公司前台年度考核表個人總結 篇1
在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
一、 提高服務質量,規範前台服務
前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說，前台是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。 努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我們將加強學習一些關於電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
根據記錄統計,20xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80餘次、接待來訪客人30餘次、訂飲用水300餘次 、做員工考勤表2次、轉接電話200餘次、更新通訊錄3次、快遞收發100餘次、盤點申購庫存3次、收發傳真50餘次、列印檔案100餘次、打掃衛生80餘次、周末轉接電話4次、指紋登記10餘次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行採購或維修。 根據統計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20餘次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三，應以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前台的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以後的日子裡我們將加強學習，努力把工作做得更好!
四、來年工作計畫
20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬於自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背後是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。現將對於明年的
工作計畫如下：
1、 加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。
2、 樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、 工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。
4、 在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設做應有的貢獻。
公司前台年度考核表個人總結 篇2
時光荏苒，光陰似箭，轉眼間，我在宗地中學擔任特崗老師已經兩年。兩年以來，得到了學校領導以及同事的很多幫助，使我學習到了很多東西，我的教學理論也得到更好的檢驗，同時教學能力也得到了量的提高。這是以往在學校以及書本上學不到，我深感欣慰，同時更多的是感謝。
20xx至20xx學年的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，特做如下自我鑑定：
一、思想工作方面。認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧-小-平理論，堅決貫徹執行黨的路線、方針和政策。教育教學指導思想明確，安教樂教，有事業心和責任感。服從學校工作安排，對工作精益求精，為人師表。
二、教育工作方面。本學年，我擔任八年級兩個班數學的教學工作，同時擔任八(4)班班主任。在教學中，我認真專研教材，吃透新大綱、新教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論用到教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的能力。其中八(2)班的數學成績在宗地中學八年級各班中一直名列前茅。本學年，我光榮地評上了中學二級教師。
三、遵守紀律方面。本人嚴格遵守上級主管部門以及學校的各項規章制度，熱愛學生，同事間人際關係融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求嚴格規範自己。
四、業務進修方面。隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高，我在教學之餘，積極參加各類現代教育技術培訓，如參加班主任培訓，遠程教育技術培訓等。除此之外，我積極購買各種教學書籍，及時了解各種先進的教學技術及思想，並用到自己的教學實踐中。
五、今後努力的方向。因為是剛剛參加教學工作，很多教學思想不夠成熟，專業基礎有待檢驗，還需積極向前輩學習，自己多解題，多實踐，讓自己的教學能力得到進一步的提高。
公司前台年度考核表個人總結 篇3
一年來，建設局緊緊圍繞上級重要部署和年初下達的目標任務，精心組織，細化任務，突出重點，狠抓落實，較好的完成了各項工作任務。現將20xx年一年來工作總結如下：
一、工作開展情況
（一）建築業管理工作
1、強化建築市場監管。規範建設工程招投標行為。嚴格按照公開、公平、公正原則，對所有招投標項目實行嚴格的標前標後監管。規範室內裝飾裝修工程管理。針對裝飾隊伍人員在崗情況和安全生產進行不定期的檢查，規範裝飾裝修行業管理，淨化市場環境。
2、加強建築工地現場管理。加大執法檢查力度，成立了綜合執法大隊，對違反大氣污染的工地依法予以處罰。同時大力宣傳好的典型。
3、狠抓建築工地揚塵治理。成立了以局長為組長，分管領導為副組長，各科（室）、站（辦）負責人為成員的工作小組。嚴格按照揚塵治理的總體要求，落實“六個100%”工作標準，對在建項目進行全覆蓋監管。要求建築工地必須做到規範設定施工圍擋，主通道硬化，裸土覆蓋或綠化，對進出工地車輛進行沖洗，工地灑水降塵，建築垃圾及時清理等。
加強監管力度和巡查頻率，派出執法人員現場監督，發現違規行為立即糾正和制止，並要求每個項目製作揚塵治理責任公示牌，公布舉報電話，接受民眾的監督。對拆除現場和項目基礎建設等揚塵較大的施工階段，要求施工單位採取噴淋，分段施工等措施進行揚塵治理，有效改善了建築工地現場環境。
（二）“放管服”和行政服務工作
根據“放管服”改革要求，我局全面落實“三集中，三到位”，“一次不跑”和“最多跑一次”事項，建好政企間“親”與“清”關係，不斷提升視窗服務規範建設水平，各項工作都取得了積極成效。目前我局兩項行政許可（建築工程施工許可證、人防辦工程防護設備定點生產企業銷售防護設備產品契約備案），八項公共服務事項（施工圖審查備案、建築工程施工契約備案、建築工程招投標備案管理、建築工程質量安全監督手續、建築起重機械安全管理、建築節能審查及驗收備案、建築工程竣工備案、建設工程檔案預驗收備案）已全部進駐到位，擬派12名工作人員進駐行政中心，全面提高行政審批效率和服務效能。
二、存在的問題
一年來，我局較好地完成了上級交辦的各項工作任務，但也清醒地認識到還存在一些不足之處。專業性人才相對欠缺。我局近來年沒有新增科班畢業的專業人才，以退伍人員居多，專業性人才相對缺乏。執法隊伍建設還需加強。城鄉建設的新形勢、新特點，對建築執法提出了新的要求，目前我局綜合執法大隊成立不久，各方面工作還在摸索。建築市場秩序有待進一步加強。目前還存在一些市場行為不規範、管理不到位的行為。
三、下一步工作計畫
重點推進脫貧攻堅工作。脫貧攻堅工作是我局工作的重中之重，我局將全力以赴推進脫貧攻堅有序開展並取得實效。全力做好安居工程工作。嚴格按照安居扶貧工作要求，合理計畫，倒排工期，確保在規定時間內完成安居工程目標任務。繼續抓好建設行業管理。進一步規範建築市場秩序，消除安全隱患，確保不發生重大安全事故。
繼續抓好開放型經濟工作。通過綜合治稅等方式，完成年度財稅目標任務；
重點引進工業企業，同時引進物流、信息服務業等企業，加強招商引資力度，完成經濟工作目標任務。高效推進項目建設。重點抓好重點項目的跟蹤服務、推進及調度工作，尤其是抓好由我局牽頭落實的項目，確保工程進度和質量安全。