分公司年度工作總結 篇1
20xx年電信分公司在省市公司各級領導的關心支持下，在全體員工的奮力拚搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內強素質、外樹形象”基礎管理工作。在競爭激烈、地方經濟不景氣的嚴峻形勢下，各項工作穩步推進，取得了較好的成效，現將20xx年主要工作總結如下：
一、經營發展工作
今年，分公司在面臨省公司收入確認方式發生重大變化、致富通發展已趨於飽和、收入增長計畫達4、67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發展和重點轉型業務為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
(一)以收入為核心，指導各方面工作的開展20xx年，分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10月，主營業務收入完成559、76萬元，完成年計畫667萬元的83、92%，同比增長5、05%;其他業務收入完成7、07萬元，完成年計畫8萬元的88、41%，同比增長-78、83%;總收入完成566、83萬元，完成年計畫675萬元的83、97%，同比增長0、10%，(超進度0、67%。經營收入計畫完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。
(二)經營工作開展情況1月初召開電信工作會，分解下達收入，發展計畫，討論相關辦法(到人、到月)。1、“春分滿堂”行銷活動取得好成績。2、“二季度正向拼搏戰”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計畫”穩步推進。4、重點轉型業務發展穩步推進。5、寬頻私接整治持續推進。6、聚類行銷虛擬團隊，每周至少外出行銷一天。7、推廣酒店完美聯盟，上半年發展10戶112部電話，15部寬頻,11月前完成商務領航105戶發展計畫。8、以收入為核心，做好區域網路上網用戶的整治。執行情況：1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬頻、小靈通發展居全市前列，區域網路上網用戶的整治取得了較好的效果，但新業務發展乏力。2、在政企部支持下電子政務進入試運行，平安城市已勘點制定出方案。
(三)品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗點。4、上門推廣“商務領航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務開展。7、三項服務、營業服務、關注細節。執行情況：1、“我的e家”-e8發展較好，目前有1458戶，占家庭寬頻客戶1842戶的79、15%。2、已啟動商務領航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計畫105戶。
(四)欠費管理方面1、制定《20xx年欠費追收管理辦法》。2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費。5、上門催收。6、提前提取準欠費戶電話催。7、人工雙停。執行情況：欠費呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費率為3、73%。
二、運維方面工作
1、抗雪災、迎奧運全體動員。
2、城鄉adsl擴容完成，尊享e8提速實現。
3、電子政務接入、培訓工作開展。
4、新城電信設施規劃完成。
5、電信淹沒指標覆核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個單位光纖上網完成。
7、c網資產清查工作完成。
8、公路建設光纜桿路維護力保暢通。
9、進線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團伙。
三、“內強素質、外樹形象”基礎管理工作
(一)開展情況1、成立整改實施領導小組。2、制定實施方案。3、3月13日召開全體員工大會動員4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。5、上級領導多次現場檢查指導幫扶。6、動用2萬元保證執行整改到位。7、10月進行企業文化“十字訣”細則學習考試。8、11月開展了“我為c網獻策”演講活動。9、每天早上編號點名早會。10、每周四晚7點周會。11、安全生產常抓不懈。12、黨建、工會等基礎工作齊頭並進。
(二)成效1、門市、大樓、各辦公室現場整潔有序，服務提升、員工主動行銷能力增強。2、裝移修及時率、障礙歷時達標，客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。4、員工心態平穩、充滿信心，後進人員進步了，各項工作有效推5、收入發展全市靠前列，隔月欠費率創歷年新低至3、73%。6、安全生產警鐘長鳴，無事故。7、成功參加美食節、災後重建等活動，地方影響力增強。8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作
1、根據市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，並通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發展、欠費等方面進行分解。
3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。執行情況：根據工作業績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務明確，職責明確。
五、員工管理方面
1、理念：和諧企業,快樂工作。
2、崗位微調(2月底)，最佳化。
3、實施“十字訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(座談會、三八節活動演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8：15班會點名，每周四晚周會。執行情況：員工心情順暢，各項工作有序推進。
六、各項工作開展情況
1、成立內控團隊。
2、按內控要求執行。
3、打單欠費、發票、資產、庫存、財務等基本按要求執行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業務學習一次。
7、每月經營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動行銷能力差。
2、轉型業務發展不理想。
3、渠道建設太少。
4、營收款未嚴格按內控要求執行稽核、存入公司賬戶。
5、門市未設保全和監控系統，存在隱患。
6、與上級領導溝通匯報偏少。
八、困難方面
1、地方經濟太差，人民民眾消費力低。
2、農網改造，停電頻繁，c網基站劃入油料電費消耗加大。
3、設備老化，維護費用增加。
4、維護成本費用困難。
5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護工作吃力。
20xx年工作計畫
一、收入目標
主營收入687萬元，增長3%
其他收入4萬元，增長-50%
合計收入691萬元，增長2、37%
二、20xx年，我公司將在省、市公司的關心支持下，重點在“品牌、政企、風險、轉型、執行、資源和文化”7個方面開展工作：
(一)品牌
全力推進“我的e家”和“商務領航”品牌，結合市公司行銷方案，以品牌統領家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a：執行分公司我的e家全業務套餐行銷方案。在e6、e8、e9套餐上進一步鞏固客戶群。
b：針對新入網用戶，以門市為主渠道進行推廣，要求新入網寬頻家庭客戶選用單寬頻資費的比例不得超過20%。
c：針對目前單寬頻家庭客戶，通過主動行銷團隊實施上門行銷。
2、“商務領航”
以三版套餐推廣為主，兼顧標籤產品簽約。採取提取目標客戶、分析客戶消費情況後上門行銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務。
3、天冀
配合省分公司，爭取多種廣告方式和行銷手段傳播天冀及189網際網路手機新概念。
(二)政企
圍繞重點轉型業務、商務領航、價值提升、客戶關係維繫開展相關工作
1、重點轉型業務
a：電子政務
1月正式運行並做好服務工作。
b：平安城市
聯繫市公司政企客戶部支持，力爭2月前簽定協定，5月開始建設。
2、價值提升
主要以“商務領航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩定政企客戶收入，對單位區域網路用戶進行整治改造提升寬頻收入水平。
1、客戶關係維繫
針對重點客戶和高價值客戶進行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關係的穩定及業務拓展創造寬鬆環境。
(三)風險
1、業務方面
業務方面的風險主要在於語音業務特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結合市公司相關行銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a：話費預存
結合市公司政策，做好相關話費預存工作，要求營業員動員客戶多預存話費。
b：售後服務
配合市公司，繼續做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c：欠費
要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作，到年底隔月欠費要求降到4%。
2、營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關資金的入帳，對營業款要求當天存入公司大帳;財務要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產安全
各環節要嚴格按照相關法律法規、生產流程、維護規程進行作業。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關制度並定期檢查考核通報。
4、運維
做好網路運行維護管理確保網路安全。
(四)轉型
從業務、服務、網路、人力資源方面做好相關工作。
1、業務上要抓住重點、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準備大力推廣家庭、門面電話、安防系統。
2、通過深入實施“三項服務承諾”及品牌差異化服務實現服務水平跨越。在營業外線服務上要達到上級標準。
3、在網路和人力資源方面配合上級公司做好相關工作。特別在c網最佳化、網路提速、人員最佳化等方面有明顯改善。
(五)執行
1、強化執行力，對相關規章制度、行銷政策必須嚴格執行，對違規行為將在績效考核中嚴格考核;
2、定期進行業務培訓，提升執行能力。
(六)資源
1、重點是做好網路資源的最佳化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業務發展需要的情況，由網路不制定調整檢修計畫儘快實施。
2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設及新城電信復建規劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產樓建設前期工作。
(七)文化
1、繼續按“內強素質、外數形象”相關實施要求做好各項目工作。
2、深入學習企業文化和“十字決細則”做好文化走廊建設，做好團隊建設。
3、做好每周四的集中學習
4、做好地方協作，創造良好的外部環境
5、做好工會、黨建、黨風廉政建設，為企業經營開展全方位工作。
總之，20xx年在全體員工的共同努力下，基本完成了全年的各項工作，但20xx年的工作任務會更加艱巨，競爭會更加殘酷，工作會更加繁重，我們深信，在上級公司各級領導一如繼往的關心支持下，電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設法、腳踏實地，為努力完成20xx年各項工作而努力拚搏。
分公司年度工作總結 篇2
X年，我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象;以確保收入為目標，與時俱進謀發展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發揚創新求實、發展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現總收入x萬元，占比上年增收15、25萬元，增長13、49%，企業取得了快速發展。現將今年的工作總結如下：
一、強化內部管理，提高企業效益。
1、完善了全員目標責任管理。進一步規範內部管理機制健全激勵機制，實施績效管理。把企業內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據考核結果發放當季效益工資，有效激發了員工乾好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率;二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，儘量減少不必要支出。
3、加強安全生產管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防範意識，在企業形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發生。由於安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業務範圍。
1、穩步發展基本業務。我縣分公司採取有力措施發展網路基本業務，年初順應市場需要，制定了《分公司關於租賃店面經營戶安裝使用有線電視優惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業務範圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規範了市場。經過努力，全年共新增城區用戶x戶，使我縣有線電視用戶達到了x戶，新增用戶率達8、9%。
2、重點發展數位電視業務。一是認真進行市場調查，細分市場，並寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群採取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經費3000多元，舉行現場諮詢演示會，印發宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，並在收視率極高的自辦節目《新聞》前配播“數位電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發展集團用戶。充分利用省公司的有關優惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發行、發改局等單位集體購買數位電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長;四是做好優質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協作，為用戶做好數位電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的諮詢，以優質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數位電視業務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節前夕數位電視用戶就突破了200戶，全年共發展數位電視用戶達x戶。
3、寬頻網際網路業務有了一定發展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網路進行布線，發展大樓內單位用戶xx戶。然後逐步向大樓周邊小區和用戶延伸。目前共發展網際網路收費用戶x戶，全年累計實現網際網路業務收入x元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電網際網路，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業務，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實現了網路建設的跨越發展。
1、全面完成了城區光纜網改造任務。我縣城區廣電網路升級改造工程自去年11月開始後，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現了工程的順利竣工，除預留的x個光節點外，已經開通光節點xx個，並為工業區、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶聯接上了光節點信號。據不完全統計，我縣城區網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架牆吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，並順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉鎮光纜聯網和收編整合工作，實現了“全縣一張網”的目標。一是加快了鄉鎮聯網改造步伐。在省、市公司的正確領導下，我縣鄉鎮聯網改造前後二期項目均得以批覆，將全縣xx個鄉鎮全部納入了聯網範疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統計，我縣鄉鎮光纜聯網共架設桿路xx公里，新架牆吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜x公里，開通鄉鎮光節點x個。經過紮實有效的工作，較快實現了工程竣工，並在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉鎮聯網收編整合的順利實施。我縣分公司根據縣政府批轉的《x縣農村廣播電視網路收編整合實施方案》，對鄉鎮廣電網路實行全面整合，並於9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉鎮聯網收編整合會議。經核定，共整合農村有線電視網路x戶，整合協定在10月底已簽訂完畢，資產及網路的移交工作也已在12月全面完成，實現了“全縣一張網”的目標。
四、推行優質服務，確保網路優質安全運行。
1、強化服務意識。一是轉變員工觀念，反覆提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設立了服務監督欄，讓每位員工面對民眾，接受監督;三是在電視台公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網路維護。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯繫與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網路故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了x段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發生任何責任事故;三是加強了SDH設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩運轉。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認真傳達貫徹上級整治精神，並成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統籌安排，責任到人。在整治工作中區別不同情況分項進行。首先，對城區範圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統計。然後，根據統計情況，對安全隱患較大、易發生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較小、不易發生事故的線路作出統一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協定。到目前為止，縣城工業大道、等路段線路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業的凝聚力。
員工的積極性和創造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關係。結合省公司有關工資分配的檔案精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業工資標準。按照報酬與效益掛鈎、與職責掛鈎、與貢獻掛鈎的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業精神。
2、紮實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個幹部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上;同時，每季度進行1次政治、業務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監考和閱卷，考試成績與考評工資掛鈎，考試成績公布後嚴格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業務技能水平;二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業道德風尚;三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發出“向全體員工推薦兩本書”的倡議後，我縣分公司立即聯繫購買好《沒有任何藉口》和《細節決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨後，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計畫，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極回響。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業文化建設。企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業文化建設作為企業發展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態和精神狀態，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發展創造條件，以民主平等的態度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬鬆的工作環境。其次，加強宣傳力度，製作了“廣電精神”、“廣電網路企業精神”等牌匾，使員工增強對廣電網路企業品牌、企業標識、企業理念、企業精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加徵文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經理撰寫的《理順市縣級分公司的人事關係是加快我省廣電網路發展的當務之急》一文在省公司舉辦的徵文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在(本文權屬所有，更多文章請登入查看)《聲屏世界》雜誌發表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《廣播電視網路工作簡報》上刊發信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業獲得了跨越式發展，但在經營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網改造任務繁重;鄉鎮聯網後，原有網路質量低下，導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建，以及機制尚需理順和完善;工程技術人員業務水平有待進一步提高;隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待於在今後的工作中加以解決。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規範運營，以實現“網路做大，事業做強，效益提高”的目標。
分公司年度工作總結 篇3
20xx年我的工作發生變化。前半年仍在支公司擔任經理，七月份調分公司任副總經理。無論在還是在，都一直保持著敬業的精神、認真的態度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。
一、以經營目標為中心，以網路建設為重點，努力完成支公司各項任務
上半年，帶領支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務為目標，出實招，下實勁，在主營收入、網路改造、壓強工程方面取得較好成績。
1.想方設法，多管齊下，狠抓收入。
20xx年8.29洪災使**縣網路損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網路建設、提高服務質量的同時，四招齊出，加大徵收力度。
第一招，提高網路傳輸質量和服務質量。針對老城片區信號質量差、導致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發揚不怕疲勞、連續作戰的精神，自加壓力，同時進行老城幹線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網路維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規宣傳車”，在城網範圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛星地面站管理辦法”等政策、法規，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力，至六月底實現收入 43.3 萬元，占年度任務的 78.9%。
2.抓緊實施壓強工程和城區網路改造，不斷擴張和最佳化城區網路。
城區原有網路全部是電纜，傳輸距離最長達6Km，網路陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造幹線，不斷擴大光纜傳輸範圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城幹線改造於一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節點。在此基礎上，進一步最佳化原城網改造規劃，積極設法將漁洞河3公里幹線改造成光纜，開通了地震台光節點。隨後陸續開通了三星小區、**中學、白石岩光節點。
同時，不間斷的進行支線改造，最佳化網路。從3月中旬開始，重點進行片區支線網改造，規範線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區、廣場路家屬院、三星小區、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區改造，覆蓋49棟樓房和300餘戶零散戶。不但進一步最佳化了網路，提高了信號質量，還為將來光纜進樓棟打下基礎。
省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目;抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等桿路建設，在城區栽桿66根，架設鋼絞線3169M。
3.以市場為核心，積極發展數據業務。
寬頻接入對我們來說是一項全新的業務。起步晚、缺乏專業人才，加之網路結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處於劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與**縣法院達成協定，為其建成18個信息點的區域網路，為全市法院系統專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學等集團用戶，同時積極爭取縣政府網站的專線接入訂單。
4.加強隊伍建設，促進服務質量和企業效益提升。
公司的奮鬥目標要一支過硬的隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。
努力培育新的團隊精神，促進員工統一認識，更新觀念，共同打造“學習 創新 愛崗 敬業”的企業精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業長期養成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務意識的行為習慣，使大家認識到只有不斷建設和延伸網路、發展用戶、壯大公司實力，不斷提高服務質量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢於攻堅、以乾克難的決心，用戶至上、質量第一的服務理念。努力樹立在社會公眾中的責任型、貢獻型形象，在用戶中的優質型、誠信型形象。
5.不斷改進和加強內部管理。
今年修訂了“服務時限制”、“崗位責任制”及考評細則，嚴格用戶簽字制度，推行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務質量的提升。嚴格執行績效工資發放辦法，按實績確定員工薪酬標準，努力體現“多勞多得，優績優酬”的分配原則，形成“乾好乾壞不一樣，乾多乾少不一樣”的分配觀念。試行片區負責制。將城區網路劃分為5個片區，責任到人。每個片區責任人對本區的稽查、收費、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負責，依據片區綜合指標完成情況進行考核。這個方法調動了員工的積極性。
二、進入新的環境和角色，接受新的考驗和挑戰
七月下旬，我調任安康分公司副總，分管辦公室、市場營業部和保衛稽查部工作。半年來，認真當好總經理的助手，儘自己最大努力協助總經理加強分公司管理，為超額完成經營收入、用戶發展任務作出應有貢獻。
1.完善制度，嚴格要求，規範管理。
強化管理是提高企業核心競爭力的重要環節。我到任後首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現狀，按照分公司的安排，我帶領幾位部長赴延安、黃陵等地學習兄弟公司先進管理經驗。學習歸來後，結合安康分公司實際，重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》，規範機關的日常管理。針對城區營業部的工作特點和存在問題，把提高服務質量作為重點，制定了《用戶回訪制度》、《城區營業部工作量化考核細則》和《客戶服務室工作量化考核細則》，用量化考核的辦法加強營業部的管理。在試行過程中，及時根據實際情況設計或制定相關表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。
由於歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區不少片區用戶網線路不規範，既不便於日常維護，更不利於今後的擴容發展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調查了解的基礎上，確定線路更新、架設作業的管理流程，從申報、審核、設計到施工、驗收、結算，明確各個環節管理部門和管理責任，嚴格要求施工必須符合技術規範，並且嚴把驗收關。自此後無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規範，一勞永逸。
2.突出重點，協調工作，努力完成收入任務。
分公司始終把經營收入、用戶發展和利潤三大指標作為公司經營活動的重心。城區營業部經營收入、用戶發展分別占分公司總任務的40%和30%，能否完成任務對全公司任務的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設法保證完成任務。一是加強營業部內部管理，盡力理順內部關係，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協力實現收入目標。二是夯實任務，責任到人，按月考核，實行任務與工資、獎金掛鈎，使得人人心頭有目標、肩上有壓力，增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協調工程建設部、運行維護部等部門，做好架設新線路、改造舊線路的工作，為發展新用戶、改善收費環境打下一個好的基礎。四是針對安康城區網路原部分入網用戶和後陽台進線用戶存在收視效果差和維修難、收費難的問題，集中力量實行“後陽台改造”工程，二○○四年完成2100餘戶用戶網改造。7-12月，城區營業部完成收入325萬元，占半年任務的108%;全年發展用戶2600戶。
為確保分公司總任務完成，對各支公司實行目標責任制，並制定了相應的管理和獎懲辦法，充分調動起縣支公司經理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級實現經營收入1550萬元，完成任務的103.3%;發展有線電視用戶11069(併網2960戶)戶，完成任務的110.1%;實現利潤80萬元，為省公司下達目標的296.3%。稽查收入任務也全部完成。
3.以乾克難，努力推進連體工程。
作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉鎮有線電視網情況特殊，由於當地經濟比較落後，地方政府財政拮据，不支持公司收購連並鄉鎮有線電視網;市主管局鑒於此項工作難度大，態度也不積極。連並工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待，而是想方設法，積極開展工作，終於有了突破，完成連網用戶2180戶。
4.搞好外部協調，積極爭取價格政策的落實到位。
長期以來物價部門與我們在經營性終端用戶收費標準中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業每終端收費標準遠遠低於普通居民用戶，造成對旅館業收費矛盾突出，甚至導致旬陽、嵐皋兩個支公司因此被物價局罰款，給我們收費工作帶來很大影響。此問題反映到省物價局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。後經分公司多方做工作，我廣泛蒐集資料，查閱了大量的歷史檔案，尋找出充分的依據，與物價局領導以及有關科室一次次接觸交涉，反覆闡述觀點，申述理由，展示政策依據，據理力爭，終於使這一問題得到徹底解決。市物價局於十月發文，明確了經營性用戶收費標準。分公司因此可增加收入40萬元。
三、加強學習，自律自重
一年來自覺搞好政治學習，注重思想品德修養，努力提高自身思想素質和政治素質。時刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認認真真做事。認真學習“三個代表”重要思想，積極參與“艱苦奮鬥、廉潔從政”的教育活動，模範地遵守黨紀國法和公司各項規章制度，嚴格要求自己，搞好廉潔自律;不搞以權謀私，不做貪占便宜的事，沒有出現任何違反廉政規定和公司財務制度的行為。
在工作上，保持高度的責任感和敬業精神，堅持原則，作風正派，能自覺發揮共產黨員的先鋒模範作用，把事業、把工作放在首位，認真負責，紮實肯乾，吃苦在前。
圍繞建設“聰明、健康”的企業，主動學習現代企業管理知識，學習新知識、新技術，積極探索企業文化建設，進一步增強了在新形勢下把廣電網路做強做大的責任感。
四、存在的不足
1.連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。
2.對公司的管理還需進一步加強。由於歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3.對職工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，作風不實，經營意識、服務態度、服務質量等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作……
分公司年度工作總結 篇4
X年，我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象;以確保收入為目標，與時俱進謀發展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發揚創新求實、發展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現總收入x萬元，占比上年增收15。25萬元，增長13。49%，企業取得了快速發展。現將今年的工作總結如下：
一、強化內部管理，提高企業效益。
1、完善了全員目標責任管理。進一步規範內部管理機制
健全激勵機制，實施績效管理。把企業內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據考核結果發放當季效益工資，有效激發了員工乾好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率;二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，儘量減少不必要支出。
3、加強安全生產管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防範意識，在企業形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發生。由於安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業務範圍。
1、穩步發展基本業務。我縣分公司採取有力措施發展網路基本業務，年初順應市場需要，制定了《分公司關於租賃店面經營戶安裝使用有線電視優惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業務範圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規範了市場。經過努力，全年共新增城區用戶x戶，使我縣有線電視用戶達到了x戶，新增用戶率達8。9%。
2、重點發展數位電視業務。一是認真進行市場調查，細分市場，並寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群採取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經費3000多元，舉行現場諮詢演示會，印發宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，並在收視率極高的自辦節目《新聞》前配播“數位電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發展集團用戶。充分利用省公司的有關優惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發行、發改局等單位集體購買數位電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長;四是做好優質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協作，為用戶做好數位電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的諮詢，以優質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數位電視業務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節前夕數位電視用戶就突破了200戶，全年共發展數位電視用戶達x戶。
3、寬頻網際網路業務有了一定發展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網路進行布線，發展大樓內單位用戶xx戶。然後逐步向大樓周邊小區和用戶延伸。目前共發展網際網路收費用戶x戶，全年累計實現網際網路業務收入x元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電網際網路，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業務，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實現了網路建設的跨越發展。
1、全面完成了城區光纜網改造任務。我縣城區廣電網路升級改造工程自去年11月開始後，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現了工程的順利竣工，除預留的x個光節點外，已經開通光節點xx個，並為工業區、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶聯接上了光節點信號。據不完全統計，我縣城區網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架牆吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，並順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉鎮光纜聯網和收編整合工作，實現了“全縣一張網”的目標。一是加快了鄉鎮聯網改造步伐。在省、市公司的正確領導下，我縣鄉鎮聯網改造前後二期項目均得以批覆，將全縣xx個鄉鎮全部納入了聯網範疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統計，我縣鄉鎮光纜聯網共架設桿路xx公里，新架牆吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜x公里，開通鄉鎮光節點x個。經過紮實有效的工作，較快實現了工程竣工，並在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉鎮聯網收編整合的順利實施。我縣分公司根據縣政府批轉的《x縣農村廣播電視網路收編整合實施方案》，對鄉鎮廣電網路實行全面整合，並於9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉鎮聯網收編整合會議。經核定，共整合農村有線電視網路x戶，整合協定在10月底已簽訂完畢，資產及網路的移交工作也已在12月全面完成，實現了“全縣一張網”的目標。
四、推行優質服務，確保網路優質安全運行。
1、強化服務意識。一是轉變員工觀念，反覆提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設立了服務監督欄，讓每位員工面對民眾，接受監督;三是在電視台公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網路維護。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯繫與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網路故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了x段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發生任何責任事故;三是加強了SDH設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩運轉。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認真傳達貫徹上級整治精神，並成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統籌安排，責任到人。在整治工作中區別不同情況分項進行。首先，對城區範圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統計。然後，根據統計情況，對安全隱患較大、易發生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較小、不易發生事故的線路作出統一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協定。到目前為止，縣城工業大道、等路段線路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業的凝聚力。
員工的積極性和創造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關係。結合省公司有關工資分配的檔案精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業工資標準。按照報酬與效益掛鈎、與職責掛鈎、與貢獻掛鈎的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業精神。
2、紮實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個幹部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上;同時，每季度進行1次政治、業務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監考和閱卷，考試成績與考評工資掛鈎，考試成績公布後嚴格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業務技能水平;二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業道德風尚;三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發出“向全體員工推薦兩本書”的倡議後，我縣分公司立即聯繫購買好《沒有任何藉口》和《細節決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨後，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計畫，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極回響。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業文化建設。企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業文化建設作為企業發展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態和精神狀態，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發展創造條件，以民主平等的態度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬鬆的工作環境。其次，加強宣傳力度，製作了“廣電精神”、“廣電網路企業精神”等牌匾，使員工增強對廣電網路企業品牌、企業標識、企業理念、企業精神的理解和認同。
分公司年度工作總結 篇5
今年以來，我們電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領導下，認真貫徹中、省、市委關於黨建工作的部署和要求，按照黨的xx大及市委黨建工作精神，緊密結合分公司實際，有效發揮企業黨組織的政治核心作用，切實加強和改進企業黨的工作。在實現企業黨的工作與經濟工作緊密結合，服從服務於經濟工作，不斷提高企業的競爭力和經濟效益方面做了一定工作，也取得了一定成績。
一、黨委中心組要堅持不懈地學習理論，解放思想，轉變觀念，充分發揮思想導向作用。
企業黨組織在企業中要實施政治領導，就要通過一定的法定程式，把黨的政策和黨組織的主張、意圖變成企業領導人的意志、決策；黨組織的政治核心作用應有機的融合，滲透在企業的決策、監督執行層之中，並以此為支點，圍繞企業的發展目標，以經濟建設為中心，在企業的規範運轉中履行職能，發揮作用，而不是直接干預生產經濟工作，包攬生產經營事務，決定生產經營具體問題，因此，我們在今年黨建工作中，始終把學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論和xx屆四中全會精神作為黨建工作的基礎、先導和鑰匙。把解放思想、轉變觀念，促進發展作為最根本的思想導向。在今年黨委中心組、各支部領導班子組織活動中，我們首先有組織有計畫的學習了《周德強總經理闡述中國電信克服困難持續發展四條經驗》、《中華人民共和國憲法法》、《中華人民共和國憲法修正案》、《中華人民共和國行政許可法》、《企業國有資產監督管理站暫行條例》、《關於加強依法治理電信市場的若干規定》以及省公司黨組書記周世福、紀檢組長李工、省監察廳副廳長紀相忠在全省紀檢監察工作會議上的講話等，xx屆四中全會精神統一思想認識，增強黨員領導幹部政治上的敏銳性和抵制*的能力。二是在總結去年黨員領導幹部聯繫點制度實施經驗的基礎上，今年繼續在黨員領導幹部中開展與聯繫點掛鈎活動，以求真務實的工作作風打贏市場攻堅戰。力爭圓滿完成省公司下達的經營收入任務。三是購買了《中國共產黨黨員監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》解讀、《中國共產黨紀律處分條例》解讀、《黨支部工作手冊》、《發展黨員工作手冊》等學習輔導資料發至黨員領導幹部及各黨支部，規範支部工作程式，在全體黨員中形成學習條例，遵照執行條例的良好氛圍。四是在春節來臨之前，向全市電信系統下發了《關於20xx年春節期間弘揚艱苦奮鬥精神禁止鋪張浪費的通知》傳真報，倡導健康的人際關係，杜絕鋪張浪費。五是編髮了《組工通訊》紙製版6期、電子版6期、（組工通訊）特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹典型，揚正氣。五是組織黨員收看了全國黨內法規知識競賽。通過這一系列活動，進一步增強了黨員幹部的黨紀、政紀和法制觀念，提高了黨員幹部的政治素質和遵紀守法的自覺性。實踐使我們認識到：只有把握住學習理論，解放思想這一個總開關，企業黨的工作才能實現高層次的結合和導向性的服務。
二、建好司令部，努力塑造一支高素質的黨員幹部隊伍。
搞好一個企業，關鍵在黨員幹部隊伍，尤其是黨員領導幹部隊伍。要把加強領導班子建設，培養和造就一支適應市場經濟要求的高素質的幹部隊伍，作為企業黨的工作與經濟工作結合，為經濟工作服務的最關鍵環節來抓。今年來，我們始終把班子建設和各級組織建設放在首位，堅持兩手抓，兩手都要硬的方針，努力建設一支政治堅定、素質過硬、業務精通、幹事創業的領導班子和黨、團員隊伍。首先我們制定和完善了《黨內廉政建設責任制實施細則》和《廉政建設責任網路圖》，強化從源頭治理*，從頭抓起，從自身做起，各級領導廉潔自律的自覺性全面提高。其次是強化決策能力。我們堅持用鄧小平理論、三個代表重要思想指導工作，不斷提高班子成員的政治理論素質，增強一班人的政治敏銳性和政治堅定性。堅持理論與實踐相結合，注意研究新形勢、新情況、新問題，注意總結新經驗，不斷提高一班人的科學決策與駕馭全局的工作能力。三是注重團結協作。進一步健全民主集中制，領導班子內部坦誠相見、暢所欲言、各抒己見的民主氣氛。大事講原則，小事講風格，不鬧無原則糾紛，增強班子的團結與統一。四是身先士卒當表率。分公司黨委要求班子成員切實做到五個帶頭，即帶頭廉潔自律、帶頭勤政務實、帶頭維護團結、帶頭執行組織紀律、帶頭學習，從而形成了一個堅強有力的戰鬥集體。成為分公司業務發展的領頭雁，學習他們走在先，工作他們乾在前，遵規寧紀他們不含糊。在分公司的物資採購、工程立項、競聘上崗、人事變更等這些熱點，都是按程式和規章制度辦事，該招標的招標，該招聘的招聘該公示的公示，確保這些引人注目的工作在公正、公平的環境下進行。在分公司的每次勞動競賽中，分公司領導都親自上陣，主動行銷，帶頭超額完成競賽任務。今年，分公司班子成員中1人被評為集團公司優秀人才，1人被評為省公司優秀人才，1人被市委授予優秀共產黨員稱號。
三、抓好黨的基層建設工作，充分發揮黨員的先進模範作用。
分公司黨委堅持用科學的理論武裝人，採取多種形式，加強黨員理論教育學習，提高理論水平。今年，首先採用集中輔導和個人自學寫筆記等不同形式，不斷組織學習了鄧小平理論、xx屆四中全會精神、三個代表重要思想等。聘請陝西省委黨校、渭南市委黨校、##市檢察院等單位的教授或領導進行xx屆四中全會精神、三個代表重要思想、預防職務犯罪等講座輔導。組織觀看《怎樣做一名新時期合格黨員》、《時代的重任努力建設高素質幹部隊伍》等錄像片，把三個代表作為黨員、幹部思想政治教育的重點，實行了階段性的重點學習和經常性的自學相結合，不斷掀起學習三個代表的新*。二是根據業務流程重組後，黨的組織機構發生較大變化的實際情況，適時對部分基層黨支部的構成作了調整，完成了新建支部的選舉和缺額委員的補選，保證了黨組織工作的一貫性和連續性。三是按照組織工和程式，完成了黨員發展及預備黨員轉正工作，全年共發展黨員9名，預備黨員轉正11名，確定入黨積極分子13名。四是把對入黨積極分子的培養、教育做為搞好發展黨員工作的重要環節，組織入黨積極分子觀看了中央黨校《新編入黨培訓教材》，使入黨積極分子對黨的基本知識有了更進一步的了解。五是結合組織實施一年一度的民主評議黨員及優秀黨員表彰工作，在全體黨員中開展向優秀黨員、先進生產工作者學習的活動，通過對照事跡找差距，號召全體黨員處處爭先，人人學標兵，個個當表率，充分發揮黨員的先進模範作用。
四、努力做好新形勢下黨的宣傳思想政治工作
宣傳思想政治工作是我們黨的優秀傳統和政治優勢。高度重視、善於做好廣大幹部民眾的思想政治工作，激勵幹部民眾為實現自己的根本利益而奮鬥，是我們黨的傳*，也是新時期黨建工作的重要內容。
分公司今年把宣傳思想政治工作同企業改革、發展、服務有機的結合起來，發揮觀念更新的先導作用，思想統一的保障作用，以及意識深化的推動作用。
一是春節過後，組織開展了為期一周的管理幹部春訓班，觀看了《海爾經驗》、《現代企業規範化管理務實》等專題錄相片，舉辦行政公文寫作知識講座，開展機關作風整頓，舉辦電信新業務知識講座等，為完成全年任務奠定了基礎。
二是今年元月與5月份與電視台合作打拍攝了《挺立潮頭鑄輝煌》分公司創新發展紀實《誠信求發展，服務鑄輝煌》分公司誠信服務掠記兩部形象宣傳片，於春節期間、517世界電信日前後在##電視台播放，展示了##電信員工遇難而上的昂揚鬥志，甘於奉獻社會，不斷開拓市場，服務用戶，創造的輝煌業績，提高了員工的士氣，有效的宣傳了##電信。同時也為分公司向上級部門匯報工作提供了較好的影像資料。
三是充分利用分公司院內的文化長廊，強化日常宣傳思想政治工作，全年製作宣傳條幅30餘條，更換宣傳廚窗40多塊，先後製作了分公司20xx年工作總體思路、指導思想和主要目標任務，使全體員工明確了經營發展目標；製作了企業上市、BPR流程重組重大意義的宣傳內容，有力地配合了分公司階段性的重點工作；製作了企業文化宣傳內容，達到了宣費企業文化，促使員工認同的目的；製作了先進個人表彰會、團員去年拓展訓練、文體活動剪影等，展示了員工積極進取的精神風貌。通過文化長廊日常宣傳工人既營造了宣傳思想政治工作的氛圍，又使員工受到了實實在在的教育。
四是全年編髮紙質版《政工通訊》6期、電子版8期，為員工了解分公司經營方針、交流經驗、啟迪思路、展示員工精神風貌提供了視窗，電信新業務介紹、他山之石、經營之道、行銷狀元談體會、我身邊的共產黨員等欄目受到了員工的歡迎。根據不同時期的工作重點，及時推出了學習型企業介紹，企業上市、實業回歸、BPR流程重組目的意義，企業文化闡釋等宣傳內容，強化了階段性的宣傳思想政治工作。
五是組織了315消費者權益日、517世界電信日業務宣傳、諮詢活動。製作宣傳展板18塊、橫幅15條，印製宣傳彩頁2萬份，向客戶展示了企業實力，宣傳了電信業務，加強了與用戶面對面的溝通，拉近了企業與用戶之間的距離。
六是為不斷推進##地方特點文化，豐富員工業務文化生活，與市企業工委合作冠名贊助了《電信杯》工業強市主題文藝晚會，並在電視台播放10次，增強了政府與企業的親合力，提升了##電信含有社會上的知名度及美譽度。
七是與郵政局聯合，裝飾了一台金榜題名時，電信送真情專遞彩車，車身攜帶宣傳電信業務的彩噴畫面，為200名優秀考生送去了電信人由衷的祝賀和濃濃之情。
八是為配合BPR業務流程重組，組織開展了BPR流程重組知識競賽活動。參加知識競賽面達到100%。
實踐證明，以調動職工積極性為重點的各種宣傳思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士氣、穩定人心的作用，可以促進企業的改革與發展，從而使結合、服務發揮出巨大的企業效益和社會效益。
分公司年度工作總結 篇6
20xx年5月25日08：26：52am用戶反映在x村信號差，支撐人員10前立即趕到現場，進行測試，ci=60341，電平-90db，為弱覆蓋，暫時無法解決，原因山體及房屋阻擋。公司莊邊新增基站於9月投入使用，使這一帶的網路覆蓋更加平穩。
鑒於此，為了讓廣大山區偏遠用戶也能同等享受移動優質網路服務，加快市區高層樓盤的深度覆蓋以及農村偏遠地區的廣度覆蓋，同時快速解決客戶對無線信號弱覆蓋熱點的投訴，以進一步提升網路質量，持續保持網路領先的優勢，x年下半年開展網路質量挑刺活動，以積分贈送方式鼓勵員工及廣大用戶對我司網路覆蓋及質量進行監督。公司領導高度重視，成立了專項工作小組及辦公室，負責對活動開展情況進行實時跟蹤與通報，自開展以來，共收到28條關於網路問題的反饋，其中18條屬於網路覆蓋，6條反映通話質量，4條屬於數據類。24小時之內完成階段性回復，回複比例達到100%，三天之內解決網路最佳化解決的問題，一個月之內解決工程建設問題。
四、加強隊伍建設，提升員工隊伍素質
(一)開展以“學法規、釋案例、樹廉風、促作風”為主題的反腐倡廉教育活動，構建懲防體系。參加此次主題教育活動總計108人，組織87人次的廉政教育、學習、觀看反腐倡廉警示教育片等，通過學習心得體會交流，達到取長補短、共同提高的目的，取得明顯效果。
(二)通過“健腦”、“壯腰”、“強基”的“健身計畫”，著力打造精英人才隊伍，內增素質，外塑形象。認真做好送培工作並落實培訓結果的跟蹤管理工作，並充分利用網上教育平台，將內部培訓與外部培訓相結合。截止11月份，公司人均學時為28小時;網路教育學時3024小時(年度將達人均32學時).同時配合市公司選送人才參與各類型培訓25期，培訓人數1132人次。累積培訓時長20xx小時。通過學習培訓，增強員工隊伍的整體素質，提高的業務技能水平，更好的為廣大客戶提供高效、優質、便捷的服務。
(三)為加強項目監管，提升企業經營效益和管理效率，有效地調動廣大員工監督項目管理者的積極性，推動企業“軟實力”不斷提升。根據《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》、《黨政領導幹部辭職暫行規定》及《福建移動通信有限責任公司員工紀律處分辦法》等法律法規的有關規定，結合企業實際，制定了《中國移動福建公司莆田分公司行政責任問責制管理辦法(試行)》，實行“有錯問責，無為問責”制度。
在市糾風辦及各位行評代表的認真指導下，今年來，通過行風評議，有效的提升了客戶消費的滿意度，達到了整改的預期目的，得到了廣大客戶的認可，促進了企業可持續健康快速發展。今後我司將繼續秉承“正德厚生，臻於至善”的核心價值觀，進一步鞏固行風評議的成效並形成長效機制，促進企業各項業務的健康快速發展，推進企業全面協調可持續的發展，更好的服務社會、服務民生，為科學發展、海西先行、港城崛起提供有力的保障。
分公司年度工作總結 篇7
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
今後努力的方向：隨著公司各項制度的實行，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作用心性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上用心構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護領導的管理思想，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
(1)是認真學習重要思想，深刻領會重要思想的科學，增強自己實踐重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
(2)是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作潛力。
(3)是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒余時間，選取性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、透過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。勵志天下123
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老闆當好參謀助手：
(1)認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導儘量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
(3)在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、推薦。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協盛。
在領導與同事們的關心、支持和幫忙下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和客戶的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我必須認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於公司組織和客戶的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設協盛的目標作出自己的貢獻!
本人具有較強的指導、管理、協調潛力。在指導工作中，總是先認真領會有關檔案精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然後徵求各方面的意見，集思廣益，把檔精神與實際狀況結合起來，把個人的智慧與民眾的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初召開一次分管、協管部門負責人會議，聽取上月工作狀況匯報，研究當月工作安排計畫，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成複雜、繁重的工作任務
四、在勤的方面：
本人事業心、職責心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度用心，雷厲風行，勇挑重擔，敢於負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，協調有關工作，審核有關報表。
五、在績的方面：
本人工作思路清晰，計畫性、前瞻性、領導性強;開拓進取，經常提出合理化推薦並獲採納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
六、在廉的方面：
(1)嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，紀律、經濟工作紀律，工作紀律。自覺做到與公司持續高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不理解任何影響公正執行公務的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮鬥，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。
(2)在幹部選拔任用工作中，認真執行《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動協盛用人機制的改革，並逐步走向法治化的軌道。
(3)嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，並引導、教育員工自覺執行協盛各項規章制度，樹立愛公司如家、愛崗敬業的良好風尚。
(4)密切聯繫客戶，努力實現、維護、發展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創造利潤就是為公司創造價值。
(5)按規定執行個人重大事項報告制度。
總的來說，一年來，本人分管、協管的部門較多，工作範圍廣、任務重、職責大，由於本人正確理解上級的工作部署，堅定執行公司和領導的經營方針政策，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調潛力，充分調動廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
分公司年度工作總結 篇8
20____年，在____公司的正確領導與大力支持下，圍繞公司年度各項目標任務，以安全質量標準化建設為突破口，狠抓安全管理，克服各種困難，周密組織生產，合理安排採掘接續，加強成本管理和煤質管理，完善各項制度，加大考核力度，強化教育培訓，同時，積極實施45萬噸技術改造工作，保障產能提升，發揮黨組織的引領示範作用，團結拼搏、攻堅克難，實現了管理與培訓提高同步，為礦安全生產奠定了基礎。現將一年來的各項工作總結如下：
一、各項指標完成情況。
(一)、20____年1月—10月共完成煤炭產量20.4675萬噸;其中好煤1.7032萬噸，次1煤8.1662萬噸，次2煤10.5981萬噸。掘進809米，修護2231.7米，回收巷道2572米，落底6202.7米。
20____年1月—10月共完成煤炭銷售21.3577萬噸(折合後16.94萬噸)，其中好煤
1.6453萬噸(煤質化40次，平均發熱量4861大卡)，次1煤3.3639萬噸(煤質化驗57次，平均發熱量3478大卡)，次2煤10.9448萬噸(煤質化驗54次，平均發熱量2622大卡)，轉篩煤5.1605萬噸、混煤0.243萬噸。
1、完成了12040工作面、12煤柱改造巷、12030改造巷、12050下輔巷等的掘進工作。目前12050上、下輔巷、12採區膠帶運輸下山掘進工作面正在緊張施工中。
2、完成了12070復采工作面、12070下輔巷復采工作面、12040小采面、老12煤柱回收工作面、12煤柱輔助運輸巷、九部皮帶巷、軌道上平台、12030上切眼等(2572米)的回收工作。
3、完成12採區軌道運輸下山、12採區膠帶運輸下山、+35變電所、泵房累計4100米巷道的落底工作，合計投入1300個工，出渣量達到5800車。
(二)、45萬噸礦井改造工作開展順利，技改驗收項目共9項，已累計完成7項。20____年1-10月份完成了單項工程質量認證、職業防護設施驗收、安全設施及條件設施驗收、水土保持設施驗收、消防設施驗收、檔案驗收、竣工決算等7項驗收工作，剩餘(2項)環保設施和竣工驗收正在積極準備中。
二、加強安全管理保證安全生產。
(一)、加大宣傳力度，營造濃厚的安全生產氛圍。
20____年以來，以開展"百日安全賽"、"機電設備大會戰"、"一通三防隱患排查及治理"、"安全生產宣傳諮詢日"、"安全知識競賽"、"機電運輸安全大排查"、"安全生產月"、"每日一題、自救器、滅火器學習"、"準軍事化管理"、"兩述工作、"風險預控"、"雙七條"、"千百萬談心對話"等活動為契機，充分利用板報、櫥窗、宣傳標語等多種形式進行宣傳，全年在礦區內、井口、職工公寓等地點懸掛安全橫幅50多條、張貼安全標語400多條，辦黑板報200多期，發放安全知識宣傳資料500多份。
(二)、加大安全投入，不斷完善安全設施。
為了提高礦井抗災防災能力建設，不斷完善"六大系統";其中語音廣播系統敷設線路430m，拆除線路755m;新增語音廣播箱4個，拆除9個;監控系統敷設信號線3900m，新增各類感測器11個，安裝視頻監控攝像頭4個;調度通訊系統敷設線路1300m，拆除線路700m，維修電話92部。為了加強地面消防管理，新增消防栓5個。
(三)、加強安全教育及職工培訓工作。
1、根據礦井實際制定了詳細的教育培訓計畫，並按照年度職工培訓計畫組織進行了全員培訓，其中各專項培訓累計培訓2632人次;三季度全員培訓人數累計1016人次。
2、20____年我礦安排"五職"礦長資格證復訓5人次，礦長安全資格證復訓5人次;安全生產管理人員資格培訓7人次，復訓14人次;班組長復訓9人次;新培訓特種作業人員46人次，復訓19人次;保證了特殊崗位作業人員持證上崗率100%。職業技能鑑定178人並全部合格。
3、嚴格按照公司要求，對新工人進行了不少於12天96學時的崗前培訓，全年共招收新工人126人。
4、各培訓教室全部實現視頻監控教學，對於20____年以來的各類培訓視頻進行了刻盤存檔，保存期限均不少於一年。
(四)、加強"一通三防"和防治水工作。
1、年初進行了礦井反風演習，嚴格按規定進行測風，定期檢查反風設施和通風設施，根據需要及時調整風量，有效保證了礦井總風量和採掘工作面等主要用風地點的需風量。由於巷道壓力較大全年修復風門86道，改制新型風門8道，新建標準化測風站2道(修複測風站95道)，架設風筒5000米。
2、深入開展隱蔽致災因素普查工作，建立治理水災的長效機制，編制了《水害隱蔽致災地質因素普查報告》。雨季前組織人員對井上下700m水溝及水倉進行了清挖，累計清挖污泥241車。汛期安排專人每次雨後對井上、下進行全面細緻的排查，對於查出的隱患立即組織人員進行了處理。掘進工作面嚴格落實"預測預報、有疑必探、先探後掘、先治後采"的防治水原則，堅持鑽探物探相結合的方法，對有異常情況制定專項探放水措施進行鑽探驗證，切實做好了探放水工作，有效保證了我礦的安全生產。
3、加大對井上、下粉塵的防治力度，各區隊配備有專職滅塵管理員，每天對巷道積塵進行清理，主要進迴風巷定期進行沖刷，節頭修護堅持煤壁超前注水，掘進堅持濕式打眼，同時對井下所有轉載點的噴霧灑水裝置進行改裝，累計安裝全銅加厚霧化微噴噴霧噴頭50個，並全部投入使用。地面加強煤場21個高壓噴槍的使用和維護，按規定給職工發放勞動保護用品，並要求職工正確佩戴使用，減少了職業危害。
(六)、爆炸材料管理正規。
一年來我礦各區隊職工嚴格按章作業，堅持"一炮三檢"和"三人連鎖"爆破制度，杜絕了多人爆破、近距離爆破、爆破不把口等嚴重違章現象，同時嚴格執行領退制度，出入井驗身制度。
(七)、頂板管理。
嚴格執行敲幫問頂制度，利用培訓學習時間對職工進行頂板控制的教育，使職工熟練掌握了各種支護材料的性能，對於達不到標準要求的支柱嚴禁使用。同時對修護地點和採煤工作面要求必須採取防倒柱措施。在進行回柱作業時，嚴格執行"一人操作，一人監護"。修護巷道時嚴格執行作業規程、操作規程及安全措施，作業前先對修護地點附近的支護進行加固，並採取先升梁後站柱的措施，有效防止了片幫、冒頂事故的發生，確保了我礦的安全生產。
(八)、機電設備、提升運輸管理。
建立健全了機電設備管理機構，完善了各項操作規程、作業規程和管理制度。嚴禁使用國家明令淘汰的設備和材料，嚴格執行防爆電器入井檢驗制度和停送電管理制度;按規定對大型固定設備檢測、檢驗、試驗和維護保養，確保了大型設備、各種安全設施齊全有效、各種保護裝置靈敏可靠。每天對立井提升設備、井筒進行檢查。斜井提升系統堅持"一坡三擋"、"四保險"的使用，做到"開車不行人、行人不開車"。對於現場設備的管理，嚴格執行設備包機責任制，各項檢查、試驗，要堅持做到誰操作誰簽字，並將記錄存檔備案。同時為了避免誤操作，規定設備操作工在離開設備50米以外時必須將開關打至零位。為進一步確保操作人員的安全，所有設備的轉動部分，必須加裝護罩和柵欄。通過一年的努力，使我礦的機電運輸系統管理邁上了一個新的台階，同時也確保了我礦的安全生產。
(九)、認真搞好安全隱患排查。
每月對礦井"一通三防"和機電設備、提升運輸進行不少於一次的專項檢查;每周由當天不跟班礦長牽頭組織，各部門正職參加的隱患大排查;對於查出的問題嚴格按照"五定"原則進行落實整改，並建立隱患整改台賬，對隱患實行閉合管理。對於查出的問題利用簡訊平台進行通報，並進行督促落實，20____年我礦共迎接各項檢查109次，查出安全隱患1430多條。對檢查出的問題逐一進行了落實、分析、整改。
(十)、狠抓質量標準化及精細化管理。
為切實保證安全質量標準化工作的順利進行，制訂了《20____年紅旗二礦安全質量標準化考核評分辦法》，成立領導小組，定期召開會議，對照標準，從制度建設、現場管理落實及各方面的工作標準要求都逐一安排，井下巷道及設備責任到人，分包管理。結合兄弟單位的管理經驗，對井下電纜、信號線重新按標準進行懸掛。對12採區軌道運輸下山、12採區膠帶運輸下山進行了刷漆、造白。對井下所有料場製作了貨架對材料進行掛牌管理。每月由領導小組牽頭組織業務部門對採掘修頭面和機運通系統的安全質量標準化進行驗收、打分、評級，增強了員工抓安全質量標準化的自覺性，有力地推動了安全質量標準化工作。
(十一)、狠反"三違"。
始終把學習煤礦安全知識和各項崗位責任制、提高職工安全技術素質與嚴肅查處"三違"相結合，大力開展反"三違"活動，安全管理人員發揚"三鐵"精神，敢於動真碰硬，對於違章人員進行通報批評，還根據違章的性質分別給予停工學習、罰款、取消或下降三至五人聯保獎金、取消安全活動獎金等處分辦法，20____年我礦共查出"三違"人員120人，從而有效地減少了安全隱患，防止了事故的發生。
三、企業管理工作成效顯著
(一)、加強幹部考評，增強幹部隊伍的執行力。
1、建立完善了幹部考核評價機制，每月月底要求中層幹部對本月的履職情況進行述職，並組織考評組對當月幹部的工作情況進行考評打分，將考評結果與當月的績效工資掛鈎，全年的考評結果將作為下年幹部任用的主要依據。
2、建立健全了獎勤罰懶機制。對工作落實有力、辦事效率高、工作績效顯著、考評結果優秀的個人、班組給予了表彰;對工作推進慢、辦事效率低、民眾意見大、考評結果差的個人和班組進行了嚴肅處理。
3、通過各項機制的健全，使廣大幹部職工做到了在崗知責、在崗知為，主動落實各項工作的執行力得到了很大的提高，有效推動了我礦各項工作的開展。
(二)、提高材料利用率，降低噸煤成本。
安排專人負責材料管理，制定節能降耗、以舊換新領用、備用設備管理等專項措施，降低材料消耗，要求全體幹部職工從節約一根圓木、一塊荊笆、一度電做起，提高材料的循環復用率，加大節約利用力度。對易損、易壞設備，自行修復檢修解決。共修理槽子510節、穿鏈子4300多米，修理三滾600多套、直滾300多個、變速箱74台、機頭30多個、機尾55個、過渡槽51節等易損配件，切實提高了材料利用率，降低了噸煤成本。
(三)、合理調配勞動組織，不斷提高生產效率。
1、實行人員定崗編制，進一步壓縮機電、運輸、礦直等人員充實到生產一線。根據紅旗公司人員管理制度，20____年對於長期不上班人員進行了清退，累計80人次。
2、加大幹部職工的考核，把每天的工效考評延伸到每名幹部、每名職工、每個崗位，要求各隊、各部門每天晚上把當天的生產進度和各工種生產任務完成情況報礦調度室。
(四)、強化煤質管理。
為了保證煤炭的產量和質量，完善了《煤質管理辦法》，牢固樹立"質量就是效益"的思想，直接將噸煤工資與煤炭質量掛鈎，對達不到標準的，將按照比例削減當日產量。煤質管理辦法出台後，產品都能達到標準。
四、企業各項事業全面發展
(一)、基層組織建設不斷加強。
深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，踐行民眾教育路線，樹立和落實科學發展觀。嚴格按照紅旗公司要求，深化思想工作，轉變作風，加強黨建工作，從反"四風"，轉作風入手，確保廉政之風的形成，樹立良好黨員幹部形象，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範帶頭作用，保證了安全、生產的穩步提升。
(二)、民主法制建設不斷增強，全礦保持持續穩定。
堅持穩定壓倒一切的方針，千方百計化解矛盾和糾紛。加強礦務公開，提高工資分配的透明度，職工的積極性不斷增強。
(三)、人口計畫生育工作成效顯著。
紮實開展人口計畫生育工作，積極做好職工婚育情況普查，定期組織女職工進行孕檢，全年無違反計畫生育現象。
(四)、抓好"兩堂一舍"建設，營造職工吃、住的良好氛圍。
1、為讓職工吃上可口飯菜的目的，經常組織食堂炊事員召開座談會，交流烹飪技術，討論如何提高職工的飯菜質量方法，對職工提出合理化建議立即採納;要求餐廳環衛人員做到刷碗池無污水、無異味，餐桌無剩餘飯菜，餐廳玻璃及地面保持乾淨整潔;確保職工在舒適的環境中就餐，讓職工吃的"放心"。
2、為加強職工澡堂的服務與管理，在澡堂管理中，以最佳化服務為宗旨，對澡堂、更衣室、洗衣房進行不定期檢查，對查出的問題，明確責任到人，實現物見本色，水清池淨，水溫適宜，為職工營造良好的洗浴環境，讓職工洗得"舒心"。
3、為創建職工住宿賓館化的管理，為職工統一配備了床、被褥，夏有空調開放，在冬季即將來臨之際，我礦於10月底已將各職工公寓暖氣檢修完畢，保證職工公寓冬季暖氣的正常供應，同時職工公寓各樓層配備兼職環衛，保證樓道乾淨，無菸頭及雜物，衛生間無異臭，讓職工住得"安心"。
﹝五﹞、積極參加集團公司和公司工會組織的各項文體活動、競賽及演出，豐富職工的業餘生活，陶冶情操，促進職工的身心健康。在今年6月第十三個全國安全月期間，6月26日集團公司工會在我礦組織了安全知識競賽，我礦職工熱情極高，爭相參與，活動現場踴躍答題，且準確率高，取得良好效果。
五、主要經驗和作法
(一)、加強領導建章立制是前提。
為確保我礦各項目標任務的完成，年初，將公司下達的目標任務，逐項分解到每名礦長、每個隊長，明確提出了"單項第一，整體創一流"的工作要求，使人人心中有壓力，人人身上有目標、人人肩上有任務，實行責任制，確保全全生產任務的順利完成。
(二)、狠抓落實是保障。
首先從礦隊幹部到每名職工實行目標責任制，緊扣公司下達我礦的各項安全生產目標，實行對口管理，從而激發了各級幹部的工作熱情和幹勁。其次，加大了督促檢查力度，對目標進展情況，一天一匯報，如完不成進度的隊、部門，責成負責人說明情況，並制訂切實措施進行整改，限期完成。
以上是紅旗二礦今年以來所做的一些主要工作，雖然取得了一些的成績，但與紅旗公司黨委和公司董事會的要求還有差距。在今後的工作中，我們要在紅旗公司黨委的正確領導下，團結一致，同心同德，努力完成公司下達的各項工作目標任務。
六、20____年工作計畫
(一)、工作思路：
20____年是我們深入貫徹落實十八大精神，以打造本質安全型礦井為目標，加大科技裝備投入，大力開展遏制重特大煤礦事故攻堅戰，築牢安全基礎;同時正確面對形勢，已安全發展為基礎，以深化改革為動力，以強化落實為手段，一扭虧為盈為目標，同心協力，克難攻堅，確保企業健康、持續、穩定發展。>
(二)、預期目標：
完成煤炭生產45萬噸，完成45萬噸礦井改造剩餘驗收項目，並正式投入生產，同時加快14採區的開拓，力爭20____年底前完成綜采工作面的裝備。
(三)、工作措施：
1、加強安全管理，確保全全形勢持續穩定。
2、深化安全宣傳教育，加強職工安全教育培訓。
3、大力推進生產攻堅，努力在提高生產效率、提高科技創新貢獻率上取得新突破，促進礦井安全高效生產。
4、要深化細化生產性成本管理。
5、要進一步最佳化人力資源配置。
分公司年度工作總結 篇9
xx年，我從學校畢業走向工作崗位，成為電建四公司建築工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關於企業法律問題的工作，由於法律工作是專業性極強的工作，司法的實質就是將法律理論運用於具體的社會實踐，因而紮實的法學理論知識是成為一名合格的企業法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學理論學習，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎。
鑒於公司的企業性質，平時涉及最多的就是《建築法》、《招投標法》和《契約法》，我利用工作之外的時間，更著重進行了強化學習，並且靈活運用在工作中。從事企業法律工作者，還要經常性的和社會打交道;與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個人工作的成功和失敗。因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會知識，才能豐富自己的內涵，拓展自己的視野，促進自己工作的順利開展。在公司各級組織和領導的熱心關懷下，我的業務技能顯著提高，理論素養不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項榮譽。
通過這幾年的工作實踐，我深深體會到企業中的每一個崗位都很重要，它就像一台機器中的每個螺絲，只有將每一個螺絲擰緊，這台機器才能穩定、快速的運轉。企業的發展是每個崗位上的每個職工辛勤努力的結果，所以無論在什麼時候，努力乾好自己的本職工作，是頭等重要的，我願意為公司的發展貢獻自己微薄的力量。這讓我想起一句名言佳句：“不積跬步，無以致千里;不積小流，無以成江海。”
公司的發展與成長是我們的幸福，我們的提高要以公司成長為依託，我們的提高是公司發展的基礎。我們更應該珍惜工作本身帶給自己的機遇。艱難的任務能鍛鍊我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與領導的交流能訓練我的品性。公司是我們成長中的另一所學校，工作能夠豐富我們的經驗，增長我們的智慧，在工作中獲得技能與經驗。為公司的發展作出一份應有的貢獻。
分公司年度工作總結 篇10
20____年分公司以“改革創新”為發展要求，注重文化宣貫，依託制度管理，依靠全體員工，始終樹立安全發展的理念，增強憂患意識、責任意識、大局意識，積極應對各種運輸競爭，確保社會效益和企業效益提增不滑坡，確保分公司各項工作駛入健康、穩定、和諧的軌道。
生產經營穩中求贏
分公司為切實加強成本考核，不斷完善百車公里油耗、千車公里小修料費、千車公里輪胎消耗的定額管理，使公車公營油料、材料、輪胎消耗的考核更科學、更合理。每月召開生產例會，回顧經營情況，從主、客觀方面分析原因，不斷完善措施，努力實現經營效益的最大化。
提高企業形象，強化服務品牌化
秉持著全心全意為旅客服務的宗旨，提倡人性化服務，服務台、候車室免費為旅客提供開水、暈車藥、感冒藥、自動擦鞋機等便民措施，站務人員利用2輛“雷鋒車”免費為旅客運送行李。對外公開投訴電話，耐心地聽取旅客意見和建議，處理旅客投訴事件，做到投訴事件100%處理、使旅客100%滿意。積極開展“綠哨崗”特色服務，主動熱情地為老弱病殘幼及外地來海不熟的旅客提供服務。
轉變經營模式，發展旅遊
旅遊板塊方面，利用“飛鶴”品牌的知名度和車站形象的硬實力，整合利用好站內與站外兩條線的宣傳平台，在電子顯示屏、櫥窗、傳單、微信群等方式上大力宣傳旅遊線路，利用全員行銷的優勢，在廣大民眾心目中留下“牌子硬、線路多、服務優”的品牌形象。
安全機務基本穩定
安全工作是運輸行業的重點，亦是企業的生命線。為確保全全工作的順利進行，分公司強化安全體系、注重教育培訓、加強源頭管理、落實責任考核等，使“安全第一、服務第一”的工作作風落實到實處，努力提高企業的本質安全。
制度文化科學規範
制度是規範工作的基礎，文化是開展工作的動力，海門分公司以文明創建、廉政建設為依託，結合“兩學一做”“三項意識”專題教育活動，著重抓作風建設，提升管理隊伍的工作效能和廉政廉潔。充分結合“兩學一做”學習教育，引導分公司全體黨員奮發有為，在工作、學習和社會生活當中起先鋒模範作用，營造更優、更嚴、更富有先進性的政治環境。面對新的形勢和任務，認清自身肩負的責任和使命，進一步增強憂患意識、責任意識、大局意識，提高工作效率，真正做到講信仰明方向、講大局有作為、講學習強素質、講責任提效率、講創新重實效、講廉潔樹形象。
20__年展望
面對嚴峻形勢和壓力，分公司將繼續以“改革創新”為發展要求，化壓力為動力、轉危機為機遇，依託制度管理，依靠全體員工，強化績效考核，下最大的功夫、做出最大的努力、花費更大的智慧，為集團公司“八大板塊”及“六個汽運”的建設添磚加瓦
1.強化責任考核和問責制度，加強督查督辦，促進工作作風的轉變和執行力的提高，為分公司實現又好又快地發展提供堅強有力的保障，形成相互協調、配合默契的格局。
2.加強財產、收支管理。進一步貫徹落實國有資產管理規定，進一步貫徹集團公司財產、財務、收支管理規定，確保集團公司委託分公司經營管理的所有財產、分公司自有財產的保值、增值，杜絕財產管理上可能出現的不良行為。通過對分公司所有財產的登記和明確使用財產保管責任人，走好增收節支之路。
3.加強廉政作風建設。結合“兩學一做”學習教育，引導幹部職工對照新的形勢和任務，認清自身肩負的責任和使命，進一步增強憂患意識、責任意識、大局意識，提高工作效率，真正做到講信仰明方向，講大局有作為，講學習強素質，講責任提效率，講創新重實效，講廉潔樹形象，切實把公司的管理水平和各項工作提高到一個新水平。
4.切實抓好安全機務工作。深刻吸取事故教訓，認真梳理我們的安全基礎管理工作，查漏補缺，不留隱患。切實加強員工的教育培訓，特別是承包主、駕駛員的教育，提高教育的針對性、多樣性和有效性。深入落實“三不進站，六不出站”制度，嚴格執行車輛維修保養計畫，保證車輛源頭受到控制。
5.緊緊圍繞集團公司各個板塊發展目標，制定相應的措施，積極發展優勢板塊，遵循有所側重、整體聯動的原則，確保各個板塊均衡發展。
①依託____國旅，打造分公司特色旅遊產品。一是利用好電台、報刊、網路等宣傳平台，大力宣傳公司旅遊線路，打造旅遊品牌，實行全員行銷;二是積極推廣飛鶴國旅國內短線、國內長線和境外旅遊產品;三是根據個性化旅遊需求，定製精品旅遊線路;四是充分利用下屬站點，積極爭取鄉鎮旅遊客源;五是以合理的價格，提供優質的服務，擴大旅遊市場份額。
②鞏固原有客運市場，打造個性化定製客運班線。一是依靠安全準點、優質服務，鞏固原有客運班線;二是落實人員，開展市場調研，充分了解廣大旅客的個性化出行需求;三是合理設定站點，滿足旅客出行需求;四是認真做好定製班線的調研，掌握旅客出行需求，逐步調整定製班線經營，全面占領客運定製班線市場。
③拓展外修，打造特色化的飛鶴汽修品牌。以客車修理為支點，鞏固和發展現有的客車修理市場份額，逐步擴大其他車型修理;開展特色維修服務，如綦江變速箱、緩速器、發電機、起動機的專項修理;加快車輛維修人才引進和維修隊伍的培養，擴大維修隊伍，提高維修質量;改變傳統經營理念，積極參與政府公務車輛維修招標，爭取校車和廠企車的維修業務，擴大維修業務範圍。
④利用公交發展優勢，積極發展下屬站物流快件業務。利用公車優勢，擴大下屬站點物流快件的業務範圍，方便客戶小件物品的接收和託運受理。
⑤積極發展公交班線，爭取更多地方財政支持。根據各個鄉鎮市民出行需求，積極發展公交班線，以安全、優質、方便贏得市民認可，爭取更多的地方財政支持，做優做強公交板塊。
⑥盤活現有物業資產，爭取物業租賃效益最大化。一是認真清理現有物業資產，確保產權清晰;二是改造老舊物業，盤活老舊物業資產，積極對外招租，爭取更大的物業租賃效益。