退保手續費是難擋退保大潮的，而且對客戶不公平，會引發公眾對公司的不滿情緒。
（二）服務方面的原因
1.投保人對服務方式不滿意
如在購房、購車等長期消費貸款業務中，一般要求消費者一次交納多年的保費，但有的投保人認為一次性交費不合理，應按年度繳納，要求保險公司退還未到期保費。如20xx年上海某市民要求按年交房貸保費，將某產險公司訴諸法院，雖然最終和解，但一旦保險公司敗訴，將引發普遍退保，上海 66萬房貸投保人，總保險金額高達20億元，將對保險公司的償付能力造成重大衝擊，甚至引發金融系統的震盪。房貸保險產品具有同質性，如果這一風險波及到全國範圍，其危害更是不可想像。
2.投保人對服務質量不滿意
這種情況在投資連結產品以及一些售後服務要求較多的產品中易出現。如果行銷人員對產品與公司信息沒有正確的宣傳，對消費者形成誤導，一旦消費者認為產品的功能、公司的服務等與預期的有差距時，公司將失去信任，誘發退保。
（三）社會、經濟環境方面的原因
1.外部經濟環境因素
在利率升高、經濟不景氣或家庭經濟情況發生變化時往往會誘發投保人退保，變現資金以急用，或購買其它金融產品。特別是預定利率較低的產品，一旦資本市場未來走勢預期良好或投保人醫療、住房、失業保障需求增加時，產險公司的退保風險都會加大。
2.社會輿論因素
受從眾心理支配和新聞媒體、大眾輿論等的誘導，尤其是在有多種因素綜合作用的情況下，消費者往往容易對產品及經營者的償付能力產生懷疑，消費信心不足，從而使潛在的退保風險轉化為現實的流動性風險。
（四）內部經營管理方面的原因
業務管理與考核制度不健全易誘發退保風險。如保險公司採用“重保費、輕利潤”的考核機制，易出現“假保單、真退保”現象，即行銷員為保持業務量而自己投保，通過績效考核後再退保；不合理的產品推廣政策也會誘發退保，如為推動某產品的銷售，公司實施高額獎勵和“高回扣、高返還”的代理政策，容易誘致業務員或代理人暗示客戶投保後再退保以增加其業務量，以獲得高額獎金和手續費，形成一種新的道德風險。
此外，業務結構不合理也可能誘發退保風險。目前產險公司的業務結構中，團單仍占有一定的比例，團單業務有些是為了發獎金和福利，個別出於“洗錢”的動因（在分散型業務中可能也有），不以獲取保障為目的，退保的可能性較大，一旦退保，牽涉的資金量巨大，會影響公司的財務穩定和險種定價、核算的科學性、有效性等。
因此，在全球經濟、金融一體化程度逐步提高、長期產品在產險公司產品開發中的地位日漸重要、保險公司投資多元化的情況下，退保問題對保險業自身和對社會經濟系統的影響日益深遠，產險公司必須對易誘發退保風險的各種因素密切監控，提早防範。
三、長期產品退保風險的管理策略
（一）產品策略
1.提高產品定價技術，開發真正的投資連結產品
雖然保險公司開發承諾回報率低的產品可以較好控制風險，但不僅難以吸引客戶，且易誘發退保風險，而承諾回報率高雖然可以吸引客戶，卻易給公司帶來利差損風險，因此，在長期產品開發時，必須以能夠實現合理定價為前提，要增強產險公司的精算力量，提高定價技術。
此外，還應開發將產品收益與投資收益掛鈎的真正的“投資連結”產品，保險雙方“收益共享、風險共擔”，減少利率波動對保險人經營穩定性的影響。如韓國的“21世紀綜合儲蓄保險”等聯動利率產險產品，承諾產品利率隨某個參考利率變動，並保證比其高出一個固定的比例，參考利率為銀行利率、國債利率、企業債利率等，在市場上廣受歡迎，到20xx年，韓國長期險營業額占到財產保險總保費的47.8％。
2.提高投保人退保成本，增強產品開發的連續性
保險人可以提高退保收費，使退保手續費能夠彌補先期支付的各項費用，如日本、韓國的投資型長期財產保險產品、荷蘭的壽險等對退保都制訂了嚴格、苛刻的退保條件。另外，在產品升級時還要注意增強產品更新換代的連續性，注意新舊產品費率的銜接，儘量降低投保人對產品價格的敏感性，可以採取舊產品責任自動升級、費率不變的辦法。
3.開發核算周期與保險周期一致的新產品
當前我國長期性財產保險業務發展很快，但仍多沿襲傳統的短期險核算方式，一次性取得的多年保費收入逐年入帳，而各項費用卻多為一次性支付，退保後沖銷已支付費用不僅財務上很複雜，且已支付費用實際上往往難以追回，在準備金管理不規範的情況下更易導致經營的不穩定性，因此建議產險公司開發出核算周期與產品保障周期相一致的真正長期產品，即以保險周期作為一個核算周期，會計核算和稅收等都按長期險處理的產品，退保時對客戶已經發生全損給付的本金不予返還。開發此類產品在法律、現行會計處理方面均具有可行性，國際上也有類似現成產品，如日本、韓國在長期產品契約中都有全損無返還的約定。
（二）財務策略
新型長期產品開發出來後，要在產品的財務制度建設方面加以配套和完善。在國家有關政策完備之前，各產險公司要完善財務辦法，以應對退保風險：
1.可以將投資類產品的保費和投資金計入不同的帳戶，退保時只退本金或風險保費等，以控制風險。如日本將長期產品全部保險費分為補償部分保費與投資部分保費，退保時只退投資部分，這樣使賬務處理比較清晰。
2.對以保險期間為一個核算周期的新型產品，要建立和完善相關的資金管理辦法和會計核算制度等。
3.加強資金管理。各公司總部要增強對長期資金的集中管理和統一調度，嚴格準備金管理制度，防止分支機構不提或少提準備金、資金被挪用而無法應對集中退保的情況。
（三）資金運用策略
產險公司要加強資產負債管理，提高資金運用的規範性、科學性和獨立性，保持資金運用安全性和收益性、流動性之間的平衡。為此，必須實現資金運用的專業化，建立專業的資金運用團隊和科學的資金管理機制，積極運用多種金融工具。在資產組合方面，要注意對按短期核算的長期產品，增加短期資產與之相匹配，對真正的長期產品要進行多樣化投資組合，長、短期投資與保單的負債狀況相匹配。
（四）服務和宣傳策略
1.要加強對代理行銷人員的管理、培訓，建立一支誠信守法、高素質的代理行銷隊伍，提高行銷水平，改善公司的服務質量，使投 保人對有關義務、退保規定等了解清楚，避免誤導消費者。
2.要加大對公司產品與形象的宣傳力度，與媒體保持良好的合作關係，促進公眾對產品的正確認識與理解，增強保險消費知識的公眾普及率，塑造、維持公司在客戶心中誠信、實力的形象，提升公眾對公司的信心和忠誠度。
3.加強對新型長期產品的公平性、合理性、一次交費的合算性、國際性等方面的宣傳，灌輸先進的保險消費觀念，引導市場消費，使市場儘快認同和接受該產品。
（五）內部控制策略
不論是對傳統還是新型的長期產品，防範退保風險都必須以加強業務管理與內部控制為基礎，包括：
1.加強對退保誘因的監控和防範。首先，各產險公司要根據客戶群的特徵與管理水平、社會經濟狀況等，判斷退保風險發展趨勢及公司對退保風險的承受底線，建立相應的指標體系，對退保風險進行監控和預警；其次，要在進行產品開發、準備金提取、資金運用等各項決策時，綜合分析巨觀經濟環境、消費心理、市場競爭等方面的因素，充分考慮退保風險，制訂防範措施。
2.做好費用管理。對營業費用和佣金、手續費的支出等都要嚴格按財務制度辦理，嚴厲查處超額支付或截留私設“小金庫”的行為，以免影響資金的調度、周轉和核算。
3.健全考核和獎勵制度。一方面要加大利潤考核的比重，防止“重規模輕效益”的經營思想蔓延，影響公司長遠發展；另一方面，要制訂合理的獎勵、行銷辦法，防止“逆向激勵”。
保險研究
有關公司年度工作總結 篇10
20xx年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信分公司認真貫徹省、市公司XX年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。
一、XX年工作總結
(一)經營情況
經營業績完成較好，XX年，實現業務收入800餘萬元，完成率排全市第二名。發展移動用戶3000餘戶，發展寬頻用戶1000戶，發展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求
XX年，完成投資600餘萬元，新建移動基站6個，改造3站8個；完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬頻提速；完成農行、交警等專線專網建設11個；新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了XX50%以上的村委會通固話和寬頻，促進了農村經濟發展。完成教育信息化寬頻網路建設，改建及新建開通了一中、二中、通泉鎮中學、通泉國小及各鄉鎮總計8箇中學寬頻接入網路。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。
目前，電信分公司擁有1箇中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點；固網交換機設備容量為11870門，寬頻總容量為8000口；致富通基站3個；移動基站58個，其中3站47個。管道110餘孔公里，桿路650餘桿公里，各類光、電纜1800餘公里；固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬頻覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村；移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3線寬頻信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。
(三)加強基礎管理，全面提升服務質量
1、加大營業員學習培訓和考核力度，不斷提高門市服務質量。營業班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規範、業務解釋等，並不定期地進行考試和考核，對營業員開展星級評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動行銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規範和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生；收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室列印詳細清單，讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防範行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規範，自覺抵制不誠信、違反電信職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。
4、推行五個一服務。分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優質服務。五個一服務，即一張賬單，明白消費；一點查詢，信息準確；一鍵接入，便捷服務；一站服務，首問負責；一聲提醒，溫馨關懷。
5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬頻限時安裝逾時賠付工作。為向用戶提供更為優質的寬頻裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開展寬頻限時安裝逾時賠付試點工作。對寬頻限時安裝，逾時賠付。自用戶提出裝機申請，營業員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬頻裝通後的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，XX年無逾時賠付情況發生。
7、公司建立了前後端的客響流程，以客戶為中心最佳化各項業務流程。回響需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業務支撐和保障工作，增強後端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的回響速度、支撐能力，前後端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修逾時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監督考核力度，把服務質量工作作為重中之重，加強監督檢查，納入員工績效及年度業績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到門市辦理業務，XX縣共有電信主門市1個，合作門市3個，各鄉鎮均設定了門市，方便客戶就近辦理業務。二是通過網上門市辦理，我們開通了電信網上門市，用戶在家便可登入網上門市自由充值交費、費用查詢、業務辦理、故障申告、投訴諮詢及品牌專區等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業務的諮詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信門市3個，電信代辦點11個。
10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計畫，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強幹部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業文化建設
一是加強黨的基層組織建設，深入開展創先爭優活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果，充分發揮各基層黨組織和開展爭創四強黨組織、爭做四優共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰鬥力，全面提高黨員隊伍素質，充分發揮廣大共產黨員在深化企業戰略轉型、實現全業務經營規模發展中的政治核心作用、戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業改革和發展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，為企業改革和發展提供有力的思想保證。
二是加大企業文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿於經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業務知識學習，積極創建學習型企業、學習型團隊。充分發揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強幹部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。並鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。
三是關心關愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上並有益身心健康的活動。
四是高度重視安全生產、安全保衛、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防範意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩定，安全就是業績的觀念，抓好安全生產工作，確保各項目標任務的完成。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創建省級文明單位奠定基礎。
二、存在的問題
1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業責任感、個人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙逾時嚴重，重複申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠後。
3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。
4、行銷手段單一，行銷技能欠缺，對公司業務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。
三、XX年工作計畫
XX年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。
一是結合XX縣城區建設規劃及格線化規劃要求，做好網路建設，積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設，力爭實現XX區域內全網覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重複申告，提升維護服務質量。
五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前後端協同，最佳化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。
有關公司年度工作總結 篇11
公司以“創新、效率”作為開展各項工作的主線，結合公司實際，通過以提高綜合經營效率為目的持續創新為原動力，促進各項工作的不斷進步。在具體的工作開展過程中，以管理創新為突破口，不斷總結經驗，持續提升目標，對形成的新機制及時納入規範化管理，完善制度，使各項措施得到了不斷深入的落實和鞏固。這些管理創新措施的實施不但有效的降低了成本，而且促進了公司管理機制的革新和各級人員觀念的轉變、工作思路的調整，為持續的創新和成本降低工作打下了堅實的基礎，現對一年的工作得失總結如下。
實績與工作：
一、主要工作業績：
1、主要承包經營目標完成情況：
2、人均生產效率較提高40%。
3、共銷售各品種269萬隻，銷售收入4。00億元。
二、工作思路，及圍繞思路所做工作。
思路一：調整利益關係，使員工利益和公司利益融為一體，為企業創造價值成為員工的自覺行為，圍繞這一思路的主要工作：
1、改革人員使用機制，對工序進行工資費用承包，鼓勵基層管理人員通過管理創新提高人員效率，減少定員設定，從而降低工資費用的總支出，同時保證在崗人員的收入，降低員工流失率。通過此項措施的實施，截至11月底，公司人員總數較年初減少35%，較去年同期減少44%。工資費用較計畫減少元110萬元，減少幅度21%。
2、對原材料費用承包到工序，對重點原材料實行零消耗管理，對於損耗或者超出額度使用部分，由作業人員和相應的管理人員按照原值賠償。對於通過創新措施的實施，節約的材料費用，對承包工序進行獎勵，鼓勵員工通過創新降低材料消耗的主動性，原材料費用較計畫降低幅度為28%。
3、對由於職能限制不能按照單管承包工資費用的工序，實施出勤承包，激勵各級管理人員，通過最佳化人員結構，靈活安排工作任務，提高了人員效率和工作計畫安排的科學性、高效性、減少實際出勤數。通過出勤承包，承包崗位較核定標準出勤減少736個，為公司節約工資費用21032元。
4、將能夠承包的費用項目全部進行承包到人，將費用的節餘按照企業、員工共同受益的原則進行分配，提高了全員參與費用降低的積極性。在管理上規範費用計畫、使用、清算、報銷流程，使每項費用都受到嚴格的控制。明確每項費用控制的責任人，納入考核。通過此項措施的實施，公司各項費用的發生都得到了有效控制、
思路二：最佳化流程，精簡人員，提高人員配置對直接生產效率的貢獻。圍繞這一思路的主要工作：
1、在對工序職能重新劃分的基礎上，先後對庫管、資材4個工序進行了職能合併，使工作流程更為簡化，同時減少基層管理崗位6個，年可節約工資及保健費用93852元。
2、通過對公司所有崗位逐一進行合理化論證，對13個崗位進行了精簡和合併。此項工作涉及到公司的每一個部門和班組，其中包括取消了專職保潔員崗位實施兼職等。這些措施的實施使公司定員較實施前減少13%，其中基層管理崗位定員減少幅度達到30%，服務性崗位定員減少幅度達到33%。
3、在戶外巡視、門衛等輔助崗位實施了小時工作制，使這些崗位的減員率達到36.3%，是這些崗位人員收入提高了15%，為公司節約了這些崗位工資總額的16.3%。同時，節約了減少人員發生的就餐、保健、社保等費用。由於收入提高，使這些崗位的人員穩定性提高。
4、針對市場需求的不確定性所造成的人員要么不足無法保證訂單，要么人員富餘造成人力成本上升的情況。改進生產組織模式和考核體系，通過充分論證，在核心崗位保留合理的人員數量，在生產任務不飽滿的情況下，將核心技能崗位人員分流到其他崗位，保證每個人工作任務的相對飽滿。在生產任務重，人員緊張的情況下，制定專項激勵措施，鼓勵各崗位員工加班生產，保證生產任務的完成。做到旺季訂單能完成，淡季人員不富裕。此項工作的進行使公司平均人數較下降52%。
思路三：正面引導、細節入手、營造創新降成本氛圍。
1、開展“百萬創新”活動，組織和調動全體員工，持續深入開展降成本工作。在上半年的創新活動開展中，公司共收到提案189項，立項107項，提案項目可核算費用約21萬元，已完成項目預計年可節約資金約105087元、
2、實施精細化降低成本措施，根據不同崗位需要配發勞保用品，經過調查和風險評價後，對庫管員、司機、門衛、精修以及組長以上管理崗位不再發放勞保皮鞋。根據公司實際情況所有人員不再發放工作帽。辦公室工作人員只發放工作服上衣。對衛生間等場所的排風扇，由長期運轉改進為間歇運轉。規範叉車轉運產品路線和產品放置規範，減少油耗。在各種修繕過程中，由原先的包工包料改變為自己採購材料，支付對方人工費。輔料、勞保費用較計畫減少27000元，減少幅度為16%。叉車汽油費用較計畫減少19350元，較少幅度16%。
3、實施精細化能源管理，靈活安排生產班次，對空調、熱水器等大功率用電器的使用，制定了明確的管理規定，規定其使用時間要避開用電高峰期，空調夏季溫度的設定不得低於26攝氏度。各種用電器要做到人走電源斷開。在水的使用方面，員工飲水用的各種熱水爐，定時使用，提高水的利用率，對生活用水採用循環使用，調低水流量等措施，使能源消耗逐月降低。動能費用較計畫減少183000元，較少幅度為60%。
問題與得失：
1、各項降成本措施的實施在時間上較為滯後，影響到效果的發揮。從降成本工作的整體進度情況來看，下半年情況好於上半年，在下半年的採取的新措施和管理創新工作要多於上半年。由於時間的滯後造成對降成本工作的貢獻減小。究其原因，一是對降成本工作的時效性沒有充分的認識，在推進過程中對時間上的緊迫性要求不夠，有些工作在推進過程中遇到暫時的困難和挫折時，就會停滯下來。比如，通勤車改變行動路線等措施都是從下半年開始實施，如果從年初開始實施，那所取得的直接經濟效益會更多。由此也認識到，時間就是效益在降成本工作中的重要性，而這種時效性的把握就要求各方面的工作效率要高。
2、開始階段對公司創新降成本工作的定位不清晰，公司的生產環節較為簡單，在開始降成本階段，公司在全面推進的基礎上，將著力點放在了原材料的控制和鼓勵員工技術創新方面。但由於人員結構和生產環節簡單等方面的因素，效果一直不是很明顯，成果也不多。後期在認真分析和研究的基礎上，將通過管理創新提高效率作為公司創新降成本工作的突破口。很快取得了較好的效果。比如，原材料費用的承包，崗位工資的承包等方案出台，使創新降成本工作很快從各種經營數據上反映出來，各級管理人員從取得的成績中也樹立了信心。
3、管理人員在降成本工作上的主動型、自覺性需要進一步提高和轉變。相當一部分管理人員只滿足於完成上級領導提出的要求和目標，而沒有充分發揮主觀能動性。比如能源控制方面的避峰就谷等降成本措施的實施，都是上級領導提出後，才開始實施，而不是來自員工和相關業務管理人員或部門提出。這就體現出在創新降成本方面，各級人員的主動性沒有被完全調動起來，尤其是各業務口的專業管理人員，主動性不夠，思路不開闊。造成的主要原因為在降成工作中利益關係需要進一步調整，使降成本工作與對應人員的利益關係更為密切。同時要不斷了解和借鑑其他企業，尤其是私企在成本控制方面年的思路，不能閉門造車。其次要促進業務管理人員專業化水準的不斷提高，只有熟練的掌握業務，再加上用心的研究和思考，才能產生新的措施。班組一級管理人員在管理過程中的經營意識不強，在日常的管理工作中，不能完全、徹底的落實效率優先的理念，部分人不能跳出以往的條條框框，依然按照以往的經驗和老思路、老方法辦事，也是原因之一。
4、帶班長、班組長一級管理人員的工作執行能力需要進一步提高。在工作推進中，通過對一些效果不好，沒有達到預期目標工作的分析，主要原因為各級人員的執行力不夠造成。比如現場5S推進工作和“百萬創新”工作，在開始推進階段，熱情較高，效果也較為明顯，但當工作納入正規化和日常化管理後，班組一級在執行的過程中逐漸放鬆，使工作淡化，最終影響到工作開展的效果。雖然公司在基層管理人員培訓方面加大了力度，但從這方面來看，效果並不是很明顯。究其原因，基層管理人員在基礎管理水平較差的同時，缺乏主動提高自我的意識和推進工作不斷進步的熱情，沒有危機感，工作投入不夠。針對此問題，公司從四季度開始，建立了基層管理人員月度工作狀態評價機制，每月對基層管理人員的工作狀態從各方面評價，形成了退出機制，對於工作狀態較差，不思改進的管理人員進行淘汰，選拔工作熱情高、責任心強的人員進入管理隊伍。以帶動整個管理隊伍，形成良好的，積極向上的工作氛圍。
5、基礎管理工作需要進一步加強。
基礎管理工作，是公司一項常抓不懈的工作，但此項工作最終的結果來看，距離公司提出的目標和要求還有一定的距離。尤其是班組一級的基礎管理水平提高較慢。主要表現在質量管理、現場管理和人員管理方面。在質量管理方面工藝的執行和質量管理體系的運行，經常出現波動，影響到產品質量的穩步提高。在現場整理、整頓方面，班組忽冷忽熱，表現在最終結果上持續性不夠，在人員管理方面違反制度的現象也常有發生。這些問題的存在，說明我們在基礎管理工作方面，沒有形成較為有效的促進和保證其不斷進步的機制。目前從公司層面而言，促進基礎管理工作的主要措施為“創明星班組”工作，但從目前運行的效果來看，不是很理想，很多工作流於形式，對基礎管理工作的促進作用有限。因此，在xx年的工作中，必須對“創明星班組”工作的形勢和內容進行創新，對此項工作的主抓責任人的工作評價要進一步明確，作為對其考核的主要依據。同時要考慮建立更為有效的機制和措施，徹底改變我們基礎管理工作徘徊不前的現狀。
6、業務管理人員專業化素質有待提高
公司業務的特點是量少而面廣，每一項工作的量不是很大，但作為一個獨立法人所涉及的業務面卻是麻雀雖小，五臟俱全。這就要求在一人多職的情況下，負責多個業務的同志，必須對每項業務熟悉和深入的鑽研，才能促進業務水平的提高。從對工作出現的一些問題的分析來看，我們相關人員對負責業務了解和掌握的深入程度還不夠，對業務的掌握只停留在表面。這就造成在工作容易出現漏洞和問題，同時不能為領導決策提供最佳的參考意見和建議。其三就是無法在工作中創新。所以要提高公司整體管理水平，就必須提高業務管理的專業化水準，而要提高業務管理的專業化水準，各業務口的管理人員就要通過不斷的學習提高業務素質。在工作中，雖然我們也意識到了這一點，但卻沒有具體的措施和辦法來解決這一問題，要作為提高公司管理水平的一項重要工作來抓。一是在公司內部進一步明確業務職責，使每個人對自己負責的業務更為清楚。二是建立機制鼓勵業務管理人員參加專業資格證考試。三是強化專業主導管理，工作的創新由下而上開始。最終使業務管理人員不僅是多面手，而且每個方面的專業化水平都較高，專業素質較強。
有關公司年度工作總結 篇12
20xx年是公司進一步轉變經營方式，調整企業經營戰略和管理機制，不斷完善企業內部目標考核，繼續深化改革、挖潛增效的關鍵之年，也是提高效率，加快發展速度，提高經營效益，增強發展後勁，大力推進企業基礎管理和戰略管理，努力實現企業戰略創新和跨越發展的一年。在集團公司的正確領導下，全司上下根據年初確定的工作目標，齊心協力，做了大量的工作。截止10月底實現經營開拓11.83億元，完成總產值5.4億元(含海南分公司)。
回顧過去的一年，公司主要做了以下幾項工作:
一、抓經營開拓，應對市場挑戰
至10月底，我司共參與投(議)標148項，中標87項，中標率58%，完成經營開拓11.83億元，為全年計畫開拓量的98%。其中自營項目開拓量10.56億元，占開拓總量的89%;合作項目開拓量1.28億元，占開拓總量的11%。冶金行業開拓量5.56億元，占開拓總量的47%。
一是公司班子成員身先士卒，帶領經營人員走南闖北，廣泛地收集、篩選信息，精心研究和運用投標策略，並與政府、業主及設計院所建立和保持了良好的戰略合作關係。二是實現生產任務的就地延伸。華東分公司、湘潭分公司、安裝一分公司、安裝二分公司、房建一分公司、房建二分公司、西北分公司等均依靠自己的努力，成功地實現了就地開拓。三是依託冶金行業，面向市場，繼續發揮我們的傳統優勢，今年以來先後承接了杭鋼燒結工程、中天鋼廠1250熱軋合金卷板技改配套工程、湘鋼煉鋼vd爐工程、東方希望鋁業公司溶出及稀釋安裝蒸發站工程等項目。四是規範聯營管理，有效防範經營風險，把聯營合作進一步做好做大，使其步入健康發展軌道。
二、抓企業管理，增強企業競爭力
1、生產經營平穩進行。
公司承建的杭鋼1#高爐工程、江陰承宗1#熱鍍鋅工程、湘潭海諾電梯工程、益陽銀色現代城工程、株洲水岸春天房產工程等均能嚴格按契約組織施工。公司所承建的株洲市蘆淞區政府行政中心大樓工程、株洲天台金谷1#、2#廠房工程被評為省優質工程獎，湘鋼新1#高爐、蘆淞區政府中心大樓外牆裝飾、株洲市體育中心體育館等三個qc小組被評為湖南省優秀質量管理小組，由公司編制的高層建築模板早拆快速支撐體系工法獲二十三冶集團(企業)級工法。
由於XX年接轉至今年的任務過少，且今年承接的任務按契約大多推遲了開工時間，致使公司上半年產值完成不理想，造成四季度生產壓力巨大。為此，在9月底，公司成立了重點項目施工調度領導小組，制定了《重點施工項目調度實施辦法》，加強對重點項目(杭鋼燒結工程、湘鋼工程、益陽銀色現代城工程、南京東方龍湖灣工程、嘉盛華府工程、新鋼三期技改工程)的指導、監督和檢查，力爭完成集團年初下達給公司的各項指標。
2、人力資源管理做實做細。
一是深化內部用工改革，理順用工管理，公開公平地開展內外部招聘工作。在去年底對公司總部員工實行招聘制度後，今年又相繼組織對各子分公司、項目部財務負責人進行招聘，取得了良好的效果。二是積極推進培訓工作，使公司對培訓、資證的管理水平不斷上升。今年，共組織451人次參加各類培訓、考試、取證工作。三是認真組織學習《勞動契約法》，確保公司與勞動者之間依法建立和諧的勞動關係，保障公司利益，維護勞動者的合法權益。四是各項社會保險工作順利進行。
3、財務管理進一步完善。
一是進一步健全財務規章制度，規範財務管理工作;二是加大對財務人員的培訓力度，提高工作能力和業務水平;三是根據五礦和集團公司工作的安排，對固定資產、債權、債務進行進一步的清理;四是加大對項目成本的考核力度，發現問題，及時跟蹤檢查、糾正;五是下大力氣構築融資渠道，與建行、農行、商行、中行建立了良好的銀企關係;六是加大資金回收力度。對以前年度拖欠的工程款，本年度收回6679萬元，對原二公司破產清算組打包資產中的應收帳款收回390萬元。由於全司上下高度重視工程款的回收，我司僅依靠集團公司提供的1000萬元流動資金參與生產經營，在加速資金周轉和提高資金使用效率上取得了較好的成績，預計全年應收帳款周轉率可控制在6次左右。應收帳款總額控制在1.15億元。截止9月30日，我司共完成銷售收入4.52億元，收回資金4.42億元。
4、工程結算與審計得到加強。
今年，公司在結算工作上下了大力氣，共報送結算量7.18億元，其中一審、二審值為2.05億元，已審定結算值2.04億元，另有1.26億元的結算已審定但未最終簽字，還有3.83億元的結算正在待審、在審中。
通過完善項目承包責任制，抓好成本監控，建立項目預警機制，提高經營效益。一是對新開工的項目如杭鋼1#高爐、紫苑江岸、東方希望鋁廠、洛陽500t/a海綿鈦等工程進行全面成本監控，做好項目人、材、機的檢查與監督記錄，並建立資料檔案庫。二是對新鋼三期技改工程和南京東方龍湖灣工程進行仔細的成本分析，核定材料量和價的控制計畫，改變過去由區域公司進行管理的傳統經營模式，實現由公司直接管理。
同時加大了對虧損項目的經營效益審計和對在建項目的過程審計力度，分析原因，並以此為鑑來不斷完善項目管理制度。審計部依據經營承包契約對直屬單位履行職責情況進行了重點審計，全年共完成了對三產實業公司、廣廈物業公司、項目管理公司、宏源勞務公司的經濟效益審計;完成了對內蒙古林東工程項目、郴州分公司、酒鋼項目部、青銅峽鋁廠項目部、創業項目部、百河項目部、九洲項目部的審計報告;完成了對自控分公司財務情況的審計調查、山西王家大院財務往來的核實、物業公司與三產實業公司一季度財務收支情況以及海南分公司的調查核實報告。
根據集團公司要求，按季度對全司各子分公司、項目部開展季度質詢和業績考核工作，並取得明顯效果。
5、安全生產形勢嚴竣。
在安全生產方面，儘管年初公司進一步落實了安全生產責任制，與各單位簽訂了安全生產責任狀，建立健全了安全生產保證體系，但仍發生了杭鋼“3·19”重大生產安全事故，其損失是巨大的，教訓是深刻的。之後，公司進行了全方位的對所有在建項目的質量、進度、安全、貫標、財務大檢查，並編制了技術質量管理和安全管理教育幻燈片。
7、推進內部深化改革，實現管理模式的創新。
一是對組織機構進行調整，根據業務結構、區位優勢調整和發展的需要，為爭取今年在規模上有大的突破，以區域公司和專業公司為基礎，將原有開拓能力不強、生產規模小的項目部進行整合。二是對總部部門負責人和員工以及各子分公司、項目部財務負責人實施競聘上崗。根據集團公司總體安排，從去年12月份起，公司組織對總部部門負責人和員工及各子分公司、項目部財務負責人實施了競聘上崗。通過公正、公平、公開競爭的選拔程式，結合部門職責，合理設定部門崗位和職數，以達到總部人員精幹高效的目的。總部由原來的121人減少到現在的82人，最佳化了人力資源。三是著手建立新的薪酬體系和績效考核體系，完善激勵與約束機制，同時建立了內部責任追究制度。為進一步規範項目管理，提高項目經營效益，公司制定了《項目工資實施辦法》。四是為強化對項目的監控和管理，對新開工的南京東方龍湖灣工程和新鋼三期技改工程改由公司直接進行管理，以提升項目運行質量和效益。
8、正確處理法律糾紛，依法維護企業合法權益。全年公司共接到訴訟案件23起，通過法律顧問和法律事務部的努力，均做到了有效的調解。
9、破產遺留問題處理在集團的統一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護企業的穩定，為企業的生產經營保駕擴航，做了大量紮實有效的工作。
三、加強思想政治工作，推動企業穩定發展
今年，公司緊緊圍繞生產經營和改革改制，做好職工思想政治工作。
1、堅持以教育疏導、更新職工思想觀念為指導，加強了黨員幹部對政策和理論的學習。
2、堅持以穩定為大局，為公司改革改制創造良好的內外環境。
3、不斷加強領導班子和幹部隊伍建設，把黨風廉政建設和其他業務工作緊密結合，融入企業生產經營管理和各項工作中，嚴格要求領導班子自身做好表率，勤政廉政，勤下現場解決問題，起到了模範帶頭作用。5月份，公司組織總部和長、株、潭分公司、項目部領導和財務人員近100人到茶陵監獄接受反腐倡廉警示教育。
4、各級工會組織堅持圍繞生產經營中心開展工作，工會組織建設和民主管理工作得到進一步加強。
5、宣傳、女工和共青團工作服從經濟工作大局，努力為企業生產經營服務，受到公司上下的一致好評。
有關公司年度工作總結 篇13
現有職工97人，其中男職工66人，女職工31人，男單職工家屬20人。20xx年，計生辦在上級計生辦的正確領導下，中心領導的大力支持下，計畫生育工作緊緊圍繞上級計生辦下發的工作要點，結合單位的工作實際，為企業又好又快發展創造良好的人口環境為工作目標，求真務實、紮實有效地開展了以下工作：
一、領導重視，組織健全，責任明確
一是堅持黨政一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓、負實責，其他領導參與抓的領導責任制，做到責任到位、投入到位、措施到位，研究解決人口與計畫生育工作中存在的實際困難和問題。二是，制定了全年工作要點，根據三礦區下發的《x年人口和計畫生育工作要點》，結合單位實際，認真制定了車輛服務中心人口與計畫生育工作計畫，並召開專題例會，下發到基層計生負責人要求貫徹落實。三是完善計畫生育目標管理責任制，堅決執行“一票否決”制，在幹部考核、評選先進時通過計生部門嚴格審核把關，切實將制度落到實處。
二、強化服務，提高民眾滿意度
計畫生育是國策，搞好計畫生育工作勢在必行。計生辦認識到搞好計生工作的重要性和必要性，就以優質服務，滿意廣大育齡民眾為切入點，切實搞好此項工作，確保工作順利開展。一年來，在具有代表性的節日，我們進行了節日的慰問和禮品的發放，如傳統節日“六一”兒童節，不僅帶去節日的問候，而且帶去了組織的關心和關愛；根據避孕節育情況，下基層按需發放避孕藥具；10月份組織了女職工生殖健康檢查，並做好隨訪服務工作，查體資料及時歸檔；
對生活困難的.女職工採取扶貧幫困措施；組織女職工開展各種有益身心健康的文體活動，活躍了業餘文化生活，陶冶了情操，激發了工作熱情；組織女職工聽取了女性保健和形象禮儀知識講座，提高自我保健意識，提升自我形象；今年，對育齡婦女進行2次孕檢。這些活動，不僅增進了感情，而且也有效地提高了民眾的滿意度。
三、夯實基礎工作，推進工作順利開展
今年，我們把夯實基礎工作作為工作重點，因此，在經常下基層了解掌握職工情況的同時，分門別類建立了各種檔案，實行動態管理。人員變動情況在網路軟體中做到隨時更新，確保資料準確無誤；每月做到按時上報報表；計畫生育信息，做到及時宣傳；調入調出人員，做到隨時建檔或撤檔；內部調動的育齡婦女，做好委託管理工作；做好滿14周歲獨生子女停發獨子費的工作；做好下年度一胎申報工作；進一步完善規章制度，使工作逐步制度化、規範化，推動工作順利開展。
在總結成績的同時，也發現工作中存在的不足，今後我們將創新工作、規範程式、強化基礎，進一步推進車輛服務中心計畫生育工作更上一層樓。
有關公司年度工作總結 篇14
公司安委會：
20xx年分公司的生產工作比較繁忙，主要工作有3＃高爐出鐵場除塵管道製作，3＃高爐乾法除煤氣管道製作安裝，調壓伐組移位製作安裝，出鐵場液壓，空氣水糸統安裝，乾法氮氣，蒸氣、水、等管道安裝，熱帶加熱爐檢修，球團豎爐導風牆搶修，中軋廠更衣櫃製作，環境整治廠房裝修，熱風爐，中軋加熱爐灌漿，壽昌電爐液壓水、除塵等管道製作安裝等，由於點多面廣給施工組織安全管理帶來一定難度，通過全體職工的共同努力，分公司實現了“事故為零”。各項安全工作較好，安全生產保持了較好的勢頭，安全生產主要如下；
2、開展自查、自糾工作，結合環境整治所，把廠房、班組休息室進行整治和整頓，電器、設備等各種移動物品，全面維修和保養，各類物品堆放有序，各類隱患徹底整治，消除人為的不安全因素，從原頭上遏制事故的發生。
3、嚴格按制度作業 習慣性違章和違章指揮，嚴肅考核，把安全工作真正落實到實處，各類審批手續齊全、到位樹立安全工作無事故的思想，關愛生命，責任到人防患於未然。
分公司實現了“事故為零”客觀地分析也有不少的問題存在，主要表現如下。
1、在安全管理上還存在漏洞，在安全與生產發生矛盾時有偏向生產的問題，憑經驗施工的問題還得不到有效控制。
2、物料消耗，浪費現象時有發生，工器具損耗較嚴重，回收不及時。
3、現場安全監督力度不夠，時有違章及隱患的問題出現，強調客觀較多。
以上問題是下一步的工作重點，下一年度分公司的工作仍十分繁忙，主要有噴煤改造工程，2＃高爐乾法除塵，兩大工程，又是高溫季節，工作面大、點多、又是高空作業，相對安全管理工作難度較大，但我們仍要一如既往地搞好安全工作，計畫如下：
認真做好各項安全管理工作，特別是停產溝通時各項工作落實到位，包括架子、消防、楊具、設備等確保萬無一失，認真檢查。同時搞好防暑降溫工作。延續安全月活動的精神，加強安全教育，樹立安全工作無事故的思想，確保職工人身安全，製造一個安全舒適的工作況境，力爭“安全事故為零”。
有關公司年度工作總結 篇15
20xx年以來，公司環境保護工作在市委、市政府、市環保局的領導下，取得了一定的成績，實實在在地做了大量、細緻的工作，公司綜合環境得到了進一步的改善，沒有發生一起環境污染事件。現就一些環保具體工作總結如下：
一、完善環境保護管理網路，加強責任制建設。
公司投產以來，十分關注環保達標情況，嚴格按照《環境空氣品質標準》、《城市區域環境噪聲標準》、《工業企業廠界噪聲標準》、《地表水環境質量標準》、《大氣污染物綜合排放標準》和《鍋爐大氣污染物排放標準》、《中華人民共和國清潔生產促進法》、《危險廢物轉移聯單管理辦法》等政策法規進行監督完善，真正做到外請監督、內抓管理。
二、加強宣傳、培訓工作，強化環境保護的意識。
組織人員參加了有關部門組織的環保專題會議；並在公司內部做了大力宣傳。在全公司營造了保護環境、全民參與的濃烈氛圍，讓環保走進了我們的生活、生產，讓大家更深入全面地了解環保部門的職責、環境質量的狀況、環境保護工作的任重道遠。同時我們以“422”地球日、“65”世界環境日、科普宣傳周為契機，廣泛開展了環保宣傳工作，懸掛橫幅，製作了環保宣傳站牌，張貼環保宣傳標語等。
三、堅持環保工作，做好外請監督內抓管理。
20xx年，我公司邀請組織人員對我公司現場進行環境影響考察，並做了職業病危害控制效果評價等工作。
有關公司年度工作總結 篇16
尊敬的董事長、各位領導、各位來賓、同志們：
大家好！
在新春佳節即將來臨之際，我們迎來了xx集團公司二○○八年度工作總結暨表彰大會。在此，我代表包裝公司向大會作年度工作總結報告。
20xx年是包裝公司最富有機遇和挑戰的一年。我們在集團公司董事會的正確領導和指引下，嚴格秉承的優秀企業文化精神，團結一致，腳踏實地，努力開展和落實公司的各項工作任務，取得了可喜的成績。
20xx年瓶蓋生產總量達多萬隻，比去年同期增長%，實現生產總值x萬元，比上年增長%；全年實現稅利x萬元，較去年同期增長%；新增固定資產x萬元，總資產淨增x萬元。公司現有職工x人，在去年的基礎上增加x人，全年人均月工資收入達x元以上，比去年同期增長%；市場流動資金達x萬元，在去年基礎上增加x余萬元；20xx年公司在機器設備等硬體設施方面，總計投入資金x萬元，其中塑膠蓋生產線新增——————等設備台，生產規模擴大%；氧化蓋生產線新增———————等設備 多台，生產規模擴大%；公司加大了基礎建設的投入，全年共投入基礎建設資金xx余萬元，修建水處理系統、改造住宿區、擴建和改造車間以及職工食堂等多項工程，解決了公司生產和生活用水問題，改善了公司的生產條件和職工的生活環境。
一、主要的工作業績
20xx年為實現公司年初制訂的各項任務目標，包裝公司的全體乾工重新調整思路，改變工作作風，穩紮穩打，努力發揚求真務實、艱苦創業、開拓進取的敬業精神，取得了良好的工作業績。
（一）行銷管理方面
去年，在市場行銷方面，主要維持與我單位保持長期合作，具有良好聲譽和發展前景的優良客戶，進一步完善行銷管理，加強售後服務，樹立產品的優良品牌，具體開展了以下工作：
1、在市場開拓上，各銷售片區充分挖掘市場潛力，努力開發新的客戶，全年新增大客戶家，如等單位，促使我單位的生產供不應求。
2、在售後服務上，銷售人員本著以優秀的企業文化精神， “想客戶之所想，解客戶之所憂”，不斷提高自身的服務意識和業務水平，客戶滿意度總體評價良好，增強了公司品牌的市場影響力。
3、在行銷費用開支上，各片區嚴格控制各行銷環節中的費用支出，全年行銷費用總體控制在銷售收入的%以內，最大限度降低了行銷成本。
（二）供應管理方面
加強市場調研和供應商評估，保障物資供應順暢，改變供需雙方不平衡的合作關係。20xx年，供應部門在工作方式方法上作了新的調整，改變以往的操作模式，加強對供應市場的前期調查和分析，以招投標的模式，在三家以上的供應商中選擇符合本公司質量要求且性價比高的物資，並建立長期合作關係，從而保障了我單位的採購需求。改善了以往供不應求的局面並掌握主動權，真正實現了誠信、陽光、互惠互利的供需合作關係。
（三）生產管理方面
隨著市場需求的增加，生產任務十分飽和。鑒於這種情況，為滿足客戶需求，全面推動生產管理，逐步提高生產效率，公司在生產管理方面採取以下措施：
首先，在生產計畫安排上，一是加強與銷售部門的協調，準確掌握並提高了生產安排的科學性和靈活性；二是加強與各部門車間的密切聯繫，及時有效地掌控生產進度。
其次，在硬體設施上，不斷增添先進的機器設備，將設備更新換代並充分發揮設備的使用率，大大提高了生產能力。在技術工藝方面，不斷進行整合最佳化，縮短產品的生產周期，大大提高了生產效率。
（四）質量管理方面
倡導全員參與，應對市場競爭。公司全體乾工重新調整工作思路和方式，實現流程再造。借鑑先進單位和優秀單位的生產管理經驗，順利通過質量管理體系認證，確保產品質量穩定可靠。
（五）團隊建設方面
加強員工思想教育工作，切實改變員工思想上、工作上的不良習慣，提高了員工的職業道德和綜合素質。在生產任務趨於非常繁忙的時候，全體乾工主動放棄休息時間，加班加點，搶生產，搶進度，使各項生產任務得到井然有序的開展。工作中，員工之間相互打氣和鼓勵，樹立了良好的團隊協作精神，大大提高了團隊的凝聚力。
二、20xx年存在的問題和不足
儘管在本年度我們取得了可喜的成績，但作為生產型的企業，在生產管理過程中，還是存在一些問題和不足。
1、成本控制管理不到位，勞資用品和原輔材料的浪費現象未得到徹底控制。
2、全年因為衛生問題、焊接不牢、產品色差等原因引起的質量事故時有發生，產品質量在同
行業中仍處於中等水平。
3、產品種類比較單一，公司在產品設計開發上缺乏創新。
4、公司的人員流動率普遍偏高，員工隊伍不穩定，高級技術、管理人員缺乏。
三、20xx年的工作計畫
20xx年下半年，中國市場受國際金融危機的影響，整體經濟指標下滑，給我公司帶來激烈的競爭壓力。為此，我們應提前做好思想準備，保持高度的危機意識，對來年的工作作以下安排：
1、公司準備投入x萬元，主要改造電力和購置先進生產設備，如：逐步推行機械自動化，降低勞動力成本，提高生產效率，爭取各項生產任務和經濟指標在去年的基礎上增長%。
2、進一步穩定並提高公司的銷售業績，公司將全力以赴開拓新市場，拓展銷售渠道，搶占市場份額，確保20xx年的銷售收入得到穩步增長。
3、推進新產品的研發工作，進一步滿足客戶的多元化需求，通過對不斷的市場調查和分析，研發適用於未來市場的中、高檔產品。
4、嚴格按照質量管理體系的要求，強化全體員工的質量意識，堅持“沒有最好，只有更好”的質量方針，加強生產過程的質量控制，進一步提高產品品質。
5、加強成本管理：在採購方面，嚴格控制原輔材料的質量和價格，降低採購成本；在生產過程中，嚴格控制產品報廢率，減少原輔材料的損耗；在日常工作中，進一步推廣“節能降耗”工作，降低能源的浪費。
6、不斷完善人力資源工作，不斷引進優秀的高級技術、管理人員，最佳化公司的人員配置，減少員工的流失，鞏固公司的員工隊伍。
7、隨著生產規模的不斷擴大，明年公司將繼續投入部分資金，進一步改建和規範廠房和住宿區，改變生產條件和職工工作環境。
8、準備試推動模具的研究和製造工作。
尊敬的董事長、各位領導、各位來賓、同志們，在來年的工作中，我們將積極回響集團公司的號召，重新調整戰略方針和目標，保持高度的危機意識，繼續秉承的優秀企業文化精神，努力開展和落實各項工作任務，確保各項經濟指標穩步增長。
最後，藉此機會，我代表包裝公司的全體員工祝大家萬事如意，合家歡樂！
謝謝大家！
有關公司年度工作總結 篇17
同志們:
勝利的20xx年即將遠離我們而去,我們又要滿懷希望的迎來20xx年。在過去的一年裡,經過我們園林公司全體幹部員工的辛勤奮戰,頑強拼搏,務實進取,出色的完成了我們年初定的各項工作目標和工程任務。對外也樹立了我們園林的新形象,我們的實力和凝聚力更一步增強,我們的知名度更一步提高,我們的明天充滿陽光!!!
為了更好的作好明年的工作和完成明年的各項景觀工程任務,總結過去的先進經驗,吸取過去存在不足,規劃理想的未來,特此向全體幹部員工做工作報告。
(一)幹部培訓收效顯著,幹部素質覺悟顯著提高。
通過我們聘請專家教授,對我們的管理幹部進行了培訓,使我們管理幹部從中學習到了"領導藝術與人格魅力","企業文化與員工素質和行為規範","提升凝聚力,增強責任感和使命感",領悟了“怎樣利用自身影響力,培養朝氣蓬勃、樂觀向上的下屬團隊,真正承上啟下發揮應有作用,在激烈的市場競爭中立於不敗之地”。使我們的幹部知曉了"如何用人、如何用權、思維方式、處理關係、溝通關係、處理方法和批評人藝術";通過請法院院長講"契約法與訴訟法 ",使我們管理幹部掌握了法律知識,怎樣用法律的武器保護我們公司和員工的利益不受侵害;通過我們各部門相互交流,講解各部門的專業知識。使我們幹部學習和掌握了"園林規劃與設計 ","施工現場的管理,材料管理和人員管理","財務制度和報銷手續"等各方面的知識,使我們管理幹部的素質和內涵,覺悟和動力都有了很大的提高,敬業精神和務實態度都有了明顯的增強。激情和活力,責任和義務,效率和效益都明顯得到了重視和提升。使我們天緣園林公司的管理幹部都能上下一條心,積極配合,相互支持,實現了人和事業興的良好局面,我們的凝聚力也得到了升華,使我們的幹部關心我們的員工,我們的員工忠實的工作,形成了和諧的人性化管理,使我們的隊伍更加具有活力,更加具有向心力,使我們的頭腦和思維都得到了淨化,使我們的素質和覺悟得到了升華。
(二)公司園區面貌大大改觀,對外的實力加強.
今年3月4日我們被百年不遇的暴風雪襲擊,我們公司園區的溫室被暴風雪壓垮,損失嚴重.但我們公司的全體幹部員工沒有被困難嚇倒,大家獻計獻策,上下同心同德,頑強拼搏,搶險自救,全體清理除雪,建設溫室.使五萬盆綠化花苗得到了妥善的保護,南方植物也採取了相應的補救措施,使我們的損失降到了最低點.通過這次暴風雪,鍛鍊了我們的隊伍,提升了我們幹部員工的責任感和使命感,也提升了我們的凝聚力和戰鬥力.通過我們幹部的頑強拼搏和日夜奮戰,不僅搶修了垮塌的溫室,我們還建設了兩個溫室.並對大溫室進行了改造.使溫室培育綠化花卉六萬多盆;養護南方植物近萬株,溫室得到了有效的利用,還創造了可觀的經濟效益和社會效益.我們還修建了園區景觀廣場和長廊,景觀牆和花壇.使我們的作品得到了展示,也給員工休閒納涼提供了優美的場所.在綠化部盧部長的帶領下,使基地的土地得到了有效的利用,套栽套種了果樹和喬木,冠木五萬棵,各種花卉和地被植物三萬多棵,草莓近萬棵等等,不僅美化了環境,也使我們zz園林真正成了一個公園.園區內李子、蘋果、櫻桃、葡萄、棗、梨、草莓等碩果纍纍,各種花卉竟相開放,花香鳥語,瀑布水系,小橋流水,曲靖通幽,形成了一個美麗和諧的景觀園林大家庭。對外也提升了我們的實力和指名度。
(三)網站建設突飛猛進,網路宣傳得到推廣.
我們的網站突飛猛進,規模和實力有了很大的發展.今年我們自己投資幾萬元上了伺服器和設備系統.容量大大增強,信息量明顯增加,服務功能大大改觀.科技含量大大提高,服務項目和措施得到完善.我們今年成功地開展了"會員春節聯歡晚會","園林杯部落格大賽","園林杯創作大賽"," 情愛心大行動紀實 - 奉獻愛心!真情捐助",慶祝園林藝術網成立五周年暨“天緣園林杯”創作大賽頒獎晚會等活動,使天緣園林藝術網在廣大會員的支持下得到了長足的發展,人氣增加目前發展會員近7500人.保守統計,遊覽量達到近500萬.最高同時占線達1150人;最高訪問量: 3260 IP ;最高瀏覽量: 14366 PV ;訪問總量1083690 遊覽總量IP 4096935PV.
五年來,我們一貫堅持"為會員提供交流的平台,一切為會員服務,公司從中得到宣傳"的宗旨.把虛擬的網路變為現實,用真心換取回報.讓我們的天緣園林藝術網真正的體現藝術,滿足不同會員的需求,迎合老,中,青三個層面的不同人群,讓專業的人士和文人墨客都能得到享用,給大家帶去收穫和快樂,讓人們悟出哲理得到發展.我們每年都投入大量的資金對優秀斑竹和會員,各項網站活動進行獎勵,獎金和獎品郵到祖國四面八方的會員手中,郵局都對我們產生深刻的印象.我們每年定期改板,使頁面及時更新換代,讓高科技的功能更全面更完善,為會員更好的服務.我們安排了五名人員對網路進行管理和更新,使專業知識和文學,生活常識,搞笑帖圖等大量發表,並把我們公司的新聞,管理,工程,設計等及時進行宣傳,讓大家一起交流,共同提高.我們腳踏實地,說話算數.用辛勤的汗水,不知疲倦的耕耘,終於得到了天緣園林的繁榮.用我們的真心換取了今天的成功.使我們的業務發展到祖國的大江南北,四面八方.新疆、西藏、內蒙、吉林、江西、山東、重慶、北京、山西等地都留下了我們的作品和業績。使我們天緣園林在全國有很高的指名度,也為我們的發展奠定了良好的基礎,只要我們誠信服務,尊重藝術,講安全保質量,我們就能夠取得最後的勝利。
(四)今年完成的工程任務和工作.
我們今年先後完成了西藏拉薩中學的景觀規劃設計;新疆蘋果社區的園區規劃設計;江西世界面具公園的規劃設計;南昌贛鑫生態園的總體規劃設計,吉林梅河口水上樂園的整體規劃設計;吉林五味子生態園的整體規劃設計;山東青島熊牧場的榕樹假山大門、鐘乳石溶洞、綜合園、熱帶雨林園、卡通園等規劃設計;內蒙阿爾山生態洗浴博物館的規劃設計;烏蘭浩特紅星小區的景觀設計;瀋北新區站前大型休閒娛樂廣場總體規劃設計;瀋陽某軍區司令部的規劃設計;廣西的噴泉廣場設計;富城,時代小區,陶然墓園整體規劃,台安造紙廠廠區的整體規劃設計等80多個設計規劃,共完成江西面具公園、青島熊牧場、富城小區、時代社區、金寶泉別墅區、南昌機務段、台安造紙廠、科迅集團等工程。各項工程都受到了甲方的好評和社會的認可,樹立了我們天緣園林的良好形象,也樹立了我們的豐碑,也勝利完成了我們年初制定的工程計畫和產值計畫,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
在公司管理工作中,我們採取了人性化管理,制度化約束,指標考核的模式,視員工為親人,培養員工愛崗敬業,紮實工作,講安全,講質量,講效率;要求我們的幹部務實敬業,模範遵守公司的各項規章制度和考核指標。使我們的幹部素質得到了明顯的提高,責任心得到增強,效率和效益都有所提高,計畫和實施基本都能夠完成。考核滿意率達到80%以上。敢於和不良傾向做鬥爭。在青島工地的朱占波部長發現我們的材料被人偷走,晚上不顧個人安危,挺身而出和王成遠部長一起去抓賊,保證了我們公司的財產不受損失,並報警妥善處理了這起偷盜案件。我們大家都要向朱占波同志學習,學習他這種敢於和不良傾向做鬥爭的大無畏精神,確保公司的財產不受損失,特此,我宣布對朱占波同志進行嘉獎.
我們員工的團隊精神觀念得到了提高,團結合作,那裡需要那裡去,天緣園林是我家,為天緣園林做貢獻的意識有了可喜的飛躍。聽從領導服從分配,工作任勞任怨,老員工傳幫帶新員工,新員工積極工作,虛心學習,年少尊敬長者的風氣得到發揚廣大,安全質量意識在員工中得到體現,使我們的工程能夠順利完成,沒有出現大的安全事故和質量事故。
(五)提升凝聚力,讓員工感受zz園林的溫暖.
無論公司的高層領導,還是中層幹部都能夠把工人當自己的親人,處處為員工做好事做實事,提高員工的各項福利待遇,讓員工視zz園林為家,處處體現家的溫暖。無論我們的員工一線工地還是在瀋陽地區,管理部都能夠安排食堂為過生日的員工送上熱氣騰騰的長壽麵渦雞蛋或者生日的蛋糕和禮物;為生病的員工特做小灶,加強營養,使其早日康復。為員工及家屬婚喪嫁娶,看病住院進行慰問和提供一切方便.解決幹部員工的後顧之憂,真正體現公司的溫暖.我們還在各工地不定期舉辦豐富多采的文體娛樂活動,豐富員工的業餘文化生活。
今年我們成功舉辦了"公司春節聯歡會","新春佳節娛樂活動","拔河比賽","桌球比賽","遊戲大比拼","看海游泳"等活動.每逢節假日,工程開工竣工都為員工舉辦大型的招待宴會和發放福利.每年都進行公正、公平、公開的優秀管理幹部和勞動模範的評選,並進行表獎,還計算星級工資.調動了幹部員工的積極性和勞動熱情。定期製作內部的天緣月報,報導我們公司的動態和員工身邊喜聞樂見的事例,樹立典型,懲處不良。提升了公司的凝聚力和戰鬥力.
存在的不足:
在過去一年的工作中,我們在管理上、生產上和安全上還存在很多的不足和漏洞,我們必須在我們今後的工作中加以改正和完善,更好的做好我們08年工程任務和管理工作。
1.在管理上,我們公司的各項規章制度和施工工藝還不夠完善,執行的力度還不夠,各項施工計畫、工藝流程、各項報表、審批、核算等執行還不夠徹底。有章不遵的現象還時有發生。
2.我們個別幹部的素質不高,辦事不公平、公正、公開。工作不講方法,不講藝術,造成員工的情緒波動,不滿意個別領導的工作作風。在管理中還存在很多的漏洞和安全隱患。對質量的進度的檢查和安排不夠嚴格,在質量和工藝造型上還需要改進。
3.現場的管理很混亂,材料浪費嚴重,設備用具損失嚴重,出工不出力現象時有發生。現場和宿舍的環境衛生還有待加強,材料和設備的驗收和保管、出入庫手續還要健全。
同志們:
xx年的工作經過公司全體幹部員工的辛勤勞動和付出,取得圓滿的成功和收穫;08年的工程任務還很繁重,還需要我們全體幹部員工再接再厲,頑強拼搏,務實創新,腳踏實地的戰鬥。我相信,有我們全體幹部員工的精誠合作,團結戰鬥,誠信服務,就能取得我們xx年工作的全面勝利,我們的明天必將會繁榮昌盛!!!
最後,祝福大家新年和春節快樂,合家幸福,安康好運!!
有關公司年度工作總結 篇18
金蛇辭歲寒風盡，萬馬奔騰春意來。勿忙的20xx年已經過去，我們迎來了嶄新的20xx年，回顧過去，公司在董事會的正確領導下，強化安全管理，健全規章制度，規範操作流程，拓展採購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。
一、20xx年工作總結
(一)安全工作：增強安全意識，落實安全責任。
公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領導小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20餘次、員工安全教育培訓6次，各類安全預案演練4次，排查消除安全隱患50餘處，做到全年無安全事故發生，確保了公司財產和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。
(二)營運工作
1、實行營采分離，為連鎖經營打下基礎。
年初公司根據發展規劃，進行了營采分離，成立了採購部，制定了營運部、採購部管理規定，規範營運和採購作業程式，明確了營采職責，實行了統采，保證了採購商品的品項和質量，節約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓，提升員工素質。
企業競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業務素質不高的現狀，採取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現場進行培訓，帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10餘次專業知識培訓，內容涵蓋商品採購、陳列、行銷等知識。並對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業品牌形象
公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節假日、店慶等節氣，以節造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創新DM單設計，精選各種驚爆商品進行促銷。並在火車站、汽車站、市內電子顯示屏上製作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業知名度。
4、調整經營方式，增強公司主動權
針對生鮮區面積小、銷售不理想的現狀，公司及時果斷採取措施，減少經營項目，增大生鮮區面積，改聯營為自營，增加投入、更新部分設施設備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理，努力提升銷售業績
管理出效益，年初公司對各項規章制度進行了重新的修訂，並組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務態度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛生等細微處入手，更換空調、桌椅等設施，努力打造賣場環境，為顧客提供舒適的購物場所。加強後勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務。
(三)拓展門店建設，多業並舉，為公司健康長足發展奠定堅實基礎
針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉鎮市場，占領市場先機，拓展部、採購部、營運部工作人員精誠團結，群策群力。針對時間緊，任務重，戰白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200餘萬元，建成經營面積達1000平方米的草壩店，並於9月份順利開業，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉鎮店建設的前期工作也取得較大進展。
(四)萬村千鄉市場工作
積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20xx年分別在舊院龍潭河、曾家煙霞山等地共建設萬村千鄉示範店10個，建設面積近1000平方米，投入資金80餘萬元，此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。
(五)加強財務管理，增收節支，為公司凝聚財富
1、嚴格執行財務制度，規範財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，儘量減少不必要的損失，為公司增收節支。
2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑、入有據，費用報銷具有實效性。做到監督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據不符合，不合理開支完全杜絕，節約了費用開支，為公司凝聚財富。
有關公司年度工作總結 篇19
*年我公司經營形勢十分複雜。鉛錠價格高位振盪，鋅錠價格一路上揚。鉛鋅原料價格一直處於高位運行，且變化頻率不斷加快。燃油、煤焦價格漲多跌少，鋼材、冶化材料等輔助材料價格相繼上漲，原、燃料市場資源嚴重不足，行業競爭激烈。面對如此激烈而複雜的市場環境，我部全體員工在黨政領導下，緊緊圍繞公司與部年度方針目標，團結一致、齊心協力、沉著應戰、頑強拼搏，較好地保證了生產用料。1－10月份，共採購進廠鋅精礦金屬噸、粗鋅噸、鋅焙砂噸、鋅粉噸、鉛精礦金屬噸、粗鉛噸、析出鉛噸、煤焦噸、其他各類原、燃輔材料都較好的滿足了生產供應。通過招標拍購共為公司降低採購成本*萬元。
一、加強分析預測，踩準市場節拍，處變不驚，沉著應對，確保原料供應。
今年國內鉛、鋅市場受各大小*企業無序和非理性競爭及國內生產能力的不斷增加對供求關係的影響，呈現出資源嚴重不足，價格持續走高的態勢。各*企業為了維持生產，瘋狂搶購原料。如北方、金鉛、赤峰、鋅業等企業，不但在與等地加強採購，而且加大了在、**市場的原料爭奪；南方的、也在、等地展開了激烈的爭奪；一方面造成中間公司資金壓力增大，另一方面各礦山企業也因原料緊俏而對資金回籠的要求不斷加強，這些都給我部原料採購工作增加了極大的難度。面對不斷出現的新問題，部長、副部長毫不畏懼迎難而上，帶領原料採購室的全體員工通過加強市場調研，多種渠道收集市場信息，並且從巨觀、微觀各方面進行分析預測市場走勢，為公司決策出謀劃策，規避風險，沉著應對，採購積極有效措施，變被動為主動，確保了原料供應。
1。鋅精礦是20xx年我部原料採購難度最大之一。今年以來，各*廠通過上調價格，放寬雜質，預付貨款等手段瘋狂搶購，我部採取緊貼市場，積極跟進，及時調整原料價格，並積極與礦山企業、中間公司聯繫，做好穩定工作，確保了供貨渠道的暢通，**月份鋅精礦採購量超計畫完成，連續突破噸大關，保持了較高的庫存量，在原料價格大幅上漲時把握了先機。
2。為了滿足今年我公司需求旺盛的要求，在因原料供應影響導致市場逐漸供不應求的情況下，我部積極走向市場開拓新的渠道，在等地尋找補充資源，使今年的採購量有了較大的突破。在生產正常的季節，採購量一直保持在月噸金屬量，有效確保了生產系統的金屬投入。
3。為了控制價高位風險，我部貫徹調整了精礦採購策略，嚴格控制數量，提高品質，保持適量庫存。精礦的採購以維持重點客戶關係為主，放棄部分貨源，有效地規避了高價位風險。對採購堅持用足公司政策，加大採購力度，採購量逐步上升，基本上滿足了生產需要。
4。充分發揮各採購站、點在的原料市場爭奪戰中的積極作用。各採購站、點緊靠礦山選廠，能夠及時了解當地市場價格及資源情況，為快速反應贏得了時間，為更好地應對市場，我部今年先後調整了部分採購站、點的設定和人員數量，使駐外原料採購站、點達到十多處，駐外採購站、點人員20餘人，他們長期奔波在全國各地礦山企業，條件艱苦，任務繁重，他們舍小家為大家，為滿足株冶原料供應作出了貢獻。
5。為解決鐵路運輸緊張的困難，年初以來，我部便與進行協商採用水運的辦法，而等地則採用公路運輸的辦法，採購站則利用鐵路部門路局調整之機，加強溝通，融洽關係。今年被天水站列為重要客戶，使原料運輸的矛盾得到了較好的解決。
二、精心運作，合理安排，確保燃化材料供應。
近年來由於煤炭行業整頓，煤價的開放與電煤需求的增長，使煤焦，特別是我公司需用量大的焦粉、洗小塊出現了供不應求的狀態，同時受國際原油價格的頻繁波動的影響，較大部分化工、油料、冶化材料的價格也有不同程度上漲。加之國家對環保要求的提高，*市今年開展“藍天行動”對燃料中含硫採取嚴格監控的措施，對我部的燃料採購工作增加了很大難度。在困難面前，我部及時調整採購策略，採取積極有效的措施，防患於未然，收到了較好的效果。
1、拓寬採購渠道。我部過去的煤焦客戶一是數量較少；二是個別客戶存在供貨信譽差；三是部分供應商煤焦含硫超標。因此一旦受到市場環境及外界影響就會造成供貨困難或退貨，使採購計畫無法完成。今年我部在認真總結過去經驗教訓，分析當前形勢的基礎上廣泛收集信息，在擴大供貨商數量的同時，注重其供貨能力與信譽以及煤焦的質量，特別是嚴格控制含硫指標，現煤焦各品種的供貨商都確定有了3家以上，有力的保證了貨源的提供。
2、加強與客戶的聯繫，取得他們的理解與支持，今年我部主管煤焦工作的領導多次帶領相關採購人員走訪客戶，調查資源。特別是注重了與一些供貨量大、信譽好的客戶，保持密切的溝通與聯繫，促使其穩定供貨，均衡進廠，真正做到了變被動為主動。
3、篩選中間公司，堅持就近採購。在煤焦採購中，通過招標採購與廠家直供相結合的方式在價格上占據主動，同時還抑制了個別分供方過分的或不合理的提價要求。在煤焦質量基本相同的情況下，儘可能從等地，就近採購，既可以緩解運輸矛盾，確保及時供貨，又可節約運輸費用，降低採購成本。
4、保持合理庫存。合理的庫存量是保持生產穩定的條件，今年我們結合歷史經驗與當前市場動向，確立一個比較合理的庫存量。認真做好計畫統計工作，對採購難度大的燃、輔材料做到既不搞大庫存也不搞零庫存，通過加強市場預測，準確把握時期，實施長周期跨年度平衡。在市場價格合理，運力較松的時候，擴大採購量以提升庫存，有備無患。
三、穩步推進招標直購，努力降低採購成本。
招標拍購作為一種新的採購方式較好地體現了公平競爭的原則，是降低採購成本加強廉政建設的有效措施，正為各行各業所採用。幾年來，我部在部分燃輔材料採購中推行，取得了較好的效果。
1、穩步推行招標拍購。今年我部認真總結經驗，在及時掌握市場信息，進行充分調查研究的基礎上，作出了擴大招標拍購面。*月份共組織招標拍購*次，為公司節約採購資金*萬元。其中招標議標*次，*萬元，拍標*次*萬元，燃輔材料招標達，輔助材料招標達。重視抓好廢舊物資的回收和讓售工作，*月份共回收廢舊物資*余噸，銷售收入*萬元，組織廢舊物資拍賣*次，多創效益*萬元。
2、擴大直購比例，在燃、輔材料的採購中我部堅持按計畫採購，今年初，便對所有的分供方進行了梳理，通過紮實工作，輔助材料直購比例達％，燃化材料直購比例達。
3、針對今年的市場變化，我部始終把掌握價格信息放在價格管理的重要位置，將價格管理納入規範化、制度化管理中。副部長譚志偉經常到一些重要輔助材料供貨單位、生產廠家走訪，了解貨源情況與市場行情。價格管理人員通過組織市場調查、上網查詢、電話諮詢等多種手段來收集價格信息。我部還採取組織業務採購人員與客戶協商等方式，採取雙方共同消化漲價因素的做法，與供貨商通過成本核算，在價格上漲時得以較低價格採購，努力降低採購成本。
有關公司年度工作總結 篇20
轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年並沒有大的增長。不過我們裝飾公司在經過數年的發展之後，在業界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展並不奇怪。
是裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拚搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設，增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、徵文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區域行銷模式
根據公司“經營年”的戰略定位，我們採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，最佳化工作流程，強化服務意識，拓寬經營範圍。
1、全面推行區域行銷模式，實行區域市場責任行銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鈎，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，先後在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場行銷網路，為下一步公司經營規模再上台階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先後與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識。
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
公司契約總產值50261萬元，其中設計契約1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，，公司精心打造了潮流前線捷運商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建築幕牆工程及中國農業銀行總部大樓、北京捷運五號線宋家莊站等公共建築工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建築幕牆工程市場，形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設定部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，並簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，並且與員工的工資掛鈎，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規範的項目管理體系
通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規範、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，公司先後榮獲年度“全國裝飾百強企業”、“aaa信用企業”、“全國信息化先進單位”、“最佳室內設計企業”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲“全國優秀項目經理”、蔣劍榮獲度“全國傑出青年室內建築師”、吳建輝和羅寧榮獲度“市優秀項目經理”榮譽稱號；完成了建築幕牆工程專業承包壹級資質升級、建築幕牆和建築外窗產品生產許可證的申報工作並且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
我們公司的發展速度是最快的一年，所以也算是我們公司的一個轉折點，從開始，我們裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今後要如何工作，大家都心知肚明了。我們裝飾公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去！
燃氣公司年終工作總結範文
寒假時期，我在臨沂市中裕燃氣公司進行了實習。工夫是XX年年2月1日至2月28日。實習時期努力將本人在學校所學到的理論學問向理論方面轉化，儘量做到理論與理論相分離，在實習時期不遲到、早退，認真完成指導和同事們交辦的任務，得到指導和同事們的肯定，同時也發覺了本人的許多不足之處。
回憶實習生活，感受是很深的，收穫是豐盛的。實習時期我被分配在公司辦公室實習，辦公室在一個機關中，是溝通高低、協調左右、聯絡各方，保證機關任務正常運轉的樞紐。能有機會在辦公室實習對我來說是一次很好進修的好機會，同時也是一場挑戰。作為一名助理，我的次要任務具體方面包括檔案傳送，電話記載，指令下達，傳真以及函件收發等。由於這項任務便於對企業全體運作模式的觀察，因而擔任此項實習任務更能夠將學過的專業學問與實際絕比照。
剛開端去的時分，還真的有點不順應，覺得本人什麼都不會做，還好後來在教師的鼓勵和協助下，我也開端有了點覺得，對公司環境開端漸漸順應了。由於以前在學校里的時分條件的限制，我對日常辦公主動化和工具保護這兩個方面接觸的比較少。雖然大的效勞器、雷射印表機、傳真等我都見過，但是都沒有具體的操作和保護過，所以對這些方面我都只有一個大概的印象而已。不當時來在教師的逐個引見下，我對普通的印表機和傳真等方面都有了一定的理解。在開端的任務中，由於對人員和任務環境還不太熟悉，因而任務效率比較低，也出現了一些錯誤，比方發錯報價單、檔案指令下達效率低等，但是經當時來的彌補，沒有造成經濟喪失，同時總結經歷教訓並且努力在與員工溝通和協調方面下功夫，理解人員關係，順應企業環境，漸漸比較熟悉的掌握了業務技藝，後面的類似任務便能對付得比較隨心所欲。由於業務方面的純熟，企業指導對我進步了懷疑程度，並且交給了我一些較為繁雜的任務。
在這裡經過協助同事們任務，我學到了辦公室的一些日常事務管理學問。這裡經常組織一些活動，經過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的進步，並有機會參與一些社交場所，對本人以後的發展也奠定了一些根底。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在長久的實習進程中，我深深的覺得到本人所學學問的膚淺和在實際使用中學問的充裕，剛開端的一段工夫里，對一些任務感到無從動手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為本人學的不錯，一旦接觸到實際，才發覺本人曉得的是多么少，這時才真正領悟到“學無盡頭”的含義。這也許是我一個人的覺得。不過有一點是明白的，即課堂教育與社會理論的關係，以課堂為主題，經過理論將理論深化。
千里之行，始於足下”，這近一個月長久而又充實的實習，我以為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上任務崗位也有著很大協助，能夠防止我畢業後的眼高手低景象。向別人謙虛請教，恪守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習氣也要在實際生活中不斷培養。這一段工夫所學到的經歷和學問大多來自指導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻理解到，在任務中和同事保持優良的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是古代社會的做人的一個最根本的成績。關於本人這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說，需求進修的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我師”，我能夠向他們進修很多學問、道理。
在此次的實習任務中，我嚴守職業品德標準，認真完成了指導交給的各項任務，利用進修到的理論學問投入到現實的任務中，利用本人學到的學問處理現實中發作的成績，利用本人的特長為企業進步效率。做好了本人的本職任務的同時，帶頭做出了一些如清掃衛生等各個方面的義務勞動，利用本人的組織協調能力，使得本人和員工之間的任務合作默契，進步任務效率，遭到指導和員工的好評。
經過這次的實習，我對本人的專業有了更為詳盡而深刻的理解，也是對這幾年大學裡所學學問的鞏固與使用。從這次實習中，我領會到了實際的任務與書本上的學問是有一定間隔的，並且需求進一步的再進修。雖然這次實習並沒有真正接觸到企業的高層管理，業務有的與企業管理聯絡並不是太緊密。但是，這協助我更深層次地理解企業運轉的模式，對專業進修和今後的任務提供了極大的協助，使我在企業管理專業方面，不在局限於書本，而是有了一個比較全面的理解。俗話說，千里之行始於足下，這些最根本的業務常常是不能在書本上完全理解的，所以根底的實務特別顯得重要，特別是目前的就業情勢下所反映的擁有理論的任務經歷的合作力要遠遠大於僅僅局限於理論學問。從這次實習中，我領會到，假如將我們在大學裡所學的學問與更多的理論分離在一同，用理論來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和進修我們進修過的理論學問，這才是我們進修與實習的真正手段。
社會理論是每個大先生必需擁有的一段經歷，他是我在理論中理解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的學問，也打開了視野，長了見識，為我以後進一步走向社會打下堅實的根底。我想，作為一名大先生來說，建立本身的十年發展方案已火燒眉毛。
很快，一個寒假又過來了，面對最初半年的校園生活，想著剛剛過來的最初一個寒假，緊張沉默之後更多的是感慨，印在腦海里的每一個腳印都是那么的深，真的說不出是什麼覺得，伴著工夫，就像是在和本人的影子賽跑，不能夠從實在的兩面去看清它，只是經意不經意的感受著有種東西在過來，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。一個月，短短的一個月，說不上是每一份經過都會成為記憶體，但緊張沉默之後更多的的確是感慨。
最初，非常感激臨沂市中裕燃氣公司給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對任務、對進修都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上任務崗位增添了決心，讓我在大先生活中留下了美好的一頁！